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Las Organizaciones que aprenden : [the power of learning] : una guía para ganar ventaja competitiva

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Sumario: El poder de aprender como esencia del exito -- El poder del liderazgo -- El poder del lenguaje y la cultura -- El poder de los procesos de apoyo para la dirección de personal -- El poder de la tecnología de la información -- El poder del aprendizaje personal -- El poder de los equipos, las redes y las comunidades -- El poder del aprendizaje organizacional -- El poder de valorar el aprendizaje -- Destacando el poder de la Organización que aprende

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... Así mismo , las expectativas de los clientes han incrementado su exigencia en general, y su elección de servicios depende de la profesionalidad de los consultores, su ética, competencia probada y experiencia en el sector en el que la organización desarrolla su actividad. En este sentido, las empresas de consultoría se han convertido en ejemplo de organización basada en la gestión del conocimiento y el desarrollo de competencias profesionales (Mayo y Lank, 2002; Godbout, 2000; Warren, 2003). La evolución de la participación del sector de consultoría de gestión en el Producto Interior Bruto Europeo (ratio de intensidad de la consultoría ) es un reflejo de la importancia neta que este mercado está adquiriendo en la economía europea , que ha pasado de un 0,12% en 1994 a un 0,44% en el 2004. ...
... El comportamiento de los candidatos a consultor junior en proceso de selección estará condicionado por un flujo de entrada de candidatos y un flujo de salida de selección de candidatos. En lo que se refiere al reclutamiento y la selección de consultores senior, con carácter general , y siguiendo una política make de recursos humanos (Miles y Show, 1984), las empresas del sector de la consultoría cubrirán sus vacantes de consultor senior preferentemente a través de promociones internas de consultores junior candidatos a promoción. Sin embargo, en el caso en el que no existan candidatos a senior procedentes de la plantilla de profesionales que cumplan los requisitos necesarios , estas organizaciones pueden activar el proceso de reclutamiento y selección de consultores senior en el mercado laboral externo (Biswas y Twitchell, 1991). ...
... − La adecuada gestión del flujo interno de profesionales de la categoría junior a la categoría senior a través de un sistema make de recursos humanos (Miles y Show, 1984 ), implica la necesidad de mantener un nivel de inversión en formación por empleado similar o superior a la media del sector de consultoría. Lo contrario favorecerá el incremento de abandonos por un incumplimiento en las expectativas de desarrollo de los profesionales, repercutiendo en la reputación y atractivo de la empresa en el merca- do. ...
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Como respuesta a la necesidad estratégica de las empresas de consultoría de mantener una oferta de talento diferencial en el mercado (Frank y Taylor, 2004), en este artículo se analizan las consecuencias de la implantación de determinadas prácticas de recursos humanos en este tipo de organizaciones, desde el punto de vista de la creación o destrucción de su capital intelectual, a través del diseño de una herramienta de simulación que facilite la toma de decisiones a nivel directivo. Para ello, se ha estudiado el efecto que distintas políticas salariales, de formación y de planificación de plantilla pueden tener en el flujo interno de profesionales. Así mismo, se ha simulado el efecto de diversas políticas de precios en el atractivo de la organización en su sector. Los resultados obtenidos han permitido delimitar que, si bien una mayor inversión en formación y un mejor ajuste de la plantilla que el resto de las empresas del sector favorece el mantenimiento del talento en la organización, la relación entre el nivel salarial y el porcentaje de abandono de profesionales con experiencia está condicionado por el efecto de sus expectativas de promoción interna, expectativas que, a su vez, dependen de la capacidad de la empresa para generar vacantes.
... Aquí se incorpora la noción de retroalimentación e interdependencia entre los diferentes componentes asociados con la instauración de una cutura de la innovación, tales como la comunicación abierta entre equipos y departamentos, la tolerancia a los desacuerdos, el estímulo de la diversidad, la retroalimentación, el significado atribuído a las tareas, el aprendizaje, la reducción de las estructuras jerárquicas, las posibilidades de experimentación, la cooperación y el desarrollo de comunidades empresariales, entre otros (Geels, 2004;Martins & Terblanche, 2003;Mayo & Lank, 1994;O'Reilly, 1997b;Schein, 2004;P. M. Senge & Kofman, 1994a, 1994b, 1994cP. ...
... Se le critica por asumir una cultura de innovación de corte individualista, mediante la búsqueda de "chivos expiatorios", por no cumplir sus promesas de tiempos de entrega y por desconocer la importancia de la coordinaciòn entre varios agentes para solucionar un problema generado en un sistema. Por su parte, enMcDonell Douglass se destaca el desarrollo de su avión DC-3 como la primera innovación de la aviación comercial, en la cual se logró la integración de cinco tecnologías: helice de inclinación, tren de aterrizaje retráctil, fuselaje, motor radial y alerones; aquí se destaca la importancia de la coordinación entre varios agentes para solucionar un problema generado en un sistema, y no solamente en función de un solo agente.Por otra parte, la gerencia ha jugado un papel importante en la transferencia de una cultura de la innovación, mediante la generación de espacios de interacción en el lugar de trabajo, el uso de tecnologías de información y las posibilidades de aprendizaje(Mayo & Lank, 1994;Mills & Friesen, 1992). Por ejemplo, en Honda se rota a jóvenes ingenieros en el equipo de Fórmula Uno, para que aprendan sobre el espíritu de competencia y el valor de la innovación asociado con la rapidez en la toma de decisiones, los cuales posteriormente regresan a enriquecer el trabajo de la casa matriz. ...
