Available via license: CC BY-SA 4.0
Content may be subject to copyright.
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand Awareness
pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
Oleh:
Filipe Ximenes Guterres1, Kevin Denandra Budianto2, Ivan Aubrey Adianto3
Ubaya School of Management, Universitas Surabaya, Indonesia
filipeximenes2@gmail.com
Volume 23 Nomor 1 April 2025: DOI: https://doi.org/10.53515/qodiri.2025.23.1.1-15 Article History
Submission: 27-02-2025 Revised: 12-03-2025 Accepted: 08-04-2025 Published: 24-04-2025
ABSTRACT
Digital marketing has become a new paradigm that defines marketing strategies, especially
in the context of mobile coffee businesses. In this context, digital marketing involves the use of
online platforms, social media, and digital technology to increase the visibility and appeal of
mobile coffee. This analysis includes aspects such as consumer appeal, problems that occur, and
trends that are happening among the people of Surabaya. With the significant growth of mobile
device usage, the digital marketing strategy for mobile coffee includes mobile apps, online
ordering, and e-payment to provide convenience to customers. This research provides an in-depth
insight into how digital marketing can be a growth catalyst for mobile coffee businesses, enabling
them to not only survive in this digital era but also thrive in the face of ever-changing market
dynamics.
Key words: Digital marketing; mobile coffee; trend.
ABSTRAK
Pemasaran digital telah menjadi sebuah paradigma baru yang mendefinisikan strategi
pemasaran, terutama dalam konteks bisnis kopi keliling. Dampak dan tantangan pemasaran digital
terhadap usaha kopi keliling, yang menawarkan konsep unik dengan kendaraan sebagai sarana
untuk menyajikan kopi secara mobile. Dalam konteks ini, pemasaran digital melibatkan
penggunaan platform online, media sosial, dan teknologi digital untuk meningkatkan visibilitas dan
daya tarik kopi keliling. Analisis ini mencakup aspek-aspek seperti daya tarik konsumen,
permasalahan yang terjadi, dan trend yang sedang terjadi dikalangan masyarakat Surabaya.
Dengan pertumbuhan signifikan penggunaan perangkat seluler, strategi pemasaran digital untuk
kopi keliling mencakup aplikasi seluler, pemesanan online, dan pembayaran elektronik untuk
memberikan kemudahan kepada pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan mendalam
tentang bagaimana pemasaran digital dapat menjadi katalisator pertumbuhan bagi bisnis kopi
keliling, memungkinkan mereka tidak hanya bertahan di era digital ini tetapi juga berkembang
dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berubah.
Kata Kunci: Pemasaran digital; kopi keliling; trend.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
2
PENDAHULUAN
Kopi adalah merupakan salah satu minuman yang populer yang banyak dinikmati oleh
seluruh kalangan di dunia.(Nazla et al., 2022) Di indonesia khususnya, (Rahmawati & Alfarozi,
2022) kopi menjadi salah satu minuman sehari - sehari bahkan merupakan sebuah kebutuhan
pokok bagi masyarakat Indonesia. (Kejora et al., 2022) Tradisi mengenai kopi telah diturunkan
secara turun - temurun. Hingga saat ini, masyarakat Indonesia terus mengembangkan inovasi -
inovasi baru terhadap kopi. (Utomo et al., 2023) Kopi yang dulu status nya hanya dianggap
sebagai minuman biasa saja, sekarang menjadi lebih dihargai oleh masyarakat Indonesia. (Putri &
Candraningrat, 2023)
Kopi yang berawal hanya dipasarkan di tempat-tempat tradisional yaitu warung-warung
saja, pada masa sekarang kopi telah merabah di mana-mana seperti di mall, di tempat-tempat
mewah atau dengan kata lain dijadikan sebagai cafe yang meniru gaya hidup masyarakat bagian
barat. (Yuni et al., 2018) Seiring berjalan nya waktu kopi yang dulunya memiliki harga yang
murah menjadi barang yang mahal setelah dilakukan inovasi menjadi menu varian kopi yang
beragam. (Diana & Dewi, 2025) Hampir seluruh kalangan sosial di Indonesia menikmati kopi.
