Content uploaded by Zakaria Demdoum
Author content
All content in this area was uploaded by Zakaria Demdoum on May 22, 2021
Content may be subject to copyright.
2021 ﻞﻳﺮﻓأ :ﺮﻬﺸﻟ/رﺮﻜﻣ 01 :دﺪﻋ ،07:ﺪﻠا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻴﻣﺎﳎ ﺔﻠﳎ
350
ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ
-يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد-
Challenges of implementing lean accounting in economic institutions
- An applied study on a sample of economic institutions in El-Oued state-
ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو
1
،موﺪﻣد ءﺮﻛز
2
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ،
3
1
ﺮﺋاﺰﳉا ،يداﻮﻟا ،ﺮﻀﳋ ﺔﲪ ﺪﻴﻬﺸﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،oualid_meraghni@yahoo.fr
2
،ﺮﻀﳋ ﺔﲪ ﺪﻴﻬﺸﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺮﺋاﺰﳉا ،يداﻮﻟا ،zdemdoum@yahoo.com
3
،ﺔﻠﻗرو ،حﺮﻣ يﺪﺻﺎﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟﺮﺋاﺰﳉا ،bougoffa1@gmail.com
مﻼﺘﺳﻻا ﺦﻳر :10/07/2020 لﻮﺒﻘﻟا ﺦﻳر :26/11/2020 ﺮﺸﻨﻟا ﺦﻳر :30/04/2021
ﺺﺨﻠﻣ:
ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻓﺪﻫﱃإ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻠﻟ ﺚﻳﺪﺣ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈاﱃإ سﺎﻴﻗ ﺐﻧﺎﺟ ىﺪﻣتﺪﺤﺘﻟا ﱵﻟا
ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻪﺟاﻮﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ، ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لؤﺎﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﺔﻟوﺎﳏ لﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫ نﺎﻛو : ىﺪﻣ ﺎﻣ ﱵﻟا تﺪﺤﺘﻟا
ﻪﺟاﻮﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ؟ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟو ،ﺗ ﰎﻤﺼﻢﻴ نﺎﻴﺒﺘﺳا ﻳ ﻊﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘ
ﺎﻬﻓاﺪﻫأو ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ ,ﺪﻗو ﻦﻣ ﺔﻧﻮﻜﻣ ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ ﺔﻨﻴﻋ رﺎﻴﺘﺧا ﰎ78 تﺎﺴﺳﺆﳌا ﱯﺳﺎﳏو يﲑﺴﻣ ﻦﻣ دﺮﻓ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺑ ﺔﻳﻻﻮ
يداﻮﻟا ,ﺎﻤﻛ ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﺞﻣﱪﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﰎ22 SPSS ﱃإ ﺐﻧﺎﺟ 16 Minitab تﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ . ﺪﻗو ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ
ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا نأ ﺮﻓﻮﺘﺗ ﻦﻣ ﱪﺘﻌﻣ رﺪﻗ ﻰﻠﻋﳌاتﺎﺒﻠﻄﺘ ﺔﻣزﻼﻟا ﻟﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺘ ﻻإ كﺎﻨﻫ نأ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﻦﻣ دﺪﻋ
ﻘﻴﺒﻄﺗ ﱃإ لﻮﺤﺘﻠﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻚﻠﺗ ﻪﺟاﻮﺗﺎﻬ.
ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﳌا تﺎﻤﻠﻜﻟا: ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ،ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈاﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ،.
ﻒﻴﻨﺼﺗJEL :M11؛ M41.
Abstract:
This study aims to identify lean accounting as a modern approach to controlling costs, as
well as to measure the challenges facing its application in the institutions under study. For this
purpose, the following question was raised: What is the extent of challenges facing the
application of lean accounting in the studied institutions?. To achieve our objectives, a
questionnaire commensurate was designed with the subject of the study and its objectives. A
random sample of 78 individuals including managers and accountants of economic
institutions in the EL-Oued state were chosen. Data were analyzed using statistical programs
SPSS 22 and Minitab 16. Findings revealed that the institutions have a significant amount of
requirements for implementing lean accounting, but there are a number of obstacles that these
institutions face in converting to their application.
Keys words: Lean accounting, Lean manufacturing, Value stream.
M41.; M11: JEL classification codes
ﻞﺳﺮﳌا ﻒﻟﺆﳌا
:ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟوﻹا ،ﻞﻴﳝ: oualid_meraghni@yahoo.fr
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
351
ﺪﻴﻬﲤ:
ﺖﻓﺮﻋ رﻮﻄﺗ ةﺮﺻﺎﻌﳌا لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺌﻴﺑا ﻣﻋرﺎﺴﺘﺎ ﲑﻴﻐﺗوا ﺮﻤﺘﺴﻣا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا قاﻮﺳﻷا حﺎﺘﻔﻧا ﺐﺒﺴﺑ ءﻼﻤﻌﻟا قاوذأو تﺎﺟﺎﺣ ﰲ , ﺮﻣﻷا
ﲔﻴﻟوﺪﻟاو ﲔﻴﻠﶈا ﲔﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﺴﺳﺆﻣ ﺎﻬﻬﺟاﻮﺗ ﱵﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﰲ داز يﺬﻟا، ﻓ ﺮﻈﻨﻟا ةدﺎﻋإ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﺢﺒﺻﺄ
ﻤﻌﻟا قاوذأو تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔﻴﺒﻠﺘﻟ ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗ فﺪ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰲ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺎﻬﺘﺼﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو ءﻼ
ﻚﻟذ ﻦﻜﻣأ نإ ﺎﻬﻤﻴﻋﺪﺗ ﱃإ ﻲﻌﺴﻟاو , ﺎﻤﻛﻷ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ ﺔﻴﻔﺼﺗ وأ ءﺎﻘﺑ ﺔﻟﺄﺴﻣ ﺮﻣﻷا اﺬﻫ ﺢﺒﺻأ نﻮﻣﻮﻘﻳ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ن
لو لوأ ﻢﺎﻴﻠﻤﻋو ﻢﺎﺠﺘﻨﻣ ﺚﻳﺪﺤﺘﺑ , وﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﱄﺎﺘﻟ ﻚﻠﺗ ﺎﺎﻣﺪﺧ وأ ﺎﺎﺠﺘﻨﻣ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓ قﺮﻃ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا
ﻴﲝءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣاو قاوذأ ﱯﻠﺗ ﺚ.
ﺔﺠﻴﺘﻧ تارﻮﻄﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﺒﻛاﻮﲟ ﺎﳍ ﺢﻤﺴﺗ ةﺪﻳﺪﺟ ﻊﻴﻨﺼﺗ ﻞﺋﺎﺳو ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﱃإ ةﺮﻄﻀﻣ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻛﺮﺷ ﺖﺤﺒﺻأ ﻚﻟذ
ﺔﺜﻳﺪﳊا ,ﺎﳍﺎﻤﻋأ ءادأ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻢﻴﻴﻘﺗ ةدﺎﻋ مﻮﻘﺗ ﺖﺤﺒﺻأ ﺎﻤﻛ ,ﺔﻤﻴﻗ ﻒﻴﻀﺗ ﻻ ﱵﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺐﻨﲡو , ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ جذﺎﻤﻨﻟا ﲔﺑ ﻦﻣو
ﻳﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻴﻧﺎﻴﻟا ﻮأ ﱵﻟاﺪﺟوت ﺠﻬﻨﻣﺎ تﺎﺟﺎﳊاو تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﻚﻠﺘﺑ ﻲﻔﻳ ﺎﻴﻋﺎﻨﺻﻰﻤﺴﻣ ﺖﲢ ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا مﺎﻈﻧﻖﻴﺷﺮﻟا يﺬﻟاﻳ ﻞﻤﻌ
ﻦﻣ ﻻﺪﺑ ﺔﻀﻔﺨﻨﻣ جﺎﺘﻧإ تﺎﻴﻤﻛ ﻊﻣ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﰲ عﻮﻨﺘﻟاو ﻊﻳﺮﺴﻟا ﰊﺎﻴﺴﻧﻻا ﻖﻓﺪﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﰲ تاﺮﻓو ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ
ﻢﻈﻧ ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﲑﺒﻜﻟا ﻢﺠﳊا تاﺮﻓو ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا.
ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺔﺳارﺪﻟا:
ﻦﻤﻜﺗ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺚﺤﺒﻟا ﰲ نأ ﺔﻤﻈﻧأ ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻻ مءﻼﺘﺗ ﻊﻣ تﺎﻴﻠﻤﻋ جﺎﺘﻧﻹا ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻚﻟذو ﺎﻬﺋاﻮﺘﺣﻻ ﻰﻠﻋ دﺪﻋ ﲑﺒﻛ
ﻦﻣ عﺎﻴﻀﻟا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺎﻬﻋﺎﺒﺗﻹ مﺎﻈﻧ جﺎﺘﻧﻹا ،ﻊﺳاﻮﻟا ﺔﻓﺎﺿإ ﱃإ ﺎﻫرﻮﺼﻗ ﰲ ﱘﺪﻘﺗ ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﻮﺣ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻦﻛﺎﻣأو
دراﻮﳌا راﺪﻫإ ذﺎﲣﻻ راﺮﻘﻟا ،ﺐﺳﺎﻨﳌا ضﺮﻐﻟو ﲔﺴﲢ مﺎﻈﻧ جﺎﺘﻧﻹا ﺐﻠﻄﺘﻳ ﺔﺟﺎﳊا ﺮﻣﻷا ﱃإ مﺎﻈﻧ ﺪﻳﺪﺟ ﶈﺒﺳﺎﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔ مءﻼﺘﻳ ﻊﻣ
ﲏﺒﺗ ةﺪﺣﻮﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﺎﻈﻨﻟ جﺎﺘﻧﻹا ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻚﻟذ نود لﻮﲢ تﺎﻗﻮﻌﻣو تﻮﻌﺻ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺾﻌﺑ ﺪﲡ ﻦﻜﻟ .
ﺎﳑو ﻖﺒﺳ ﻦﻜﳝ حﺮﻃﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا:
ﺎﻣ ىﺪﻣﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا تﺪﺤﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ؟ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ
ﺔﻃﺎﺣﻺﻟو عﻮﺿﻮﳌ ﺮﺜﻛأ ﰎ ﺔﺋﺰﲡ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﱃإ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا:
ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﻓﻮﺗ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﳏ ؛؟ﺔﺳارﺪﻟا
ﺎﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ نود لﻮﲢ تﺎﻗﻮﻌﻣ دﻮﺟو ىﺪﻣ؟.
ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ:
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻊﻓﺎﻨﲟ ﻲﻋﻮﻟا ﻦﻣ ةﲑﺒﻛ ﺔﺟرد كﺎﻨﻫ؛
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﱃإ لﻮﺤﺘﻠﻟ ةﱪﺘﻌﻣ تﺎﻗﻮﻌﻣ ﺪﺟﻮﺗ ﻻ.
فاﺪﻫأ ﺔﺳارﺪﻟا:
ﻞﺜﻤﺘﺗ فاﺪﻫأ ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ ﰐﻵا:
ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﻦﻣ ﻖﺘﺸﳌا مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ ،ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻮﻫو ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﺒﺳﺎﳏ تﺎﻴﺑدأ ﰲ ﺚﻳﺪﺣ مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟا
ﻖﻴﺷﺮﻟا؛
ﻦﻣ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻦﻣ ءﺰﺟ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌﺘﺳا ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟاأ ﺔﺒﺳﺎﶈا مﻮﻬﻔﻣ ﲏﺒﺗ ﻞﺟ
ﺎﻬﻗاﻮﺳأ ﻦﻤﺿ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﺎﻬﺒﺴﻜﻳ يﺬﻟاو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا.
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ؛موﺪﻣد ءﺮﻛز ؛ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو :ن ﻮﻔﻟﺆﳌا
352
ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا:
Maskell, Brian H. and Baggaley, Bruce L. First Issue Lean Accounting: What's It All About?,
Target Magazine, Volume 22, Number 01, 2006.
ﻦﻋ ﲔﻟﻮﺌﺴﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗ ﰎ ﱵﻟاو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا تاودأو تﺎﺳرﺎﳑو ئدﺎﺒﻣ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫ
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا, تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺾﻌﺑ ﰲ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺖﻟازﺎﻣ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا نأ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺪﻗو , ﺎأ ﻰﻠﻋ ءاﱪﳋا ﲔﺑ قﺎﻔﺗأ كﺎﻨﻫو
ﻠﻟ ﺪﺣﻮﻣ ﺞ ﺢﺒﺼﺘﺳسﺎﻴﻘﻟاو ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺔﺒﺳﺎﺤﻤ ,ﻦﻣ ﻚﻟﺬﻛ ﺔﺒﺳﺎﶈا تاودأو ئدﺎﺒﻣ نأ ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻬﻴﻟإ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﱵﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻢﻫأ
ٌ
ﻧ ﺪﻗ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﻊﺳاو لﺎﳎ ﰲ تﺬﻔﻦﻣ تﺎﻛﺮﺷ لﺎﻤﻋﻷا ﻦﻤﺿ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﻞﺣاﺮﻣ , ﺪﻗ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا مﺎﻈﻨﻟ تﺎﻛﺮﺸﻟا ماﺪﺨﺘﺳا نأو
ﻘﺗ ﺎﻬﻳﺪﻟ نﻮﻜﻳو ﻞﻀﻓأ ﻞﻜﺸﺑ تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣﻻ ﺔﺻﺮﻓ ﻖﻘﳛ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻣﻮﻬﻔﻣو ﺔﺤﺿاو ﺮﻳرﺎداﺮﻓﻷا ﻊﻴﲨ , ﻰﻠﻋ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺪﻋﺎﺴﻳ ﺎﻣ اﺬﻫو
ﻦﺋﺰﻠﻟ ﱪﻛأ ﺔﻤﻴﻗ ءﺎﻄﻋإو رﻮﻄﺘﻟا ,ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﻴﻠﻘﺗو. (Brian H & Bruce L, 2006, pp. 35-43)
Mihai Apreutesei & Roxana Arvinte: Financial Models and Tools For Managing lean
Manufacturing, journal of Economics And Engineering, Number 04, 2010.
