Altea Asensi Merás's scientific contributions
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Publication (1)
La implementación de las nuevas tecnologías o TIC’s en el sector turístico se ha visto favorecida, en los últimos años, por las posibilidades que Internet ofrece de poder comprobar instantáneamente la existencia real del proveedor del servicio, la veracidad del servicio prestado o las condiciones en que se presta. El aumento de la contratación elec...
Citations
... Las TIC han configurado un escenario donde los prosumidores (consumidor que es productor y a su vez consumidor) de servicios turísticos utilizan cada vez más Internet como fuente de información sobre los servicios turísticos (Daries-Ramon et al., 2016), y han producido cambios sustanciales en los canales de distribución eliminado barreras (intermediarios) (Vallespin & Molinillo, 2014) creando así un nuevo mapa de distribución de servicios turísticos (Sarmiento, 2016). En general, los turistas han incorporado Internet y las redes sociales como una fuente de información crítica en el proceso De hecho, la comercialización de servicios turísticos en línea generó que, tanto prestadores de servicios turísticos como prosumidores, puedan ganar; ya que mientras que el prosumidor puede obtener una mayor cantidad de información sobre los servicios turísticos y comparar precios (Sarmiento, 2016), el prestador de servicios turísticos puede conocer las necesidades reales de los prosumidores y ofrecer productos personalizados y lograr la expansión de su negocio (Asensi, 2016 Los mayores cambios en la distribución turística han venido de la mano de los teléfonos inteligentes (vía aplicaciones turísticas) (Vallespin & Molinillo, 2014), pues el turista puede buscar información o hacer una reserva en cualquier momento y en cualquier lugar. Internet ha contribuido a la competencia global y los nuevos destinos emergentes, y los turistas se han vuelto más sofisticado en sus elecciones (Rahimi et al., 2017). ...
