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Work 4.0: Human-Centered Work Design in the Digital Age
... In self-work period 1, the participants received a text document with instructions and an example of how to collect influencing factors. By means of the shell model of humancentered work design in enterprises according to Mütze-Niewöhner et al. (2022) and given impulse questions, the participants collected and briefly described influencing factors for future developments of work in CAM planning on the supra-enterprise level, on the enterprise level, and on the individual level of the employee with work tasks and work conditions (including human-computer interaction). The selected shell model served to pre-structure the relevant levels of work design and to enable the development of holistic scenarios. ...
... In our context, the self-work periods were well received. Apart from the time flexibility, this could also be due to the common interest in working together in the project context and the given pre-structuring by the shell model according to Mütze-Niewöhner et al. (2022). The latter proved particularly useful in the aim of creating holistic scenarios for the future development of work in CAM planning, in order to direct the participants' focus on the various aspects of work while taking all relevant levels into account. ...
... Reflecting on the methodological approach using the decision quality criteria according to Spetzler et al. (2016) shows that scenario planning can basically be used as part of the preparation of a strategic decision. Through an interdisciplinary team and a holistic view of work in CAM planning by using the shell model according to Mütze-Niewöhner et al. (2022), scenario planning method is considered successful. In particular, this method supported the integration of human and organizational factors into a technology-driven project. ...
The environment of industrial enterprises is characterized not only by increasing volatility and uncertainty, but also by growing complexity and ambiguity (Ködding and Dumitrescu, 2022; Wonsak et al., 2021). For manufacturing process planning and CAM systems in use (CAM: Computer Aided Manufacturing), new requirements arise as a result of growing complexity and individualization of components, tools, and machines (Suhl and Isenberg, 2019; Jayasekara et al., 2019). In order to overcome these requirements, CAx system providers and researchers are currently developing approaches in technology-driven projects on how conventional support systems can be further developed, e.g., by integrating artificial intelligence (AI) (cf. Dripke et al., 2017). In technology development projects, however, the classic fields of work organization as well as other dimensions at the enterprise and individual level should be taken into account in addition to technology (Mütze-Niewöhner et al., 2022). In order to remain competitive, future developments must be considered by enterprises and systematically addressed in their strategic decisions (Ködding and Dumitrescu, 2022; Fink et al., 2005).This paper presents the application of scenario planning in the context of a technology-driven innovation project. Aim of this project with the acronym CAM2030 is to create a new generation of CAM systems by integrating innovative technologies, such as AI, evolutionary algorithms, and cloud computing in order to enable employees to perform manufacturing process planning for the production of complex products quickly, efficiently, and adeptly (cf. Burgert et al., 2022). To anticipate future developments of the work of CAM users, the scenario planning method by Fink and Siebe (2016) was used. Scenarios take into account that the future of work is open and uncertain, but will take place within a limited range of development possibilities (Burmeister et al., 2019). The intention within CAM2030 was to ensure that estimations of future support needs of CAM users are considered in the technology development activities. Since the scenario planning was tested for the first time in the context of the technology-driven project, the focus of this paper is on the application and discussion of the method. First, it provides a brief introduction to the applied scenario planning method according to Fink and Siebe (2016). Second, the procedure is described and methodological findings are discussed, e.g., to what extent the concept helped to successively guide the participants through scenario planning process. Challenges included, e.g., the involvement of multiple stakeholders, time demands on all participants, and enabling participants to focus on the open and uncertain development of CAM planning work within the technology-driven project. Third, as an outlook, it is reflected to what extent the applied method may support a future strategic decision-making process.
... Whilst there is a certain body of literature on humancentered design in the context of work environments (e.g. Zarte et al. 2020;Lindner and Stoll 2023;Mütze-Niewöhner et al. 2022;Kadir and Broberg 2021;Kluge and Termer 2017), their practical application to real-world use cases regularly leads to specific challenges. ...
... One counsellor describes a shift to a pure salesperson when an AI makes travel suggestions and thus takes over the actual advisory service. These fears need to be considered, addressed, and put into perspective during the design phase so that counsellors can continue to draw on and expand their individual competences (Mütze-Niewöhner et al. 2022). When asked about their views on temporary voice recording and analysis, the counsellors did not express personal objections. ...
Research on AI in the context of travel counselling has mainly focused on increasing the efficiency and level of automation of online travel bookings. However, AI solutions can also be used in the context of offline travel counselling, i.e., face-to-face counselling at a travel agency service desk. In this specific application domain, AI has the potential to change personal interaction between counsellors and clients in different ways. In order to design AI solutions to enrich personal interaction, research on the specific requirements of counsellors, customers, and other relevant stakeholders in the context of AI-assisted offline travel counselling is needed. Human-centered design (HCD) is a promising approach to investigate and incorporate these perspectives on the course of the AI design process. In this paper, we present our approach of applying HCD elements to deepen the understanding of the context of use, to specify user requirements, and to find potential design solutions for a real-world use case of AI assistance in offline travel counselling. In addition, we highlight the key findings and insights regarding travel counsellors’ perspectives and requirements on possible AI adoption, showing that they are primarily open to AI-based innovations, but also have some concerns about the devaluation of the counselling profession. Further, we critically discuss additional design elements that would be needed for human-centered AI design in an ambitious sense.
Practical Relevance: The findings are of high practical relevance as they demonstrate how HCD principles can be applied to real-life use cases, which aim to introduce human-AI interaction in work domains. At the same time, our findings provide valuable insights for practitioners into the specific work environment of offline travel counsellors.
... In addition to our own literature review, we drew on Burgert et al.'s (2024) work. They dedicated their research to reviewing and identifying different dimensions of work design in personnel scheduling considerations based on the shell model of human-centered work design of Mütze-Niewöhner et al. (2022). The shell model is used as a basis to understand how workforce scheduling interacts with work design. ...
Traditional work models often need more flexibility and time autonomy for employees, especially in manufacturing. Quantitative approaches and Artificial Intelligence (AI) applications offer the potential to improve work design. However, current research does not entirely focus on human-centric criteria that enable time autonomy. This paper addresses this gap by developing a set of criteria to evaluate intelligent personnel planning approaches based on their ability to enhance time autonomy for employees. Existing quantitative approaches are not sufficient to fully integrate the developed criteria.
Consequently, a novel model approach is proposed in an attempt to bridge the gap between current practices and the newly developed criteria. This two-stage planning approach fosters democratization of time autonomy on the shopfloor, moving beyond traditional top-down scheduling. The paper concludes by outlining the implementation process and discusses future developments with respect to AI for this model approach.
Practical Relevance: In order to make working conditions on the shopfloor in high-wage countries more attractive, an alternative organization of shift work is needed. Intelligent planning approaches that combine traditional operations research methods with artificial intelligence approaches can democratize shift organization regarding time autonomy. Planning that takes both employee and employer preferences into account in a balanced way will strengthen the long-term competitiveness of manufacturing companies in high-wage countries and counteract the shortage of skilled labor.
... Following the existing concept of identifying comparable processes of the BPS tool, different aggregation levels have to be considered when characterizing production processes [12]. For the human-centered perspective, the levels of humancentered work design proposed by Mütze-Niewöhner et al. can be applied [21]. The authors differentiate four levels of work design: the work task, the working conditions, the organizational level, and the supra-organizational level. ...