ﻓﺪﻫﺖ ﺔﺳارﺪﻟاﱃإ ﱘﺪﻘﺗ ضﺮﻋ ﺰﺟﻮﻣ تاودﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤ ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ةرادإ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﺘﻳ ﱵﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاوﻖﻴﺷﺮﻟا
ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا مﺎﻈﻧ ﲑﺛ ﺔﻧرﺎﻘﻣوﻚﻟذ ﺔﻳرادﻹا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻦﻣ دﺪﻋ ﻊﻣ ﺔﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺘﻟا ءادﻷا ﺲﻴﻳﺎﻘﻣ ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ
،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﻦﻳأﺰﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا داﺪﻋإ ﰎ ﺪﻗو ﲔﻳﺮﻈﻧ قﺮﻄﺗ ﺎﳘﺪﺣأﱃإ ﻊﻴﻨﺼﺘﻟاﻖﻴﺷﺮﻟا و ضﺮﻋ ﱐﺎﺜﻟا ءﺰﳉا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻴﻟﺎﳌا تاودﻷا
ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﰲﻖﻴﺷﺮﻟا، مﺎﺘﳋا ﰲوﺖﻠﺻﻮﺗ ﺔﺳارﺪﻟاﱃإ نأ ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﻞﺜﳝ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﺎً
ﺠ ً
رادإ اً
ﺪﻳﺪﺟ ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ ﻦﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺔﻌﻨﺼﳌا
ةﲑﻐﺼﻟا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ،ﻢﺠﳊا ﺔﺻﺎﺧو تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻰﻠﻋ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﱵﻟاجﺎﺘﻧﻹا ﻖﻓوقﺮﻄﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟاﺚﻴﺣ ، ﻦﻜﳝ نأ نﻮﻜﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ
ةﱪﺘﻌﻣ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﲏﺒﺗ ﻦﻣ ﺚﻴﺣ ةدﻮﳉا تﺎﻗوأو تاروﺪﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳاو ءﻼﻤﻌﻟاﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﱪﺘﻌﻳ ﺎﻤﻛ ، ﺮﺜﻛأ ﻦﻣ دﺮﳎ ﺔﻋﻮﻤﳎ
ﻦﻣتاودﻷا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاو ﺪﻗو ﰎ ﻩدﺎﻤﺘﻋا ﻰﻠﻋ قﺎﻄﻧ ﻊﺳاو ﻦﻣ ﻞﺒﻗ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻦﻣ تﺎﻛﺮﺷ جﺎﺘﻧﻹاﻰﻠﻋ ﱪﻌﻳ ﺎﻤﻛ ، ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺚﺤﺒﻳ ﺎﻬﻴﻓ
ﻊﻴﲨ ﲔﻔﻇﻮﳌا راﺮﻤﺘﺳ ﻦﻋ قﺮﻃ ﲔﺴﺤﺘﻟ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا. (Apreutesei & Arvinte, 2010, pp. 04-06)
Ana Cristina & Maria Joao, Lean accounting: accounting contribution for lean management
philosophy, Book of Proceedings –Tourism and Management Studies International
Conference Algarve, Volume 03, University of the Algarve, Portugal, 2012.
ﻦﻣ فﺪﳍا لﻮﺣ تﺎﻴﺑدﻸﻟ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ءاﺮﺟإ ﻮﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ةرادﻹا ﺔﻔﺴﻠﻓﻃﺎﻘﻧ ﺪﻳﺪﲢو ،ﺎﻬ ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﻟاو ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا
اﺪﻳﺪﲢ ﺮﺜﻛأ رﺎﻃإ ﰲو ﺔﻳرادﻹا ﺔﺒﺳﺎﶈا جذﺎﳕو ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﲔﺑ ﻖﻓاﻮﺘﻟا، تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻢﻴﻴﻘﺗ قﺮﻃ ﺪﻳﺪﲢ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺢﺿﻮﺗ يأو
ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺚﻴﺣ ءادأ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺐﻴﻟﺎﺳأأﻓ ﺞﺘﻨﳌا ﺮﻳﺪﻘﺘﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ ﻪﻧﺈ ﻊﻴﲨ مﱰﲢ ﻂﻘﻓ ﻖﻓﺪﺘﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﺮﻳﺪﻘﺗ ن
ئدﺎﺒﳌاﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ، ﻚﻟﺬﻛ ةرادﻹا فاﺪﻫأ ﻊﻣ طﺎﺸﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻖﺑﺎﻄﺘﻳ ﻻﺔﻘﻴﺷﺮﻟاﻷ ، ﺮﻳﺪﻘﺗ ن
سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا يأ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻗ ﺔﻓﺎﺿإ ﻦﻋ ﺔﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ طﺎﺸﻧ ﻞﻜﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺞﺘﻨﻣ ﱪﺘﻌﻳ طﺎﺸﻨﻟا
ﻓ ﻚﻟذ ﻊﻣو ،ﻻ مأ ةدﻮﺟﻮﻣ ﺎﻮﻛ ﻦﻋ ﺮﻈﻨﻟا ﺾﻐﺑ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻓﺪﺗ ﺔﻄﺸﻧ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌاﺈﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ن سﺎﺳأ طﺎﺸﻨﻟا
ﺔﻔﺴﻠﻓ ﺎﻤﻬﻨﻋ نﺎﻔﻠﺘﲣ ﲔﺘﻴﺻﺎﺧ مﺪﻘﺗﻟا ةرادﻹاﺔﻘﻴﺷﺮ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻞﻀﻓأ ﻮﳓ ﻰﻠﻋ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﻏ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﺋﺰﺠﺘﺑ ﺮﺜﻛأ ﻢﺘ ﻲﻬﻓ ،
ﺎﻬﻴﻠﻋ ءﺎﻀﻘﻟا ﻦﻣ ﲔﻘﺋﺎﺴﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﺔﻔﻠﻜﺗ. (Cristina & Joao, 2012, pp. 886-893)
ﺞﻬﻨﳌا ﻊﺒﺘﳌا ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا:
ﻦﻣ ﻞﺟأ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺔﺣوﺮﻄﳌا رﺎﺒﺘﺧاو تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﻢﺘﻴﺳ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﺞﻬﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳﻻا يأ لﺎﻘﺘﻧﻻا ﻦﻣ
مﺎﻌﻟا ﱃإ صﺎﳋا ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻ، ﰲو ﺐﻧﺎﳉا ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻢﺘﻴﺳ دﺎﻤﺘﻋﻻا نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ةادﺄﻛ ﻊﻤﳉ
تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﰒ مﺎﻴﻘﻟا ﺎﻬﻠﻴﻠﺤﺘﺑ ماﺪﺨﺘﺳ ﺞﻣﺮﺑ مﺰﳊا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ 22 SPSS ﺞﻣﺮﺑو 16 Minitab ﻞﺻﻮﺘﻟاو
ﱃإ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟاو.
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
353
1 - ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﺔﺌﻴﺑ لﻮﺣ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا تﺎﻴﺑدﻷا:
ﻦﻣ ﻞﻛ مﻮﻬﻔﻣ ﱃإ ﺎﻨﻫ قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻴﺳ مﻮﻬﻔﻣ ﻪﻓاﺪﻫأو ﻪﺼﺋﺎﺼﺧ ،ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹ ، سﺎﺳﺄﻛ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ﻞﻴﻠﲢ
مﻮﻬﻔﳌﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا.
1-1 - ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ:
ﻰﻠﻋ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا فﺮﻌﻳ ﻪﻧأ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﺔﻴﻔﺴﻠﻓ ﻦﻣ ﺔﺟرد ﻰﺼﻗأ ﲑﻓﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﻦﻤﻀﺘﺗ ءﺎﺿرإ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ ﱘﺪﻘﺗ
تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺔﻴﻟﺎﻋ ةدﻮﳉا ﰲ ﺮﺼﻗأ ﺖﻗو ﻦﻜﳑ ﺎً
ﻘﻓو تﺎﺒﻠﻄﺘﳌ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﻞﻴﻠﻘﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ داﻮﳌا مﺎﳋا ﺔﻟﺎﻤﻌﻟاو جﺎﺘﻧﻹاو.
(İlkay Ejder, 2020, p. 195)
1-2 - ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا:
،ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟاو ةءﺎﻔﻜﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟاو ﺔﺜﻳﺪﳊا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا قﺮﻃ ﻦﻣ ﻪﻠﻌﲡ ﱵﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦﻣ دﺪﻌﺑ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﻢﺴﺘﻳ
ﺎﻣ ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻩﺬﻫ ﻦﻣوﻲﻠﻳ:
ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﰲ ﺪﺋﺎﻘﻟا ﻮﻫ نﻮﺑﺰﻟا نأ يأ نﻮﺑﺰﻟا ﺐﻠﻄﻟ ﺎﻘﻓو ﻢﺘﻳ جﺎﺘﻧﻹا نإ;
ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﱵﻟا جﺎﺘﻧﻹا قﺮﻓ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا مﺎﻈﻧ ﺪﻤﺘﻌﻳإﻪﻠﺸﻓ ﺪﻨﻋ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا ﻂﳋا فﺎﻘﻳإ ﻞﺜﻣ ﺔﺻﺎﳋا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣ;
ﺮﻤﺘﺴﻣ ﲔﺴﺤﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ نﻮﻜﺗ ﺚﻴﲝ ﺔﻴﻟﺎﺜﳌا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻞﺻاﻮﺘﳌا ﻲﻌﺴﻟاة;
ﻞﻣﺎﻛ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻤﻬﻓو ﺞﺘﻨﳌا جﺎﺘﻧإو ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻞﻜﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا;
تاﺆﺒﻨﺘﻟا ﻦﻣ ﻻﺪﺑ تﺎﺒﻠﻄﻟا ﻰﻠﻋ جﺎﺘﻧﻹا ﺪﻤﺘﻌﻳ. ) ،يوﺮﻐﻟا سﺎﺒﻋ و سﺎﺒﻋ يﻮﺳﻮﳌا2015 ﺔﺤﻔﺻ ،107(
1-3 - فاﺪﻫأ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا:
مﺎﻈﻧ فﺪﻬﻳ جﺎﺘﻧإ ﻮﳓ ﻲﻌﺴﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﰲ عﺎﻴﻀﻟا عاﻮﻧأ ﺔﻓﺎﻛ ﻰﻠﻋ ءﺎﻀﻘﻟا ﱃإ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا
ﻲﻠﻳ ﺎﲟ ﺰﻴﻤﺘﺗ تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗ وأ تﺎﺠﺘﻨﻣ:
ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺎﻬﻠﻴﺻﻮﺗ ; دراﻮﳌا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ رﺪﻗ ﻞﻗأ ماﺪﺨﺘﺳا;
تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻣ ﻞﻀﻓأتﺎﺠﺘﻨﻣ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ; ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻣ ﺺﺧرأ و عﺮﺳأ تﺎﺠﺘﻨﻣ;
نﺎﻜﻣﻹا رﺪﻘﺑ عﺎﻴﻀﻟا ﺔﻟازإ. ) ،ﻦﺴﳏ ﺰﻳﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ و ناوﲑﺳ ﻰﺴﻴﻋ2015 ﺔﺤﻔﺻ ،119(
ﺔﻌﺳﺎﺷ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻞﺧﺪﻣو ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻢﻈﻧ ﻦﻣ ﻞﻛ ﲔﺑ قوﺮﻔﻟا نأ ﺢﻀﺘﻳ , ﻢﻈﻧ نإ ﺚﻴﺣ يدﺆﺗ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻳرادﻹا ﺔﺒﺳﺎﶈا
دراﻮﳌا ﰲ عﺎﻴﻀﻟا ﺲﻳﺮﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ ﻞﻤﻌﺗو جﺎﺘﻧﻹا ﻢﻈﻧ ﺔﻠﻗﺮﻋ ﱃإ"ﺔﻤﻴﻗ ﻒﻴﻀﺗ ﻻ ﱵﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا " ﻦﻣ ﻻﺪﺑ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻰﻠﻋ
نﻮﺑﺰﻟا ﺎﻬﻌﻓﺪﻳ ﱵﻟا ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ةدز ﱃإ يدﺆﻳ اﺬﻫو عﺎﻴﻀﻟا ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟا ,ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟ مﻮﻘﺗ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا مﺎﻈﻧ ﺎﻣأ عﺎﻴﻀﻟا
ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣو تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ ﺰﻴﲤ ﱃإ يدﺆﻳ اﺬﻫو تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟاو ,ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﻖﻴﻘﲢ ﱄﺎﺘﻟو. ) ،مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ
2016 ﺔﺤﻔﺻ ،35(
1-4 - ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا مﻮﻬﻔﳌ ةﺰﻴﻛﺮﻛ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ﻞﻴﻠﲢ:
ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ مﻮﻬﻔﻣ:
نإ ﺎﻣﻮﻤﻋ ماﺪﺨﺘﺳا لﻮﺣ روﺪﺗ ﺎﻬﻠﻛ ﻖﻴﺷﺮﻟا ﲑﻜﻔﺘﻟا ئدﺎﺒﻣو ﻢﻴﻫﺎﻔﻣتاودأ ﻔﻠﺘﳐﺔ ﱪﻛ ﻖﻓﺪﺘﻳ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ﻞﻌﺟ ﻞﺟأ ﻦﻣ
ﺔﺳﻼﺴﻟا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ رﺪﻗ، و ﻪﻧ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ فﺮﻌﻳ" ﺢﺒﺼﻳ ﱴﺣ ﻊﻴﺒﻟا ﺮﻣأ مﻼﺘﺳا ﺬﻨﻣ ﺞﺘﻨﳌا ﻩﺬﺨﺘﻳ يﺬﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو داﻮﳌا ﻖﻓﺪﺗ
ﻞﻜﺸﻳ ﺎﻤﻛ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا وأ ﺞﺘﻨﳌ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو داﻮﳌا ﻖﻓﺪﺗ ﲔﺑ ﻂﺑاوﺮﻟا رﺎﻬﻇإ ﱃإ فﺪﻬﻳ ﺔﻴﺼﻴﺨﺸﺗ ةادأ ﱪﺘﻌﻳو ،ﺎﻴﺋﺎ ﺎﺠﺘﻨﻣ
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ؛موﺪﻣد ءﺮﻛز ؛ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو :ن ﻮﻔﻟﺆﳌا
354
و ﺔﻤﻴﻗ ﻒﻴﻀﺗ ﱵﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﲔﺑ ﺰﻴﻴﻤﺘﻠﻟ مﺪﺨﺘﺴﻳو ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺔﻄﳋ سﺎﺳﻷاﺔﻤﻴﻗ ﻒﻴﻀﺗ ﻻ ﱵﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا" . ) ﷴ و ﻦﻳﺪﺑﺎﻋ ﻦﻳﺪﺑﺎﻋ
،ناﻮﺷر2018 ﺔﺤﻔﺻ ،567(
ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ عاﻮﻧأ:
ﰐﻵ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﱵﻟاو ﺔﻤﻴﻘﻟا تارﺎﻴﺗ ﻦﻣ عاﻮﻧأ ﺔﺛﻼﺛ كﺎﻨﻫ:
ةﺰﺠﻨﳌا ﺮﻣاوﻸﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ: The Orders Fulfillment Value Stream.
