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REMODELAGEM DO PROGRAMA DE INCUBAÇÃO DO INATEL
COM CRIAÇÃO E INTEGRAÇÃO DE MECANISMOS DE
SUPORTE PARA PROMOÇÃO DE EMPREENDIMENTOS
INOVADORES: LABORATÓRIO DE IDEAÇÃO, PRÉ-
INCUBAÇÃO E INCUBAÇÃO
Categoria: Artigo Completo
Autor: Tânia Maria da Costa Rosas1
Co-Autores: Rogério Abranches da Silva2
Carlos Emanuel Murad Cerqueira3
Raphael Cardoso Mota Pereira4
Sandra Regina de Souza5
RESUMO
O objetivo geral do artigo é relatar a remodelagem do Programa de Incubação da
Incubadora de Empresas e Projetos do Inatel, por meio da criação e integração de
mecanismos de suporte para a promoção de empreendimentos inovadores. São os
objetivos específicos: esclarecer as principais causas e fatores que motivaram o início da
remodelagem; descrever as principais ações para implementação do modelo atual: e
propor uma perspectiva para manutenção e melhoria continua do processo. Foi utilizada
a metodologia do Business Process Modeling para demonstrar o processo de como era
no passado e como é atualmente. De forma a apoiar um plano de ações para a
transformação e manutenção futura do processo. Os resultados apresentados são
1 Gestora e Consultora da Incubadora de Empresas e Projetos do Inatel, Graduação em Análise e Desenvolvimento de
Sistemas pela Universidade Paulista Possui. Atuou por vários anos como consultora empresarial em micro e pequenas
empresas de base tecnológica. Av. João de Camargo, 510 - 37540-000 – Santa Rita do Sapucaí – MG, Brasil. 35
3471-9287. tania.rosas@inatel.br
2 Especialista em Gestão Estratégica de Negócios, Bacharel em Administração de Empresas. Professor de
Empreendedorismo e Gestão e Coordenador do Núcleo de Empreendedorismo e da Incubadora de Empresas e
Projetos do Inatel. Av. João de Camargo, 510 - 37540-000 – Santa Rita do Sapucaí – MG – Brasil. 35 3471-9203.
rogeriosilva@inatel.br
3 Especialista em Empreendedorismo, Pós Graduado em Gestão Estratégica de Projetos e Graduado no curso de
Administração com ênfase em empreendedorismo pela FAI - Faculdade de Administração e Informática (2009).
Cursou Gestão da Inovação - USP/FAI. Atua como consultor de projetos para captação de recursos financeiros e
coordena as atividades do programa Crowdworking Vale da Eletrônica para novas startups. Atuou como professor de
pós-graduação na disciplina de Gestão de Pessoas na Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá - FEPI. Av. João de
Camargo, 510 - 37540-000 – Santa Rita do Sapucaí – MG – Brasil. 35 3471-9370. emanuel.murad@inatel.br
4 Integra o time do Núcleo de Empreendedorismo do Inatel, atuando como especialista em tecnologia e inovação na
Incubadora de Empresas. Coordena as atividades do programa de ideação e é responsável pelo Laboratório de
Ideação do Inatel. MBA em Engenharia e Inovação, pós-graduado em Administração de Empresas e graduado em
Design Industrial com Habilitação em Produto. Atuou como Agente de Inovação pelo Sebrae na região de São José
dos Campos-SP e possui experiência na área de projetos de inovação, e em ambas possui cursos de aperfeiçoamento.
Av. João de Camargo, 510 - 37540-000 – Santa Rita do Sapucaí – MG – Brasil. 35 3471-9370.
raphaelpereira@inatel.br
5 Graduada em Administração de Empresas pela Faculdade de Administração e Informática de Santa Rita do Sapucaí
(2001), atua desde 2011 com desenvolvimento de metodologias para gestão de empresas nascentes em incubadora de
empresas e implantação e manutenção de Sistema de Gestão da Qualidade (ISO9001:2008).
parciais, obtidos até o momento por meio da implementação do processo de
remodelagem. A remodelagem do processo permitiu a Incubadora do Inatel gerar mais
ações de promoção e qualificação de base empreendedora na comunidade do Inatel e na
cidade de Santa Rita do Sapucaí. O fomento a empresas de conhecimento intensivo em
atendimento às necessidades complexas de mercado, traduz em alto potencial de
desenvolvimento tecnológico e econômico nacional e inclusive global. Como por
exemplo, através do primeiro Crowdworking realizado no Brasil através da parceria
Telefônica, Ericsson e Inatel.
Palavra-Chaves: Incubação, Processo, Inovação, Metodologias Ágeis.
INATEL REMODELING OF INCUBATION PROGRAM WITH
CREATION AND SUPPORTING MECHANISMS OF
INTEGRATION FOR INNOVATIVE PROJECTS PROMOTION:
IDEATION LAB, PRE-INCUBATION AND INCUBATION
Category: Full Article
Author: Tânia Maria da Costa Rosas3
Co-Authors: Rogério Abranches da Silva4
Carlos Emanuel Murad Cerqueira3
Raphael Cardoso Mota Pereira4
Sandra Regina de Souza5
ABSTRACT
The overall objective of this article is to report the remodeling of the Incubation
Program of Business Incubator and Inatel projects, through the creation and integration
of support mechanisms for the promotion of innovative projects. The specific objectives
are: to clarify the main causes and factors that led the initiation of the remodeling;
describe the main actions to implement the current model; and offer a perspective for
maintenance and continuous improvement of the process. It was used the Business
Process Modeling methodology to demonstrate the process of how it was in the past and
as it is now. In order to support a plan of actions for the transformation and future
maintenance of the process. The results are partial, obtained so far through the
implementation of the remodeling process. The remodeling process allowed the
1 Manager and Consultant of the Business Incubator and Projects of INATEL, Degree in Analysis and Systems
Development by Paulista University. She worked for several years as a business consultant in micro and small
technology companies. Av. João de Camargo, 510 - 37540-000 - Santa Rita do Sapucaí MG - Brasil. (35) 3471-9257.
tania.rosas@inatel.br
2 Specialist in Strategic Business Management, Bachelor in Business Administration. Professor of Entrepreneurship
and Management and Coordinator of the Center for Entrepreneurship and Business Incubator and Projects of
INATEL. Av. João de Camargo, 510 - 37540-000 - Santa Rita do Sapucaí MG - Brasil. (35) 3471-9203.
rogeriosilva@inatel.br.
3 Especialista em Empreendedorismo, Pós Graduado em Gestão Estratégica de Projetos e Graduado no curso de
Administração com ênfase em empreendedorismo pela FAI - Faculdade de Administração e Informática (2009).
