Pierrette Bergeron's research while affiliated with École Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques and other places

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Résumé : Cet article présente comment une organisation à haute intensité de savoir mobilise et maximise ses capacités informationnelles et du savoir. Les résultats indiquent qu'en termes d'utilisation de l'information, de culture et de gestion, les répondants estiment pouvoir utiliser efficacement l'information pour réaliser leur travail, qu'il est...
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This paper presents the results of an analysis of information management policies of the Canadian government that examined (1) the presence (or absence) of the assumption of integration and coordination of information functions; (2) how the concepts of integration and differentiation are defined, and what are the predetermined roles of information...
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Cette communication présente une étude descriptive sur le comportement informationnel en matière de santé sexuelle d’un groupe de jeunes adultes québécois. Les résultats, obtenus lors d’entrevues en profondeur utilisant la technique de l’incident critique, sont discutés d’après une adaptation du modèle général de comportement informationnel de Choo...
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Les systèmes d'information Web (SIW) sont de plus en plus présents dans les organisations demandant un ensemble de compétences possédées par différents groupes professionnels. Cette communication a pour objectif de préciser (1) les compétences nécessaires à la conception, à l'implantation et à las gestion des SIW, et (2) la place des professionnels...
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This article compares doctoral students' and faculty members' referencing behavior through the analysis of a large corpus of scientific articles. It shows that doctoral students tend to cite more documents per article than faculty members, and that the literature they cite is, on average, more recent. It also demonstrates that doctoral students cit...
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RésuméRésumé Cette étude descriptive explore le comportement informationnel en matière de santé sexuelle d'un groupe de jeunes adultes québécois. Huit participants ont pris part à une entrevue en profondeur utilisant la technique de l'incident critique au cours de laquelle ils ont décrit une situation problématique par rapport à leur san...
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http://www.archivistes.qc.ca/cora/afficheFic.php?fic=vol41_2/41_2_maurel_bergeron.pdf
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Supplément 2010B - "Evolutions technologiques et information professionnelle : pratiques, acteurs et documents" : http://lesenjeux.u-grenoble3.fr/2010-supplementB/BergeronMaurel/index.html
Article
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http://www.archivistes.qc.ca/cora/afficheFic.php?fic=vol40_2/40_2_maurel_bergeron.pdf
Chapter
Extrait du premier chapitre du livre « Introduction aux sciences de l'information » sur l'évolution des professions dans une perspective comparative France-Amérique du Nord.
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This research explores the link between information culture and information use in three organizations. We ask if there is a way to systematically identify information behaviors and values that can characterize the information culture of an organization, and whether this culture has an effect on information use outcomes. The primary method of data...
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This short paper provides discussion on the influencing effect of information behavior in organizations, as well as the forces which influence information behavior itself. The research goal is to offer insight on the nature of information behavior in organizations. To do so, the authors present findings from their quantitative analysis of a Web-bas...
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Introduction. This paper examines the problem situations which arise in middle managers' everyday activities, and how those situations and their dimensions are shaped by the specific information use environment surrounding middle managers' activities. Method. The study used a qualitative approach with in-depth interviews and direct observations as...
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The paper presents a case study of a large Canadian law firm with a distinctive information culture that is vigorously implementing an information management strategy. Our findings suggest that, at least for this organization, information culture trumps information management in its impact on information use out- comes. Thus, the strongly held info...
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This paper presents recent research findings on the effects of organizational knowledge management (KM) context on KM practices. Data were collected at a large Canadian law firm via a Web-based survey instrument from over 400 participants comprising professional and support staff working in various office locations. The purpose of the study was to...
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La capacité des organisations à créer et à exploiter l’information et les connaissances est déterminée entre autres par les comportements informationnels des acteurs organisationnels. Chargés de décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles, les cadres intermédiaires sont au cœur du processus de création des connaissances, et leurs comportem...
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Cet article présente les résultats d’une étude exploratoire et descriptive visant à mieux comprendre le phénomène de gestion intégrée des jonctions d’information dans une organisation, le gouvernement fédéral canadien, ayant adopté officiellement une politique de gestion de l’information. Les résultats de l’analyse des politiques d’information du g...