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El propósito de este artículo es hacer una revisión de teorías y casos que muestren cómo desde la alta dirección se ha propiciado la cultura de la innovación en diferentes empresas, teniendo en cuenta sus planteamientos centrales, logros, críticas y nuevos desarrollos. En primer lugar se hace una contextualización de los conceptos de cultura organizacional, gerencia, innovación y cultura de la innovación. En segundo lugar se hace una integración progresiva de las perspectivas funcionalista, sistémico-cibernética, evolutiva-institucional y la del pensamiento complejo como un enfoque alternativo para dar cuenta de las relaciones entre gerencia y cultura de la innovación. En la parte conclusiva se resaltan los eslabonamientos entre las perspectivas abordadas y se destacan las propiedades emergentes entre la gerencia y la cultura de la innovación, las limitaciones del estudio y las posibilidades de desarrollos futuros.
... Aquí se incorpora la noción de retroalimentación e interdependencia entre los diferentes componentes asociados con la instauración de una cutura de la innovación, tales como la comunicación abierta entre equipos y departamentos, la tolerancia a los desacuerdos, el estímulo de la diversidad, la retroalimentación, el significado atribuído a las tareas, el aprendizaje, la reducción de las estructuras jerárquicas, las posibilidades de experimentación, la cooperación y el desarrollo de comunidades empresariales, entre otros (Geels, 2004;Martins & Terblanche, 2003;Mayo & Lank, 1994;O'Reilly, 1997b;Schein, 2004;P. M. Senge & Kofman, 1994a, 1994b, 1994cP. ...
... Se le critica por asumir una cultura de innovación de corte individualista, mediante la búsqueda de "chivos expiatorios", por no cumplir sus promesas de tiempos de entrega y por desconocer la importancia de la coordinaciòn entre varios agentes para solucionar un problema generado en un sistema. Por su parte, enMcDonell Douglass se destaca el desarrollo de su avión DC-3 como la primera innovación de la aviación comercial, en la cual se logró la integración de cinco tecnologías: helice de inclinación, tren de aterrizaje retráctil, fuselaje, motor radial y alerones; aquí se destaca la importancia de la coordinación entre varios agentes para solucionar un problema generado en un sistema, y no solamente en función de un solo agente.Por otra parte, la gerencia ha jugado un papel importante en la transferencia de una cultura de la innovación, mediante la generación de espacios de interacción en el lugar de trabajo, el uso de tecnologías de información y las posibilidades de aprendizaje(Mayo & Lank, 1994;Mills & Friesen, 1992). Por ejemplo, en Honda se rota a jóvenes ingenieros en el equipo de Fórmula Uno, para que aprendan sobre el espíritu de competencia y el valor de la innovación asociado con la rapidez en la toma de decisiones, los cuales posteriormente regresan a enriquecer el trabajo de la casa matriz. ...
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RESUMEN: La investigación muestra la relevancia de la alta gerencia en la cultura de la innovación en diferentes empresas, realizó una contextualización de los conceptos de cultura organizacional, gestión, innovación y cultura de la innovación en ellas. Luego se integraron las perspectivas de pensamiento funcionalista, sistémico cibernético, evolución institucional y complejo como una alternativa para explicar las relaciones entre dirección y cultura de la innovación. Finalmente destaca los vínculos entre las perspectivas dirigidas, la administración y la cultura de la innovación. ABSTRACT: The research shows the relevance of top management in the culture of innovation in different companies, made a contextualization of the concepts of organizational culture, management, innovation and culture of innovation in them. Then the perspectives of functionalist, cybernetic systemic thinking, institutional and complex evolution were integrated as an alternative to explain the relations between the direction and culture of innovation. Finally, it highlights the links between the directed perspectives, the administration and the culture of innovation.
... La cultura organizacional se define como el conjunto de supuestos compartidos por los miembros de la organización, manifestados en comportamientos culturales propios, que realmente orientan la conducta de los miembros. A pesar que la CO parece tener una cierta estabilidad, realmente es en su esencia un proceso dinámico, van presentando y a los que hay que aplicar dichos valores y creencias (Mayo et al. 1994). ...
... En general, la cultura organizacional es un elemento clave para que una organización como APPTA y ACOMUITA, pueda acceder a oportunidades que le brinden mayores beneficios a los actuales. Pero para esto es necesario iniciar un proceso que guíe y comprenda los elementos de cultura, en donde los miembros puedan aprender de una manera continua la forma en que se mira al mundo y como basados en estas percepciones puedan alcanzar un objetivo común a largo plazo, a través del trabajo en equipo en donde se consigue resultados mejores que si se trabajara en forma individual (Mayo et al. 1994) ...
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Las cadenas productivas de cacao y frutas en Talamanca agrupan alrededor de 1400 pequeños productores siendo APPTA y ACOMUITA las organizaciones con mayor número de asociados y participación. Estas organizaciones, han generado beneficios importantes para los pequeños productores, pero no han logrado ser rentables. La falta de información clave, planificación estratégica, capacidades gerenciales y tecnológicas son los aspectos que han limitado su crecimiento. Las organizaciones quieren elevar sus ingresos para poder ser rentables y beneficiar a un número mayor de productores escalonando la cadena productiva. Con base en sus necesidades, se desarrollaron propuestas de escalonamiento que incorporaron un análisis de su papel actual en la cadena, proceso productivo y aceptación de productos, para definir el tipo de escalonamiento y realizar propuestas dirigidas a mejorar el producto, proceso e instalaciones. Las propuestas se analizaron económicamente, se identificaron los beneficios, costos y riesgos, además se evaluó su adaptación a la cultura organizacional y su impacto en las estrategias de medios de vida de los productores y organizaciones. Para APPTA, se identificó que el tipo de escalonamiento a seguir es el de procesos y para ACOMUITA de proceso y producto. Estos tipos de escalonamiento requieren una inversión en tecnología, reducción de los costos, implementación de controles de proceso, mejoramiento de la apariencia de los productos y aumento del volumen de producción, para hacer más eficiente el proceso y poder asegurar un mejor precio en el mercado. En ambos casos, las propuestas son económicamente rentables y atractivas (buen margen de ganancia), tienen el potencial de elevar los beneficios (productor y empresa), elevan los costos (son cubiertos por los ingresos) y mantienen los riesgos actuales. Las propuestas se adaptan a la cultura organizacional (percepción positiva hacia el cambio) y pueden generar un impacto positivo a las estrategias de medios de vida de los productores. El proceso desarrollado en las organizaciones fue un insumo para generar una propuesta metodológica que brinda pasos para analizar alternativas de escalonamiento en organizaciones empresariales de pequeños productores.