Cursou Gestão da Inovação - USP/FAI. Atua como consultor de projetos para captação de recursos financeiros e
coordena as atividades do programa Crowdworking Vale da Eletrônica para novas startups. Atuou como professor de
pós-graduação na disciplina de Gestão de Pessoas na Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá - FEPI. Av. João de
Camargo, 510 - 37540-000 – Santa Rita do Sapucaí – MG – Brasil. 35 3471-9370. emanuel.murad@inatel.br
4 Integrates team Inatel Entrepreneurship Center, acting as an expert in technology and innovation in Business
Incubator. Coordinates the activities of ideation program and is responsible for Ideation Lab Inatel. MBA in
Engineering and Innovation, a graduate degree in Business Administration and graduated in Industrial Design with
specialization in Product. He served as Innovation Agent by Sebrae in the region of São José dos Campos-SP and has
experience in innovation projects, and both have training courses. Av. João de Camargo, 510 - 37540-000 – Santa
Rita do Sapucaí – MG – Brasil. 35 3471-9370. raphaelpereira@inatel.br
5 Graduada em Administração de Empresas pela Faculdade de Administração e Informática de Santa Rita do Sapucaí
(2001), atua desde 2011 com desenvolvimento de metodologias para gestão de empresas nascentes em incubadora de
empresas e implantação e manutenção de Sistema de Gestão da Qualidade (ISO9001:2008).
Business Incubator of Inatel generate more promotion and entrepreneurial basic
qualification in Inatel community and the city of Santa Rita do Sapucaí. Fostering the
knowledge-intensive companies in compliance with the complex requirements of
market, translates into high potential for technological and national and even global
economic development. For example, through the first Crowdworking held in Brazil by
Telefonica partnership, Ericsson and Inatel.
Keywords: Incubation, Process, Innovation, Agile Methodologies.
1. INTRODUÇÃO
O Núcleo de Empreendedorismo – NEMP – e a Incubadora de Empresas e
Projetos do Inatel constituem um mecanismo acadêmico do Instituto Nacional de
Telecomunicações INATEL, voltados para a preservação, ampliação e fortalecimento da
experiência empreendedora da cidade de Santa Rita do Sapucaí, desta forma,
contribuem para a geração do Arranjo Produtivo Local- APL de Eletroeletrônica, mais
conhecido como “Vale da Eletrônica”.
Por estarem inseridos numa cidade de pequeno porte, em um centro universitário,
assumem importância fundamental como agente de mudanças.
Há 17 anos o NEMP dissemina a cultura empreendedora e de inovação na
comunidade acadêmica do Inatel no que tange ao desenvolvimento, a prática e a difusão
do empreendedorismo e da criação dos diversos programas premiados nacionalmente.
A Pré-Incubadora de Projetos do Inatel, existente há mais de 10 anos, tem como
proposta principal despertar o espírito empreendedor na comunidade acadêmica e apoiar
o desenvolvimento de soluções inovadoras (produtos, softwares e serviços) com intuito
de preparar os projetos envolvidos para a concorrência em editais da Incubadora do
Inatel e também a inserção direta no mercado.
A Incubadora do Inatel, com histórico de 24 anos de existência, lançou no
mercado 58 empresas, com uma trajetória de sucesso e teve seu reconhecimento com
obtenção por duas vezes do título de melhor incubadora do país, Prêmio ANPROTEC.
Dentro do escopo, abriga empresas de base tecnológicas das mais diversas áreas
dos cursos de engenharia da instituição, que desenvolvem produtos tecnologicamente
inovadores e/ou aprimorados que visam a substituição de importação ou
desenvolvimento de tecnologias nacionais.
Nesse contexto de vanguarda em iniciativas de empreendedorismo e inovação viu-
se a necessidade de absorção de novas metodologias para alinhamento com o conceito
contemporâneo de empreendedorismo chamado startup. Foi necessário estudá-las,
adaptá-las e implementá-las nos processos existentes do Programa de Incubação.
Conceitua-se uma startup como uma organização formada para a pesquisa de um
modelo de negócio repetível e escalável, ou ainda, de uma forma complementar, é uma
instituição humana designada a entregar um novo produto ou serviço sob condições de
extrema incerteza (BLANK, 2012).
O Inatel por meio do Núcleo de Empreendedorismo teve um dos seus primeiros
contatos formais com esta modalidade de fomento de negócios inovadores com a
realização do Startup Weekend Inatel 2014, criado e organizado mundialmente pela UP
Global, evento tornou-se uma prática anual da Instituição. Consiste em criar uma startup
em 54 horas, reúne-se um grupo de pessoas que possuem ideias inovadoras, por meio de
discussão, chegam a um consenso de algo que pode modificar algum mercado e gerar
renda. Esse projeto deve ter como objetivo a criação de uma empresa, com baixos custos
de manutenção e crescimento rápido (BLANK, 2012).
Em contraponto a realidade do empreendedorismo contemporâneo com adoção de
novas metodologias, ao longo desses anos, a metodologia utilizada para avaliar uma
proposta de constituição de um novo empreendimento inovador consistia na análise da
viabilidade técnica, econômica e comercial, sendo o instrumento principal a elaboração
do Plano de Negócio. Este modelo aplicava-se tanto no Programa de Pré-Incubação
como no Processo de Seleção para ingresso na Incubadora.
Na Pré-Incubadora o plano era desenvolvido pelas equipes pré-incubadas sendo
como uma das saídas finais do programa. No processo de seleção para ingresso na
Incubadora, o plano era desenvolvido em várias etapas, desde treinamento e assessoria
para sua elaboração com a avaliação final por uma banca de profissionais sendo
especialistas e empresários da área de Mercado, Finanças, Gestão, Tecnologia e Perfil
Empreendedor.
A partir do forte trabalho de disseminação a cultura empreendedora associado ao
novo comportamento empreendedor dos alunos e ex-alunos diante do
empreendedorismo inovador sob o conceito de startup, três fatores principais tornaram-
se predominantes no Programa de Incubação do Inatel.
Primeiramente, havia-se notado na realização do Processo de Seleção da
Incubadora, um crescente número de propostas que estavam sendo consideradas
imaturas pela banca avaliadora para ingresso na Incubadora, por não atender os critérios
exigidos.
Segundo fator predominante, para as propostas não aprovadas na banca
avaliadora, a alterativa oferecida era a reapresentação para a(s) próxima(s) banca(s)
avaliadora(s) do Processo de Seleção. Mesmo com o suporte das etapas de assessoria e
capacitação do Processo de Seleção, os empreendedores acabavam por muitas vezes
desistindo do processo.
Terceiro fator, os projetos Pré-incubados graduados, não estavam buscando o
Processo de Seleção da Incubadora para serem incubados. Comportamento que se deve
ao fato das equipes Pré-incubadas, formadas por alunos de graduação de até o 8º.
período dos cursos de engenharia, usufruírem do programa mais como cunho acadêmico
e para desenvolvimento do perfil empreendedor e a busca de um diferencial competitivo
em suas carreiras.
Outros três fatores específicos também contribuíram para a necessidade de
remodelagem do processo.
Primeiro, a execução de um projeto aprovado junto ao Conselho Nacional de
Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq - que teve como proposta a
ampliação e modernização da Incubadora de Empresas, através da criação e
potencialização de sistemáticas efetivas de criatividade, simulação e inovação. O que
necessariamente trouxe desafios para criação e implementação de processos anteriores
às fases de pré-incubação e incubação.
Segundo, a adoção da Metodologia CERNE como boa-prática para a gestão da
Incubadora, desenvolvida pela Associação Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos Inovadores – ANPROTEC -, que preconiza a implantação de
processos para aumentar e qualificar a demanda para a incubadora com obtenção de
maior número de propostas para aumentar as chances de selecionar projetos com
potencial chances de sucesso.
Terceiro, o atendimento aos indicadores de resultado do Planejamento Estratégico
e Operacional da Incubadora, relacionado ao número de candidatos por vagas e o
número de empresas graduadas anualmente, findando com a avaliação do papel da
comunicação e marketing da Incubadora, sendo tratado de forma intensa, porém
resultando com a inscrições de propostas com demandas diferentes de desenvolvimento.
O objetivo geral do artigo é relatar a remodelagem do Programa de Incubação da
Incubadora de Empresas e Projetos do Inatel, obtido por meio da criação e integração de
mecanismos de suporte para a promoção de empreendimentos inovadores. E tem como
objetivos específicos: esclarecer as principais causas e fatores que motivaram o início da
remodelagem; descrever as principais ações para implementação do modelo atual; e
propor uma perspectiva para manutenção e melhoria continua do processo.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
METODOLOGIAS ÁGEIS
Abordagens de gestão tradicionais para projetos são adequadas para situações nas
quais incertezas são moderadas e estáveis, mas em ambientes com alto nível de
incertezas, como no caso dos novos empreendimentos inovadores, abordagens como do
Desenvolvimento Ágil são mais efetivas. (ZHENG & CARVALHO, 2014)
Conforto (2013) identifica algumas definições para o desenvolvimento ágil:
“habilidade para entregar valor para o cliente, se ajustando ao dinamismo e
imprevisibilidade do projeto, por meio da identificação e adaptação às mudanças”
(Augustine, 2005), e reduzir ao máximo a burocracia para promover a capacidade de
prover respostas rápidas às mudanças ambientais e acelerar a entrega do projeto
(Erickson et al, 2005). (ZHENG & CARVALHO, 2014).
Um conceito muito aplicado no desenvolvimento ágil é o MVP - “Minimum
Viable Product” - ou Mínimo Produto Viável, que busca evidenciar a visão inicial do
empreendedor de forma a testar a utilização do produto e suas features como também é
responsável por permitir testar as demandas do mercado com relação ao produto.
Neste sentido, os métodos adotados para a reestruturação do Programa de
Incubação possuem alinhamento com a cultura de desenvolvimento ágil, são elas:
Customer Development, Design Thinking e Business Model Canvas.
CUSTOMER DEVELOPMENT
Steve Blank criou a metodologia que deu origem ao movimento startup enxuta.
Leciona empreendedorismo na Stanford University, U. C Berkeley e na Columbia
University. Segundo Steve Blank “As melhores startups detectam uma situação em que
os clientes tentaram encontrar por conta própria uma solução.” No estágio inicial do
desenvolvimento de uma nova startup o empreendedor precisa encontrar um bom
encaixe entre o problema e a solução, a partir deste princípio encontra qual a proposta de
valor será entregue ao seu público-alvo. Isso significa encontrar a melhor relação entre
dois pontos:
• O problema ao qual seu cliente dá mais valor, ou seja, qual a dor do cliente é
mais forte.
• A solução de menor custo que resolva esse problema, e considere que custo é
uma combinação de tempo, recursos humanos e capital.
O conceito de Customer Development criado por Steve Blank é uma das técnicas
mais interessantes dos últimos anos para resolver esse problema. Se o empreendedor
assumir desde o início que sua proposição de valor e o encaixe produto/solução são
hipóteses - e como toda hipótese, precisam ser validados, revistos e renovados - é
possível usar um ciclo contínuo para descobrir os pontos 1 e 2 citados acima.
Esta metodologia possibilitou acelerar o desenvolvimento de startups, cujo tempo
é crucial e cada dia conta para chegar a um produto que gere receita. Isso acontece
porque durante a procura de uma inovação, é importante ter algo que sustente os custos
da empresa sem fugir demais da proposição inicial.
DESIGN THINKING
A metodologia “Design Thinking” utiliza de uma ferramenta de inovação, sendo
uma nova abordagem predominantemente de gestão, que se prevalece as técnicas que os
designers utilizam para solucionar problemas identificados.
Tim Brown, Chief Executive Officer – CEO –, Diretor Executivo da empresa
americana IDEO que em 2009 ganhou grande repercussão na mídia por compartilhar
com o mundo um novo método, que tornou a IDEO uma das dez empresas mais
inovadora do mundo. (BROWN, 2010)
Conforme descrito no livro “Design Thinking”, a essência do conceito da
metodologia é uma evolução do tradicional processo de design que em resumo é
dividida em 04 (quatro) principais fases:
1. Imersão: Primeira fase do processo de ”Design Thinking”, na qual a
equipe do projeto se aproxima do contexto do problema sob diferentes pontos de
vista.
2. Análise e Síntese: Etapa de análise e organização das informações
coletadas. Assim é possível obter padrões e criar desafios que auxiliem na
compreensão do problema.
3. Ideação: Nessa fase, o objetivo é a geração de ideias inovadoras para o
tema do projeto. Para isso, são utilizadas ferramentas como brainstorming e
workshop de co-criação.
4. Prototipagem: É o momento de tirar as ideias do papel. O protótipo vai
nos ajudar na validação das ideias geradas.
(BROWN, 2010)
O processo de “Design Thinking” propõe os estágios de imersão até o
desenvolvimento, encontra a inovação de modo que não seja unicamente linear, a
contribuição e descoberta de novos valores e significados para os projetos, serviços e
produtos, bem como a constituição do pensamento integrativo como ferramenta para o
alcance de soluções, não exatamente definitivos, mas holisticamente e baseadas na
empatia e experiência do consumidor.
A metodologia do “Design Thinking” é denominada como uma ferramenta de
metodologia ágil de desenvolvimento e “Modelo de Desenvolvimento através do
Cliente” - “Customer Development Model”.
BUSINNES MODEL CANVAS – MODELO DE NEGÓCIO CANVAS
Quando se fala sobre modelo de negócio, destaca-se o Business Model
Generation, resultado de pesquisas do suíço Alexander Osterwalder, responsável pelo
fenômeno que esse termo se tornou na comunidade de empreendedores, em especial, os
empreendedores digitais. (OSTERWALDER & PIGNEUR, 2010)
Como continuação do seu trabalho, Osterwalder propôs, em conjunto com 470
consultores do mundo inteiro, uma ferramenta de visualização do modelo de negócio, a
técnica Canvas. Trata-se de uma representação visual de todos os elementos de negócio
que juntos contribuem na geração e manutenção da cadeia de valor entre a empresa e o
mercado.
A metodologia pressupõe que ao iniciar uma startup, os empreendedores precisam
definir qual será a sua forma de atuação no mercado, para isto é preciso estar bem claro
os 04 (quatro) principais pontos estratégicos: quem será o seu cliente, qual problema
pretende resolver, como vai resolver este problema e como irá ganhar dinheiro para
manter a estrutura do seu negócio e gerar lucro para a organização. Isso só é possível se
toda a estrutura por trás do seu negócio estiver conspirando para que isso aconteça.
Os 09 (nove) elementos do Canvas que precisam estar claramente definidos para
formatar um modelo de negócio da startup são: Segmentos de Clientes, Proposta de
Valor, Canais, Relacionamento com Clientes, Fontes de Receita, Recursos Principais,
Atividades-Chave, Parcerias Principais e Estrutura de Custos.
O forte sucesso da metodologia se dá por ser influenciada por processos de
realimentação e testes de campo para sua validação das hipóteses desenhadas, anterior à
sua aplicação na efetivação do negócio, na qual caracteriza o Canvas ser denominado
como uma ferramenta de metodologias ágil de desenvolvimento e “Modelo de
Desenvolvimento através do Cliente” - “Customer Development Model”.
Para elaborar o Modelo de Negócios Canvas, o ideal é construir em uma folha de
de tamanho A5 e preenchê-la com a presença do(s) sócio(s) e / ou equipe. Recomenda-
se utilizar pequenos blocos de notas coloridos composto por pequenas folhas de papel
adesivas, do tipo Post-it e preenchê-los e colá-los nos blocos específicos do Canvas de
acordo com que as ideias forem sendo dadas e assim as hipóteses serem construídas. A
cada validação deve-se atualizar o Canvas com a inclusão ou retirada dos Post-its.
2.2 METODOLOGIA
O trabalho está dividido em três fases, a primeira e segunda fase são relatadas no
item Resultados, e a terceira fase no item Discussão.
Na primeira fase, foi realizado o mapeamento do Processo de Seleção e Programa
de Incubação histórico passado e presente. Na segunda fase, foi realizado um
levantamento de dados secundários relativos aos indicadores de resultados dos anos de
2013 até 2016 das empresas que participaram do processo de incubação.
Na terceira fase, foi realizada uma avaliação do impacto das ações implementadas
em atendimento aos fatores que motivaram o redesenho do processo de Incubação.
Na primeira fase foi utilizada a metodologia do Business Process Modeling, para
demonstrar o histórico do processo. De acordo com Browning (2002), há muitos usos
potenciais dos modelos de processo, como: planejamento do processo; melhoria
contínua; retenção do conhecimento e da aprendizagem; processo de visualização;
formação; quadro de métricas; auditoria e avaliação; execução do processo (não seria
virgula somente?). (DUFRESNE & MARTIN, apud BROWNING, 2002).
Na segunda etapa foi realizado o levantamento de dados secundários e
quantitativos a partir de indicadores do processo de incubação, este levantamento
utilizou a estrutura de ISO 9001, a Incubadora do Inatel é certificada ISO 9001 e em
processo de certificação para a metodologia CERNE 1. O levantamento dos indicadores
permitiu analisar o impacto da remodelagem e das ações no novo Programa de
Incubação.
Por fim, foi realizada uma análise qualitativa sobre a evolução do processo e os
resultados obtidos frente as principais questões apresentadas como justificativa para a
remodelagem do Programa de Incubação do Inatel.
2.3 RESULTADOS E DISCUSSÃO
2.3.1 MAPEAMENTO DO PROCESSO DE SELEÇÃO E PROGRAMA DE
INCUBAÇÃO
O mapeamento do Processo de Seleção e Programa de Incubação foi realizado em
duas etapas: Modelo Anterior e Novo Modelo.
O Modelo Anterior, denominado “Geração do Plano de Negócio”, reflete o
processo até o ano de 2014, quando os novos empreendimentos inovadores eram
estruturados através do estudo de viabilidade técnica, econômica e comercial tanto nos
processos de Pré-Incubação como no Processo de Incubação.
O Modelo Novo, denominado “Geração do Modelo de Negócio”, é implementado
a partir do ano de 2016, após a remodelagem, refletido o estado atual em que é utilizado
o conceito de modelo de negócio, com a adoção de metodologias ágeis de
desenvolvimento, sendo o Cliente o centro do negócio.
O ano de 2015 foi dedicado ao estudo das novas metodologias e redesenho dos
processos, contou com o apoio de consultoria especializada da empresa TROPOS LAB,
e experimento das novas metodologias com inserção piloto nos processos do Programa
de Incubação.
Desta forma, a remodelagem do Programa de Incubação do Inatel foi uma
experiência de validação das metodologias ágeis, com resultado de um MVP -
“Minimum Viable Product” - ou Mínimo Produto Viável testado do novo processo para
assim implementação definitiva.
MODELO ANTERIOR – “GERAÇÃO PLANO DE NEGÓCIO”
Figura 1. Desenho do Modelo Anterior do Programa de Incubação – Processo de Seleção da Pré-Incubadora,
Processo de Seleção da Incubadora e Programa de Pré-Incubação e Incubação
PROCESSO DE SELEÇÃO
PROCESSO DE SELEÇÃO PRÉ-INCUBADORA (MODELO ANTERIOR –
GERAÇÃO “PLANO DE NEGÓCIO”)
A Pré-Incubadora possuía um processo de seleção próprio, realizado anualmente
com disponibilidade de 03 (três) vagas. O instrumento principal de divulgação era um
edital público anual para a comunidade acadêmica, amplamente divulgado na
instituição, com intuito de informar e estimular os alunos dos cursos de graduação
matriculados até o 8º Período, Pós-Graduação e Mestrado a participarem no processo.
As etapas do Processo de Seleção da Pré-Incubadora eram: Inscrição, Entrevista,
Pesquisa de Mercado e apresentação para Banca Julgadora.
O aluno ou equipe manifestava seu interesse de participar do programa mediante
uma inscrição realizada com o preenchimento de uma ficha, seguido da participação de
uma entrevista com o objetivo de avaliar a real intenção do aluno em iniciar o
desenvolvimento de uma ideia.
A habilitação da proposta era realizada mediante uma apresentação para uma
comissão julgadora, denominada banca interna, composta por especialistas internos da
instituição.
As propostas aprovadas davam início ao Programa de Pré-Incubação sendo
realizado inicialmente uma reunião de integração, com objetivo de apresentar o processo
de Pré-Incubação, regras de uso dos espaços, os benefícios e deveres do programa. As
propostas não aprovadas eram orientadas a realizar nova apresentação para o próximo
edital.
PROCESSO DE SELEÇÃO DA INCUBADORA – (MODELO ANTERIOR –
“GERAÇÃO PLANO DE NEGÓCIO”)
A Incubadora do Inatel possuía um Processo de Seleção próprio, e convocava
potenciais candidatos com a finalidade de conseguir o(s) melhor(es) empreendimentos
para a ocupação das(s) vaga(s) disponíveis. O edital era publicado anualmente com sua
realização do(s) processo(s) de seleção mediante a disponibilidade de vagas.
O instrumento principal de divulgação era um edital público para a comunidade,
amplamente divulgado na instituição com uso de material impresso, com intuito de
informar e estimular os potenciais interessados no programa, contendo orientações,
regras, normas e cronograma da realização das atividades envolvidas.
Como etapas principais do Processo de Seleção da Incubadora é essencial
destacar: Inscrição e Entrevista, Capacitação em Gestão Empresarial e Plano de
Negócio, elaboração do Plano de Negócio e apresentação para Banca Julgadora.
De acordo com a realização da entrevista com o gestor da incubadora e com um
parecer positivo, os candidatos iniciavam o processo de seleção com o pagamento de
uma taxa de inscrição.
Por meio do Núcleo de Orientação Educacional - NOE, atividade desenvolvida
por psicólogos, a equipe candidata passava por uma Análise do Perfil Empreendedor e
Sintonia da Equipe com objetivo de identificar as características empreendedoras de
cada candidato e, também, analisar o perfil empreendedor da composição societária.
Para confecção do Plano de Negócio era oferecido um curso de Gestão
Empresarial e Plano de Negócio.
A habilitação da proposta para ingresso na Incubadora era realizada por uma
apresentação para uma comissão julgadora, denominada banca externa, composta por
profissionais e empresários especialistas nas áreas de mercado, finanças, gestão e
tecnologia além de um representante da Incubadora.
As propostas aprovadas davam início ao Programa de Incubação e as propostas
não aprovadas eram orientadas a efetuar as melhorias necessárias no Plano de Negócio
conforme recomendações da banca julgadora e assim realizar nova apresentação para
a(s) próxima(s) banca(s).
PROGRAMA DE INCUBAÇÃO
PROGRAMA DE PRÉ-INCUBAÇÃO (MODELO ANTERIOR – GERAÇÃO
“PLANO DE NEGÓCIO”)
O Programa de Pré-Incubação apoiava a transformação da ideia em um projeto
completo e assim facilitava a criação de empresas, que poderiam vir a instalar-se na
Incubadora de Empresas do Inatel, nas Incubadoras municipais ou em outros locais, e
tendo um enfoque no desenvolvimento do espírito empreendedor na comunidade
acadêmica, aumento da empregabilidade dos alunos, e mostrando-lhes outras
possibilidades profissionais e proporcionando um diferencial competitivo em suas
carreiras.
O Processo de Pré-Incubação de Empresas se estruturava em 05 (cinco) etapas: a)
Planejamento; b) Coleta de Dados; c) Concepção; d) Teste do Projeto; e f) Relatório
Final do Projeto: Entrega da documentação do Projeto.
As principais saídas do Programa de Pré-Incubação eram: a) Protótipo Funcional;
b) Plano de Negócio Consolidado; e c) Relatório Final do Projeto.
Em relação ao tempo de duração e capacidade de atendimento, o Programa de Pré-
Incubação era realizado em 09 (nove) meses, podendo estender a 12 meses e contava
com a disponibilização de um espaço físico equipado com mobiliário, computadores e
equipamentos laboratoriais, com capacidade de atendimento de 03 (três) projetos.
PROGRAMA DE INCUBAÇÃO (MODELO ANTERIOR – GERAÇÃO “PLANO
DE NEGÓCIO”)
A Incubadora de Empresas e Projetos do Inatel tinha como objetivo fornecer apoio
para empreendedores que desejam iniciar uma empresa e desenvolver produtos, serviços
ou processos que apresentem alto grau de tecnologia e inovação alinhados com as áreas
afins dos cursos e/ou das pesquisas conduzidas pelo Inatel.
Oferecia para as empresas um programa de capacitação envolvendo consultoria e
acompanhamento bimestral dos resultados dos indicadores de desempenho extraído de
um software de gerenciamento denominado “Pronto”. Consultorias nas áreas de
Administração, Negócios, Captação de Recurso e Marketing, disponibilização da
infraestrutura tecnológica do Inatel.
As principais saídas do Programa de Incubação eram: a) Empresas graduadas com
Produtos Inovadores no mercado e faturamento recorrente e b) Plano de Negócio
atualizado.
O tempo de duração e capacidade de atendimento do Programa de Incubação era
de 24 meses, sendo dividido em 04 (quatro) fases com duração de aproximadamente 06
(seis) meses cada, podendo se estender a 36 meses, com capacidade de atendimento de
11 projetos residentes e 03 projetos não residentes.
NOVO MODELO - “GERAÇÃO MODELO DE NEGÓCIO”
Figura 2. Desenho do Novo Modelo do Programa de Incubação – Processo de Seleção, Programa de Ideação, Pré-
Incubação e Incubação.
PROCESSO DE SELEÇÃO
O Processo de Seleção no redesenho do Programa de Incubação do Inatel se torna
individualizado, isto é, conforme o interesse de empreender do aluno / ex-aluno e/ou
equipe manifestado, sua proposta será direcionada mediante seu estágio de maturidade
às modalidades de apoio existentes: Programa de Ideação, Programa de Pré-Incubação e
Programação de Incubação.
Obtém-se esse direcionamento através de uma inscrição centralizada, única e com
uma nova importante atividade incluída no Processo de Seleção, a triagem das
propostas, realizada por uma etapa de Pré-banca, sendo condição básica a apresentação
do Modelo de Negócio Canvas em um estágio inicial que demonstre de forma clara a
viabilidade da proposta de valor para o segmento de mercado com geração de produtos,
processos ou serviços inovadores de base tecnológica.
O instrumento principal de divulgação do programa é um único edital público,
anual e de fluxo contínuo, com intuito de atender a todo empreendedor da comunidade
que tenha o interesse em empreender.
Amplamente divulgado na instituição, realiza um trabalho de apresentação do
programa, seus serviços e benefícios nas atividades, eventos e palestras, aos novos
alunos da graduação e mestrado, nas disciplinas de Empreendedorismo e Inovação, nos
cursos de tecnologias, além de vasta divulgação nas mídias sociais, e-mails marketings e
na "homepage" da Incubadora/NEMP.
Para o Processo de Seleção da Incubadora é essencial destacar suas principais
etapas: Inscrição e Entrevista, Capacitação no Modelo de Negócio Canvas,
Apresentação à Pré-Banca, Capacitação em Gestão Empresarial e Plano de Negócio,
elaboração do Plano de Negócio e apresentação para Banca Julgadora.
Os candidatos manifestam o interesse de participar no Programa de Incubação
mediante inscrição via formulário no site da Incubadora, seguida de uma entrevista com
a equipe gestora da Incubadora, destinada principalmente a conhecer a proposta e
verificar o alinhamento e a elegibilidade da proposta em relação ao Programa de
Incubação.
Ao término da entrevista, a equipe é orientada primeiramente a realizar uma
validação inicial do problema identificado com potenciais clientes, usuários,
stakeholders e especialistas, de forma a observar e obter uma avaliação inicial se o
problema em que se propõe desenvolver uma solução, realmente existe e principalmente
entender como o cliente ou usuário encontra uma solução.
Em seguida os candidatos participam de uma capacitação prática na metodologia
Modelo de Negócio Canvas (Osterwalder & Pigneur, 2010), de forma a receber os seus
conceitos e assim elaborar a hipótese inicial da proposta de valor ao segmento de
mercado. Ao término dessa capacitação os empreendedores são orientados a validarem
as hipóteses da proposta de valor inicial com potenciais clientes, usuários, stakeholders
e especialistas.
Nas etapas de validação inicial do problema e da proposta de valor é adotado os
conceitos das metodologias “Customer Development” e “Design Thinking”,
referenciadas na fundamentação teórica desse artigo, para testar a ideia, hipóteses no
mercado e entendimento dos problemas dos clientes.
Para direcionamento das propostas submetidas, é realizada uma apresentação do
modelo de negócio inicial para uma Pré-banca, denominada banca de triagem,
constituída pela equipe gestora do Núcleo de Empreendedorismo NEMP/Incubadora
e/ou convidado(s) externo(s). Cabe a Pré-banca direcionar a proposta para a melhor
modalidade a ser apoiada e disponibilizar um parecer contendo considerações e
recomendações para desenvolvimento e melhoria das propostas.
As propostas encaminhadas para o Programa de Ideação, programa a ser
apresentado a seguir, iniciam suas atividades imediatamente, para as propostas
encaminhadas para o Programa de Pré-Incubação terão como dependência de início de
suas atividades a disponibilidade de vagas. As atividades dessas ambas modalidades,
contarão com o parecer disponibilizado pela Pré-banca para o efetivo planejamento de
atividades.
As propostas encaminhadas para o Programa de Incubação, também receberão o
parecer disponibilizado pela Pré-banca e continuarão com as etapas do Processo de
Seleção, descritas a seguir.
Os empreendedores com as propostas habilitadas para o Processo de Seleção da
Incubadora, efetuam o pagamento da taxa de inscrição e seguem as etapas conforme
processo anterior.
São orientados a elaborar um Plano de Negócio conforme o modelo padrão
denominado “GEPLAN - Guia para Elaboração do Plano de Negócio” que agora
contempla os 05 eixos da metodologia CERNE, sendo preparados com a participação no
curso de Gestão Empresarial e Plano de Negócio com objetivo de aprimorar a
capacidade dos empreendedores para a concepção de empreendimentos com alto
potencial de sucesso. Sendo oferecido assessoria técnica especializada para
desenvolvimento do Plano de Negócio.
As etapas do processo do modelo anterior como Análise do Perfil Empreendedor
e Sintonia da Equipe com objetivo de identificar as características empreendedoras de
cada candidato e a apresentação para uma Banca Julgadora, denomina banca externa,
composta por profissionais e empresários especialistas nas áreas de mercado, finanças,
gestão e tecnologia além de um representante da Incubadora, para habilitação da
proposta, também foram mantidas.
A banca julgadora em consenso aprova o ingresso da proposta no Programa de
Incubação ou direciona para os demais programas (Ideação ou Pré-Incubação) com
disponibilização de um parecer contendo considerações e recomendações para
desenvolvimento do projeto ou melhoria da proposta.
O resultado da banca para os candidatos é mediante uma reunião de equipe com
os gestores dos programas (Ideação, Pré-Incubação e Incubação), na qual é apresentado
a nota obtida no processo de seleção, o parecer da banca julgadora e o resultado da
Análise do Perfil Empreendedor e Sintonia da Equipe.
As propostas aprovadas dão início ao Programa de Incubação e as propostas não
aprovadas são direcionadas ao respectivo programa: Ideação ou Pré-Incubação, sempre
tendo como referência de planejamento das atividades o parecer contendo considerações
e recomendações para desenvolvimento e melhoria da proposta.
PROGRAMA DE INCUBAÇÃO
PROGRAMA DE IDEAÇÃO (NOVO MODELO – GERAÇÃO “MODELO DE
NEGÓCIO”)
O Programa de Ideação apoia a geração e o desenvolvimento de ideias de negócio
de base tecnológica e/ou conhecimento intensivo. Permitindo ao participante analisar a
viabilidade e testar o potencial comercial das suas ideias, e também avaliar a sua
vocação e competências empreendedoras. Estimulando empreendedores e colaboradores
do Inatel a desenvolver processos e produtos, por meio de técnicas, métodos e
ferramentas, e que gerem negócios inovadores para a incubadora e comunidade do
Inatel.
Tem como objetivo fornecer aos promotores das ideias de negócio,
conhecimentos, metodologias e instrumentos relacionados com a criação e
desenvolvimento de negócios inovadores, de forma a facilitar a análise, o planeamento e
a implementação de produtos ou serviços comercializáveis. Estimular atitudes e
competências empreendedoras e intensificar a dinâmica de criação de empresas
inovadoras geradas a partir das ações do Núcleo de Empreendedorismo do Inatel, de
forma a contribuir para a renovação dos negócios na Incubadora de Empresas do Inatel.
O Laboratório de Ideação, ambiente preparado para receber os
empreendedores, explora estratégias para desbloqueio da capacidade de geração de
ideias, estimula soluções criativas de problemas e aplica o conhecimento em situações
práticas. Possui um espaço “maker” equipado com impressoras 3D e manufatura de
PCIs, também disponibiliza equipamentos áudio visuais e materiais que auxiliam na
realização das atividades.
O Processo de Ideação consiste em convidar os promotores das ideias de negócio
selecionadas a participar de um processo criativo, que tem como objetivo principal
apoiar cada ideia de negócio e a equipe de promotores na validação do respectivo
modelo de negócio.
Esse processo se baseia no conceito de Fuzzy Front End, que caracteriza sua
proposta em reduzir o tempo de desenvolvimento de novos produtos inovadores através
de atividades que vão da identificação de oportunidades à geração de conceitos de
produtos, etapa também denominada Pré-desenvolvimento de produtos e serviços.
Utiliza como processo criativo o método do Duplo Diamante (Double Diamont
Process), além de conceitos de inovação aberta e desenvolvimento ágil, que
proporcionam a geração de uma ideia inicial para um novo produto e a decisão do
empreendedor de investir em seu desenvolvimento. (SMITH & REINESTERN, 1991;
DESIGN COUNCIL, 2005).
O Processo de Ideação se estrutura em cinco principais etapas: Definição, que
consiste em atividades para abertura de projeto, Treinamento que envolve atividade de
capacitação nas metodologias aplicadas, Desenvolvimento que consiste na elaboração
do Business Case e Modelo de Negócio com respectivas validações do problema e
solução principalmente com foco na proposta de valor e segmentação de clientes, e por
fim a etapa de Documentação e Encerramento, que consiste na entrega de todo material
elaborado.
As principais saídas do Programa de Ideação são: a) um Business Case que
apresenta a oportunidade de negócio em várias dimensões de projeto, como tempo, custo
e escopo; b) Modelo de Negócio Canvas, com foco principal em segmento de clientes e
proposta de valor; c) Prova de Conceito/Mockup/Protótipo, que consiste de uma
aplicação técnica/funcional da solução; e uma apresentação visual da proposta
estruturada no modelo Picth.
No que tange ao tempo de duração, o Programa de Ideação é realizado em
aproximadamente 03 (três) meses e conta com a realização de 07 (sete) atividades
presenciais obrigatórias além dos treinamentos e atendimentos agendados mediante a
necessidade das equipes.
PROGRAMA DE PRÉ-INCUBAÇÃO (NOVO MODELO – GERAÇÃO
“MODELO DE NEGÓCIO”)
O Programa de Pré-Incubação apoia o desenvolvimento e validação de modelos de
negócios inovadores de base tecnológica e/ou conhecimento intensivo. Permitindo ao
participante validar de forma intensa as hipóteses da(s) proposta(s) de valor, apoiar o
desenvolvimento do protótipo funcional e testar o potencial comercial do MVP -
“Minimum Viable Product”, em português, Mínimo Produto Viável.
Mediante a adoção das metodologias ágeis de desenvolvimento e também a
avaliação da vocação de competências empreendedoras, estimula empreendedores e
colaboradores do Inatel a desenvolver produtos, softwares, processos e soluções, por
meio de técnicas, métodos e ferramentas, que geram negócios inovadores.
O Programa de Pré-Incubação tem o objetivo de dar vazão a modelos de negócios
nascentes que surgem entre os alunos e ex-alunos do Instituto, vindo principalmente do
Programa de Ideação, da Feira Tecnológica do Inatel - FETIN -, que ocorre anualmente
no Instituto, nos projetos acadêmicos de Iniciação Científica, Trabalho de Conclusão de
Curso ou Teses de Mestrado. O Programa de Pré-Incubação é um importante
instrumento para aumentar e qualificar a demanda de projetos inovadores para a
Incubadora do Inatel.
O programa é suportado por uma metodologia que inclui a modelagem de
negócio, tendo como fundamentação teórica os conceitos do “Customer Development”,
“Design Thinking” e Modelo de Negócios Canvas, com adoção dos conceitos de
inovação aberta e desenvolvimento ágil, definidas na metodologia Scrum.
O Processo de Pré-Incubação se estrutura em 03 (três) etapas: a) Validação do
Problema: Etapa que consiste da atividade denominada “Get out of Building”, “Ida a
Campo” em português, para descobrir se existe realmente o problema e a necessidade
no mercado e se a proposta é uma oportunidade para sanar o problema identificado. b)
Validação da Solução: Etapa de desenvolvimento e validação da proposta de valor. O
que ocorreu no Processo de Seleção ou no Programa de Ideação é trabalhado de forma
mais profunda, na qual a metodologia é explorada a exaustão, sendo a proposta de valor
validada com o segmento de mercado em seu aspecto de receitas, canal de distribuição e
relacionamento com o cliente. c) Concepção do Protótipo e Negócio: Etapa de
construção e finalização do Protótipo funcional e dos testes do MVP com definição do
modelo de negócio e elaboração do Plano de Negócio e Plano de Investimento.
Por fim, faz parte do Plano de Negócio, a elaboração de um Plano de
Investimento, de forma a definir os objetivos a serem alcançados para o
desenvolvimento da empresa. Este plano especifica de forma objetiva os investimentos
necessários e respectiva aplicação e a previsão de receita mediante aos investimentos
informados.
As principais saídas do Programa de Pré-Incubação são: a) Modelo de Negócio
definido (nesse estágio de desenvolvimento); b) Protótipo Funcional; c) MVP testado
com Prova de Conceito; d) Plano de Negócio e de Investimento; e) Apresentação visual
da proposta estruturada no modelo Picth.
No que tange ao O tempo de duração e capacidade de atendimento do Programa
de Pré-Incubação é de realizado em 09 (nove) meses, podendo estender a 12 meses e
conta com a disponibilização de um espaço físico que foi totalmente ampliado com
modernas instalações com equipamentos laboratoriais e agora oferece capacidade de
atendimento de até 20 projetos.
PROGRAMA DE INCUBAÇÃO (NOVO MODELO – GERAÇÃO “MODELO DE
NEGÓCIO”)
A Incubadora de Empresas e Projetos do Inatel manteve seu objetivo em fornecer
apoio para empreendedores que desejam iniciar uma empresa e desenvolver produtos,
serviços ou processos que apresentem alto grau de tecnologia e inovação alinhados com
as áreas afins dos cursos e/ou das pesquisas conduzidas pelo Inatel, e consequentemente,
contribuir para aumentar as chances de sucesso desses empreendimentos.
Conforme já estruturado no Modelo Anterior, o programa está dividido em 04
(quatro) fases com duração de aproximadamente 06 (seis) meses cada, sendo definido na
remodelagem um macro objetivo para cada fase, sendo: Fase de Implantação: 1º ao 6º
mês de incubação – Validação do Produto no mercado; Fase de Desenvolvimento: 7º ao
12º mês de incubação - Produto testado no mercado; Fase de Consolidação: 13º ao 18º
mês de incubação - Início de produção e vendas e Fase de Graduação: 18º ao 24º mês de
Incubação – Vendas Recorrentes e Empresa pronta para o mercado.
Foi estruturado um programa, denominado “Programa de Incubação” contendo os
processos empresariais a serem implementados e conhecimentos a serem adquiridos
pelas empresas nas respectivas fases de incubação de forma proporcionar o
desenvolvimento gradativo e sistemático nos 05 (cinco) eixos da metodologia CERNE:
“Mercado”, “Financeiro/Capital”, “Tecnologia”, “Gestão” e “Empreendedor”.
O apoio para o desenvolvimento dos empreendimentos incubados inicia com a
realização do treinamento do Programa de Incubação com realização de um diagnóstico
dos conhecimentos em gestão empresarial dos sócios. É elaborado o Planejamento
Estratégico e Operacional nos 05 (cinco) Eixos com ações de Curto, Médio e Longo
prazo, tendo como informações de entrada o Plano de Negócio aprovado no Processo de
Seleção, o relatório de Análise do Perfil Empreendedor e Sintonia da Equipe e as
considerações e recomendações da Banca Julgadora.
A Incubadora realiza com cada empresa o acompanhamento e monitoramento
bimestral, de forma a avaliar as ações planejadas e realizadas e o resultado dos
indicadores do Software Pronto! e do novo sistema implantado, Macropus, certificado
pela ANPROTEC.
Com esse acompanhamento é realimentado os demais processos de forma a
proporcionar apoio ao desenvolvimento dos empreendedores com consultorias,
capacitações e mentorias existe esta palavra?de acordo com as necessidades
identificadas. A Figura 3 abaixo apresenta o novo processo de gestão do Programa de
Incubação.
Figura 3. Fluxograma do Novo Processo de Gestão do Programa de Incubação
2.3.2 LEVANTAMENTO DE DADOS SECUNDÁRIOS RELATIVOS
AOS INDICADORES DE RESULTADOS DOS ANOS DE 2013 ATÉ 2016
Foi realizado o levantamento de dados secundários e quantitativos a partir de
indicadores do processo de incubação. A Incubadora do Inatel é certificada ISO 9001 e
em processo de certificação para metodologia CERNE 1 o que permitiu o levantamento
dos indicadores e analisar o impacto da remodelagem e das ações no novo programa de
incubação.
A Tabela 1 apresenta os resultados do processo de seleção do Programa de Pré-
Incubação, do ano de 2013 até 2016. Resgata o número de inscrições totais, número de
projetos apresentados para Banca Julgadora e a quantidade de projetos pré-incubados,
além do resultado de projetos incubados após o Programa de Pré-Incubação.
Tabela 1. Indicadores de Resultados do Processo de Seleção da Pré-Incubadora
Indicadores de Resultados da Pré-Incubadora – Processo de Seleção
Ano Nº de Inscrições Nº Projetos na
Banca
Nº Projetos PRÉ-
INCUBADOS
Nº Projetos
INCUBADOS
2013 / 2014 19 12 05 00
2015 21 12 06 01
2016 90 42 22 Estimativa mínimo
08
A Tabela 2 apresenta os resultados do processo de seleção do Programa de
Incubação, do ano de 2013 até 2016. Resgata o número de inscrições totais, número de
projetos apresentados em banca e quantidade de incubados. Além do resultado
proveniente da remodelagem em 2016, que apresenta o número de projetos que
passaram na Pré-banca, e número de projetos encaminhados para o Programa de Ideação
e Pré-Incubação.