... The topic of digital worker assistance systems is perceived as highly relevant in the context of Work 4.0 [1]. The German engineering federation VDMA founded a working group * D. Mittel, J. Ding, A. Perzylo are with fortiss -Research Institute of the Free State of Bavaria, Munich, Germany. A. Hubert is with University of Applied Science Aschaffenburg, Germany. ...
Digital tools for handling the whole product engineering phase are getting more and more important in the context of Industry 4.0 and an increasing product variety. However, especially in small and medium-sized enterprises, a lot of information about product development and production is stored in different documents or isolated data silos. A promising way to arrive at a solution is to model data and knowledge with ontologies and enrich it with context information. This paper presents a concept and a showcase implementation of a company-internal and personalized assistance system for an end-to-end digital product engineering process. We combine a generic and cost-efficient human assistance solution focusing on social aspects and a company-wide knowledge graph to create a seamless and highly integrated data structure that assists many stakeholders in the product engineering process, from product designers to assembly workers. As a result, more complex products can be handled and the product engineering process can be accelerated.
... This highlights the importance of involving employees in the implementation. The need for a participatory and humancentered implementation approach already proposed by Mütze-Niewöhner et al. (2022) can therefore be supported by the present results. However, the results indicate that not only employees but all affected stakeholders should be involved. ...
In many manufacturing enterprises, manufacturing planning for the production of complex components is carried out by using CAM systems (CAM: Computer-Aided Manufacturing) (Bi and Wang, 2020). The increasing complexity and individualization of components, tools and machines lead to new requirements for manufacturing planning and CAM systems (Suhl and Isenberg, 2019; Jayasekara et al., 2019). Providers of CAx systems and researchers are currently working on the further development of conventional support systems by incorporating artificial intelligence (AI) applications (e.g. Dripke et al., 2017).AI-based, intelligent support systems are intended to enable employees to perform the increasingly complex process of manufacturing planning quickly and efficiently (cf. Burgert et al., 2022). At the same time, studies in Germany (e.g. Lundborg and Gull, 2021; Merkel-Kiss and von Garrel, 2022) indicate that available AI-based systems are generally rather used with restraint, especially by SMEs, or not used effectively, e.g., due to acceptance issues. Since a successful implementation of these systems requires appropriate strategies (Kletti, 2007; cf. Bellantuono et al., 2021; cf. Kovrigin and Vasiliev, 2020), insufficient implementation strategies could be a reason for the restraint. However, existing implementation strategies within the application context of manufacturing planning do not specifically focus on intelligent support systems, but rather on conventional digital ones in general. This paper addresses the research question of how to design an implementation strategy for intelligent support systems for manufacturing planning to ensure a successful implementation for the long term.First, a systematic literature review was conducted to identify success factors and corresponding recommendations for action in the context of implementation strategies for digital support systems in manufacturing. The recommendations for action were aggregated into 27 recommendations within the categories organization, people, technology, and data. Second, 31 experts with experience in implementing support systems in a corporate context were asked to assess the importance of these recommendations for action for the successful implementation of intelligent support systems for manufacturing planning in an online questionnaire. The questionnaire also included the assignment of the recommendations for action to five phases of a generic implementation model. Additional suggestions based on the participants' own professional experience could be added.In this paper, the methodological approaches and the results of the literature review as well as the empirical study within the context of intelligent support systems for manufacturing planning are presented. The results show, e.g., that most of the recommendations concern the interaction with the employees affected. Furthermore, many of the recommended actions are important for most or even all phases of an implementation process. Finally, the resulting recommendations for action concerning the implementation of intelligent support systems for manufacturing planning and related limitations are discussed.
Workforce scheduling is becoming increasingly complex and time-consuming as the number of influencing factors increases. Intelligent, algorithmic optimization approaches can support managers in mastering this complex task. Since workforce scheduling influences key elements of work design, it has the potential to promote human-centered work design and thus, e.g., reduce stress and increase job satisfaction. This paper presents a literature review of various factors considered by existing algorithmic scheduling approaches in manufacturing environments. The identified factors are classified based on the dimensions of human-centered work design. The results show that the identified approaches integrate various aspects that can support human-centered workforce scheduling. However, usually only specific aspects are considered (e.g. learning effects) and certain dimensions are not considered at all (e.g. feedback). In order to exploit the potentials of algorithmic management for the design of humane work, an exemplary optimization model is presented and discussed.
The text discusses the concept of hybrid intelligence, which is a form of collaboration between machines and humans. It describes how this concept can be used in manufacturing to help improve productivity. The text also discusses how this concept can be used to help humans learn from machines. There is a debate in the intelligence community about the role of humans vs. machines. Machine intelligence can do some things better than humans, such as processing large amounts of data, but is not good at tasks that require common sense or empathy. Augmented intelligence emphasizes the assistive role of machine intelligence, while hybrid intelligence posits that humans and machines are part of a common loop, where they adapt to and collaborate with each other. The text discusses the implications of increasing machine involvement in organizational decision-making, specifically mentioning two challenges: negative effects on human behavior and flaws in machine decision-making. It argues that, in order for machine intelligence to improve decision-making processes, humans and machines must collaborate. The chapter argues that hybrid intelligence is the most likely scenario for decision-making in the future factory. The chapter discusses the advantages of this approach and how it can be used to improve quality control in a production system. The transformer-based language model called GPT-3 can be used to generate summaries of text. This task is difficult for machines because they have to understand sentiment and meaning in textual data. The model is also a “few-shot learner,” which means that it is able to generate a text based on a limited amount of examples. Transformer-based language models are beneficial because they are able to take the context of the processed words into consideration. This allows for a more nuanced understanding of related words and concepts within a given text.[Abstract generated by machine intelligence with GPT-3. No human intelligence applied.]
Transferring the idea of the Internet to the manufacturing landscape—the Internet of Production (IoP)—fundamentally changes our understanding of how products are developed, produced, and utilized. A key concept of the IoP is digital shadows that connect data, products, and equipment and are shared in cross-organizational data spaces. These developments are also core ideas driving the evolution of the current Industry 4.0 paradigm into its next generation (“Industry 4.U”) and have far-reaching implications that go beyond mere technical issues. From a company-internal perspective, managers and workers need to deal with new forms of collaboration and cooperation between humans, robots, smart machines, and algorithms. From a company-external (network) perspective, data-based value creation and capture in platform-based ecosystems change the logic of many manufacturing business models. These changes have been reinforced by the COVID-19 pandemic, which acted as a catalyst for many transformation processes. Given the high uncertainty in the likelihood of occurrence and of the technical, economic, and societal impacts of these concepts, we conducted a technology foresight study in the form of a real-time Delphi analysis to derive reliable future scenarios featuring the next generation of manufacturing systems. This chapter introduces the conceptual and technical background of this study, defines important terms and frameworks, and provides an overview of the Delphi projections that are presented and analyzed in greater detail in the remaining chapters of this book.[Abstract generated by machine intelligence with GPT-3. No human intelligence applied.]
