This page lists works of an author who doesn't have a ResearchGate profile or hasn't added the works to their profile yet. It is automatically generated from public (personal) data to further our legitimate goal of comprehensive and accurate scientific recordkeeping. If you are this author and want this page removed, please let us know.
January 2008
·
42 Reads
·
3 Citations
Analysis and historical overview of the reference services that have evolved into web services that take advantage of knowledge of the community. The basic principles of the so-called Web 2.0: continuous improvement and use of collective intelligence,can help to develop the library 2.0 and above all one of the most important services of the library: the reference service
... O serviço de referência virtual recebe muitas críticas pelo fato de sofrer despersonalização e falta de um contato mais direto, como apontam Garcia e Robledo (2008). No entanto, o ambiente Second Life é um espaço adequado e interessante para propiciar o serviço de referência virtual já que nele podemos retratar a realidade, pois se trata de um mundo virtualizado no qual os serviços prestados se aproximam muito do real, podendo ainda haver uma customização dos serviços, aumentando a credibilidade do que será oferecido aos seus usuários. ...
January 2008
