Conference PaperPDF Available

Пути улучшения управления качеством на производственном предприятии

Authors:

Abstract

Актуальность исследования не вызывает сомнений. Управление качеством является качественной составляющей формирования конкурентоспособности компании устойчивого развития предприятия на рынке.
УДК 338. 24:65:004
ББК 65-21с51
Э94
Печатается по решению ученого совета и редакционно-издательского совета
Казанского инновационного университета имени В. Г. Тимирясова
Председатель редакционной коллегии:
проректор по инновационно-проектной деятельности Казанского инновационного университета
имени В. Г. Тимирясова, д. э. н., профессор И. И. Антонова
Редакционная коллегия:
член Союзов журналистов РФ и РТ, заслуженный работник культуры РТ Н. Р. Мазитова;
заместитель главного редактора журнала «Стандарты и качество» (г. Москва), академик Академии
проблем качества, член правления Всероссийской организации качества, заслуженный работник
высшей школы РФ, доктор экономических наук, профессор В. Я. Белобрагин;
проректор по научной работе, заведующий кафедрой экономики и управления качеством ФГБОУ ВО
«Санкт-Петербургский государственный экономический университет», член экспертного совета
журнала «Стандарты и качество», почетный работник Высшей школы, доктор экономических наук,
профессор Е. А. Горбашко;
профессор кафедры «Цифровая экономика и управление качеством» КИУ (ИЭУП), академик Акаде-
мии наук авиации и воздухоплавания РФ, доктор технических наук, профессор В. А. Смирнов;
декан факультета менеджмента и инженерного бизнеса КИУ (ИЭУП), заведующий кафедрой инфор-
мационных технологий и техносферной безопасности, эксперт-аудитор EOQ, Quality Austria, ГОСТ Р,
ГОСТ РВ, кандидат экономических наук, доцент С. А. Антонов
Э94 Эффективные системы менеджмента: качество и цифровые интеллектуальные
системы: материалы IX Международного научно-практического форума, 15, 16 апреля
2021 г. / под редакцией д. э. н., профессора И. И. Антоновой. Казань: Изд-во «Позна-
ние» Казанского инновационного университета, 2021. 176 с.
ISBN 978-5-8399-0699-0
В сборнике представлены материалы Международного научно-практического форума «Эффек-
тивные системы менеджмента: качество и цифровые интеллектуальные системы», организованного Ка-
занским инновационным университетом имени В. Г. Тимирясова при поддержке Министерства образо-
вания и науки Республики Татарстан, Министерства экономики Республики Татарстан, Министерства
труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, Министерства экологии и природных
ресурсов Республики Татарстан, Министерства цифрового развития государственного управления, ин-
формационных технологий и связи Республики Татарстан, Всероссийской организации качества, Тор-
гово-промышленной палаты Российской Федерации, ГБУ «Безопасность дорожного движения»,
а также международных партнеров-университетов: RwC, Healthcare Industry & Practice Advisory, Ассо-
циация GUNi, Ассоциации ESEDA, Немецкой Академии Менеджмента Нижней Саксонии.
Доклады и статьи отражают широкий спектр актуальных вопросов устойчивого развития об-
щества в условиях цифровой трансформации, практических вопросов внедрения эффективных систем
управления, применения новых цифровых технологий в различных сферах деятельности компаний.
Представляет интерес для широкого круга читателей: специалистов предприятий и организа-
ций, научных работников, преподавателей вузов, аспирантов, студентов, занимающихся проблемами
циркулярной экономики, промышленности и бизнеса, менеджмента качества в ОПК, качества и ин-
новаций в здравоохранении, образовании и социокультурной сфере.
Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. УДК 338. 24:65:004
ББК 65-21с51
© Авторы статей, 2021
ISBN 978-5-8399-0699-0 © Казанский инновационный университет
имени В. Г. Тимирясова (ИЭУП), 2021
3
СОДЕРЖАНИЕ
Тимирясова А. В. ПРИВЕТСТВИЕ УЧАСТНИКАМ IX МЕЖДУНАРОДНОГО
НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОГО ФОРУМА «ЭФФЕКТИВНЫЕ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА: КАЧЕСТВО И ЦИФРОВЫЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ
СИСТЕМЫ»…………………………………………………………………………………
6
Антонова И.И. ПРИВЕТСТВИЕ УЧАСТНИКАМ IX МЕЖДУНАРОДНОГО НАУЧНО-
ПРАКТИЧЕСКОГО ФОРУМА «ЭФФЕКТИВНЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА:
КАЧЕСТВО И ЦИФРОВЫЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ
СИСТЕМЫ»……………………………………………………………………………………..
7
Антонова И. И.
