Producción audiovisual universitaria: espacios de innovación docente en Iberoamérica

Abstract

La incorporación de los nuevos medios en el ámbito educativo aparece cada vez con más frecuencia. La docencia universitaria se vale cada vez más de estos materiales audiovisuales, digitales y multimedia para proporcionar una mejor experiencia en el aula. Para la producción de estos materiales se han creado espacios destinados a su desarrollo, no obstante, existe falta de consenso en el nombre atribuido a los mismos. En este estudio se ha realizado, en primer lugar, una revisión bibliográfica relativa a la producción de contenidos audiovisuales educativos y a los espacios en los que estos se desarrollan para contextualizar de manera previa a las entrevistas en profundidad. Con el objetivo de conocer y ahondar en las propuestas audiovisuales que se están dando en el ámbito iberoamericano, se ha entrevistado a personas responsables de estos espacios de innovación en tres universidades. Con lo que se ha podido concluir que las tres instituciones dedican recursos humanos, equipamiento y espacio especializado para el desarrollo de vídeo. El acompañamiento pedagógico es necesario para delinear la intención educativa de los materiales a desarrollar y es necesario empoderar tanto a docentes como alumnos en el desarrollo y curaduría de materiales. Los resultados pueden ser de utilidad para otras universidades y centros interesados en incursionar en la producción de vídeo, así como para oportunidades de colaboración que coadyuven a enriquecer la experiencia de aprendizaje y la formación docente.

Full text

RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia (2022), 25(1), (versión Preprint)
DOI: https://doi.org/10.5944/ried.25.1.30611 – ISSN: 1138-2783 – E-ISSN: 1390-3306
Producción audiovisual universitaria: espacios de
innovación docente en Iberoamérica
(Audiovisual Production in University: Spaces for Teaching
Innovation in Iberoamerica)
María Toscano-Alonso
J. Ignacio Aguaded Gómez
Universidad de Huelva (España)
Edna M. Manotas Salcedo
Universidad del Norte (Colombia)
Silvia C. Farias-Gaytán
Tecnológico de Monterrey (México)
DOI: https://doi.org/10.5944/ried.25.1.30611
Resumen
La incorporación de los nuevos medios en el ámbito educativo aparece cada vez con más frecuencia.
La docencia universitaria se vale cada vez más de estos materiales audiovisuales, digitales y multimedia
para proporcionar una mejor experiencia en el aula. Para la producción de estos materiales se han creado
espacios destinados a su desarrollo, no obstante, existe falta de consenso en el nombre atribuido a los
mismos. En este estudio se ha realizado, en primer lugar, una revisión bibliográfica relativa a la
producción de contenidos audiovisuales educativos y a los espacios en los que estos se desarrollan para
contextualizar de manera previa a las entrevistas en profundidad. Con el objetivo de conocer y ahondar
en las propuestas audiovisuales que se están dando en el ámbito iberoamericano, se ha entrevistado a
personas responsables de estos espacios de innovación en tres universidades. Con lo que se ha podido
concluir que las tres instituciones dedican recursos humanos, equipamiento y espacio especializado para
el desarrollo de vídeo. El acompañamiento pedagógico es necesario para delinear la intención educativa
de los materiales a desarrollar y es necesario empoderar tanto a docentes como alumnos en el desarrollo
y curaduría de materiales. Los resultados pueden ser de utilidad para otras universidades y centros
interesados en incursionar en la producción de vídeo, así como para oportunidades de colaboración que
coadyuven a enriquecer la experiencia de aprendizaje y la formación docente.
Palabras clave: tecnologías educativas; edu-comunicación; e-learning; medialab; producción
audiovisual.
Abstract
The inclusion of new media in the field of education is appearing more and more frequently.
University teaching is increasingly utilizing these audiovisual, digital and multimedia resources to
provide a better learning experience. For the production of these materials, designated spaces have been
created, however, there is a lack of consensus regarding the name attributed to them. In this study, we
carried out a bibliographical review of the production of educational audiovisual content and the spaces
devoted to this end in order to contextualise it prior to the in-depth interviews. With the aim of getting
to know and delve deeper into the audiovisual proposals that are taking place in the Ibero-American
sphere, we interviewed the people responsible for these innovative spaces in three universities. We
concluded that the three institutions dedicated human resources, equipment and specialised spaces for
Cómo referenciar este artículo:
Toscano-Alonso, M., Aguaded Gómez, J. I., Manotas Salcedo, E. M., y Farias-Gaytán, S. C.
(2022). Producción audiovisual universitaria: espacios de innovación docente en
Iberoamérica. RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 25(1), (versión
preprint). https://doi.org/10.5944/ried.25.1.30611

