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La pandemia del Covid-19 aceleró los procesos de transición hacia la enseñanza virtual. Rápidamente las universidades se adaptaron a estos cambios, con diversos resultados y métodos. Diversas plataformas se robustecieron para soportar clases virtuales, repositorios de material y herramientas para la interacción con los estudiantes, de forma de replicar las dinámicas de las clases presenciales. Estas nuevas formas de enseñanza colocan como protagonista al estudiante, quedando el profesor como "supervisor" y con una visibilidad limitada del nivel de participación de los estudiantes. Esta investigación, consistió en el desarrollo de un sistema de monitoreo en tiempo real del proceso formativo de un curso virtualizado, en un contexto de pandemia, para otorgar una mayor visión del desempeño de dicho proceso. Este sistema se desarrolló en forma de dashboard dinámico en la aplicación PowerBI® conectada a la base de datos del Learning Management System (LMS) de la universidad. Este sistema se aplicó en el curso de Programación Aplicada, de la carrera de Ingeniería Civil PUCV (Chile), dónde previo a su implementación se transformaron los contenidos a una modalidad multimedia y de clase invertida. Lo anterior, para promover el autoaprendizaje y optimizando el uso de las herramientas tecnológicas disponibles.
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La formación en ingeniería en ambientes tecnológicos:
La urgencia que imponen escenarios
cambiantes y vulnerables
SISTEMA DE MONITOREO INTELIGENTE DE UN CURSO VIRTUAL
MASIVO: UN CASO DE ESTUDIO
Miguel Gómez, Escuela de Ingeniería Civil, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso,
miguel.gomez@pucv.cl
Edison Atencio, Escuela de Ingeniería Civil, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso,
edison.atencio@pucv.cl
Rodrigo F. Herrera, Escuela de Ingeniería Civil, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso,
rodrigo.herrera@pucv.cl
Felipe Muñoz La Rivera, Escuela de Ingeniería Civil, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso,
felipe.munoz@pucv.cl
RESUMEN
La pandemia del Covid-19 aceleró los procesos de transición hacia la enseñanza virtual.
Rápidamente las universidades se adaptaron a estos cambios, con diversos resultados y
métodos. Diversas plataformas se robustecieron para soportar clases virtuales, repositorios de
material y herramientas para la interacción con los estudiantes, de forma de replicar las dinámicas
de las clases presenciales. Estas nuevas formas de enseñanza colocan como protagonista al
estudiante, quedando el profesor como “supervisor” y con una visibilidad limitada del nivel de
participación de los estudiantes. Esta investigación, consistió en el desarrollo de un sistema de
monitoreo en tiempo real del proceso formativo de un curso virtualizado, en un contexto de
pandemia, para otorgar una mayor visión del desempeño de dicho proceso. Este sistema se
desarrolló en forma de dashboard dinámico en la aplicación PowerBI® conectada a la base de
datos del Learning Management System (LMS) de la universidad. Este sistema se aplicó en el
curso de Programación Aplicada, de la carrera de Ingeniería Civil PUCV (Chile), dónde previo a
su implementación se transformaron los contenidos a una modalidad multimedia y de clase
invertida. Lo anterior, para promover el autoaprendizaje y optimizando el uso de las herramientas
tecnológicas disponibles.
PALABRAS CLAVES: virtualización, monitoreo del aprendizaje, PowerBI, cursos masivos, clase
invertida.
INTRODUCCIÓN
Desde octubre de 2019, con el inicio de las protestas más grandes en Chile en 30 años, y la
posterior propagación de la peor pandemia en décadas, las instituciones en Chile y el mundo han
debido replantear sus modelos de continuidad operacional. Las universidades chilenas no han
estado al margen de esta situación, debiendo ajustar sus clases a una modalidad virtual. Sin
embargo, ninguna tuvo la oportunidad de prepararse oportunamente para operar en modo virtual
de manera sistemática, fluida y con calidad. Por otro lado, la operación en un modo virtual requiere
de una infraestructura tecnológica que la soporte.
