Die Leistung eines Kulturanbieters kann ganz allgemein als eine Menge bzw. ein Bündel von Eigenschaften charakterisiert werden,
die kombiniert werden und die erlauben, ein oder mehrere Bedürfnisse eines Nachfragers (z.B. Auseinandersetzung mit Kunst
und Kultur, Bildung, sinnvolle Freizeitgestaltung, interessante „Location“ für ein Treffen mit Freunden) zu befriedigen und
damit einen Kunden- bzw.
... [Show full abstract] Besuchernutzen zu schaffen. Innerhalb dieses Leistungsbündels können die so genannten Kern- und Zusatzleistungen
unterschieden werden, wobei die Zuordnung einzelner Leistungen nicht immer überschneidungsfrei erfolgen kann (ausführlich
hierzu Hausmann 2001; 2005). Grundsätzlich gehören zum Kernbereich jene Leistungen, die maßgeblich den Aufgabenbereich von Kultureinrichtungen konstituieren, wie z.B. Ausstellungen bei Museen,
Aufführungen bei Theatern und Konzerte bei Orchestern. Aber auch Leistungen der Dramaturgie oder der Pädagogik bzw. Vermittlung
von Kulturbetrieben können den so genannten „core products/services“ zugerechnet werden.