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SCIÉNDO
25
26(1): 25-29, 2023
DOI: http://dx.doi.org/10.17268/sciendo.2023.003
Esta obra está publicada bajo la licencia
CC BY 4.0
Habilidades directivas y Gestión administrativa en
funcionarios de las Municipalidades de la Provincia
de Sánchez Carrión
Management skills and administrative management in
officials of the Municipalities of the Province of Sánchez
Carrión
Sandra Lizzette León Luyo1,*; Soledad Janet Mostacero Llerena1
1 Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Trujillo, Av. Juan Pablo II s/n – Ciudad
Universitaria, Trujillo, Perú.
*Autor correspondiente: saleon@unitru.edu.pe (S. León).
Fecha de recepción: 27 12 2022. Fecha de aceptación: 18 01 2023.
RESUMEN
La investigación permitió determinar la relación entre las habilidades directivas y la gestión administrativa en
funcionarios de las Municipalidades de la Provincia de Sánchez Carrión, 2021. Participaron 25 funcionarios
públicos, se empleó el muestreo no probabilístico, a quienes se aplicó el instrumento para medir las
habilidades directivas denominado inventario de autoevaluación de competencias profesionales y el
instrumento para medir la gestión administrativa, ambos validados y confiables. Los resultados han permitido
demostrar que el 64 % de los funcionarios tienen un nivel denominado en proceso en función a las
habilidades directivas, seguido de un 16% que presentan un nivel denominado bueno, así mismo un 80 % de
los funcionarios consideran que tienen un nivel medio en gestión administrativa y un 20 % lo consideró como
alto. Concluyéndose que hay una relación directa moderada entre las variables (p-valor<0.05, rs=0.538).
Palabras clave: habilidades directivas; gestión administrativa; inventario de autoevaluación.
ABSTRACT
The investigation allowed to determine the relationship between managerial skills and administrative
management in officials of the Municipalities of the Province of Sánchez Carrión, 2021. An applied study was
carried out, with a quantitative approach, descriptive and correlational design, 25 public officials
participated, non-probabilistic sampling was used, to whom the instrument called self-assessment inventory
of professional skills and the instrument to measure administrative management were applied, validated and
reliable instruments. The results have made it possible to demonstrate that 64% of the officials have a level
called in process based on management skills, followed by 16% who present a level called good, likewise
80% of the officials considering that they have a level medium in administrative management and 20%
thought to be high. Concluding that there is a moderate direct relationship between the variables (p-
value<0.05, rs=0.538).
Keywords: skills; dimensions; management; self-assessment inventory.
INTRODUCCIÓN
En entornos complejos y cambiantes, la su-
pervivencia de las organizaciones ya no
solo está en función a la rentabilidad, la
competitividad o el posicionamiento; ahora
se han incorporado factores diferenciales
tales como el desarrollo de habilidades di-
rectivas que guardan relación con los resul-
tados económicos, logrando el óptimo
cumplimiento de las tareas e incremen-
tando el compromiso laboral (Flores y
Vanoni, 2016), el éxito en las organizaciones
en función al desarrollo del capital humano
requiere potenciar las habilidades directi-
vas(González & Canós, 2021), que son un
conjunto de capacidades, actitudes, apti-
tudes, conocimientos y destrezas que tienen
las personas para interactuar con su en-
torno. Es la capacidad del individuo para
poder dirigir las organizaciones, respetando
las normativas y los propósitos establecidos,
que le permita adquirir habilidades directi-
vas. (Ramírez, 2018).
El triunfo laboral está en función de tener
habilidades directivas enfocadas en el tra-
bajo colaborativo, liderazgo, interacción,
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persuasión, incentivo de realización, colo-
carse en lugar de otro, expresar ideas, ma-
nejo del tiempo (Ortiz, 2022; Griffin y Van,
2016), quienes consignan que los directores
deben de manejar las siete habilidades
centrales que, combinadas con el manejo
óptimo de las actividades y procedimientos
en la organización, asegurando el éxito en
la aplicación de los recursos. Conociendo
que las habilidades directivas son todas las
destrezas y conocimientos que permiten el
libre desenvolvimiento personal y la interac-
ción con el medio, logrando y cumpliendo
los propósitos organizacionales. Pereda y
Berrocal (2001).