La incorporación de tecnologías para la virtualización de la educación reside en el cambio
científico que se ha venido llevando a cabo con rapidez recientemente. Esta se ha convertido en
una macrotendencia en los sistemas de educación superior latinoamericanos: al año 2000 apenas
168.000 universitarios estudiaban con modelos pedagógicos a distancia o semipresenciales; al
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2012, este número se elevó a 1,7 millones (Rama, 2012). Sin duda estas cifras han crecido y
ampliado a la totalidad de los planteles universitarios dada la pandemia (Ayadat, 2021). La
educación virtual es una acción que busca propiciar espacios de formación, apoyándose en las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), para instaurar una nueva forma de enseñar
y aprender. En esta modalidad educativa no es necesario que el cuerpo, tiempo y espacio se
encuentren sincrónicamente para lograr establecer un encuentro de diálogo o experiencia de
aprendizaje (Icesi, 2020).
Proyectos de virtualización de cursos se han realizado en todo el mundo, con una clara tendencia
a tomar como punto de partida a cursos relacionados con la informática y la programación (Ali et
al., 2018). Los resultados son positivos, con valor añadido al proceso formativo de los y las
estudiantes, y propiciando un trabajo independiente. Mariño (2018) indica que las TIC son
herramientas que acompañan un proceso de Gestión del Conocimiento, a fin de acrecentar y
resguardar el Capital Intelectual de la Organización. Luego, las aulas virtuales en campus
virtuales y diversas plataformas educativas favorecen la socialización, exteriorización,
combinación e internacionalización de los conocimientos individuales y colectivos (UNESCO
IELSAC, 2020).
La modalidad de enseñanza virtual tiene diferentes ventajas, tales como: posicionar al estudiante
como el centro del proceso de aprendizaje, tornándose un receptor activo de la información
provista por los tutores; el ritmo y la manera de aprendizaje la establece el estudiante; el constante
uso de las TIC potencia el manejo de las herramientas tecnológicas; y se fortalecen los métodos
de comunicación sincrónicos y asincrónicos, con tutores virtuales y compañeros (Gordón, 2020).
Si bien todas estas ventajas representan una buena fuente de aprendizajes de formación general
para los alumnos (más allá de los disciplinar), quita instrumentos al docente para el monitoreo de
la constancia de los estudiantes en los procesos de aprendizaje (Constantino & Álvarez, 2010).
Es decir, en instancias presenciales, el contacto directo con profesor-alumnos permite al docente
poder monitorear de manera más directa y simple el progreso y la constancia del seguimiento del
curso por parte de los estudiantes, instancias que la virtualidad aleja y limita (UNESCO IELSAC,
2020).
Ante ello, y la permanencia de los cursos virtuales, resulta relevante investigar e implementar
herramientas para monitorear la constancia y el progreso de los alumnos en sus asignaturas, lo
que se traduce no solo en el cumplimiento en la entrega de evaluaciones calificadas, sino también
de instancias formativas no calificadas, ritmos de estudio, horas de dedicación, entre otras, con
miras también a comprender los tiempos, ritmos y formas de aprendizaje de los estudiantes en
estos nuevos contextos (Hermosilla, 2020).
El presente trabajo muestra la implementación de un sistema de monitoreo inteligente para un
curso invertido y virtualizado a través de herramientas tecnológicas de tendencia, usando
información generada desde los datos disponibles de un LMS. Esta información se desplegó en
un panel de control construido en la aplicación PowerBI® proporcionando al profesor una mayor
visión del comportamiento y desempeño a distancia de los estudiantes. Lo anterior, propiciando
acciones oportunas de parte del profesor para conducir la asignatura apropiadamente en las
condiciones de distanciamiento social impuestas por la pandemia del Covid-19.
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METODOLOGÍA
El sistema de monitoreo se implementó con la dictación del curso de Programación Aplicada
(CIV1006) en la Escuela de Ingeniería Civil PUCV. Este curso tiene inscripción media de 90
estudiantes y dictado en salas equipadas con computadores para cada estudiante. Este curso se
dicta en dos o tres paralelos, dada la capacidad de dichas salas de computadores. CIV1006 es
un curso orientado a las tecnologías y cuyo objetivo es el aprendizaje de programación usando
Excel, Visual Basic, Matlab y Python. En la actualidad, los alumnos están familiarizados con
videotutoriales y recursos web que complementan su estudio, y están mucho más ávidos por
respuestas inmediatas a sus dudas y requerimientos. Esto supone no únicamente una
problemática, sino un potencial a veces desaprovechado y convertible en una oportunidad para
el contexto en que se desarrolló el curso. Para la implementación del sistema de monitoreo sobre
un curso virtualizado e invertido se consideraron cuatro etapas de trabajo: (1) rediseño
instruccional, (2) virtualización de contenidos; (3) implementación y (4) monitoreo, como se
muestra en la Figura 1.
ETAPA OBJETIVO ACTIVIDADES HERRAMIENTA
(1)
Rediseño
instruccional
Paralelizar entrega de contenidos teóricos y
actividades prácticas en herramientas de
programación
Planificar curso y sus contenidos
Levantar capacidades tecnológicas en el LMS
PUCV
(2)
Virtualización
de contenidos
Sylabus
Re formular la ruta de
aprendizaje del curso bajo
modalidad virtual e invertida
Actualizar, estandarizar y
elaborar los contenidos del
curso y de forma virtual
(3)
Implementación
LMS Aula VirtualCargar recursos en LMS
LMS Aula Virtual
Dictar asignatura
(4)
Monitoreo
Construir dashboard
Control y seguimiento del
desempeño de los estudiantes
Montar en LMS los recursos
virtualizados
PowerBI
Realizar consulta a base de datos de LMS
Analizar estructura base de datos
LMS Aula Virtual
Excel
Programar arquitectura de LMS ajustada al curso
Elaborar recursos virtuales
LMS Aula Virtual
Sylabus
LMS Aula Virtual
Figura 1: Etapas del plan de trabajo.
La primera etapa consistió en el rediseño del curso, definiendo metodologías actualizadas para
la virtualización del proceso de enseñanza-aprendizaje en una modalidad invertida. En esta etapa
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se replanteó la ruta de aprendizaje del curso, consistente en las herramientas básicas de
programación en pseudocódigo, y diseño de algoritmos. Luego, a medida que se entregaban
estos conocimientos, paralelamente los estudiantes aplicarían lo aprendido en las diferentes
herramientas de programación. Con todo, al final de esta etapa se generó un levantamiento de
las capacidades tecnológicas disponibles en el LMS para montar los contenidos virtualizados.
La segunda etapa, realizada durante el primer semestre de 2020, consistió en actualizar,
estandarizar los apuntes del curso y generar los contenidos virtuales pertinentes conforme a la
planificación e infraestructura tecnológica disponible realizada en la etapa anterior - creando
cápsulas de contenido virtual, con ejercicios y videos. Asimismo, se creó un Aula Virtual base en
el LMS, a ser cargada previo a la dictación del curso. Dentro de esta aula virtual se configuraron
las preguntas de los cuestionarios, así como las divisiones de unidades, y espacios para los
recursos virtuales generados.
La tercera etapa consistió en la implementación de estos contenidos en modo virtual, durante el
segundo semestre de 2020 y a medida que avanzaba el curso. Los contenidos fueron entregados
a los estudiantes en su totalidad mediante diapositivas, láminas y videos instruccionales en el
aula virtual, estando a su libre disposición previo a la clase sincrónica de dicha materia. Esto
permitió que el docente, más que realizar una clase tradicional y unidireccional, se concentrara
en guiar a las y los estudiantes, siguiendo el programa del curso, y respondiendo a las consultas
que surgían a partir de las tareas y trabajos.
Finalmente, la cuarta etapa consistió en la construcción e implementación del sistema de
monitoreo el cual fue utilizado a lo largo del semestre mientras donde dictó el curso. Una vez
construida la arquitectura del Aula Virtual y definidos los artefactos de aprendizaje en las etapas
1 y 2 del proyecto, se generó una consulta (query) a la base de datos del LMS, la cual registra
los logs de todas las interacciones de los estudiantes con el LMS. La Tabla 1 muestra la estructura
de los logs registrados en el sistema LMS, los tipos de datos involucrados, así como su contenido
y un ejemplo de visualización para cada uno de ellos. El archivo de registro de los logs es
acumulativo a medida que ocurren los eventos en el LMS, es decir, cada vez que va a rescatarse
el registro, estará actualizado. Usando la herramienta PowerBI, se capturó el archivo de registro
en su estado bruto, disponible en una carpeta determinada en OneDrive®. Con este archivo
dentro de la aplicación, se construyeron dos vistas de paneles actualizables en un solo clic
cuando el archivo de registro fuese actualizado.
Tabla 1: Estructura de datos del log LMS.
Etiqueta del log
Tipo
Ejemplo
Hora
Hora
30/11/2020 16:37
Nombre del usuario
String
Nombre 1, nombre 2, apellido paterno,
apellido materno
Usuario afectado
String
Nombre 1, nombre 2, apellido paterno,
apellido materno
Contexto del evento
String
Archivo: Clase 2.1.1 Ejercicios Excel
Etiqueta: Control Unidad 4
Componente
String
Componente, registros, sistema, URL,
recurso, papelera de reciclaje, foro,
tarea, etc.
Nombre evento
String
Curso visto, comentario creado,
elemento borrado, mensaje creado, etc.
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Descripción
String
The user with id '42344' viewed the
section number '18' of the course with id
'28730'.
Dirección IP
Numérico
Clase A
186.11.93.73
RESULTADOS
La Figura 2 muestra la primera vista del panel de control, desde una perspectiva del profesor.
Dado a que PowerBI® se actualiza dinámicamente al manipular los gráficos y tablas, es posible
tener una vista del panel de forma agregada del curso como también de un subconjunto de
estudiantes, como se aprecia en la opción 1.
Figura 2: Dashboard de monitoreo del curso (vista 1).
En la misma vista, en la opción 2 se disponibilizó un resumen general de los diferentes eventos
realizados en el LMS. Los recursos consultados por los estudiantes o el subconjunto definido
por el usuario se resumió en la opción 3 de panel. El resto de las gráficas presenta el tráfico en
el tiempo para los eventos de los estudiantes en el LMS. Esta última vista permitió es la que mejor
describe la interacción de los estudiantes en el sistema, donde los peaks ocurrían principalmente
en las fechas próximas a las evaluaciones.
Por otro lado, la Figura 3 presenta una vista resumen, pero del punto de vista de los contenidos
cargados en el aula virtual y el estudiante, los cuales son accesibles de forma individual o
agrupada, como se ve en la opción 1 de dicha figura. Para los contenidos consultados, la opción
2 muestra los estudiantes que gatillaron el mismo evento, tendiendo además disponible el tráfico
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1
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en el tiempo (opción 3). En general, el mayor tráfico en el LMS ocurría cerca del mediodía. La
opción 4 despliega un ranking de los estudiantes según su interacción con el sistema y el tipo de
recursos consumido. Esta opción permit al profesor, además, relacionar el volumen de eventos
gatillados por alumno versus su desempeño.
Figura 3: Dashboard de monitoreo del curso (vista 2).
Los aprendizajes obtenidos a partir de este proyecto se pueden dividir en 3 aspectos:
Niveles de autoaprendizaje: se visualiza una relación en los niveles de uso y acceso a los
materiales entre estudiantes y el desempeño (en términos del promedio de curso obtenido). La
Figura 4 muestra una correlación positiva entre las interacciones en el Aula Virtual y la calificación
final.
Por otro lado, muchas de las actividades de evaluación son de dificultad alta, pues provienen de
aplicaciones de ingeniería civil, con conceptos que se aprenden en cursos posteriores de Análisis
Estructural, Geotecnia o Ingeniería vial, por ejemplo. El rol del docente como facilitador del
aprendizaje permite, en este caso, conectar de manera más eficiente los conceptos del curso con
aspectos de cursos superiores, uno de los resultados de aprendizaje esperados.
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Figura 4: Calificaciones vs. interacción general con LMS.
Gestión del curso y control de participación. Uno de los principales problemas de las aulas
virtuales masivas es el control que los profesores del acceso a los recursos por parte de los
estudiantes. Esto supuso una dificultad dentro de este proyecto, que fue resuelta mediante la
programación de un dashboard usando la herramienta PowerBI® (Figuras 2 y 3). Mediante esta
herramienta, es posible descargar datos de participación desde el aula virtual (número de
visualizaciones de un recurso por los estudiantes, horas de conexión al aula virtual, entre otras
métricas de control de acceso), que facilitan la tarea de los docentes en términos de conocer el
nivel de participación que tienen los estudiantes a lo largo de un curso virtual. Esta herramienta
de gestión se divulgará dentro de la Escuela de Ingeniería Civil, con el objetivo de validarla para
su uso en condiciones de clases virtuales.
Valoración de estudiantes y docentes. Comentarios dentro de las clases finales, y en reuniones
de proyectos, recopiladas por los profesores y ayudantes, permitieron estimar una buena
apreciación de los estudiantes hacia los materiales virtuales, especialmente, respecto de los
videotutoriales y clases grabadas. La apreciación de los estudiantes, reflejada en la encuesta
docente, fue positiva en términos del material desplegado y modalidad del curso. En cuanto al rol
docente, cabe destacar que la virtualización de un curso requiere de un gran compromiso de parte
de los profesores, pues requiere de una cantidad de tiempo para la creación y planificación de
materiales didácticos, así como para la resolución de consultas fuera de los horarios normales de
clases, en reuniones cortas, que mantienen motivados y concentrados a los estudiantes.
