October 2023
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Organicom
Este artigo apresenta o referencial teórico e o processo de construção e validação da ECOI (Escala de Comunicação Organizacional Interna), destinada a avaliar a influência da comunicação sobre o vínculo do comprometimento organizacional. Foram utilizados instrumentos qualitativos e quantitativos em pesquisa aplicada em quatro organizações de grande porte no Brasil. Exemplifica-se o emprego das 24 assertivas e quatro dimensões da ECOI para diagnosticar a efetividade dos processos comunicacionais sobre o vínculo afetivo (comprometimento) entre trabalhadores e suas organizações empregadoras.