(Jufrinaldi et al., 2024) Akan tetapi pada masa sekarang sedikit terjadi kesenjangan sosial terhadap
kopi, (Iriani et al., 2022) dimana kalangan menengah ke bawah yang ingin merasakan minum kopi
di sekelas cafe seperti Starbucks, Coffee Bean, dan Excelso tidak bisa dikarenakan harga yang
mahal. (Heryanto et al., 2022) Oleh karena itu dengan adanya inovasi kopi keliling ini, dapat
dinikmati oleh semua kalangan terutama dari kalangan menengah ke bawah. Kopi Kelana dan Kopi
Mau Minum merupakan 2 perusahaan penjual produk minuman kopi yang sudah bergerak di
bidang kopi keliling di Surabaya pada saat ini.
Seiring berjalan nya waktu dan perkembangan zaman, bisa dikatakan terjadi kesenjangan
sosial di masyarakat mengenai kopi ini. (Aulia, 2022) Hal ini terjadi karena kopi - kopi dengan
varian dan rasa yang premium dijual dengan harga yang mahal. (Bustan et al., 2023) Sehingga
akibat dari hal tersebut, membuat kalangan menengah ke bawah enggan untuk membeli kopi -
kopi dengan berbagai rasa premium tersebut. (Aji et al., 2022) Selain itu, para peminat kopi juga
harus membeli kopi secara langsung ke tempat berjualannya atau pesan melalui delivery yang
tentu saja memerlukan waktu lagi untuk menunggu barang diterima. (Khomsin et al., 2023)
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
3
Permasalahan lain yang dihadapi adalah tingginya biaya operasional terutama sewa tempat
membuat pengusaha kafe konvensional harus selalu memutar otak untuk terus bisa bertahan
walaupun keuntungan yang diterima sedikit. (Hasanah, 2020) Dan masalah yang paling sering
dihadapi oleh kafe-kafe pada umumnya yaitu masalah marketing di posisi penempatan penjualan
di seluruh target pasar terutama target sosial ekonomi nya. Karena pada umumnya kafe hanya
dapat memenuhi kebutuhan pasar konsumen dengan tingkat sosial yang tinggi saja.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan
kausal untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan word of mouth
marketing terhadap brand awareness pada bisnis kopi keliling di Surabaya. (Hermawan, 2023)
Sampel penelitian terdiri dari 150-200 responden yang dipilih menggunakan metode purposive
sampling, yaitu individu yang pernah membeli atau mengetahui bisnis kopi keliling melalui media
digital atau rekomendasi pelanggan. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang disebarkan
melalui media sosial, dengan skala Likert 5 poin untuk mengukur sejauh mana digital marketing
dan word of mouth berkontribusi terhadap peningkatan brand awareness. (Abi et al., 2023)
Analisis data dilakukan menggunakan SPSS versi 25.0 dengan uji validitas dan
reliabilitas untuk memastikan kualitas instrumen penelitian. (Rahayu et al., 2024) Selanjutnya,
dilakukan analisis regresi linear berganda untuk menguji hubungan antara digital marketing, word
of mouth marketing, dan brand awareness. Uji F dan uji t digunakan untuk mengukur tingkat
signifikansi hubungan antarvariabel. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan
bagi pelaku bisnis kopi keliling dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif untuk
meningkatkan popularitas merek dan daya tarik konsumen.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Kopi Kelana
Kopi Kelana adalah sebuah usaha UMKM di bidang F&B yang ada di Surabaya, pada
dasarnya usaha ini dibuka untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen pasar yang ingin
menikmati kopi premium yang awalnya harga relatif mahal menjadi murah sehingga bisa
dinikmati oleh semua kalangan masyarakat yang ada di Surabaya. Kopi Kelana mulai membuka
usahanya pada awal Oktober 2023. (Widhawati & GS, 2023) Kopi Kelana awalnya menjalankan
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
4
bisnisnya dengan cara melakukan delivery ke pelanggan - pelanggan yang bertempat tinggal di
area Rungkut. Seiring berjalannya waktu, Kopi Kelana mengembangkan usahanya menjadi kopi
keliling dengan menggunakan sepeda listrik yang telah dimodifikasi dengan menambahkan cool
box pada awal November 2023. Ide ini diciptakan karena banyak permintaan dari konsumen
yang ingin membeli kopi tanpa harus menunggu lagi, dan bisa membeli nya saat pagi hari sebelum
berangkat untuk beraktivitas.
