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El objetivo de este artículo es analizar el efecto de los factores intrínsecos y extrínsecos en la intención de compra del amante de los perros (dog lover). Se aplicaron 384 encuestas a personas que aman a los perros (dog lovers) y mediante el spss se hizo el análisis de las variables. Los principales resultados muestran que a pesar de que el interaccionismo simbólico influye, la publicidad ejerce mayor peso en la intención de compra. La principal conclusión es que los factores extrínsecos tienen mayor peso en comparación con los intrínsecos, es posible que esto se deba a la fuerte influencia de la publicidad en el interaccionismo simbólico para la intención de compra del dog lover.
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Núm. 62, julio / diciembre, 2022, ISSN 1606-8459, versión digital
Gestión y estrategia
Factores de la intención de compra del amante de los perros (dog lover):…
pp. 71-87
Factores de la intención de compra del amante
de los perros (dog lover): interaccionismo
simbólico
Dog-lover purchase intention factors: symbolic
interactionism
Mario Sergio Medina Fassén
Tania Elena González Alvarado
Universidad de Guadalajara
(Fecha de recepción: 14 de marzo de 2022, fecha de aceptación 5 de mayo de 2022)
Resumen
El objetivo de este artículo es analizar el efecto de los factores intrínsecos y extrínsecos en la intención
de compra del amante de los perros (dog lover). Se aplicaron 384 encuestas a personas que aman a
los perros (dog lovers) y mediante el spss se hizo el análisis de las variables. Los principales resultados
muestran que a pesar de que el interaccionismo simbólico inuye, la publicidad ejerce mayor peso
en la intención de compra. La principal conclusión es que los factores extrínsecos tienen mayor peso en
comparación con los intrínsecos, es posible que esto se deba a la fuerte inuencia de la publicidad en el
interaccionismo simbólico para la intención de compra del dog lover.
Palabras clave: desarrollo local, bienestar animal, intención de compra, interaccionismo simbólico.
Abstract
This article aims to analyze the eect of intrinsic and extrinsic factors on the purchase intention of the dog
lover. 384 surveys were applied to people who love dogs (dog-lovers) and the variables were analyzed
using spss. The main results show that although interactionism has a symbolic inuence, advertising exerts
greater weight on the purchase intention. The main conclusion is that the extrinsic factors have greater
weight compared to the intrinsic ones, this may be due to the strong inuence of advertising on symbolic
interactionism for the dog- lover’s purchase intention.
Keywords: local development, animal welfare, purchase intention, symbolic interactionism.
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Gestión y estrategia
Mario Sergio Medina Fassén y Tania Elena González Alvarado
Introducción
La literatura académica aborda al dog lover des-
de la perspectiva de la salud del dueño y los
cuidados veterinarios (Rhodes, 1986; Brant,
2018; Perrine y Osbourne, 1998; Markovits, 2010).
Es difícil encontrar estudios desde la perspectiva
empresarial sobre este tema, especialmente sobre
el comportamiento del consumidor (Amyx, 2017).
La literatura sobre la intención de compra, señala
como factores básicos que inuyen al precio, la
plaza, la promoción y la publicidad. Estos factores,
para efectos de este estudio, se consideran extrín-
secos porque son ajenos al consumidor, los ja la
empresa en función de sus operaciones, costos,
planeación nanciera y señales de mercado. Enfo-
car el estudio en la intención de compra, condu-
ce a plantear como factores intrínsecos aquellos
que surgen de la intención. En este sentido, tene-
mos dos vías de las cuales partir: la racional y la
no racional. Se considera que ambas se mezclan y
equilibran en el individuo al surgir la intención de
compra.
En el caso de la racional, la teoría es robusta y
existen muchas aportaciones a ella. Esto es lo con-
trario cuando se aborda el rostro no racional del
consumidor. Entonces surgen muchas explicacio-
nes desde la perspectiva losóca, psicológica, so-
ciológica, económica y antropológica, entre otras.
Los autores del presente artículo consideran que
el interaccionismo simbólico permite una mayor
comprensión de la intención de compra en su ca-
ra no racional. El interaccionismo simbólico hace
converger las diferentes perspectivas en una expli-
cación más acotada y centrada en la realidad evi-
dente de este fenómeno, la intención de compra.
La tecnología ha cambiado la forma en que socia-
lizamos, expresamos y percibimos la realidad. Esto
conduce a buscar nuevas formas para comprender,
interpretar, explicar y construir explicaciones sobre
la intención de compra.
En la Zona Metropolitana de Guadalajara, se
observa una creciente tendencia de la población
que integra en su núcleo familiar y social a los pe-
rros, la interacción dueño-perro es mayor que hace
unos años, y a medida que esta relación se forta-
lece, atender sus necesidades se ha convertido en
tendencia. Sin embargo, en México hay pocas in-
vestigaciones para conocer los factores extrínsecos
e intrínsecos que afectan de manera directa la
intención de compra de este relativamente nue-
vo consumidor: amante de los perros (dog lover).
Según Ochoa (2017), el amante del perro comparte
3 500 pesos mensuales en promedio de su ingreso
con el perro.
El conocimiento sobre la forma en que los fac-
tores extrínsecos e intrínsecos interactúan en la in-
tención de compra también contribuye a una mejor
ventaja para las empresas que ofrecen servicios y
productos para los perros. Además, los resultados
del estudio resultan útiles para crear mecanismos de
mercado que permitan disminuir el maltrato y aban-
dono de las mascotas.
Las empresas dejan pasar las ventajas competi-
tivas como esta porque no siempre se cuenta con
el conocimiento y los datos pertinentes (Arambu-
ro, 1999). La información sobre los dog lovers es es-
casa y no está enfocada hacia ideas productivas.
Hay pocos especialistas. Es un mercado con poten-
cial, cuya comprensión derivaría en mecanismos
de mercado para la disminución y prevención del
maltrato animal (García, 2016; León, 2014), y para la
creación de puestos de trabajo (García, Sánchez y
Aldana, 2017). Por todo esto, se pretende respon-
der a la siguiente pregunta: ¿Cuál es el efecto de
los factores extrínsecos en comparación con los
intrínsecos en la intención de compra del dog lover?
A n de dar respuesta al cuestionamiento an-
terior, se plantean las siguientes preguntas: ¿Cuál
es el efecto del interaccionismo simbólico en la
intención de compra del Dog-lover? ¿Cuál es el
efecto de la racionalidad en la intención de com-
pra del dog lover? ¿Cuál es el efecto del precio en la
intención de compra del dog lover? ¿Cuál es el efec-
to del lugar de origen en la intención de compra
del dog lover? ¿Cuál es el efecto de la publicidad en
la intención de compra del dog lover?
Desarrollo teórico
El consumidor no es, en la mayoría de las veces, un
sujeto que compra por comprar, siempre hay una
razón de fondo que lo impulsa. Además, antes de
realizar una compra, pasa por un proceso de bús-
queda y evaluación de información, aunque no
siempre de manera consciente, debido en parte
a la gran cantidad de estímulos a los que está ex-
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puesto día con día (Homann y Lee, 2016; Sanchez-
Sabate y Sabaté, 2019; Lee y Ahn, 2016).
El consumidor es complejo, dinámico y posee,
según Zaltman (2004), un inconsciente cognitivo o
lo que es lo mismo: posee una cantidad de conoci-
mientos que inuyen en su actuar por encima de lo
que él conscientemente se puede percatar (Monte-
sinos Bonet y Currás Pérez, 2007).
Mirabi, Akbariyen y Tahmasebifard (2015) de-
nen la intención de compra como “los antecedentes
que estimulan e impulsan las compras de produc-
tos y servicios. Suele estar relacionada con el com-
portamiento, las percepciones y las actitudes de
los consumidores”.
La intención de compra busca explicar el com-
portamiento del consumidor tomando en cuenta
su cultura, gusto personal, nivel de escolaridad, ni-
vel socioeconómico, poder adquisitivo, etcétera.