0
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400
600
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1200
1400
1600
1800
2000
3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7
Cantidad de interacciones
Calificaciones (escala de 1 a 7)
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CONCLUSIONES
La virtualización de un curso es un proceso complejo, que requiere de una planificación tanto a
nivel de contenidos como a nivel de herramientas docentes. En efecto, no todas las herramientas
virtuales son válidas para poder entregar un conocimiento o concepto de forma efectiva. En ese
sentido, la generación de videotutoriales y guías de estudio con ejercicios resueltos resulta
efectiva para reducir las complejidades de estos nuevos medios de enseñanza, pues si el
estudiante no puede seguir al profesor, o erra algún paso, siempre tiene la posibilidad de
visualizar los videotutoriales para orientarse en aquellas cosas que la clase no deja
completamente claras. Por tanto, el desafío de conectar las herramientas docentes virtuales con
los contenidos es, evidentemente, uno de los más importantes a la hora de virtualizar un curso,
pues son estas herramientas las que deben ser capaces de llamar la atención del estudiante (ser
atractivas visualmente), y además permitir que, sea cual sea su nivel de aprendizaje, sean
capaces de comprender el concepto o procedimiento.
Un elemento clave a la hora de planificar un curso virtual es el control de la participación. El
desempeño de los estudiantes puede verse afectado si no acceden a los contenidos, por tanto,
el docente juega un papel fundamental para mantener motivados a los estudiantes. Para tener
un panorama general del desempeño del curso, dado que el seguimiento presencial no es posible,
es necesario monitorear los niveles de participación en el Aula Virtual. Así, esta investigación
logró diseñar, planificar e implementar un sistema de monitoreo de las interacciones de los
estudiantes en el Aula Virtual del curso. El tráfico de ingreso al sistema, el nivel de acceso a los
recursos de estudio, la realización de actividades calificadas y no calificadas, participación en
foros, entre otros eventos, fueron medidos. Así se construyó un dashboard que permitió al
docente el monitoreo en tiempo real de cada uno de estos eventos, a nivel de curso e incluso, de
manera individualizada por estudiante.
A pesar del sistema de monitoreo implementado, es importante que los estudiantes se sientan
protagonistas de su aprendizaje, y sean conscientes de los recursos existentes en el aula virtual,
y se planifiquen de forma adecuada para acceder a ella, haciéndose cargo de su propio proceso
formativo.
AGRADECIMIENTOS
Este proyecto fue financiado por la Unidad de Mejoramiento de la Docencia Universitaria de la
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), la Escuela de Ingeniería Civil PUCV y el
Collaborative Group of Engineering Education (CGEE) de la Escuela de Ingeniería Civil PUCV.
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Universities must focus the training process of their students to integrate theoretical and scientific rigor and academic exigency with the requirements of the work environment. Competency-based curricular designs have been consolidated to integrate knowledge, practices, and attitudes, with a focus on achieving significant learning. Because of this, the monitoring and evaluation of competencies and learning outcomes is relevant to meet these objectives. The processes of continuous improvement and quality assurance focus on these monitoring and evaluation systems. However, despite the relevance of this, in university practice, evaluations do not directly consider the monitoring of learning outcomes and competencies. Because of this, this research proposes the Design of Assessment System for Learning Outcomes and Competences in Engineering Programs, to know the progress and achievement obtained by students in this perspective.
From face-to-face learning to virtual learning in pandemic times
  • F Gordón
Gordón, F. del R. A. (2020). From face-to-face learning to virtual learning in pandemic times. Estudios Pedagogicos, 46(3), 213-223. https://doi.org/10.4067/S0718-07052020000300213
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Tecnologías de la información y comunicación (TIC) para el apoyo de procesos de gestión del conocimiento en aulas virtuales
  • S I Mariño
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La reforma de la virtualización de la universidad El nacimiento de la educacion digital
  • C Rama
Rama, C. (2012). La reforma de la virtualización de la universidad El nacimiento de la educacion digital.
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UNESCO IELSAC. (2020). COVID-19 y educación superior: De los efectos inmediatos al día después. Análisis de impactos, respuestas políticas y recomendaciones. Unesco, 57. http://www.iesalc.unesco.org/wp-content/uploads/2020/05/COVID-19-ES-130520.pdf%0Ahttps://bit.ly/2RvY0V3