Sandra Luz Hernández Mendoza’s research while affiliated with Autonomous University of Hidalgo State and other places

Hoy en día la mercadotecnia reconoce la importancia del consumidor como parte fundamental de su trabajo, es decir, cuanto más conozca el mercadólogo el comportamiento del consumidor tendrá más herramientas para diseñar estrategias y satisfacer sus necesidades, es por lo que estas circunstancias obligan a las organizaciones a ubicar a sus clientes como su primera razón de ser, para garantizar su sobrevivencia y crecimiento. Por lo anterior el comportamiento del consumidor se ha transformado dando pauta a un crecimiento adquisitivo aumentando incentivos a través de la publicidad por lo que el desarrollo de la tecnología estimula el consumo cambiando la visión de la mercadotecnia enfocándose a las necesidades del consumidor mientras que la visión se centra en las ventas mediante un proceso constante y actual.

El presente trabajo pretende reflexionar de qué manera se produce el pensamiento, cuáles son los factores que impulsan su desarrollo y cómo llegar al pensamiento crítico. Según la psicología, existen diferentes tipos de pensamiento, los cuales tendemos a utilizar en determinadas ocasiones dependiendo de la tarea que estemos realizando. Por ejemplo, el tipo de pensamiento que vamos a utilizar cuando vamos a reflexionar sobre algún tema como la religión va a ser distinto al tipo de pensamiento que vamos a utilizar para realizar algún cálculo matemático en la mente, al estar conscientes de que el cerebro del ser humano se lo utiliza en forma limitada.

Hoy en día la administración de ventas facilita los procesos de seguimiento, generación y oportunidades de negocio, además de que permite mantener actualizados a los consumidores de productos y servicios. Por lo anterior las organizaciones deben presentar estrategias integradas para obtener mejores resultados; por ello la administración de ventas es fuente de información para el área de mercadotecnia dado que se ha cambiado el enfoque que se tenían las ventas y se ha implementado estrategias como la segmentación y la propuesta de valor con el objetivo de mantener relaciones duraderas con los clientes, lo que ha dado origen a la administración de las relaciones con los clientes ARC. Desarrollo e innovación de productos son fundamentales en la subsistencia de cualquier organización; la empresa debe responder anticipadamente a las peticiones de los clientes ofreciendo productos innovadores que satisfagan las necesidades: de no ser así simplemente buscará en la competencia cumplir con sus deseos es por ello la importancia de la organización de la fuerza de ventas a través del análisis y control de costos, promociones y publicidad reflejada dentro de su estructura organizacional y tipo de organización.

La verdadera comunicación no comienza hablando si no escuchando. La principal condición del buen comunicador es saber escuchar. La comunicación no está dada por el emisor que habla y receptor que escucha, si no por dos o más seres o comunidades humanas que intercambian y comparten experiencias. El principal problema en la comunicación se da cuando la información que se transmite resulta incomprensible para el receptor, esto impide crear un diálogo entre ellos, cabe recalcar que a veces es imposible transmitir todo con certeza absoluta, pues para expresar una idea el emisor debe codificar el mensaje de manera efectiva, asimismo el receptor va a decodificar esa información para formar su propia idea y lograr entender lo que se quiere dar a conocer, lo cual no siempre coincide.

Cuando se realiza un trabajo de investigación, es necesario considerar los métodos, las técnicas e instrumentos como aquellos elementos que aseguran el hecho empírico de la investigación, donde método representa el camino a seguir en la investigación, las técnicas constituyen el conjunto de instrumentos en el cuál se efectúa el método, mientras que el instrumento incorpora el recurso o medio que ayuda a realizar la investigación, además el uso de técnicas de recolección de información es una etapa donde se inspecciona y se transforman los datos con el objetivo de resaltar información útil, lo que sugiere conclusiones y apoyo a la toma de decisiones.

Los mapas conceptuales son una herramienta muy poderosa para organizar, sintetizar y analizar información y al mismo tiempo, se comparte conocimiento de forma colaborativa en las actividades formativas diseñadas en el proceso de aprendizaje. Además, constituyen una buena alternativa metodológica para poder trabajar y evaluar competencias, tanto genéricas, como específicas. Así mismo en el ámbito educativo los mapas conceptuales constituyen una modelo centrado en el estudiante y no en el docente porque ayudan a pensar de manera estructurada y mejoran la capacidad de abstracción sobre el propio proceso de aprendizaje. Con la elaboración de mapas conceptuales se aprovecha la capacidad humana y se fomenta la reflexion, el análisis y la creatividad.

Ante la presencia de cualquier problema o incógnita toda persona esta en capacidad de suponer, sospechar y de buscar posibles explicaciones. Tales conjeturas las llamamos hipótesis la cuál es considerada como una suposición que expresa la posible relación entre dos o más variables y se formula para responder tentativamente a un problema o pregunta de investigación. Así también la hipótesis implica una serie de factores, tiene que ser conceptualmente clara, no debe llevar a juicios morales, ha de ser específica, debe expresarse en una forma específica y no general y relacionarse con las técnicas disponibles, para someterse a prueba.

El impacto que presenta hoy en día el uso del internet en todo el mundo ha sido realmente arrollador, de una u otra forma todos recurren a esta herramienta con fines diversos y/o realizan negocios en línea, lo que conocemos como E-commerce o comercio electrónico. En particular, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), comerciales y de servicios, requieren del uso de estas tecnologías que abra sus posibilidades de crecimiento y sólido desarrollo, al incrementar y fortalecer sus capacidades que les permita fortalecer su posición en el mercado y consolidar su competitividad. El presente artículo describe una propuesta de estrategia mercadológica, surge como una inquietud para concentrar los elementos claves que intervienen en el establecimiento de estrategias de negocios de las PyMEs, apoyados en las herramientas de comercio electrónico basadas en Internet.

Actualmente el estudiar es una actividad personal consiente y voluntaria que con lleva a el uso de técnicas de aprendizaje que pueden son de gran utilidad para la adquisición de un nuevo conocimiento, donde los métodos de estudio son considerados como un sistema de aprendizaje con el cual se pretende racionalizar la memoria y hacer productivo el proceso de enseñanza aprendizaje, la aplicación de estos métodos es importante ya que corrige ciertos hábitos que permiten mejorar o reforzar el rendimiento académico sustancialmente y fortalecer estímulos muy potentes. Estas herramientas didáctico-pedagógicas son de gran utilidad al momento de estudiar, también nos ayuda a agilizar nuestra mente y tener una buena memoria para futuro.

En el nivel superior la actividad educativa requiere de orientación y tutoría que permitan que los estudiantes lleguen ser individuos con preparación profesional y humana que les permita enfrentarse a cualquier situación que la vida les pueda plantear. El quehacer tutorial en nuestros días requiere del compromiso docente para que se realice de forma eficaz y eficiente, con una gran calidad humana, para conducir a los estudiantes hacia una actitud asertiva. El manejo de la programación neurolingüística en aspectos educativos tiene como objetivo ofrecer al docente tutor las herramientas necesarias para aumentar la autoestima de los estudiantes de la cual depende el logro de sus metas estudiantiles y su autorrealización como seres humanos, para así contribuir a su formación integral.