،ﲔﻴﻟﺎﺣ ﻦﺋﺰﻟ ﺔﻴﻟﺎﺣ تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ ﺪﻳوﺰﺗ ﻰﻠﻋ ةﺰﺠﻨﳌا ﺮﻣاوﻸﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ﺰﻛﺮﻳ ﺪﻳوﺰﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا تاﻮﻄﳋا ﻞﻛ ﻚﻟذ ﻦﻤﻀﺘﻳو
نﻮﺑﺰﻟا ﺰﻴﻬﲡ ﻪﻴﻓ ﻢﺘﻳ يﺬﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﱴﺣو نﻮﺑﺰﻟا ﺐﻠﻃ مﻼﺘﺳا ﻪﻴﻓ ﻢﺘﻳ يﺬﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﻦﻣ ءاﺪﺘﺑا ﲔﻴﻟﺎﳊا ﻦﺋﺰﻟا ﱃإ ﺔﻴﻟﺎﳊا تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا
تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا ﻚﻠﺘﺑ.
رﺎﻴﺗ ﺪﻳﺪﳉا جﻮﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا: The New Product Value Stream.
ﻞﺜﳝ يﺬﻟاو دﺪﳉا ﻦﺋﺰﻠﻟ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ﻞﺜﳝ ﻮﻫو) ﺔﺳﺪﻨﻫ ، جﺎﺘﻧﻹا ﺔﺳﺪﻨﻫ ، ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ
ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ، ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ، تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا... ﱁا.(
ﻮﺴﺘﻟاو تﺎﻌﻴﺒﻤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗﻖﻳ: Sales and Marketing Value Stream.
تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻠﻟ ﲔﻴﻟﺎﳊا ﻦﺋﺰﻟا بﺎﺴﺘﻛا ﻰﻠﻋو ﺔﻴﻟﺎﳊا تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻠﻟ دﺪﳉا ﻦﺋﺰﻟا بﺎﺴﺘﻛا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﻴﻘﻟا تارﺎﻴﺗ ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﺰﻛﺮﻳ
ةﺪﻳﺪﳉا , ﻲﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟاو تﺎﻌﻴﺒﻤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا تارﺎﻴﺗو ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا تارﺎﻴﺗ نأ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋو اﺬﻫ ﺔﻤﻴﻗ تارﺎﻴﺗ ﻞﺜﲤ ﻻ
،ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ،ﻞﻤﻌﻟا ﻖﻳﺮﻓ ،عﺎﻴﻀﻟا ،ﻖﻓﺪﺘﻟا ،ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻠﲞ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﱵﻟاو ﺎﻬﻋﺎﺒﺗإ ﻢﺘﻳ ﺎﻬﺴﻔﻧ ﺔﻴﻘﻴﺷﱰﻟا ﺎﻀﻘﻟا نأ ﻻإ ،جﺎﺘﻧﻹا ﺺﲣ
لﺎﻤﻜﻟا ﻮﳓ ﻲﻌﺴﻟاو. ) ،يﺮﻜﺒﻟا ةﺰﲪ و ﻲﻤﻴﻌﻨﻟا ﺪﲪأ2013 تﺎﺤﻔﺼﻟا ،04-05(
2 - ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا لﻮﺣ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا تﺎﻴﺑدﻷا:
ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧ ،ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا مﻮﻬﻔﻣ ﱃإ ﺎﻨﻫ قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻳ فﻮﺳﺎﺎﻗﻮﻌﻣو ﺎﻫاﺰﻣ ،ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ،.
2-1 - ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا مﻮﻬﻔﻣ:
ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻢﻋﺪﺗ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ جﺎﺘﻧإ ﱃإ فﺪﻬﻳ ﱯﺳﺎﳏ ﺞﻬﻨﻛ ﱪﺘﻌﺗ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻰﻤﺴﻳ ﺎﻣ رﺎﻃإ ﰲ
تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻂﻴﺴﺒﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌ ﱃوﻷا ﻞﺣاﺮﳌا ﰲ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻦﻣ .ﱃإ ةﺮﻤﺘﺴﳌا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﺐﻧﺎﺟ
تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﱪﻋ، ﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﺎﻤﻛﺔﻴﺒﺳﺎﶈا تﻼﻣﺎﻌﳌا ﰲ ﻂﻴﺴﺒﺘﻟا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻰ. (İlkay Ejder, 2020, p. 199)
ﺎﻤﻛﺗفﺮﻌ ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺎ بﻮﻠﺳأ ﻦﻤﺿ ﺚﻳﺪﺣةرادإ ﻷالﺎﻤﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﻰﻠﻋ ئدﺎﺒﳌا قﺮﻄﻟاو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﱵﻟا ﺰﻛﺮﺗ ﻰﻠﻋ
غﻼﺑﻹا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻟﺎﳌا ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋ ﻛمﺎﻈﻨ ﻢﻋﺪﻟ ﱯﺳﺎﳏ جﺎﺘﻧﻹا ﻖﻴﺷﺮﻟا ﺰﻴﻛﱰﻟاو ﻰﻠﻋ ﺔﻄﺸﻧﻷا ﱵﻟا ﻒﻴﻀﺗ ﺔﻤﻴﻗ ﻞﻛ دﺎﻌﺒﺘﺳاو
عﺎﻴﻀﻟا لﺎﻜﺷأ .(Khudair Majeed, Hasan Mijbil, & Kareem Salloomi, 2019, pp. 74-75)
فﺮﻋ ﺎﻤﻛCrandall ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا مﺎﻈﻧ" ﻮﻫ ﺔﻤﻴﻗ يأ ﻒﻴﻀﺗ ﻻ ﱵﻟا دراﻮﳌا كﻼﻬﺘﺳا ﻦﻣ ﻞﻠﻘﻳ يﺬﻟا مﺎﻈﻨﻟا
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺮﻓﻮﻳ يﺬﻟا ﱯﺳﺎﶈا مﺎﻈﻨﻟا ﺎ ﺔﻗﺎﺷﺮﻟا ﻞﺜﳝ ﺎﻣ دﺪﳛ ﰒ ،ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا تاودﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ
ﳌا تﻮﺘﺴﻣ ﻊﻴﲨ ﰲ ﺔﻗﺎﺷﺮﻠﻟ لﻮﺤﺘﻟا ﻢﻋﺪﺗو ﺰﻔﲢ ﻲﻜﻟ ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺔﻣﻮﻬﻔﻣ ﺔﻘﻴﻗد ﻮﻤﻨﻟاو تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﲔﺴﲢو ،ﺔﺴﺳﺆ
ﺔﻳﺪﻘﻨﻟا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟاو ﺔﻴﲝﺮﻟاو. ) ،ﻒﻴﻔﻌﻟا ﻦﺴﳏ2017 ﺔﺤﻔﺻ ،250(
ﺔﻤﺋﻼﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌ ﺎﻫﺪﻳوﺰﺗو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﻞﻴﻠﲢ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎأ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻔﻳﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ
ةدﻮﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈا ﻊﻣ ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﻗ دراﻮﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻا ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻤﻴﻠﺴﻟا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ةﺪﻋﺎﺴﻤﻠﻟ ﺔﻘﻴﻗﺪﻟاو
إ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ جﻮﺘﻨﳌاﺔﻤﻴﻗ ﻒﻴﻀﺗ ﻻ ﱵﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻞﻛ ﺔﻟاز .
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
355
2-2 - ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺺﺋﺎﺼﺧ:
ﺔﻴﺗﻵا طﺎﻘﻨﻟا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺺﻴﺨﻠﺗ ﻦﻜﳝ:
تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻴﻬﺴﺘﻟ ﺔﻘﻴﻗد تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﱘﺪﻘﺗ;
ﻴﻔﲣﺾ ةﺪﺋﺎﻔﻟا ﺔﳝﺪﻋ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ ﺪﳊاو ﺖﻗﻮﻟا ،ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا;
ﺔﺒﺳﺎﺤﻤﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﳌا تاﺮﻓﻮﻟا ﺪﻳﺪﲢﺪﺋاﻮﻔﻟا ةرادإ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟاو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا;
ﺪﻴﻌﺒﻟا ىﺪﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﲔﺴﲢ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﻊﻴﺠﺸﺘﻟا;
نﻮﺑﺰﻠﻟ ﻞﻀﻓﻷا ﻢﻋﺪﻟا ﱘﺪﻘﺗ;
ءﻼﻤﻌﻠﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا سﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻠﻟ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻊﻴﺠﺸﺗ;
ﺔﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﰲ ةرادﻹا ءادأ سﺎﻴﻗ;
ﻊﻴﺠﺸﺘﻟاﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻞﻘﻧو يﺪﺤﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺰﻴﻔﺤﺘﻟاو;
ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻞﻤﺤﺘﻳ يﺬﻟا ﺺﺨﺸﻟاو تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا ﺺﺨﺸﻠﻟ ﻩﺎﺒﺘﻧﻻا;
ﻪﻟ ﺎﺿﺮﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻞﻴﻤﻌﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣاو ﺐﻠﻃ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا;
تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﻦﻋ ﺔﺣﻮﻟ ءﺎﺸﻧإ. ) ،ﺪﻠﳐ عﺎﺠﺷ2015 ، تﺎﺤﻔﺼﻟا20 -21(
2-3 - ئدﺎﺒﻣ وﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا تﺎﺳرﺎﳑ:
ﺔﺒﺳﺎﳏ لﺎﻤﻋأ ﺔﻘﻴﺷر ﺔﻄﻴﺴﺑو :ﻦﻜﳝ ﻒﺻو ﻚﻟذ ﻪﻧ ﻖﻴﺒﻄﺗ قﺮﻃ ﺔﻧﺮﻣ ﻰﻠﻋ تﺎﻴﻠﻤﻋ ،ﺔﺒﺳﺎﶈا يﻮﺘﲢ ﺚﻴﺣ ﺾﻌﺑ
تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻴﺒﺳﺎﶈا ﻦﻣ دراﻮﳌا ﰲ عﺎﻴﺿ ﻰﻠﻋ عﻮﻨﻟا لوﻷا)ﻻ ﻦﻜﳝ ﺺﻠﺨﺘﻟا ﻪﻨﻣ ﰲ ﺖﻗﻮﻟا ﲑﺼﻘﻟا (ﻦﻜﻟو ﻢﻈﻌﻣ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا
ﺔﻴﺒﺳﺎﶈا ﱐﺎﺜﻟا عﻮﻨﻟا ﻦﻣ عﺎﻴﺿ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ )ﻦﻜﳝ ﺺﻠﺨﺘﻟا ﻪﻨﻣ .(ﺐﳚ ﻖﻴﺒﻄﺗ تاودﻷا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﻰﻠﻋ تﺎﻴﻠﻤﻋ سﺎﻴﻘﻟا
ﱯﺳﺎﶈا ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو فﺪ ﺺﻠﺨﺘﻟا ﻦﻣ دراﻮﳌا ﰲ عﺎﻴﻀﻟا. ﻢﺘﻳ ﻖﻴﻘﲢ ﻚﻟذ ﻦﻣ لﻼﺧ تاودﻷا ﺾﻌﺑ ﻞﺜﻣ ﻂﺋاﺮﺧ ﻖﻓﺪﺗ ،ﺔﻤﻴﻘﻟا
ﲔﺴﺤﺘﻟا ﺮﻤﺘﺴﳌا ﻖﻴﺷﺮﻟا kaizen، ﺞو Plan-Do-Check-Act :PDCA)( تﻼﻜﺸﳌا ﻞﳊ .
تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺒﺳﺎﳏ ﻢﻋﺪﺗ لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻗﺎﺷﺮﻟا ﱃإ :ﺎ دﻮﺼﻘﳌاو ﻒﻠﺘﳐ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﱵﻟا ﻊﻓﺪﺗ ﲔﺴﺤﺘﻟا ﺮﻤﺘﺴﳌا ﱵﻟاوﺴﻜﻌﺗﺎﻬ
ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﳌا ﲑﻏو ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻟﻖﻓﺪﺘ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻞﻜﻛ Stream Flowﺲﻴﻟو تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﺮﻔﻨﻣ وأ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا وأ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا .ﺰﻛﺮﺗ
ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﻰﻠﻋ سﺎﻴﻗ ﻢﻬﻓو ﺔﻤﻴﻘﻟا ﱵﻟا ﰎ ﺎﻫؤﺎﺸﻧإ ،ءﻼﻤﻌﻠﻟ مﺪﺨﺘﺴﺗو ﻩﺬﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ تﺎﻗﻼﻋ ،ءﻼﻤﻌﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ
،ﺞﺘﻨﳌا ﲑﻌﺴﺗ ،ﺞﺘﻨﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟاو ﺚﻴﲝ ،ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻞﻤﺸﺗ تاردﺎﺒﻣ ﲔﺴﺤﺘﻟا ﻩﺬﻫ تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟاو ﻢﻴﻤﺼﺗو تﺎﺠﺘﻨﳌا
تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو تﺎﻣﺪﳋاو ﺔﻴﺘﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو ﺔﻳرادﻹا ﻞﺧاد ﺔﻛﺮﺸﻟا.
ﻞﻴﺻﻮﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا حﻮﺿﻮﺑ ﰲو ﺖﻗﻮﻟا ﺐﺳﺎﻨﳌا :ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﻢﺘﻳ ﺎﻨﻫو اتﺎﻣﻮﻠﻌﳌ ﺔﻴﺒﺳﺎﶈا و ﻟاﺮﻳرﺎﻘﺘ ﳌاﺔﻴﻟﺎ نا ﺐﳚ ﱵﻟا
ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ ﻒﺼﺘﺗ ﺎﻬﻤﻬﻓ ﻰﻠﻋ يأ ﺺﺨﺷ ﰲ نﻮﻜﺗ ﺚﻴﲝ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا تﺎﻴﺑ ﺔﻴﻟﺎﳌا ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﺔﺑﻮﺘﻜﻣ ﺔﻄﻴﺴﺑ ﺔﻐﻠﺑ ﻦﻋ ةﺪﻴﻌﺑ
ﺪﻴﻘﻌﺘﻟاﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻞﻬﺴﻳ ﺎﳑ ﻞﻳوﺄﺘﻟاو .ﱪﺘﻌﺗ ةرادﻹا ﺔﻴﺋﺮﳌا ﻲﻫ ﺮﺠﺣ ﺔﻳواﺰﻟا ﰲ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﺒﺳﺎﶈا
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺎً
ﺿﺮﻋ ﺎً
ﻴﺋﺮﻣ تاﺮﺷﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﳌا ﲑﻏو ﺔﻴﻟﺎﳌا ﺺﺨﻠﻣ قﺎﻄﻧ ﻦﻤﺿ ﻖﻓﺪﺘﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﺢﺿﻮﻳ ءادﻷا ﻲﻠﻴﻐﺸﺘﻟا ءادﻷاو ﱄﺎﳌا
ىﺪﻣو ماﺪﺨﺘﺳا دراﻮﳌا.
ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻦﻣ رﻮﻈﻨﻣ ﻖﻴﺷر :أﺪﺒﻳ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻣ ﺮﺸﻧ ﺔﺳﺎﻴﺳ Hoshin ) نﺎﻤﻀﻟ ﺔﻠﻴﺳﻮﻛ مﺪﺨﺘﺴﺗ ﺔﻴﻧ ﺔﻴﻨﻘﺗ ﻲﻫ
ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تﻮﺘﺴﳌا ﻊﻴﲨ ىﺪﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا فاﺪﻫﻷا حﻮﺿو( ﺪﺘﳝو ﱃإ ﺔﻴﻠﻤﻋ تﺎﻌﻴﺒﳌا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو
ﱄﺎﳌا يﺮﻬﺸﻟا )SOFP: Sales, Operations, and Financial Planning (ﱵﻟا دﻮﻘﺗ ﱃإ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﻄﺧﻂ
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ؛موﺪﻣد ءﺮﻛز ؛ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو :ن ﻮﻔﻟﺆﳌا
356
ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ .ﻩﺬﻫ ﻂﻄﳋا ﺎﻬﻠﻛ ﺔﻋﻮﻨﺼﻣ ﻰﻠﻋ ىﻮﺘﺴﻣ رﺎﻴﺗ ﺔﻤﻴﻘﻟا Value Stream ﱃإ ﺪﻨﺘﺴﺗو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
ﺔﻴﺒﺳﺎﳏ ﺔﻘﻴﺷر .ﺮﺸﻧ ﺔﺳﺎﻴﺳ Hoshin أﺪﺒﻳ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳ لﺎﻤﻋأ ﺔﺴﺳﺆﳌا، ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﻚﻠﺗ نأ ﺚﻴﺣ ﲢدﺪ ﺎﻣ ﺐﳚ مﺎﻴﻘﻟا ﻪﺑ
لﻼﺧ ﲑﺼﻘﻟا ىﺪﳌاةﻮﻄﺨﻛ ﻢﻋﺪﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ لﺎﻤﻋﻷا. (Brian H & Bruce L, 2006, pp. 36-38)
2-4 - ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ:
ﰐﻵا ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﻦﻣ دﺪﻋ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ مﺰﻠﺘﺴﻳ:
لﻮﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺮﻳرﺎﻘﺗو ﺔﻔﻴﻇو تاﺮﺷﺆﻣ ءﺎﺸﻧإﻖﻴﺷﱰﻟا ةرادإ;
ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا فاﺪﻫﻷ تاﺮﺷﺆﳌا ﻚﻠﺗ ﻂﺑر;
ﺔﻘﻴﺷر تاراﺮﻗ ذﺎﲣا نﻮﻌﻴﻄﺘﺴﻳ ﻲﻜﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻓﺪﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﳌا ةرادﻹا ﱄﻮﺌﺴﻣو ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ﺐﻳرﺪﺗ;
ﻟا ﻞﻴﻠﲢﺘﻜﺎﻟﻴﻖﻴﺷﱰﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ زﺰﻌﻳ ﺎﲟ ﺎﻬﻔﻴﻨﺼﺗو ﻒ;
ﺔﻤﻴﻗ ﻒﻴﻀﺗ ﻻ ﱵﻟا ﺔﻴﻟﺎﳌا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻦﻣ ةﺪﺋاﺰﻟا تﻼﻣﺎﻌﳌا دﺎﻌﺒﺘﺳا نﻮﺑﺰﻠﻟ;
تﺎﺠﺘﻨﳌا ﲑﻌﺴﺘﻟ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﺔﻔﻠﻜﻟا ﺔﻴﻨﻘﺗ دﺎﻤﺘﻋا;
ﻖﻴﺷﱰﻟا ﺞﻬﻨﻣ ﲏﺒﺗ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﺔﳘﺎﺴﻣ. ) ،ﰐﺎﻴﺒﻟا نﺎﻤﻴﻠﺳ2018 ﺔﺤﻔﺻ ،401(
2-5 - ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ اﺰﻣ:
ﳌ ﻊﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا بﻮﻠﺳأ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻖﻘﳛتﺎﺴﺳﺆ ﻞﺜﻣ لﺎﻤﻋﻷا:
ﲑﻓﻮﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﺤﻴﺤﺻ ﺔﺤﺿاوو ﰲو ﺖﻗﻮﻟا ﺐﺳﺎﻨﳌا ثاﺪﺣﻹ ﲑﻴﻐﺗ لﺎﻌﻓ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻠﻤﻛ ﱃإ ﺐﻧﺎﺟ ثاﺪﺣإ ﲑﻴﻐﺗ
ﰲ ذﺎﲣا ،راﺮﻘﻟا يدﺆﻴﺳو ﻚﻟذ ﰲ ﺔﻳﺎﻬﻨﻟا ﱃإ ةدز ﻩﺎﺒﺘﻧا ةدﺎﻘﻟا ﱃإ ئدﺎﺒﻣ ظﺎﻔﺘﺣﻻا ﻞﻴﻤﻌﻟ ﱃاو ﻖﻓﺪﺘﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ يﺪﻘﻨﻟا
؛ﺔﻴﲝﺮﻟاو
ماﺪﺨﺘﺳا تاودأ ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺾﻴﻔﺨﺘﻟ ﺔﻓﺎﻛ عاﻮﻧأ عﺎﻴﻀﻟا ﰲ دراﻮﳌا ﺐﺒﺴﺑ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻴﺒﺳﺎﶈا ﺔﻴﺑﺎﻗﺮﻟاو ةﺪﺋاﺰﻟا ﺎﻫﲑﻏو ﻦﻣ
؛تاءاﺮﺟﻹا
ﺔﻳﺎﲪ ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺔﻗﺎﺷﺮﻟا ﻦﻣ لﻼﺧ ﻊﻴﺠﺸﺗ ﻢﻴﻠﻌﺗو ﲔﻔﻇﻮﳌا ﰲ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺰﻳﺰﻌﺗو ﲔﺴﺤﺘﻟا ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲑﻓﻮﺗو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻠﺑﺎﻗ ﺬﻴﻔﻨﺘﻠﻟ
ﻰﻠﻋ ﻊﻴﲨ تﻮﺘﺴﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا. (Murtadha Saleh, Murtadha Ibrahem, & Nagham Rasool, 2020, p.
06)
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﺔﻓﺎﺿإ ﻦﻜﳝ اﺰﻣ ﻦﻣ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ ﺐﻧﺎﺟ ﱃإ:
ﺮﻣاوأ ﻢﻴﻠﺴﺗو زﺎﳒإ ﰲ ﺔﻋﺮﺴﻟاءﻼﻤﻌﻟا;
ﺮﺗ ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌاو ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﰲ ءﺎﻄﺧﻷا ﻦﻋ غﻼﺑﻹا ﻰﻠﻋ ﻢﻫﺰﻔﳛو ﺔﻤﻴﻘﻟا تارﺎﻴﺗ فاﺪﻫأ ﻊﺿو ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا كاﺮﺷإ ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ ﺰﻛ
ﺎﳍ لﻮﻠﺣ ﻊﺿو;
ﺮﺗ ﻩﺎﲡ ةرادﻹا كﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ رآ ﻦﻣ ﻚﻟﺬﻟ ﺎﳌ فوﺮﺼﻤﻛ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻠﻣﺎﻌﻣ ﺐﻨﺠﺘﻳو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﰲ رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﺰﻛ
ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءﻻﺆﻫ ﺔﻴﺴﻔﻧ ﻰﻠﻋ ﻚﻟذ تﺎﺳﺎﻜﻌﻧاو;
ﺗ فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﻞﻴﺒﺳ ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗو جﺎﺘﻧإ ﺐﻴﻟﺎﺳأو ﲔﻠﻣﺎﻋو تاﺪﻌﻣو تﻻآ ﻦﻣ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ دراﻮﻣ ﺔﻓﺎﻛ دﻮﻬﺟ ﺪﺣﻮ
ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا. ) ،يواﺮﻬﺸﳌا ﺮﻫاز2015 تﺎﺤﻔﺼﻟا ،47-48(
2-6 - تﺎﻗﻮﻌﻣﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ:
ﱂ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺖﻬﺟاوﻬﻈﺣﻼﻳﺎ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟ ﻞﻀﻓأ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﱃإ نﻮﻌﻠﻄﺘﻳ اﻮﻧﺎﻛ ﻢﻷ ،ءارﺪﳌا
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺖﻬﺟاو ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﻩﺬﻫ ﻦﻣو ﺮﺧآ ءﻲﺷ يأ ﻦﻋ ﺮﻈﻨﻟا ﺾﻐﺑ ،ﻢﺎﻴﻠﻤﻋ:
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
357
ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺒﺳﺎﶈا ﲑﻳﺎﻌﳌا ﺲﻠﳎ ﺎﻬﻨﻣو ﺔﻴﺒﺳﺎﶈ تﺎﺌﻴﳍا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ لﻮﺒﻗ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊاFASB ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻘﻓاﻮﳌا ﻞﺼﲢ ﱂ ذإ;
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا مﺎﻈﻧ ﱃإ لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻔﻠﻜﺗ;
ضرﺎﻌﺘﺗ ﺪﻗ ﺔﻨﻠﻌﻣو ﺔﻓﺎﻔﺷ تاﲑﻐﺘﻟا ﺖﻧﺎﻛ اذإ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺎﺻﻮﺼﺧو ،ﺮﻤﺜﺘﺴﳌا رﻮﻬﻤﳉا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ لﻮﺒﻗ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا
ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻊﻣ تاﲑﻐﺘﻟا;
ﱵﻟا تاﲑﻐﺘﻟا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻰﻠﻋ اﻮﻘﺒﻴﻟ، فاﱰﺣﻼﻟ ﻲﺳﺎﺳأ ﺐﻠﻄﺘﻣ ﱪﺘﻌﻳ ﻪﻧﻷ، ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا مﺎﻈﻧ ﻢﻠﻌﺗ ﲔﺒﺳﺎﶈا ﻰﻠﻋ ﺐﳚ
ﻢﳍﺎﳎ ﰲ فﺪ;
ﱪﻛأ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﺟرﺎﺧو ﺔﻴﻠﺧاد ﺮﻳرﺎﻘﺗ ﺔﻤﻈﻧأ ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا كﺎﻨﻫ ﺢﺒﺻأ;
ﻴﻐﺗ ﻞﻤﺘﶈا ﻦﻣ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تﺎﻬﻴﺟﻮﺘﻟا ﱃإ تﺎﻘﻔﺼﻟا ﻦﻣ لﻮﺤﺘﻟا ﰲ ﺎﻬﺘﻓﺎﻘﺛو ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻞﻜﻴﻫ ﲑ;
ﺎﻴﻗ مﺪﻋم ﺔﻴﺒﺳﺎﶈا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا رﻵ ﲑﺧﻷا ﻢﻬﻓ ﻞﺟأ ﻦﻣ ءارﺪﳌا ﱃإ تادﺎﺷرﻹاو ﺢﺼﻨﻟا ﱘﺪﻘﺘﺑ ﲔﺒﺳﺎﶈا .) ،ﺪﻠﳐ عﺎﺠﺷ2015 ،
تﺎﺤﻔﺼﻟا21-22(
3 - ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تاودﻻاو ﺔﻘﻳﺮﻄﻟاﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا:
ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺎﻫدﺎﻤﺘﻋا ﻢﺘﻴﺳ ﱵﻟا تﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﺘﻳ فﻮﺳ ﱵﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا و تاودﻷا ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻳ فﻮﺳ ﺎﻨﻫ
رﺎﺒﺘﺧا ﻦﻣتﺎﻴﺿﺮﻔﻟا , نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا داﺪﻋإ ﰎ ﱵﻟا فوﺮﻈﻟاو رﺎﻃﻹا ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻳ فﻮﺳ ﺎﻤﻛ ﰲ ﺎﻬﻴﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﰎ ﺎﻣ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋ
ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ,ﺔﺳارﺪﻟ ﺔﻴﻨﻌﻣ ﺖﻧﺎﻛ ﱵﻟا ﺔﻨﻴﻌﻠﻟ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻳ فﻮﺳ ﻚﻟاذ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ.
3-1 - ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا:
ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌا ﺔﺳارﺪﻟا فﺪﻫ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌاو تﺎﻣﻮﻘﻣ ﻦﻣ ﻞﻛﻖﻴﺒﻄﺗ نود لﻮﲢ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ,ءﺎﻨﺑ ﰎ ﺪﻘﻓ ﻢﻴﻤﺼﺗوانﺎﻴﺒﺘﺳ ﻊﺟاﺮﳌا ﺾﻌﺑ اﺬﻛو ةﺰﺠﻨﳌا ثﻮﺤﺒﻟاو ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻰﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا ﺔﺳارﺪﻟا
تﺎﻴﺒﺘﺳﻻا داﺪﻋإ ﰲ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا.
ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ: ﶈاو ﻦﻳﲑﺴﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ نﻮﻜﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ رﺎﻴﺘﺧا ﰎﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﲔﺒﺳﺎ.
ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ :يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﻟ ﺔﻴﻣﺪﳋاو ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻢﺘﺘﺳ ﻚﻟاذ ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺔﻨﺳ
2020 ﱄاﻮﺣ ﺎﻫدﺪﻋ نﺎﻛ ﱵﻟاو32 ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻬﺒﻠﻏأ ﰲ ﱵﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﺪﻳﺪﲢ ﰎ ﺪﻗو ،)125 (
ﻚﻟاذ ﺢﺿﻮﻳ ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉاو ﺔﻴﻨﻌﳌا ﺔﺌﻔﻟا ﺖﻠﴰ ةرﺎﻤﺘﺳا :
لوﺪﳉا ﻢﻗر1 :تﺎﺴﺳﺆﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ةدﱰﺴﳌا و ﺔﻋزﻮﳌا تﺎﻴﺒﺘﺳﻻا تﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ.
نﺎﻴﺒﻟا
دﺪﻌﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟا
ﺔﻋزﻮﳌا تارﺎﻤﺘﺳﻻا دﺪﻋ
1
25
100
%
ةدﱰﺴﳌا تارﺎﻤﺘﺳﻻا دﺪﻋ
93
74.4
%
ةﺪﻌﺒﺘﺴﳌا تارﺎﻤﺘﺳﻻا دﺪﻋ
15
12
%
دﺪﻋ
ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺔﳊﺎﺼﻟا تارﺎﻤﺘﺳﻻا
78
6
2.4
%
رﺪﺼﳌا :ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ.
ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﰎ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟاو ﺐﻳﻮﺒﺘﻟاو زﺮﻔﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻌﺑو ﻩﻼﻋأ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ78 تارﺎﻤﺘﺳﻻا عﻮﻤﳎ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻠﻟ ةرﺎﻤﺘﺳا
ﺔﻐﻟﺎﺒﻟاو ﺔﻋزﻮﳌا125 ﺪﻘﻓ ﺪﻌﺑ ﻚﻟذو ،ةرﺎﻤﺘﺳا32 دﺎﻌﺒﺘﺳاو15.