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО ОБУЧЕНИЯ В ОБЕСПЕЧЕНИИ
ФОРМИРОВАНИЯ ИНКЛЮЗИВНОЙ И УСТОЙЧИВОЙ ЭКОНОМИКИ………………..
11
Антонова И. И., Смирнов В. А., Хадиева А. Т.
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ
НА ОСНОВЕ ГОСТ Р ИСО 37101-2018………………………………………………………
15
Арсланова С. К.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА
КАК РЕСУРС УСТОЙЧИВОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ ИЗМЕНЕНИЙ
И РИЗИСОВ……………………………………………………………………………………..
20
Волкова Ю. М.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ……………………………………………………………..
25
Габдуллина Г. К., Ганеев И. Ф.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………………………………………..
28
Габдуллина Г. К., Хамидуллин М. Р.
ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ
ПРОМЫШЛЕННОСТИ ИРАНА…………………………………………………….….........
31
Гарданов Д. Н., Фролова И. И.
ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ
ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………………………………………………..
34
Деревенскова М. Г., Фаррахова Е. Г.
ВЛИЯНИЕ МОБИЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА И ФИНАНСОВОГО
СТИМУЛИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ НА ИНВЕСТИЦИОННЫЕ
ПРОЦЕССЫ В РЕГИОНЕ……………………………………………………………………...
38
Джано Джомаа
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СФЕРА В УСЛОВИЯХ ЧЕТВЕРТОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ
РЕВОЛЮЦИИ…………………………………………………………………………………..
43
Зарипова Э. А.
РЕАЛИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЙ ФАНДРАЙЗИНГА В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ……………………………………………………………
48
Истомина Л. А., Коляда Н. А.
ОПЫТ БЕРЕЖЛИВОГО УПРАВЛЕНИЯ В МИНИСТЕРСТВЕ СОЦИАЛЬНЫХ
ОТНОШЕНИЙ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ………………………………………………...
53
Кочерьян М. А., Плахин А. Е.
К ВОПРОСУ О СТРАТЕГИЧЕСКОМ СЕТЕВОМ УПРАВЛЕНИИ
УНИВЕРСИТЕТОМ……………………………………………………………………………
58
34
УДК 65. 018
ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
Гарданов Д. Н.,
Фролова И. И.,
ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет
имени В. Г. Тимирясова (ИЭУП)»,
г. Набережные Челны
Аннотация. Актуальность исследования не вызывает сомнений. Управ-
ление качеством является качественной составляющей формирования конку-
рентоспособности компании устойчивого развития предприятия на рынке.
Ключевые слова: управление качеством, улучшение, результативность
СМК WAYS TO IMPROVE QUALITY MANAGEMENT
AT A MANUFACTURING FACILITY Gardanov D. N.,
Frolova I. I.,
CHOU VO "Kazan Innovative University named after
V. G. Timiryasov (IEPU)"
Naberezhnye Chelny
Abstract. The relevance of the study is beyond doubt. Quality management is
a qualitative component of the formation of the company's competitiveness and sus-
tainable development of the enterprise in the market.
Keywords: quality management, improvement, QMS effectiveness.
В библиографических источниках [1, 2, 3] анализируются практики при-
менения системного и процессного подходов к управлению качеством. Систем-
ный подход анализирует объект (процесс, проблему и т. д.) как совокупность
взаимосвязанных элементов. Процессный подход детализирует управление
операциями, этапами и преобразования входов в выходы.
«В современных условиях хозяйствования предприятий и организаций,
условиях рыночных отношений все большее значение в хозяйственной
деятельности приобретают знания как в области современных производствен-
ных технологий и производственного менеджмента, так и в области менедж-
мента качества, и эффективности управления качеством. Данная область
является ключевой в формировании конкурентных преимуществ предприятий
и организаций» [2, с. 103].
35
Результативная система менеджмента качества грамотно решает
проблемы в области обеспечения качества продукции (услуги) на основе
требуемого уровня качества со стороны всех стейкхолдеров и оптимизирован-
ной структуры затрат.
В ходе анализа управления качеством в ООО «RRR» были выявлены
следующие проблемы:
Разрозненность подходов к управлению качеством.
Не проводится оценка устойчивости системы менеджмента качества.
Несогласованность коммуникационных механизмов.
Недостаточная организация внутренних аудитов продукта и процессов
СМК.
Слабый контроль за выполнением корректирующих и предупреждаю-
щих действий при управлении качеством.
Слабое внимание развитию производственного персонала.
Отсутствие необходимого внимания управлению рисками.
Слабое информационное сопровождение процесса улучшений и преоб-
разований.
Отсутствие единообразия для определения показателей улучшений
процессов СМК.