Gambar 1. Lapak Kopi Kelana
Pada mulanya, Kopi Kelana memulai dengan 1 armada yang di tempatkan di depan bekas
Carrefour Raya Panjang Jiwo. (Syah et al., 2024) Antusiasme masyarakat terhadap pembukaan Kopi
Kelana di lokasi tersebut sangat terlihat, hampir setiap pagi armada tersebut dipenuhi oleh pembeli
yang rata-rata pekerja yang ingin berangkat beraktivitas ke kantornya. (Setyawan & M.Pd, 2023)
Antusiasme ini terjadi karena varian yang dibuat oleh Kopi Kelana bervariasi dan premium, selain
itu juga dengan rasa kopi yang lezat dan harga yang murah menjadi daya tarik antusiasme para
pelanggan. Setelah berjalannya waktu, banyak pelanggan yang memberi masukkan untuk
membuka armada di lokasi lain. Yang awalnya armada Kopi Kelana hanya 1 saja, saat ini armada
yang dimiliki Kopi Kelana sebanyak 5 armada.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
5
Gambar 2. Daftar Lokasi Lapak Kopi Kelana
Sesuai dengan gambar diatas, lokasi-lokasi penempatan armada Kopi Kelana berbeda
- beda tergantung jadwal yang diberikan. Pembagian lokasi penempatan lapak / armada Kopi
Kelana dibagi menjadi 2 sesi, dimana untuk sesi pertama dibagi menjadi 5 lokasi pada pukul 07:00
WIB hingga 12:00 WIB. Sedangkan untuk sesi kedua juga dibagi menjadi 5 lokasi pada pukul
10:45 WIB hingga 16:00 WIB. Jadwal operasional Kopi Kelana ini berlaku dari hari senin hingga
hari sabtu saja dan akan selalu di update pada sosial media Instagram milik Kopi Kelana setiap
hari nya.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
6
Gambar 3. Menu Kopi Kelana
Kopi Kelana menjual beberapa menu diantaranya kopi susu gula aren (regular / premium),
salted caramel latte, baileys creamy latte, signature chocolate, dan earl grey milk tea. Produk yang
dijual oleh Kopi Kelana berharga yang relatif murah dan ekonomis. Harga yang diberikan hanya
berkisar Rp.8,000 - Rp. 12,000 saja. Hal ini juga menjadi salah satu teknik marketing yang
dilakukan agar menarik perhatian pelanggan karena walaupun dengan harga yang ditawarkan
relatif terjangkau tetapi kualitas dari tampilan produk yang dijual premium sekelas produk yang
dijual oleh kafe - kafe yang ada di Surabaya dengan dengan harga yang lebih mahal 2 sampai 3
kali lipat dibandingkan dengan produk yang dijual oleh Kopi Kelana. Dengan ada nya menu
produk yang ditampilkan, konsumen tidak ragu untuk membeli karena takut produk yang dijual
terlalu mahal.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
7
Gambar 4. Sosial Media Kopi Kelana
Dalam pemasarannya Kopi Kelana memfokuskan pemasaran dengan menggunakan media
sosial, dengan cara selalu update di sosial media Instagram. Kopi Kelana selalu memberikan
lokasi - lokasi pemberhentian armadanya beserta jadwal jam nya. Selain memberikan update
lokasi - lokasi pemberhentian armadanya, Kopi Kelana juga selalu melakukan posting ulang dari
testimoni - testimoni yang pelanggan berikan. Dengan menggunakan teknik marketing tersebut
juga bisa menarik perhatian dari pelanggan yang awal nya ragu untuk membeli produk tersebut,
menjadi tidak ragu karena tanggapan atau komentar positif dari masyarakat Surabaya yang sudah
mencoba produk yang dijual oleh Kopi Kelana. Tidak hanya itu, akun Instagram Kopi Kelana
