Content uploaded by Chin Tan
Author content
All content in this area was uploaded by Chin Tan on Dec 07, 2024
Content may be subject to copyright.
1
Analiza mocnych i słabych stron firmy Vietravel – proponowane rozwiązania.
Linh Chi,
UTH University w Warszawie, Polska
Phuong Chi,
Uniwersytet UTH w Ho Chi Minh, Polska
Streszczenie: W artykule zaproponowano rozwiązania biznesowe na podstawie analizy
mocnych i słabych stron firmy Vietravel działającej w branży turystycznej w Wietnamie .
Słowa kluczowe: branża turystyczna, słabość, siła, Vietravel .
CZĘŚĆ 1: WPROWADZENIE DO PROBLEMU BADAWCZEGO
I. Wstęp
Obecnie, wraz z silnym rozwojem nauki i technologii, trend globalizacji i potrzeby
ludzkie są również podnoszone na nowy poziom, podróżowanie staje się niezbędnym
pokarmem duchowym w życiu, przyczyniając się tym samym do promowania rozwoju
turystyki we wszystkich regionach i krajach na całym świecie. W Wietnamie w ostatnich latach
przemysł turystyczny otrzymał dużą uwagę ze strony Partii, Państwa i Generalnego
Departamentu Turystyki. Turystyka jest uważana za ważny kompleksowy sektor gospodarki, a
Wietnam jest jednym z krajów o niezwykle dużych zasobach turystycznych. Jeśli wiemy, jak
ją właściwie wykorzystać i wykorzystać, przyniesie to ogromne zyski gospodarce kraju.
Dlatego przemysł turystyczny w naszym kraju stopniowo rozwija się silnie, dochody z turystyki
rosną szybko, firmy turystyczne stopniowo potwierdzają swoje marki u międzynarodowych
partnerów, poza tym konkurencja między krajowymi firmami jest również bardzo zacięta. Aby
przetrwać i rozwijać się we współczesnej gospodarce rynkowej, firmy muszą mieć skuteczną
politykę biznesową, aby zapewnić dochody, a firma turystyczna Vietravel nie jest wyjątkiem.
Dlatego autor zdecydował się wybrać temat „Analiza mocnych i słabych stron firmy
turystycznej Vietravel , proponująca promowanie mocnych stron i przezwyciężanie słabości”.
II. Cel:
Tematem badań jest poznanie mocnych i słabych stron, szans i wyzwań
przedsiębiorstwa, a tym samym dostarczenie rozwiązań mających na celu rozwój działalności
biznesowej przedsiębiorstwa w zakresie podróży i zwiększenie efektywności działalności
turystycznej, wywiązywanie się z zadań Partii i Rządu, przynoszenie zysków przedsiębiorstwu
i zwiększanie dochodów pracowników.
III. Misja:
Temat ma na celu wyjaśnienie teoretycznych podstaw działalności biznesowej w
turystyce. Przeanalizuj obecną sytuację i oceń działalność biznesową firmy. Zaproponuj
rozwiązania dla firmy, aby określić konkretne kierunki i polityki w celu osiągnięcia
wyznaczonych celów.
CZĘŚĆ 2: PODSTAWY TEORETYCZNE PROBLEMU BADAWCZEGO
I. ANALIZA ŚRODOWISKA WEWNĘTRZNEGO
Rada Dyrektorów.
Zwykle występuje tylko w spółkach akcyjnych. Są to działy, które decydują o
najważniejszych kwestiach firmy, takich jak strategia i polityka.
Menedżer.
Jako osoba bezpośrednio zarządzająca pracą, odpowiadająca przed zarządem za wyniki
biznesowe firmy.
Najważniejsze i najbardziej charakterystyczne części firmy turystycznej.
2
Jako działy turystyczne, w tym 3 działy: rynkowy, operacyjny, przewodnika. Działy te
podejmują większość głównych etapów działalności biznesowej firmy turystycznej. Jest to
dział o ścisłych relacjach, który wymaga ścisłej koordynacji, jasnej i rozsądnej struktury
operacyjnej. Wielkość działu zależy od skali i treści charakteru działalności firmy. Jednak
niezależnie od skali, treść i charakter pracy działów są zasadniczo takie same jak powyżej.
Główną różnicą jest zakres, skala, forma i organizacja tych działów. Dlatego też, mówiąc o
firmie turystycznej, mówimy o marketingu, operacyjnym i przewodniku.
Blok części kompozytowych
Wykonywanie funkcji jak we wszystkich innych firmach zgodnie z ich nazwami. W tym:
Dział Finansów i Księgowości oraz Dział Administracyjny.
Działy wsparcia i rozwoju
Uważane za środek rozwoju biznesu turystycznego. Działy te zaspokajają zarówno
kompleksowe potrzeby firmy (hotele, transport), jak i zapewniają rozszerzenie zakresu
działalności. Działy te reprezentują proces integracji poziomej firmy. Przedstawicielskie
oddziały firmy są często zakładane w miejscach turystycznych lub głównych źródłach
turystycznych. Niezależność oddziałów zależy od ich możliwości. Oddziały często pełnią
następujące role:
Być punktem centralnym do organizowania przyciągania klientów (jeśli jest to oddział w
miejscu pochodzenia klienta) lub punktem centralnym do wdrażania działań w celu realizacji
programów turystycznych firmy w miejscach turystycznych (jeśli jest to oddział w miejscach
turystycznych). Prowadzić działania promocyjne dla firmy w tym obszarze. Zbierać informacje
i niezwłocznie zgłaszać wszelkie zmiany kierownictwu firmy. W określonych warunkach może
rozwinąć się w spółki zależne firmy macierzystej (agencja turystyczna).
1. Kultura organizacyjna.
Kultura organizacyjna to dziedzina nauki, która istnieje od dawna, jeszcze zanim powstała
nauka zarządzania. Kultura jest fundamentem, który pomaga odróżnić jedną organizację od
drugiej. Kultura organizacyjna jest wspólnym mianownikiem wszystkich działań w firmie, od
poziomu operacyjnego do poziomu strategicznego, w tym sztuki przywództwa i zarządzania
zmianą. Kultura organizacyjna może pomóc nam zorientować strategię i zorganizować ją tak,
aby była bardziej skuteczna w odniesieniu do pozostałych czynników w organizacji.
Vietravel : Te wartości i ich role są zbiorem charakterystycznych elementów, takich jak
systematyczność (zbiór kluczowych idei i filozofii o charakterze systematycznym), wartość
(podstawowe wartości etyczne) i historia (proces formowania i rozwoju). Ponadto są one
również powiązane z niektórymi z następujących kwestii w zarządzaniu, takimi jak: stosunek
administratora do władzy, stosunek do ryzyka, sposób radzenia sobie z relacjami, stanowczość
w podejmowaniu decyzji.
W Vietravel działania w zakresie kultury korporacyjnej są silnie ukierunkowane na
rozwój. Firma koncentruje się na szkoleniu umiejętności zarządzania zgodnie ze specyfiką
pracy liderów; standaryzowaniu kwalifikacji zawodowych personelu i przewodników
turystycznych poprzez kursy szkoleniowe, pomaganiu pracownikom w rozwijaniu umiejętności
sprzedaży i łączeniu zespołów w biznesie. Firma wdrożyła wewnętrzny kanał komunikacji
Vietravel Stories; uruchomiła konkurs „Pioneer” working corner; zorganizowała zawody
sportowe, występy artystyczne, aby uczcić dzień założenia itp., aby zwiększyć wydajność pracy
i połączyć członków ze sobą.