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PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL UNIVERSITARIA: ESPACIOS DE INNOVACIÓN DOCENTE EN IBEROAMÉRICA
RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia (2022), 25(1), (versión Preprint)
DOI: https://doi.org/10.5944/ried.25.1.30611 – ISSN: 1138-2783 – E-ISSN: 1390-3306
video development; pedagogical support is necessary to outline the educational intention of the
materials to be created; and it is necessary to empower both teachers and students in the development
and curation of materials. The results may be useful for other universities and centres interested in
venturing into video production, as well as for collaboration opportunities to enrich the learning
experience and teacher training.
Keywords: educational technologies; educommunication; e-learning; medialab; audiovisual
production.
Los centros de producción de materiales educativos digitales tienen distintas
denominaciones dependiendo de la institución que lo promueva. Algunos son
catalogados como laboratorios de innovación digital −medialabs, edulabs, videolabs−,
otros como fábricas de contenidos o unidades de apoyo dentro de centros de formación
docente. Los contenidos, a su vez, han ido evolucionando de acuerdo con la tecnología,
las plataformas y los modelos pedagógicos en tendencia. Esto depende, en gran
medida, del perfil de cada institución, su enfoque y el presupuesto con el que se cuente
(Guerrero-Romera et al., 2021; Hajhashemi et al., 2018).
De acuerdo con esto, es evidente la evolución conceptual que ha experimentado
el vídeo educativo, no solo con el advenimiento de nuevas tecnologías, sino con las
transformaciones en los enfoques pedagógicos (Aparici, 1997; García, 2014). En este
sentido, se habla de una primera etapa −década de los 60− en la cual el enfoque fue
más funcionalista (Fedorov, 2010). Este planteamiento estaba más centrado en el uso
de películas en cineclubes para el análisis de la estética, la semiótica de la imagen, los
lenguajes expresivos y para enseñar teorías de la comunicación. Luego se dieron
iniciativas variadas en Europa en relación con el uso de medios de comunicación,
especialmente como herramientas para desarrollar un pensamiento crítico frente a los
mensajes televisivos. A esta corriente se le denominó ‘Media Literacy’ (Buckingham,
2003; Gabelas, 2007). Esta perspectiva tuvo su eje central en la educación presencial
(Bravo-Ramos, 1996; Cebrián, 2002; Daza, 2012; Ferrés, 1992).
En ese momento, surgieron distintas clasificaciones para los vídeos educativos,
como vídeo-lección, vídeo motivador, vídeo de apoyo, documentales, narrativos,
lección monoconceptual, lección temática y vídeos motivadores (Cebrián, 2002). Al
paso de estas evoluciones, a mediados de la década de los 80, la educación a distancia
(Anderson y Dron, 2011) va cambiando también de formatos, de impresos y radio,
pasando a las plataformas Learning Management System y LMS, donde el vídeo se
convierte en una pieza esencial de los cursos en línea (Accino y Cebrian, 2008). Sin
embargo, algunos autores afirman que esto no representó en sí mismo una evolución.
Para Laaser y Toloza (2017), el uso continuo de los medios audiovisuales se está
quedando atrás en términos de calidad. Esta preocupación va de la mano con la
transformación de los enfoques pedagógicos, pasando de escenarios de aprendizaje
unidireccionales al constructivismo, aprendizaje colaborativo, conectivismo, realidad
virtual, entre otros (Scavarelli et al., 2021); es decir, el eje del proceso de enseñanza-
aprendizaje no es el contenido, sino el cómo se aprende. Con esta perspectiva han ido
evolucionando las plataformas, sin embargo, gran parte de los vídeos educativos se
centran en historias tipo estándar: busto parlante “talking head”. En este orden de
ideas, distintos autores, plantean la existencia de muchos retos para lograr que el vídeo
educativo sea usado en un proceso de mediación en el aprendizaje y no como un mero
canal para transmitir contenidos.
En consecuencia, el diseño y producción de un vídeo requiere un objetivo de
aprendizaje claro, así como contenidos y elementos audiovisuales definidos (Salinas-
Ibáñez y De-Benito, 2020). Algunos estudios de neurociencia sugieren que el uso de