juga dimanfaatkan untuk melakukan posting testimoni oleh pelanggan / konsumen. Berikut ini
akan dibahas mengenai testimoni yang diberikan oleh pelanggan - pelanggan Kopi Kelana.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
8
Gambar 5. Testimoni Pelanggan Kopi Kelana
Selain itu Kopi Kelana juga secara tidak langsung di promosikan oleh para pelanggannya
baik dengan cara mempromosikan nya di media sosial masing - masing seperti di Instagram dan
konten - konten di Tiktok. Tidak hanya itu pelanggan juga melakukan promosi Kopi Kelana ini
dengan mulut ke mulut yaitu memberikan testimoni maupun ajakan untuk membeli Kopi Kelana.
Pemanfaatan media sosial Instagram sebagai media marketing yang dimiliki oleh Kopi Kelana ini
bisa dikatakan sangat berpengaruh terhadap penjualan dan perkembangan usaha Kopi Kelana.
Karena pada zaman sekarang semua orang memanfaatkan sosial media untuk mencari informasi
- informasi baik hal yang sedang trend maupun untuk mengemukakan pendapat dan keluhan.
Dengan begitu, postingan - postingan testimoni mengenai produk Kopi Kelana yang diberikan
oleh konsumen sangat penting agar konsumen lainnya semakin yakin untuk datang dan membeli
produk yang dijual.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
9
Mauw Minum
Mauw Minum merupakan sebuah perusahaan UMKM yang berlokasi di Surabaya bagian
barat. Mauw Minum menjual berbagai varian kopi dan teh rasa premium. (Hidayah, 2022) Konsep
yang dimiliki oleh Mauw Minum adalah konsep kopi keliling dengan menggunakan kendaraan
sepeda listrik yang buka pada pertengahan November 2023. (Subagio, 2024) Mauw Minum
pertama kali berjualan di lokasi daerah Pasar Citraland, pembukaan pada lokasi tersebut juga
mendapatkan antusiasme dari konsumen - konsumen di sekitar. Konsumen - konsumen tersebut
rata - rata merupakan orang warga sekitar yang sedang berolahraga, pembelanja di pasar, bahkan
sampai ke para konsumen yang ingin beraktivitas sehari - hari.
Gambar 6. Lapak Mauw Minum
Hingga saat ini Mauw Minum memiliki 3 armada dan membuka di 6 tempat lokasi yang
berbeda. Mauw Minum menjual barang dagangannya pada setiap hari di pukul 06.30 -
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
10
13.00 WIB. Lokasi - lokasi jualan kopi keliling Mauw Minum ini berlokasi di tennis pasar
Citraland, patung Merlion, telaga lake, sebelah Java Bliss, dan belakang masjid Citraland. Para
konsumen yang membeli produk dagangan Mauw Minum terdiri dari berbagai kalangan baik
kalangan menengah ke bawah hingga kalangan atas. Dikarenakan Surabaya Barat didominasi oleh
kalangan atas, kemasan yang ditawarkan oleh kopi keliling Mauw Minum menggunakan kemasan
yang premium.
Gambar 7. Kemasan Mauw Minum
Sesuai dengan gambar diatas, kemasan produk dari kopi keliling Mauw Minum dibuat
dengan premium. Hal ini dilakukan agar para konsumen menjadi lebih tertarik dan tidak ragu
untuk membeli, karena beberapa kalangan atas memiliki mindset jika barang terlihat kemasan
kurang rapi atau kurang premium konsumen akan ragu untuk membeli nya. Selain itu dengan
adanya kemasan yang baik, dapat menjaga kualitas dari rasa produk kopi dan teh yang dijual.