... Si todo lo que se acaba de plantear desde el ámbito pedagógico se le compara con una definición desde el más puro enfoque organizacional y de la GCA como factor estratégico, encontramos que una organización basada en el aprendizaje es aquella que "aprovecha toda la fuerza intelectual, los conocimientos y la experiencia de que dispone para evolucionar continuamente en beneficio de todos sus stakeholders" (Mayo, Lank: 2000: p 5 y ss). Por su parte, Senge (1995: p.12) crea la definición de "Organización Inteligente", llamada así por su capacidad para incorporar cambios más rápidos, lo que supone partir de un enfoque sistémico donde los elementos intangibles clave son: el autocontrol, las visiones mentales, los modelos conceptuales compartidos y el aprendizaje en grupo. ...
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El presente artículo aborda las diferentes problemáticas que se generan en la transición de una institución universitaria tradicional a una institución universitaria innovadora y articulada con el contexto a través de la incorporación de las herramientas de la gestión del conocimiento y del aprendizaje. En primer lugar, se analiza la relación entre conocimiento y desarrollo como variables interconectadas al desarrollo humano y del territorio donde conviven
... Una organización basada en el aprendizaje es aquella que "aprovecha toda la fuerza intelectual, los conocimientos y la experiencia de que dispone para evolucionar continuamente en beneficio de todos sus stakeholders" (Mayo & Lank, 2000). Peter Senge crea la definición de Organización Inteligente, pues tiene la capacidad de incorporar cambios más rápidos, para ello su organización supone partir de un enfoque sistémico donde los elementos intangibles son la clave como el autocontrol, las visiones mentales, los modelos conceptuales compartidos junto con el aprendizaje en grupo. ...
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Knowledge is currently the most important asset of any organization in the information society. The basis of knowledge management lies in key competencies and the understanding of strategic know-how. The system aims to increase intellectual capital by developing, through learning, individual and organizational competencies. The general objective of this research is to develop an institutional diagnosis prior to the design of a knowledge management strategy that allows Promotora de Proyectos S.A. to organize, store and develop knowledge to improve the labor competencies of the personnel working in the Training Office. The hypothesis that if a knowledge management strategy is developed that allows the entity to capture, organize, store and develop knowledge, then the labor competencies of the personnel in the training office will improve is tested. The main labor competencies to be improved by the implementation of the knowledge management strategy are creativity and innovation, proactivity and initiative, and assertiveness in decision making.
... Una organización basada en el aprendizaje es aquella que "aprovecha toda la fuerza intelectual, los conocimientos y la experiencia de que dispone para evolucionar continuamente en beneficio de todos sus stakeholders" (Mayo & Lank, 2000). Peter Senge crea la definición de Organización Inteligente, pues tiene la capacidad de incorporar cambios más rápidos, para ello su organización supone partir de un enfoque sistémico donde los elementos intangibles son la clave como el autocontrol, las visiones mentales, los modelos conceptuales compartidos junto con el aprendizaje en grupo. ...
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El conocimiento actualmente constituye el activo más importante de cualquier organización en la sociedad de la información. La base de la gestión del conocimiento está en las competencias claves y la comprensión del Know-how estratégico. El sistema tiene como objetivo incrementar el capital intelectual desarrollando, por medio del aprendizaje, competencias individuales y organizacionales. La presente investigación tiene como objetivo general desarrollar un diagnóstico institucional previo al diseño de una estrategia de gestión del conocimiento que permita a la entidad Promotora de Proyectos S.A. organizar, almacenar y desarrollar el conocimiento para perfeccionar las competencias laborales del personal que labora en la Oficina de Capacitación. Se comprueba la hipótesis consistente en que, si se desarrolla una estrategia de gestión del conocimiento que permita a la entidad capturar, organizar, almacenar y desarrollar el conocimiento, entonces mejorarán las competencias laborales del personal en la oficina de capacitación. Las principales competencias laborales que esperar mejorar a partir de la implementación de la estrategia de gestión del conocimiento son: creatividad e innovación, proactividad e iniciativa y asertividad en la toma de decisiones.
... Con relación al término organización de aprendizaje, se ha definido en la literatura por diferentes autores, entendiéndose éste como aplicación, creación y diseminación de nuevo conocimiento (Nonaka, 1988;Nonaka y Takeuchi, 1995;Senge, 1991Senge, , 1992Senge, y 1996Leonard-Barton, 1992Garvin, 1993;Mayo y Lank, 1994;Swieringa y Wierdsma, 1995;Nevis et al., 1996;Spender, 1996a). A partir de estos autores, se define organización de aprendizaje como la empresa capaz de aplicar y usar el conocimiento, explotar y explorar sus recursos, adaptarse y cambiar el entorno y, aprender y desarrollar su aprendizaje para así, transformarlo en nuevo conocimiento. ...