Das vorliegende Open-Access-Buch umfasst Beiträge aus 29 Verbundvorhaben sowie dem begleitenden Verbundprojekt „TransWork“. Im Rahmen des Förderschwerpunkts „Arbeit in der digitalisierten Welt“ des Bundesministeriums für Bildung und Forschung wurden in den Projekten Entwicklungen im Transformationsprozess der Arbeitswelt analysiert, Lösungsansätze entwickelt und diese wissenschaftlich begleitet. In den Beiträgen werden Einblicke in die erarbeiteten Erkenntnisse und entwickelten Konzepte der Projekte gegeben. Hieraus lassen sich für Akteure aus Politik und Wirtschaft Handlungsempfehlungen ableiten und es ergeben sich neue Forschungsimpulse für die Wissenschaft.
Die Herausgeber
Prof. Wilhelm Bauer führt als Institutsleiter das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO in Stuttgart. Er verantwortet dabei Forschungs- und Umsetzungsprojekte zu Innovationsforschung, Technologiemanagement, Leben und Arbeiten in der Zukunft sowie Smarter Cities.
Prof. Susanne Mütze-Niewöhner verantwortet die arbeitsorganisatorische Forschung und Lehre am Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen University. Ihre Schwerpunkte betreffen die partizipative Analyse, Bewertung und Gestaltung innovativer, kooperativer Arbeitsformen.
Prof. Sascha Stowasser leitet als Direktor das ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e.V. in Düsseldorf. Derzeitige Forschungsaufgaben sind das humanorientierte Produktivitätsmanagement, die Digitalisierung in der Arbeit und die Auswirkung Künstlicher Intelligenz auf Arbeit und Organisation.
Claus Zanker ist Geschäftsführer der INPUT Consulting gGmbH in Stuttgart. Seine Arbeitsschwerpunkte sind die Analyse der Folgen digitaler Technik auf Beschäftigung und Arbeitsbedingungen sowie die Arbeitsbeziehungen und sozioökonomische Entwicklung.
Dr. Nadine Müller leitet den Bereich Innovation und Gute Arbeit in der ver.di-Bundesverwaltung in Berlin. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Gute Arbeit, Innovation, Digitalisierung und Agilität.
Ein interdisziplinäres Open-Access-Buch für Wissenschaft und Praxis. Projekt- und Teamarbeit besitzen als Formen der Arbeitsorganisation eine hohe praktische Relevanz, die mit den Möglichkeiten der Digitalisierung und Vernetzung noch zunimmt. Der Fokus der öffentlichen Debatte um die Digitalisierung der Arbeit liegt auf technologischen und datentechnischen Innovationen. Dieses Sammelwerk ergänzt die Diskussion, indem es sowohl die Potenziale kooperativer Arbeitsformen für die Bewältigung aktueller Herausforderungen als auch die Auswirkungen digitaler Transformationsprozesse auf die Projekt- und Teamarbeit beleuchtet. Es diskutiert notwendige soziale Innovationen und liefert wichtige Impulse für die Humanisierung von Arbeit. Die Beiträge behandeln insgesamt ein breites Spektrum aktueller Fragen rund um die Gestaltung und Führung von digital unterstützter Arbeit in agilen, virtuellen oder hybriden Teams und Projekten. Jeder Beitrag schließt mit konkreten Empfehlungen für die Praxis.
Die Herausgeber
Prof. Dr. Susanne Mütze-Niewöhner verantwortet das Lehrgebiet Organisationsentwicklung und -gestaltung an der Fakultät für Maschinenwesen der RWTH Aachen University und leitet die Abteilung Arbeitsorganisation am dortigen Institut für Arbeitswissenschaft.
Prof. Dr. Winfried Hacker leitet als Seniorprofessor die Arbeitsgruppe Wissen-Denken-Handeln der Fakultät Psychologie der TU Dresden.
Dr. Thomas Hardwig ist Soziologe und Senior Researcher an der Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften der Georg-August-Universität Göttingen.
Prof. Dr. Simone Kauffeld leitet die Arbeits-, Organisations- und Sozialpsychologie an der TU Braunschweig.
Dr. Erich Latniak ist Sozialwissenschaftler und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut Arbeit und Qualifikation (IAQ) der Universität Duisburg-Essen, Forschungsabteilung „Arbeitszeit und Arbeitsorganisation“.
Dr. Manuel Nicklich ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Soziologie (Technik – Arbeit – Gesellschaft) der FAU Erlangen-Nürnberg.
Dr. Ulrike Pietrzyk ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und stellvertretende Leiterin der Arbeitsgruppe Wissen-Denken-Handeln der Fakultät Psychologie der TU Dresden.
Zusammenfassung
Aus der Diskussion um die Veränderungen in der Arbeitswelt ist der Begriff der Komplexität nicht mehr wegzudenken. Der Beitrag befasst sich mit diesem Phänomen im Kontext der Projektarbeit. Der Fokus liegt dabei auf dem Projektmanagement und den mit dieser Aufgabe betrauten Personen. Die Autoren nehmen damit eine Zielgruppe in den Fokus, die sich häufig hohen Belastungen ausgesetzt sieht. Im Beitrag werden die Ergebnisse einer Online-Befragung mit 50 Projektmanager*innen zur Bewertung von Komplexitätsindikatoren hinsichtlich ihrer praktischen Relevanz für die Projektmanagementkomplexität vorgestellt. Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Mehrzahl der als komplexitätstreibend eingestuften Indikatoren auf organisatorische Gestaltungsaspekte bezieht. Die höchste Relevanz wird dabei Faktoren zugesprochen, die die Widersprüchlichkeit und Veränderlichkeit von Zielen, Anforderungen und Regularien betreffen. Die Untersuchung liefert außerdem Hinweise darauf, dass Projektmanagementkomplexität in Abhängigkeit des Managementansatzes (klassisch, hybrid, agil) betrachtet werden sollte. Unterschiede in der Beurteilung ergeben sich zum Beispiel in Bezug auf Zeitdruck, Leistungsdruck und Anzahl an Kunden.
Zusammenfassung
Projekt- und Teamarbeit sind in der betrieblichen Praxis etabliert und bestimmen die Arbeits- und Belastungssituation vieler Beschäftigter. Als Formen kooperativer und flexibler Arbeitsorganisation besitzen sie durchaus Potenziale, die Herausforderungen dynamischer und komplexer Arbeitswelten zu bewältigen. Mit den technologischen, marktökonomischen und gesellschaftlichen Veränderungen ändern sich allerdings auch die Bedingungen, unter denen Projekt- und Teamarbeit heute stattfindet. Im Beitrag werden einige wesentliche Entwicklungslinien von Projekt- und Teamarbeit skizziert, um darauf aufbauend zentrale Herausforderungen zu benennen, vor denen die Arbeitsgestaltung heute steht. Diese Herausforderungen waren Gegenstand der Forschung einer themenspezifischen Schwerpunktgruppe im BMBF-Förderschwerpunkt „Arbeit in der digitalisierten Welt“. Der Beitrag schließt mit einem Überblick über den Sammelband, der die Ergebnisse dieser Schwerpunktgruppe bündelt.