Ponadto Vietravel ma również politykę nagradzania wysiłków i wkładu pracowników,
zapewniając uznanie i godne nagrody. Przede wszystkim buduje politykę rozwoju kariery dla
pracowników, aby każdy mógł zobaczyć, że przyszłość Vietravel jest również ich przyszłością,
a dom Vietravel jest również wspólnym domem wszystkich. Są to podstawowe wartości kultury
korporacyjnej, do których Vietravel zawsze dąży, aby rozwijać się w sposób zrównoważony.
3
2. przywódcza .
Przywództwo jest jednym z przejawów i ważnych składników kultury organizacyjnej.
Podstawowe wartości w kulturze organizacyjnej będą również określać akceptowany styl
przywództwa, zakres ich władzy i wpływ na opinię publiczną wewnątrz i na zewnątrz
organizacji. Przywódca musi przestrzegać podstawowych wartości istniejących w organizacji,
długoterminowy przywódca musi utrzymywać, rozwijać i honorować te wartości,
popularyzować i rozprzestrzeniać je wśród wszystkich odpowiednich grup wewnątrz i na
zewnątrz organizacji.
Vietravel jest profesjonalny system zarządzania: każdego roku Vietravel regularnie
organizuje programy szkoleniowe w celu doszkalania i przekwalifikowywania swojego
personelu. Dwa główne sektory szkoleń to: obsługa i sprzedaż wycieczek, przewodnicy
turystyczni... W szczególności pracownicy mają okazję uczyć się w praktyce i pewnie
organizować kompletne wycieczki, od marketingu, projektowania programu po obsługę
zakwaterowania, gastronomii, usług transportowych...
Wyróżniona kompetencja to kompetencja, dzięki której firma może działać lepiej niż jej
konkurenci, co pozwala jej uzyskać przewagę konkurencyjną.
Tajemnice technologii
Przełom w jakości usług
Siła finansowa
3. Wykorzystaj swoje mocne strony.
Budowanie marki firmy
Według American Association: „Marka to nazwa, termin, znak, symbol, wzór lub
kombinacja tych elementów mająca na celu identyfikację towarów lub usług sprzedawcy lub
grupy sprzedawców i odróżnienie ich od towarów i usług konkurencji.
Marka jest niematerialnym, bezcennym aktywem przedsiębiorstwa.
Niektóre skutki budowania marki w kontekście konkurencji:
Spraw, aby klienci zaufali jakości produktu, czuli się bezpiecznie i dumni podczas
korzystania z niego.
Łatwe pozyskiwanie nowych klientów. Łatwiejsza dystrybucja produktów.
Ułatwianie znajdowania (eksploatowania) nowych rynków.
Pomaga budować wizerunek korporacyjny, przyciągać kapitał inwestycyjny,
przyciągać talenty. Ułatwia wdrażanie marketingu i promocję marki.
Wysoka reputacja marki zapewni przedsiębiorstwu przewagę konkurencyjną,
pomagając mu w zapewnieniu warunków do „obrony” w obliczu zaciętej konkurencji
cenowej.
Szkolenia i rozwój zasobów ludzkich
Zbuduj kulturowe środowisko pracy i promuj ten ruch w całej firmie... Wspieraj i trenuj
wiedzę i umiejętności public relations dla zespołu marketingowego. Zapewnij dogłębne
szkolenie w zakresie administracji biznesowej, marketingu, obsługi klienta i budowania
marki... dla kluczowych stanowisk i liderów w firmie, działach i oddziałach... Współpracuj z
renomowanymi jednostkami szkoleniowymi, aby zapewnić, że produkty szkoleniowe nadążają
za popytem rynkowym.
Kompletne wyposażenie i instalacje
Obiekty obsługujące turystów nie są po prostu dowodem, dowodem materiałów, dostaw,
sprzętu, narzędzi... do wykonania usługi, ale te obiekty muszą wykazać jakość usługi lub klasę
usługi. Usługa jest zestawem usług podstawowych i otaczających. Usługi podstawowe mogą
stanowić 70% całkowitego kosztu usługi. Usługi otaczające są usługami drugorzędnymi, które
stanowią tylko około 30% kosztów, ale mają duży wpływ na klientów. Ta usługa będzie miała
znaczenie w porównaniu z konkurencją. Dlatego też, dodatkowo, firma musi wdrożyć
następujące rozwiązania: Inwestować w obiekty obsługujące turystów, takie jak: warunki
4
pokojowe, sprzęt, programy kulinarne, programy kulturalne i artystyczne według tematu
(hotele, ośrodki wypoczynkowe, restauracje...), ukończyć i ulepszyć obiekty w oddziałach, w
prowincjach.
Oprócz konsolidacji istniejących oddziałów, przedsiębiorstwa turystyczne powinny
rozwijać szereg nowych oddziałów i agentów w kraju i za granicą, którzy będą pełnić rolę
placówek satelitarnych, obsługujących klientów.
4. Pokonaj słabości
- Powolne rozpatrywanie skarg.
- Twórz strategie docierania do docelowych klientów.
- Nawiąż bliskie relacje z turystami zagranicznymi.
CZĘŚĆ 3: METODOLOGIA BADAŃ
Metoda badania dokumentów:
W tej metodzie Vietravel często stosuje bezpośrednie wywiady, ankiety i badania
terenowe. Można powiedzieć, że ta metoda daje autentyczne wyniki, bardzo dokładne
informacje, które pomogą pracownikom firmy, zwłaszcza działowi marketingu, łatwo
przetwarzać informacje i szybko identyfikować cechy rynku, a tym samym podejmować trafne
decyzje. Jednak przy tej metodzie firma napotyka również pewne trudności.
Firma zawsze szuka okazji i buduje relacje z innymi firmami turystycznymi. W
szczególności firma często łączy badania rynku i reklamę z zakontraktowanymi podróżami do
regionów w kraju. Ponadto firma regularnie organizuje wymiany doświadczeń zawodowych z
przewodnikami turystycznymi i współpracownikami, aby zebrać informacje o klientach w
najprostszy sposób, aby uniknąć nakładania się pracy, a jednocześnie, robiąc to, zapewnia
turystom komfort, unikając psychologicznych wpływów i uprzedzeń turystów podczas badania
i przeprowadzania wywiadów w celu uzyskania opinii klientów. Po każdej wycieczce firma
dokona przeglądu sytuacji rynkowej, a przewodnicy turystyczni przedstawią raport na temat
sytuacji grupy, tego, co przewodnicy turystyczni zbadali podczas procesu badania, zwłaszcza
w odniesieniu do potrzeb i satysfakcji klientów.
Oprócz badania rynku turystycznego, firma regularnie przeprowadza również badania w
celu eksploracji rynku krajowego i nowych destynacji turystycznych w celu budowania
atrakcyjnych programów turystycznych. Tak więc celem firmy jest nieustanne poszerzanie
rynku turystycznego, ale także stopniowe wzbogacanie treści wycieczki, tworzenie unikalnych
wycieczek w porównaniu z innymi wycieczkami, aby przyciągnąć klientów.