ردﺎﺼﻣ ﺪﻳﺪﲢﺎﻬﻌﲨ ﺔﻘﻳﺮﻃ و تﺎﻴﺒﻟا:
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ؛موﺪﻣد ءﺮﻛز ؛ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو :ن ﻮﻔﻟﺆﳌا
358
ﺎﳍ ﱵﻟاو ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟاو ﺔﻴﻟوﻷا ردﺎﺼﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻬﻌﻤﲜ ﺎﻨﻤﻗ ﺚﻴﺣ تﺎﻴﺒﻠﻟ ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﻦﻳرﺪﺼﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﰎ
ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺖﻠﺜﲤو ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﲟ ﺔﻗﻼﻋ:
- ﺔﻴﻟوﻷا ردﺎﺼﳌا : ﺎﻨﻤﻗ يﺬﻟا ﱐاﺪﻴﳌا ﺚﺤﺒﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻟإ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﰎ ءارﺪﻣ ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا نﺎﻴﺒﺘﺳا ﻊﻳزﻮﺗ ﰎ ﺚﻴﺣ ﻪﺑ
ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﳌ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻴﻤﲡ فﺪ تﺎﺴﺳﺆﳌا يﲑﺴﻣو ,ﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺞﻣاﺮﺑ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣو ﺎﻬﻐﻳﺮﻔﺗ ﰎوﺔ.
- ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا ردﺎﺼﳌا : تﺎﺳارﺪﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ثﻮﺤﺒﻟاو ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﻻﺎﻘﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﰲ ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا ردﺎﺼﳌا ﺖﻠﺜﲤ
عﻮﺿﻮﻣ ﱃإ ﺖﻗﺮﻄﺗ ﱵﻟا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟاﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫﺎﻨﺑو ،ﺳارد تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺎﻬﻴﻠﻋ ءﺔ يدﺆﻳ ﺎﲟ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﺔﻠﺌﺳأ ﺪﻳﺪﲢو
تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﱃإ . و ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا فﺪو ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ رﺎﻴﺘﺧالﺎﻤﻌﺘﺳا ﰎ ﻲﺳﺎﻤﳋا ترﺎﻜﻴﻟ سﺎﻴﻘﻣ
ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉا ﰲ ﺢﺿﻮﻣ ﻮﻫ ﺎﻤﻛ :
لوﺪﳉا ﻢﻗر2 :ﰊﺎﺴﳊا ﻂﺳﻮﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺔﻴﳘﻷاو ﱯﺴﻨﻟا لﺪﻌﳌا ﺪﻳﺪﲢ سﺎﻴﻘﻣ.
سﺎﻴﻘﳌا تﺎﺟرد
ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا
نزﻮﻟا
ﱯﺴﻨﻟا
ﰊﺎﺴﳊا ﻂﺳﻮﻟا
ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺔﻴﳘﻷا
تﺎﺟرﺪﻟ
ﻦﻣ
ﱃإ
ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ
1
1.00
1.79
اﺪﺟ ﺔﻔﻴﻌﺿ ﺔﺟرد
ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ
2
1.80
2.59
ﺔﻔﻴﻌﺿ ﺔﺟرد
ﺪﻳﺎﳏ
3
2.60
3.39
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺔﺟرد
ﻖﻓاﻮﻣ
4
3.40
4.19
ةﲑﺒﻛ ﺔﺟرد
ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ
5
4.20
5.00
اﺪﺟ ةﲑﺒﻛ ﺔﺟرد
رﺪﺼﳌا :ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻ Archives of A Technique for the Measurement of Attitudes, ,Likert Rensis
p46. 140, 1932, vol. Psychology,
ﻞﺴﻠﺴﺘﻟا ﺐﺴﺣ ﻰﻠﻋ تﺎﺟﻹا ﺐﻳﻮﺒﺗو لواﺪﺟ ﰲ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﻠﺻﻮﺣ ﰎ ﺪﻘﻓ ﺔﺤﺿاو و ﺔﻘﻴﻗد ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا نﻮﻜﺗ ﱴﺣ
نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﰲ ﺔﺟرﺪﳌا ﺔﻠﺌﺳﻸﻟ ,اﺮﻜﺗ بﺎﺴﺣ ﰎو ﺔﻴﺑﺎﺴﳊا تﺎﻄﺳﻮﺘﳌاو ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺐﺴﻨﻟا ﻦﻣ ﺎ ﻖﻠﻌﺗ ﺎﻣو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﺟﻹا ر
ﺔﻳرﺎﻴﻌﳌا تﺎﻓاﺮﳓﻻاو ,ﺔﻴﺑﺎﺴﳊا تﺎﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﻢﻜﳊا ﻞﺟأ ﻦﻣ نﻮﺴﻜﻜﻴﻠﻳو ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻤﻴﻗ بﺎﺴﺣ ﰎ ﺎﻤﻛ.
3-2 - ﺔﺳارﺪﻟا تاودأ:
ﰲ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌا تاودﻷا ﺢﻴﺿﻮﺗ ﺎﻨﻫ فﺪﳍاﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﳉﺎﻌﳌا ﰲ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌا ﺞﻣاﱪﻟاو تﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ قﺮﻃو ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا.
نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ةرﺎﻤﺘﺳا ﻢﻴﻤﺼﺗ : ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣةﺎﻋاﺮﻣ ﰎ ﺚﻴﲝ ﺔﻄﻴﺴﺑ ﺔﻔﺼﺑ ةرﺎﻤﺘﺳﻻا ﺔﻠﺌﺳأ ﻢﻴﻤﺼﺗ نﺎﻜﻣﻹا رﺪﻗ
ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻩﺬﻫ ﺢﻤﺴﺗ ﺚﻴﲝ ﲔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﻢﻬﻔﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗو ﺔﻠﻬﺳ نﻮﻜﺗ , ﻞﻜﺑ ﺔﻃﺎﺣﻺﻟ اﺬﻫو
ﳌا ﱪﻋ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا داﺪﻋإ ﰎ ﺪﻗو ﺔﺳورﺪﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا ىﺪﻟ لﻮﺒﻘﻟاو ﺔﺑﺎﺟﻹا ﺔﺒﺴﻧ ﻊﻓﺮﻟ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺐﻧاﻮﺟﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻞﺣاﺮ:
؛ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ثﻮﺤﺒﻟاو تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻴﻤﲡ ؛ﱄوأ نﺎﻴﺒﺘﺳا ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺔﻴﺋﺪﺒﳌا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ داﺪﻋإ
؛ةﺬﺗﺎﺳﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ضﺮﻋ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻪﻠﻜﺷ ﰲ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا جاﺮﺨﺘﺳا.
نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ةرﺎﻤﺘﺳا ﺮﺸﻧ : نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا تارﺎﻤﺘﺳا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ رﺪﻗ ﱪﻛأ ﻊﻳزﻮﺗو ﺮﺸﻧ فﺪدﺎﻤﺘﻋﻻا ﰎ ﻦﻜﳝ قﺮﻃ ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ
ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﺤﻴﺿﻮﺗ:
دﺎﻌﺑإو ﺎﻬﻌﻳزﻮﺗ ﻦﻣ فﺪﳍا حﺮﺷ ﺔﻟوﺎﳏو بﻮﺠﺘﺴﳌا ﱃإ ةرﺎﻤﺘﺳﻼﻟ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻢﻴﻠﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺔﻠﺑﺎﻘﳌا
ﺎﻬﻔﻨﺘﻜﻳ يﺬﻟا ضﻮﻤﻐﻟا.
ﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﻏ ﻢﻴﻠﺴﺘﻟا :ﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫوتﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﰲ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا تارﺎﻤﺘﺳا عاﺪﻳإ ل.
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
359
نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ةرﺎﻤﺘﺳا ﻞﻜﻴﻫ :ﻦﻳأﺰﺟ ﻰﻠﻋ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﻞﻤﺘﺷا ﺪﻗ:
لوﻷا ءﺰﳉا :ﱐﻮﻧﺎﻘﻟا ﻊﺑﺎﻄﻟﺎﻛ ﲔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا ﻦﻋ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا تﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ ﰲ ءﺰﳉا اﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ,طﺎﺸﻨﻟا عﻮﻧ ,ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺮﻤﻋ ,
ةﱪﳋا ,ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻞﻫﺆﳌا.
ﱐﺎﺜﻟا ءﺰﳉا :ﰲ ﱃإ فﺪﻬﻳ سﺎﻴﻘﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻮﻬﻓ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﻦﻣ ءﺰﳉا اﺬﻫﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﻗﻮﻌﻣو تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا
ﺎﻫدﺪﻋ ﻎﻠﺑ تارﺎﺒﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ ءﺰﳉا اﺬﻫ ىﻮﺘﺣا ﺪﻗو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا17 ﻦﻤﺿ ﻦﻳرﻮﳏﺔﻴﺴﻴﺋر:
لوﻷا رﻮﶈا : ﻖﻠﻌﺘﻳﲟ ﻦﻤﻀﺘﻳ يﺬﻟاو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘ10 تارﺎﺒﻋ؛
ﺜﻟا رﻮﶈاﱐﺎ : ﻦﻤﻀﺘﻳ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ نود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌ ﻖﻠﻌﺘﻳ7 تارﺎﺒﻋ.
ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﺐﻧاﻮﺟ ﺔﻓﺎﻛ ﻲﻄﻐﺗ ﺔﻠﺌﺳأ ﻊﺿو رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﻷا ﰎ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻩﺬﻫ ﻊﺿو ﺪﻨﻋ , تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﻊﻴﲨ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻊﻣ
ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻟا تاذ تاﲑﻐﺘﳌا , ﻮﻜﺗ نأ ةﺎﻋاﺮﻣ ﻊﻣ ﺔﻋﺮﺳو ﺔﻟﻮﻬﺴﻟ ﺔﻘﻠﻐﻣ تﺎ تاذو ﺔﺤﺿاو ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻢﻈﻌﻣ ن
ﺎﻬﻠﻴﻠﲢ ﺔﻟﻮﻬﺳو ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا , ﻲﺋﺎ ﻞﻜﺸﺑ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا داﺪﻋﻹا ﻦﻣ ءﺎﻬﺘﻧﻻا ﺪﻌﺑوﰎ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ﻦﻣ ةدﻮﺼﻘﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﻪﻌﻳزﻮﺗ
ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻦﻳﲑﺴﳌاو.
3-3 - ﻲﻠﺧاﺪﻟا قﺎﺴﺗﻻاو تﺎﺒﺜﻟاو قﺪﺼﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟ:
ﻲﳎﺮﺑ ﰲ ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﺔﳊﺎﺼﻟاو ﺔﻌﺟﱰﺴﳌا تﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﻎﻳﺮﻔﺗ ﺪﻌﺑSPSS 22 و 16MiniTab و ﻩﺬ مﺎﻴﻘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ
ﺪﻘﻓ ﺔﺳارﺪﻟاﰎ قﺎﺴﺗﻻا بﺎﺴﺣ ﻚﻟاﺬﻛو خﺎﺒﻣوﺮﻛ ﺎﻔﻟأ ﻞﻣﺎﻌﻣ بﺎﺴﺣ ﰒ ﻢﻴﻜﺤﺘﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا تﺎﺒﺛو قﺪﺻ ﺔﺳارد ﻻوأ
نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا روﺎﳏ ﻒﻠﺘﺨﳌ ﻲﻠﺧاﺪﻟاﻚﻟذ ﺪﻳﺆﺗ ﱵﻟا ﺞﺠﳊاو مﺪﺨﺘﺴﳌا ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا زاﺮﺑإ ﰎ ﺪﻘﻓ ﻚﻟذ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ،.
يﺮﻫﺎﻈﻟا قﺪﺼﻟا: ﺑ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻟوﻷا ﻪﺗرﻮﺻ ﰲ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ضﺮﻋ ﰎ ﺔﺒﺳﺎﳏ لﺎﳎ ﰲ عﻼﻃاو ةﱪﺧ ﻢﳍ ﻦﻣو ﲔﺼﺼﺨﺘﳌا ﺾﻌ
ﲔﺼﺼﺨﺘﻣ ﻰﻠﻋ ﻚﻟﺬﻛ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ضﺮﻋ ﰎ ﺎﻤﻛ ،نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﺎﻬﻨﻤﻀﺗ ﱵﻟا تارﺎﺒﻌﻟا لﻮﺣ ﻢﻬﺋار دﺎﺷﱰﺳﻻا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا
ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻰﻠﻋ ﺐﻴﲡ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﱃإ ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ لﻮﺻﻮﻠﻟو ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﺎﺒﺳﺎﻨﻣ نﻮﻜﻳ نأ ﻞﺟأ ﻦﻣ ءﺎﺼﺣﻹا ﰲ.
ﻟاﻲﺋﺎﻨﺒﻟا قﺪﺼ: ﺪﻘﻓ يﺮﻫﺎﻈﻟا قﺪﺼﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﰎ ﻲﻠﺧاﺪﻟا قﺎﺴﺗﻻا ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ةادﻷا قﺪﺻ ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﻟا
ﺎﻣ اﺬﻫو نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا تارﺎﺒﻋ ﻊﻴﲨو ةرﺎﺒﻋ ﻞﻛ ﲔﺑ ﻲﻤﻠﻌﻣﻼﻟا نﺎﻣﲑﺒﺳ طﺎﺒﺗرﻻا تﻼﻣﺎﻌﻣ بﺎﺴﲝ ﻚﻟذو ،ﺔﺳارﺪﻟا ةادأ روﺎﶈ
ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻪﺤﺿﻮﻨﺳ:
لوﺪﳉا ﻢﻗر3 : طﺎﺒﺗرﻻارﻮﶈا ﱄﺎﲨإ ﻊﻣ لوﻷا رﻮﶈا تارﺎﺒﻋ ﲔﺑ.
تارﺎﺒﻌﻟا
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
نﺎﻣﲑﺒﺳ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ
0.5
23
0.6
60
0.5
87
0.5
50
0
.
721
0.6
1
9
0.6
39
0
.
729
0.5
82
0.5
99
ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
رﺪﺼﳌا : داﺪﻋإ ﻦﻣﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺞﻣﺮﺑ تﺎﺟﺮﳐ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻSPSS.
رﻮﳏ ﲔﺑ تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا تﻼﻣﺎﻌﻣ ﻢﻴﻗ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﻢﻗر لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﻓﻮﺗ ﺔﺟرد ﻒﻠﺘﳐ ﻊﻣ
ﺎﻬﺒﻠﻏأ ﰲ ﺖﻧﺎﻛ ﺪﻘﻓ تارﺎﺒﻌﻟا ،ﺔﻳدﺮﻃ ﲔﺑ ﺖﺣواﺮﺗ ﺪﻘﻓ ،ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ تاذو ﺔﻳﻮﻗ0.523 ﱃإ0.729 ،ﺔﻳﻮﻗ ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟاو
ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞﻗأ تارﺎﺒﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻴﻟﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻘﻟا نأ نﻮﻛ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ تاذ ﺖﻧﺎﻛ تارﺎﺒﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﻚﻟذ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ
ﻪﺑ لﻮﻤﻌﳌا ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا0.05لوﻷا رﻮﶈا تارﺎﺒﻋ ﲔﺑ ﻲﻠﺧاد قﺎﺴﺗا كﺎﻨﻫ ن لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ ﱄﺎﺘﻟو ،.