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This communication presents the results of an analysis of the Canadian federal government information policies that govern its Web information systems (WIS). The goal of this study was to better understand how the Canadian federal government has adapted its information policies to the WIS. A side-by-side analysis of 53 policy instruments was done....
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This panel will explore innovative applications of Knowledge Management to give conference attendees a peek at the next generation of KM from the research perspective, but including a practical spin. Some of the topics addressed will be the application of the concept of “boundary spanning” to support knowledge management innovation. Another will ad...
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The convergence of computing and networking has affected the ways in which people live, work and learn; the way institutions operate; and raised new issues and challenges for governments. National and global initiatives have been implemented to address the blurring of boundaries -geographical and political-caused by electronic data transfer over th...
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This paper presents the results from an analysis of the tasks of information professionals pertaining to Web information systems (WIS). This research was based on information professionals working in seven departments of the Canadian federal government. This study offers a better understanding of the information professionals' role in WIS, in the c...
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S'inscrivant dans le contexte de la gestion de l'information culturelle numérique, le projet DigiCulture avait pour objectif d'étudier les usages et des usagers du patrimoine culturel numérique canadien. Cet article donne un aperçu des principaux résultats de cinq des six volets de ce projet. Le plus général a consisté en une étude des interactions...
Conference Paper
This poster presents a unified Web information system (WIS) framework developed to study the impact of WIS introduction on a "digital" organization's information environment. As digital libraries can be seen as information systems and are often based on Web technologies, we suggest that this framework is also useful to assess their complexity.
Article
In Canada, as is the case in most industrial countries, business intelligence (BI) has stirred much interest lately. A growing number of organizations, either large or small, nonprofit or government, implement formal BI activities. This paper provides a panorama of trends in BI in Canada. It reports research on environmental scanning, information-s...
Article
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This paper develops a vision of knowledge distinctively rooted in communication theory. We propose a conception of knowledge that, built on a view of communication as constitutive of organizational reality, transcends the opposition between cognitive and performative models of knowledge. We argue that meanings both emerge from interactions involvin...

Citations

... Ceux-ci sont toutefois peu documentés, en particulier pour les cadres intermédiaires du secteur public municipal, la majorité des études ayant porté sur les cadres supérieurs du secteur privé. (Choo 2006 ;Maurel et Bergeron 2006) Les restructurations vécues par les organisations du secteur public dans les années 1990 ont provoqué un amincissement de la structure organisationnelle et partant, une réduction souvent significative des postes de cadres intermédiaires. Si le contexte économique des années 2000 favorise toujours la rationalisation des ressources et les restructurations, les cadres intermédiaires pour leur part ont vu un accroissement de leurs responsabilités et du niveau de la complexité de celles-ci. ...
... Next task after the identification of a problem situation is usually its assignment to performance dimensions and responsibility unit in the economic system [4]. At the same time there are useful problem dimensions in the description of identified problem situations, because these dimensions may ask for specific information needs and make information support more sufficient for decision-maker, as noted by Maurel and Bergeron [9]. Economic system's development management focuses on one or several focal problems, which are caused by set of causes chains, starting from the root ones, and have effects on economic system's state. ...
... Leur réalisation est soutenue par plusieurs systèmes d'information qui coexistent souvent sans conciliation apparente dans l'organisation. Ces systèmes étant considérés comme des « systèmes de mémoire », un tel désordre informationnel a un impact significatif sur la gestion de l'information qu'ils contiennent (Maurel et Bergeron, 2009;Guyot, 2006). Ce contenu informationnel, essentiellement de nature archivistique, est cependant peu pris en charge par les processus documentaires de type archivistique lorsqu'il se trouve à l'état actif et évolutif dans les systèmes. ...