Las preferencias del consumidor para adquirir un
producto varian por factores como el precio, la pu-
blicidad, la localidad de origen del producto, entre
otros (Ismail y Tawab, 2012).
Dentro de las señales extrínsecas que son las
que el consumidor suele obedecer cuando las in-
trínsecas no son del todo claras o sucientes, están:
la marca, la publicidad, el precio y el lugar de ori-
gen (Peris, Alcañiz y Newman, 1993; Jacoby, 1977).
Los dos factores intrínsecos considerados en es-
ta investigación son: la racionalidad económica del
sujeto, explicada por la teoría de la elección racio-
nal y el interaccionismo simbólico (Blumer y Mun-
gy, 1992). Es importante tener un acercamiento de
cómo piensa e interpreta la realidad el dog lover, la
concepción de los procesos de la vida, mediante lo
que se rodea, lo que ha aprendido, de la forma en
que se relaciona económicamente y de los factores
externos a los que se enfrenta, para tener un mapa
más completo que ayude a entender su compor-
tamiento (Papadopoulos, 1989). La forma en que
convive el dog lover con sus perros en lugares tanto
privados como públicos, en el mundo virtual (on-
line) y en el real (o-line) en su forma contemporá-
nea de interacción humana y su preocupación por
el bienestar de las especies, ha ido edicando su
concepción y actuar.
Los procesos mencionados que se han ido dan-
do y construyendo han convertido al perro en un
actor, por tanto, en un sujeto con interacción en la
esfera social por la antropomorzación y recono-
cimiento de los derechos del animal como especie
(Greenebaum, 2004; Power, 2008; Blouin, 2013; Tur-
ner, 2006; Ramírez, 2006). Con lo cual ha creado y
construido redes complejas de relaciones y estra-
tegias de construcción de subjetividades entre hu-
manos y no humanos como menciona Dominique
de los Santos (2018).
Interaccionismo simbólico
Según Blumer y Mungy (1992), el “interaccionismo
simbólico” se ha utilizado para establecer los pa-
trones que buscan entender el comportamiento
humano surgido del estudio de la vida de los gru-
pos. Sin embargo, para estos autores, el alcance es
mucho mayor, por lo que se enfocan en denir la
posición metodológica del concepto. El interaccio-
nismo descansa en tres premisas: 1) “el ser huma-
no orienta sus actos hacia las cosas en función de
lo que signican para él”; 2) “el signicado de estas
cosas se deriva de una consecuencia de la interac-
ción social que cada cual mantiene con el prójimo”;
y 3) “los signicados se manipulan y modican me-
diante un proceso interpretativo desarrollado por
la persona al enfrentarse con las cosas que va en-
contrando a su paso. El interaccionismo simbólico
es un producto social consecuencia de la interac-
ción humana la cual depende de la interpretación
del sujeto (Blumer y Mungy, 1992).
El humano ya no limita la interacción con su pe-
rro ni su consumo de productos y servicios en el
terreno físico, sino también lo ha llevado al terreno
de lo virtual; el dog lover no es una persona que so-
lo interactúa en espacios físicos ni que compra pro-
ductos en tiendas materiales, sino también lo hace
en tiendas virtuales, está pendiente de los aconte-
cimientos locales respecto a mascotas y de los pro-
ductos o servicios de novedad que van surgiendo.
La construcción de subjetividades en la relación
entre humanos y no humanos en sus prácticas de
consumo son innitas gracias al mundo virtual (Do-
minique de los Santos, 2018). Al perro se le ha gene-
rado una identidad tanto en el terreno físico como
en el digital. Los perros tienen “sus propias cuentas”
de redes sociales y, los humanos a través de ellas,
conforman la imagen del perro, suben fotos y vi-
deos en las que expresan lo que al animal le gusta o
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disgusta, lo que come, viste, los lugares que visita, la
actividad física que realiza, sus hobbies, habilidades,
rutina diaria, hasta sus amigos humanos y no hu-
manos. Por lo que, además de estar generando una
imagen e identidad del perro en el mundo virtual,
también es un reejo del animal en el mundo físico
o al menos la concepción que se tiene de él.
El papel que tiene el perro para la sociedad ac-
tual, en función del consumo, es relevante. Los
nuevos negocios enfocados en los canes, tales co-
mo: guarderías, hoteles, adiestramiento, estética,
accesorios, ropa, carreras, estas, cumpleaños, co-
munidades digitales e incluso perros inuencers
son indicadores del cambio en las relaciones socia-
les con el perro, el cual demanda atenciones que
van más allá de las afectivas.
De igual manera, las personas con gusto por
los perros intercambian saberes, adquieren cono-
cimiento y lo generan a través del vínculo que for-
man con el perro y con otras personas que también
comparten su visión hacia los perros. Lo cual pue-
de explicar de alguna forma la intención de com-
pra de estos sujetos.
Este acontecimiento, de igual manera les sirve
para generar relaciones y vínculos entre miembros
anes, en algunos casos formando “comunidades”,
enfatizando lo que Blumer y Mungy (1992) llaman
interaccionismo simbólico.
La relación con los objetos y sujetos humanos
y no humanos dene la personalidad del animal.
Cuando se trata del consumo, el factor creativo de
los dog lovers en promover el cuidado, atención,
alimentación y bienes de consumo, evidencia el
esfuerzo en proporcionar calidad de vida diferen-
ciada para el animal bajo su cargo, teniendo en
consideración las preferencias y los rechazos del
cuadrúpedo.
La racionalidad
La racionalidad es el segundo factor intrínseco, es
una forma de comprensión de la realidad (Muell-
bauer, 1988; Kueng, 2015; Kaartinen, Nuutinen y Au-
tio, 2015; Addis y Holbrook, 2001; O’Shaughnessy y
O’Shaughnessy, 2007). En este trabajo se aborda la
racionalidad desde la teoría de la elección racional
(TER). Esta teoría contribuye a considerar al dog lo-
ver como un consumidor racional; también permi-
te entender el comportamiento social y económico
de los individuos, considerando que todas las deci-
siones, conductas y elecciones tienen un trasfondo
racional basado en la respuesta a incentivos. Supo-
ne que el individuo o agente tiende a maximizar su
utilidad-benecio y a reducir los costos o riesgos.
Los individuos preeren más de lo bueno y menos
de lo que les cause mal. Estas decisiones racionales
son solo una herramienta que busca encontrar una
explicación a pautas de comportamiento algunas
veces poco usuales.
Para determinar la forma en la que los consumi-
dores toman decisiones entre distintas posibilidades
para consumir, se utiliza el término: “utilidad”. Enten-
dida esta como satisfacción, es decir, se reere a la
forma en que los consumidores ordenan los diferen-
tes bienes y servicios (Samuelson y Nordhaus, 1999).
Para complementar el concepto de utilidad, es
preciso abordar otro concepto importante para
el entendimiento de la conducta del consumidor,
dicho concepto es el de “utilidad marginal”, en-
tendido este siempre en el sentido de adicional. El
decir: “indica la satisfacción adicional que reporta
el consumo de una unidad adicional de un bien.
Pero este concepto no puede estar completo sin su
contraparte: “La ley de la utilidad marginal decre-
ciente”. La cual expresa que a medida que aumenta
la cantidad consumida de un bien, tiende a dismi-
nuir su utilidad marginal.
Los principios de la elección del consumidor en
este caso, sugieren que la mejor manera de utili-
zar el tiempo es cuando son iguales las utilidades
marginales del último minuto dedicado a realizar
dichas actividades y esta regla de utilidad máxima
por hora, también puede aplicarse a muchas otras
áreas de la vida, incluidas las actividades con la fa-
milia, la mejora del entorno, el aprendizaje de un
idioma, etcétera.