https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-62231-5_1
Zusammenfassung
Selbstorganisierte Teamarbeit ist ein zentrales Moment agilen Arbeitens. Häufig machen die räumliche Verteilung von Teams, der zentrale Anspruch der Kundenintegration und die sich überlappenden Organisationsprinzipien von agilen Teams und nicht agilen Organisationsumwelten eine eindeutige Teamabgrenzung schwer. Es zeigt sich eine Fluidität agiler Teams, in der weder die innere Struktur, noch die Zugehörigkeit und die Grenzen nach außen immer klar benannt werden können. Ziel des Beitrags ist daher die genauere Bestimmung der Konstitution von fluiden Teams in konkreten agilen Arbeitskontexten und ihrer Bedeutung für selbstorganisierte Arbeitsprozesse. Es zeigt sich, dass Grenzziehung und innere Strukturierung zentrale Bedingungen für die Selbstorganisation fluider Teams in agilen Kontexten sind. In diesem Kontext nimmt auch die Digitalisierung eine ambivalente Rolle ein. Gilt sie unter anderem als Treiber bzw. Garant für die Entwicklung agiler Ansätze in der Projektarbeit so zeigt sich in unseren Untersuchungen, dass insbesondere die räumliche Verteilung von Teams auch durch digitale Tools nur begrenzt überbrückt werden kann. „Wer“ und „wie“ das Team ist, ist dabei grundlegend offen und muss immer wieder – bspw. unter Nutzung der vorgestellten Modelle – bestimmt werden.
A central part of a robot programming system is its user interface. Oftentimes, its design and development are neglected, although the user interface is the connection between the robot and the user. In this work we present the application of a user-centered design process to a robot programming system interface. The iterative process consists of three steps, namely analysis, design, and evaluation that may be repeated until a desired outcome is obtained. The evaluation shows that with the help of the adapted user-centered design process, it is possible to improve existing user interfaces to become more intuitive and easy to use for non-experts from domains of assembling and construction.
Project-based work is considered a prototype for modern knowledge work, but is also
often linked to stress. Complementing or substituting for conventional project management,
agile methods are on the rise, but the implications of these methods for stress on
employees still remain largely hidden. This article presents the results from qualitative
case studies in software development that show how diverse agile methods are lived
in practice and how these variations affect stress levels. The results unveil how
agile methods, under certain assumptions, can protect team members against stress
and voluntary self-exploitation - offering a safe space that is, however, fragile
and requires accompanying organisational backing.
The use of robots in the national economy—especially in industrialized countries—is growing. At the same time, the interdependency between humans and robots is getting increasingly closer: they are engaging in direct contact with each other as more and more organizations let robots and humans work hand-in-hand. One factor that predicts successful human–robot interdependency is the acceptance of the robot by the human. Generally, only when an innovative assistive working system covers human needs and expectations, it is perceived to be useful and hence accepted. Furthermore, it has been found that cultural context has an impact on human–robot interaction, as people feel more comfortable interacting with a robot in a culturally normative way. Therefore this paper aims at presenting a human–robot collaboration acceptance model (HRCAM) with regard to the collaboration between humans and robots that is based on prior acceptance models, while also considering technology affinity and ethical, legal and social implications. Additionally, similarities and differences in robot acceptance are shown for four selected countries—both in comparison to the overall human–robot collaboration acceptance model and between the countries. The HRCAM additionally shows which variables influence perceived usefulness and perceived ease of use, and thus behavioral intention to use and use behavior. A further distinction is made between anchor variables, which can be influenced in the long term, and adjustment variables, which can be influenced in the short to medium term. The model therefore offers practitioners in the field of human–robot collaboration recommendations to increase the acceptance of robots.
There are quite a few up-to-date and every so habitually used Agile style but among those Serum, Kanban and XP (Extreme Programming) are generally the most mutual. On instance, organizations use typically tools and techniques from any but rather a lot they use roughly of the amalgamations of those approaches. Devouring in cognizance that those approaches are just a framework they allow firms to adapt it for their particular tasks as well as for other limits. Serum, Kanban, and XP frameworks manage and deal with the advancement of Software Development. These frameworks are utilized in various circumstances and work processes. Subsequently, they are compelling for various Agile collaborators and tasks in different circumstances. However, the utilization of a wrong approach or practice prompts Software System Development procedures that are unbendable and inefficient, affecting the association and instigating wasteful advancement. Incorporators of Serum, Kanban, XP trust that the erroneous performs of these frameworks remain hazardous and in this manner, Agile workmates ought to be aided in their basic leadership. The idea of this paper is to decide the fundamental variables to ruminate amid the determination of Serum, XP and Kanban frameworks. The recognizable proof of elements was directed over a top to bottom audit of the essential task, subsequently, the documents scrutiny was utilized in the investigation concerning information. By way of finding, system recommendation, people, and tasks, adoption phase, team capacity, group stature, prioritizing of requirements, functionality scope, prime interval, operational observes, budget and eminence were the primary aspects that lead Agile coworkers in preference Serum, XP or Kanban and in accumulation their practices. This paper portrays a strategy to perform inspections on Agile approaches, in view of an arrangement of important highlights and characteristics.
Digitalization changes the way people work to a considerable extent. It alters business models and process organizations of whole industries. The ensuing market dynamics and faster innovation cycles cause an increase in complexity. In this article, the interconnection of digitalization and complexity in work systems is analyzed. For this purpose, a framework for comparing relevant complexity definitions is developed. Moreover, complexity drivers in digitalized labor systems in six different organizational dimensions (process organization, organizational structure, technology, working conditions, product and personnel) are explored. 23 experts from the academic and industrial sector were interviewed using semi-structured interviews. The results of a qualitative content analysis show that the consideration of complexity and digitalization has extensive impact what becomes evident in interdependent relations amongst the organizational dimensions. Furthermore, complexity drivers in digitalized work systems are determined as a result of the analysis procedure. Finally, the implications of the expert interviews for cooperative forms of work are discussed. The concept of a “task complexity mountain range” is presented to explain the effect of task complexity on performance and motivation in the context of work groups.
New Forms of Employment in Europe sheds light on policy options for policymakers and practitioners on the position regarding new forms of employment in EU Member States and other European countries. In recent years, new forms of employment have been on the rise all over Europe. The ‘full-time job’ is now no longer an option for many people seeking employment. It has been replaced by an ever-expanding plethora of ‘atypical’ employment relationships designed by employers to streamline their operations and/or take advantage of Information and Communications Technology (ICT). Numerous labour law issues arise, demanding urgent attention. How should law and policy best address these challenges? This timely book explores this contentious topic in depth, presenting ten penetrating chapters on aspects of the topic by leading European labour law authorities followed by reports on new forms of employment in thirty-five European countries.
One of the main goals of the collaborative research project FORobotics is to gain new insights into human-related aspects and pro-cesses that might be essential to the development and effective implementation of cooperative mobile robots. In order to achieve this goal, a qualitative, task-related work system analysis was conducted as a first step. This analysis served to identify potentially relevant context-related aspects that need to be considered in early stages of the development process. Four work systems in three companies were analyzed that included order-picking, manufacturing and assembly tasks. For the analysis, a method was devised based on different modules of RIHA/VERA (Oesterreich, Leitner, & Resch, 2000) and KOMPASS (Grote, Wäfler, Ryser, & Weik, 1999). As such, it comprised document analyses, workplace observations, semi-structured interviews and questionnaires. Further modules assessing technical aspects were developed and added. In a multi-disciplinary workshop, development recommendations were formulated based on the data analysis and taking into account the KOMPASS criteria (Grote et al., 1999) and additional criteria for designing human-machine interaction (Klein, Woods, Bradshaw, & Feltovich, 2004). The recommendations addressed topics such as robot equipment, robot movement and path planning, function allocation and task planning, and interface design.
Dieses Buch ist eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz.
Auf der Grundlage konkreter Forschungsprojekte im Kontext von Industrie 4.0 liefert dieses Fachbuch Szenarien der Gestaltung zukünftiger Industriearbeit. Diese Szenarien lassen sich mit einem einheitlichen Beschreibungsmodell darstellen; dieses Modell kann für weitere Gestaltungsprojekte in der industriellen Praxis herangezogen werden. Anhand dieser praxisnahen technisch-organisationalen Lösungen wird deutlich, wie die Zukunft der Arbeit in Industrie 4.0 unter dem Einsatz moderner Automatisierungs-, Robotik- und Assistenztechnologien – bezogen auf ganz spezifische Anwendungsszenarien – aussehen könnte.
Die Herausgeber
Dr. Steffen Wischmann studierte Technische Biologie und Bionik und promovierte 2007 an der Universität Bonn über die Kommunikation und Kooperation in Roboterschwärmen. Anschließend arbeitete er an der EPFL in Lausanne im Management von internationalen FuE-Projekten rund um die Themen Robotik und künstliche Intelligenz. Seit 2013 ist Dr. Steffen Wischmann als Berater im Bereich Gesellschaft und Innovation in der VDI/VDE Innovation + Technik GmbH tätig. Dort analysiert er aktuelle gesellschaftliche, wirtschaftliche, wissenschaftliche und politische Entwicklungen in den Bereichen Industrie 4.0, Arbeitssystemgestaltung, Robotik- und Automatisierungstechnologien.
Ernst A. Hartmann promovierte 1995 nach dem Studium der Psychologie mit Schwerpunkt Arbeits- und Organisationspsychologie an der RWTH Aachen zu Fragen der Gestaltung industrieller Mensch-Maschine-Systeme. Mitte der 90er war er interner Berater für Organisations- und Prozessentwicklung bei den John Deere Werken Mannheim. Bis 2000 leitete er an der RWTH Aachen eine Forschungsgruppe. 2002 habilitierte er in Psychologie und erhielt die venia legendi für das Fach Arbeits- und Organisationspsychologie; seitdem ist er Privatdozent für Arbeitssystem- und -prozessgestaltung an der RWTH Aachen. Von 2004 bis 2016 war Ernst Hartmann Leiter des Bereichs Gesellschaft und Wirtschaft bei der VDI/VDE-IT in Berlin, seit 2016 leitet er dort den Bereich Bildung und Wissenschaft. Seit 2007 ist er zusätzlich einer der Direktoren des Instituts für Innovation und Technik (iit).
Digitalization has a significant impact on our working life and it allows whole industries to rethink their value chains. This paper examines how digitalization relates to complexity in work systems with respect to relevant organizational fields of work organization. 23 semi-structured interviews with experts from science and economy were conducted and analyzed. Key findings are that digitalization has far-reaching, interrelated implications for all organizational fields. Moreover, digitalization-related aspects were identified which have the potential to increase complexity in work systems.
Die Zukunft der Arbeit ist gestaltbar und gestaltungsbedürftig. Es gibt keinen technologischen Determinismus – die Folgen der unter „Industrie 4.0“ subsumierten neuen Technologien für Arbeitswelt und Arbeitsmarkt entstehen nicht unmittelbar aus Merkmalen dieser Technologien selbst, sondern aus den Anwendungs- und Einsatzmodellen für diese Technologien. In dem vorliegenden Buch werden anhand konkreter Forschungsprojekte im Kontext von Industrie 4.0 Szenarien entwickelt, die sich mit einem einheitlichen Beschreibungsmodell im Hinblick auf die Implikationen für die Arbeitsgestaltung darstellen lassen. Dieses Kapitel umreißt den Kontext, in dem sich die hier dargestellten Szenarien bewegen, und fasst die wesentlichen Aspekte zusammen.
In diesem Kapitel werden Gestaltungsdimensionen mit einem Bezug zur lernförderlichen Arbeitsgestaltung, deren prognostizierten Entwicklungen in den Praxisbeispielen dieses Buches aufgezeigt werden, dargestellt und zusammenfassend analysiert. Hinsichtlich der hierarchischen Vollständigkeit von Tätigkeiten zeigen sich deutliche Effekte im Sinne einer Abnahme monotoner und einer Zunahme komplexer Aufgaben. Für das Lernen werden insgesamt und in jeder Hinsicht Zuwächse erwartet. Dabei wird informelles Lernen eine deutlich größere Rolle spielen und in qualitativ neuer Weise durch die neuen Technologien unterstützt werden. Im Bereich der sequentiellen Vollständigkeit werden insbesondere im Bereich Kooperation und Kommunikation deutliche Zuwächse erwartet. Wenn auch nuanciert im Detail, so wird in der Gesamtbetrachtung aus den Praxisfällen ein – im Sinne der menschengerechten Arbeit wie auch der Innovationsfähigkeit der Volkswirtschaft – optimistischer Ausblick auf die Zukunft deutlich.
Das Zukunftsprojekt „Industrie 4.0“, das ein zentrales Element der Hightech-Strategie der Bundesregierung darstellt, zielt auf die Informatisierung der klassischen Industrien, wie z. B. der industriellen Produktion. Auf dem Weg zum Internet der Dinge soll durch die Verschmelzung der virtuellen mit der physikalischen Welt zu Cyber-Physical Systems und dem dadurch möglichen Zusammenwachsen der technischen Prozesse mit den Geschäftsprozessen der Produktionsstandort Deutschland in ein neues Zeitalter geführt werden. Das Technologieprogramm „Autonomik für Industrie 4.0“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) ist Teil des Zukunftsprojekts „Industrie 4.0“. Im Kontext dieses Programms ist der vorliegende Band entstanden. Das Buch gibt einen Überblick über mögliche Wege in die die Zukunft der Arbeit unter den Bedingungen von Autonomik und Industrie 4.0. Zentrale Herausforderungen, Chancen und Risiken werden aus Sicht der Forschung, der Industrie und der Sozialpartner benannt. Beispielhafte Gestaltungslösungen aus den Bereichen Produktions- und Automatisierungstechnik, Robotik, Virtual Engineering, Landmaschinen und Lernfabriken illustrieren die im Buch dargestellten Trends.
Zusammenfassung
In diesem Beitrag fokussieren wir die Merkmale und Anforderungen digitaler Führung und Zusammenarbeit bei komplexen und dynamischen Projektaufgaben, die vermittelt über moderne Informations- und Kommunikationstechnologien bearbeitet werden. Anhand des vorliegenden Forschungsstandes gehen wir der Frage nach, inwieweit sich die These stützen lässt, dass Führung bei komplexer digitaler Zusammenarbeit nur gelingen kann, wenn Führungsfunktionen an das Team delegiert werden und personale Führung durch strukturelle Führung ergänzt wird. Trotz vieler uneinheitlicher Befunde zu den Effekten digitaler Führung scheinen die vorliegenden Forschungsergebnisse dafür zu sprechen, dass mehr geteilte Führung in selbstregulierenden Projektteams die Teamleistung fördert.
Despite the benefits associated with virtual teams, many people on these teams are unsatisfied with their experience. The goal of this study was to determine how to better facilitate satisfaction through shared leadership, individual trust, and autonomy. Specifically, in this study we sought a better understanding of the effects of shared leadership, team members' trust, and autonomy on satisfaction. We conducted a study with 163 individuals in 44 virtual teams. Results indicate that shared leadership facilitates satisfaction in virtual teams both directly and indirectly through the promotion of trust. Shared leadership moderated the relationships of individual trust and individual autonomy with satisfaction. Team-level satisfaction was a strong predictor of virtual team performance. We discuss these findings and the implications for theory and design.
https://link.springer.com/article/10.1007/s41449-017-0081-8
Dieser Beitrag beschreibt eine Möglichkeit, den Faktor Mensch bei der Planung manueller Montagevorgänge in der Mensch-Roboter-Kollaboration (MRK) zu berücksichtigen. Das Ziel ist die echtzeitfähige Prädiktion der Dauer des Montageprozesses auf Mikro-, Meso- und Makro-Ebene der Produktion auf Basis von Methods-Time Measurement (MTM). Darauf aufbauend soll durch Adaption der Montagedauer eine ergonomische Interaktion zwischen Mensch und Roboter geschaffen werden.
This paper describes one way to consider human factors when planning manual assembly processes in human-robot collaboration (HRC). The goal is the real-time prediction of the duration of the assembly process on the micro-, meso- and macro-level of the production based on Methods-Time Measurement (MTM). This prediction is then used for an ergonomic human-robot interaction design by adapting the predicted assembly durations.
In order to handle the increasing complexity in product development projects, agility has established as a promising solution approach. A large number of agile methods from software development have aroused great interests among industrial users. However, deviating conditions in the development of complex mechanical engineering products prevent simple adoption of these agile methods. Therefore, this paper aims to present a robust transdisciplinary understanding of agility for a complex product development. Using a systematic literature review, the paper derives central agile factors along different structural dimensions of an extended team model. In a final empirical evaluation, the derived agile factors are subjected to a practical assessment among development project managers. For further research, the results should allow the translation of the practically confirmed factors into measurable indicators of agility in product development.
Der Anstieg der Komplexität in Produktionssystemen stellt eine der größten Herausforderungen für produzierende Unternehmen dar. In der vorliegenden Dissertation werden mögliche Auswirkungen von Komplexität auf die Performance von Produktionsgruppen untersucht.
Es wird ein Gruppenperformancemodell vorgestellt, das neben bekannten Einflussgrößen auf die Arbeitsprozesse und -ergebnisse von Produktionsgruppen die Auswirkungen relevanter Dimensionen subjektiv wahrgenommener Komplexität auf die Gruppenperformance berücksichtigt. Entwicklung und Evaluation des Modells basieren auf aufschlussreichen literaturanalytischen und empirischen Studien. Darüber hinaus wird eine Komplexitätsmetrik zur Erfassung der objektiven Komplexität des Arbeitsprozesses einer Produktionsgruppe entwickelt und in einer Simulationsstudie untersucht.
Wertvolle Empfehlungen für die arbeitsorganisatorische Planung und Gestaltung von Gruppenarbeit in der Produktion runden die Arbeit ab.
https://www.shaker.de/de/content/catalogue/index.asp?lang=de&ID=8&ISBN=978-3-8440-7744-5&search=yes
Germany, in common with other industrial nations, has in recent years witnessed a decline in productivity growth despite sustained economic growth, falling unemployment and strong technological dynamics. The decline in productivity growth is not a measurement problem. However, the difficulty in measuring productivity has increased as digitalisation has spread and dynamic innovation activities have shifted into the services sector. In many sectors of the economy, the gap between highly productive and less productive firms is now widening more sharply than at the start of the millennium. More and more firms are no longer able to keep pace with the productivity growth achieved by leading firms. At the same time, there are differences between individual sectors when observing the development of intra-industry productivity divergences. The levels of innovation spending by large firms on the one hand and by small and mediumsized enterprises (SMEs) on the other have been diverging for years. As digitalisation has spread, many firms – especially SMEs – are facing considerable problems in adopting new technology. Both the public and private sectors in Germany are laggards compared with other countries when it comes to investing in these technologies. The number of business start-ups has been falling for years. This slowing entrepreneurial activity is both a symptom and a cause of the fact that financial and human resources are tied up for too long in established firms with low (productivity) growth.
This article is intended to serve as an introduction to this special issue on agile practices. In doing so, we briefly survey a number of key issues that are emerging in the application of agile practices to software development (SWD) and, similarly, examine recent work on extending knowledge about these practices to other task domains. We note that the extant literature on agile practices has been criticized for lacking a theoretical basis and comment on various ways that a theory orientation can enhance the accumulation of knowledge in this area. We also address issues that expand our current understanding of agile practices as they apply to non-SWD tasks. We present a framework for surfacing and discussing some of these emergent issues. We comment on the articles in this special issue and situate them within the research framework. We discuss some of the topics we think are likely to become influential as agile practices move outside the SWD domain and, finally, we present some summarizing observations.
The digital transformation will have large effects on the labour market. Previous studies mostly reveal that half of all current jobs are susceptible to automation in the next 10 to 20 years. These studies use assessments by technology experts on the future automation probabilities of occupations. We, instead, assume that only certain tasks in an occupation, rather than entire occupations, can be substituted. We directly calculate automation probabilities – labelled as substitution potentials – for occupations in Germany by using German occupational data from an expert database. Considering approximately 8000 tasks, we assess whether they can be replaced by computers or computer-controlled machines according to programmable rules. We do not give a forecast for the future but estimate existing technological possibilities. We argue that previous studies overestimate automation probabilities because they do not start with the tasks. We demonstrate that we obtain values similar to those in previous studies when assuming that entire occupations are replaceable: approximately 47% of German employees work in a substitutable occupation in 2013. Assuming that only certain tasks can be substituted, we find that only 15% of German employees are at risk. Furthermore, we provide evidence on the relationship between automation risks and employment growth.
The digital era is bringing fundamental transformations to all areas of society. The penetration of everyone’s professional and private lives with modern information and communication technology is constantly increasing. However, the developers responsible for this transformation are currently often oriented too heavily towards what can be accomplished technically, what is economically promising or politically desirable and not primarily towards the requirements of the future users.
Agile project management (APM) has recently emerged as a new and different way of managing projects. Some experts are already voicing the opinion that APM will become the project management of the 21st century. However, so far APM has not impacted project management as much as it should have. Its focus was mainly on IT projects. The literature on APM is still in its early stages, and more research needs to be done in areas other than software development. Therefore, the present paper provides a review of the existing literature in the agile project management domain. It compares traditional to modern project management, specifically APM, and discusses the influence of project complexity factors. Further, it reviews different frameworks of project success and critical success factors. Finally, it recommends APM dimensions irrespective of project types, which potentially could impact the success of a project.
Background: The use of digital technologies has become commonplace in both the service and the industrial sectors, and the majority of employees now use digital skills at work in some form or other. Considering this, it is important to assess whether working with digital communication technology, software or devices has implications for health. The purpose of the article is to give an overview of possible influences of digital technologies on psychosocial working conditions and the health implications of the latter. Methods: We conducted explorative literature research in the PsychInfo and Pubmed databases by using different key words to describe digital technologies, psychosocial working conditions and health. 41 studies were included. The findings are summarised narratively under two topics: electronic information and communication technologies and technologies for controlling work processes and machines. Results: The use of electronic information and communication technology can be accompanied by time pressure, work interruptions, multitasking and missing boundaries between work and life. As a consequence employees report (techno-)stress, anxiety, burnout and worse self-reported health. The evidence regarding the health consequences of technologies for the control of work processes and machines is fragmentary. However, some studies show that poor operability and malfunctions are associated with stress and frustration. In addition, anxiety is an issue in the interaction with computers and robots. Positive effects, e.g. a better work organisation due to digital support, are also reported. Conclusion: The evidence on possible effects of digital technologies on psychosocial health in the workplace is still incomplete. However, there are indications of effects of individual technologies, which should be taken into account in occupational health and safety as well as in the design of digital work tools.
Komplexität und Dynamik prägen die heutige Arbeitswelt und erzeugen hohe Anforderungen an die Leistungs-, Innovations- und Wandlungsfähigkeit der Unternehmen und ihrer Beschäftigten. Die Gestaltung effizienter und produktiver Arbeitsprozesse, in denen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schädigungslose, erträgliche und zumutbare Arbeitsbedingungen vorfinden, Handlungsspielräume entfalten, ihre Kompetenzen einbringen und in Kooperation mit anderen weiterentwickeln können, gewinnt deshalb zunehmend an Bedeutung. Das Buch erläutert als arbeitswissenschaftliches Lehrbuch und Nachschlagewerk die wesentlichen Modelle und Methoden zur Analyse, Gestaltung und Optimierung von Arbeitsprozessen im Hinblick auf die genannten Kriterien. Hierbei werden zentrale Gegenstandsbereiche arbeitswissenschaftlicher Forschung und Lehre wie Arbeitspersonen, Arbeitsformen, Betriebs- und Arbeitsorganisation, Gruppen- und Teamarbeit, Arbeitszeit, Arbeitswirtschaft, Arbeitsschutz, betriebliche Gesundheitsförderung, Arbeitsumgebung sowie Ergonomie fachsystematisch dargestellt und anhand von Gestaltungsbeispielen praxisnah vermittelt. Die vierte Auflage wurde vollständig überarbeitet.
Unter Online-Arbeit sind Formen bezahlter Arbeit zu verstehen, deren Abwicklung vollständig online und entsprechend den Regularien einer Internet-Plattform erfolgt (‚Crowdworking‘). Auf der Grundlage mehrerer aktueller empirischer Studien (einschließlich einer eigenen Online-Befragung selbstständiger ver.di-Mitglieder) werden Ausmaß, Charakter und Auswirkungen von Online-Arbeit in Deutschland abzuschätzen versucht. Es zeigt sich, dass die Gruppe der Online-Arbeitenden ausgesprochen heterogen ist und gleichermaßen Solo-Selbstständige, Angestellte und Nicht-Erwerbstätige umfasst. ‚Crowdwork‘ wird ganz überwiegend als Zuverdienst gesehen und mit verschiedensten Einkommens- sowie Erwerbsarten kombiniert. Die Unzufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen ist vergleichsweise hoch, vor allem im Hinblick auf die geringe Bezahlung, unbezahlte Leistungen und den harten Preiskampf. Diese Ergebnisse werfen nicht nur Fragen der Gestaltung von Online-Arbeit über Internet-Plattformen auf, sondern auch nach der gesellschaftlichen Relevanz und der arbeits- sowie sozialpolitischen Regulierung von Einkommens- und Erwerbskombinationen generell.
Die ergonomische Gestaltung von komplexen, dynamischen Systemen, in denen Menschen und Maschinen eng zusammenarbeiten, stellt eine besondere wissenschaftliche und technische Herausforderung dar. Durch innovative Konzepte und Technologien ist es heute möglich, den Menschen sehr viel besser als noch vor wenigen Jahren zu befähigen, hochautomatisierte Systeme effektiv und effizient führen und überwachen zu können. Gestaltungsziel ist es, die überragenden Fähigkeiten des Menschen im perzeptiven, kognitiven und sensumotorischen Bereich intelligent mit teilautonomen technischen Funktionen zu verzahnen. Dabei soll der Mensch zwar von unnötigen oder gefährlichen Routineaufgaben entlastet werden, sein Situationsbewusstsein jedoch voll entfalten können.
Im vorliegenden Buch stellt das FGAN Forschungsinstitut für Kommunikation, Informationsverarbeitung und Ergonomie den aktuellen Stand von Forschung und Technik dar. Der Schwerpunkt liegt in den Anwendungsbereichen Verteidigung und Sicherheit. Die 25 wissenschaftlichen Beiträge behandeln innovative Aspekte von Mensch-Maschine-Systemen wie
• Multimodale Interaktion;
• 3D-Visualisierung in Virtueller Realität und Augmented Reality;
• Adaptive Assistenzsysteme;
• Head-Mounted Displays;
• Führung unbemannter Robotersysteme;
• Cognitive Engineering und Ecological Interface Design oder
• Evaluationsmethoden für die Mensch-Maschine-Interaktion.
Angesprochen werden technische Ingenieure und Manager, die in ihren Unternehmen verantwortlich für arbeitswissenschaftliche oder ergonomische Auslegungen im Bereich der Produkt- oder Softwareentwicklung sind. Auch Studierende technischer Fachrichtungen können sich mit diesem Werk einen umfassenden Überblick über die Thematik verschaffen.
These proceedings summarize the best papers in each research area represented at the 2016 Annual Meeting of the German Human Factors and Ergonomics Society, held at Institute of Industrial Engineering and Ergonomics of RWTH Aachen University from March 2-4. The meeting featured more than 200 presentations and 36 posters reflecting the diversity of subject matter in the field of human and industrial engineering. This volume addresses human factors and safety specialists, industrial engineers, work and organizational psychologists, occupational medicines as well as production planners and design engineers.
Mit der Neuauflage des erfolgreichen Werkes wird die Geschichte der vierten industriellen Revolution fortgeschrieben und der Dynamik Rechnung getragen, mit der diese Vision in den vergangenen zwei bis drei Jahren weiterentwickelt und verwirklicht wurde.
Experten aus Wissenschaft und Technik beleuchten verschiedene Facetten der Digitalisierung in der Industrie 4.0 und schaffen gleichermaßen einen Überblick über den Stand der Technik und die Vision selbst. Dies gelingt nicht zuletzt mit einer guten Mischung aus neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen, Praxisbeispielen und Übersichtsbeiträgen. Thematisch reicht das Spektrum von Basistechnologien (z. B. cyber-physische Systeme) über Integrations- und Migrationsansätze bis hin zu Geschäftsmodellen und Dienstleistungen. Zudem werden neben der Datensicherheit auch rechtliche Aspekte thematisiert.
Die zweite Auflage wurde bearbeitet und erweitert, erscheint nun in 4 Bänden. Dieser erste Band umfasst die neuen und erneuerten Beiträge zur Industrie 4.0 in der Produktion.
Online ist dieses Nachschlagewerk auch über Springer Reference verfügbar.
Die Zielgruppen
• Entscheider bei Herstellern, Systemintegratoren und Anwendern in der Industrie
• Techniker und Ingenieure aus der industriellen Praxis
• Studierende technischer und betriebswirtschaftlicher Fachrichtungen
Die Herausgeber
Professor Dr.-Ing. Birgit Vogel-Heuser leitet den Lehrstuhl für Automatisierung und Informationssysteme der Technischen Universität München.
Professor Dr.-Ing. Thomas Bauernhansl leitet das Institut für industrielle Fertigung und Fabrikbetrieb IFF der Universität Stuttgart und das Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA in Stuttgart. Er ist Mitglied im Strategiekreis Plattform Industrie 4.0 der Bundesregierung sowie stellvertretender Vorsitzender des Lenkungskreises Allianz Industrie 4.0 BW.
Professor Dr. Michael ten Hompel ist Institutsleiter des Fraunhofer-Instituts für Materialfluss und Logistik (gf) und des Fraunhofer ISST und Ordinarius des FLW der TU Dortmund. Zuvor gründete er das Software-Unternehmen GamBit, das er bis zum Jahr 2000 führte. Er gilt als einer der Väter des Internet der Dinge, ist Mitglied der „Logistik Hall of Fame“ und wiss. Beirat der nationalen Plattform Industrie 4.0.
Das »A & O« der Psychologie: Arbeit, Organisation, Personal & Dienstleistung
Das erfolgreiche Lehrbuch der Arbeits- und Organisationspsychologie, jetzt in überarbeiteter 3. Auflage, bietet eine systematische und fundierte Einführung in das beliebte Anwendungsfach. – Wovon hängt es ab, ob jemand zufrieden mit seiner Arbeit ist? Welche Prozesse finden bei Fusionen und Unternehmensüber nahmen statt? Wie funktioniert Personalentwicklung? Und was ist »organisationale Sozialisation«? – Ob für die Prüfung oder für die Praxis – hier werden alle Fragen verständlich und ausführlich beantwortet …Überblick gewinnen
• Grundlagen (Geschichte, Aufgaben und Methoden)
• Organisation (z. B. Führung, Organisationsentwicklung, Konflikte in Organisationen)
• Personal (z. B. Personalmarketing, Personalauswahl, Leistungsbeurteilung)
• Arbeit (z. B. Arbeitsgestaltung, Arbeitszufriedenheit, Arbeitssicherheit)
• Dienstleistungen (Qualität und Steuerung)
Lesen, lernen, verstehen
• Viele Anwendungs- und Fallbeispiele: So werden die Konzepte anschaulich
• Glossar mit über 300 Fachbegriffen (in Deutsch und Englisch)
• Mit Lernwebsite www.lehrbuch-psychologie.de: Memokarten, Links, Zusammenfassungen sowie Abbildungen, Tabellen und Foliensätze für Dozenten
Für Studierende und Praktiker
• Für Psychologiestudierende im Bachelor- oder Master studiengang
• Für Studierende der Wirtschafts-, Ingenieurs- und Sozialwissenschaften
• Für alle, die sich für psychologische Prozesse im Arbeitsleben interessieren
So macht Lernen (und Arbeiten) Spaß !
The human brain has some capabilities that the brains of other animals lack. It is to these distinctive capabilities that our species owes its dominant position. Other animals have stronger muscles or sharper claws, but we have cleverer brains. If machine brains one day come to surpass human brains in general intelligence, then this new superintelligence could become very powerful. As the fate of the gorillas now depends more on us humans than on the gorillas themselves, so the fate of our species then would come to depend on the actions of the machine superintelligence. But we have one advantage: we get to make the first move. Will it be possible to construct a seed AI or otherwise to engineer initial conditions so as to make an intelligence explosion survivable? How could one achieve a controlled detonation? To get closer to an answer to this question, we must make our way through a fascinating landscape of topics and considerations. Read the book and learn about oracles, genies, singletons; about boxing methods, tripwires, and mind crime; about humanity's cosmic endowment and differential technological development; indirect normativity, instrumental convergence, whole brain emulation and technology couplings; Malthusian economics and dystopian evolution; artificial intelligence, and biological cognitive enhancement, and collective intelligence.
A promising field of application for cognitive technical systems is individualised user assistance for complex tasks. Here, a companion system usually uses an AI planner to solve the underlying combinatorial problem. Often, the use of a bare black-box planning system is not sufficient to provide individualised assistance, but instead the user has to be able to control the process that generates the presented advice.
Such an integration guarantees that the user will be satisfied with the assistance s/he is given, trust the advice more, and is thus more likely to follow it. In this paper, we provide a general theoretical view on this process, called mixed-initiative planning, and derive several research challenges from it
Software-Ergonomie ist die Wissenschaft von der benutzer- und anwendungsgerechten Gestaltung der Mensch-Computer-Schnittstelle. Betrachtungen und Empfehlungen der Software-Ergonomie müssen eine Vielzahl wissenschaftlicher Disziplinen einbeziehen, insbesondere Physiologie, Psychologie, Arbeitswissenschaften und Informatik. Trotz des hohen Stellenwerts computerbasierter Werkzeuge verfügen ihre Entwickler nur selten über das notwendige ergonomische Hintergrundwissen. Dieses Buch ist eine wissenschaftliche, aber leicht lesbare Einführung in die Software-Ergonomie. Es ist kein "Kochbuch für Programmierer", sondern eine methodische Einführung in die wesentlichen Aspekte der Mensch-Computer-Kommunikation.
Now available from CRC Press. Introduction to Human Factors and Ergonomics 4th Edition. Completely updated and revised with new material on:
System stability and sustainability
Ergonomics, ageing and obesity – design for a changing workforce
Interaction in the internet
The evolution of standing – which is better standing versus sitting at work?
Manual handling and repetitive work CTDs and RSI
Environmental ergonomics
Cognitive ergonomics and new technologies
Safety culture, safety and accident investigation
Introduction to psychometrics in Human Factors
Questionnaire and survey design – and how to deal with low response rates to surveys
Human Factors Integration – Management of HFE in complex systems
For academic users there is an Instructor's Manual, A Guide to Tutorials and Seminars and over 500 powerpoint slides. https://www.routledge.com/Introduction-to-Human-Factors-and-Ergonomics/Bridger/p/book/9781498795944.
Ziel dieses Beitrages ist es, das noch sehr junge Forschungsgebiet der Coworking-Spaces vorzustellen und in der Sharing Economy zu verorten. Zunächst werden die Grundlagen der Sharing Economy, deren Treiber und Risiken diskutiert. Anschließend werden Coworking-Spaces und deren mögliche Ausprägungen vorgestellt. Im dritten Teil wird dargestellt, in welchen Spannungsfeldern sich die Teilnehmer der Sharing Economy bewegen wie Coworking-Spaces zu deren Lösung beitragen.