Dalam melakukan penjualan sebuah produk, kemasan juga penting untuk dipertimbangkan karena
dari kemasan ini juga bisa menjadi salah satu teknik marketing yang dapat menarik daya
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
11
tarik konsumen untuk mencoba / membeli produk yang dijual oleh sebuah perusahaan atau
usaha tertentu.
Gambar 8. Menu Mauw Minum
Sesuai dengan gambar diatas, kopi keliling Mauw Minum menjual kopi dan teh dengan
beberapa varian. Mauw Minum menjual varian menu sekelas kafe - kafe ternama yang ada di
Surabaya. Varian kopi yang dijual oleh kopi keliling Mauw Minum antara lain americano, manual
brew, kopi susu aren, coffee lemon.Selain itu, rasa minuman yang dijual juga tidak jauh berbeda
dengan kafe - kafe yang ada bahkan beberapa konsumen menilai rasa dari produk yang dijual lebih
lezat daripada kafe - kafe ternama. Harganya produk yang dijual pun cukup relatif terjangkau
hanya berkisar Rp. 10,000 hingga yang paling mahal Rp. 18,000 saja. Harga yang murah juga
merupakan salah satu faktor marketing yang digunakan untuk menarik peminat pelanggan, karena
dengan harga yang murah dan rasa yang nikmat sebanding dengan kafe yang menjual produk
minumannya 2 bahkan 3 kali lipat lebih mahal.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
12
KESIMPULAN
Pengaruh pemasaran digital dan pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) terhadap
kesadaran merek (brand awareness) pada bisnis kopi keliling di Surabaya menunjukkan hasil yang
signifikan. Pemasaran digital, melalui platform media sosial dan aplikasi pesan, memungkinkan
bisnis kopi keliling untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan membangun kesadaran merek
secara efisien. Konten visual yang menarik, promosi yang ditargetkan, dan interaksi langsung
dengan pelanggan melalui platform digital terbukti efektif dalam meningkatkan visibilitas merek.
Sementara itu, pemasaran dari mulut ke mulut, yang didasarkan pada rekomendasi dan pengalaman
positif pelanggan, juga memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas
merek. Pelanggan yang puas cenderung berbagi pengalaman mereka dengan orang lain,
menciptakan efek viral yang meningkatkan kesadaran merek secara organik. Kombinasi strategi
pemasaran digital yang kreatif dan pemasaran dari mulut ke mulut yang kuat terbukti menjadi
formula sukses bagi bisnis kopi keliling di Surabaya dalam meningkatkan popularitas dan kesadaran
merek mereka.
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
13
DAFTAR PUSTAKA
Abi, Y. I., Ariska, Y. I., Indriasari, N., Putra, I. U., & Abdulah, H. (2023). Memanfaatkan E-
Commerce Dalam Meningkatkan Pemasaran Kopi Desa Belitar Seberang kecamatan Sindang
Kelingi Kabupaten Rejang Lebong Provinsi Bengkulu. In Jurnal Dehasen Untuk Negeri (Vol.
2, Issue 2). Unived Press. https://doi.org/10.37676/jdun.v2i2.4318
Aji, G., Fatimah, S., Minan, F., & Azmi, M. A. (2022). Analisis Digital Marketing Tiktok Live
sebagai Strategi Memasarkan produk UMKM Anjab Store. In Jurnal Bisnis dan Pemasaran
Digital (Vol. 2, Issue 1, pp. 13–24). Goodwood Publishing.
https://doi.org/10.35912/jbpd.v2i1.2007
Aulia, F. (2022). Strategi Pemasaran Digital Meningkatkan UMKM Kampung Kue Rungkut
Surabaya. In Prapanca : Jurnal Abdimas (Vol. 2, Issue 2, pp. 98–104). Lembaga Penelitian dan
Pengabdian Kepada Masyarakat, Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - AWS.