Para obtener resultados es necesario desa-
rrollar habilidades, pues el ser humano es
competente en las actividades que realiza
(Madrigal, 2009; Vacarescu, 2008). Para el
estudio consideramos el modelo de
Hellriegel y Slocum (2011), donde, se tiene
en cuenta el manejo propio que significa la
capacidad personal para enfrentar diversas
situaciones positivas y negativas en los dife-
rentes aspectos de su vida o entorno, ma-
nejo de la comunicación que significa la
predisposición del individuo para expresar e
interactuar transformando con su medio, el
manejo de la diversidad significa en com-
prender los comportamientos de los indivi-
duos y como estos benefician a las institu-
ciones, el manejo de la ética es la capaci-
dad de para poder distinguir las cosas y
tomar decisiones, manejo transcultural
significa el poder compartir con diferentes
culturas y elegir la mejor estrategia que
fortalezca el intercambio compartido de
acciones, manejo de equipos capacidad
que se tiene para relacionarse con los
propósitos de las instituciones, manejo del
cambio es la capacidad que se tiene para
poder adaptarse a las transformaciones
que involucran en la institución.
En cuanto a la gestión administrativa en ins-
tituciones públicas depende en parte de los
procedimientos, normativas entre otros que
permite desarrollar e impulsar el talento hu-
mano con valores y actitudes en su desem-
peño funcional, brindando una alta pro-
ductividad, donde trabajar con un compro-
miso definido y emocional es una cualidad
del nuevo colaborador que se adapta al
cambio. En esa línea los autores
Díaz et al. (2018) manifiestan que los proble-
mas que presentan los funcionarios no solo
son a nivel cognitivo sino también a nivel de
habilidades para gerenciar.
Por su parte la gerencia estatal según Diaz
et al. (2021) no es tarea fácil, es de vital im-
portancia asumir compromisos, orientarse a
los cambios tanto tecnológicos como a la
adquisición de conocimientos que permitan
la búsqueda óptima a soluciones a los pro-
blemas sociales, ante la carencia de opor-
tunidades la Administración Pública, nece-
sita contar con individuos competentes y
preparados, que sean proactivas, que sean
hábiles en el manejo de los instrumentos de
gestión técnica y estratégica, o responder
de manera oportuna en los concursos públi-
cos, el perfeccionamiento de capacidades
y la mejora de la productividad de los servi-
dores públicos enfocándose en el gobierno
democrático y participativo centrado en
una óptima gestión administrativa.
Entre los antecedentes consultados para el
estudio Prado (2019), Sosa (2020), Qquelcca
(2019), Mundo (2019), Contreras (2020) con-
cluyeron que existe relación entre las habili-
dades directivas y la gestión administrativa.
Por su parte Paredes, Ibarra y Moreno (2021)
destacan que las habilidades directivas son
trascendentales en el crecimiento profesio-
nal de los directivos pues fomenta capaci-
dades de liderazgo y de toma de decisiones
La presente investigación busca generar
nueva información referida a las habilida-
des directivas y la gestión administrativa
dentro del contexto de las instituciones pú-
blicas, lo cual va a permitir el desarrollo de
planes de mejora centradas en el talento
humano. La investigación tuvo como obje-
tivo determinar la relación entre habilidades
directivas y gestión administrativa en funcio-
narios de las Municipalidades de la
Provincia de Sánchez Carrión.
METODOLOGÍA
La investigación fue de tipo aplicada según
Vara (2012) pues pretende mejorar la ges-
tión administrativa, de diseño descriptivo-
correlacional y enfoque cuantitativo. La po-
blación estuvo compuesta por funcionarios
de las Municipalidades de la Provincia de
Sánchez Carrión, 2021, la muestra contó
con la participación de funcionarios de las
Municipalidades de la Provincia de Sánchez
Carrión, 2021: Municipalidad de Sánchez
Carrión = 10 funcionarios, Municipalidad de
Marcabal = 10 funcionarios, Municipalidad
de Sarín = 5 funcionarios
Se empleó el método hipotético-inductivo,
analítico, que nos ha permitido visualizar y
reflexionar sobre la problemática existente
en la institución, de igual forma al estable-
cer el problema de manera clara se buscó
una posible solución al problema (Calduch,
2014).