Основными направлениями улучшения управления качеством в ООО
«RRR» должны стать:
1. Сохранение целостности системы менеджмента качества при
осуществлении улучшений и внедрении в СМК изменений.
2. Выстраивание согласованных коммуникативных механизмов.
3. Инвестирование компании в профессиональное развитие сотрудников
в области управления качеством и стандартизации процессов СМК.
4. Массовое внедрение в деятельность компании процессного подхода.
Для этого необходимо провести следующие мероприятия:
1) идентифицировать существующие проблемы в СМК ООО «RRR»,
на которые необходимо обратить внимание в первую очередь;
2) наладить оперативную обратную связь и обеспечить достаточный уро-
вень подготовки и осведомленности всех заинтересованных сторон, которые
оказывают воздействие на результативность деятельности компании;
3) внедрить предложенный алгоритм разработки показателей для улуч-
шения СМК и оценку параметров результативности СМК (см. табл. 1).
36
Таблица 1
Оценка параметров результативности СМК
Параметры
результативности
Оценивается
1
Организация рабочих
мест по системе «5С»
Стандартизация
рабочих мест
Соответствие рабочих мест стандартным требованиям.
Соответствие рабочих мест принципам «5С».
Квалификационные таблицы (наличие, актуальность).
2
ТРМ
Состояние оборудования.
Знание операторами требований ТРМ.
Заполнение бортовых журналов.
Наличие карт смазки и листов эксплуатации.
Расчет ОЕЕ.
Динамика простоев.
3
Информационные
стенды
Актуальность информации.
Достаточность информации.
Заполнение цеховых стендов.
Заполнение бригадных стендов.
Стенды PDCA.
Доски для записи проблем.
4
Участие отделов и
служб
Цели подразделений.
Планирование работы.
Деятельность по улучшениям процессов.
Выполнение целевых показателей.
Вовлечение персонала.
5
Анализ и выявление
потерь
Картирование (охват процессов).
Наличие карт процессов.
Актуальность карт.
Организация анализа потерь и причин их
возникновения.
6
Логистика
Актуальность запасов.
Ритмичность поставок.
Наличие схемы поставок комплектующих.
Транспортные потоки.
Количество комплектующих на позициях,
превышающих 4-часовой запас.
Соответствие стеллажей, тары и количества деталей.
7
Стандартизация и
визуализация
процессов.
Актуальность стандартов.
Наличие стандартных рабочих инструкций и
стандартных операционных карт на каждую операцию.
Соответствие выполняемой работы стандарту.
8
Обучение и
информированность
персонала
Количество обученного персонала.
Наличие оснащенных учебных классов, программ.
Обученность работников, знания.
Доведение Целей СМК, мероприятий, приказов до
работников.
9
Выполнение целей по
СМК
Выполнение целей по отчетам.
Соответствие отчетов фактическому состоянию.
37
4. Улучшить качество внутреннего аудита на основе процессного подхода.
5. Обеспечить результативность СМК за счет анализа критериальных по-
казателей.
6. Провести мониторинг потенциала производственных резервов.
7. Привести к единообразию применение подходов, инструментов и тех-
нологий управления качеством во всех подразделениях предприятия.
Предложенные пути улучшения управления качеством будут способство-
вать повышению результативности СМК и устойчивому развитию предприятия.
Список использованных источников
1. Горленко О. А., Мирошников В. В. Современные проблемы менедж-
мента качества на предприятиях России // Качество и жизнь. 2018.
4 (20). С. 6269.
2. Семенов В. П. Аспекты интеграционного взаимодействия в области
менеджмента качества // Современное образование: содержание, технологии,
качество. 2017. Т. 2. С. 101103.
3. Янцен А. В. Проблемы внедрения методов управления качеством на рос-
сийских предприятиях // Вестник научных конференций. 2017. 2-4 (18).
С. 122124.
ResearchGate has not been able to resolve any citations for this publication.
Современные проблемы менеджмента качества на предприятиях России // Качество и жизнь
  • О А Горленко
  • В В Мирошников
Горленко О. А., Мирошников В. В. Современные проблемы менеджмента качества на предприятиях России // Качество и жизнь. -2018. -№ 4 (20). -С. 62-69.
Аспекты интеграционного взаимодействия в области менеджмента качества // Современное образование: содержание, технологии, качество
  • В П Семенов
Семенов В. П. Аспекты интеграционного взаимодействия в области менеджмента качества // Современное образование: содержание, технологии, качество. -2017. -Т. 2. -С. 101-103.
Проблемы внедрения методов управления качеством на российских предприятиях // Вестник научных конференций
  • А В Янцен
Янцен А. В. Проблемы внедрения методов управления качеством на российских предприятиях // Вестник научных конференций. -2017. -№ 2-4 (18). -С. 122-124.