Los gustos y comportamiento en el fondo son
bastante coherentes y existen personas que se
comportan y rigen eligiendo generalmente los bie-
nes por los que muestra una mayor preferencia y
satisfacción.
El precio
El tercer factor, es el precio. En la literatura de com-
portamiento del consumidor se considera que la
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percepción del precio en el individuo responde a
factores tanto psicológicos como económicos (Hol-
brook y Woodside, 2008; Goldsmith, Flynn y Kim,
2010; Kim y Poor, 2011; Assuncao y Meyer, 1993). El
precio es una variable signicativa para el consu-
midor al momento de hacer elecciones de compra.
“La característica que ayuda a tomar una decisión
de compra es: el valor, es decir la cantidad que el
sujeto paga en relación con el producto o servicio
que recibe” (Tushar y Parikshit, 2019).
El precio es importante a la hora en que los in-
dividuos toman decisiones y se relaciona con la
calidad. El precio actúa como referencia para los
consumidores y los ayuda a evaluar los distintos pro-
ductos o servicios en el mercado (Montesinos Bonet
y Currás Pérez, 2007).
Or y Winner (2002) hacen aportes signicativos
en relación con el precio: mencionan que las perso-
nas tienen la capacidad para procesar datos ligados
al precio activamente, para después procesarla y
asimilar en comparación con recuerdos o experien-
cias anteriores, la interacción con publicidad, la ex-
periencia de terceros con los cuales se comunica y
recibe sus interpretaciones como familiares o ami-
gos, en el mismo punto de venta o lugar físico, así
como en el mundo virtual.
Los autores mencionados proponen a su vez
que los consumidores suelen establecer un límite
máximo en el cual precios más elevados serán per-
cibidos como no compensados. De igual manera,
para el precio mínimo de referencia mediante el
cual, cualquier precio por debajo podría ser perci-
bido como no aceptable y generar desconanza en
el individuo (Or y Winner, 2002).
Este factor, denominado precio, también lo
afecta el valor de marca, que a su vez produce
clientes leales a la marca. Los seguidores leales de
una marca recompensa más que los clientes no lea-
les, porque los primeros tienden a ser menos sen-
sibles ante variaciones en los precios. Esto también
se puede notar cuando el consumidor tiene sus
propios estándares de referencia, él crea, por tanto,
una decisión relativa y elige en función de su valor
percibido en contraste con su valor de referencia.
Lugar de origen
El cuarto factor es el lugar de origen. La literatura
indica que la ciudad o lugar de origen es una va-
riable latente que auspicia la valoración de marca
del consumidor. Esto también puede observarse
cuando el consumidor tiende a evaluar productos
de acuerdo con la ciudad de donde proceden. In-
cluso si las empresas u organizaciones no tienen
un renombre, o antecedente, el consumidor pue-
de reaccionar positivamente para adquirir los pro-
ductos.
Montesinos Bonet y Currás Pérez (2007) mencio-
nan que el lugar de procedencia de un producto es
un factor que ayuda a los consumidores al momen-
to de realizar una compra. Esta información es de
gran relevancia para los mercadólogos, tan sólo a
principios del siglo xxi, ya existían, según Papado-
poulos y Heslop (2003), cerca de 700 artículos que
trataban sobre el tema.
Los consumidores suelen relacionar una mar-
ca con una nación en especíco y esta asociación
inuye en él al momento de realizar una compra.
Tushar y Parikshit (2019) mencionan que los consu-
midores a menudo dependen de la percepción que
tengan de la nación de origen del producto y a la
valoración que tengan del desempeño del artículo.
El consumidor, comúnmente, asume que si compra
un producto local está realizando un apoyo moral,
mientras que si compra un producto extranjero,
lo asocia con sosticación, prestigio, modernidad,
simplicidad y alta calidad.
Se entenderá el lugar de origen, según la de-
nición de Bilkey y Nes (1982), porque sintetiza toda
la información anterior, mencionando que la va-
riable o efecto made in como ellos la llaman, es
el grado en que la procedencia de un producto
afecta al comportamiento del consumidor en sus
procesos de intención de compra. Considerando
claramente que aunque es un factor importante,
no es el único que interviene en el proceso de to-
ma de decisiones del consumidor.
La publicidad
El quinto factor es la publicidad. Geuens y De Pels-
macker (1999), han encontrado que la intención
de compra se encuentra parcialmente inuida por
los sentimientos y cogniciones que la publicidad
emana.
La publicidad juega un papel muy importante
en la construcción de estrategias de mercadotec-
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nia, ya que promueve la intención de compra de
los sujetos. La publicidad es uno de los puntos pri-
mordiales en el que trabajan los mercadólogos pa-
ra conseguir clientes potenciales y ayuda a crear el
denominado capital de marca. Las investigaciones
en publicidad demuestran que esta variable inter-
viene en las actitudes del cliente hacia el producto
y hacia el deseo de compra.
El marketing busca que los productos y servi-
cios evoquen sentimientos, respuestas cogniti-
vas y sensaciones en los consumidores. Haciendo
del proceso una experiencia cuyo objetivo es in-
volucrar mente y cuerpo con el n de lograr per-
mear en la percepción de las personas, mencionan
Ortegón-Cortázar y Gómez (2016). Por tanto, los
consumidores dependen de una adecuada, tan-
gible, signicativa y efectiva estimulación publici-
taria para lograr una signicativa inuencia en su
intención de compra.
La nalidad de la publicidad está enfocada en
inuir en la intención de compra de las personas,
es decir, buscar que estas adquieran un bien o
servicio determinado. Y para lograrlo, existen una
serie de etapas propuestas por Dubois y Rovi-
ra (1998); consisten en identicar las necesidades
del sujeto, recopilar y procesar la información, for-
mular y decidir en función de su elección, evaluar
los alcances y consecuencias. Son, por tanto, las
emociones, las que llegan a moldear el comporta-
miento y percepción del mundo, mediante el sis-
tema de recompensa natural del ser humano. En
el caso de la publicidad, puede invitar al individuo
a recibir más placer o satisfacción de sus emocio-
nes al realizar una compra.
Análisis metodológico
El análisis de varianza permite contrastar las hipó-
tesis para mostrar cuál de ellas tiene más efecto
en las variables. Análisis pertinente para encon-
trar el efecto que cada dimensión (armación ba-
sada en un marco teórico sobre la realidad, pero
expuesto en términos que el informante pueda
comprender con claridad) y su posible respues-
ta (valoración del informante con base en la es-
cala de Likert) tienen sobre la variable. Con ello
se determinó cuál de las variables que integran
los factores extrínseco e intrínseco inuye en ma-
yor medida en la intención de compra (Figura 1).
Una vez aplicado el análisis de varianza, se tomó
la media cuadrática más alta, dentro del conjunto
de dimensiones que conforman las distintas varia-
bles, como indicador para considerar el conteni-
do de este como el más relevante y así determinar
cuál de las variables que integran el instrumento
es más signicativa y, por ende, tiene un mayor
efecto con el resto de las variables. Al identicar
la signicancia particular de cada variable, se po-
8
Fuente: Elaboración propia.
Según datos del gobierno de Jalisco (2013) la Zona Metropolitana de Guadalajara
(ZMG) se integra con los municipios de San Pedro Tlaquepaque, Tonalá, Zapopan,
Tlajomulco de Zúñiga, El Salto, Juanacatlán, Ixtlahuacán de los Membrillos y el mismo
Guadalajara que en conjunto comparten una constante conurbación. En dicha área territorial
se encontraban habitando en 2010 (último censo elaborado) 4,434,878 millones de personas.
(Gobierno del Estado de Jalisco, 2013)
Considerando que el 70% de los hogares tienen al menos un animal de compañía
(UNAM Global, 2019) y el 80% de estos son perros (Forbes, 2017) haciendo un par de
cálculos matemáticos se pudo concluir que si en la ZMG existían: 4.434.878 millones de
personas, de las cuales el setenta por ciento tenían un animal de compañía, esto daba un total
de 3,104,414. De esta cantidad el 80%, es decir: 2,483,531, siguiendo esagica, tenían un
perro cohabitando con ellos.
Empleando los anteriores cálculos, la población quedó delimitada en 2,483,531. Los
recursos bibliográficos permitieron a esta investigación calcular dicha dimensión, motivo por
el cual se optó por tomar la población demográfica como referencia para llegar a obtener una
población de estudio. Con base en la fórmula para población infinita, se obtuvo un tamaño
de muestra de 384.
= 2× ×
2
En donde:
Z² = Nivel de confianza estimado (Valor de Z, 1.96 previamente calculado en tabla)
q= Variabilidad negativa 50%
p= Variabilidad positiva 50%
E²= Precisión de la estimación (margen de error permitido 5%)
Resultados y discusión
En esta sección se presentan y analizan los resultados de los datos obtenidos
provenientes de los 384 cuestionarios aplicados a quienes tienen una relación particular con
su perro, al que tratan con ciertos beneficios y actitudes peculiares que conduce a calificarlos
como amantes de los perros (Dog-Lover).
Perfil del informante
Factores
intínsecos
Interaccionismo
simbólico
Racionalidad
Factores
extrínsecos
Precio
Lugar de origen
Publicidad
Intención de
compra
Figura 1. Factores que afectan la intención de compra
Fuente: elaboración propia.
Intención de
compra
Factores
intrínsecos
Factores
extrínsecos
Interaccionismo
simbólico.
Racionalidad
Precio
Lugar de origen.
Publicidad
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drá dar una mejor interpretación y respuesta a las
hipótesis.
Tipos de variables: factores intrínsecos (racio-
nalidad e interaccionismo simbólico) y factores ex-
trínsecos (precio, lugar de origen y publicidad). Las
hipótesis son las siguientes:
H0: Los factores extrínsecos no tienen mayor
efecto en la intención de compra del dog
lover, en comparación con los intrínsecos.
H1: Los factores extrínsecos tienen mayor
efecto en la intención de compra del dog
lover, en comparación con los intrínsecos.
H2: El efecto del interaccionismo simbólico en
la intención de compra del dog lover es po-
sitivo.
H3: El efecto de la racionalidad en la intención
de compra del dog lover es positivo.
H4: El efecto del precio en la intención de
compra del dog lover es negativo.
H5: El efecto del lugar de origen en la intención
de compra del dog lover es positivo.
H6: El efecto de la publicidad en la intención
de compra del dog lover es positivo.
Según datos del gobierno de Jalisco (2013) la Zo-
na Metropolitana de Guadalajara (zmg) la integran
los municipios de San Pedro Tlaquepaque, Tonalá,
Zapopan, Tlajomulco de Zúñiga, El Salto, Juanacat-
lán, Ixtlahuacán de los Membrillos y Guadalajara,
que en conjunto comparten una constante conur-
bación. En dicha área territorial se encontraban
habitando en 2010 (último censo) 4,434,878 de per-
sonas (Gobierno del Estado de Jalisco, 2013).
Considerando que 70% de los hogares tienen al
menos un animal de compañía (unam Global, 2019)
y 80% de estos son perros (Forbes, 2017) haciendo
un par de cálculos matemáticos se pudo concluir
que si en la zmg existían 4.434.878 de personas, de
las cuales 70% tenían un animal de compañía, esto
daba un total de 3,104,414. De esta cantidad, 80%,
es decir, 2,483,531, siguiendo esa lógica, tenían un
perro cohabitando con ellos.
Empleando los cálculos anteriores, la población
quedó delimitada en 2,483,531. Los recursos bi-
bliográcos permitieron a esta investigación calcu-
lar dicha dimensión, motivo por el cual se optó por
tomar la población demográca como referencia
para obtener una población de estudio. Con base
en la fórmula para población innita, se obtuvo un
tamaño de muestra de 384.
8
Fuente: Elaboración propia.
Según datos del gobierno de Jalisco (2013) la Zona Metropolitana de Guadalajara
(ZMG) se integra con los municipios de San Pedro Tlaquepaque, Tonalá, Zapopan,
Tlajomulco de Zúñiga, El Salto, Juanacatlán, Ixtlahuacán de los Membrillos y el mismo
Guadalajara que en conjunto comparten una constante conurbación. En dicha área territorial
se encontraban habitando en 2010 (último censo elaborado) 4,434,878 millones de personas.
(Gobierno del Estado de Jalisco, 2013)
Considerando que el 70% de los hogares tienen al menos un animal de compañía
(UNAM Global, 2019) y el 80% de estos son perros (Forbes, 2017) haciendo un par de
cálculos matemáticos se pudo concluir que si en la ZMG existían: 4.434.878 millones de
personas, de las cuales el setenta por ciento tenían un animal de compañía, esto daba un total
de 3,104,414. De esta cantidad el 80%, es decir: 2,483,531, siguiendo esagica, tenían un
perro cohabitando con ellos.
Empleando los anteriores cálculos, la población quedó delimitada en 2,483,531. Los
recursos bibliográficos permitieron a esta investigación calcular dicha dimensión, motivo por
el cual se optó por tomar la población demográfica como referencia para llegar a obtener una
población de estudio. Con base en la fórmula para población infinita, se obtuvo un tamaño
de muestra de 384.
= 2× ×
2
En donde:
Z² = Nivel de confianza estimado (Valor de Z, 1.96 previamente calculado en tabla)
q= Variabilidad negativa 50%
p= Variabilidad positiva 50%
E²= Precisión de la estimación (margen de error permitido 5%)
Resultados y discusión
En esta sección se presentan y analizan los resultados de los datos obtenidos
provenientes de los 384 cuestionarios aplicados a quienes tienen una relación particular con
su perro, al que tratan con ciertos beneficios y actitudes peculiares que conduce a calificarlos
como amantes de los perros (Dog-Lover).
Perfil del informante
Factores
intínsecos
Interaccionismo
simbólico
Racionalidad
Factores
extrínsecos
Precio
Lugar de origen
Publicidad
En donde:
= Nivel de conanza estimado (Valor de Z,
1.96 previamente calculado en tabla).
q = Variabilidad negativa 50%.
p = Variabilidad positiva 50%.
E² = Precisión de la estimación (margen de
error permitido 5%).
Resultados y discusión
En esta sección se presentan y analizan los resulta-
dos de los datos obtenidos de los 384 cuestionarios
aplicados a quienes tienen una relación particular
con su perro, al que tratan con ciertos benecios y
actitudes peculiares que induce a calicarlos como
amantes de los perros (dog lover).
Perl del informante
El 62% son mujeres; el rango de edad es de entre 26
y 35 años para la mitad de la muestra (53.4); 53.1%
está conformado por familias pequeñas y nuclea-
res (41.4%); 40% es soltero, 39% casado y 17% vi-
ve en unión libre; 67% cuenta con licenciatura, 17%
maestría y 13% tiene estudios de preparatoria. En
cuanto a la situación laboral: 48% desempeña un
trabajo de tiempo completo, 27% trabaja por cuen-
ta propia, 7.6% tiene un empleo de medio tiempo;
mientras que 7% está temporalmente desemplea-
do. Respecto a quién inuye más en sus decisio-
nes de compra, se encontró que más de la mitad,
es decir, 57% es inuido por su pareja, 21% por sus
padres y 9% por sus amigos. Mientras que el resto
es inuido por sus hijos o algún otro miembro de
la familia. El dog lover es una persona que se en-
cuentra en un rango de edad productivo, que va
de los 25 a los 45 años, principalmente. Tiene una
fuente de ingresos constante, ya que más del 80%
de la muestra recibe una remuneración por trabajo
y sus decisiones, antes de realizar una compra, se
encuentran inuidas principalmente por su pareja.
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Validez y análisis de datos
En la variable, se contrasta y observa, cuál de las di-
mensiones que la conforman inuye más en ella,
con el n de encontrar información relevante para la
investigación, a la vez que ayuda en la contrastación
de hipótesis. Para determinar la validez del estudio,
se consideró el Alfa de Cronbach. Este factor puede
variar entre 0 y 1, y un valor igual o menor a 0.6, por
lo general indica una conabilidad no satisfactoria.
En este caso, la prueba de Alfa de Cronbach arroja
un resultado de .888, por tanto la conabilidad del
instrumento utilizado es satisfactoria.
anova utiliza la prueba F para determinar si la
variación en respuesta a las preguntas de satisfac-
ción es lo sucientemente grande como para ser
considerada estadísticamente signicativa. Si el
resultado del anova arroja que es poco probable
que la hipótesis nula sea verdadera, o sea, el va-
lor de F calculado es sucientemente grande y se
asocia a un valor de P < a 0.05, entonces se acep-
ta la hipótesis alternativa: existen diferencias en-
tre los grupos. En todas las tablas se muestra un
valor del estadístico de prueba signicativamente
distinto de 1 para cualquier nivel de signicación
y, por tanto, se rechaza la hipótesis nula de igual-
dad de medias.
F = variación entre las medias de las muestras
/ variación dentro de las muestras.
Con respecto al nivel de signicancia (Sig.), se
obtuvo como resultado un nivel de 0 en todas las
preguntas. Estos resultados representan una sig-
nicancia alta entre las variables y son correlacio-
nales. En cuanto al análisis más detallado sobre las
variables se presenta lo siguiente.
Interaccionismo simbólico. Fue la primera di-
mensión analizada, la cual está compuesta por 13
ítems y forma parte a su vez de la variable inde-
pendiente: Factores Intrínsecos. En la Tabla 1 se
aprecia que IS9. “Considero que el gusto por los
perros lo adquirí de lo que veía en la televisión,
películas, revistas, redes sociales” tiene el valor
más alto de media cuadrática con un coeciente
de 6.324. Este ítem indica que “lo que se ve en la
televisión, películas, revistas y redes sociales” ge-
nera un mayor efecto en la variable de interaccio-
nismo simbólico en comparación con el resto de
las dimensiones.
En contraparte, el ítem con un menor efecto
es IS12. “Considero que si mi perro es feliz y bien
atendido en sus necesidades yo soy feliz o estoy
satisfecho” (Tabla 1).
Continúa
Tabla 1. Interaccionismo simbólico (IS)
Suma de gl Media
cuadrados cuadrática F Sig.
IS1. Para mi el tener un perro signica Entre grupos 78.042 40 1.951 2.526 .000
agregar un nuevo miembro a la familia. Dentro de grupos 264.916 343 .772
Total 342.958 383
IS2. Tengo perro especícamente Entre grupos 158.796 40 3.970 4.836 .000
para sentirme acompañado. Dentro de grupos 281.576 343 .821
Total 440.372 383
IS3. Tengo perro especícamente Entre grupos 150.895 40 3.772 5.475 .000
para divertirme. Dentro de grupos 236.352 343 .689
Total 387.247 383
IS4. Tengo perro especícamente Entre grupos 170.529 40 4.263 7.283 .000
por razones sociales (Conectar Dentro de grupos 200.781 343 .585
con otras personas). Total 371.310 383
I.S5. Tener un perro es impor tante Entre grupos 221.665 40 5.542 8.893 .000
para mi vida social. Dentro de grupos 213.749 343 .623
Total 435.414 383
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Factores de la intención de compra del amante de los perros (dog lover):…
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El cuanto a los informantes, 39.8% está de acuer-
do en que el gusto por los perros lo adquirió por laH
televisión, películas, revistas y redes sociales. Pro-
bablemente, su gusto hacia este peculiar animal
proviene de estereotipos construidos por dichos
medios, los cuales conectan con el individuo y con-
tribuyeron con la formación de esta personalidad
que disfruta de la compañía de un perro. En este pri-
mer análisis se inere que el dog lover no necesaria-
mente nace con estas preferencias, sino que se va
construyendo debido a la interacción que tiene con
el medio y los símbolos que estos le proporcionan.
Racionalidad. Es la segunda dimensión, tiene
seis ítems y también forma parte de la variable
factores intrínsecos. El coeciente de media cua-
drática de mayor valor (13.281) fue el ítem Ra2.
“Para mí en el modo de vida actual es más via-
ble tener un perro que un bebé”. En contraparte,
el menor puntaje se encontró en: Ra4.Me sien-
to muy satisfecho cuando hago alguna actividad
con mi perro” (Tabla 2).
El 68% concuerda con la idea “en el modo de
vida actual es más viable tener un perro que un
bebé”. Esto podría interpretarse como que el in-
dividuo está siendo racional y ante un modo de
vida más rápido y encarecido considera más via-
ble tener un perro que un bebé. Por otro lado, se
observó un 16% de la población en incertidum-
bre de respuesta, es decir, ni de acuerdo ni en des-
acuerdo. Mientras que el 16% restante no está ni
de acuerdo ni en desacuerdo con el contenido de
la pregunta.
Suma de gl M edia
cuadrados cuadrática F Sig.
IS6. Tener un perro es impor tante Entre grupos 217.274 40 5.432 9.971 .000
para hacer nuevos amigos Dentro de grupos 186.848 343 .545
y mantener mis amistades. Total 404.122 383
IS7. Preero relacionarme con gente Entre grupos 134.964 40 3.374 6.310 .000
que también comparte el gusto Dentro de grupos 183.409 343 .535
por los perros. Total 318.372 383
IS8. Considero que el gusto por los perros Entre grupos 148.391 40 3.710 3.820 .000
lo adquirí de mi familia, pareja o amigos. Dentro de grupos 333.098 343 .971
Total 481.490 383
IS9. Considero que el gusto por los perros Entre grupos 252.950 40 6.324 6.856 .000
lo adquirí de lo que veía en la televisión, Dentro de grupos 316.383 343 .922
películas, revistas, redes sociales. Total 569.333 383
IS10. Considero que me gustan los perros Entre grupos 142.007 40 3.550 4.432 .000
porque desde pequeño conviví Dentro de grupos 274.782 343 .801
o interactúe con ellos y siempre tuve una Total 416.789 383
imagen positiva de los mismos.
IS 11. Considero que me gustan los perros Entre grupos 216.394 40 5.410 8.137 .000
porque observé a otras personas Dentro de grupos 228.041 343 .665
que tenían perros y me gustaba o generaba Total 444.435 383
alguna emoción en mi la imagen o relación
que estos proyectaban.
IS12. Considero que si mi perro es feliz Entre grupos 59.974 40 1.499 4.333 .000
y bien atendido en sus necesidades Dentro de grupos 118.682 343 .346
yo soy feliz o estoy satisfecho. Total 178.656 383
IS13. Considero que adquiero productos Entre grupos 88.447 40 2.211 6.823 .000
y servicios para mi perro porque él signic a Dentro de grupos 111.154 343 .324
algo muy importante para mí. Total 199.602 383
Fuente: elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto.
Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la cual depende tanto del efecto de las dimensiones, como de las posibles respuestas
y su interacción, así como de factores no controlados.
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Precio. Es la tercera dimensión, con dos ítems y
corresponde a la variable factores extrínsecos. El
ítem Pr2. “Considero que un precio alto es indica-
dor de un mejor producto o servicio para mi pe-
rro”, tuvo un valor superior de media cuadrática en
comparación con el total de dimensiones (Tabla 3).
La muestra considera que un precio alto no nece-
sariamente es un indicador de un mejor producto o
servicio para su perro. Al menos no es un argumento
suciente, quizás dependa de la calidad o efectivi-
dad de este o de una combinación de factores. Sin
embargo, 37% de la población mostró una predis-
posición mayormente negativa a percibir el precio
alto como un indicador de un mejor producto y, por
ende, podría no comprarlo. Tan solo 16% percibió el
precio alto como un indicador de mejor producto o
servicio para su perro. Se puede inferir que el proce-
so de compra por el dog lover tiene una correlación
directa con el precio y responde a él de manera ne-
gativa ante un precio elevado.
Lugar de origen. Es la cuarta dimensión. Está
compuesta por un total de cuatro ítems y forma
parte de la variable independiente: factores extrín-
secos. El ítem LO1. “El lugar de origen en el que fue
elaborado un producto para mi perro inuye en
mi decisión para comprarlo”, con un coeciente de
media cuadrática igual a 17.016, es el más alto. El
ítem con menor peso para esta dimensión es LO2.
“Preero comprar un producto para mi perro que
fue hecho localmente en lugar de en el extranjero”,
con un coeciente de 9.121 (Tabla 4).
Una vez identicada la dimensión con mayor
peso se procedió a profundizar en su análisis, en-
contrando que el mayor porcentaje de la pobla-
ción encuestada se detectó indecisa en cuanto a
considerar el lugar de origen en el que fue elabora-
do un producto para su perro inuía en su decisión
para comprarlo.
Este es un elemento que podría responder me-
jor ante una combinación de otros factores como la
calidad, el precio o la publicidad. No obstante, co-
mo segundo criterio para el análisis de la variable
se acudió al segundo mayor porcentaje acumula-
do de respuestas. En este caso, tuvo una tendencia
Tabla 2. Racionalidad (Ra)
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto.
Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la cual depende tanto del efecto de las dimensiones como de las posibles respuestas
y su interacción, así como de factores no controlados.
Suma de Media
cuadrados gl cuadrática F Sig.
Ra1. Considero que el dinero que invierto Entre grupos 104.513 20 5.226 16.297 .000
en mi perro no me incomoda, pues el Dentro de grupos 116.394 363 .321
placer o benecio que me da tenerlo Total 220.90 6 383
es más importante.
Ra2. Para mí, en el modo de vida actual Entre grupos 265.621 20 13.281 18.955 .000
es más viable tener un perro que un bebé. Dentro de grupos 254.338 363 .701
Total 519.958 383
Ra3. Preero pasar tiempo con mi perro Entre grupos 193.313 20 9.666 29.316 .000
que con otras personas. Dentro de grupos 119.684 363 .330
Total 312.997 383
Ra4. Me siento muy satisfecho Entre grupos 91.730 20 4.587 17.692 .000
cuando hago alguna actividad Dentro de grupos 94.103 363 .259
con mi perro. Total 185.833 383
Ra5. Preero gastar dinero en mi perro Entre grupos 191.295 20 9.565 27.405 .000
que en otras personas. Dentro de grupos 126.694 363 .349
Total 317.990 383
Ra6. Considero que es importante Entre grupos 164.116 20 8.206 23.304 .000
adquirir productos o servicios aunque Dentro de grupos 127.819 363 .352
me cueste tiempo y/o dinero para Total 291.935 383
mantener a mi perro feliz.
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Factores de la intención de compra del amante de los perros (dog lover):…
pp. 71-87
negativa (11.2% de personas se mostraron en total
desacuerdo con la armación de la dimensión y
21.6 en desacuerdo).
Lo que dio un total de 32% de respuestas con-
sideradas negativas en comparación con el 26%
aglomerado que brindaron respuestas positivas.
En síntesis, el lugar de origen no afecta de manera
directa en la decisión de compra del dog lover, pro-
bablemente responde a una combinación de otros
elementos.
Como se observó, es una dimensión que con-
centró sus respuestas en la indecisión y los por-
centajes tanto positivos como negativos, de igual
manera, se encontraron muy equilibrados, por lo
cual no puede tomarse alguna referencia clara del
comportamiento con tendencia hacia lo positivo o
lo negativo. Las personas no sienten interés o in-
uencia en su intención de compra si descubren
que la empresa en la cual adquieren sus productos
o servicios es extranjera. Siendo este un aspecto
Tabla 4. Lugar de origen
Suma gl Media F Sig.
de cuadrados cuadrática
LO1. El lugar de origen en el que fue Entre grupos 272.259 16 17.016 50.597 .000
elaborado un producto para mi perro inuye Dentro de grupos 123.425 367 .336
en mi decisión para comprarlo. Total 395.685 383
LO2. Preero comprar un producto para Entre grupos 145.939 16 9.121 23.379 .000
mi perro que fue hecho localmente Dentro de grupos 143.183 367 .390
en lugar de en el extranjero. Total 289.122 383
LO3. Si descubro que una compañía Entre grupos 184.853 16 11.553 55.079 .000
que oferta servicios o productos para perros Dentro de grupos 76.981 367 .210
es extranjera, esto cambia mi percepción Total 261.833 383
del producto o servicio que ofrecen.
LO4. Aunque me cueste un poco más Entre grupos 148.355 16 9.272 27.620 .000
preero comprar productos extranjeros. Dentro de grupos 123.205 367 .336
para mi perro. Tot al 271.560 383
Fuente: elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto.
Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la cual depende tanto del efecto de las dimensiones como de las posibles respuestas
y su interacción, así como de factores no controlados.
Tabla 3. Precio (Pr)
Suma gl Media F Sig.
de cuadrados cuadrática
Pr1. Cuando compro algún producto Entre grupos 150.893 8 18.862 56.612 .000
o servicio para mi perro, el precio Dentro de grupos 124.940 375 .333
determina si hago o no la compra. Total 275.833 383
Pr2. Considero que un precio alto Entre grupos 186.808 8 23.351 70.087 .000
es indicador de un mejor producto Dentro de grupos 124.940 375 .333
o servicio para mi perro. Tota l 311.747 383
Fuente: elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto.
Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la cual depende tanto del efecto de las dimensiones, como de las posibles respuestas
y su interacción, así como a factores no controlados.
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que a simple vista pasa desapercibido o no tiene un
gran peso al momento de realizar una compra o de
cambiar la percepción personal. Lo que da pauta a
centrar estrategias pensadas más en el producto y
el consumidor más que en enarbolar si son extran-
jeras o no.
Publicidad. Es la quinta dimensión y pertenece a
la variable factores extrínsecos con tres ítems; Pu1.
”Es muy frecuente que al menos una vez a la se-
mana vea publicidad sobre productos o servicios
para perros en Internet”, es el ítem con mayor co-
eciente de media cuadrática (31.265) en compara-
ción con el resto de los elementos que conforman
la variable (Tabla 5).
Del total de la muestra, más de la mitad de la
población (57%) considera que al menos una vez
a la semana veía publicidad sobre productos o
servicios para perros en Internet. El porcentaje
anterior es el resultado de sumar el porcentaje co-
rrespondiente a las personas que contestaron que
estaban de acuerdo (46.9%) y las personas que es-
taban totalmente de acuerdo (10.4%). Dentro de
las personas indecisas descansó 17.2%, mientras
que la población que dio respuestas negativas an-
te la armación planteada en Pu1 se encontró re-
unido en 25%.
Lo cual dio señal de un efecto directo de la pu-
blicidad con el sujeto, el sujeto está en constante
interacción con la publicidad la cual interere en
su intención de compra. Dicho argumento además
Tabla 5. Publicidad
Suma gl Media F Sig.
de cuadrados cuadrática
Pu1. Es muy frecuente que al menos una vez Entre grupos 375.184 12 31.265 97.902 .000
a la semana vea publicidad sobre productos Dentro de grupos 118.480 371 .319
o servicios para perros en Internet. Total 493.664 383
Pu2.Es muy frecuente que al menos una vez Entre grupos 286.748 12 23.896 72.741 .000
a la semana vea publicidad sobre productos Dentro de grupos 121.875 371 .329
o servicios para perros en la calle. Total 408.622 383
Pu3. Es muy probable que adquiera algún Entre grupos 192.711 12 16.059 37.250 .000
producto o servicio para mi perro si antes Dentro de grupos 159.945 371 .431
lo vi en algún anuncio. Total 352.656 383
Fuente: elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto.
Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la cual depende tanto del efecto de las dimensiones como de las posibles respuestas
y su interacción, así como de factores no controlados.
se fortaleció a través de la dimensión Pu3, en el que
se cuestionó directamente si es muy probable que
el dog lover adquiriera algún producto o servicio
para su perro si antes lo vio en algún anuncio.
El dog lover no está exento de la interacción en
Internet y, por el contrario, parece utilizarla amplia-
mente y con tendencia a que esta incremente se-
gún los resultados de este análisis. Siendo este un
medio por el cual el dog lover interactúa altamente
con la publicidad.
Variable independiente: Intención de compra. La
variable está conformada por cinco ítems, de los
cuales, según el análisis previamente descrito, el
ítem IC1. “Denitivamente voy a comprar algún
producto o servicio para mi perro en este mes”,
presenta un mayor coeciente de media cuadráti-
ca, correspondiente a 4.252 (Tabla 6).
Una gran parte de la población coincidió con la
armación IC1. “Denitivamente voy a comprar al-
gún producto o servicio para mi perro en este mes”
(75%), mientras que 14.6% se mostraron indecisos y
11% restante respondió negativamente a la dimen-
sión. Por tanto, se puede interpretar que el dog lover
es un individuo que recurre a la compra constante
para adquirir productos y servicios para su perro,
además, en periodos cortos. Quizá, principalmente,
se tomó como referencia productos de necesidades
básicas, queda por profundizar en estudios poste-
riores. Pero lo que es una realidad y lo que se busca
resaltar es el alto índice de compra.
83
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Factores de la intención de compra del amante de los perros (dog lover):…
pp. 71-87
Análisis de macro variables
Dentro del análisis de las macro variables que con-
forman este estudio, se encuentran dos: factores
extrínsecos e intrínsecos. En ellas descansan todas
las variables que la conforman: racionalidad, inte-
raccionismo simbólico, precio, publicidad y lugar
de origen.
Mediante el análisis de varianza se identi
que la variable publicidad tiene mayor peso, con
un coeciente de media cuadrática igual a .867; se-
guida de la variable lugar de, con un coeciente de
.512; después, la variable precio con un coeciente
de .475; en penúltimo lugar, la variable racionalidad
y su coeciente de .445; y, por último, la variable in-
teraccionismo simbólico con .335 (Tabla 7).
De forma separada, los factores extrínsecos
mostraron un mayor valor de media cuadrática
(.364) en comparación con los factores intrínse-
cos (.296). Teniendo, por tanto, bajo este análisis,
un mayor efecto los factores externos que los in-
ternos, con lo cual se conrma la hipótesis H1. “Los
Tabla 6. Intención de compra
Suma gl Media F Sig.
de cuadrados cuadrática
IC1. Denitivamente voy a comprar Entre grupos 68.039 16 4.252 5.497 .000
algún producto o servicio para mi perro Dentro de grupos 283.919 367 .774
en este mes. Total 351.958 383
IC2. Voy a comprar algún producto Entre grupos 33.093 16 2.068 2.220 .005
para mi perro en un supermercado Dentro de grupos 341.966 367 .932
en las próximas semanas. Total 375.060 383
IC3. Voy a adquirir algún producto Entre grupos 30.903 16 1.931 2.385 .002
o servicio para mi perro en una tienda Dentro de grupos 297.220 367 .810
o lugar especializado para perros Total 328.122 383
en el futuro próximo.
IC4. Voy a comprar por Internet algún Entre grupos 42.392 16 2.650 2.358 .002
producto o servicio para mi perro Dentro de grupos 412.418 367 1.124
al menos una vez en el año. Total 454.810 383
IC5. Si observo algún descuento Entre grupos 31.063 16 1.941 2.637 .001
en algún producto o servicio Dentro de grupos 270.184 367 .736
para mi perro en los días próximos Total 301.247 383
es muy probable que lo compre.
Fuente: elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto.
Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la cual depende tanto del efecto de las dimensiones como de las posibles respuestas
y su interacción, así como de factores no controlados.
factores extrínsecos tienen mayor efecto en la in-
tención de compra del dog lover, en comparación
con los intrínsecos”.
Conclusiones
La hipótesis H1 es aceptada. El efecto de los facto-
res extrínsecos es mayor en comparación con los
intrínsecos en la intención de compra del dog lover.
Por tanto, la publicidad es más relevante que el in-
teraccionismo simbólico para la intención de com-
pra del dog lover.
La hipótesis H2 es aceptada. El interaccionismo
simbólico afecta de manera directa y positiva en
la intención de compra del dog lover. Esto debido
a que las respuestas analizadas sugieren que exis-
te una relación directa entre la intención de com-
pra del dog lover y el interaccionismo simbólico. El
dog lover ve inuenciado su proceso de compra y el
gusto por los perros por lo que ve en la televisión,
películas, revistas y la socialización en redes socia-
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les; es decir, los constructos simbólicos que se for-
man de la realidad. Si el dog lover vio en alguno de
los medios mencionados, que comprar un jugue-
te a un perro simbolizaba una muestra de afecto o
una forma de vincularse y divertirse con él. Posible-
mente el dog lover responda a esa simbología y, por
ende, efectúe una compra en la que busque adqui-
rir algún elemento de diversión para vincularse de
manera similar con su mascota.
Tabla 6. Factores intrínsecos y extrínsecos por variables
Fuente: elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto.
Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la cual depende tanto del efecto de las dimensiones como de las posibles respuestas
y su interacción, así como de factores no controlados.
Suma gl Media F Sig.
de cuadrados cuadrática
Racionalidad Entre grupos 137.588 309 .445 4.554 .000
Dentro de grupos 7.236 74 .098
Total 144.824 383
Interaccionismo Entre grupos 103.482 309 .335 49.564 .000
Dentro de grupos .500 74 .007
Total 103.982 383
Precio Entre grupos 146.731 309 .475 2.921 .000
Dentro de grupos 12.029 74 .163
Total 158.760 383
Publicidad Entre grupos 267.815 309 .867 15.393 .000
Dentro de grupos 4.167 74 .056
Total 271.981 383
Lugar de origen Entre grupos 158.183 309 .512 5.287 .000
Dentro de grupos 7.165 74 .097
Total 165.347 383
Tabla 7. Factores intrínsecos y extrínsecos
Suma de cuadrados gl Media cuadrática F
Factores intrínsecos Entre grupos 91.610 309 .296 12.128
Dentro de grupos 1.809 74 .024
Total 93.419 383
Factores extrínsecos Entre grupos 106.805 309 .346 14.139
Dentro de grupos 1.809 74 .024
Total 108.614 383
Fuente: elaboración propia con base en los resultados alcanzados en el proyecto. Nota: la suma de cuadrados muestra variabilidad, la
cual depende tanto del efecto de las dimensiones, como de las posibles respuestas y su interacción, así como a factores no controlados.
La hipótesis H3 es aceptada. La racionalidad del
individuo afecta de manera directa y positiva en la
intención de compra del dog lover. Fue conrmada
por la observación en las respuestas debido a que
se encontró que en el modo de vida actual para el
dog lover es más viable tener un perro que un bebé.
Se puede interpretar que el individuo ha racio-
nalizado y, en un mundo tan veloz y con las dicul-
tades que surgen, piensa que es más racional tener
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Factores de la intención de compra del amante de los perros (dog lover):…
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ciales; por tanto, la publicidad tiene mayor peso y
es un instrumento potencial para determinar el in-
teraccionismo simbólico.
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tarlo como el que tener un perro es más económi-
co, práctico, cumple su deseo de cuidar a otro ser y
le brinda satisfacción. Es importante recordar que
la racionalidad hace énfasis en buscar la mayor uti-
lidad o benecio a criterio personal entre una lista
de posibilidades. Por ende, el dog lover, como su-
jeto, al emplear su racionalidad, afecta de manera
directa la intención de compra.
La hipótesis H4 es aceptada. El precio afecta de
manera directa y negativa en la intención de com-
pra del dog lover. Por tanto, existe una relación di-
recta, un precio alto afecta la intención de compra
del dog lover de manera negativa.
La hipótesis H5 es rechazada. El lugar de origen
por sí solo no afecta de manera directa en la inten-
ción de compra del dog lover. Los resultados reve-
laron que el lugar de origen por sí solo no es una
variable que afecte de manera directa la intención
de compra del dog lover, y probablemente respon-
día a una combinación de otros elementos. Lo cual
es un hallazgo interesante y permite considerarlo
para la formulación de estrategias o análisis pos-
teriores. Lo anterior podría responder a un perl
peculiar el cual antepone otros factores, quizás los
productos o servicios mismos per se y no el lugar
de donde proceden. Inriendo que el dog lover de
esta muestra busca resultados y satisfacción sin im-
portar el lugar del que procedan.
La hipótesis H6 es aceptada. La publicidad afec-
ta de manera directa en la intención de compra
del dog lover. Se observó que el dog lover, al ser ex-
puesto a esta variable respondió de manera positi-
va en relación a efectuar una compra. El dog lover
expresó estar de acuerdo en que es muy probable
que adquiera algún producto o servicio para su pe-
rro si antes lo vio en algún anuncio. Existe, por tan-
to, una relación directa entre la publicidad con la
que interactúa el dog lover y su decisión para reali-
zar una compra.
Los factores extrínsecos iuyen más que los in-
trínsecos. De este estudio es posible concluir que
el interaccionismo simbólico posiblemente es mol-
deado constantemente por la publicidad. El in-
dividuo se expone por más tiempo a los medios
a través de la tecnología digital que cuando sólo
contaba con la televisión, periódico y radio. Por es-
tos medios ha construido nuevos lazos y formas so-
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Meat consumption is a major contributor to global warming. Given the worldwide growing demand of meat, and the severe impact of meat production on the planet, reducing animal protein consumption is a matter of food security and public health. Changing consumer food behavior is a challenge. Taste preferences, culinary traditions and social norms factor into food choices. Since behavioral change cannot occur without the subject’s positive attitude based on reasons and motivations, a total of 34 papers on consumer attitudes and behavior towards meat consumption in relation to environmental concerns were examined. The results show that consumers aware of the meat impact on the planet, willing to stop or significantly reduce meat consumption for environmental reasons, and who have already changed their meat intake for ecological concerns are a small minority. However, environmental motives are already appealing significant proportions of Westerners to adopt certain meat curtailment strategies. Those who limit meat intake for environmental reasons are typically female, young, simply meat-reducer (not vegan/vegetarian), ecology-oriented, and would more likely live in Europe and Asia than in the U.S.
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El objetivo de este artículo, consiste en analizar las características sociodemográficas de la población joven emprendedora en México, con la finalidad de identificar el perfil de los jóvenes emprendedores, así como indagar si en efecto, la actividad emprendedora configura un mecanismo de inserción exitoso al mercado laboral o, en su caso, se trata de una forma de sobrevivencia ante la carencia de oportunidades de empleo. Para ello, se propone incorporar los elementos dados por un conjunto de vertientes teóricas y empíricas, así como la construcción de un esquema analítico a partir de los datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo del primer trimestre 2016, y el método de Análisis de Correspondencias Múltiples. Los resultados muestran que, en cierta medida, se refuta la situación ideal del emprendimiento enunciada bajo los preceptos teóricos, ya que en el caso de los jóvenes mexicanos se deduce que la actividad emprendedora emerge como una forma de sobrevivencia más que una manera de explotar el entorno para los negocios, la motivación personal y las capacidades físicas e intelectuales.
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Substantial research indicates a negative relationship between excessive consumption, namely materialism, and consumer well-being (CWB). Since anti-consumption is contradictory to materialism, and materialism has a negative relationship with CWB, logically, anti-consumption should have a positive influence on CWB. To explore this relationship, we review the literature on anti-consumption, materialism, and CWB, and ascertain the most prominent values by which anti-consumption and materialism differ. We then develop a framework based on four constructs (1. Control over consumption; 2. Scope of concerns; 3. Material desire; 4. Source of happiness), conceptually highlighting how anti-consumption and materialism differ in terms of CWB. Qualitative data and content analysis of online blogs, forums, and websites provide preliminary support for our propositions. Finally, we conclude with some implications for managers and policymakers.
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El rápido desarrollo de mercados con productos competitivos de difícil diferenciación y consumidores mejor informados que demandan experiencias memorables, justifican estudiar los elementos sensoriales que pueden potenciar e influir positivamente sobre dichas experiencias. El objetivo de este artículo es analizar el estado del arte respecto a la gestión y uso del marketing sensorial sobre la experiencia del consumidor. El diseño de investigación es no experimental documental, con un tipo de estudio descriptivo, empleando fuentes de recolección de información secundarias, mediante un arqueo bibliográfico de revistas de impacto que figuran en bases de datos de libre acceso. Los resultados revelan la dominancia del sentido de la visión sobre la persuasión y las actividades de marketing, mientras que el sentido del olfato demuestra mayor influencia sobre el nivel de recuerdo y evocación de información. Se concluye la utilidad de jerarquizar por nivel de influencia las actividades de estimulación sensorial en marketing a partir del funcionamiento y participación de los sentidos humanos y poder combinar dichas estimulaciones como medio para maximizar la experiencia del consumidor y distinguir la oferta de valor, considerando el grado de diferenciación, la favorabilidad y la fuerza de la actividad sensorial basada en planeación estratégica empresarial.
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Since getting my puppy this year, I have realised how many people can behave around dogs and have been genuinely shocked at how willing people are to dangle their valuable hands in the face of an unknown dog without asking if it's OK to say hello.
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Using new transaction data I find that consumption is excessively sensitive to salient, predetermined, large and regular payments from the Alaska Permanent Fund, with a large average marginal propensity to consume (MPC) of 30% for nondurables and services. This excess sensitivity is very heterogeneous: The deviation from the standard consumption model is largest for households for whom the loss from failing to smooth consumption is smallest in terms of equivalent variation. The estimated MPCs are monotonically decreasing in the loss and increasing in income for households with sufficient liquidity. I show that the economically and statistically significant excess sensitivity is consistent with households following near-rational alternative plans. For macroeconomic policies, such as an economic stimulus program, these near-rational alternatives might represent the more relevant behavior than the standard consumption model.
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This paper examines the variations in dog owners' attitudes toward, treatment of, and interactions with, animals. Based on 28 in-depth interviews with dog owners from a county in the Midwestern United States, I demonstrate that pets are an important part of many people's lives, often providing companionship, entertainment, and meaningful interactions; however, there are notable, distinct variations in how people relate to them. Pet owners typically exhibit one of three orientations toward pets: “dominionistic,” “humanistic,” or “protectionistic.” The dominionistic have relatively low regard for their pets, valuing them primarily for the uses they provide, such as protection. Those employing the humanistic orientation elevate their pets to the status of surrogate humans and value their pets primarily for the affective benefits they enjoy from their close attachments. The protectionistic have high regard for both pets and animals more generally. They view pets as valuable companions and as creatures with their own interests. This typology offers insights for understanding the source and variety of the often ambiguous and contradictory relations between people and pets. I argue that individual characteristics and experiences impact how people understand and relate to animals, in large part, because they represent exposure to different cultural messages. I suggest that these orientations represent three sets of distinct cultural logics, each with distinct histories and contemporary sources.