Se empleó las técnicas de análisis docu-
mental y la encuesta, el instrumento de la
Ficha resumen y el cuestionario: Inventario
de autoevaluación de habilidades directi-
vas, elaborado y validado por Hellriegel y
Slocum (2011), contiene 70 ítems, em-
pleando el método de medición: no tiene
competencia (29-39), en proceso (40-59),
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bueno (60-74), muy bueno (75-89), sobresa-
liente (90-100), así como el Cuestionario de
Gestión Administrativa, para obtener infor-
mación de las fuentes primarias, para el
caso los funcionarios públicos en Municipa-
lidades de la Provincia de Sánchez Carrión,
contiene 20 ítems. empleando el método
de medición: (20- 46) bajo, (47- 73), medio y
(74-100) alto, validado por juicio de
expertos.
RESULTADOS Y DISCUSION
En la Tabla 1 se aprecia que el 64% de los
funcionarios, presentan un nivel de habilida-
des directivas en proceso, un 16% bueno y
un 20% manifiestan que no tienen compe-
tencias, según el Inventario de autoevalua-
ción de competencias profesionales.
Tabla 1
Nivel de Habilidades directivas en funcionarios
Criterio
Escala
Frecuencia
%
No tiene
competencia
29-39
5
20 %
En proceso
40-59
16
64 %
Bueno
60-74
4
16 %
Muy bueno
75-89
0
0 %
Sobresaliente
90-100
0
0 %
Total
25
100 %
Estos resultados son similares a Qquelcca
(2019), quien manifiesta que los colabora-
dores públicos casi siempre emplean las
habilidades directivas, donde un 52,5% usan
las habilidades personales y 54,2% usan las
habilidades interpersonales y por lo tanto
tienen que ver con la gestión municipal,
pero difieren con Guarnizo (2018) quien
concluye que los encargados de las áreas
administrativas no tienen desarrolladas sus
habilidades gerenciales, así mismo Coello,
Jiménez y Huilcapi (2021)consideran que
tampoco hay relación, pues al no contar
con personal capacitado no hay evidencia
de desarrollo de habilidades directivas. Por
su parte el estudio coincide con Prado
(2019) donde el 44 % de los participantes
presentan un nivel medio y sólo un 4% pre-
senta un nivel bajo, así mismo con Paredes,
et. al (2021) con un nivel regular de 63,4%.
Pereda et. al (2016) considera que en la
realidad, las instituciones públicas necesitan
desarrollar y potenciar habilidades en sus
colaboradores que permitan brindar a los
ciudadanos un mejor servicio, desterrando
la mala percepción que tienen los ciudada-
nos de los directivos públicos y reafirmando
el respeto hacia los superiores, por otra
parte valorar las capacidades instrumenta-
les tales como el poder negociación, gestio-
nar reuniones, resolver problemas, expresar
su sentir, confiar en los subordinados; capa-
cidades personales tales como establecer
su mirada al futuro, optimizar recursos, mejo-
rar y aprender, manejar tiempos y las capa-
cidades transversales tales poder de
comunicación, trabajar en equipo, aplicar
la inteligencia emocional y aplicar liderazgo
y motivación, esto concuerda con la
agrupación de las dimensiones asumidas
por Hellriegel y Slocum(2011) para la
presente investigación poniéndose de
manifiesto el manejo propio de la persona,
la forma de comunicar, la diversidad, la
ética , lo transcultural, trabajo de equipos y
la gestión del cambio. Cerdá y Quirós (2020)
en su estudio exploratorio sobre habilidades
directivas manifiesta que mejorar las
condiciones en las organizaciones en
entornos físicos o virtuales, desarrollar e
implementar acciones que permitan
desarrollar las capacidades de sus colabo-
radores en términos de trabajo en equipo,
clima organizacional, fortalecer una cultura
amparada en las mejores decisiones en los
tiempos justos.