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recursos receptivos como el vídeo o la televisión, en los cuales el usuario
principalmente recibe y comprende el contenido presentado, son un mejor medio para
presentar conceptos que implican identificar causalidad y contexto. En cambio, si el
objetivo de aprendizaje es ayudar a recordar asociaciones específicas, una aplicación
interactiva es la más adecuada (Anderson y Davison, 2019; Hung et al., 2018). También
se destaca que la presentación visual de contenidos procedimentales es más efectiva a
través del formato audiovisual comparada con el formato escrito (texto) (Carmichael
et al., 2018). Por lo anterior, el concepto de vídeo debe adaptarse, con el fin de cubrir
las necesidades de aprendizaje planteadas.
Asimismo, cabe anotar que el vídeo educativo pasó de ser estático a convertirse en
una serie de relaciones entre fragmentos con los formatos transmedia, inclusive,
usando redes sociales, entre otros aplicativos, y en donde la interacción es la
protagonista, aspecto clave para enfoques pedagógicos constructivistas (Cebrián,
2009; Edu Trends, 2017; Hovious et al., 2021; Koumi, 2016). De igual manera, la
tecnología móvil y portátil ha permitido que los docentes produzcan sus propios vídeos
de manera fácil con aplicaciones gratuitas, y a su vez, usan YouTube y Bancos de
Objetos Virtuales de Aprendizaje para compartir material con otros profesores
alrededor del mundo. En muchos casos ya no dependen de grandes equipos de
producción para lograr sus materiales. El cambio en los lenguajes expresivos
demuestra avances en la forma de narrar y comunicarse para la docencia,
especialmente en la producción de cursos masivos en línea (MOOC) (Aguaded y
Medina-Salguero, 2015; García-Roca y De Amo, 2021; Gertrudix y Rajas, 2016;
Gordillo et al., 2019), donde se refina más el uso del vídeo como eje central del proceso
didáctico. El uso de herramientas para la creación de contenido educativo para cursos
en línea está dentro de los principios de la Edu-comunicación, que implica, por
ejemplo, transformar lenguajes técnicos y/o disciplinares en narrativas que puedan
llegar a todo público y tengan un valor didáctico. Es decir, que apoyen el cumplimiento
de resultados de aprendizaje. Se describen, al menos dos enfoques relacionados, el
primero es sobre enseñar sobre lectura crítica de medios de comunicación; otro desde
la perspectiva de formar docentes y estudiantes para producir su propio contenido de
apoyo a las clases. El material debe tener una intención educativa desde su diseño
instruccional e involucra, en muchos casos, no solo a docentes, sino a equipos
especializados de apoyo en la producción multimedial (Bermejo-Berros, 2021; Chiappe
et al., 2016).
MÉTODO
El propósito de este estudio se centra en indagar en el funcionamiento de centros
dedicados a la producción de vídeos educativos en instituciones educativas en
Iberoamérica, así como el contexto sobre el uso de vídeo en educación.
Con base en el propósito de este estudio, se ha optado por un método cualitativo
con investigación documental sobre el tema y el empleo de entrevistas
semiestructuradas como un acercamiento a las experiencias de centros de producción
de vídeos educativos, lo cual permita comprender el contexto y los procesos a través de
la voz de los participantes (NIH, 2018).
Participantes
Para llegar a comprender cómo funcionan distintos centros para la producción de
material educativo audiovisual se realizaron entrevistas en profundidad a miembros
de los equipos de espacios de desarrollo de contenido audiovisual y medialabs ubicados

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en tres geografías diferentes: Colombia, México y España (Tabla 1) los cuales se
seleccionaron con la técnica de muestreo aleatorio no probabilístico por conveniencia
debido a la proximidad de los sujetos de estudio y porque presentan propuestas
educativas que ponen el foco en la producción audiovisual y multimedia como
protagonista de los procesos de innovación educativa. Las entrevistas se han realizado
a directoras y/o personalidades con puestos de responsabilidad en cada uno de los
centros.
Tabla 1
Listado de participantes
Participante
Centro
Universidad
País
P01
Centro para la Excelencia Docente (CEDU)
Universidad del Norte
Colombia
P02
VideoLab Tec
Tecnológico de Monterrey
México
P03
MediaLab UHU
Universidad de Huelva
España
Fuente: elaboración propia.
Instrumentos
Los investigadores desarrollaron las preguntas de la entrevista, en la cual se han
planteado diversas cuestiones relativas al origen del espacio de producción de
materiales educativos digitales en cada una de estas universidades, a su método de
trabajo, sus recursos tanto de equipamiento como humanos, además de incidir en los
contenidos de mayor éxito y las carencias encontradas, con el objetivo de entender qué
propuestas y mejoras serán necesarias para adaptarse a los nuevos escenarios
educativos. De igual manera, se consultó por la construcción del concepto de
innovación educativa a partir del uso de tecnologías de información y comunicación y
cómo esto incide en el enfoque de la producción didáctica de los materiales.
Figura 1
Preguntas para la entrevista en profundidad
– ¿Qué servicio se ofrece?
– ¿Desde cuándo se ofrece?
– ¿Qué valor añade ese servicio a lo ya existente en la Universidad?
– ¿Por qué es necesario este servicio?
– ¿Cómo se desarrolla el trabajo?
– ¿Qué medios se emplean?
– ¿Qué contenido es el que más éxito tiene?
– ¿Qué contenido es el que menos éxito tiene?
– ¿Cuántas personas trabajan en crear estos contenidos?
– ¿Están satisfechos los usuarios con el servicio ofrecido?
– ¿Qué impacto tiene en la práctica en el aula y el desarrollo docente?
– ¿Cómo se puede mejorar?
– ¿Cómo se proyecta de cara al futuro?
– ¿Qué carencias se encuentran que deban ser solventadas?
Fuente: elaboración propia.