Metody zbierania, przetwarzania i selekcji informacji:
Zbierz informacje z wielu różnych źródeł i obszarów, aby mieć pewność, że dane będą
wystarczające i dokładne do realizacji tematu badań.
Metoda porównawcza:
Porównaj najważniejsze elementy, mocne i słabe strony, podobieństwa i różnice między
przedmiotami badań, aby zapewnić odpowiednie rozwiązania i strategie biznesowe dla tych
przedmiotów badań.
Metoda matematyczna:
Zastosuj wzory matematyczne do analizy efektywności działalności gospodarczej w
turystyce i prognozuj system wydatków rozwojowych.
CZĘŚĆ 4: WYNIKI BADAŃ I DYSKUSJA
I. OGÓLNE WPROWADZENIE DOTYCZĄCE VIETRAVEL
1. Wprowadzenie ogólne
5
Nazwa: Firma Transportowo-Turystyczna i Marketingowa podlegająca Ministerstwu
Transportu (w skrócie Vietravel ) .
Branża: Marketing turystyczny i transportowy.
Siedziba główna: 190 Pasteur, Ward 6, District 3, Ho Chi Minh City.
Obszar działania: Hanoi, Da Nang, Nha Trang , Ho Chi Minh City, Can Tho ,... i Azja
Południowo-Wschodnia, Ameryka, Europa...
Usługi: wycieczki krajowe i zagraniczne, transport turystyczny, doradztwo w zakresie
studiów zagranicznych, eksport siły roboczej, sprzedaż biletów lotniczych i
kolejowych, wymiana walut.
Hasło: Profesjonalny organizator wycieczek.
2. Znaczenie marki Vietravel
- V (Vanguard) – „Zbiorowość Vanguard”
- Ja (Innowacyjny) – „Innowacyjny”
- E (Doświadczony) – „Doświadczony”
- T (Team Power) – „Moc zbiorowa”
- R (Odpowiedzialny) – „Odpowiedzialny”
- A (Towarzyszący) – „Towarzyszący”
- V (Wartościowy) – „Wartość wartościowa”
- E (Wyjątkowy) – „Wyjątkowa doskonałość”
- L (Prowadzący) – „Prowadzący”
3. Vietravel .
- Medal Pracy I klasy, 2010, przyznany przez Prezydenta.
- Zdobył nagrodę „Przyjaciele Tajlandii 2010” od Tajlandzkiego Urzędu Turystycznego.
- Nagroda „Wybitny organizator wycieczek 2010” od kambodżańskiego Ministerstwa
Turystyki.
- Puchar „Tourism Alliance Awards 2010” branży turystycznej krajów Indochin
- Otrzymał wiele międzynarodowych nagród na ITE 2011.
4. Wizja i misja
4.1. Wartości podstawowe:
Zrozumieć potrzeby klientów w zakresie podróży i doświadczeń życiowych.
Skupienie się na jakości i wyrafinowaniu, wygodzie dla klientów
Dostarczanie łańcucha wartości zróżnicowanych, wysokiej jakości i spójnych produktów i
usług turystycznych.
Zawsze dotrzymujmy obietnic złożonych naszym klientom.
Pionier w wywoływaniu inspiracji i ukrytych oczekiwań klientów, aby dostarczać im
wyjątkowe i nowatorskie produkty turystyczne, które klienci mogą znaleźć tylko w Vietravel
4.2. Misja
Misja biznesowa:
Kto musi być zadowolony?
Młodzi ludzie (18-30 lat): lubią odkrywać nowe lądy i potwierdzać swoje osobiste „ego”.
Ludzie w średnim wieku: ich życie materialne wydaje się dość pełne, mają duże potrzeby
w zakresie życia duchowego, chcą cieszyć się życiem.
Jak zadowolić?
Strona internetowa: www.travel.com.vn narodziło się: wielowymiarowy kanał
informacyjny z wieloma narzędziami. Elastyczne metody płatności, odwiedzający mogą płacić
gotówką, przelewem bankowym, międzynarodową kartą płatniczą za swoje transakcje na
www.travel.com.vn.
Firma stworzyła atrakcyjną politykę cenową poprzez pakiety stymulacyjne wraz z serią
kampanii promocyjnych i prezentów od Vietravel . Kiedy klienci są członkami programu kart
6
członkowskich Vietravel lub klientami partnerów stowarzyszonych Vietravel , podczas
rejestracji na wycieczkę w Vietravel , klienci otrzymają zachęty, takie jak zniżki na wycieczkę
lub otrzymają cenne prezenty podczas rejestracji na wycieczkę.
Przyjeżdżając do Vietravel , klienci otrzymają najlepsze porady, aby móc podejmować
decyzje, które zapewnią im wygodne i przydatne podróże. Klienci mogą przyjść lub zadzwonić
bezpośrednio do centrów transakcyjnych Vietravel w całym kraju, tutaj klienci otrzymają
bezpośrednie porady od oddanego personelu transakcyjnego Vietravel .
Zespół doświadczonych pracowników, biegle władających ponad 2 językami obcymi,
zawsze proaktywnych i kreatywnych, nieustannie dążących do zadowolenia klientów.
Profesjonalna obsługa klienta z profilem obsługi klienta dostępnym wyłącznie w
Vietravel - Przed wyruszeniem na wycieczkę: W Vietravel wszyscy klienci są obsługiwani
z pełnym zaangażowaniem, niezależnie od tego, czy byli na wycieczce z Vietravel
, czy nie.
- W trakcie wycieczki: Vietravel zawsze stara się zapewnić klientom najlepszą
obsługę i profesjonalną obsługę, czyniąc to z radością i dumą.
- Po zakończeniu wycieczki: Vietravel zawsze koncentruje się nie tylko na
usługach świadczonych klientom przed i w trakcie wycieczki, ale również po jej
zakończeniu.
- Opinie klientów: Zachęcaj klientów do wystawiania recenzji i sugerowania
sposobów ulepszeń.
Zawsze tworzyć łańcuch wartości dodanej dla zróżnicowanych produktów, godny
zadowolenia klienta, który może cieszyć się, relaksować, doświadczać podróży i życia na całym
świecie, o każdej porze i w każdym miejscu, łącząc mocne strony wynikające z doświadczenia
w dziedzinie turystyki, technologii, profesjonalizmu i prestiżu wewnętrznych zasobów ludzkich
z siecią niezawodnych dostawców usług wysokiej jakości oraz trwałymi relacjami z głównymi
partnerami na całym świecie.
4.3. Cele strategiczne:
6 października 2011 r.: Vietravel jest jedną z 16 najlepszych firm turystycznych w krajach
azjatyckich i jedynym przedstawicielem Wietnamu, który został uhonorowany podczas 22.
dorocznej ceremonii wręczenia nagród gazety TTG Asia w Bangkoku w Tajlandii.
Cel strategiczny: stać się jedną z 10 najlepszych firm turystycznych w Azji Południowo-
Wschodniej, z zamiarem osiągnięcia wyniku w wysokości 500–600 tys. odwiedzających i
przychodu przekraczającego 4 biliony VND do 2015 r.
4.4. Filozofia biznesu:
- Zorientowane na biznes : Skupienie się na celu zrównoważonego rozwoju
biznesu.
