March 2025
Tenaga administrasi sekolah adalah tenaga di luar tenaga pengajar yang tugasnya mempersiapkan, memperlancar dan memberikan dukungan administrasi untuk menyelenggarakan proses pendidikan di sekolah. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah guru dengan jumlah 115 orang dan besar sampel ditentukan dengan menggunakan rumus slovin pada tingkat kesalahan 5% dengan teknik proporsional random sampling sebanyak 90 guru. Hasil analis data menunjukkan bahwa Persepsi Guru Terhadap Pelayanan Tenaga Administrasi Sekolah di SMA se-Kecamatan Barumun Kabupaten Padang Lawas Provinsi Sumatera Utara dilihat dari aspek; 1) Kemudahan mendapatan pelayanan dengan skor rata-rata 4,35 berada pada kategori baik, 2) Keramahan dengan skor rata-rata 4,53 berada pada kategori baik, 3) Tanggung jawab dengan skor rata-rata 4,44 berada pada kategori baik, 4) Kenyamanan dengan skor rata-rata 4,49 berada pada kategori baik, 5) Ketepatan waktu dengan skor rata-rata 4,48 berada pada kategori baik. Secara keseluruhan pelayanan tenaga administrasi Sekolah di SMA se-Kecamatan Barumun Kabupaten Padang Lawas Provinsi Sumatera Utara menurut guru berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 4,45.