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Las entrevistas se realizaron entre noviembre y diciembre de 2020. Las tres
entrevistas se realizaron por conferencia virtual (web-conference) con una duración
promedio de 20 a 30 minutos. Un participante complementó las respuestas de forma
escrita por correo electrónico. Los entrevistados fueron invitados a participar
personalmente a través de una llamada telefónica y se les compartió el listado de
preguntas.
Después, se han expuesto los datos obtenidos de las entrevistas aunando las
respuestas a cada una de las preguntas, de manera que se pueda acceder a las
similitudes y diferencias que se dan entre estos espacios. Finalmente, tras la
observación de estos datos se ha realizado una discusión reflexionando acerca de lo
encontrado.
En cuanto a las limitaciones del estudio, por tratarse de experiencias particulares,
los resultados no pueden ser generalizados, sin embargo, dan un marco de referencia
sobre lecciones aprendidas y retos sobre el tema. Esto supone que la discusión y
conclusiones que se establezcan deben ser entendidas en relación con la muestra con
la que se ha podido trabajar, siendo de interés, con proyección a futuro ampliar este
estudio con más centros a fin de abordar en mayor profundidad la temática y de poder
llegar a conclusiones más generales al respecto. Cada caso puede extrapolarse según
distintos contextos y abarcar la problemática del video educativo desde distintos
enfoques.
Asimismo, previamente, se ha realizado una revisión de literatura para tener
mayor conocimiento del contexto de la evolución de la temática.
RESULTADOS
MediaLab, VideoLab, centros de innovación, laboratorios de apoyo… Si bien los
nombres que se les atribuye a los espacios que se vienen describiendo no están bajo
consenso, la finalidad de estos es similar. A continuación, vamos a exponer los
resultados extraídos de las entrevistas a las personas con cargos de responsabilidad de
los tres centros anteriormente mencionados.
Origen
Tanto en el caso de Colombia como en el de México, estos espacios tienen su origen
en 2016. La Universidad del Norte cuenta con el Centro para la Excelencia Docente
(CEDU) y una unidad de Diseño de Material Educativo Digital. Se producen materiales
como vídeos, podcast, lecciones interactivas, aplicaciones, infografías, entre otros, que
sirven de apoyo a la docencia. El antecedente de este servicio lo marca la unidad de
nuevas tecnologías de la Universidad, que durante más de diez años asesoró a los
docentes en el diseño y desarrollo de material digital. Por su parte, el Tec de Monterrey
lleva treinta años brindando orientación y producción de recursos audiovisuales a la
comunidad académica mediante la Dirección de Innovación Educativa. En 2013 inició
el proceso de rediseño de su modelo educativo, llamado Modelo Educativo Tec21
(Figura 2), el cual ha detonado una transformación de sus integrantes y componentes.
Desde la creación del VideoLab Tec, en 2016, ofrece de forma concreta: asesoría en el
diseño y desarrollo de recursos educativos en vídeo para cursos de programas
académicos, desarrollo de recursos en vídeo para alumnos y profesores y para
responsables de áreas internas, e información sobre mejores prácticas en el uso de
vídeo.

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Figura 2
Componentes del Modelo Educativo Tec21
Fuente: Modelo Tec21. Tecnológico de Monterrey
MediaLab UHU, por otro lado, es un laboratorio más reciente. Comienza a forjarse
en 2017, pero no es hasta finales de 2020 cuando se pone en marcha. Con anterioridad,
no existía un servicio como el que ofrece este espacio en la Universidad de Huelva.
Actualmente, el MediaLab se encuentra en una primera fase, enfocando su producción
a los MOOC, trabajando de manera paralela en contenidos con diferentes targets. Este
centro está destinado a la innovación y producción de contenidos audiovisuales y
multimedia al servicio de la educación, de cara a la virtualización de la docencia y a la
implementación de nuevos recursos que apoyen al profesorado y ofrezcan al alumnado
nuevos métodos para acercarse al conocimiento. Se entiende este proyecto atendiendo
al concepto de MediaLab que propone Salaverría (2015, p. 398), “unidades o
departamentos dedicados a la investigación, experimentación, desarrollo e
implementación de innovaciones tecnológicas y editoriales”. Aunque al inicio estos
laboratorios empezaran a desarrollarse vinculados, sobre todo, a empresas
periodísticas, poco a poco las universidades han ido incorporando espacios de
similares características con una perspectiva educativa e investigativa. Un ejemplo en
el ámbito español es MediaLab UGR, solo que su rumbo se dirige más hacia el ámbito
social que al audiovisual, aunque lo emplea también con iniciativas como Apps UGR y
RadioLab UGR (Villa et al., 2020), y coincide en el carácter innovador, de
experimentación y divulgación (Romero-Frías y Robinson-García, 2017).
Valor añadido
Este tipo de espacios ofrecen un valor añadido a los medios y servicios ya existentes
en las universidades y a la vez suponen un impacto positivo en la actividad docente y
en las experiencias en el aula. En estos tres laboratorios, se aboga por la creación de
materiales educativos digitales para su posterior integración en el desarrollo de la
docencia. El objetivo principal consiste en “ser una fuente de información y orientación
para profesores, estudiantes y público en general, que desean producir sus propios
vídeos educativos” (Tecnológico de Monterrey, 2021).

