Franciane da Silva Falcão’s research while affiliated with Federal University of Amazonas and other places

A gestão de processos é uma técnica muito utilizada pelo mercado para aumentar a produtividade, diminuir gastos e simplificar processos de empresas privadas, geralmente levando a resultados satisfatórios. No entanto, recentemente, observou-se este movimento na gestão pública na busca de melhoria de procedimentos para o avanço da qualidade e novas técnicas nos serviços prestados aos usuários finais, diminuindo o tempo dos serviços e facilitando sua realização. O objetivo desta investigação foi pesquisar como a gestão de processos tem sido utilizada em ambientes mais burocráticos e/ou ambientes acadêmicos e se este uso gera inovação em seus resultados. O método utilizado foi a revisão sistemática. Analisamos 15 artigos e os classificamos por técnicas utilizadas e níveis de inovação encontrados. Os resultados demonstraram que existe sim espaço para aplicação da gestão de processos em Universidades Federais, tendo inclusive alto nível de adesão pela comunidade acadêmica de servidores e trazendo diversas melhorias aos processos analisados.

Devido ao crescimento na implementação da Inovação Aberta no mercado competitivo e no Design de Produto, é necessário compreender mais sobre tal prática, por isso este artigo tem como objetivo identificar a Evolução Histórica da Inovação Aberta - como surgiu e quais foram os fatores que culminaram em sua existência - e quais modelos norteiam sua aplicação atualmente, isto através de uma Revisão Sistemática nas bases Scopus e DOAJ. Com um portfólio de 20 artigos relacionados ao tema, foram realizadas análi­ses bibliométrica e de conteúdo. Foram encontrados 35 termos históricos que nortearam a pesquisa de leituras clássicas para a geração de um infográfico com o traço histórico da Inovação Aberta, além de 31 modelos colaborati­vos explorados teoricamente e empiricamente pelos autores analisados. Este levantamento permitiu compreender os métodos da Inovação Aberta e sua importância, além de proporcionar o incentivo para futuros estudos envol­vendo Design de Produtos e Cocriação.

Stuttering is a speech disorder that negatively impacts most daily activities that require communication, primarily oral, of people who have disfluency. The daily communicational difficulties are more evident for people who directly follow the life of a person with this disfluency, and affect the professional and social life as a whole of the person with stuttering. Given the possibilities of technological solutions available for communicational issues, this study aimed to understand the social situations of more significant communication difficulties in the view of the stutterer, and point out the contents and interactions most sought by this social group that could be made available with the aid of a specific technological resource for the person with stuttering. For that, the technique of content analysis of the posting of group members about the stuttering of the social network of Facebook, of Brazilian nationality, was applied. Among the contents/information interactions identified as a great help to overcome problems faced daily by people with stuttering, are: contacts and scheduling service with speech therapists specialized in this area, auxiliary platform of daily exercises that make up the treatment of this access to didactic information and practices to cope with difficult day-to-day communication situations, support network.

The scientific journal is the primary means of communication of science, acting as a qualitative filter, guided by specific rules to scientific communication, validating and establishing the degree of content originality. Its communicational efficiency is essential for the diffusion of scientific knowledge, acting as an indicator of the evolution of the different areas of science, being part of the process of scientific and technological development of a region. This paper aims to address the technological, normative, and theoretical issues that today involves the process of editorial management of scientific journals. Through the literature and chronology of technological development that is applied in this field, it is possible to map process transitions. We can highlight the leading technologies and the main events that guide the way of scientific journals in this scenario, such as the inclusion of manuscript management systems, the use of object identifiers, profile and serial publication, bibliometric indexes, editorial design tools, among others. As a result, it is possible to identify the impact on the process flow of editorial production which led nowadays to include in the editorial process the stages of scientific certification, editorial management, and post-publication that make up the editorial production of scientific journals in the contemporary communicational ecosystems. The submitted proposals require a management team with multidisciplinary background training and editorial production, indicating the need to professionalize this area. This information contributes to the production of guidelines for efficient production management of scientific journals.

O propósito deste estudo é destacar as vantagens da utilização das técnicas de card sorting e teste de performance para a construção da informação em produtos, sejam eles físicos ou digitais. O artigo relata um estudo de caso desenvolvido dentro da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) com a criação do módulo de monitoria no sistema ecampus. Foi desenvolvido utilizando a metodologia projeto E (MEURER e SZABLUK, 2012) dividido em 4 etapas: (1) estratégia, (2) escopo, estrutura e esqueleto, (3) estética e (4) execução. Como resultado da aplicação das técnicas de card sorting e teste de performance pode-se compreender o raciocínio do usuário, identificar sua compreensão dos rótulos e avaliar seu entendimento da informação. Ao final, obteve-se uma interface que comunica efetivamente com seus usuários, de forma eficaz, eficiente e satisfatória.*****The goal of this paper is to highlight the benefits of applying card sorting techniques and performance testing for improve digital products. A case study was developed at the Federal University of Amazonas (UFAM) with the creation of the monitoring module in the campus system, aka ecampus. This study was directed with support of the project E methodology (MEURER and SZABLUK, 2012), that was divided in four steps: (1) strategy, (2) scope, structure and skeleton, (3) aesthetics and (4) execution. As result we had a better understanding about the needs of users utilizing classification and labeling. This information allowed us to create a better user experience: a interface that communicates with effectiveness, efficiency and satisfaction.

Periódicos científicos constituem a principal forma de comunicação acadêmica e são balizados por instituições indexadoras, provedoras e bibliotecas científicas. O cenário tecnológico no qual se encontram e a análise dos periódicos científicos brasileiros em melhor posição no ranking do Journal Citation Reports (JCR) são apresentados como parâmetro para a análise da revista Acta Amazonica, sob a ótica do processo de produção editorial e dando ênfase à mudança de suporte, de impresso para on-line e suas implicações. Esta avaliação apoia-se em dados a respeito da publicação online de 2004 a 2017 e nas implicações tecnológicas que interferiram na gestão editorial utilizada neste período de tempo. Estas informações podem colaborar para gerar diretrizes para o gerenciamento da produção dos periódicos científicos.*****Scientific periodicals are the main form of academic communication and are marked by indexing institutions, providers and scientific libraries. The correspondent technological scenario of theses journals and the analysis of the Brazilian scientific journals in the best position in the Journal Citation Reports (JCR) ranking are presented as parameters for the analysis of the scientific journal Acta Amazonica, under the optics of the editorial production process, with emphasis on moving from print to online support and its implications. This evaluation is based in online publication data from 2004 to 2017 and on the technological implications that interfered in the editorial management used in this period of time. This information can collaborate to generate guidelines for the management of the production of scientific journals.