https://doi.org/10.37826/prapanca.v2i2.357
Bustan, D. R., Widowati, I., & Budiarto, B. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Biji Kopi Roasting
pada Pier Coffee Roasters Di Kota Yogyakarta Daerah Istimewa Yogyakarta. In Journal of
Agricultural Social and Business (Vol. 2, Issue 2, p. 37). Universitas Pembangunan Nasional
Veteran Yogyakarta. https://doi.org/10.31315/asb.v2i2.10407
Diana, H., & Dewi, M. H. H. (2025). Peran Hukum Bisnis Mengoptimalisasikan Pemasaran Bubuk
Kopi Petik Merah Menggunakan E-Marketing pada Rumah Tani. In Jurnal Ilmiah Mahasiswa
Perbankan Syariah (JIMPA) (Vol. 5, Issue 1, pp. 95–104). Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis
Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri. https://doi.org/10.36908/jimpa.v5i1.537
Hasanah, H. (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Menggunakan Website dan Media Sosial untuk
Meningkatkan Pemasaran Produk. In DIKEMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat)
(Vol. 4, Issue 2). Politeknik Negeri Madiun. https://doi.org/10.32486/jd.v4i2.469
Hermawan, E. (2023). Pengaruh Pengembangan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan dan Citra
Perusahaan. In Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Vol. 1, Issue 1, pp. 51–61).
Yayasan Dharma Indonesia Tercinta (Dinasti). https://doi.org/10.38035/jmpd.v1i1.21
Heryanto, O., Kuswarno, E., & Hadisiwi, P. (2022). Strategi Pemasaran Media Digital dalam
Meningkatkan Diseminasi Data di Badan Pusat Statistik. In LITERATUS (Vol. 4, Issue 1, pp.
1–12). Neolectura. https://doi.org/10.37010/lit.v4i1.616
Hidayah, W. (2022). Strategi Bauran Pemasaran Produk Kopi (Studi Kasus Pada Pabrik Kopi Dua
Putri Kabupaten Pasaman, Sumatera Barat). In Jurnal USAHA (Vol. 3, Issue 2, pp. 36–42).
Universitas Indraprasta PGRI. https://doi.org/10.30998/juuk.v3i2.1132
Iriani, A., Aini, Q., Maria, E., Khoirunisa, A., & Septiani, N. (2022). Kekuatan Pendorong Utama
di Balik Adopsi Pemasaran Digital oleh Startup. In ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal (Vol.
3, Issue 2, pp. 81–87). Pandawan. https://doi.org/10.34306/abdi.v3i2.837
Jufrinaldi, J., Indrawati, W., & Nurmaida, N. (2024). Kopi, Trend Minuman Kekinian Dengan
Banyak Manfaat Komponen Bioaktif. In Jurnal Riset, Inovasi, Teknologi & Terapan (Vol.
3, Issue 1, p. 25). Politeknik Negeri Lhokseumawe. https://doi.org/10.30811/ristera.v3i1.6169
Kejora, B., Suherman, S., & Sari, R. M. (2022). PENGARUH BAURAN PEMASARAN
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MINUMAN KOPI (SUATU KASUS DI KEDAI
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
14
KOPI HARUM MANIS KARANG TENGAH KOTA TANGERANG). In JURNAL
AGRIBISNIS TERPADU (Vol. 15, Issue 1, p. 11). Fakultas Pertanian Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa. https://doi.org/10.33512/jat.v15i1.15436
Khomsin, M. A., Edris, M., & Utomo, J. (2023). Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan, Inovasi
Produk terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian. In Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital
(Vol. 1, Issue 2, pp. 107–124). Goodwood Publishing. https://doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.1941
Nazla, H., Kasimin, S., & Bahri, T. S. (2022). Identifikasi Faktor-Faktor Internal dan Eksternal Pada
Warung Kopi Di Banda Aceh Masa Pandemi Covid-19 Untuk Penentuan Strategi Pemasaran.
In Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pertanian (Vol. 7, Issue 4, pp. 325–333). LPPM Unsyiah.
https://doi.org/10.17969/jimfp.v7i4.21892
Putri, I. K., & Candraningrat, C. (2023). Implementasi pemasaran digital guna optimalisasi
pemasaran, studi kasus pada “Ganezza Bakery.” In TEKMULOGI: Jurnal Pengabdian
Masyarakat (Vol. 3, Issue 1, pp. 23–36). Universitas Pendidikan Indonesia (UPI).
https://doi.org/10.17509/tmg.v3i2.55390
Rahayu, F., Januar, I. A., & Razak, M. A. Al. (2024). Konsekuensi Aktivitas Pemasaran terhadap
Brand Love dalam Industri Kopi melalui Brand Equity di Instagram Pada Kopi Janji Jiwa. In
Journal of Economics and Business UBS (Vol. 13, Issue 5, pp. 941–948). STIE UniSadhuGuna
Business School. https://doi.org/10.52644/joeb.v13i5.2493
Rahmawati, Y., & Alfarozi, R. D. (2022). Pemberdayaan Home Industry Melalui Strategi
Pengemasan dan Pemasaran Kopi Tradisional di Sukoharjo Pacitan. In Abdimas Indonesian
Journal (Vol. 2, Issue 1, pp. 75–91). Civiliza Publishing. https://doi.org/10.59525/aij.v2i1.105
Setyawan, B., & M.Pd, A. U. U. (2023). Efisiensi Pemasaran E-Commerce Agroindustri Kopi
Luwak Omah Kopi Banyuwangi. In Jurnal Agriuma (Vol. 5, Issue 2, pp. 83–91). Universitas
Medan Area. https://doi.org/10.31289/agri.v5i2.10353
Subagio, V. A. (2024). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran
Digital Pada Kedai Loeang Kopi Surabaya. In Ranah Research : Journal of Multidisciplinary
Research and Development (Vol. 6, Issue 3, pp. 363–373). Yayasan Dharma Indonesia Tercinta
(Dinasti). https://doi.org/10.38035/rrj.v6i3.831
Syah, M. D., Ali, H., & Khan, M. A. (2024). Determinasi Minat Beli dan Keputusan Pembelian:
Analisis Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan pada Kedai Kopi Flos Cibitung. In Jurnal
Manajemen dan Pemasaran Digital (Vol. 2, Issue 3, pp. 273–285). Yayasan Dharma Indonesia
Tercinta (Dinasti). https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i3.211
Utomo, H., Khabibah, U., & Rochman, F. (2023). PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN
DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PEMASARAN KEDAI KOPI MODERN
DI MALANG. In Jurnal Akuntansi Bisnis dan Humaniora (Vol. 9, Issue 1, pp. 10–16).
Politeknik Negeri Malang. https://doi.org/10.33795/jabh.v9i1.3634
Widhawati, D. N., & GS, A. D. (2023). Efektifitas Strategi Pemasaran Kopi Luwak Arabika
“Rollaas” Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Rolas Nusantara Mandiri - Surabaya. In
Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce (Vol. 2, Issue 4, pp. 343–
363). Universitas 45 Surabaya. https://doi.org/10.30640/digital.v2i4.2001
Yuni, S. M., Rusdiana, S., & Isnardi, I. (2018). Strategi Pemasaran Warung Kopi di Kota Banda
Aceh dengan Game Theory. In Journal of Data Analysis (Vol. 1, Issue 2). LPPM Unsyiah.
https://doi.org/10.24815/jda.v1i2.12207
Filipe Ximenes Guterres, dkk
Pengaruh Digital dan Word of Mouth Marketing Terhadap Popularitas Brand
Awareness pada Bisnis Kopi Keliling di Surabaya
15