... Il est intéressant de noter que les répondants comptent sur les archivistes pour des questions de confidentialité de certains types de documents (les dossiers d'employés, par exemple), mais que leurs préoccupations pour des sources d'information crédibles, valides et authentiques qui sont accessibles par l'intermédiaire des systèmes d'information organisationnels n'ont pas été mises en relation avec les compétences archivistiques. (Maurel et Bergeron 2010) La perception encore traditionnelle des rôles des archivistes dans l'organisation semble reposer sur le fait que les outils et systèmes d'information archivistique n'interviennent encore que très indirectement dans le soutien aux processus d'affaires. Cela tend à changer avec certaines solutions GED qui incluent un module de gestion documentaire, et qui peuvent faciliter l'exploitation des contenus informationnels numériques. ...
... Elle en déduit que cela consacre le KM (Knowledge Management) comme un « champ d'études multidisciplinaire qui couvre de nombreux sujets ». (Bonnet & Galibert, 2016) rappellent également que l'abondance de définitions résultent de la coexistence de différentes visions, telle qu'une vision fonctionnaliste du management de l'information (Bouvier, 2012;Toulemonde, 2008) ou vision fonctionnaliste de la gestion des connaissances Nonaka, 2007;Nonaka & Takeuchi, 1995). La gestion des connaissances est un cadre de référence qui a pour objectif de favoriser la création, la conservation, le partage et la transmission des connaissances qu'elles soient tacites ou explicites (Bergeron, 2006;Bergeron & Maurel, 2010). La gestion de la connaissance au sein d'une organisation concerne les processus par lesquels les informations significatives, les connaissances et le savoir-faire sont repérés, acquis, partagés et diffusés afin d'améliorer la qualité des biens et services (Mallowan et al., 2015). ...
... L'Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR) s'est également penchée sur la question de la veille stratégique dans les PME avec pas moins de six thèses sur le sujet entre 1995 et 2005, dont celles de Brouard (2004) et de Dumas (2005. En sciences de l'information à l'Université de Montréal, Bergeron (2000;Bergeron et Hiller, 2002) a réalisé plusieurs études sur la veille stratégique en entreprise, notamment dans le contexte des PME (Bergeron et al., 2009). Toujours en sciences de l'information, les recherches de Jin et Bouthillier (2008), de l'Université McGill, ont certes traité de veille concurrentielle dans 28 organisations des secteurs privé et public, mais elles s'intéressaient avant tout aux comportements informationnels des professionnels de l'information. ...
... Another possible explanation is that PhD students and other postdoctoral researchers focus solely on research, whereas other groups are likely to have additional responsibilities. Also, because of the nature of their work, PhD students may need to cite greater volumes of scholarly work than faculty members (Larivière et al., 2013). Furthermore, PhD students and young researchers place more emphasis on literature than other researchers as they depend on obtaining evidence that supports their papers or research (Gingras et al., 2008). ...
... First, our findings suggest that despite a lack of resources, SMEs can practice CI, at least partially (Fleisher and Blenkhorn, 2001). However, this activity can remain incomplete, unsystematic and informal, which makes it inefficient (Bergeron 2000;Dishman and Calof, 2008) if the SMEs have no absorptive capacity or engagement by top management. At Company A, the CEO conducts brainstorming, imagination and ideation exercises with several top-and middle-managers to bring out innovative ideas. ...
... The existence of a close link between information culture and information management in an organisation has been suggested by several authors (Marchand et al., 2001;Curry and Moore, 2003;Bergeron et al., 2007;Oliver, 2008). In broad terms, information management is understood as policies, strategies and systems that apply to the information lifecycle in an organisationacquisition, creation, storage, sharing, retrieval and use of information (Choo, 2002;Oliver, 2008, pp. ...
... The focus on problem resolutions makes it appropriate for this study of African-American family CGs, all of whom received problem-solving training during the course of CBT. IUE has been applied across various contexts over the last two decades, and, of particular relevance to this study, it has been used as a framework for studying health information behaviors (e.g., Fortier, Dufour, & Bergeron, 2010;MacIntosh-Murray & Choo, 2005;Turner & Allen, 2010) and has been shown to work well with a grounded data analytic approach similar to that used here (Mutshewa, 2010). ...