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RESUMEN: El objetivo de este artículo es identificar las dimensiones de la gestión del conocimiento y de la gestión de la calidad para ayudar a los investigadores a medir en futuros estudios ambos conceptos y su posible influencia en los resultados de la empresa. Para ello, se realiza una revisión de la literatura sobre gestión del conocimiento y gestión de la calidad. Los resultados obtenidos muestran que las dimensiones creación, transferencia y almacenamiento y, aplicación y uso forman parte del concepto gestión del conocimiento. De igual forma, se identifican las dimensiones de la gestión de la calidad (entre otras, liderazgo, gestión de personas y enfoque en el cliente). A partir de esta revisión, el estudio propone dimensiones para su medición. PALABRAS CLAVE: Aprendizaje organizativo, Gestión del conocimiento, Organización de aprendizaje, Conocimiento organizativo, Gestión de la calidad DIMENSIONS FOR KNOWLEDGE MANAGAMENT AND QUALITY MANAGEMENT: A LITERATURE REVIEW ABSTRACT: The aim of this paper is to identify the dimensions for organisation knowledge and quality management in order to help researchers to measure both terms and their impacts on performance in future studies. A literature review about knowledge management and quality management is carried out to that end. The results of this paper show that the dimensions for knowledge management are the following: creation, transfer and storage, and application and use. Similarly, the dimensions for quality management are identified (amongst others, leadership, people management, and customer focus). According to this review, the paper proposes dimensions to measure both terms. 1. INTRODUCCIÓN La literatura ha estudiado la gestión del conocimiento y la gestión de la calidad de manera separada, sus efectos sobre los resultados organizativos y las relaciones entre ambos conceptos. Para ello, los estudios miden ambos conceptos a través de una serie de dimensiones. Las dimensiones de la gestión de la calidad se han identificado por diferentes autores y se han analizado empíricamente en los estudios de medida que elaboran un instrumento fiable y válido para medir la gestión de la calidad, y en los estudios que analizan la relación entre gestión de la calidad y resultado (Saraph et al., 1989; Flynn et al., 1994; Powell, 1995; Kaynak, 2003). Esta literatura ha identificado un conjunto de dimensiones que son aceptadas por los investigadores, tales como, entre otras, el liderazgo, la gestión del personal, la gestión de procesos, el enfoque en el cliente y las relaciones con los proveedores. Con relación a la gestión del conocimiento, no están tan claras sus dimensiones porque los diferentes autores que lo analizan se han basado en marcos teóricos divergentes (
... El término ha sido considerado en la literatura por diferentes autores, entendiéndose éste como aplicación, creación y diseminación de nuevo conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995;Senge, 1992;Leonard-Barton, 1992Garvin, 1993;Mayo y Lank, 1994;Swieringa y Wierdsma, 1995;Nevis et al., 1996;Spender, 1996;Maqsood y Walter, 2007). A partir de estos autores, se define organización de aprendizaje como la empresa capaz de aplicar y usar el conocimiento, explotar y explorar sus recursos, adaptarse y cambiar el entorno y, aprender y desarrollar su conocimiento para así, transformarlo en nuevo conocimiento. ...
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The aim of this paper is to analyze the influence of knowledge management on business performance. First, a review of the literature has been made, in order to define the most common dimensions of knowledge management and results for subsequent measurement. The dimensions of knowledge management have been: creation, storage and transfer and the application and use of knowledge. Information acquisition, dissemination and interpretation have been used as measures for the creation of knowledge. Also, empowerment, teamwork and commitment to knowledge have been used as measures of implementation and use of knowledge. The dimensions of the results used have been: operating results, financial and innovation. The methodology used is based on case study, through primary and secondary data. The results show that knowledge management influences operating results, but also financial and innovation results. Thus, the companies studied which have a higher degree of knowledge management through teamwork, increased empowerment, flexibility in decision-making and a general view of the company, including practices, obtain better results regarding operation, but also financial and innovation results.
... Con relación al término organización de aprendizaje, se ha definido en la literatura por diferentes autores, entendiéndose éste como aplicación, creación y diseminación de nuevo conocimiento (Nonaka, 1988;Nonaka y Takeuchi, 1995;Senge, 1991Senge, , 1992Senge, y 1996Leonard-Barton, 1992Garvin, 1993;Mayo y Lank, 1994;Swieringa y Wierdsma, 1995;Nevis et al., 1996;Spender, 1996a). A partir de estos autores, se define organización de aprendizaje como la empresa capaz de aplicar y usar el conocimiento, explotar y explorar sus recursos, adaptarse y cambiar el entorno y, aprender y desarrollar su aprendizaje para así, transformarlo en nuevo conocimiento. ...
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El objetivo de este artículo es identificar las dimensiones de la gestión del conocimiento y de la gestión de la calidad para ayudar a los investigadores a medir en futuros estudios ambos conceptos y su posible influencia en los resultados de la empresa. Para ello, se realiza una revisión de la literatura sobre gestión del conocimiento y gestión de la calidad. Los resultados obtenidos muestran que las dimensiones creación, transferencia y almacenamiento y, aplicación y uso forman parte del concepto gestión del conocimiento. De igual forma, se identifican las dimensiones de la gestión de la calidad (entre otras, liderazgo, gestión de personas y enfoque en el cliente). A partir de esta revisión, el estudio propone dimensiones para su medición.
... En este contexto, las personas se convierten en el vehículo de este proceso de aprendizaje, y el valor que van a aportar depende, en gran medida, de la forma en cómo aprovechan, potencian y desarrollan sus conocimientos, capacidades y talentos. Éste es el gran reto de las organizaciones actuales: facilitar el aprendizaje de todos sus miembros y transformarse continuamente para sostener sus ventajas competitivas (De Geus, 1988;Stata, 1989;Prahalad y Hamel, 1990;Pedler, Burgoyne, y Boyldell, 1991;Senge, 1992;Garvin, 1993;Slater y Narver, 1995;Mayo y Lank, 2000;Rodríguez Antón, Rodríguez Pomeda, Morcillo y Casani, 2000;Bueno y Salmador, 2002;Marquardt, 1996). ...
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En el presente trabajo se propone un Modelo de Organización que Aprende, basado en un Circuito de Conocimiento-aprendizaje organizacional y apoyado por una serie de fa- cilitadores que impulsan la conversión del conocimiento individual en organizativo, el cual es aplicado a una realidad concreta, es pecíficamente, la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid.
... En este contexto, las personas se convierten en el vehículo de este proceso de aprendizaje, y el valor que van a aportar depende, en gran medida, de la forma en cómo aprovechan, potencian y desarrollan sus conocimientos, capacidades y talentos. Éste es el gran reto de las organizaciones actuales: facilitar el aprendizaje de todos sus miembros y transformarse continuamente para sostener sus ventajas competitivas (De Geus, 1988;Stata, 1989;Prahalad y Hamel, 1990;Pedler, Burgoyne, y Boyldell, 1991;Senge, 1992;Garvin, 1993;Slater y Narver, 1995;Mayo y Lank, 2000;Rodríguez Antón, Rodríguez Pomeda, Morcillo y Casani, 2000;Bueno y Salmador, 2002;Marquardt, 1996). ...
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"En el presente trabajo se propone un Modelo de Organización que Aprende, basado enun Circuito de Conocimiento-aprendizaje organizacional y apoyado por una serie de facilitadoresque impulsan la conversión del conocimiento individual en organizativo, elcual es aplicado a una realidad concreta, específicamente, la Facultad de CienciasEconómicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid."
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Esta investigación se enfocó en comprender las empresas de familia para determinar los aspectos que subyacen en la preparación del sucesor y gerenciales. Con el propósito de diseñar un taller en una modalidad semipresencial que ayude a formalos exitosamente. Se aplicó un tipo de investigación no experimental con un enfoque cualitativo. La muestra fue de cinco sucesores de empresas familiares exitosas. Los resultados demostrarón que la formación de estos es de tipo compleja y multicausal. Se determino que es la preparación académica relacionada con el tipo de negocios y las expectativas del fundador las que complementaron el proceso de formación. Se identificó la necesidad educativa en los procesos de sucesión/transición. De dichos datos se desarrolló un modelo conceptual sobre formación. El modelo sirvió de base para el desarrollo del diseño instruccional de un taller semipresencial para los miembros de la empresa de familia; diseño evaluado y validado por los participantes.
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“Cultura innovativa. una mirada desde la investigación interdisciplinar, inclusiva y socialmente responsable, Volumen I, corresponde al Grupo de Investigación de Ingenierías (GIIS) de la Fundación Universitaria Compensar. Este libro es el resultado del proyecto de investigación intitulado Transformación digital de los espacios de la academia, donde el lector se encontrará con los siguientes seis capítulos, a saber, Políticas de gestión estratégica en función de la cultura innovativa en el sector universitario, Factores de gestión estratégica en función de la innovación tecnológica en el sector universitario, Efusión de tecnologías asistivas de base educativa como consecuencia inclusiva post crisis sanitaria, Modelado de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual, Desarrollo de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual y Usabilidad de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual. Por otra parte, se ofrece un valor agregado al proyecto de investigación intitulado Desarrollo de suite asistiva para personas con discapacidad visual y auditiva a través de dos capítulos; Adquisición de señales de electrocardiografía (ECG), saturación de oxígeno en sangre (SPO2) y la presión arterial (PA) para optimización de sistema de telemonitoreo y Optimización de sistema embebido como solución de comunicación en sistema de telemonitoreo de señales biomédicas. Es así, como en esta primera entrega, el lector se encontrará con una edición compuesta por ocho capítulos, resultado de dos proyectos de investigación, cuya temática se orienta a la gestión estratégica desde dos dimensiones interpuestas en la cultura innovativa, a la inclusión a la diversidad desde la efusión de tecnologías educativas asistivas, el modelado, desarrollo y usabilidad de una solución en este dominio de software y la actualización de un sistema de monitorización. Durante el desarrollo de los primeros seis capítulos, cuyo objetivo general dentro del proyecto de investigación Transformación digital de los espacios de la academia circunda en analizar la transformación digital de los espacios de la academia, se vinculan para una planificación estratégica dos componentes de éxito empresarial, que admiten la apropiación y mensurabilidad de una cultura innovativa que dé paso a la mejora continua con mayor contundencia y dinamismo de los espacios académicos, para lograr ser competitivos en los mercados locales, nacionales e internacionales. Seguidamente, contextualizado en una crisis sanitaria que dista haber finalizado por completo, se dibuja la expansión de las tecnologías educativas asistivas y ubicuas como mecanismo determinante de inclusión a partir de los escenarios sobreseídos de esta crisis. A partir de estos capítulos iniciales que ofrecen un contexto estratégico, inclusivo y global, se presenta en los restantes tres capítulos un artefacto tecnológico que vincula los razonamientos antes descritos y muestran la apropiación de los mismos determinando un aplicativo que embebe la cultura innovativa desde los espacios de la Fundación Universitaria Compensar como un actor consciente y ciudadano corporativo socialmente responsable, la sostenibilidad, la sustentabilidad y la aceptación de las diferencias, logrando de esta forma alcanzar el objetivo ulterior del proyecto de investigación que versó en analizar la transformación digital de los espacios de la academia. Seguidamente, se presentan dos capítulos como complemento de equidad sobre el proyecto de investigación Desarrollo de suite asistiva para personas con discapacidad visual y auditiva, cuyo objetivo general versó sobre Desarrollar una suite asistiva para personas con discapacidad visual y auditiva. En estos capítulos se discierne sobre la adquisición de señales biomédicas como insumo sustancial para la optimización de un sistema de telemonitoreo. Este complemento sobre el proyecto de investigación alcanzó a reforzar su objetivo general previamente fijado al incorporar la optimización de una herramienta de asistencia remota e inclusiva para brindar mayor calidad de vida a pacientes con patologías sensibles desde todo género, nivel económico, raza, ubicación, entre otros, con el fin de hacer más expedita la prestación del servicio de atención médica. En el primer capítulo, Políticas de gestión estratégica en función de la cultura innovativa en el sector universitario que impulsó el proyecto de investigación de Transformación digital de los espacios de la academia, del cual su objetivo general concertó analizar las políticas de gestión estratégica en función de la cultura innovativa en el sector universitario, se alcanzó a delinear una hoja de ruta desde los postulados teóricos, reflexiones, experiencias empíricas, basada en una gerencia estratégica efectiva. La construcción factible y segura de innovación desde los espacios académicos de infraestructura y operaciones tecnológicas, logró así, ser más competitiva, proactiva y solícita conforme con los tiempos contractuales que devengan calidad en los productos y servicios que comprometen sugerir las Instituciones de Educación Superior. Por consiguiente, las conclusiones y reflexiones de este primer capítulo facultaron cubrir el propósito de esta primera etapa de la investigación. En el segundo capítulo, Factores de gestión estratégica en función de la innovación tecnológica en el sector universitario, orientado a satisfacer y dar continuidad al objetivo general del mismo proyecto de investigación, se identifican como propósito del estudio los factores de gestión estratégica en función de la innovación tecnológica en el sector universitario, con la intención de posicionar los productos y servicios bajo altos índices de calidad, exhibiendo una gestión estratégica eficiente, efectiva, eficaz y pertinente, al tiempo de cristalizar valor desde la incorporación de la innovación tecnológica, nutrir los espacios de investigación científica, proyecto educativo institucional, proyectos educativos de los programas, entre otros. Así discurren todos sus beneficios desde y hacia los actores que hacen vida en el ecosistema educativo universitario, logrando con ello, satisfacer fehacientemente el objetivo de investigación del capítulo. Consecuentemente, se ofrecen durante este capítulo una serie de consideraciones a través de las deliberaciones surgidas de los constructos teóricos de fuentes originarias y procedentes de investigaciones idóneas sobre la temática planteada. Su recopilación y análisis circuló desde un proceso de diseño y análisis bibliométrico por medio de un estudio métrico-cuantitativo, ofreciendo de esta forma las conclusiones acerca de los factores de éxito organizacional en las Instituciones de Educación Superior con respecto a la innovación tecnológica. En el tercer capítulo, Efusión de tecnologías asistivas de base educativa como consecuencia inclusiva post crisis sanitaria cuyo objetivo general circundó sobre describir la efusión de tecnologías asistivas de base educativa como consecuencia inclusiva post crisis sanitaria, se hace una revisión de los aportes globales más significativos para contrarrestar los efectos producidos por la crisis sanitaria que afectó a todos los rincones del mundo. Desde una visión inclusiva y ajustada a las condiciones actuales, se discierne acerca de estas contribuciones en los espacios de las tecnologías educativas asistivas para la incorporación de la población vulnerable de discapacidad en los múltiples ambientes educativos, donde las contribuciones de organizaciones de talla nacional y mundial entran en juego. En armonía con las realidades globales, la incorporación de este capítulo fijó una posición firme ante estos esfuerzos en aras de facilitar a la población discapacitada y en general, el derecho a la educación permanente, personal, cultural, y social, consagrado en La Declaración Universal de los Derechos Humanos, adoptada en 1948, en su artículo 26, en La Convención de la Unesco relativa a la Lucha contra las Discriminaciones en la Esfera de la Enseñanza y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, entre otros. Con ello se pudo satisfacer el objetivo general fijado en el capítulo e instituir una postura inequívoca sobre el desarrollo de tecnología asistiva en pro de este percentil creciente de discapacidad en los entornos educativos. En el cuarto capítulo, Modelado de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual del proyecto de investigación de Transformación digital de los espacios de la academia, se estableció el propósito de describir el modelado de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual. En este capítulo se desglosan, a partir del diseño de un artefacto tecnológico, las características inherentes que debe poseer este tipo de aplicativos para generar la máxima entrega de valor al usuario con discapacidad visual a partir de la recolección de supuestos y restricciones (requerimientos) desde la mirada de tres expertos en el dominio del software. Se indica asimismo, que la visión global dispuesta de este entorno didáctico fue la de proporcionar ubicuidad y permitir ser incorporado en cualquier nivel de enseñanza, motivo por el cual, se tomaron todas las medidas especiales del caso para proveer las funcionalidades necesarias a tal fin. Su aplicación inicial, es la de ser incorporado dentro de la plataforma virtual de la Fundación Universitaria Compensar, siendo sostenible, sustentable, y cumpliendo, así como ciudadano corporativo socialmente responsable. Finalmente, se concluye dentro del estudio que se alcanza a cumplir con el propósito de la investigación de describir el modelado de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual. En el quinto capítulo, Desarrollo de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual se desglosa el desarrollo de una tecnología educativa virtual local, desarrollada enteramente dentro de los espacios de la Fundación Universitaria Compensar por los expertos antes citados, que a pesar de no ser la única en su género, en virtud de que existe un número indeterminado de productos similares, permite, entre otras características, ser incorporado en cualquier nivel de enseñanza, lo que ofrece un valor agregado y factor diferenciador invaluable derivado de su flexibilidad y escalabilidad. Esta herramienta pretende esgrimir a través de la inclusión a la diversidad una serie de funcionalidades de gran valor para aquellas personas con discapacidad parcial o total de la visión, incorporando estrategias, diseños y elementos técnicos que faciliten la navegación por el artefacto, al tiempo de proveer los recursos teóricos, prácticos y didácticos inherentes a cada cátedra organizada previamente por el docente, brindando con ello, una dimensión espiritual hacia este último y una dimensión humano-social como apoyo a este grupo vulnerable. Como resultado de este aplicativo, se obtuvo satisfacer el objetivo del estudio de describir el desarrollo de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual. En el sexto y último capítulo concerniente al proyecto de investigación de Transformación digital de los espacios de la academia, denominado Usabilidad de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual se describe el automatismo y evaluación de este aplicativo para estudiantes con discapacidad visual frente a la condición natural del ser humano de aversión a nuevos sucesos tecnológicos, en aras de mitigar la posible pérdida de capacidades de esta tecnología que pretende, por el contrario, ser inclusiva desde todos los elementos descritos en los epígrafes anteriores. Por consiguiente, se describe una guía acerca del uso correcto de la interfaz; su navegación para visibilizar todas sus características intuitivas, facilidad de uso y operación durante las sesiones de enseñanza-aprendizaje y consecuentemente, de sus evaluaciones formativas y sumativas. Vinculado a lo anterior expuesto, se presentan los resultados de la evaluación de esta herramienta por parte de tres expertos en el dominio de software, dos personas con discapacidad visual circunscritas a la ciudad de Bogotá y dos estudiantes de la Fundación Universitaria Compensar completando así la muestra significativa bajo los postulados de Nielsen (1993). No obstante, no fue posible incluir una cantidad mayor de personas con dicha incapacidad debido a que en los últimos años han sido víctimas de personas inescrupulosas quienes han visto en este tipo de desarrollos usufructo propio sin considerar las necesidades reales de este grupo vulnerable. Finalmente, las conclusiones del estudio permitieron ostentar su propósito de describir la usabilidad de un software asistivo para favorecer el aprendizaje de estudiantes con discapacidad visual. Por otra parte, en lo pertinente sobre el valor adicional que se ofreció al proyecto de Desarrollo de suite asistiva para personas con discapacidad visual y auditiva, en el capítulo séptimo sobre la Adquisición de señales de electrocardiografía (ECG), saturación de oxígeno en sangre (SPO2) y la presión arterial (PA) para optimización de sistema de telemonitoreo se describe la adquisición de estas señales biomédicas para actualizar las funcionalidades de un sistema de telemonitoreo a partir del componente de Presión arterial. Esta nueva sistematización pretende brindar mayor calidad de servicio en pacientes con diversas patologías sensibles que coadyuven al autocuidado, provean recursos sanitarios sustentables y una nueva definición en la dimensión de la salud mucho más proactiva y sostenible en estos nuevos tiempos. De esta forma se logra cumplir con el objetivo del estudio que pretende describir la adquisición de señales ECG, SPO2 y PA para la optimización de un sistema de telemonitoreo. Finalmente, el octavo capítulo, perteneciente al Desarrollo de suite asistiva para personas con discapacidad visual y auditiva, presenta la Optimización de sistema embebido como solución de comunicación en sistema de telemonitoreo de señales biomédicas. En este capítulo se proyecta una descripción de un sistema de telemonitoreo. Luego de un profundo estudio se consideró la actualización del sistema operativo, donde reposan todas las especificaciones de software necesarias para su buen desempeño y operación. Esta solución de comunicaciones, a pesar de no ser de última generación, debido a la proliferación actual de este tipo de dispositivos, busca contribuir a los espacios globales del autocuidado, de la mejora en las condiciones de vida de todos y para todos, partiendo de la mejora funcional de este producto que fuese innovador en un momento determinado de la historia contemporánea, por su excelente desempeño. Esto permitió lograr el objetivo de la investigación que ostentó describir la optimización de un sistema embebido como solución de comunicación en un sistema de telemonitoreo de señales biomédicas. Como resultado de esta obra queda patente que fenómenos globales como la inclusión a la diversidad, la responsabilidad social universitaria, la sostenibilidad y sustentabilidad desde los espacios de la investigación aplicada generan una sinergia entre la producción científica interdisciplinar y los diferentes espacios de las ciencias. Cabe resaltar que los resultados plasmados en sus capítulos subyacentes fueron desarrollados por un grupo de investigadores en el marco antes descrito, en las buenas prácticas, parte de la gestión estratégica inexorable de la Fundación Universitaria Compensar. Es por ello, que se concluye desde estos resultados expuestos que se lograron satisfacer los objetivos generales de los proyectos de investigación de Transformación digital de los espacios de la academia y Desarrollo de suite asistiva para personas con discapacidad visual y auditiva. Estos proyectos tuvieron como propósito principal analizar la transformación digital de los espacios de la academia y Desarrollar una suite asistiva para personas con discapacidad visual y auditiva, respectivamente. Finalmente, es importante señalar que las investigaciones aquí exhibidas representan la orientación hacia el perfeccionamiento de esta cultura innovativa que refiere la implementación de novedosas estrategias, herramientas y alternativas socialmente responsables e inclusivas. Esto ha traído consigo, que cada día las personas con minusvalía visual, estudiantes, profesorado, entre otros, se incorporen eficientemente a las diferentes facetas sociales, académicas y culturales, demostrando una participación eficaz y en armonía con los retos presentes y futuros, motivos que dieron origen a las investigaciones antes señaladas. Por consiguiente, todas las manifestaciones hechas por los autores en cada capítulo que compone la obra son de su única y exclusiva responsabilidad. Dr. Luis Guillermo Molero Suárez
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La presente obra expone todo el potencial que tiene la Maestría en Educación de la PUCP, en términos de producción del conocimiento, en sus dos áreas de concentración (Gestión de la Educación y Currículo), revelando detalladamente las actuales cinco líneas de investigación existentes, las cuales, siguiendo padrones internacionales, tienen como función principal concentrar temas aglutinadores de estudios científicos, de los cuales se originan los proyectos de investigación que son o pueden ser desarrollados en el ámbito de la referida maestría.
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Este trabajo aborda el modo de gestionar y comunicar la cultura corporativa por parte de empresas de las industrias creativas presentes en el Arco Mediterráneo en España. Metodología: Se emplea el estudio de quince casos de empresas de las industrias creativas del Arco Mediterráneo en España a través de entrevistas y/o cuestionarios con CEO’s, responsables de RR.HH. y/o Dircoms de dichas empresas. Hallazgos: Los datos tanto cuantitativos como cualitativos obtenidos permiten aportar una visión inédita, actual sobre la gestión y comunicación de la cultura corporativa por parte de las empresas analizadas. Limitaciones de la investigación: los datos y hallazgos hacen referencia a la muestra de estudio y, por lo tanto, no son generalizables a todas las industrias creativas. Aplicabilidad: El estudio reporta una aproximación a las industrias creativas y su gestión en la actual economía creativa. Originalidad: Ante el constante aumento de la importancia de las industrias creativas, este estudio genera datos y una visión práctica sobre la gestión de sus intangibles.
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Towards a theory for the construction of knowledge in small and medium enterprises from the perspective of the action science. (Argyris and Schön) The present research main objective is to formulate a theory of action on the processes of construction of knowledge, based on the action science, on implicit theories of managers of small and medium enterprises (SMEs). Qualitative methodology and design took place for business discussions and depth interviews with processing information through the scale of inference. The results represent the components of the manager’s theory of action: guiding principles, assumptions and action strategies. Action strategies were rebuilt regarding, supported by the definition of the regulatory framework for the promotion of changes in the theory in use.
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El desarrollo del aprendizaje en la organización es un proceso inherente a la persona y, por lo tanto, un hecho social. Los conocimientos que se generan por el aprendizaje que hacen las personas de sus procesos se encuentran depositados en sus experiencias y en sus saberes particulares; en los cuales recae, en buena parte, el éxito o el fracaso del éxito de su gestión. Para estimular la generación de este conocimiento la empresa debe crear espacios que faciliten el aprendizaje cotidiano y motiven a las personas a compartirlos para acrecentarlos y depurarlos por medio de un aprendizaje colectivo.
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Este artículo resume la investigación que se realizó en el marco del Trabajo de Graduación titulado "La Organización Inteligente: diseño de una propuesta para un Sistema de Inteligencia Interno"en Administración de Empresas con énfasis en Gestión Organizacional de la Universidad Estatal a Distancia (UNED). La propuesta presenta un marco metodológico para el desarrollo de un Sistema de Inteligencia Interno de aplicación práctica, para orientarse a una estructura de Organización Inteligente.
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The intention of this research was to do the review of various theoretical approaches in terms of educational organizations (EO) and higher education is concerned, to build something that will support the opening of gaps to build new tracks in these structures. In this regard, it is necessary to use the positioning of its architecture for Higher Education as Intelligent Organization, to discover, invent and create useful artifacts for the passage of this architecture. Derived from this approach this suggests that we must use the archetype of Architecture of Prospective Intelligent Higher Education, which is defined as the process of building, construction and systemic permanent development of organizational culture and is the Knowledge Management and construction of the Virtual Campus. This needs the Educational Architect as strategical manager who sometimes improves the actual knowledge cloistered in educational organizations. Le but de cette recherche documentaire a été la révision de différentes approches théoriques en ce qui concerne les Organisations Éducatives (OE) et l�Enseignement Supérieur pour créer des apports tournant à l�ouverture de brèches qui construisent de nouveaux aspects pour ces structures. Dans ce sens, on projette l�Enseignement Supérieur vers l�établissement de son Architecture en tant qu�Organisation Intelligente devant découvrir, inventer et créer afin de s�y frayer un chemin. On propose qu�au lieu de continuer avec l�archétype de l�Enseignement Supérieur, on mette en pratique l�archétype d�Architecture de l�Enseignement Supérieur Intelligente Prospective, celui qui fait référence au processus d�édification, construction et de développement systémique-permanent de la Culture de l�Organisation, de l�Administration du Savoir et de la construction du Champ Virtuel; il est important pour ce processus que l�Architecte Éducatif possède des habilités de « Gérant Progre Stratégique », c�est-à-dire qu�il possède des idées progressistes et qui soit capable de jeter les bases de tout ce qui ne convient pas aux institutions académiques. A intenção deste trabalho foi a revisão do documento de várias abordagens teóricas, em termos de Organizações Educacionais (OE) e de Ensino Superior está em causa, para a construção que irá apoiar a abertura de desvios para a construção de novos caminhos nessas estruturas. Neste contexto, é projectado ao Ensino Superior posicionamento de sua Arquitectura como Organização Inteligente, que deve ser recriada no vestir descobrir, inventar e criar, dispositivos úteis para a aprovação desta arquitectura. Derivado esta abordagem sugere que em vez de continuar com o protótipo do Ensino Superior, é o epítome da operação prevalecentes Arquitetura do Ensino Superior Inteligente Prospectiva, que é definida como o processo de construção, e desenvolvimento sistémico da Cultura Organizacional, Gestão de Conhecimento e construção do Campus Virtual, para este processo a ser necessário o Arquiteto Educacional com habilidades como gerente da Estratégicas e idéias progressistas que ocasionalmente edite fundação estruturado como convencional, entrincheirados em organizações educacionais. La intención de esta investigación documental fue realizar la revisión de diversos enfoques teóricos en cuanto a las Organizaciones Educativas (OE) y la Educación Superior se refiere, para construir aportes que redunden en la apertura de brechas que construyan nuevas vertientes en cuanto a estas estructuras. En tal sentido, se proyecta a la Educación Superior el posicionamiento de su Arquitectura como Organización Inteligente, la cual debe recrearse en el apresto del descubrir, inventar y crear, como artefactos útiles para dar paso a dicha Arquitectura. Derivado de este planteamiento se propone que más que seguir con el prototipo de la Educación Superior, se hace imperante accionar el arquetipo de Arquitectura de la Educación Superior Inteligente Prospectiva, el cual se define como el proceso de edificación, construcción y de desarrollo sistémico-permanente de la Cultura Organizacional, Gerencia del Conocimiento y construcción del Campus Virtual, siendo para este proceso imperante el Arquitecto Educativo con habilidades como Gestor Progre Estratégico de ideas progresistas y que de vez en cuando remeza los cimientos convencionalistas de lo estructurado, enquistado en las organizaciones educativas.
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