Tabela 2. Indicadores de Resultados do processo de Seleção da Incubadora - * Programa Crowdworking Vale da
Eletrônica
Indicadores de Resultados da Incubadora – Processo de Seleção
Ano Nº de
Inscrições
Nº Projetos
na Pré-
Banca
Nº Projetos
na Banca
Nº Projetos
INCUBADOS
Pré-
Incubadora Ideação
2013 18 N.A. 07 02 - N.A.
2014 18 N.A. 07 01 - N.A.
2015 32 N.A. 06 03 06 N.A.
Até Junho
2016 28 + 90* 10 + 42* 02 02 02 + 20* 03
2.4 DISCUSSÃO
Mediante o trabalho de redesenho apresentado, cabe nesta etapa avaliar o impacto
das ações implementadas em atendimento aos fatores que motivaram o redesenho do
processo de Incubação.
Primeiramente é necessário explicitar que o redesenho e nova modelagem do
Programa de Incubação proporcionou obter maior integração dos processos do Programa
de Incubação do Inatel, permitiu uma maior visão sistêmica com melhora significativa
no tempo de resposta das atividades e principalmente uma melhor coordenação, o que
traduziu em um maior entendimento da proposta de valor oferecida ao cliente, público-
alvo do programa, alunos ou ex-alunos com interesse em empreender.
Este fato demonstra o quanto foi positivo a integração dos processos,
principalmente relacionado a maior integração do Programa de Pré-Incubação com o
Programa de Incubação, tendo agora como conceito aos empreendedores, que
independente do estágio de maturidade da proposta, o Programa de Incubação consiste
de sub-programas com objetivos a serem alcançados para o desenvolvimento de
empreendimentos inovadores. E que cada modalidade é um estágio para constituir de
fato um negócio escalável e de sucesso para o mercado.
Desta forma, espera-se com o Modelo Novo “Geração Modelo de Negócio” um
maior número de propostas apresentadas para ingresso na Incubadora originados do
Programa de Pré-Incubação e ainda pelo importante fato de ampliação da capacidade de
atendimento do Programa de Pré-Incubação, de 03 (três) projetos até 2014 para 20
projetos em 2016.
A remodelagem do programa trouxe também a etapa de triagem no Processo de
Seleção do Programa de Incubação, isso contribuiu significativamente na qualidade do
atendimento ao empreendedor, principalmente porque projetos em estágio inicial de
concepção da ideia ou modelo de negócio, tenham um processo estruturado para seu
devido desenvolvimento.
Desta forma, fez com que somente projetos estruturados com respectivo modelo
de negócio validado, com MVP testado e protótipo funcional desenvolvido se
apresentem na banca julgadora do Processo de Seleção para ingresso na Incubadora, e
assim deterem de grandes chances de constituir um empreendimento de negócio.
Isso também favorece em testar o perfil empreendedor dos participantes, uma vez
que para realização desses processos são exigidas as principais características
empreendedoras. Enfim, os processos contribuem para uma seleção natural dos
candidatos com perfil empreendedor de forma a selecionar os participantes que de fato
desejam desenvolver negócios inovadores e estão dispostos a cumprir com as exigências
propostas.
Outro fator de extrema importância no redesenho foi o estudo e adoção das
metodologias ágeis de desenvolvimento, criação de novos espaços e ampliação da
infraestrura tecnológica de todo o programa, principalmente com a criação do
Laboratório de Ideação e Criatividade e a ampliação e modernização da Pré-Incubadora.
Permitindo que o Programa de Incubação do Inatel se alinhasse com modernas
metodologias de desenvolvimento de negócios inovadores, principalmente no conceito
contemporâneo de Startup e Customer Development.
Com a remodelagem também é possível atender a todos alunos e ex-alunos que
foram estimulados a manifestar interesse em empreender, devido ao intenso trabalho de
divulgação do programa e benefícios oferecidos, uma vez que o programa está
estruturado para atender uma proposta em estágio de ideia a um modelo de negócio
devidamente estruturado e preparado para escalar no Programa de Incubação.
Em atendimento ao fator relacionado a remodelagem em atendimento aos
requisitos da metodologia CERNE, está evidente, conforme Tabela 2, que o redesenho
já contribuiu para aumento da quantidade e qualidade das propostas para a Incubadora,
bem como a melhoria dos indicadores estratégico associados ao número de candidatos
por vaga e número de empresas graduadas anualmente, que visa a partir do redesenho
um ciclo menor do programa de incubação.
Mediante remodelagem do Programa de Incubação, com programas de apoio ao
desenvolvimento de ideias e concepção de protótipos, o redesenho do Programa de
Incubação priorizou a estruturação de processos de apoio voltados às atividades
empresariais com foco em escalar os empreendimentos incubados, dentre os quais
podemos citar: desenvolvimento do produto comercial, inserção da empresa no
mercado, realização das primeiras vendas com respectiva tração dos negócios,
planejamento financeiro e de investimento, aproximação com investidores, estruturação
organizacional da gestão e desenvolvimento do perfil empreendedor principalmente com
desenvolvimento da comunicação empresarial e relacionamentos entre os sócios,
habilidades voltadas a liderança, negociação e autonomia.
Com a remodelagem foi possível atender de forma mais estruturada as ações de
inovação aberta, como o Programa “Crowdworking Vale da Eletrônica” uma parceria
Inatel – Telefônica - Ericsson e Programa SibratecShop, que impulsionaram os
resultados de 2016. Seja, aumentando o número de inscrições ou reduzindo o risco no
desenvolvimento de projetos inovadores.
Quanto ao aspecto da infraestrutura física e tecnológica que suporta o Programa de
Incubação e o NEMP, foi realizada uma ampla revitalização de todos os ambientes,
(remover) conforme pode ser evidenciado nos Anexos 1. a 8., com a criação do
Laboratório de Criatividade e Inovação, ampliação da Pré-Incubadora e modernização
de todo espaço da Incubadora, de forma a retratar a remodelagem revitalizada dos
processos redesenhados apresentados neste artigo.
3. CONCLUSÃO
A remodelagem do programa de incubação trouxe uma etapa de triagem no
processo de seleção da Incubadora, que permitiu o direcionamento dos
empreendimentos conforme sua maturidade de negócio. A integração dos processos de
Ideação, Pré-Incubação e Incubação qualificou a entrada de novas equipes e empresas
inovadoras.
A adoção de metodologias ágeis de desenvolvimento, criação de novos espaços e
ampliação da infraestrutura tecnológica proporcionou o aumento a capacidade de
atendimento.
A remodelagem do processo tem permitido a Incubadora do Inatel gerar mais
ações de promoção e qualificação de base empreendedora na comunidade do Inatel e na
cidade de Santa Rita do Sapucaí. O fomento a empresas de conhecimento intensivo em
atendimento às necessidades complexas de mercado, traduz em alto potencial de
desenvolvimento tecnológico e econômico nacional e inclusive global. Como por
exemplo, através do primeiro Crowdworking realizado no Brasil através da parceria
Telefônica, Ericsson e Inatel.
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