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ؛موﺪﻣد ءﺮﻛز ؛ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو :ن ﻮﻔﻟﺆﳌا
360
لوﺪﳉا ﻢﻗر4 :ا تارﺎﺒﻋ ﲔﺑ طﺎﺒﺗرﻻا رﻮﶈﱐﺎﺜﻟا رﻮﶈا ﱄﺎﲨإ ﻊﻣ.
تارﺎﺒﻌﻟا
1
2
3
4
5
6
7
نﺎﻣﲑﺒﺳ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ
0.5
42
0.75
4
0.7
80
0
.
591
0
.
765
0.7
11
0.7
1
1
ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
رﺪﺼﳌا :ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ ﺞﻣﺮﺑ تﺎﺟﺮﳐ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻSPSS.
رﻮﳏ ﲔﺑ تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا تﻼﻣﺎﻌﻣ ﻢﻴﻗ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﻢﻗر لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ نود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﻊﻣ
ﺎﻬﺒﻠﻏأ ﰲ ﺖﻧﺎﻛ ﺪﻘﻓ تارﺎﺒﻌﻟا ﻒﻠﺘﳐ ،ﺔﻳدﺮﻃ ﲔﺑ ﺖﺣواﺮﺗ ﺪﻘﻓ ،ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ تاذو ﺔﻳﻮﻗ0.542 ﱃإ0.780 ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟاو
ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞﻗأ تارﺎﺒﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻴﻟﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻘﻟا نأ نﻮﻛ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ تاذ ﺖﻧﺎﻛ تارﺎﺒﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﻚﻟذ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ،ﺔﻳﻮﻗ
ﻪﺑ لﻮﻤﻌﳌا ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا0.05رﻮﶈا تارﺎﺒﻋ ﲔﺑ ﻲﻠﺧاد قﺎﺴﺗا كﺎﻨﻫ ن لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ ﱄﺎﺘﻟو ، ﱐﺎﺜﻟا.
سﺎﻴﻘﻟا ةادأ تﺎﺒﺛ:
و بﺎﺴﺣ ﻞﺟأ ﻦﻣنﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا سﺎﻴﻘﻟا ةادأ تﺎﺒﺛ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﰎﻞﻣﺎﻌﻣ ماﺪﺨﺘﺳا ،خﺎﺒﻣوﺮﻛ ﺎﻔﻟأ
ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﺎﻬﺠﺋﺎﺘﻧ ضﺮﻋ ﰎ ﺚﻴﺣ قﺪﺼﻟا ﻞﻣﺎﻌﻣ بﺎﺴﺣ ﰒ ﻦﻣو :
لوﺪﳉا ﻢﻗر5 :نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا روﺎﶈ تﺎﺒﺜﻟاو قﺪﺼﻟا ﻞﻣﺎﻌﻣ.
روﺎﶈا
تارﺎﺒﻌﻟا دﺪﻋ
خﺎﺒﻣوﺮﻛ ﺎﻔﻟأ ﻞﻣﺎﻌﻣ
ﻞﻣﺎﻌﻣ
قﺪﺼﻟا
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ
10
0.8
50
0.9
21
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ نود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا
7
0.8
41
0.9
17
نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا روﺎﳏ ﱄﺎﲨإ
17
0
.
7
41
0
.
8
60
رﺪﺼﳌا :ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ ﺞﻣﺮﺑ تﺎﺟﺮﳐ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻSPSS.
ﺔﻤﻴﻗ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﻩﻼﻋأ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣأ رﻮﶈ ﺔﺒﺴﻨﻟ خﺎﺒﻣوﺮﻛ ﺎﻔﻟﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻪﺘﺒﺴﻧ ﺖﻐﻠﺑ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا85 % ﻲﻫو
رﻮﶈا اﺬﻫ تاﺮﻘﻓ تﺎﺒﺛ ﻰﻠﻋ لﺪﻳ اﺬﻫو ةﺪﻴﺟ ﺔﺒﺴﻧ , رﻮﶈ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣأﱐﺎﺜﻟا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ نود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﺪﻘﻓ
ﻪﺘﺒﺴﻧ ﺖﻧﺎﻛ84.1 %ﺎﻀﻳأ ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ ﺪﺟ ﺔﺒﺴﻧ ﱪﺘﻌﺗ ﻲﻫو ,ﺒﺴﻨﻟﻪﺘﺒﺴﻧ ﺖﻐﻠﺑ ﺪﻘﻓ روﺎﶈا ﱄﺎﲨﻹ ﺔ 74.1 % ةﺪﻴﺟ ﺔﺒﺴﻧ ﻲﻫو
ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ ﻪﻴﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻦﻜﳝو نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا اﺬﻫ تاﺮﻘﻓ ﱄﺎﲨإ تﺎﺒﺛ ﻰﻠﻋ لد ﺎﳑ.
3-4 - ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻴﺋﺎﺼﺣﻹاﺔ ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ مﺪﺨﺘﺴﳌا:
دﺪﳛ ﻪﻧﻮﻛ ،ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟاو ﺔﺳارﺪﻟا ﻲﻗ ﰲ ﻩﺪﻤﺘﻌﻧ فﻮﺳ يﺬﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا عﻮﻧ ﺪﻳﺪﲢ ﰲ اﺪﺟ ﻢﻬﻣ ءﺰﳉا اﺬﻫ ﱪﺘﻌﻳ
ﰲ ﻩﺪﻤﺘﻌﻳ فﻮﺳ يﺬﻟا ﻖﻳﺮﻄﻟا ﺚﺣﺎﺒﻠﻟلﺎﻤﻌﺘﺳا ﰲ ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﲔﺌﻴﺷ كﺎﻨﻫ ﻪﻧأ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا رﺪﲡو ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻣﻼﻟا وأ ﺔﻴﻤﻠﻌﳌا قﺮﻄﻟا
ارﺪﺑ ﺎﺳﺎﺳأ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌاو رﺎﻃﻹا اﺬﻫﻩﺬﻫ ﺎﻨﺘﺳ:
ﱃإ ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﲔﺑ ﺖﺣواﺮﺗ ﺎﻮﻛ ﺔﻴﺒﺗر نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا تاﺮﻘﻓ ﻒﻠﺘﳐ لﻮﺣ ﲔﺛﻮﺤﺒﳌا تﺎﺟإ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو تاﲑﻐﺘﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﱪﺘﻌﺗ
ﲔﺑ ﺖﺣواﺮﺗ ﺔﻴﺒﺴﻧ نازوأ ﺎﻫؤﺎﻄﻋإ ﰎ ﱵﻟاو ،ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ5 و1؛
ءﺎﺼﺣﻹاﺮﺜﻛأ ﻲﻤﻠﻌﻣﻼﻟا مﻮﻠﻌﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺮﺜﻛأو ﺎﻋﻮﻴﺷﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟاﻚﻟذو ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ،ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹاو ، ﻪﻧﻷ ﺐﺳﺎﻨﺘﻳ
مﻮﻠﻌﻟا ﻚﻠﺗ لﺎﳎ ﰲ ﻊﻘﺗ ﱵﻟا تاﲑﻐﺘﳌاو ﺮﻫاﻮﻈﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻊﻣ ةﲑﺒﻛ ﺔﺟرﺪﺑ؛ ) ،مدآ ﻢﻴﻫاﺮﺑإ2005 تﺎﺤﻔﺼﻟا ،28-30(
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
361
ﻦﻣو ﲔﺑتارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻩﺬﻫ ،ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﰎ ﱵﻟاو ﺔﻴﻤﻠﻌﻣﻼﻟا ﺎﻣﻲﻠﻳ: ) ،ﻲﻤﻬﻓ ﻦﻳﺪﻟا ءﺎ2005 تﺎﺤﻔﺼﻟا ،
362-363(
نﻮﺴﻛﻮﻜﻠﻳو رﺎﺒﺘﺧا )Wilcoxon :(ﻻ مﺪﺨﺘﺴﻳ ﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧ وﲔﻄﺳو ﲔﺑ ق رﺎﺒﺘﺧﻻا اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳو ،ا تارﺎﺷإ رﺎﺒﺘﺧا ﻢﺳ
رﺎﺒﺘﺧا وأ ﺐﺗﺮﻟانﻮﺴﻛﻮﻜﻠﻳو ﻞﻗﻷا ﻰﻠﻋ ﺎﻴﺒﺗر سﺎﻴﻘﻟا ىﻮﺘﺴﻣ نﻮﻜﻳ نأ طﱰﺸﻳو ،رﺎﺒﺘﺧﻻا اﺬﻫ ﻒﺸﺘﻜﻣ ﱂﺎﻌﻟا ﱃإ ﺔﺒﺴﻧ
)
ًﻮﺌﻓ وأ ًﺎﻴﺒﺴﻧ نﻮﻜﻳ نأ ﻦﻜﳝ( ﺖﻧدﻮﺘﺳ رﺎﺒﺘﺧﻻ ﻞﻳﺪﺒﻟا نﻮﻜﻳ فﻮﺳ ﺎﻨﻫو ،T ﻲﻤﻠﻌﳌا ؛
ﲔﻴﺒﻴﺗﺮﺗ ﻦﻳﲑﻐﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻩﺎﲡاو ةﻮﻗ سﺎﻴﻘﻟ مﺪﺨﺘﺴﻳ نﺎﻣﲑﺒﺳ طﺎﺒﺗرا ﻞﻣﺎﻌﻣ .
4 - ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣو ﻞﻴﻠﲢ:
قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻴﺳ ءﺰﳉا اﺬﻫ ﰲ ﰒ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺔﻴﻔﺻﻮﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﱃإ لﻼﺧ ﻦﻣ اﺪﺣ ﻰﻠﻋ رﻮﳏ ﻞﻜﻟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻨﻴﻌﻟا ءارأ
رﺎﺒﺘﺧﻻ ﺔﻴﻟﺎﻤﺘﺣﻻا ﻢﻴﻘﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹ ،ﺔﻳرﺎﻴﻌﳌا تﺎﻓاﺮﳓﻻاو ﺔﻴﺑﺎﺴﳊا تﺎﻄﺳﻮﺘﳌاو ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ تﺎﺟإ تاراﺮﻜﺗ بﺎﺴﺣ
نﻮﺴﻜﻴﻜﻠﻳو) ﻦﻣ ﱪﻛأ ﺖﻧﺎﻛ اذﺈﻓ ،ﺔﻴﻄﻴﺳﻮﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﺒﺘﺧا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ رﺎﺒﺘﺧﻻا اﺬﻫ03 ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻞﺒﻘﻧ نأ يأ ،ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا
ةﺪﺸﺑ ﺔﻘﻓاﻮﳌاو ﺔﻘﻓاﻮﳌا ﱃإ ﻪﺠﺘﺗ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ تﺎﺠﺘﺳا (تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ىﺪﺣإ ﺾﻓﺮﻧ وأ ﻞﺒﻘﻧ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﱵﻟاو .
4-1 - ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ضﺮﻋ:
ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ضﺮﻋ ﻢﺘﻳ فﻮﺳ ﺎﻨﻫ ,ﻗﻼﻌﻟ اﺮﻈﻧ ﺎﻬﺟاردإ ﰎ ﱵﻟاو نﺎﻛ ءاﻮﺳ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻘﺒﺑ ﺎﻬﺘ
ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ﻞﻴﻠﲢ وأ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ , ﰲ ءﺎﺟ ﺎﻤﻛ ﻩدأ لوﺪﳉا ﰲ ﺎﻬﺿﺮﻌﻧ فﻮﺳ ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻩﺬﻫ نﺈﻓ ﱄﺎﺘﻟو
نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ةرﺎﻤﺘﺳا.
لوﺪﳉا ﻢﻗر6 :ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﺐﺴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﻊﻳزﻮﺗ.
طﺎﺸﻨﻟا عﻮﻧ
ﺮﻤﻋ
ﺔﺴﺳﺆﳌا
ﱐﻮﻧﺎﻘﻟا ﻊﺑﺎﻄﻟا
فﺎﻨﺻﻷا
دﺪﻌﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟا
فﺎﻨﺻﻷا
دﺪﻌﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟا
فﺎﻨﺻﻷا
دﺪﻌﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟا
ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ
3
0
3
8
.
5
%
05
ﻞﻗﺄﻓ تاﻮﻨﺳ
1
0
12.8
%
ﺔﻴﻣﻮﻤﻋ
0
7
09
%
ﺔﻴﻣﺪﺧ
41
%5
2
.6
ﲔﺑ
06
-
10
ﺔﻨﺳ
3
0
38.5
%
ﺔﺻﺎﺧ
67
%8
5
.
9
ﺔﻄﻠﺘﳐ
07
%0
9
ﲔﺑ
11
-
15
ﺔﻨﺳ
20
25.6
%
ﺔﻄﻠﺘﳐ
04
%0
5
.
1
ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ
15
ﺔﻨﺳ
1
8
23.1
%
عﻮﻤا
78
100
%
عﻮﻤا
78
100
%
عﻮﻤا
78
100
%
ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻞﻫﺆﳌا
ةﱪﳋا تاﻮﻨﺳ
فﺎﻨﺻﻷا
دﺪﻌﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟا
تاﻮﻨﺴﻟا
دﺪﻌﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟا
ﻲﻣﺎﺳ ﲏﻘﺗ
07
09
%
05
ﻞﻗﺄﻓ تاﻮﻨﺳ
1
5
19.2
%
ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ
4
4
56.4
%
ﲔﺑ
06
-
10
ﺔﻨﺳ
37
47.4
%
ﱰﺳﺎﻣ
09
11.5
%
ﲔﺑ
11
-
15
ﺔﻨﺳ
16
20.5
%
ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ
09
11.5
%
ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ
15
ﺔﻨﺳ
10
12.8
%
ﻩارﻮﺘﻛد
01
01.3
%
ىﺮﺧأ
08
10.3
%
عﻮﻤا
78
100
%
عﻮﻤا
78
100
%
رﺪﺼﳌا :ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺔﻌﺟﱰﺴﳌا تارﺎﻤﺘﺳﻻا.