- Zorientowany na klienta : Spełniaj zróżnicowane potrzeby klientów,
zapewniając najlepszą obsługę. Utrzymuj trwałe relacje współpracy z obecnymi
klientami, jednocześnie rozwijając potencjalnych klientów.
- Zorientowanie na pracownika : Firma zawsze koncentruje się na szkoleniu i
doszkalaniu swojego personelu.
- Zorientowanie na społeczność : kryteria harmonizacji interesów biznesowych ze
społecznością lokalną, przyjazność dla środowiska naturalnego, dostosowanie do
lokalnej kultury, budowanie silnych relacji ze społecznością poprzez najbardziej
zróżnicowane i praktyczne programy charytatywne i sponsoringowe.
CZĘŚĆ 5: WYNIKI BADAŃ I DYSKUSJA
I. ANALIZA SIŁY.
1. Różnorodne i wysokiej jakości produkty:
7
Obecnie na stronie internetowej www.travel.com.vn dostępnych jest ponad 1000
wycieczek krajowych i międzynarodowych oraz ponad 40 biur i oddziałów w całym kraju.
Każdego roku Vietravel uruchamia wiele nowych programów, aby sprostać rosnącym
potrzebom turystów. Ponadto firma regularnie bada i sprawdza jakość usług swojego systemu
partnerskiego. Niezależnie od tego, czy jest to wycieczka superoszczędna, czy wycieczka z
wyższej półki, musi być najwyższej jakości, to jest kryterium, do którego Vietravel zawsze
dąży.
2. Zawsze oferujemy najlepszą cenę:
Niezależnie od dni powszednich lub świąt, Vietravel zawsze oferuje najlepsze ceny przy
niezmiennej jakości usług. Ze względu na częste wyjazdy, dużą i stabilną bazę klientów, firma
otrzymuje konkurencyjne ceny w porównaniu do innych jednostek. Ponadto Vietravel
podpisuje umowy z partnerami, takimi jak restauracje, hotele, linie lotnicze itp., więc nawet w
szczycie sezonu nadal zapewnia dobre ceny i gwarantowaną jakość.
3. Wiele atrakcyjnych programów dla klientów
Mając miliony lojalnych klientów, firma jest pionierem we wdrażaniu pakietów zachęt,
maksymalizując korzyści dla klientów dzięki programom rabatowym w systemie Win
Together. Vietravel jest również pierwszą jednostką, która współpracuje z instytucjami
finansowymi - bankami, aby wspierać turystów poprzez programy takie jak „Zwrot przy
zakupie wycieczki”, „Kup wycieczkę na raty z 0% oprocentowaniem”, karty współmarkowe...
Ponadto wiele „olbrzymich” programów promocyjnych, nawet do 10 miliardów VND,
wdrażanych w ciągu roku z atrakcyjnymi strukturami nagród, również tworzy odrębną markę
Vietravel w porównaniu z innymi firmami na rynku.
4. Profesjonalna, oddana kadra:
Vietravel ma zespół liderów, oficerów i pracowników, którzy są dobrzy i oddani swojej
pracy. Z nastawieniem na pracę całym sercem, pracowici pracownicy pracują dzień i noc, tylko
z pragnieniem zapewnienia komfortu klientom. Uważna obsługa i szacunek dla każdego klienta
ze strony ochroniarzy, personelu sprzedaży, kasjerów, przewodników... zapewniają turystom
absolutne zaufanie i spokój ducha w każdej podróży.
II. ANALIZA SŁABOŚCI
- Nie ma odpowiedniej strategii dotarcia do klientów docelowych: firmy muszą znaleźć
sposoby na kreowanie popytu u klientów, zamiast bieżącego spontanicznego popytu ze
strony klientów.
- W przypadku podróży zagranicznych: brak bliskich związków z danym krajem.
- Struktura produktu nie jest stabilna. Większość planowanych przez nas produktów
działa w godzinach od 5 rano do 5 po południu. W rzeczywistości wskaźnik, który
pomaga turystom wrócić po raz drugi, pokazując zrównoważony rozwój i
konkurencyjność, często opiera się na linii produktów od 18:00 do 2 w nocy. Według
badań Vietravel : w działalności turystycznej przychody w branży są bardzo małe,
wynoszą zaledwie 30%, podczas gdy przychody w branży usługowej są duże, stanowiąc
nawet 70%. W rozwiniętych krajach turystycznych ich polityka często koncentruje się
na inwestowaniu w produkty, które działają od 18:00 do 2 w nocy.
III. ROZWIĄZANIA WSPIERAJĄCE MOCNE STRONY.
- Naszym celem jest stawianie klienta na pierwszym miejscu i promowanie Vietravel
wśród wielu turystów na całym świecie.
- Działaj według określonych kroków, aby nadążać za rynkiem i jego potrzebami.
- Na każdym etapie rozwoju Vietravel będą stosowane odpowiednie zachęty, mające na
celu wzmacnianie pozytywnego nastawienia i lojalności zespołu.
- Ciągłe podnoszenie jakości produktów i różnorodności wycieczek, otwieranie większej
liczby nowych wycieczek, nowych miejsc docelowych i innych usług o wartości
dodanej.
8
- Kontynuowanie utrzymywania relacji ze starymi jednostkami i jednoczesne
nawiązywanie kontaktów z nowymi jednostkami w celu wdrażania programów
współpracy wspierającej Vietravel .
IV. ROZWIĄZANIA POZWALAJĄCE POKONAĆ SŁABOŚCI.
- Turystyka w Wietnamie rozwija się bardzo dynamicznie, liczba odwiedzających z
zagranicy wzrasta, jest to dobra okazja dla firmy, aby wykorzystać ten rynek, zwiększyć
przychody firmy, ponieważ ta grupa klientów ma wysokie dochody, więc wydają dużo
na działalność turystyczną. Poza tym podróżują wiele razy w roku, jeśli im się wiedzie,
klienci będą przychodzić częściej, staną się lojalnymi klientami firmy, co sprawi, że
reputacja firmy na światowym rynku turystycznym będzie stale rosła.
- W tym roku i w latach kolejnych kraj będzie organizował wiele ważnych wydarzeń o
randze międzynarodowej, dlatego firma musi wykazać się inicjatywą w planowaniu
strategii i świadczeniu usług: pojazdów, wyżywienia, hoteli, przewodników... aby
świadczyć dobre usługi, a nie pozostawać biernym w szczycie sezonu, aby zadowolić
klientów i zwiększyć zyski firmy.
- Vietravel ma obecnie 6 biur zagranicznych: USA, Australia, Francja, Singapur,
Tajlandia i Kambodża. Kontakty te będą podstawą dla partnerów miasta do korzystania
z usług, a także infrastruktury w celu zwiększenia działań promocyjnych za granicą...
Ponadto miasto musi również głęboko zainwestować w marketing cyfrowy, ponieważ
jest to główny trend marketingowy. Miasto musi stworzyć kompletną infrastrukturę
technologiczną, aby firmy mogły stosować marketing cyfrowy. Obecnie Ho Chi Minh
City, jak i cały kraj, zmierza w kierunku rewolucji przemysłowej 4.0, inteligentnego
miasta, ale w najbliższej przyszłości musi powstać centrum łączące firmy świadczące
usługi turystyczne, aby stworzyć bardziej efektywne łącze rozwoju produktu.
- Vietravel powinno przyłączyć się do miejskiego Departamentu Turystyki w tworzeniu
korytarza przejściowego, skupiając się na rozwijaniu usług turystycznych w godzinach
od 18:00 do 2:00 w nocy, a także na utrzymywaniu i rozwijaniu produktów w godzinach
od 5:00 do 17:00.
CZĘŚĆ 6: WNIOSKI I ZALECENIA
I. Zakończyć.
Obecnie środowisko biznesowe branż w ogóle, a branży turystycznej w szczególności,
nieustannie się zmienia i staje się coraz bardziej złożone. Jest to wynik ciągłego rozwoju rynku
i zaciekłej konkurencji. W tym kontekście Vietravel nie może być subiektywna, jako jedna z
wiodących firm turystycznych w Wietnamie. Aby utrzymać to, co ma i zwiększyć swoją
przewagę konkurencyjną nad konkurentami, Vietravel musi tworzyć różne, unikalne produkty
i stawiać odpowiedzialność na pierwszym miejscu. Wyznaczać cele rozwoju, ale także mieć
wykonalne zasady i środki, aby osiągnąć te cele. Aby utrzymać swoją markę i wiodącą pozycję.
II. Zalecenie.
Dla działu turystyki:
Turystyka jest uznawana za szybko rozwijający się sektor gospodarki na świecie. W
Wietnamie turystyka jest na drodze do stania się prawdziwie pionierskim sektorem
gospodarki, wnosząc coraz ważniejszy wkład w rozwój gospodarczy kraju. Generalny
Departament Turystyki musi współpracować z Ministerstwem Edukacji i Szkolenia, aby
mieć orientację w szkoleniu zasobów ludzkich dla branży turystycznej. Jest to niezwykle
konieczne zadanie w sytuacji, gdy jakość zasobów ludzkich nie spełnia potrzeb branży,
dlatego powinno być wiele połączeń, aby wysyłać zasoby ludzkie na studia za granicą.
9
Regularnie wysyłaj inspektorów, aby nadzorowali firmy w celu sprawdzenia działalności
biznesowej w branży turystycznej, zapewniając, że firmy zawsze przestrzegają standardów
ustalonych przez Generalny Departament Turystyki.
Dla firm:
W coraz bardziej zaciętej konkurencji rynkowej wiele firm, które chcą się utrzymać,
musi nieustannie wprowadzać innowacje, wprowadzając na rynek wyjątkowe, wiodące
produkty. Oprócz poprawy jakości usług i produktów, długoterminowe zaangażowanie
lojalnych klientów jest zawsze wysoko cenione przez firmy. Jako wiodąca marka
turystyczna w Azji, Vietravel jest pionierem w dostarczaniu turystom unikalnych „wartości
dodanych” z własną tożsamością. Firma zawsze stawia się w pozycji turystów, aby
zrozumieć i wysłuchać najmniejszych rzeczy. Doceniaj każdą chwilę i najlepiej wypełniaj
swoją misję usługową, aby podróże nie były po prostu idealnymi wakacjami, ale także
niezapomnianymi wrażeniami w sercach podróżników.
References:
1. Dang Thi Phuong Chi, Bogdan Nogalski (2024). Analyze and Compare the Brand Development Process by Viettravel
and Saigontourist. «IFR JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS MANAGEMENT« , 1(1), 51-64
2. Dang Thi Phuong Chi, Huynh The Vi (2024). Comparative Analysis of the Personal Branding Process of Leading Hotel
and Restaurant Businessmen in Vietnam. «IFR JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS MANAGEMENT« , 1(1), 18-
27
3. Nguyen Hoang Tien (2024). Comparative Analysis of the Personal Branding Process of the World's Leading Hotel and
Restaurant Entrepreneurs. «IFR JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS MANAGEMENT« , 1(1), 6-17,
4. Dang Thi Phuong Chi, Pham Van Thu, Nguyen Van Hoa, Nguyen Anh Tuan (2024). Energy Security of India.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND STUDIES, 4(5), 845-853.
5. Dang Thi Phuong Chi, Pham Van Thu, Nguyen Van Hoa, Nguyen Anh Tuan (2024). National innovation systems: history
of development and characterisation of the concept. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY
RESEARCH AND STUDIES, 4(5), 829-835.
6. Dang Thi Phuong Chi, Pham Van Thu, Nguyen Van Hoa, Nguyen Anh Tuan (2024). Immigrant entrepreneurship: a
theoretical framework. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND STUDIES, 4(5),
836-844.
7. Dang Thi Phuong Chi, Pham Van Thu, Nguyen Van Hoa, Nguyen Anh Tuan (2024). Customer experience management
in retail business – a theoretical debate. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEARCH
AND STUDIES, 4(5), 854-863.
8. Dang Thi Phuong Chi (2024). High quality human resource across different sectors in Vietnam. Recursos humanos de
alta calidad en diferentes sectores en Vietnam. “BRAZILIAN JOURNAL OF DEVELOPMENT”, 10(8), 1-25.
9. Bogdan Nogalski, Dang Thi Phuong Chi (2024). Fiscal and monetary policies towards macroeconomic stability in
Vietnam. Políticas fiscales y monetarias para la estabilidad macroeconómica en Vietnam. “BRAZILIAN JOURNAL OF
DEVELOPMENT”, 10(8), 1-16.
10. Doan Van Trai (2024). The impact of data analytics on value creation of auditing industry. El impacto del análisis de
datos en la creación de valor en la industria de auditoría. “BRAZILIAN JOURNAL OF DEVELOPMENT”, 10(8), 1-22.
11. Nguyen Thi Thu Trang, Doan Van Trai, Bogdan Nogalski (2024). The role of supervisory institutions in supporting
Fintech innovations. El papel de las instituciones supervisoras en el apoyo a las innovaciones Fintech. “BRAZILIAN
JOURNAL OF DEVELOPMENT”, 10(8), 1-19.
12. Dinh Hoang Anh Tuan, Vo Khac Truong Thanh, Pham Thi Diem, Nguyen Nhat Khanh Uyen, Nguyen Thi Thu Trang
(2024). Recursos humanísticos y culturales para el desarrollo turístico en Vietnam. Humanistic and cultural resources
for tourism development in Vietnam. “BRAZILIAN JOURNAL OF DEVELOPMENT”, 10(7), 1-20.
13. Michal Sebastian Banka, Ngo Thi Tuyet Mai, Hoang Trong Tuan, Nguyen Thi Thu Trang, Dang Van Tho (2024).
Políticas y soluciones para la industria del turismo cultural en Vietnam (Policy and solutions for cultural tourism industry
in Vietnam). “BRAZILIAN JOURNAL OF DEVELOPMENT”, 10(7), 1-26.
14. Michal Sebastian Banka, Roberta Dutra de Andrade, Nguyen Huu Tinh, Doan Van Trai (2024). La cooperación de
corporaciones públicas con empresas privadas de nueva creación en todas las etapas de su ciclo de vida (The
cooperation of public corporations with private start-up firms across stages of their life cycle). “BRAZILIAN JOURNAL
OF DEVELOPMENT”, 10(6), 1-25.
15. Michal Sebastian Banka, Nguyen Huu Tinh, Doan Van Trai (2024). Comportamiento del consumidor de Internet en las
10
etapas de las compras en línea. (Internet Consumer Behavior in Stages of Online Shopping). “BRAZILIAN JOURNAL OF
DEVELOPMENT”, 10(6), 1-13.
16. Nguyen Van Toai, Pham Thi Ngoc Thu (2024). Factors affecting career opportunities abroad for students of the Faculty
of Business Administration at Hoa Sen University. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND
ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 3(2), 51-61.
17. Nguyen Van Toai, Huynh Pham Tu Vi (2024). Factors affecting lecturers' intention to start a business: Faculty of
Business Administration, University of Economics, HCMC. “INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED
MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES”, 4(2), 65-74.
18. Nguyen Van Toai, Nguyen Hoai Khanh (2024). Factors affecting education quality: Faculty of Business Administration,
University of Industry in HCMC. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTONAL RESEARCH”, 3(2), 7-16.
19. Nguyen Hoai Khanh, Nguyen Van Toai (2024). Factors affecting online learning satisfaction of students of the Faculty
of Business Administration at Van Hien University in HCMC. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND
ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 3(2), 10-17.
20. Bui Quoc Khoa, Nguyen Van Toai (2024). Factors affecting the training quality of the Faculty of Business
Administration, University of Economics, HCMC. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTONAL
RESEARCH”, 3(2), 25-28.
21. Bui Quoc Khoa, Nguyen Van Toai (2024). Factors affecting lecturers' satisfaction: Faculty of Business Administration,
University of Economics, HCMC. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTONAL RESEARCH”, 3(2), 17-
24.
22. Nguyen Van Toai, Lu Ke Truong (2024). Factors affecting career development opportunities Teacher of business
administration department at University of Economics in Ho Chi Minh City. “INTERNATIONAL JOURNAL OF
MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 3(2), 1-9.
23. Вачковский Казимеж (2024). Factors affecting the career development opportunities of lecturers of the Faculty of
Business Administration at the HCM University of Industry and Trade. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE
EXCEPTONAL RESEARCH”, 3(1), 16-21.
24. Вачковский Казимеж (2024). Factors affecting job satisfaction of lecturers of the Faculty of Business Administration
at Ho Chi Minh City University of Industry and Trade. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTONAL
RESEARCH”, 3(1), 11-15.
25. Вачковский Казимеж (2024). État actuel et solutions pour la transformation numérique dans le secteur de l'éducation
au Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTONAL RESEARCH”, 3(1), 5-10.
26. Nguyen Nguyen Minh (2024). Factors affecting career opportunities abroad for students of the faculty of Business
Administration of the HCMC University of Food Industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEACH
AND GROWTH EVALUATION”, 5(1), 556-565.
27. Nguyen Nguyen Minh (2024). Factors affecting the opportunities to study broad of students of the faculty of Business
Administration of Ho Chi Minh City University of Food Industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY
RESEACH AND GROWTH EVALUATION”, 5(1), 550-555.
28. Nguyen Nguyen Minh (2024). Factors affecting the satisfaction of online learning of the students of faculty of Business
Administration of HCMC University of Food Industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND
ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 3(1), 7-11.
29. Nguyen Nguyen Minh (2024). Factors affecting the quality of teaching in the Faculty of Business Administration at Ho
Chi Minh City University of Food Industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL
RESEARCH”, 3(1), 1-6.
30. Nguyen Nguyen Minh (2024). Factors affecting entrepreneurial intentions of students of the faculty of Business
Administration in Ho Chi Minh City University of Industry and Trade. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT
AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 3(1), 12-20.
31. Nguyen Xuan Quyet, Bui Hong Dang (2023). Factors affecting sustainable development in Chau Duc district, Ba Ria
Vung Tau province, Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH
EVALUATION”, Vol. 4, No. 6, 920-928.
32. Krzysztof Santarek, Ho Nhat Hung (2023). Comparative analysis of customer care policies at Big 4 travel and tourism
businesses in the world. “INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES”,
3(6), 960-966.
33. Nguyen Xuan Quyet, Truong Kim Phung (2023). Comparative analysis of information security policies at Big 4
Vietnamese logistics companies. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND GROWTH
EVALUATION”, 4(6), 683-690.
34. Nguyen Xuan Quyet, Truong Kim Phung (2023). Comparative analysis of information security policies at Big 4 logistics
companies in the world. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND GROWTH EVALUATION”,
4(6), 675-682.
11
35. Nguyen Xuan Quyet, Truong Kim Phung (2023). Comparative analysis of warehouse services at Big 4 logistics
companies in Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 2(6), 190-
197.
36. Nguyen Xuan Quyet, Truong Kim Phung (2023). Comparative analysis of warehouse services at Big 4 logistics
companies in the world. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 2(6), 198-
203.
37. Nguyen Xuan Quyet, Truong Kim Phung (2023). Comparative analysis of product hygiene and safety policies in the
supply chain of Big 4 fast food restaurants in Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTIONAL
RESEARCH”, 2(6), 171-176.
38. Nguyen Xuan Quyet, Truong Kim Phung (2023). Comparative analysis of quality assurance policies for the supply chain
of Big 4 fast food restaurants in the world. “INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTIONAL RESEARCH”,
2(6), 177-183.
39. Le Luong Hieu (2023). Green accounting strategy of commercial banks in Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF
SOCIAL SCIENCE EXCEPTIONAL RESEARCH”, 2(5), 64-79.
40. Le Luong Hieu (2023). After-sales service strategy of electronics supermarkets in Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL
OF SOCIAL SCIENCE EXCEPTONAL RESEARCH”, 2(5), 51-63.
41. Bogdan Nogalski, Nguyen Thanh Vu, Dang Thi Phuong Chi (2023). Fintech strategy of Vietnamese commercial banks:
the case of Sacombank. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, 2(4), 1-
13.
42. Nguyen Thanh Vu (2023). Factors affecting the entrepreneurial opportunities of lecturers of the Faculty of Business
Administration at Ton Duc Thang University. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY COMPREHENSIVE
RESEARCH”, Vol. 2, No. 4, 21-32.
43. Nguyen Thanh Vu (2023). Job satisfaction of lecturers teaching entrepreneurship at Nguyen Tat Thanh University in
Ho Chi Minh City. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY COMPREHENSIVE RESEARCH”, Vol. 2, No. 4, 7-
20.
44. Truong Phi Cuong (2023). Factors affecting the decision to study abroad to start a business of students at the
University of Food Industry in Ho Chi Minh City. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND
GROWTH EVALUATION”, Vol. 4, No. 3, 563-574.
45. Vo Xuan Duc, Michał Sebastian Banka (2023). Management by objectives in Vietnamese and foreign companies: a
case of tourism industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH EVALUATION”,
Vol. 4, No. 3, 144-151.
46. Dinh Hoang Anh Tuan (2023). Professionalization of Management in Tertiary Education System in Southern East of
Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 85-92.
47. Dinh Hoang Anh Tuan, Vo Khac Truong Thanh (2023). Managing cultural in Vietnamese enterprises after Covid-19
pandemic: a case of tourism industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL
RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 43-55.
48. Dinh Hoang Anh Tuan, Vo Khac Truong Thanh (2023). Managing organizational changes in Vietnamese enterprises in
post pandemic time: a case of tourism industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND
ORGANIZATIONAL RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 34-42.
49. Mai Ngoc Khanh (2023). National business context of Vietnam after covid-19 pandemic: a case of tourism industry.
“INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 56-67.
50. Mai Ngoc Khanh (2023). Global business context of the world economy after Covid-19 pandemic: a case of
tourism industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, Vol. 2, No. 2,
68-77.
51. Nguyen Thi Thu Trang (2023). Strategic corporate planning in Vietnam: a case of tourism industry. “INTERNATIONAL
JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 13-23.
52. Nguyen Thi Thu Trang (2023). Factors impacting business decision making process in foreign companies operating in
Vietnam: a case of tourism industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL
RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 24-33.
53. Nguyen Le Vuong Ngoc, Le Thi Nam Phuong, Nguyen Huynh Phuong Thao (2023). Factors impacting business decision
making in foreign companies operating in Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY
COMPREHENSIVE RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 6-14.
54. Nguyen Huynh Phuong Thao, Nguyen Le Vuong Ngoc, Le Thi Nam Phuong (2023). Conflict management in Vietnamese
and foreign companies: a case of tourism industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT AND
ORGANIZATIONAL RESEARCH”, Vol. 2, No. 2, 1-12.
55. Truong Phi Cuong, Vo Phuoc Tai (2023). The role of the AUKUS alliance in counterbalancing China. “INTERNATIONAL
JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH EVALUATION”, Vol. 4, No. 1, 51-58.
12
56. Truong Phi Cuong (2023). Taiwan's role in ensuring political and economic security in Asia Pacific.
“INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH EVALUATION”, Vol. 4, No. 1, 59-67.
57. Truong Phi Cuong (2022). Standardization and customization in international business. INTERNATIONAL JOURNAL OF
ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 6, 1081-1085.
58. Truong Phi Cuong (2022). The role of international trade in international business. INTERNATIONAL JOURNAL OF
ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 6, 1086-1093.
59. Vo Xuan Duc (2022). Comparative analysis of customer service culture at Tu Du Hospital and Mekong Maternity
Hospital. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 6, 887-
895.
60. Vo Xuan Duc (2022). Comparative analysis of customer service culture at Novaland and VinGroup. INTERNATIONAL
JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 6, 877-886.
61. Pham Thi Viet (2022). Property insurance under the current law of Vietnam. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED
MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 6, 713-716.
62. Phan Thi Minh Thao (2022). Strengthen the entrepreneurial capacity of companies. The real estate investment and
development industry in the post-Covid-19 era. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY
RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 6, 686-697.
63. Phan Thi Minh Thao (2022). Strengthen the entrepreneurial capacity of companies. The real estate and brokerage
industry in the post-Covid-19 era. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND
STUDIES, Vol.2, No. 6, 673-685.
64. Nguyen Thi Thu Trang (2022). Maintien de la satisfaction client à la Banque pour l'investissement et le développement
au Vietnam. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 6, 27-
34.
65. Michal Sebastian Banka, Phung The Vinh, Tuy Ho Duc (2022). Entwicklung der Finanzstrategie der VinGroup.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 5, 568-577.
66. Michal Banka, Kazimierz Wackowski (2022). Vinamilk's employer branding strategy in the field of food industry.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 5, 256-264.
67. Nho Cuong Tran (2022). Analysis of research and development strategy of Vinhomes real estate group.
“INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH EVALUATION”, Vol. 3, No. 4, 453-462.
68. Dang Thi Phuong Chi, Nho Quyet Tran (2022). Analysis of sales management strategy of Novaland real estate group.
“INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH EVALUATION”, Vol. 3, No. 4, 420-429.
69. Dang Thi Phuong Chi, Nho Quyet Tran (2022). Analysis of the brand management strategy of Vinhomes real estate
group. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH EVALUATION”, Vol. 3, No. 4, 410-
419.
70. Nho Cuong Tran (2022). Analysis of the talent management strategy of Novaland real estate group. “INTERNATIONAL
JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND GROWTH EVALUATION”, Vol. 3, No. 4, 400-309.
71. Hua Trung Phuc (2022). Business analysis for Dat Xanh real estate group using QSPM matrix. INTERNATIONAL
JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 221-230.
72. Hua Thi Bach Yen (2022). Practice business analysis for real estate group Ecopark. Using the SWOT matrix.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 213-220.
73. Luong Quy Ngoc (2022). Business analysis for the Ecopark real estate group using the McKinsey matrix.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 241-250.
74. Ho Quoc Duc (2022). Compare the internal environment of real estate group Hung Thinh and Ecopark using the IFE
matrix. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 251-258.
75. Nguyen Dinh Quang (2022). Comparing the real estate business environment in Long An and Dong Nai using EFE
matrix. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 231-240.
76. Nguyen Duy Phuong (2022). Analysis of process of real estate brand building in Hai Phong city and Can Tho city.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 133-139.
77. Nguyen Duy Phuong (2022). Analysis of process of brand building for real estate market in Da Nang. INTERNATIONAL
JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 116-124.
78. Nguyen Duy Phuong (2022). Analysis of the process of luxury property brand building in Ho Chi Minh City.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 125-132.
79. Nguyen Duy Phuong (2022). Process of brand building for luxury real estate market in Hanoi. Case of Masterise Homes.
INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MULTIDISCIPLINARY RESEACH AND STUDIES, Vol.2, No. 4, 140-149.
80. Nguyen Thanh Hung, Nguyen Thanh Vu, Bui Xuan Bien [2019] Risks of Vietnamese Enterprises in Trade Relations with
China. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN FINANCE AND MANAGEMENT”, Vol. 3, No. 1, 1-6.
81. Nguyen Van Trinh, Leo Paul Dana [2019] Vietnam International Economic Integration in the Context of Trade
Globalization. “VIETNAM INTEGRATION – JOURNAL OF SCIENCE”, 163/2020, 11-21.
13
82. Ho Thien Thong Minh [2019] Impact of Covid-19 on National and Ho Chi Minh City Socio-economic Situation and
Growth Support Policy for 2020. “VIETNAM INTEGRATION – JOURNAL OF SCIENCE”, 163/2020, 22-33.
83. Ho Thien Thong Minh [2019] Entrepreneurship and Innovation Investment in Vietnam – Co-working Space for
Saigon International University. “VIETNAM INTEGRATION – JOURNAL OF SCIENCE”, 163/2020, 74-85.
84. Tran Duy Thuc, Nguyen Viet Linh, Phung The Vinh [2019] The Impact of the Ratio of Foreigners in Executive Board on
Firm Performance in the South of Vietnam. “AMERICAN INTERNATIONAL JOURNAL OF BUSINESS MANAGEMENT”, Vol.
2, No. 12, 76-85.
85. Tran Minh Thai, Nguyen Phuong Thao [2019] Brand Management in Convenience Store Business – Comparative
Analysis between Vinmart+ and Familymart in Vietnamese Market. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MAR-
KETING MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No. 2, 106-111.
86. Bui Xuan Bien, Nguyen Van Tien [2019] Solutions Enhancing Competitiveness of Made-in-Vietnam Brands in
Vietnamese Market. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1,
No. 2, 93-99.
87. Ho Thien Thong Minh, Phan Van Dan [2019] Branding Building for Vietnam Higher Education Industry – Reality
and Solutions. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No. 2,
118-123.
88. Ho Tien Dung, Nguyen Van Tien [2019] Brand Building for Vietnam Tourism Industry – Reality and Solutions. “IN-
TERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No. 2, 63-68.
89. Nguyen Van Thuy, Phan Minh Duc [2019] Vinamilk’s Brand Management in the Era of 4th Industrial
Revolution. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No. 2, 100-
105.
90. Nguyen Thanh Vu, Nguyen Van Tien [2019] The Role of Brand and Brand Management in Creating Business
Value – Case of Coca-Cola Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND
SALES”, Vol. 1, No. 2, 57-62.
91. Nguyen Thanh Hung, Nguyen Van Tien [2019] The Role of Brand and Brand Management in Creating Business
Value – Case of Facebook Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND
SALES”, Vol. 1, No. 2, 124-128.
92. Nguyen Van Thuy, Nguyen Thanh Liem [2019] Supermarkets’ Brand Management – Comparative Analysis
between AEON and Coop Mart in Vietnam Retail Market. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING
MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No. 2, 112-117.
93. Nguyen Hoang Tien [2019] Contribution of ODA to the Vietnam's Economic Growth. “INTERNATIONAL JOURNAL
OF FOREIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 121-126.
94. Nguyen Hoang Tien [2019] The Role of ODA in Vietnam's Infrastructure Upgrading and Development. “INTER-
NATIONAL JOURNAL OF FOREIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 101-108.
95. Nguyen Hoang Tien [2019] The Role of ODA in Developing Highly Qualified Human Resources in Vietnam. “INTER-
NATIONAL JOURNAL OF FOREIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 1-6.
96. Nguyen Hoang Tien [2019] Attracting ODA Investment in Binh Duong Province of Vietnam. Current Situation and
Solutions. “INTERNATIONAL JOURNAL OF FOREIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 109-114.
97. Dang Thi Phuong Chi [2019] Analyze the Efficiency of Using ODA in Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF FO-
REIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 132-137.
98. Nguyen Hoang Tien [2019] Improving Policies and Institutions in Attracting ODA Investment in Vietnam. “INTER-
NATIONAL JOURNAL OF FOREIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 115-120.
99. Dang Thi Phuong Chi [2019] Comparative Analysis of Japanese and Korean ODA Investment in Vietnam. “INTER-
NATIONAL JOURNAL OF FOREIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 127-131.
100. Nguyen Hoang Tien [2019] Solutions to Attract ODA Investment Into the South-eastern Economic Region of
Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF FOREIGN TRADE AND INTERNATIONAL BUSINESS”, Vol. 2, No. 1, 21-26.
101. Bui Van Thoi, Dang Thi Phuong Chi [2019] Comparative Analysis of International Marketing Strategies of
Apple and Oppo. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No.
2, 51-56.
102. Phan Phung Phu, Dang Thi Phuong Chi [2019] The Role of International Marketing in International Business
Strategy. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No. 2, 134-
138.
103. Nguyen Van Dat, Dang Thi Phuong Chi [2019] Product Policy in International Marketing. Comparative Analysis
between Samsung and Apple. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”,
Vol. 1, No. 2, 129-133.
104. Nguyen Thanh Long, Dang Thi Phuong Chi [2019] Price Policy in International Marketing. Comparative Analysis
between Samsung and Apple. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING MANAGEMENT AND SALES”,
14
Vol. 1, No. 2, 144-147.
105. Nguyen Thanh Long, Dang Thi Phuong Chi [2019] Customization and Standardization of Foreign Businesses in
Vietnam. The Case of Unilever and the FMCG Industry. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING
MANAGEMENT AND SALES”, Vol. 1, No. 2, 139-143.
106. Tadeusz Adam Grzeszczyk [2019] Strategies for Human Resource Development for Thu Dau Mot University in
Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MANAGEMENT”, Vol. 1, No. 4, 1-5.
107. Boleslaw Rafal Kuc [2019] Introducing ICT-based Innovations in Management Process of Small and Medium
Entreprises. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MANAGEMENT”, Vol. 1, No. 2, 1-3.
108. Bogdan Nogalski [2019] Developing High Quality Human Resource to Benefit from CP-TPP and IR 4.0. “INTER-
NATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MANAGEMENT”, Vol. 1, No. 2, 4-6.
109. Kazimierz Wackowski [2019] Monetary Policy and Financial Stability. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN
MANAGEMENT”, Vol. 1, No. 3, 1-5.
110. Krzysztof Santarek [2019] The Role of Knowledge Management for Businesses in the Context of Industrial
Revolution 4.0. “INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MANAGEMENT”, Vol. 1, No. 2, 7-10.
111. Boleslaw Rafal Kuc [ 2019] The Economic Integration Process of Vietnam – Achievements and Limitations. “IN-
TERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MANAGEMENT”, Vol. 1, No. 3, 6-11.
112. Ho Thien Thong Minh, Nguyen Ba Hoang [2019] The Impact of Capital Structure on Effectiveness of Business
Activities of the Listed Cement Companies in Vietnam. “AMERICAN INTERNATIONAL JOURNAL OF BUSINESS MANAGE-
MENT”, Vol. 2, No. 11, 29-44, November 2019.
113. Nguyen Thanh Vu, Vo Kim Nhan [2019] Factors Impacting Customer Satisfaction from Banking Service Quality in
BIDV. “AMERICAN INTERNATIONAL JOURNAL OF BUSINESS MANAGEMENT”, Vol. 2, No. 11, 1-8.
114. Phung The Vinh, Tran Duy Thuc [2019] Staff Motivation Policy of Foreign Companies in Vietnam. “INTERNATIONAL
JOURNAL OF FINANCIAL MANAGEMENT AND ECONOMICS”, , Vol. 3, No. 1, 1-4.
115. Phung The Vinh, Tran Duy Thuc, Dang Thi Phuong Chi [2019] Working Environment and Labor Efficiency of
State Owned Enterprises and Foreign Corporations in Vietnam. “INTERNATIONAL JOURNAL OF FINANCIAL
MANAGEMENT AND ECONOMICS”, Vol. 2, No. 2, 64-67.
116. Pham Cong Do, Phan Van Thuong, Vo Tan Phong, Ha Van Dung [2019] Factors Affecting Access to Finance by
Small and Medium Enterprises in Vietnam. “AMERICAN INTERNATIONAL JOURNAL OF BUSINESS MANAGEMENT”, Vol.
2, No. 10, 69-79, October 2019.
117. Nguyen Hoang Tien, Nguyen Thi Hoang Yen [2019] Students and Young University Staff Development in the
Context of E-learning and the 4th Industrial Revolution. “JOURNAL OF SCIENCE HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY”,
Vol. 9, No. 3, 42-48.
118. Phung The Vinh, Tran Duy Thuc [2019] Global Strategic Risk Analysis of High-tech Businesses in the Era of Industrial
Revolution 4.0. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND DEVELOPMENT”, Vol. 6, No. 10,
28-32.
119. Phung The Vinh, Tran Duy Thuc [2019] Risk Management of Japanese and Korean FDI Enterprises in Vietnam – Com-
parative Analysis. “INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND DEVELOPMENT”, Vol. 6, No. 10,
33-36.
