O ambiente de execução sociocultural e económico, em várias partes do mundo, tem
promovido uma intensa reflexão acerca do seu processo de cumprimento que passa,
fundamentalmente, pela ausência de oportunidades e pelo segmento dos que vivem com
baixos rendimentos, procurando fortalecer o orçamento das pessoas e, consequentemente, darlhes
a oportunidade de entrarem na cadeia produtiva. A partir dessas reflexões, surgiram os
conceitos, empreendedorismo e inovação social, que, na atualidade, contribuem com
experiências e propostas que destacam as visões que os fundamentam. Este estudo teve como
objetivo analisar uma experiência de empreendedorismo e inovação social, capital humano,
tendo como objeto de estudo o Banco Palmas, situado na cidade de Fortaleza, no Estado do
Ceará, no Brasil. Este banco foi criado para responder à necessidade de fomentar as áreas de
criação de rendimento e trabalho que, fazendo uso de um sistema económico societário, que
permitem superar o eixo da pobreza localizado numa área periférica, denominada por
Conjunto Palmeiras, com uma população de 30 mil habitantes. Para isso, utilizou-se a
pesquisa descritiva, exploratória, tendo o trabalho de campo sido conduzido na localidade que
é objeto de ação do Banco Palmas. Essas ações servem como um referencial às práticas
inovadoras e têm uma significativa participação e envolvimento da população local.A amostra
foi composta por 266 indivíduos, associados e colaboradores do banco Palmas e foi utilizado
para análise a estatística descritiva e inferencial. Esta pesquisa teve anuência para sua
realização. Em relação aos associados constataram-se o crescimento econômico nos
comércios e o fortalecimento econômico nos parceiros do banco Palmas, e que formação do
Capital Humano e Capital Social através da capacitação e treinamentos contribuíram para o
consumo de produtos e para geração de emprego. Dos colaboradores, 84,6% avaliaram o
Banco Palmas como bom e ótimo frente a todas as ações implementadas pelo Banco Palmas
com sua política de microcrédito, inclusão social, Empreendedorismo e desenvolvimento
local. Além disso, 80,7% concordaram que houve desenvolvimento do Capital Humano e
social através das ações promovidas pelo Banco Palmas, e 61,5% afirmam que a Capacitação
é fundamental para uma efetiva gestão de Capital Humano e Capital Social. Os dados obtidos
sugerem que os conceitos de desenvolvimento de empreendedorismo e inovação social e
capital humano são postos em prática pelo banco palmas com resultados relevantes na
comunidade local. Associados e Colaboradores do Banco Palmas através dessas diversas
ações se reconhecem como atores ativos de transformação de sua realidade. O investimento
na formação humana é considerado uma das principais fontes de inovação, pois é necessário
que as organizações dos vários setores da economia incorporem a gestão estratégica do
Capital Humano, como preconizado na literatura sobre este tema, que considera o Capital
Humano o conjunto de todas as capacidades, conhecimento, competências e experiência dos
empregados ou gestores, envolvendo, igualmente, a criatividade e a inovação.
Palavras-chave: Empreendedorismo. Inovação social. Capital humano. Banco Palmas.
JEL Classification: M19, L31.