Tabla 2
Nivel de gestión administrativa en funcionarios
Criterio
Escala
Frecuencia
%
Bajo
20-46
0
0%
Medio
47-73
20
80%
Alto
74-100
5
20%
Total
25
100%
En la Tabla 2 se observa que el 80% de los
funcionarios consideran que el nivel Gestión
Administrativa en la municipalidad es medio
y un 20% es alto. Resultados que coinciden
con Pérez (2021) donde un 70.6% de los en-
cuestados consideran que la gestión admi-
nistrativa es regular y solo el 29.4% lo consi-
dera óptimo, es así que Langer, Feeney y
Lee (2019) manifiestan que la gestión admi-
nistrativa y los valores organizacionales alte-
ran el compromiso de los colaboradores.
Para Nazario (2017) considera que la selec-
ción de información para mejorar la gestión
administrativa está en función a las diversas
acciones de control en beneficio de la
gestión de las municipalidades.
Tabla 3
Las habilidades directivas y su relación con la gestión
administrativa
Gestión
Administrativa
Habilidades
directivas
Coeficiente de
correlación
,538
Sig. (bilateral)
0,006
N
25
En la Tabla 3, se puede observar que la
prueba de correlación de Spearman resultó
significativa (p<0,05), por lo tanto, hay una
relación positiva y moderada entre las habi-
lidades directivas y la gestión administrativa
en la Municipalidad Provincial de Sánchez
Carrión 2021.Resultados que coinciden con
los hallazgos de Prado (2019), Sosa (2020),
Qquelcca (2019), Mundo (2019) y Contreras
(2020).
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Tabla 4
Dimensiones de las habilidades directivas y su relación
con la gestión administrativa en Municipalidades de la
Provincia de Sánchez Carrión – 2021
Habilidades directivas
Gestión
Administrativa
Manejo Propio
Coeficiente de
correlación
.579**
Sig. (bilateral)
0,002
N
25
Manejo
Comunicación
Coeficiente de
correlación
.571**
Sig. (bilateral)
0,003
N
25
Manejo
Diversidad
Coeficiente de
correlación
.657**
Sig. (bilateral)
0,000
N
25
Manejo
Ética
Coeficiente de
correlación
.496*
Sig. (bilateral)
0,012
N
25
Manejo
Transcultural
Coeficiente de
correlación
.658**
Sig. (bilateral)
0,000
N
25
Manejo
Equipo
Coeficiente de
correlación
.619**
Sig. (bilateral)
0,001
N
25
Manejo
Cambio
Coeficiente de
correlación
.564**
Sig. (bilateral)
0,003
N
25
Nota: **. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
En la Tabla 4 se puede observar que la
prueba de correlación de Spearman resultó
significativa (p<0,05), por lo tanto, hay una
relación positiva y moderada entre las di-
mensiones de habilidades directivas con la
gestión administrativa en la Municipalidad
Provincial de Sánchez Carrión, 2021.
CONCLUSIONES
Se estableció que las habilidades directivas
tienen una relación directa moderada con
la gestión administrativa ya que considera
un nivel significativo según Rho Sperman de
0.538. Así mismo se encontró que las habili-
dades directivas de los funcionarios la ma-
yoría están en proceso(64%) , pues se
denota la intención de poder adquirirlas y
aplicarlas, una minoría califica sus habilida-
des como buenas(16%), es decir sienten
que tienen manejo propio de la situación, se
comunican efectivamente, adaptándose a
los cambios de la diversidad transcultural
siendo éticos al trabajar en equipo, sin em-
bargo, un 20% de funcionarios no han desa-
rrollado sus habilidades directivas lo cual es
preocupante pues esto guarda relación
con la gestión administrativa que según los
funcionarios lo catalogan a un nivel medio.
Un directivo o funcionario público debe de
manejar las habilidades centrales que,
combinadas con el manejo óptimo de las
actividades y procedimientos en la organi-
zación, aseguran el éxito en la aplicación
de los recursos.
Las habilidades directivas son todas las des-
trezas y conocimientos que permiten el
buen desenvolvimiento personal, profesio-
nal y la interacción con el medio, logrando
y cumpliendo los propósitos
organizacionales.
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