ﺎﻬﺒﻠﻏا ﺖﻧﺎﻛ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺔﺒﺴﻨﺑ ﺔﻴﻣﺪﺧ52.6% , ﺎﻤﻛ ﺔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا رﺎﻤﻋأ ﻦﻳﺎﺒﺗ
ﺎﻬﺒﻠﻏأ ﺖﻧﺎﻛ ﱵﻟاوﲔﺑ 6 و 10 ﺔﺒﺴﻨﺑ تاﻮﻨﺳ38.5 % , ﺐﻠﻏ ﺎﻤﻛ ﻊﺑﺎﻄﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋﳋا ﺖﻐﻠﺑ ﺚﻴﺣ صﺎ
ﺎﻬﺘﺒﺴﻧ85.9% , ﺔﻈﺣﻼﻣ ﻦﻜﳝ ﺎﻤﻛ نأأ ﺔﺒﺴﻧ ﻲﻫ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻦﻣ ﺔﺒﺴﻧ ﱪﻛ56.4 %ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ ةدﺎﻬﺷ ﻰﻠﻋ ﻦﻳﺰﺋﺎﳊا داﺮﻓﻸﻟ ,
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ؛موﺪﻣد ءﺮﻛز ؛ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو :ن ﻮﻔﻟﺆﳌا
362
ﺔﻓﺎﺿإ ﲔﺑ ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺖﺣواﺮﺗ ﺚﻴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻨﻴﻌﻠﻟ ﺔﻨﺴﻟ ةﱪﳋا تاﻮﻨﺳ ﺖﻨﻳﺎﺒﺗ ﻚﻟذ ﱃإ6 ﱃإ تاﻮﻨﺳ10 ﺚﻴﺣ تاﻮﻨﺳ
ﺎﻬﺘﺒﺴﻧ ﺖﻐﻠﺑ47.4% ,ةﱪﺘﻌﻣ ةﱪﺧ تاﻮﻨﺳ ﻢﻬﻳﺪﻟ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓﻷا ﺔﻴﺒﻟﺎﻏ ن لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ مﻮﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ . ﻖﺒﺳ ﺎﳌ ﺔﻠﺻﻮﺤﻛو
ﻣﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا اﺬﻛو ﺚﺤﺒﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﲟ ﻲﻔﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻨﻴﻌﻟا نﺈﻓ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦ.
4-2 - لﻮﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ءارآ ﺞﺋﺎﺘﻧﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا:
ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻞﺟأ ﻦﻣﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﻓﻮﺗ ىﺪﲟ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ,ﰎ ﺪﻘﻓ
ﻩدأ لوﺪﳉا داﺪﻋإ:
لوﺪﳉا ﻢﻗر7 : ﺔﺟرد لﻮﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا ءارأ ﺞﺋﺎﺘﻧﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﻓﻮﺗ.
لوﻷا رﻮﶈا تارﺎﺒﻋ
تﺎﺠﺘﺳﻻا
ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا تاﺮﺷﺆﳌا
ﺔﻴﳘﻷا
ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا
ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ
ةﺪﺸﺑ
ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ
ﺪﻳﺎﳏ
ﻖﻓاﻮﻣ
ﻖﻓاﻮﻣ
ةﺪﺸﺑ
ﻂﺳﻮﺘﳌا
ﰊﺎﺴﳊا
ﺢﺟﺮﳌا
فاﺮﳓﻻا
يرﺎﻴﻌﳌا
Sig
Wilcoxon
1- لﻼﺧ ﻦﻣ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻤﺋاد نﻮﻠﻤﻌﺗ
دراﻮﳌا عﺎﻴﺿ ﻦﻣ ﻞﻴﻠﻘﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻞﻤﻋ قﺮﻓ
.
00
05 09 53 11 3.90
0.713
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
2- تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و تﺎﺒﻏر ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ ﺎﻤﺋاد جﺎﺘﻧﻹا ﻢﺘﻳ
ءﻼﻤﻌﻟا
.
02
09 14 32 21 3.78
1.052
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
3- مﺎﺠﺣﻷا ﺔﻔﻠﺘﳐو ةﲑﻐﺻ تﺎﻴﻤﻛ جﺎﺘﻧ نﻮﻣﻮﻘﺗ
ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻏر ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ
.
03
08 17 31 19 3.71
1.070
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
4- ﻪﺗﻮﺘﺴﻣ ﱏدأ ﰲ نوﺰﺨﳌا ءﺎﻘﺑأ ﻰﻠﻋ نوﺪﻤﺘﻌﺗ.
03
20 13 30 12 3.36
1.139
0.000
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
5- ﲔﻟﻮﺌﺴﳌا ﲔﺑ ﺎﻴﻘﻓأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻗﺎﻨﺗ ﻢﺘﻳ.
01
07 19 39 12 3.69
0.887
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
6- ﺔﻴﻟوﻷا داﻮﳌا يدرﻮﻣ ﻦﻣ ﻞﻴﻠﻗ دﺪﻋ ﻰﻠﻋ نوﺪﻤﺘﻌﺗ.
04
21 13 26 14 3.32
1.201
0.000
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
7- تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﳉ ةﲑﺒﻛ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ كﺎﻨﻫ.
01
02 13 37 25 4.06
0.843
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
8- ﺔﺑﻮﻏﺮﻣ تﻮﺘﺴﻣ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ يرود ﻞﻜﺸﺑ نﻮﻣﻮﻘﺗ
ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ نﻮﻠﻤﻌﺗو ﺔﻔﻠﻜﺘﻠﻟ
.
00
09 11 37 21 3.90
0.934
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
9- تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ يرود ﻞﻜﺸﺑ نﻮﻠﻤﻌﺗ
ﻢﻠﻌﺘﻟا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو
.
02
01 14 30 31 4.12
0.926
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
10- نﻮﻌﺴﺗو تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺿوﺎﻔﺗ رﺎﻌﺳأ نﻮﻣﺪﻘﺗ
ﺾﻴﻔﲣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺶﻣاﻮﳍا ةدز ﻰﻠﻋ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻞﻜﺸﺑ
ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا
.
00
04 15 31 28 4.06
0.873
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﻓﻮﺗ ﺔﺟرد
3.789
0.635
0.000
ﺔﺟرد
ةﲑﺒﻛ
رﺪﺼﳌا : ﺞﻣﺮﺑ تﺎﺟﺮﳐ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣSPSS وMinitab.
ﺔﻨﻴﻌﻟا ءارأ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻞﻤﺸﻳ يﺬﻟا ﻩﻼﻋأ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣلﻮﺣ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﻓﻮﺗ ﺔﺟرد تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺎﻫدﺪﻋ نﺎﻛ ﱵﻟا تاﺮﻘﻔﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻو ،10 نﺎﻛ ﺎﳍ ﱄﺎﲨﻹا ﰊﺎﺴﳊا ﻂﺳﻮﺘﳌا ﺪﺟو ﺪﻘﻓ3.789 يﺬﻟاو
ةﲑﺒﻜﻟا ﺔﺟرﺪﻟا ﺔﺌﻓ ﰲ نﺎﻛ , نأ ﺎﻤﻛﺐﻠﻏأ تارﺎﺒﻌﻟا ﻒﻠﺘﺨﳌ تﺎﻄﺳﻮﺘﳌاةﺮﺸﻌﻟا ةﲑﺒﻛ ﺔﺟرد تاذ ﺖﻧﺎﻛ , نﺈﻓ ﻚﻟذ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹو
يرﺎﻴﻌﳌا فاﺮﳓﻻا ﱄﺎﲨﻹا نﺎﻛ ﺎﳍ ﺔﻤﻴﻘﺑ 0.635 ﲑﺒﻜﻟا ﲑﻏ ﺖﺘﺸﺘﻟا ﻰﻠﻋ لﺪﻳ يﺬﻟاو)عﺎﲨإ ( ﺎﻤﻛ ،ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ تﺎﺠﺘﺳﻻ
ﻦﻣ ﻞﻗأ ﺎﻬﻠﻛ ﺔﻴﻟﺎﻤﺘﺣﻻا ﻢﻴﻘﻟا ﺖﻧﺎﻛ0.05ةﲑﺒﻜﻟا ﺔﺟرﺪﻟا ﻚﻠﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ كﺎﻨﻫ نأ يأ ،.
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
363
4-3 - ﺞﺋﺎﺘﻧآءار لﻮﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا نود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا:
ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻞﺟأ ﻦﻣتﺎﻗﻮﻌﻣ دﻮﺟو ىﺪﲟ نود لﻮﲢ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ ,
ﻓ ﺪﻘ ﰎﻩدأ لوﺪﳉا داﺪﻋإ:
لوﺪﳉا ﻢﻗر8 : لﻮﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا ءارأ ﺞﺋﺎﺘﻧنود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ.
ﺜﻟا رﻮﶈا تارﺎﺒﻋﱐﺎ
تﺎﺠﺘﺳﻻا
ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا تاﺮﺷﺆﳌا
ﺔﻴﳘﻷا
ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا
ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ
ةﺪﺸﺑ
ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ
ﺪﻳﺎﳏ
ﻖﻓاﻮﻣ
ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ
ﻂﺳﻮﺘﳌا
ﰊﺎﺴﳊا
ﺢﺟﺮﳌا
فاﺮﳓﻻا
يرﺎﻴﻌﳌا
Sig
Wilcoxon
1
-
ﺔﺒﺳﺎﶈا مﺎﻈﻧ ﱃإ لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻔﻠﻜﺗ نأ نوﺮﺗ
ﺎﻬﻨﻋ ﺔﺒﺗﱰﳌا اﺰﳌا قﻮﻔﺗ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا
.
03 21 21
32
01 3.09
0.942
0.096
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
2- ﻻ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﱃإ لﻮﺤﺘﻟا نأ نوﺮﺗ
ﻦﻳﺮﻤﺜﺘﺴﳌا كﻼﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﻻﻮﺒﻗ ﻰﻘﻠﻳ.
05 27 26
17
03 2.82
0.977
0.012
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
3
-
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ لﺎﺣ ﰲ ﻪﻧأ نوﺮﺗ
نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا تاﲑﻐﺘﻟا ﻦﻣ ﺎﻋﻮﻧ ﻖﻠﳜ فﻮﺳ
ﻢﻜﺘﺴﺳﺆﻣ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻊﻣ ضرﺎﻌﺘﺗ
.
08 17 27
22
04 2.96
1.062
0.094
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
4
-
ﻻ ﻢﻜﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﲔﺒﺳﺎﶈا و ﻦﻳﲑﺴﳌا نأ نوﺮﺗ
ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻦﻣ ﻢﻬﻨﻜﲤ ﱵﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻣ ﺔﺟرد نﻮﻜﻠﺘﳝ
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﳊا
.
09 20 29
20
00 2.88
0.966
0.059
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
5
-
ﺔﻴﺟرﺎﳋا و ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﺔﻤﻈﻧأ نأ نوﺮﺗ
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺘﺑ ﺢﻤﺴﻳ ﺎﲟ ةﺆﻔﻛ ﲑﻏ
.
03 15 25
28
07 3.27
1.002
0.011
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
6
-
ﺎﻤﺋاد نﻮﻠﺒﻘﺘﻳ ﻻ ﲔﻟﻮﺌﺴﳌا و ءارﺪﳌا نأ نوﺮﺗ
ﻢﳍ ﺔﻣﺪﻘﳌا تادﺎﺷرﻹا و ﺢﺋﺎﺼﻨﻟا
.
06 21 23
22
06 3.01
1.070
0.018
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
7- ﺐﻳرﺪﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ لﺎﳘإ ﺔﻟﺎﺣ كﺎﻨﻫ ن نوﺮﺗ
جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﻖﻴﻗﺪﻟا ﻢﻬﻔﻟا مﺪﻋ و.
07 22 28
18
03 2.86
1.007
0.067
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
ﺔﺟردنود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ
3.147
0.434
0.048
ﺔﺟرد
ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ
رﺪﺼﳌا : ﺞﻣﺮﺑ تﺎﺟﺮﳐ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣSPSS وMinitab.
لﻮﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا ءارأ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻞﻤﺸﻳ يﺬﻟا ﻩﻼﻋأ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣنود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا دﺎﻤﺘﻋﻻو ،
ﺎﻫدﺪﻋ نﺎﻛ ﱵﻟا تاﺮﻘﻔﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ7 ﰊﺎﺴﳊا ﻂﺳﻮﺘﳌا ﺪﺟو ﺪﻘﻓ نﺎﻛ ﺎﳍ ﱄﺎﲨﻹا3.147 ﺔﺟرﺪﻟا ﺔﺌﻓ ﰲ نﺎﻛ يﺬﻟاو
ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا , ﺔﺟرد تاذ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻌﺒﺴﻟا تارﺎﺒﻌﻟا ﻒﻠﺘﺨﳌ تﺎﻄﺳﻮﺘﳌا ﻒﻠﺘﳐ نأ ﺎﻤﻛﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ,نأ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا ﻊﻣ يرﺎﻴﻌﳌا فاﺮﳓﻻا
ﲔﺑ نﺎﻛ ﺎﳍ0.942 و1.062 برﺎﻘﺘﻟا ﻰﻠﻋ لﺪﻳ يﺬﻟاووأ ﺔﻴﻟﺎﻤﺘﺣﻻا ﻢﻴﻘﻟا ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ تﺎﺠﺘﺳﻻ عﺎﲨﻹا
رﻮﶈا ﱄﺎﲨﻹ ﻦﻣ ﻞﻗأ0.05 ﺔﺟرﺪﻟا ﻚﻠﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ كﺎﻨﻫ نأ يأ.
4-4 - ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻞﻴﻠﲢ:
ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣو ﻞﻴﻠﲢو ﻪﻣﺪﻋ ﻦﻣ ﺔﺣوﺮﻄﳌا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﺤﺻ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﻢﺘﻴﺳ ﺎﻨﻫ:
ﰎ ﺪﻘﻓ لؤﺎﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا لوﻷا)ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﻓﻮﺗ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﳏ ﺔﺳارﺪﻟا ؟ ( ﻚﻟذو
ﻢﻗر لوﺪﳉا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ)07 ( ﺖﻧﺎﻛ يﺬﻟاوﺐﻠﻏأ ﺔﺟرﺪﻟا تاذ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺔﻴﳘﻷا ﺔﺌﻓ ﻦﻤﺿ ﻪﺗارﺎﺒﻋ ﲑﺸﻳ اﺬﻫو ،ةﲑﺒﻜﻟا
ﱃإ ﻌﻣ رﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺮﻓﻮﺘﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا نأ يأ ،ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﺤﺻ ،ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻣ ﱪﺘ
ﺔﻔﻗﻮﺑ ﻖﳊا ﺪﺒﻋ ؛موﺪﻣد ءﺮﻛز ؛ﲏﻏﺮﻣ ﺪﻴﻟو :ن ﻮﻔﻟﺆﳌا
364
ﻩﺬﻫ تارﱪﻣو ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﻢﺎﺠﺘﻨﳌو ﻢﺎﺴﺳﺆﳌ مﺪﻘﻳ نأ ﻦﻜﳝ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا اﺬﻫ ﱃإ ﻩﺎﺒﺘﻧﻻا ﻦﻳﲑﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﺟو ﱄﺎﺘﻟو
ﻲﻫ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﻞﻤﻋ قﺮﻓ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻢﺋاد ﻞﻤﻋ كﺎﻨﻫ نأﱃإ ﻰﻌﺴﺗ أ ﻰﻠﻋو دراﻮﳌا عﺎﻴﺿ ﻦﻣ ﻞﻴﻠﻘﺘﻟا ن
،ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ةدﻮﳉ ﺎﺎﺠﻨﻣ نﻮﻜﺗ و تﺎﺒﻏر ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ ﺎﻤﺋاد جﺎﺘﻧﻹا نﻮﻜﻳ نأ ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻤﻌﺗ ﻚﻟﺬﻛ
نأ ﻰﻠﻋ ﺲﻜﻌﻨﻳ ﺎﻣ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ ﱄﺎﺘﻟو ،ﻪﺗﻮﺘﺴﻣ ﱏدأ ﰲ نوﺰﺨﳌا ءﺎﻘﺑ ﻰﻠﻋ ﻦﻤﻀﻳ ﺎﻣ اﺬﻫو ،ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ
ﺶﻣاﻮﳍا ةدز ﱄﺎﺘﻟو ﺔﻴﺿوﺎﻔﺗ رﺎﻌﺳﻷا نﻮﻜﺗ.