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Método de trabajo
Por otro lado, hemos ahondado en los enfoques de trabajo de cada uno de estos
centros. En este sentido, el CEDU se dirige principalmente al profesorado y lo
acompaña en el proceso de desarrollo del material educativo, dividido en tres fases:
diseño pedagógico, diseño comunicacional y desarrollo. El trabajo que se lleva a
término en este espacio, se desarrolla de la siguiente manera: en la fase de asesoría
pedagógica, se analizan las necesidades educativas frente a las cuales el profesor
considera se debe desarrollar el material, se determina la estrategia pedagógica más
apropiada para el uso del material dentro y fuera de la clase, se trabaja con el docente
en la organización de las actividades de aprendizaje y contenidos, según las
necesidades que exprese el docente con su asignatura. En la fase de diseño, se realizan
los bocetos y maquetación del material. Se estructura la navegación, diseño gráfico,
ubicación de módulos, fotografías y criterios comunicacionales como títulos, ubicación
de módulos y herramientas complementarias. En la fase de desarrollo se genera el
material educativo digital que se ha definido en las fases previas, con el equipo de
ingenieros de sistema del CEDU, especializados en el uso educativo de las TIC.
MediaLab UHU está centrando, en este momento, su trabajo, en líneas generales,
al desarrollo de diferentes MOOC, partiendo del siguiente procedimiento: primero, se
establece la temática y se contacta con docentes e investigadores expertos en la
materia; en segundo lugar, se pauta una estructura sobre la que se construirá el MOOC;
tercero, se desarrolla el contenido literario y posteriormente el contenido audiovisual
que constituirá tanto las unidades del curso como los materiales de apoyo del mismo.
Finalmente, se lanza en la plataforma internacional MiriadaX.
En el caso del Tec, se consideran tres alcances con base en las necesidades que se
han identificado de los usuarios, así como los requerimientos institucionales. En el
primero, el sitio funge como una fuente de información con recursos abiertos para el
autoaprendizaje de los usuarios, docentes o alumnos. La información está organizada
en secciones de acuerdo con el proceso de producción de vídeo, pre-producción,
producción y post-producción. Asimismo, se incluye información sobre herramientas
comerciales gratuitas o de pago de las cuales puede seleccionar según su interés y
necesidad. En el segundo alcance se busca apoyar proyectos de profesores y estudiantes
donde implementen el vídeo como recurso educativo; se les brinda asesoría para
definir las características de su vídeo, identificar los recursos que requieren, y se
comparten las mejores prácticas para que realicen un producto de calidad. En caso de
que se solicite, también reciben acompañamiento en el desarrollo de su recurso. El
tercer alcance está enfocado a fungir como un medio para compartir mejores prácticas
y hacer una red de colaboración entre los usuarios. En el sitio se incluye la sección
Experiencias Tec, en la cual los docentes comparten su experiencia con VideoLab Tec,
de esta manera se busca acercar a los interesados en el uso de vídeo educativo para que
intercambien experiencias entre pares.
Recursos humanos y técnicos
En cuanto a los medios y el personal que realizan las labores en estos estudios
encontramos que el Tec de Monterrey cuenta con unas instalaciones para la realización
de vídeo, ubicada en el Campus Monterrey. Esta sala cuenta con cabinas más pequeñas
para la auto-grabación de vídeo, y pueden ser reservadas, así como se cuenta con el
acompañamiento de una persona experta para asesorar en la producción del material.
Además de este espacio, VideoLab Tec ofrece documentación sobre buenas prácticas
en producción de vídeo mediante su web y asesoría online mediante e-mail, que ofrece

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la opción de una reunión virtual o presencial en el espacio. Estos medios están a
disposición del personal docente e investigador a fin de fomentar la autoproducción de
contenidos multimedia. No obstante, VideoLab Tec cuenta con un equipo base de cinco
personas expertas en desarrollo de vídeo educativo y con un equipo extendido de trece
personas, pertenecientes a la Dirección de Innovación Educativa, que desempeñan
funciones de asesoría y producción de vídeo. Asimismo, de acuerdo con las
características del proyecto que se trabaje, se pueden asignar más especialistas del
equipo central.
El CEDU, tras años centrado en la producción de material, inició en 2017 una fase
de cara a la oferta de servicio. Así, los docentes reciben la asesoría sobre planificación
de clases, actividades y estrategias relacionadas con el uso de las TIC para enriquecer
los ambientes de aprendizaje. Este espacio de la Universidad del Norte cuenta con un
estudio de vídeo y audio que comparte con la Facultad de Diseño Gráfico. Todos los
materiales quedan a disposición de los docentes y estudiantes a través del LMS
(Blackboard). En el caso de los vídeos, también quedan abiertos en el canal del CEDU
en YouTube, donde tienen alta demanda de visitas, contando con más de 16.000
suscriptores a diciembre de 2020. Este servicio cuenta con un grupo base de seis
personas, pudiendo llegar a equipos de diez personas para la realización de proyectos:
comunicadores, docentes, diseñadores pedagógicos, diseñadores gráficos, productores
de vídeo, especialistas en multimedia. Además, cuenta con puestos para prácticas
universitarias, fomentando así el aprendizaje de los propios estudiantes de
Universidad del Norte de carreras como Comunicación Social con énfasis en
producción audiovisual y Diseño Gráfico.
El MediaLab UHU dispone de un estudio de grabación, que contiene un ciclorama
de color verde para la realización de chromas y la última tecnología para la realización,
producción y edición de vídeo y audio. Además, se ofrece a los interesados en la
realización de MOOC asesoría sobre la estructuración y creación de contenidos
educativos. Este laboratorio de medios se encuentra ubicado en la Facultad de
Educación, y es coordinado por los principales investigadores del Grupo de
Investigación Ágora, especializados en edu-comunicación, lo cual aporta una base
científica al desarrollo y la puesta en práctica de los cursos realizados. Se cuenta,
además, con dos expertos especializados en la producción de contenidos audiovisuales,
responsables de las grabaciones, edición y montaje de los vídeos, así como alumnos en
prácticas a los que se forma en el desempeño de estas labores.
Satisfacción, éxito y alcance
En lo que respecta a la satisfacción de los usuarios con los servicios ofrecidos, el
CEDU cada año realiza a los docentes una encuesta de satisfacción del servicio,
alcanzando una puntuación de 4,8 sobre 5, lo que indica la valoración positiva de los
usuarios: “La estrategia de acompañamiento está muy bien organizada. Se tiene un
equipo muy capacitado, se generan los espacios de revisión y asesorías adecuados y se
realizan retroalimentaciones pertinentes” (Docente de Ing. civil). El éxito del material
que se produce se mide de distintas maneras. Por una parte, se observan las consultas
a los materiales, teniendo los vídeos educativos un gran alcance. Los vídeos tutoriales
creados en áreas como Ciencias Básicas y Áreas Médicas suelen ser los más
consultados. Por otra parte, se contabilizan los suscriptores en el canal de YouTube y
las visitas de los vídeos. También se hace acompañamiento al uso de material en clase,
realizando encuestas y grupos focales con estudiantes para conocer su percepción
sobre el cumplimiento de los resultados de aprendizaje.

M. TOSCANO-ALONSO; J. I. AGUADED GÓMEZ; E. M. MANOTAS SALCEDO; S. C. FARIAS-GAYTÁN
PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL UNIVERSITARIA: ESPACIOS DE INNOVACIÓN DOCENTE EN IBEROAMÉRICA
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El VideoLab Tec actualmente no cuenta con una encuesta de satisfacción para
medir la opinión de los usuarios; los profesores que han accedido a publicar un
testimonial de su experiencia en el sitio expresan estar satisfechos con la asesoría y
acompañamiento recibido. En cuanto al éxito y el alcance, durante el 2020 se tuvieron
en la web alrededor de 1.000 visitantes mensuales. En la siguiente tabla (Tabla 2) se
enumeran las páginas más visitadas durante el 2020 que se refieren, principalmente,
a procedimientos, herramientas y tutoriales para la producción de vídeos.
Tabla 2
Reporte de usuarios de VideoLab Tec durante 2020
Visitantes
Páginas
vistas
Top de páginas visitadas
Países
visitantes
Top 10 países
visitantes
11.466
58.985
1. ¡Haz tus propios vídeos!
2. Guía paso a paso
3. Acerca del vídeo educativo
4. Herramientas y tutoriales
5. Herramientas para grabar y editar vídeos
6. Acerca de
7. Moovly: crea vídeos en línea
8. Canales de profesores
9. Para crear presentaciones y vídeos
animados
10. Antes de grabar tu vídeo (pre-producción)
40
1. México
2. EE. UU.
3. Colombia
4. Chile
5. Perú
6. Francia
7. Alemania
8. Irlanda
9. Argentina
10. España
Fuente: VideoLab Tec. Dirección de Innovación Educativa. 2020.
Por el contrario, el contenido de menor éxito son los formatos y la producción de
eventos. Los formatos descargables incluyen cartas legales para la cesión de derechos,
cortinillas, plantillas para redactar un guion de vídeo, información sobre los
lineamientos de identidad institucional, plantillas para incluir pantallas de créditos y
plantillas en PowerPoint. La producción de eventos es un servicio que se ofrecía a
través de la Dirección de Innovación Educativa, sin embargo, el enfoque se ha ajustado
a eventos de estrategias institucionales por lo que la solicitud se recibe a través de áreas
directivas y no de peticiones individuales.
Es preciso señalar que, debido al estado de fase inicial de MediaLab UHU, aún no
se puede obtener una respuesta acerca de la satisfacción, el éxito, el alcance o sobre los
aspectos que pueden ser susceptibles de mejora, del mismo modo que la detección de
carencias.
Retos a superar
Ante las mejoras y las carencias encontradas, en VideoLab Tec encuentran
necesaria la actualización constante de nuevos contenidos relacionados con la
inclusión de tendencias en el campo de la producción y en el diseño de recursos
didácticos. Así como en el propio diseño de los contenidos del sitio que sirvan como
referencia de recursos bien diseñados, atractivos visualmente y con una intención bien
logradas. Además, es oportuno aumentar la documentación sobre buenas prácticas en
el uso de vídeo, herramientas y tutoriales para continuar siendo relevantes para los
usuarios. Así como la inversión de tiempo en el diseño y la actualización y, sobre todo,
la definición de estrategias que apoyen la difusión y participación de más docentes.
El CEDU determina imprescindible tener en cuenta que el tiempo en la elaboración
del material puede extenderse si no se cuenta con los diseños pedagógicos a tiempo.
Esto depende mucho de los cronogramas de los docentes que priorizan su actividad en

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relación a la docencia y la investigación, por ello, es conveniente revisar planes de
incentivos para que participen del programa con más consistencia. De igual manera se
prevé contar con más diseñadores pedagógicos que apoyen el proceso, especialmente
pensando en producir a futuro materiales para el diseño de ambientes virtuales en
aumento.
Proyección a futuro
Por último, de cara a la proyección futura, el CEDU entra a apoyar −de cara a la
pandemia− el proceso de creación de aulas virtuales en pre-grado y posgrado. Esto
implica el apoyo para el diseño del modelo de virtualización de la universidad, la
formación de docentes y la proyección de la modalidad en la institución. También la
articulación de todas las instancias curriculares y administrativas para las
adaptaciones. Teniendo en cuenta que es una universidad presencial, se requieren
ajustes en distintas unidades. El VideoLab Tec proyecta su laboratorio como un espacio
con más contenidos de valor, pero, sobre todo, con un impacto mayor y más evidente
en transformar esta práctica de los docentes y que, consecuentemente, se refleje en el
consumo de estos materiales contenidos y que sea medible a través de indicadores
como visualizaciones, descargas, número de profesores interesados en participar, entre
otros. Además, se tratará de crear alianzas con áreas internas o externas a la institución
para un mejor aprovechamiento. El MediaLab UHU entiende que el futuro de la
educación se plantea como un híbrido entre las modalidades presenciales y virtuales,
por lo que será preciso enfocar el estudio hacia la puesta en marcha de mayor contenido
educativo de calidad con un enfoque dinámico y actualizado que incida en las
necesidades tanto de alumnos como de docentes e investigadores en vistas a una
mejora en la experiencia educativa mediante la adaptación multimedia, audiovisual y
digital.
DISCUSIÓN
Los centros de producción de materiales educativos digitales surgieron en las
instituciones educativas como un espacio en el que docentes y estudiantes disponen de
equipo especializado para el desarrollo de recursos de vídeo. En parte se debe a la
relevancia que ha tenido el uso de vídeo en la última década con el surgimiento de los
MOOC (cursos masivos abiertos en línea), así como de plataformas que facilitaron su
publicación como YouTube y Facebook, además del uso de la telefonía móvil y acceso
a la banda ancha (Choe, 2017; Villa et al., 2020). Tal es el caso de los centros revisados
en esta investigación, que en esta última década han dedicado recursos humanos y
tecnológicos con el fin de contribuir a la formación de la comunidad académica en el
desarrollo de recursos de vídeo de calidad, y como resultado tanto docentes como
estudiantes se han vuelto productores y consumidores de recursos digitales (Villa et
al., 2020). La evolución de la tecnología ofrece nuevas posibilidades y aplicaciones
educativas para los usuarios.
La producción de vídeo se ha caracterizado por requerir equipamiento y espacios
especializados, además de personal entrenado. Sin embargo, en los últimos años se han
desarrollado softwares y equipos que resultan más intuitivos para el usuario
principiante (Goodwin y Lim, 2016; Woolfitt, 2015), por lo que puede producir
recursos de calidad. En este estudio las instituciones educativas coinciden en la
importancia de definir las necesidades educativas a cubrir con los materiales
educativos, ya sea que esta orientación se brinde a través de los expertos del centro, o
con materiales para el autoaprendizaje disponibles en línea, lo cual es una alternativa

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que brinda flexibilidad para que los docentes y alumnos aprendan a su ritmo
(Hajhashemi et al., 2018).
No obstante, cada vez más, la tendencia apunta a centros o medialabs enfocados
en el apoyo al profesor para que realice curaduría de contenido existente o elabore sus
propios materiales con software gratuito, inclusive con su celular y desde cualquier
dispositivo personal. Aunque existen recursos educativos disponibles en internet, por
ejemplo, el canal del CEDU en YouTube cuenta con colecciones de vídeo de diversas
disciplinas, el profesor requiere invertir tiempo en la curaduría para encontrar los
recursos que se adapten mejor al perfil de sus estudiantes y necesidades de aprendizaje,
lo que ha detonado el interés de algunos docentes por desarrollar sus propios recursos
de vídeo (Rengel et al., 2019). Esto fue evidente con la Pandemia del COVID-19, ya que
fue inminente el traslado de la enseñanza a espacios de aprendizaje virtuales y en línea
y muchos profesores, ante la imposibilidad de ir al campus o contar con apoyo
especializado, prepararon sus propios materiales, como ejemplo, en el sitio de
VideoLab Tec se registraron en promedio 1.000 visitantes promedio mensuales
durante el 2020. Las herramientas de autoproducción de material promueven la
autonomía, haciendo que el profesor dependa cada vez menos de los centros de apoyo.
Otro aspecto relevante observado, es que, gradualmente, los centros construyen
con mayor frecuencia materiales educativos interactivos, que promueven la
participación del público, generan comunidad y activan el principio de aprendizaje
colaborativo en red como es el caso de MediaLab UHU donde, además de
investigadores, participan alumnos en prácticas para el desarrollo de recursos de vídeo,
lo cual les permite tener experiencias en equipos interdisciplinarios donde desarrollan
habilidades de utilidad para su futura carrera profesional (Villa et al., 2020).
Un reto tanto para docentes como para los centros o medialabs será mantenerse
actualizados en el diseño y desarrollo de recursos de vídeo, aprovechando los avances
tecnológicos, así como pedagógicos. La producción de vídeo de calidad requiere
atender las características propias de este formato, a la vez que a la intención educativa
para la cual se desarrolla el vídeo. La satisfacción que los usuarios perciban con los
servicios ofrecidos y del material disponible son aspectos que los tres centros
consideran como parte de su operación y para la mejora continua de sus actividades.
Se puede prever que los centros o medialabs, a futuro, podrían orientar sus
servicios al acompañamiento en el diseño pedagógico de los materiales y no tanto en
su producción técnica, brindando herramientas y soporte para la construcción de
secuencias didácticas y en el diseño de experiencias de aprendizaje de calidad virtuales
y/o presenciales. Se necesita también más investigación acerca de cómo el vídeo puede
apoyar el diseño de ambientes virtuales desde el enfoque del aprendizaje activo y
constructivista.
Los resultados aquí presentados pueden ser de utilidad para otras universidades y
centros interesados en incursionar en la producción de vídeo, así como para encontrar
oportunidades de colaboración que coadyuven a enriquecer la experiencia de
aprendizaje y la formación docente.
CONCLUSIONES
La adopción de herramientas tecnológicas por parte de docentes y estudiantes
detonó el uso del video educativo en el proceso de enseñanza-aprendizaje, y ante esto,
algunas instituciones educativas han desarrollado estrategias para asegurar la calidad
de los recursos. El propósito de esta investigación fue indagar el funcionamiento de
centros dedicados a la producción de video educativo en instituciones educativas en

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Iberoamérica y se seleccionaron tres centros de esta región por su enfoque en la
producción audiovisual.
Con base en los resultados obtenidos en las entrevistas realizadas, podemos
concluir que los tres centros cuentan con el servicio de producción de material
audiovisual educativo; CEDU desde su unidad de Diseño de Materiales y VideoLab Tec
centran sus esfuerzos, en mayor medida, en el asesoramiento y acompañamiento a
docentes e investigadores que quieran realizar videos educativos y otro tipo de material
digital. Por su parte, MediaLab UHU se encara más a la producción audiovisual
educativa, haciéndose cargo desde este espacio del trabajo de producción y realización,
y asesorando en el caso de la redacción de guiones. Esto resulta de interés para otras
instituciones educativas en cuanto a que deben definir el alcance y servicios que
ofrecen para dar claridad a sus usuarios, así como a la institución.
Asimismo, tener claridad en los servicios conlleva a la planificación del recurso
humano y técnico requerido para su implementación. Se observan mayores similitudes
entre los dos centros iberoamericanos, que a su vez son los más longevos tanto en el
perfil del recurso humano, así como en los recursos técnicos como plataformas de
publicación de video. Siendo notable el escaso rodaje del centro de la Universidad de
Huelva, que aún se encuentra sumergido en el primer proyecto y, por lo tanto, parte de
un enfoque inicial que no puede saberse el devenir que tomará. Es importante destacar
que CEDU y MediaLab UHU incluyen la participación de estudiantes en prácticas, lo
cual puede resultar una alternativa plausible para otras universidades; además, dado
que la producción de video va de la mano de recursos técnicos, las instituciones
educativas deben considerar el desarrollo de un caso de negocio/estudio de factibilidad
(business case) para asegurar contar con los recursos financieros a través del tiempo y
así tener el recurso humano requerido y brindar el mantenimiento y actualización
técnicos necesarios de los centros.
La satisfacción del servicio percibido por los usuarios, así como la mejora continua,
basada en evidencia es una estrategia que ayuda a enfocar los recursos donde se
requiere. CEDU cuenta con instrumentos cualitativos (grupos de enfoque) y
cuantitativos (encuestas) que aplica sistemáticamente, mientras que VideoLab Tec
utiliza una práctica cualitativa (testimoniales) optativa para sus usuarios, y para el
seguimiento al uso de recursos, contabiliza visitas y descargas al igual que CEDU.
MediaLab UHU aún no cuenta con resultados de satisfacción; sin embargo, las
prácticas de los centros pueden servir como una guía para plantear lo que funcione
para sus servicios.
Cabe señalar que los tres centros estudiados plantean enfoques innovadores de
cara a la virtualización y mediación de la educación y el conocimiento, siendo esto un
reclamo y una necesidad hallada en el ámbito educativo, especialmente tras la
situación acontecida durante la pandemia del COVID-19, que ha permitido vislumbrar
el camino que queda por recorrer en este sentido. Este estudio brinda una perspectiva
de los centros dedicados a la producción de video educativo en instituciones educativas
en Iberoamérica y, más que una propuesta del “deber ser”, se plantean elementos
importantes a considerar por tomadores de decisiones, investigadores, así como
docentes interesados en el desarrollo de estos centros para que los adecuen a su
realidad y necesidades.
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E-mail: maria.toscano.alonso@gmail.com
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E-mail: aguaded@uhu.com
DIRECCIÓN DE LOS AUTORES
Facultad de Ciencias de la Educación, Psicología y Ciencias del Deporte
Universidad de Huelva
Avda. Tres de Marzo, s/n,
21007 Huelva (España)
Edna M. Manotas-Salcedo. Diseño de materiales digitales, educación virtual, innovación
pedagógica, formación docente en educación superior. https://orcid.org/0000-0002-4080-2740
E-mail: ednam@uninorte.edu.co
DIRECCIÓN DE LA AUTORA
Universidad del Norte
Km5. Vía Puerto Colombia.
Barranquilla
Silvia C. Farias-Gaytán. Innovación educativa, educación virtual, gestión de proyectos
educativos. https://orcid.org/0000-0001-5858-5900
E-mail: silvia.farias@tec.mx
DIRECCIÓN DE LA AUTORA
Tecnológico de Monterrey
Ave. Eugenio Garza Sada No. 2501 Sur Col. Tecnológico.
Monterrey. C.P. 64849.
Nuevo León (México)
Fecha de recepción del artículo: 07/04/2021
Fecha de aceptación del artículo: 06/07/2021
Fecha de aprobación para maquetación: 28/09/2021