ﻚﻟﺬﻛﰎ ﱐﺎﺜﻟا لؤﺎﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا) ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ نود لﻮﲢ تﺎﻗﻮﻌﻣ دﻮﺟو ىﺪﻣ ﺎﻣ
؟ﺔﺳارﺪﻟا ( ﻢﻗر لوﺪﳉا ﺞﺋﺎﺘﻧ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو)08 (ﺔﻴﳘﻷا ﺔﺌﻓ ﻦﻤﺿ ﺖﻧﺎﻛ ﻪﺗارﺎﺒﻋ ﻊﻴﲨ نأ ﺚﻴﺣ ﺔﺟرﺪﻟا تاذ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا
كﺎﻨﻫ نأ يأ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﺤﺻ ﱃإ ﻚﻟذ ﲑﺸﻳو ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻴﻟﺎﻋ ﲑﻏ ﺔﺟرﺪﺑ ﻮﻟو ﲔﻌﻣ ﺪﺣ)ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺔﺟرد ( تﺎﻗﻮﻌﳌا ﻦﻣ دﺪﻌﻟ
جﺎﺘﻨﺘﺳﻻا اﺬﻫ تارﱪﻣو ،ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﱃإ لﻮﺤﺘﻠﻟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا لﻼﺧ ﻦﻣﻟا نأ ﱃإ ةﺮﻈﻨ
ﻜﺗﺎ نأ ﻦﻣ فﻮﳋا ﻚﻟﺬﻛ ،ﺎﻬﻨﻣ ةﺮﻈﺘﻨﳌا اﺰﳌا قﻮﻔﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو جﺎﺘﻧﻹا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟ حﺮﻄﻟا اﺬﻫ ﱃإ لﻮﺤﺘﻟا ﻒﻴﻟ
نأ ﻦﻜﳝ لﻮﺤﺘﻟا اﺬﻫﻳﺴﺳﺆﳌا ﻚﻠﺗ ﻞﺧاد ةرادﻹا بﻮﻠﺳأو تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﻊﻣ ضرﺎﻌﺘتﺎ ﻦﻣ ﺔﺟرد كﺎﻨﻫ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ ةدز ،
ﻚﻟﺬﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا كﻼﺘﻣا مﺪﻌﻟ فﻮﺨﺘﻟا ﺎﻴﻏ ﻞﻇ ﰲﺎ ﺐﻳرﺪﺘﻟاو ﻦﻳﻮﻜﺘﻠﻟ ﺞﻣاﺮﺑ ب.
ﳋاﺔﺻﻼ:
ﱪﺘﻌﻳ مﻮﻬﻔﻣﺔﺒﺳﺎﶈا ﻘﻴﺷﺮﻟاﻖﻴﺷﺮﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻣ رﻮﻄﺗ يﺬﻟاو ﺔ ﻛ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻤﻋ ءادأ ﲔﺴﲢ ﺎﻬﻓﺪﻫ ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻌ
ﻞﻴﻠﻘﺗ لﻼﺧدراﻮﳌا ﰲ عﺎﻴﻀﻟا ﻪﻟﺎﻜﺷأ ﻒﻠﺘﺨﲟ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺐﺴﻜﻳ ﺎﻣ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻟاو , ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ تﺰﻛر ﺪﻘﻟو
ﻰﻠﻋ ﺔﻨﻴﻋ ﻦﻤﺿ ﻚﻟذ نود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا زاﺮﺑإ ﺐﻧﺎﺟ ﱃإ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻮﳓ لﻮﺤﺘﻟا تﺎﻣﻮﻘﻣ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟاو زاﺮﺑإ
ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺪﻗو ،ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ:
ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﱪﻌﺗﻌﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎﻧأ ﻞﻴﻠﲢ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟا تﺎﻴﻠﻤﻄﺸ ﺔﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻘﻴﻗﺪﻟاو ﺔﻤﺋﻼﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌ ﺎﻫﺪﻳوﺰﺗو
جﻮﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈا ﻊﻣ ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﻗ دراﻮﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻا ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻤﻴﻠﺴﻟا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ةﺪﻋﺎﺴﻤﻠﻟ
ﺔﻤﻴﻗ ﻒﻴﻀﺗ ﻻ ﱵﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻞﻛ ﺔﻟازإ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ؛
ﶈا مﻮﻬﻔﻣ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻳ ﻪﻧﻮﻜﺑ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎتﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﺔﻘﻠﻌﺘﻣ ﺾﻴﻔﺨﺘﺑ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا وﺖﻗﻮﻟا ﻢﻋد ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﻳو ،
ﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹاا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻦﻣ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻗ ﺔﻓﺎﺿإو ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎنﻮﺑﺰﻟ ﻞﻤﻌﻳ ﺎﻤﻛ ،مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ ﰲ ﺔﻳرﻮﳏ ﺔﻄﻘﻧ ﱪﺘﻌﻳ يﺬﻟا
ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻔﺤﺘﻟاو ﻊﻴﺠﺸﺘﻟا ﻊﻳزﻮﺗو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ داﺮﻓﻷا ﻊﻴﻤﳉﳌاﺔﻴﻟوﺆﺴ ﻢﻬﻴﻠﻋ؛
ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ مﺰﻠﺘﺴﻳ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا فاﺪﻫﻷ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺮﻳرﺎﻘﺗو ﺔﻔﻴﻇو تاﺮﺷﺆﻣ ءﺎﺸﻧإ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹ ،ﻟا ﻞﻴﻠﲢﺘﻜﺎﻟﻴ ﻒ
دﺎﻌﺒﺘﺳا زﺰﻌﻳ ﺎﲟ ﺎﻬﻔﻴﻨﺼﺗو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ةﺪﺋاﺰﻟا؛
ﻖﻴﺷﺮﻟا ﲑﻜﻔﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺐﻠﻄﺘﻳتﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻴﻈﻨﺗ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﲔﻌﻣ ﻪﺑ مﻮﻘﺗ ﺎﻣ ﻊﻴﲨ ﰲ؛ﺎﻬﺋﻼﻤﻌﻟ ﺔﻤﻴﻗ ﻖﻠﺧ ﻞﺟأ ﻦﻣ
؛ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻰﻠﻋ ﺮﻓﻮﺘﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﺤﻤﻠﻟ ﱄﺎﳊا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا نود لﻮﲢ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا زوﺎﲡ ﻦﻜﳝ ﻪﻧأ ﲔﺒﺗ ﺎﻤﻛ.
ﻊﺟاﺮﳌاو ﺶﻣاﻮﳍا:
1. ﻢﻴﻫاﺮﺑإ ﲔﻣأ مدآ) .2005 .(ﺔﻴﻤﻠﻌﻣﻼﻟا ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا قﺮﻄﻟا ﰲ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ئدﺎﺒﳌا .ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻜﻠﻤﳌا :ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺪﻬﻓ ﻚﻠﳌا ﺔﺒﺘﻜﻣ.
2. ﻒﻴﻔﻌﻟا ﻦﺴﳏ لﺎﲨ) .2017 .( ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﱯﺳﺎﳏ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻦﻣ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا بﻮﻠﺳأ تاﺰﻜﺗﺮﻣ ءﺎﻨﺑ ﰲ يﺮﻜﻔﻟا لﺎﳌا سأر تﻮﻜﻣ ﲏﺒﺗ ﺮﺛأ
تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﳘﺎﺴﳌا ﺔﻴﻧدرﻷا ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا . ﺪﻠا ، ﺔﻳرادﻹاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ رﺎﺒﻧﻷا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﳎ09 دﺪﻌﻟا ،20.
ناﻮﻨﻋلﺎﻘﳌا: ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺪﲢ –يداﻮﻟا ﺔﻳﻻﻮﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارد
365
3. ناﻮﺷر ﷴ نﺎﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ و ،ﻦﻳﺪﺑﺎﻋ ﻦﻳﺪﺑﺎﻋ ﲏﺴﺣ) .2018 .( ﻢﻴﻴﻘﺗ و ﱯﺳﺎﶈا مﺎﻈﻨﻟا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ةﺪﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﺤﻤﻠﻟ ةادﺄﻛ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﺮﺛأ
ﱄﺎﳌا ءادﻷا .ﻠﳎ ﺪﻠا ، ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا و ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﺳارﺪﻠﻟ دﺎﻬﺘﺟﻻا ﺔ07 دﺪﻌﻟا ،02.
4. يواﺮﻬﺸﳌا ﺮﻫاز ﻢﺳﺎﻗ ﲏﺴﺣ) .2015 .( ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻇ ﰲ ﺔﻣاﺪﺘﺳﻻا ﺔﻴﲡاﱰﺳإ ﻢﻴﻋﺪﺗ ضاﺮﻏﻷ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ سﺎﻴﻗ جذﻮﳕ ماﺪﺨﺘﺳا
ﺪﺷﺮﳌا ,ﻩارﻮﺘﻛد ﺔﺣوﺮﻃأ .ﺲﴰ ﲔﻋ ﺔﻌﻣﺎﺟ ,ﺮﺼﻣ.
5. ﺪﻌﺳ ﻒﻴﺳ ﻞﻴﻠﳉا ﺪﺒﻋ) .2018 .(ﻞﺻﻮﳌا ﺔﻨﻳﺪﻣ ﰲ ﺔﻴﺤﺼﻟا تاﺪﺣﻮﻟا ﰲ ءادﻷا ﱘﻮﻘﺗو سﺎﻴﻘﻟ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا تاودأ ماﺪﺨﺘﺳا . ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﳎ
دﺪﻌﻟا ، نﺎﻬﻴﺟ02.
6. ﰐﺎﻴﺒﻟا نﺎﻤﻴﻠﺳ ﺰﻳﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ يزﺎﻏ) .2018 .(ﺔﻴﻗاﺮﻌﻟا ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ ىﺪﻣ . مﻮﻠﻌﻠﻟ كﻮﻛﺮﻛ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﳎ
رادﻹا ﺪﻠا ، ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻاو ﺔﻳ08 , دﺪﻌﻟا01.
7. ﺪﻠﳐ عﺎﺠﺷ داﺆﻓ) .2015 .(ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر ،ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا رود .ندرﻷا ،ﻂﺳوﻷا قﺮﺸﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ.
8. ﻦﺴﳏ ﺰﻳﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﷴ و ،ناوﲑﺳ ﻰﺴﻴﻋ ﱘﺮﻛ) .2015 .(ﻲﻠﻣﺎﻓ ﺔﻛﺮﺷ ﰲ ﺔﻤﻴﻘﻟا رﺎﻴﺘﻟ حﱰﻘﻣ جذﻮﳕ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا ﺔﻴﺋاﺬﻐﻟا داﻮﳌا جﺎﺘﻧﻹ .
ﺔﺤﻔﺻ ، ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻاو ﺔﻳرادﻹا مﻮﻠﻌﻠﻟ كﻮﻛﺮﻛ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﳎ119.
9. مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ ءاﺮﺳا ﻦﺴﳏ) .2016 .( ﺔﻟﺎﺳر ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﻞﻇ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ةﺪﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا تاودأ ماﺪﺨﺘﺳا ىﺪﻣ
ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ .ةﺰﻏ :ﺮﻫزﻷا ﺔﻌﻣﺎﺟ.
10. ﻤﻬﻓ ﻦﻳﺪﻟا ءﺎ ﻞﻣﺎﺷ ﷴﻲ) .2005 .( ماﺪﺨﺘﺳ تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻊﻣ ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ،ةﺎﻌﻣ ﻼﺑ ءﺎﺼﺣﻹاSPSS .ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻜﻠﻤﳌا : ﺔﺒﺘﻜﻣ
ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺪﻬﻓ ﻚﻠﳌا.
11. يﺮﻜﺒﻟا ةﺰﲪ ضر و ،ﻲﻤﻴﻌﻨﻟا ﺪﲪأ داﺪﻘﻣ) .2013 .(ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻓﺪﺗ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا بﺎﺴﺘﺣا ﰲ ﺎﻫرودو ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا . تﺎﺳارد ﺔﻠﳎ
ﺔﻴﺒﺳﺎﳏ دﺪﻌﻟا ، ﺔﻴﻟﺎﻣو25.
12. يوﺮﻐﻟا سﺎﺒﻋ يﺪﻬﻣ دﺎﺠﺳ و ،سﺎﺒﻋ يﻮﺳﻮﳌا ﻂﻴﺤﻛ راﻮﻧ) .2015 .( ﻢﻴﻴﻘﺗو ﻖﻴﺷﺮﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﻢﻈﻧ ﻢﻋد ﰲ ﺔﻘﻴﺷﺮﻟا ﺔﺒﺳﺎﶈا تاودأ لﺎﻤﻌﺘﺳا
ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تاﺪﺣﻮﻟا ءادأ . دﺪﻌﻟا ، ﺔﻳاردﻻاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ تﻮﻜﻟا ﺔﻠﳎ02.
13. Apreutesei, M., & Arvinte, R. (2010). Financial Models and Tools For Managing lean
Manufacturing. journal of Economics And Engineering .
14. Brian H, M., & Bruce L, B. (2006). Lean accounting: What's it all about? Target Magazine .
15. Cristina, A., & Joao, M. (2012). Lean accounting: accounting contribution for lean management
philosophy. Book of Proceedings –Tourism and Management Studies International Conference
Algarve .
16. İlkay Ejder, E. (2020). SMART-DARK FACTORIES AND LEAN ACCOUNTING. Academic
Studies in Social, Human and Administrative Sciences-II .
17. Khudair Majeed, A., Hasan Mijbil, S., & Kareem Salloomi, R. (2019). The compatibility between
lean accounting and cleaner production for achieving competitive advantage . Polish Journal of
Management Studies (Vol 20).
18. Murtadha Saleh, M., Murtadha Ibrahem, M., & Nagham Rasool, R. (2020). The use of effective
accounting tools and performance. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure .