Makna Menciptakan Impulse Buying Bagi Ritel Kecil/ UMKM

Full text

ISBN : 978-602-8557-31-3
PROSIDING
SEMINAR NASIONAL
& KONFERENSI
FORUM MANAJEMEN INDONESIA (FMI) KE-9
Penguatan Daya Saing Melalui Inovasi, Manajemen Pengetahuan, dan Jejaring
Patra Semarang Hotel & Convention, 8 November 2017

DAFTAR REVIEWER
1. Prof. Dr. Augusty Tae Ferdinand, MBA (UNDIP)
2. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE, ME, Ph.D (UKSW)
3. Prof. Dr. Suliyanto, MM (UNSOED)
4. Dr. Harjum Muharam, SE, M.Si (UNDIP)
5. Dr. Mutamimah, M.Si (UNISSULA)
6. Dr. Bambang Sudiyatno, M.M. (UNISBANK)
7. Dr. Euis Soliha, SE, M.Si (UNISBANK)
8. Dr. Berta Bekti Retnawati, SE,MS (UNIKA)
9. Olivia Fachrunnisa, Ph.D (UNISSULA)
10. Dr. Sih Darmi Astuti, M.Si (UDINUS)
11. Dra. Amie Kusumawardhani, M.Sc., Ph.D (UNDIP)
12. Dr. Alimuddin Rizal Rivai, M.M. (UNISBANK)
13. Dr. Budhi Cahyono, SE, MSi (UNISSULA)
14. Dr. Tri Purwani, M.M ( UNAKI )

KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin. Puji syukur kami panjatkan kehadlirat Allah SWT
yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga acara Seminar Nasional dan
Konferensi FMI Ke-9 dapat terselenggara. Seminar Nasional dan Konferensi Ke-9 ini
diselenggarakan oleh FMI Korwil Jawa Tengah bekerjasama dengan Co Host 16 Institusi:
UNDIP, UNISBANK, UKSW, UNISSULA, USM, UNNES, UNAKI, UDINUS, UNSOED,
STIE BANK BPD, UNIKA Soegijapranata, UNTAG Semarang, UNIKAL, Universitas
Flores, Universitas Mahendradatta Bali.
Adapun peserta Konferensi sebanyak 371 artikel yang ditulis oleh para akademisi
maupun praktisi dari berbagai daerah. Jumlah Institusi yang mengikuti Konferensi ini
sebanyak 128 Institusi dari seluruh wilayah Indonesia.
Akhir kata kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak dan seluruh rekan-
rekan panitia yang telah menyiapkan segala sesuatunya hingga acara ini terselenggara.
Terimakasih pula kepada Narasumber pada acara Seminar maupun pada peserta Konferensi
yang telah mengirimkan naskah ilmiahnya untuk kegiatan ini.
Semarang, 8 November 2017
Panitia

SAMBUTAN KETUA PANITIA/
KETUA FMI KOORDINATOR WILAYAH JAWA TENGAH
Assalamualaikum Warohmatullahiwabarokatuh,
Salam sejahtera bagi kita semua,
Selamat datang di Acara FMI KE-9 Semarang - Jawa Tengah.
Pertama-tama, mari kita panjatkan Puji Syukur Kehadirat IllahiRabbi Alloh SWT, berkat ridho,
rahmat dan hidayahnya maka kegiatan Seminar Nasional dan Konferensi FMI ke-9 di Semarang
Jawa Tengah dapat terlaksana dengan baik. Proses perjalanan penyelenggaraan acara ini banyak
aral dan rintangannya, namun karena kerjasama yang baik dan solid dari seluruh panitia dan pihak-
pihak lain yang membantu serta Pertolongan Yang maha Kuasa akhirnya semua terlewati. Untuk itu
selaku Ketua panitia, maupun Koordinator FMI Wilayah Jateng, saya mengucapkan terimakasih
kepada :
1. Seluruh Dekan FEB yang telah menjadi CO-Host dalam penyelenggaraan acara ini (UNDIP,
UNISBANK, UNAKI, UNNES, UNISSULA, UNIKA Soegiyapranata, UDINUS, UNTAG
Semarang,UNIKAL Pekalongan, UNSOED Purwokerto, Universitas Semarang, STIE BPD
Semarang, UKSW Salatiga, Pascasarjana UNISBANK, Universitas Flores, Universitas
Mahendradatta Bali).
2. Gubernur Jawa Tengah, Bupati Jepara dan Camat Karimunjawa beserta jajarannya atas
bantuan dan kerjasama dalam penyelenggaran acara ini.
3. Seluruh Bapak/Ibu dari pelosok negeri Indonesia yang telah sudi mengirimkan artikelnya dalam
acara ini.
Tema Seminar dan Konferensi FMI ke 9 ini adalah “Penguatan Daya Saing melalui Inovasi,
Manajemen Pengetahuan dan Jejaring”. Pemilihan tema tersebut sebagai salah satu bentuk
aktualisasi dari FMI untuk berupaya mencari solusi penguatan daya saing pebisnis, melalui berbagai
kemampuan berinovasi berbasis pengetahuan dan jejaring yang luas dan kuat, baik berupa konsepsi
maupun implementasi langsung ke masyarakat. Oleh karenanya acara ini dibagi dalam dua bentuk
kegiatan, yaitu:
1. Tanggal 8 November 2017 (8.00 s.d 22.00 WIB) di Hotel Patra Semarang, Seminar dan
Konferensi serta Pelatihan Penulisan Karya ilmiah/Jurnal Internasional bereputasi.
2. Tanggal 9 dam 10 November 2017, Pengabdian Masyarakat dengan mengikut sertakan
Pengusaha UMKM sebagai Mitra latih dalam implementasi Ilmu Manajemen secara Praktis.
Bertempat di Pulau Karimunjawa Kabupaten Jepara.
Pada kesempatan ini pula, kami mengucapkan terimakasih kepada Pengurus Pusat FMI dan seluruh
rekan-reklan pengurus FMI Korwil yang telah mendukung kami untuk menjadi tuan rumah pada
kesempatan kali ini. Kami juga menghaturkan permohonan maaf yang sedalam-dalamnya jika ada
salah kata dan laku kami serta kekurangan atas penyelenggaraan Seminar dan Konferensi FMI ke-9
ini.
Besar harapan kami, kita akan berjumpa pada FMI ke-10 di wilayah Nusantara yang lain, Jayalah
FMI, Jayalah Bangsa Indonesia.
Ketua Panitia FMI ke-9/Ketua Korwil Jawa Tengah
Dr.Harjum Muharram, S.E.,M.E.

DAFTAR INSTITUSI
PESERTA SEMINAR NASIONAL & KONFERENSI FMI KE-9
1. Universitas Diponegoro
2. Universitas Stikubank
3. Universitas Kristen Satya Wacana
4. Universitas Islam Sultan Agung
5. Universitas Semarang
6. Universitas Negeri Semarang
7. Universitas AKI
8. Universitas Dian Nuswantoro
9. Universitas Jenderal Soedirman
10. Universitas Katholik Soegijapranata
11. STIE Bank BPD
12. Universitas 17 Agustus Semarang
13. Universitas Pekalongan
14. Universitas Mahendradatta Bali
15. Universitas Flores
16. Unkris Jakarta
17. Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
18. Universitas Islam Malang
19. Universitas Lampung
20. STEI Jakarta
21. Universitas Halu Oleo
22. Universitas Sebelas Maret
23. Universitas Islam Indonesia
24. Universitas Kristen Maranatha
25. Institut Bisnis Nusantara Jakarta
26. STIE Ekuitas Bandung
27. STIE YKPN Yogyakarta
28. Universitas Udayana
29. Universitas Gajayana Malang

30. Universitas Persada Indonesia Y.A.I. Jakarta
31. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
32. UPN Veteran Yogyakarta
33. STIE Indonesia Banking School
34. Universitas Komputer Indonesia Bandung
35. Universitas Merdeka Malang
36. Universitas Telkom
37. Universitas Serang Raya
38. UPN Veteran Jawa Timur
39. Universitas Islam Malang
40. Politeknik Negeri Malang
41. Politeknik APP Jakarta
42. Universitas Katolik Musi Charitas Palembang
43. Universitas Pakuan
44. Universitas Mulawarman Samarinda
45. Universitas Tarumanegara
46. Universitas Alma Ata Yogyakarta
47. Universitas Darussalam Gontor
48. Universitas Mercubuana Jakarta
49. Universitas Negeri Surabaya
50. Universitas Sumatera Utara
51. UMN Alwasliyah
52. Politeknik APP Jakarta
53. Universitas Binadarma Palembang
54. Universitas Internasional Semen Indonesia
55. STIE Trisakti
56. Universitas Bangka Belitung
57. Politeknik Ubaya Surabaya
58. Universitas Raden Intan Lampung
59. Universitas Yapis Papua
60. Universitas Padjadjaran
61. Universitas Islam Kalimantan
62. STIMI Banjarmasin

63. Universitas BINUS
64. STIE Indonesia
65. Universitas Balikpapan
66. Universitas Muhammadiyah Purworejo
67. Institut Teknologi Sepuluh Nopember
68. Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Nitro Makassar
69. Universitas Widyatama
70. Universitas Muhammadiyah Gresik
71. Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya
72. Universitas Esa Unggul Jakarta
73. Universitas Jember
74. Universitas Ibn Khaldun Bogor
75. Universitas Jambi
76. Universitas Katolik Parahyangan
77. University Tangerang
78. Universitas Tadulako
79. Universitas Pancasila Jakarta
80. Universitas Kristen Duta Wacana
81. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya
82. Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia ESDM-KESDM
83. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
84. Universitas Muhammadiyah Metro
85. Universitas Muslim Indonesia Makassar
86. Universitas Sintuwu Maroso Poso
87. Universitas Airlangga
88. Perbanas Institute
89. Universitas Teknologi Yogyakarta
90. Politeknik Sendawar
91. UNIBA Surakarta
92. Unika Widya Mandala Surabaya
93. Universitas Papua
94. Universitas Kristen Petra
95. Universitas Nusantara PGRI Kediri

96. Universitas Jenderal Achmad Yani
97. Universitas Multimedia Nusantara
98. Sekolah Tinggi Manajemen PPM Jakarta
99. Universitas Garut
100. Universitas Bosowa
101. Universitas Sangga Buana YPKP
102. Universitas Ngurah Rai Bali
103. Universitas Sriwijaya
104. Universitas Dhyana Pura Badung Bali
105. Universitas Tanjungpura
106. Politeknik PalComTech
107. Universitas Surabaya
108. Universitas Wijaya Putra
109. Universitas Kristen Krida Wacana Jakarta
110. Universitas Sahid Jakarta
111. Universitas Gadjah Mada
112. Universitas Islam Batik Surakarta
113. IAIN Institute Surakarta
114. Universitas Pendidikan Indonesia
115. Universitas Negeri Medan
116. Universitas Islam Sumatera Utara
117. Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis
118. Universitas Bangka Belitung
119. STMIK Raharja Jakarta
120. Politeknik Pos Indonesia
121. Universitas Bina Darma
122. Universitas Palembang
123. Universitas Andalas
124. Universitas Terbuka
125. UNDARIS Ungaran
126. STIE Widya Wiwaha Yogyakarta
127. Universitas Jambi
128. STIE AMA Salatiga

Daftar Reviewer
………………………………………………………………………………………………………
iii
Kata pengantar ………………………………………………………………………………………………
…………
iii
Sambutan Ketua Panitia/Ketua FMI Korwil Jateng……………
………………………………………………………
iv
Daftar Institusi Peserta Seminar dan Konferensi FMI
ke-9……………………………………………………………
v
Daftar Isi …………………………………………………………………………………………………………
……
vi
NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Akhmad sodikin
Ella Siti Chaeriyah
Devi Kristian
As’at Rizal
Sumartik
Zulfikar M.R
3 MODEL PENDAMPINGAN EKONOMI KREATIF PARIWISATA SECARA
INTEGRATIF UNTUK MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK
Jeni Susyanti 3
4 ANALISIS FAKTOR KUALITAS DESTINASI WISATA, KEPUASAN
WISATAWAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS
WISATAWAN (Studi Penelitian Pada World's Best Halal Destination, West
Sumatera, Indonesia)
Dorothy Rouly Haratua
Pandjaitan
4
Imelda Aprileny
Eko Sutrisno
Sudirman Zaid
Dedy Takdir Syaefuddin
Halim
Rihardhiy Nariswari Putri
Djuminah
Maisaroh
Arief Darmawan
9 PENGARUH MODAL INTELEKTUAL TERHADAP PROFITABILITAS
PERUSAHAAN DALAM MENGHADAPI ERA PERSAINGAN BEBAS
Rosemarie Sutjiati
Njotoprajitno
9
10 KETERKAITAN KEPUTUSAN INVESTASI, KEPUTUSAN PENDANAAN
DAN KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI
INDONESIA
Triasesiarta Nur 10
Asmai Ishak
Anas Hidayat
Alldila N. A. Setyaning
Mohamad Hadi Prasetyo
Aep Saepudin
Lisa Astuti
Miswanto
Ni Ketut Purnawati
Ni Ketut Seminari
Kastawan Mandala
PENGARUH VARIABEL EKONOMI MAKRO DAN KEUANGAN
TERHADAP RISIKO SISTEMATIS INDUSTRI PERTANIAN YANG
TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
ANALISA DAMPAK EKONOMI, SOSIAL, LINGKUNGAN TERHADAP
PENGEMBANGAN OBJEK WISATA BANYU BIRU DI DESA SUMBEREJO,
WINONG, PASURUAN JATIM
2
1
PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi
kasus Supermarket Super Indo Pulomas, Jakarta Timur)
5
SOCIAL ENTREPRENEURSHIP DAN EXPERIENTIAL MARKETING
TERHADAP CORPORATE IMAGE PADA WARUNG KOPI KIWARI
BANDUNG
PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP PURCHASE
INTENTION DAN POSITIVE EMOTION (Studi Kasus Untuk Konsumen
Hypermarket di Yogyakarta)
PERAN MAINTENANCE DAN QUALITY CONTROL PADA KUALITAS
PRODUK KERAJINAN KAYU DI KECAMATAN TEGALALANG GIANYAR
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT BELI TIKET
PESAWAT TERBANG SECARA ONLINE (E-TICKETING) DI INDONESIA
11
PENGEMBANGAN MODEL RANTAI NILAI INDUSTRI MINYAK KAKAO
UNTUK MENINGKATKAN NILAI TAMBAH BERKELANJUTAN
6
ANALISIS FINANCIAL DISTRESS DENGAN ACCOUNTING RATIO DAN
FORECASTING BANKRUPCY TERHADAP PERUSAHAAN PERBANKAN
GO PUBLIC DI INDONESIA (Studi Empiris : Perusahaan Perbankan Go Public
Bursa Efek Indonesia tahun 2010 - 2014)
7
PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PENDIDIKAN
KEWIRAUSAHAAN TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA PADA
MAHASISWA D3 EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM
INDONESIA
8
DAFTAR ISI
12
13
14
1
2
5
6
7
8
11
12
13
14

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Ni komang Ayu Widiani
Agoes Ganesha Rahyuda
Putu Ayu Winda Diatmini
Ni Putu Santi Suryantini
M Ryno Yanuar Daeng
Ayu Desi Indrawati
Wiliarisa Prita Purwanti
Dyah Sawitri
Kohar Adi Setia
Putu Shita Laksmi Putri
I Made Artha Wibawa
21 PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KESEIMBANGAN
KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA
IMPLIKASINYA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN
ORGANISASI PADA TENAGA AMINISTRASI DI LINGKUNGAN PTS
TERAKREDITASI DI WILAYAH JAKARTA PUSAT.
Rahayu Endang Suryani 21
Lukas Purwoto
Caecilia Wahyu Estining
Wisnu P. Setiyono
Reni Meisaroh
Anas Hidayat
Sri Rejeki Ekasasi
Siti Mahdaria
25 ANALISIS PLACE BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN MENGUNJUNGI
DESTINASI WISATA
Fitri Lestari 25
Hastho Joko Nur Utomo
Sadeli
Ossi Ferli
Tinjung Desy Nursanti
Sigit Haryono
Lukmono Hadi
Ni Made Purnami
I Nyoman Nurcaya
Herlinda Maya Kumala Sari
Cindy Cahyaning Astuti
31 ANALISIS SISTEM PELAYANAN STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR
UMUM (SPBU) DIPATI UKUR BANDUNG
Agus Riyanto 31
Kurnia Isnuwardiati
Pudjo Sugito
Erna Setijani
Sumartono
Mirza Hedismarlina Yuneline
Gatot Iwan Kurniawan
Bernadeta Irmawati
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN
COUNTERPRODUCTIVE WORK BEHAVIOUR: SEBUAH STUDI PADA
ORGANISASI PUBLIK DI BALI
PENGARUH LIKUIDITAS DAN LEVERAGE TERHADAP KEPUTUSAN
HEDGING PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGE DI BEI
STRES KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN: STUDI
KOMPARASI ANTARA KARYAWAN TETAP DAN KARYAWAN TIDAK
TETAP
ANALISIS TINGKAT LITERASI KEUANGAN PERSONAL BERDASARKAN
FAKTOR-FAKTOR DEMOGRAFI SERTA PENGARUHNYA TERHADAP
PERILAKU KEUANGAN MAHASISWA STIE INDONESIA BANKING
SCHOOL DI JAKARTA
PROFIL PASAR WISATAWAN NUSANTARA DI KABUPATEN
GUNUNGKIDUL YOGYAKARTA
MEMBANGUN LOYALITAS MEREK MELALUI CUSTOMER
ENGAGEMENT DI MEDIA SOSIAL
PENGARUH NET PROFIT MARGIN (NPM) DAN RETURN ON ASSETS
(ROA) TERHADAP PRICE TO BOOK VALUE (PBV) PADA PERUSAHAAN
SUB SEKTOR TELEKOMUNIKASI DI BEI TAHUN 2016
MENINGKATKAN DAYA SAING MELALUI DEMAND CHAIN
MANAGEMENT
KETERKAITAN DILIVER & FULFILL CUSTOMER VALUE DENGAN
BUSINESS SUCCESS
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN SISTEM
KONTROL TERHADAP KINERJA ORGANISASI MELALUI PERILAKU
PELAYANAN
PENGARUH WORK -FAMILY CONFLICT, JOB INSECURITY, SERTA
ORGANIZATIONAL JUSTICE TERHADAP BURNOUT PADA
OUTSOURCING
PERBANDINGAN SIKLUS KONVERSI KAS ANTARA PERUSAHAAN
KECIL DAN BESAR
PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN
LABA
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPUTASI PERUSAHAAN
RITEL DI INDONESIA
INTENTION TO QUIT DAN UPAYA UNTUK MENGANTISIPASINYA
KAJIAN PENILAIAN DAN PENGELOLAAN RISIKO PADA USAHA SAYUR
KREATIF PAPRIKA DI DESA PASIR LANGU, BANDUNG BARAT
DIMENSI-DIMENSI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
19
20
22
23
24
26
15
16
18
34
35
27
28
29
30
32
33
15
16
18
19
20
22
23
36
24
26
27
28
29
30
32
33
34

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Berta Bekti Retnawati
37 Iffatul Habibah
Ai Lili Yuliati
38 ANALISIS TURNOVER INTENTION KARYAWAN GENERASI Y DI
PROVINSI BANTEN SERTA FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA
Nafiuddin 37
Nuruni Ika Kusuma W
Mei Retno Adiwaty
Aprih Santoso
Rahmatya Widyaswati
41 PERTUMBUHAN MASYARAKAT KELAS MENENGAH INDONESIA:
PELUANG DAN TENTANGAN BAGI UKM
Nurhajati 40
Gendut Sukarno
Kustini
ANALISIS APBD KABUPATEN / KOTA JAWA TIMUR Aang Afandi
Andi Kusuma Indrawan
Basuki Rachmat
Afrizal Dwi Prasetyo
Nalal Muna
45 PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN LOCUS OF CONTROL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Ega Leovani 44
46 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH PADA NILAI
PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN PERBANKAN)
Kartika Dewi Sri Susilowati 45
Yudhia Mulya
Edhi Asmirantho
Michael Hadjaat
Rizky Yudaruddin
49 ANALISIS SWOT PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI INDONESIA
DALAM MERUMUSKAN STRATEGI PENGUATAN DAYA SAING
Imelda Junita 48
50 PENYUSUNAN PETA JALAN PENELITIAN MANAJEMEN RANTAI PASOK Sherlywati 49
51 PENGARUH SERVICE EXPERIENCE PADA BRAND ATTITUDE:
KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Rully Arlan Tjahyadi 50
Yunita Christy
Rully Arlan Tjahyadi
Alvinatta Santoso
Ignatius Roni Setyawan
Sugeng Sulistiono
Yusna
Putri Anggreni
Ni Wayan Suartini
Martaleni
Wellington
AKSELERASI PENINGKATAN KINERJA INDUSTRI KREATIF MELALUI
PERAN HUMAN CAPITAL DAN CUSTOMER CAPITAL
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN ATAS KUALITAS PELAYANAN PT.
TUNAS ARMINDO WISATA
DETERMINAN STRUKTUR MODAL DAN KEPEMILIKAN ASING PADA
PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA
DAMPAK KREDIT DAN MAKROEKONOMI TERHADAP STABILITAS
BANK PEMBANGUNAN DAERAH DI INDONESIA
THE EFFECT OF JOB SATISFACTION AND MULTIDIMENSIONAL
COMMITMENT ON SERVICE QUALITY OF CUSTOMER-CONTACT
EMPLOYEE
KARYAWAN:PERSPEKTIF MANAJEMEN DAN AGEN ASURANSI DI
JAWA TENGAH
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA SOCIAL MEDIA
INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
WHAT’S UP CAFE BURANGRANG BANDUNG
BRAND TRUST PADA BRAND LOYALTY JASA PENERBANGAN
PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
DENGAN KUALITAS AUDIT DAN UKURAN PERUSAHAAN SEBAGAI
VARIABEL PEMODERASI
LONG TERM RELATIONSHIP AMONG THE ASIAN’S STOCK MARKET &
JAKARTA COMPOSITE INDICES
ANALISIS LEVERAGE SEBAGAI MEDIASI PENGARUH MANAGERIAL
OWNERSHIP DAN INVESTMENT OPPORTUNITY SET TERHADAP NILAI
PERUSAHAAN (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA
EFEK INDONESIA)
STRATEGI PENGUATAN DAYA SAING USAHA KECIL DAN MENENGAH
(UKM) SONGKET MENGHADAPI ASEAN ECONOMIC COMMUNITY
(AEC)
ANALYSIS KECERDASAN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA PADA
KINERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI
36
38
39
41
53
54
55
42
43
46
47
51
52
39
40
42
43
44
47
48
52
53
54
55
56

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
57 THE USE OF NINE BUILDING BLOCKS OF BUSINESS MODEL CANVAS
TO DETERMINE BUSINESS MODEL OF BRASS INSTRUMENT
REPARATION BUSINESS
Rico Saktiawan Jang Jaya 56
58 IDENTIFIKASI POTENSI PERTUMBUHAN EKONOMI DENGAN
PENDEKATAN MULTIPLIER EFFECT (STUDI KASUS DI SURABAYA,
INDONESIA)
Yuniningsih 57
59 ANALISIS SIMULTAN STRUKTUR KEPEMILIKAN, LEVERAGE, DAN
KEBIJAKAN DIVIDEN SEBAGAI MEKANISME KONTROL AGENCY
PROBLEM
Silvia Waning Hiyun Puspita
Sari
58
Yayan Firmansah
Fajar Surya Ari Anggara
Ely Windarti Hastuti
61 ENGAGEMENT KARYAWAN SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH
COPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN REPUTASI PERUSAHAAN
TERHADAP PHSYCHOLOGICAL WELLNESS KARYAWAN
Anik Herminingsih 60
Fatina Rofika Ersya
Musdholifah
Syafrizal Helmi Situmorang
Hardi Mulyono
Syakina Reza Harahap
Meilisa Puspitasari
Fajria Fatmasari
Isfenti Sadalia
Corlina Fince Santalian
Novi Andrani Butar-Butar
Allen Kristiawan
Rully Arlan Tjahyadi
Kristina Sedyastuti
Emi Suwarni
Deny Erlansyah
Marisya Mahdia Khoirina
Ana Khusnul Awaliyah
Abdul Azis
Ulil Hartono
71 PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KOMITMEN KARIR
KARYAWAN MELALUI KOMPENSASI FINANSIAL DAN PELATIHAN
DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING (Studi pada Bank Syariah di Kecamatan Sidoarjo dalam
meningkatkan kinerja UMKM di Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur, Indonesia)
Rizky Eka Febriansah 69
Tita Deitiana
Renata Chriselda
73 MANAGING GLOBAL TALENTS IN FACING VUCA THROUGH WISDOMS,
INNOVATIONS, AND NETWORKS
Fajar Surya Ari Anggara 71
Maya Yusnita
Nanang Wahyudin
Heni Kusumawati
PENGELOLAAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN (CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT) GUNA OPTIMALISASI PENJUALAN
(Studi Kasus pada PT BBG)
INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN DAERAH
DAN PREDIKSI KINERJA KEUANGAN DI SUMATERA UTARA
KUALITAS INTERAKSI DAN KEPRIMAAN KINERJA DALAM
PEMASARAN RELASIONAL: PERAN KEPERCAYAAN SEBAGAI KEY
MEDIATING VARIABLE
MENSINERGIKAN ANTARA PERAN PEMERINTAH DAERAH TERHADAP
PEMBERDAYAAN BUDAYA LOKAL KERAJINAN SONGKET
PALEMBANG
PENGUNGKAPAN PROGRAM CSR DAN DAMPAKNYA TERHADAP
KINERJA KEUANGAN DAN HARGA SAHAM
CORPORATE GOVERNANCE, STRUKTUR MODAL, LEVERAGE DAN
KINERJA KEUANGAN : STUDI PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN
DI INDONESIA
PENGEMBANGAN MODEL REKRUTMEN DAN SELEKSI KARYAWAN
PADA SPIRITUAL COMPANY (STUDI KASUS PADA MANGROVE
GRAFIKA YOGYAKARTA)
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN DAN PROFITABILITAS MELALUI
STRUKTUR MODAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN
MODEL PENENTU MARKET PRICE OF SHARE PADA SEKTOR
MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI
MENINGKATAN KEUNGGULAN KOMPETITIF UMKM MELALUI
KAPASITAS INOVASI DI ERA MEA DENGAN PERSPEKTIF GENDER
ANALISIS DETERMINAN YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LABA
PENGARUH SOCIAL MEDIA, WORD OF MOUTH DAN SERVICESCAPE
TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KE TAMAN WISATA ALAM SIBIO-
BIO (AEK SABAON) DI KABUPATEN TAPANULI SELATAN
59
61
62
70
72
73
63
64
65
66
67
68
60
62
63
64
65
66
67
69
70
72
74
75

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Shita Lusi Wardhani
76 HEALTH AND WELLNESS TOURISM IN INDONESIA: PROSPECTS AND
CHALLENGES
Leonardi Lucky Kurniawan 74
Cut Irna Setiawati
Mohammad Syaifie Tanjung
Deki Fermansyah
Khusnul Khotimah
79 KAJIAN KOMPETENSI DAN BEBAN KERJA APARATUR KEWILAYAHAN
(KECAMATAN) KOTA BANDUNG
Joeliaty 77
80 KEPEMIMPINAN DAPAT MENINGKATKAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL MELALUI PEMBERDAYAAN KERJA
Rahmi Widyanti 78
81 MEDIASI KUALITAS PELAYANAN DALAM MEMPENGARUHI PRAKTIK
SUMBERDAYA MANUSIA STRATEGIK TERHADAP KINERJA
ORGANISASI: SUATU STUDI PADA RUMAH SAKIT
Basuki 79
Hilmiana
Imas Soemaryani
Enggal Sriwardiningsih
Dian Kurnianingrum
Sari Minjarni Damayanti
Sumartik
Misti Hariasih
85 MODEL MANAJEMEN PERUBAHAN BERBASIS TIGA PILAR SKKo Imas Soemaryani 83
Yudi Wahyudin Suwandi
Imas Komariyah
Witjaksono Eko H
Marwati Endah Lestari
88 ANALISA FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAJIB PAJAK
(KLIEN) PINDAH KONSULTAN PADA KANTOR KONSULTAN PAJAK
Kasno 86
B. Yunianto Wibowo
Widuri Kurniasari
Ign.Supriyanto
90 PERHITUNGAN ESTIMASI BIAYA PENGELOLAAN SAMPAH DI KOTA
BANDUNG
Ratna Komara 88
Diah Pranitasari
Lilik Trianah
Muhammad Taufik
93 EDUKASI PERENCANAAN KEUANGAN TERHADAP PERUBAHAN
PERILAKU MAHASISWA MENGELOLA KEUANGAN
Maya Malinda 90
Murry Harmawan Saputra
Ridwan Baraba
Endah Pri Ariningsih
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT MAHASISWA UNTUK
MENJADI WIRAUSAHA (Studi Kasus: Mahasiswa School of Business
Management Peminatan Entreupreuneur)
AGUNAN YANG DIAMBIL ALIH (AYDA) UNTUK MENURUNKAN
KREDIT MACET PADA BPR KONVENSIONAL DI SIDOARJO
KOMPETENSI KARYAWAN DAN KOMITMEN AFEKTIF DALAM UPAYA
MENINGKATKAN LOYALITAS KARYAWAN DI BPR KOTA CIMAHI DAN
KABUPATEN BANDUNG (Survei Karyawan BPR Kota Cimahi dan BPR
Kabupaten Bandung)
ANALISIS PENGARUH FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP RETURN
SAHAM (Studi pada Perusahaan Real Estate dan Property yang terdaftar di Bursa
Efek Indonesia periode 2013-2015)
KAJIAN TERHADAP PENGELOLAAN PERSEDIAAN BAHAN MENTAH
KETELA DITINJAU DARI ASPEK BIAYA PADA UKM SEKTOR INDUSTRI
MAKANAN BERBASIS KETELA DI KABUPATEN SEMARANG DAN
SEKITARNYA
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP MOTIVASI KERJA (Studi Kasus Pada Karyawan Century21
Kuningan Jakarta)
STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK
INDONESIA (Periode 2012 – 2016)
PERANAN SEORANG BRAND AMBASSADOR: BAGAIMANA ARTIS
LAUDYA CHINTYA BELLA MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK ZOYA BAGI KONSUMEN DI KOTA BANDUNG?
OPTIMIZATION HUMAN RESOURCE MANAGEMENT OF EMPLOYEE AT
SHARIA BANKING INDUSTRY
PROGRAM PENGEMBANGAN SDM DALAM MENDUKUNG
PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT JAWA BARAT
PEMBERDAYAAN HOME INDUSTRY GULA MERAH DI DESA LUWENG
LOR KECAMATAN PITURUH MELALUI IMPLEMENTASI
KEWIRAUSAHAAN BERBASIS MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN
PRODUKTIFITAS DAN KESEJAHTERAAN PELAKUNYA
75
76
80
91
81
82
84
85
87
89
77
78
82
83
84
86
87
89
91
94

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
95 PERBAIKAN DAN PENINGKATAN PRODUKSI DENGAN PENERAPAN
LEAN SIX SIGMA
Harisupriyanto 92
Yuhasril
Nickyta Febriana Sari
Yohan Wismantoro
Y. Tyas Catur Pramudi
Karis Widiatmoko
98 NILAI RELIGIUSITAS TERKAIT BUDAYA DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA SUKU BUGIS DI KOTA
MAKASSAR SULAWESI SELATAN
Kasnaeny K 95
Muhammad Iqbal Mubarok
I Made Bayu Dirgantara
Sriyono Sriyono
Sugiyanto
Riski Taufik Hidayah
Eristy Minda Utami
103 PERANAN ORGANIZATIONAL CULTURE ASSESSMENT INSTRUMENT
DALAM MENILAI BUDAYA ORGANISASI DI FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
Surya Setyawan 99
104 STRATEGI AGROINDUSTRI BIOETANOL BERBAHAN BAKU UBI KAYU
DI PROVINSI LAMPUNG
Rr. Erlina 100
Mochamad Soelton Ibrahem
Tati Nugrahati S
Laila Fazriyanti
106 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AFTERMARKET LIQUIDITY PASCA
IPO DI BURSA EFEK INDONESIA
Reza Widhar Pahlevi 102
Dede Ropik Yunus
Yunia Mulyani Azis
109 PENGARUH FAKTOR EKONOMI MARKO DAN INDEKS NIKKEI 225,
INDEKS DOW JONES TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN
DI BURSA EFEK INDONESIA
Maryam Nadir 104
110 PENGARUH KARAKTERISTIK WEBSITE (KENYAMANAN BELANJA,
DESAIN SITUS DAN KEAMANAN) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
ONLINE (Studi Kasus pada Mahasiswa Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri
Malang)
Triesti Candrawati 105
Lucia Haripatworo
Bernadeta Irmawati
Ariesta Heksarini
Saida Zainurossalamia Za
Lulun Riskiana
Abdurrahman Faris Indriya
114 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, TARIF, DAN LINGKUNGAN FISIK
TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG BIS JR CONNEXTION
Yasintha Soelasih 109
116 PERSEPSI NASABAH TERHADAP BAURAN PEMASARAN DAN
PEMASARAN SYARIAH
Deasy Wulandari 111
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, LOCUS OF CONTROL, DAN
SELF EFFICACY TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA PESERTA
PELATIHAN WIRAUSAHA MUDA TAHUN 2015 DEPUTI BIDANG
PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA KEMENTERIAN KOPERASI
DAN USAHA KECIL MENENGAH (UKM) REPUBLIK INDONESIA
ANALISIS BI RATE DAN BAGI HASIL TERHADAP PERTUMBUHAN
PRODUK DEPOSITO MUDHARABAH PERBANKAN SYARIAH DI
INDONESIA
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR FOR THE ENVIRONMENT
(OCB-E) KARYAWAN PERUSAHAAN PERBANKAN DI SEMARANG
ANALISIS STANDAR KEBUTUHAN PERSONIL SATUAN KERJA
PERANGKAT DAERAH STUDI PADA KABUPATEN KUTAI TIMUR
ANALISIS MINIMASI WASTE MELALUI PENDEKATAN LEAN
MANUFACTURING PADA PROSES PRODUKSI PABRIK AMDK K3PG
PENGARUH NET PROFIT MARGIN (NPM), EARNING PER SHARE (EPS)
DAN MARKET VALUE ADDED (MVA) TERHADAP RETURN SAHAM
PADA SUB-SEKTOR PERTAMBANGAN BATU BARA TAHUN 2011 – 2015
PENGARUH SELF SERVICE TECHNOLOGY (ISST) TERHADAP
KEPUASAN DAN LOYALITAS : DENGAN MEDIASI RELATIONAL
BENEFITS DI INDUSTRY GAMELAN SURAKARTA
MINAT UNTUK MENGGUNAKAN GO-PAY PADA LAYANAN GO-RIDE
SENSITIVITAS PASAR MODAL INDONESIA TERHADAP BERBAGAI
PERISTIWA POLITIK INTERNAL
PENGARUH BRAND IMAGE DAN E – SERVICE QUALITY TERHADAP
PROSES KEPUTUSAN UNTUK MEMBELI PRODUK PADA
ALFACART.COM
93
94
96
97
98
101
103
106
107
108
96
97
99
100
101
105
107
111
112
113

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
117 PENGEMBANGAN KOMPETENSI CALON PEMIMPIN MELALUI HASIL
ASSESSMENT CENTER
Susi Adiawaty 112
118 MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN PDAM TIRTA PAKUAN KOTA
BOGOR
Muhamad Azis Firdaus 113
Shofia Amin
Setyaningsih
Fitra Ramadhanti Nariswari
Sri Mulyati
121 RISET PEMASARAN ISLAMI : KAJIAN LITERATUR DAN AGENDA
PENELITIAN
Hendy Mustiko Aji 116
Sutrisno
Yossi Azizah
123 PENGARUH DIMENSI STORE ATMOSPHERE TERHADAP MINAT
PEMBELIAN ULANG KONSUMEN PADA SUPER STORE DI BANDAR
LAMPUNG
Aida Sari 118
Nina Septina
Lilian Danil
125 EFEKTIVITAS SOFT SKILLS TRAINING: STUDI KASUS PADA
PELATIHAN AGENT of CHANGE DI PERUSAHAAN Y
Ferdinand Hindiarto 120
Irfanto Makarim Pratama
Nila Krisnawati Hidayat
127 ANALISIS KEBERHASILAN USAHA KECIL BIDANG KONSTRUKSI DI
KOTA PALU DITINJAU DARI KARAKTERISTIK PRIBADI DAN
KEPEMIMPINAN WIRAUSAHA
Lina Mahardiana 122
Yusuf Suhardi
Meita Pragiwani
Lilik Indahyani
Dewi Andriyani
Syahril Djaddang
Mulyadi
131 MENDORONG NIAT PEMBELIAN HIJAU MASYARAKAT MELALUI
NORMA, KEYAKINAN DAN PERILAKU YANG DIRASAKAN : SEBUAH
TINJAUAN LITERATURE
Sri Widyastuti 126
Laili Savitri
Derriawan
Siti Hadijah
M.Y. Dwi Hayu Agustini
Meniek Srining Prapti
Yanuar Trisnowati
Ika Nur Susilowati
135 TINGKAT PEMAHAMAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM
PENGHITUNGAN PENYETORAN DAN PELAPORAN PAJAK
Astuti Yuli Setyani 130
Nur Laily
Dewi Urip
Lukas Surya Wijaya
Purwani Retno Andalas
PENGARUH GREEN MARKETING, BRAND IMAGE DAN
ENVIRONMENTAL AWARENESS TERHADAP MINAT BELI BAHAN
BAKAR PERTAMAX TURBO di KOTA SIDOARJO
KAJIAN ORIENTASI ENTREPRENEUR, VOLATILITAS USAHA KECIL
DAN MENENGAH DAN BUDAYA LOKAL DI JABODETABEK
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP CUSTOMER
SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER
LOYALTY PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI OJEK ONLINE DI
JAKARTA
KNOWLEDGE AND PRACTICES OF SELLER AND BUYER ON FOOD
SANITATION AND SAFETY: A PRELIMINARY STUDY
PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL DAN ECONOMIS VALUE ADDED
TERHADAP PROFITABILITAS PERBANKAN DI BURSA EFEK INDONESIA
KINERJA BISNIS INDUSTRI KECIL MENENGAH DI KABUPATEN
BOJONEGORO
MINAT, PERSEPSI DAN HARAPAN MAHASISWA BARU DALAM
MEMILIH FEB UNJA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERINGKAT OBLIGASI
PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PERIODE 2012-2015
FAKTOR DETERMINAN PERUBAHAN HARGA OBLIGASI NEGARA
E –SERVICE QUALITY: PERSEPSI KONSUMEN MUDA DI KOTA
BANDUNG TERHADAP MEDIA SOSIAL YANG DIGUNAKAN UMKM
MEASURING CONSUMER LOYALTY PROGRAM: AN INVESTIGATION TO
CITILINK INDONESIA CONSUMERS (Case of Citilink Indonesia in Jakarta)
ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
MAHASISWA MEMILIH KULIAH DI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
INDONESIA (STEI) JAKARTA
PENGARUH VARIETY SEEKING , PRODUCT KNOWLEDGE DAN
SATISFACTION TERHADAP BRAND SWITCHING KONSUMEN COFFEE
SHOP DI YOGYAKARTA
114
115
117
121
119
123
132
124
125
127
128
129
131
119
120
122
124
126
128
129
130
132
133
134
136
137

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
138 ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA BANK SYARIAH DI INDONESIA
DAN MALAYSIA
Muhammad Randhy
Kurniawan
133
Suryo Hespiantoro
Timtim Tauhidin
D. Lumban Raja Asep
Siska Komala Dewi
Kartini
Armayadi
Suhartini
Majang Palupi
Heru Kurnianto Tjahjono
143 REKRUITMEN ANGGOTA BARU PEMANDU WISATA DI PAGUYUBAN
PEMANDU PERJALANAN WISATA (PAPTA) DAERAH ISTIMEWA
YOGYAKARTA MELALUI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
KEPEMANDUAN WISATA
Ema Rahmawati 138
Elok Sri Utami
Tatang Ari Gumanti
Mohammad Bahrul Amik
Febri Damayanti
Supriadi Thalib
146 A STUDY ON MEASURING THE EMOTIONAL INTELLIGENCE AMONG
THE HEAD OF ADMINISTRATION STAFF IN FLORES UNIVERSITY
M. Helena Carolinda Dua
Mea
141
Prita Damayanti Nugroho1
Zaenal Arifin
148 MANAJEMEN TRACER STUDY DI PERGURUAN TINGGI Yolla Margaretha 143
149 MEMBANGUN DAYA SAING USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM)
MELALUI PENCIPTAAN EMPLOYEE ENGAGEMENT
Siti Nurhayati 144
Achmad Sobirin
Andiana Rosid
Budiandriani
Ramlawati
152 PERAN STRATEGI COMMUNITY DEVELOPMENT TERHADAP VALUE
DAN SATISFACTION DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS MITRA
BINAAN BANK BUMN
Holmes Rolandy Kapuy 147
153 KONSEPTUALISASI KONSTRUK KEPERCAYAAN DI LEVEL ANALISIS
INDIVIDU DAN TIM: IDENTIFIKASI PELUANG RISET
Handrio Adhi Pradana 148
154 PENGARUH R&D, INVESTMENT OPPORTUNITY SET, DAN UKURAN
PERUSAHAAN TERHADAP STRUKTUR MODAL, DENGAN
PERTUMBUHAN PENJUALAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Mahirun 149
155 ENDORSEMENT, VISUAL MERCHANDISING CUES DAN RESPON
KONSUMEN PADA IKLAN MAKANAN DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
Sony Kusumasondjaja 150
Ki Gede Bima Pangarso
Daru Asih
Wa Ode Zusnita Muizu
Rizki Gito Perwiro
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
J.CO DONUTS & COFFEE CABANG MARGO CITY DI KOTA DEPOK
ANALISIS HOME SELECTION BIAS, CONFIRMATION BIAS DAN
HERDING : STUDI KASUS PADA INVESTOR PROPERTI DI
YOGYAKARTA
KENAPA PERUSAHAAN KELUARGA GAGAL?
PENGRAUH KOMPONEN MODAL INTELEKTUAL DAN MEKANISME
TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN DAN
NILAI PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN DALAM MEMBELI PAKET WISATA KILI KILI ADVENTURE
PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KOMPETENSI
BARISTA
ANALISIS KEBUTUHAN DIKLAT MITIGASI BENCANA GEOLOGI
BERBASIS MASYARAKAT DI KECAMATAN MAJALAYA DAN
BALEENDAH
PENGARUH AVAILABILITY BIAS, LOSS AVERSION BIAS, DAN
REPRESENTATIVENESS BIAS TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
INVESTASI
PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA
DENGAN KOMITMEN DAN KEPUASAAN KERJA SEBAGAI
INTERVENING
STUDI EKSPERIMEN DAMPAK KONFIGURASI KEADILAN DISTRIBUTIF
DAN INTERAKSIONAL PADA PERILAKU RETALIASI GENERASI
MILLENNIALS
ANALISIS BID-ASK SPREAD PADA SAHAM LQ 45 DI BURSA EFEK
INDONESIA
134
135
136
137
139
140
142
146
145
151
152
139
140
141
142
144
145
147
150
151
156
157

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Umi Kaltum
Dewi Andriani
Lilik Indahyani
159 PENGARUH NEGARA ASAL DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP NIAT
PEMBELIAN SEPATU DI KOTA BANDUNG
Salma Fauziyyah 154
160 DAMPAK PERSONALITY, STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE
BUYING BEHAVIOR MELALUI IMPULSE BUYING TENDENCY
Lisda Rahmasari 155
M. Rifki Nuriyansah
D. Agus Harjito
Chalimah
Ari Muhardono
163 ANALISIS RASA PERCAYA DAN KERAHASIAAN TERHADAP MINAT
BELI MELALUI SIKAP BELI PADA PRODUK SECARA ONLINE
Harries Arizonia Ismail 158
Sita Nurmalia Adha
Hedwigis Esti Riwayati
Rikardo Hutasoit
Indrianawati Usman
Yuniarti Fihartini
Mudji Rahmad Ramelan
Ari Anggarani Winadi
Elvy Susanty
Rafael Octavianus Byre
Ferdinandus Lidang Witi
Yohanes Paulus Luciany
Keni
Davin
Abhita Melati Putri
Budi Astuti
171 MINIMISASI KONFLIK KEAGENAN UNTUK MEMAKSIMALKAN NILAI
PERUSAHAAN
Umi Murtini 166
172 ANALISIS FAKTOR PEMBENTUK SEGMENTASI PASAR KONSUMEN Suryadi 167
Surya Darmawan
Tri Widodo
Khusnul Kotimah
Sri Rahayu Tri Astuti
175 PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP PENGUNGKAPAN
TANGGUNG JAWAB SOSIAL
Tri Purwani 170
Devani Laksmi Indyastuti
Tiara Puspa
177 IMPLEMENTASI METODE SAW DALAM SISTEM PENDUKUNG
KEPUTUSAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PT
BANDENG JUWANA SEMARANG)
Yani Prihati 172
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KERJA KARYAWAN (STUDY KASUS PADA PT. WENANG
PERMAI SENTOSA DI MANADO)
PENDEKATAN SWOT ANALISIS DAN KELAYAKAN USAHA TENUN
IKAT DI DESA WOLOTOPO KECAMATAN NDONA KABUPATEN ENDE
PENGARUH BRAND EVIDENCE, SATISFACTION DAN BRAND HEARSAY
TERHADAP BRAND LOYALTY: BRAND ATTITUDE SEBAGAI VARIABEL
MEDIASI
PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN REKOMENDASI PRODUK
BELANJA ONLINE TERHADAP NIAT BELI PADA SITUS
TOKOPEDIA.COM
PENGEMBANGAN APLIKASI MANAJEMEN TOTAL BIAYA GABUNGAN
DAN JUMLAH (LOT) PRODUKSI ANTARA PRODUSEN DAN KONSUMEN
MENGGUNAKAN MODEL JOINT ECONOMIC LOT SIZE (JELS) PADA
INDUSTRI MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM)
STUDI TENTANG MINAT BELI PADA PRODUK HARDWARE DI
SEMARANG
PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI, IKLIM ORGANISASI, DAN
KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI
PADA PT. CHAROEN POKPHAND JAYA FARM HATCHERY GEMPOL
PASURUAN)
PENGARUH KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN ASURANSI
TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN PREMI PADA PERUSAHAAN
ASURANSI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
DETERMINAN PERILAKU KERJA INOVATIF DALAM PENYIAPAN SDM
MENUJU PENGUATAN DAYA SAING BANGSA
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PENYALURAN
KREDT PERBANKAN (STUDI PADA BANK UMUM MILIK NEGARA)
PENERAPAN SIX SIGMA DMAIC DALAM MENURUNKAN DEFECT PADA
PROSES PRODUKSI SIGARET
DIMENSI PERSEPSI RESIKO PADA PERILAKU BELANJA ONLINE
KONSUMEN
EKSPLORASI DUKUNGAN RASA KOMPETENS DOSEN DI PERGURUAN
TINGGI
153
156
157
159
160
161
171
162
163
164
165
168
169
158
161
162
164
165
166
167
168
169
170
173
174
176

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Tristiana Rijanti
Kis Indriyaningrum
Heri Prasetiyo Nugroho
Kis Indriyaningrum
Tristiana Rijanti
Wiwit Kurniati
Surpiko Hapsoro Darpito
Dwi Hari Laksana
Azzah Wikansari Nastiti
Nurfauziah
Akhmad Sakhowi
Chalimah
Arief Helmi
Rawindra
Imroatul Khasanah
Muhammad Arifin
186 ASIMETRI PERSEPSI KONFLIK INTRAGRUP TERHADAP PERILAKU
DISFUNGSIONAL TIM : PENDEKATAN BERBASIS-PERSEPSI
Supia Yuliana 180
Siti Nur Mahmudah
Tika Widiastuti
Imron Mawardi
188 ESTIMASI KEBUTUHAN CASH HOLDING MODEL DINAMIS PADA
PERUSAHAAN PUBLIK NON KEUANGAN DI INDONESIA
Ernie Hendrawaty 182
189 MODEL MOTIVASI MENURUT HERZBERG, ALDERFER dan VROOM
TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI
Nining Purwatmini 183
Agus Faryandi
Titik Nurbiyati
Umi Kaltum
Kiyanadhira Abghiazka
Wa Ode Zusnita
192 ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
MIE INSTAN (STUDI PADA MAHASISWA DI SURAKARTA)
Sudarwati 186
Reni Silaen
Prasetiono
194 ANALISIS PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, CONTENT-
MARKETING, ONLINE BRANDING, BRAND TRUST ONLINE, BRAND
ENGAGEMENT, BRAND-EQUITY ONLINE,TERHADAP CONSUMER-
DECISION MAKING PADA STARTUP USAHA KECIL MENENGAH DI
SURABAYA
Maria Mia Kristanti 188
195 PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN AKSES KEUANGAN
TERHADAP KINERJA USAHA KECIL DAN MENENGAH DI KABUPATEN
MANOKWARI
Jein Sriana Toyib 189
196 PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KEUANGAN TERHADAP LIFE
SATISFACTION
Gesti Memarista 190
Ema Nurzainul Hakimah
Sri Aliami
Atikah Muna Naufina1
PENGARUH ZAKAT MAAL TERHADAP TINGKAT KESEJAHTERAAN
MUSTAHIQ DI YATIM MANDIRI KEDIRI
ANALISIS PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP
KINERJA DAN KEPUASAN KERJA
PENERAPAN SIX SIGMA DI PT POS INDONESIA
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT CASH
HOLDING PADA BANK UMUM YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK
INDONESIA TAHUN 2011-2015
TEKA-TEKI KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR
MAKNA MENCIPTAKAN IMPULSE BUYING BAGI RITEL KECIL / UMKM
PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
DENGAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN SEBAGAI VARIABEL
MODERASI (STUDI PADA KANTOR BADAN KEUANGAN DAERAH
KOTA TEGAL)
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN PEMBERDAYAAN
TERHADAP KINERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL
MEDIASI PADA PT JASA MARGA (PERSERO) TBK CABANG SEMARANG
PENGARUH PROFITABILITAS, STRUKTUR KEPEMILIKAN, DAN
INVESTMENT OPPORTUNITY SET TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN
PERAN SOCIAL FACTOR DAN KONDISI YANG MEMFASILITASI
PEMAKAI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, WORD OF MOUTH,
DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA
KONSUMEN POS KETAN LEGENDA 1967 DI SEMARANG)
SIKAP, NORMA SUBYEKTIF DAN KONTROL PERILAKU NASABAH
BANK SAMPAH
PENINGKATAN AKSES KEUANGAN DALAM RANGKA PENGUATAN
DAYA SAING UMKM
173
174
175
176
177
191
192
178
179
181
184
185
187
178
179
180
181
183
184
185
187
190
191
193
197
198

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Abdur Rafik
199 PERAN GURU SEBAGAI MEDIATOR EDUKASI KEUANGAN BAGI PARA
SISWA TAMAN KANAK-KANAK
Nanik Linawati 193
Ambar Kusuma Astuti
Agustini Dyah Respati
H.R.M Juddy Prabowo
Nursida Ropiyani
202 KAJIAN BIAYA PERSEDIAAN DAN LOGISTIK KANTONG BELANJA
BERBAHAN PLASTIK DAN DAUR ULANG DAN IMPLIKASINYA PADA
PENGENDALIAN CEMARAN PLASTIK OLEH PERITEL MODERN DI
WILAYAH JABODETABEK
Mohammad Annas 196
Imam Nuryanto
Guruh Taufan Hariyadi
Dian Kemalasari
204 PENINGKATAN KINERJA TIM MELALUI TRANSFER PELATIHAN: PERAN
ATASAN DAN KARAKTERISTIK PESERTA PELATIHAN
Diyah Dumasari S. 198
Nurhayati
Reza Zattira
Rr Sita Dewi Kusumaningrum
Rr Siti Muslikhah
Nidya Dudija
Fathul Himam
Achmad Sobirin
208 PENGARUH PERCEIVED PRICE KONSUMEN GEN Y TERHADAP
CHANNEL USAGE INTENTION DENGAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI
VARIABEL MEDIASI : STUDI PADA TOKO RETAIL ONLINE
Phima Ruthia Dwikesumasari 202
Hari Sukarno
Laily Amah Faizah
210 STRATEGI INDONESIA : MENJADI SENTRAL (HUB) KEUANGAN
SYARIAH GLOBAL
Bedjo Santoso 204
211 PENGUATAN BERSAING PERGURUAN TINGGI MELALUI KNOWLEDGE
MANAGEMENT
Ratna Widiastuti 205
Sekar Cahyo Laksanti
Suharnomo
Mirwan Surya Perdhana
Aji Komarudin
Wa Ode Zusnita Muizu
214 EFEK RAMADHAN PADA INDEKS SAHAM SEKTOR BARANG
KONSUMSI DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2014 - 2016
Siti Aisiyah Suciningtyas 208
215 PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KESUKSESAN TERHADAP OUTCOME
PROYEK YANG DIMEDIASI OLEH KERJASAMA LINTAS FUNGSI DALAM
TIM PROYEK
Lambertus Langga 209
Wahyu Trinarningsih
Arif Lukman Santoso
Alfan Amrullah
Anjar Priyono
DI INDONESIA
MANAJEMEN KEUANGAN KELUARGA KELAS MENENGAH DI JEMBER
MENGINVESTIGASI FENOMENA GLASS CEILING: MITOS ATAU FAKTA?
FAKTOR PRIBADI DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI PENENTU
TERCAPAINYA KINERJA PEGAWAI
RISIKO PEMBIAYAAN BANK SYARIAH DI INDONESIA
INTEGRASI ASPEK RISIKO (RISK) DALAM MODEL UNIFIED THEORY OF
ACCEPTANCE AND USAGE OF TECHNOLOGY UNTUK MENGANALISIS
PENERIMAAN TEKNOLOGI GO-RIDE
PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN STRATEGI HARGA TERHADAP
MINAT PEMBELIAN ULANG DENGAN CITRA TOKO SEBAGAI
PEMODERASI
PENGARUH PEMBINAAN DISIPLIN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP
KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS PENDIDIKAN, PEMUDA,
DAN OLAHRAGA PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BANDUNG
BARAT
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SUSU ULTRA
MILK DI KOTA SEMARANG
DETERMINAN JUMLAH PENYALURAN KREDIT PERBANKAN DI
INDONESIA
KAJIAN MODEL-MODEL PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DI
PERGURUAN TINGGI
DINAMIKA KEJUTAN BUDAYA PADA PROSES PENGGABUNGAN
PERGURUAN TINGGI
194
195
197
199
211
200
201
203
206
207
210
200
201
203
205
206
207
209
212
213
216
217

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Den Mualim
Putu Anom Mahadwartha
Yateno
Andiana Rosid
Ageng Ramadhanta
Trias Setiawati
Phalini Herman
Trias Setiawati
Ratna Listiana Dewanti
Vera Desy Nurmalia
Kusjainah
Nizar Alam Hamdani
Galih Abdul Fatah Maulani
Ryani D Parashakti
Muhammad Nashar
Nur Arfianti
225 DIMENSI ECOPRENEURSHIP PADA RINTISAN USAHA BERBASIS DAUR
ULANG
Ratna Lindawati Lubis 219
227 PENGARUH MOTIVASI INTERNAL TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA
KARYAWAN DI PT. INDOSAT Tbk CABANG GARUT
Acep Abdul Basit 220
Fathul Huda
Anjar Priyono
Dita Putri Ramadhani
Arif Singapurwoko
Shofi'unnafi
Trias Setiawati
Ika Nurul Qamari
Retno Widowati Pa
Fauziyah
Femi Kurnia
232 TRANSFORMASI ORGANISASI USAHA PERJALANAN WISATA DI
PROVINSI SULAWESI SELATAN: SEBUAH TINJAUAN TEORITIS
Herminawaty Abubakar 225
233 PERAN ORIGINALITAS DAN RASA KETERIKATAN KONSUMEN DALAM
PERILAKU BELANJA BATIK
Ratna Roostika 226
Mudiantono
Suci A Y Sitanggang
Kholidin
235 STUDI MENGENAI GLOCAL CULTURAL IDENTITY: DAMPAKNYA PADA
KELOMPOK YOUNG ADULTS DI EMERGING MARKET
Farida Indriani 228
Selvi Diliyanti Rizki
Trias Setiawati
Sofa Yulandari
PENGUJIAN OVERREACTION DI BULAN RAMADAN PADA BURSA EFEK
NEGARA-NEGARA DENGAN MAYORITAS PENDUDUK PEMELUK
AGAMA ISLAM
KAPABILITAS DINAMIS PADA SOCIAL ENTERPRISE ORGANIZATION
DALAM MENCIPTAKAN INOVASI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN
HUTANG PADA PERUSAHAAN KELUARGA YANG TERDAFTAR DI
BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH PELATIHAN, KOMPENSASI, DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
PERAN SUMBERDAYA MANUSIA DAN INOVASI USAHA MIKRO KECIL
MENENGAH (PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN
KOMUNIKASI)
INCREASE BRAND LOYALTY OF IPHONE IN CENTRAL JAVA,
INDONESIA
IMPACT KOMITMEN ORGANISASI DIMEDIASI KOMPETENSI SDM
TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT SWASTA DI METRO
PENGARUH GAYA MANAJEMEN KONFLIK KARYAWAN DENGAN
STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KINERJA
KARYAWAN
PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA MELALUI KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI SECARA
ONLINE
PERENCANAAN STRATEGIS MANAJEMEN SISTEM INFORMASI
PENDIDIKAN BERBASIS GREEN COMPUTING PADA PERGURUAN
TINGGI
THE EFFECT OF ENVIRONMENTAL WORKING CONDITION AND
INDIVIDUAL CHARACTERISTICS TO THE EMPLOYEE PERFORMANCE
PT.ASURANSI STACO MANDIRI (Marketing Division)
PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN MELALUI VARIABEL INTERVENING KEPUASAN
KERJA
PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, STRUKTUR MODAL, DAN
212
213
214
215
216
227
229
230
217
218
221
222
223
224
218
219
220
221
222
223
224
228
229
230
231
234
236
237

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Rikhul Hidayat
238 PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA
KARYAWAN DI PT. INDOSAT Tbk CABANG GARUT
Tinneke Hermina 231
239 HUBUNGAN PENGANGGARAN PARTISIPATIF DAN KINERJA
ORGANISASI PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI SELATAN
Seri Suriani 232
Yuventius Tyas Catur
Yohan Wismantoro
Karis Widyatmoko
Tatang Mulyana
Irfan Gantina
Nursiti
Belly Aries
243 ENTREPRENEURIAL MOTIVATION UKM DI DESA DADAP INDRAMAYU Abdul Fidayan 236
Yuliani
Rasyid Hs Umrie
Ade Maharini Adiandari
Lenny Nawangsari
Yeyen Komalasari
I Gde Ary Wirajaya
Wenny Pebrianti
Nofiyanti
Alfin Rosita G.W
Sudaryanto
N. Ari Subagio
Euis Agung Arita
Nancy Yusnita
I Made Sudana
Rifqi Pramono
Dwi Ratmawati
Nella Ladita
Tri Siwi Agustina
Zian Z. Rahman
T. Aria Auliandri
Retno Dwi Wulandari
253 PERJANJIAN ASURANSI SEBAGAI SARANA UNTUK MEMANAGE
RESIKO DALAM TRANSAKSI BISNIS
Aris Armuninggar 246
Nuri Herachwati
Aulia Rachma
Jerry Setiawan
Ida Bagus Gede Adi Permana
Mochammad Alvin Wiratno
Febriana Wurjaningrum
PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA
TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA
J&T EXPRESS DI KABUPATEN JEMBER
HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN SITUASIONAL DAN IKLIM
ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(OCB) (Studi Pada GURU PNS SD NEGERI DI KOTA BOGOR)
DIMENSI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN MARKET
PERFORMANCE PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BEI
PERAN MEDIASI CREATIVITY DAN ORGANIZATIONAL TRUST PADA
HUBUNGAN PENGARUH AUTHENTIC LEADERSHIP TERHADAP
ORGANIZATIONAL INNOVATIVENESS
UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA
PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI
STRATEGI PENERAPAN SISTEM KNOWLEDGE MANAGEMENT
TEMBANG MACAPAT DENGAN PENGEMBANGAN SIKAP GENERASI
MUDA
PENGARUH PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE
TERHADAP CORPORATE IMAGE PADA PT. PLN (Persero) DISTRIBUSI
JAWA BARAT DAN BANTEN AREA GARUT
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI ONLINE (UBER) DI JAKARTA
DETERMINAN MANAJEMEN MODAL KERJA DAN KINERJA KEUANGAN
PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI DASAR DAN KIMIA
FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN
KINERJA KARYAWAN DIVISI DESAIN PT. PAL INDONESIA (PERSERO)
ANALISA WASTE DENGAN METODE VALUE STREAM ANALYSIS
TOOLS (VALSAT) DAN USULAN PERBAIKAN DENGAN METODE
FISHBONE DIAGRAM PADA PROSES PRODUKSI TEH DI PT. GOPEK
CIPTA UTAMA
KOMITMEN PADA ORGANISASI ATAU KOMITMEN PADA KARIR?
STUDI TENTANG KEPUASAN KARIR PADA KARYAWAN PERUSAHAAN
MANUFAKTUR DAN PERUSAHAAN JASA DI INDONESIA
PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL LEARNING PADA KNOWLEDGE
MANAGEMENT DAN ORGANIZATIONAL INNOVATION
PERUMUSAN STRATEGI OPERASI PT. IGLAS (PERSERO) DENGAN
PENDEKATAN QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)
FEAR OF SUCCESS WANITA KARIER DI BALI
PENGARUH DESTINATION IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP
KEPUASAN DAN REVISIT INTENTION (STUDI PADA FESTIVAL BUDAYA
CAP GO MEH DI KOTA SINGKAWANG)
233
234
235
243
244
245
247
248
249
237
238
239
240
241
242
240
241
242
244
245
246
247
248
249
250
251
252
254
255
256

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Wisudanto
Devi Paramitha
258 POLITICAL RISK INDICATORS AND THE EFFECT OF FOREIGN DIRECT
INVESTMENT IN INDONESIA
Fitri Ismiyanti 251
259 PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN
TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN RITEL MODERN SYARIAH
Ratri Amelia Aisyah 252
Rahmat Heru Setianto
Aninda Mita Varizqa
Anis Eliyana
Emma Putri Opratiwi
Tanti Handriana
Nurul Aini
Masmira Kurniawati
Ni Luh Tantri Adhiastuti
Indrianawati Usman
Rikardo Hutasoit
265 ENDORSEMENT, VISUAL MERCHANDISING CUES DAN RESPON
KONSUMEN PADA IKLAN MAKANAN DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
Sony Kusumasondjaja 258
Sri Hartini
Gancar C. Premananto
Jovi Sulistiawan
Jovi Sulistiawan
Nuri Herachwati
Z. Firdaus
Tino Galih Perdana
Dien Mardhiyah
Edhitya Mardianti
Dian Ekowati
Puput Tri Komalasari
Kriss Sammy Ginting
Siti Nur Mahmudah
Tika Widiastuti
Imron Mawardi
Agustina Hanafi
Hendra Hadiwijaya
L. Verina Halim
Shasti Ayudya Rachmawati
274 PENGARUH KEPEMILIKAN DAN KONTROL KELUARGA TERHADAP
KINERJA PERUSAHAAN: ANALISA PERSPEKTIF KEAGENAN DAN
STEWARDSHIP
Katiya Nahda 267
Agus Prayitno
Harsono
Ana Kadarningsih
Dian Prawitasari
Elsa Oktafianto Putri
Nugroho Mardi Wibowo
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN DAN
DAMPAKNYA PADA E-WOM POSITIF
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN INDIVIDU UNTUK BERPINDAH
JENIS PEKERJAAN
APAKAH KEBIJAKAN DIVIDEN MENCERMINKAN KUALITAS LABA?
PENGARUH ZAKAT MAAL TERHADAP TINGKAT KESEJAHTERAAN
MUSTAHIQ DI YATIM MANDIRI KEDIRI
PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP DAN QUALITY OF
WORK LIFE TERHADAP INTERPERSONAL COMMUNICATION
IMPLIKASINYA PADA PERFORMANCE KARYAWAN
PERILAKU KONSUMTIF GENERATION Y UNTUK PRODUK FASHION
STRUKTUR KEPEMILIKAN DAN MANAJEMEN PERSEDIAAN DALAM
PERSPEKTIF CORPORATE GOVERNANCE
PENGARUH HIGH PERFORMANCE WORK SYSTEM TERHADAP
PERSONAL SAFETY ORIENTATION DENGAN MEDIASI TRUST IN
MANAGEMENT
PERAN PERCEIVED FINANCIAL RISK SEBAGAI VARIABEL MODORASI
DAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM
HUBUNGAN ANTARA NILAI DAN NIAT PEMBELIAN KEMBALI
PENGARUH KUALITAS, RISIKO, HARGA, KEPERCAYAAN, DAN
FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MAKANAN ORGANIK PADA
GENERASI Y DI SURABAYA
PENERAPAN SIX SIGMA DMAIC DALAM MENURUNKAN DEFECT PADA
PROSES PRODUKSI SIGARET
THE EFFECT OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON WORK
ATTITUDE: THE ROLE OF CAREER COMMITMENT
STRATEGI MENINGKATKAN DAMPAK PENGGUNAAN TEKNOLOGI
INFORMASI TERHADAP NILAI BISNIS
VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY (CSR) DAN DAMPAKNYA TERHADAP NILAI
PERUSAHAAN (Studi Pada Perusahaan Perbankan Indonesia Yang Terdaftar di
BEI Tahun 2014 -2016)
PELAYANAN KESEHATAN BERKEADILAN BAGI MASYARAKAT
MARKETING ETHICS INDUSTRI KREATIF DI INDONESIA: STUDI
EKSPLORASI
STRATEGI BISNIS DIVERSIFIKASI, STRATEGI BISNIS FOKUS DAN FIRM
VALUE
259
260
261
262
263
264
250
253
254
255
256
257
265
266
268
269
270
257
260
261
262
263
264
266
267
268
269
270
271
272
273
275
276
277

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Yuyun Widiastuti
278 PENGARUH FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN
MELALUI STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN PROPERTY DI
INDONESIA
Muhamad Muwidha 271
Heru Sulistyo
Wuryanti
280 ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE
TERHADAP CITRA PERUSAHAAN
Mahmudatul Himma 273
Made Wahyu Adhiputra
Ni Wayan Suartini
282 THE ANALYSIS OF TOURISTS’ MOTIVATION TO VISIT KUBURAN
WANGI TRUNYAN
Made Wahyu Adhiputra 275
Made Wahyu Adhiputra
Dewa Gede Putera
Made Wahyu Adhiputra
Dewa Nyoman Usada
Avianita Rachmawati
Reyna Virginia Nona
Yulius Kurnia Susanto
Daves Joshua
Refan Leonardo Wisuta
Stella
Florian Wulandari Hadi
Irwanto Handojo
Asti Mardiana Putri
Wisnu Mawardi
Anik Kusmintarti
Sidik Ismanu
Nur Indah Riwajanti
Yunia Afiatin
Ludfi Djajanto
Kuni Utami Handayawati
Mahmud
Ariati Anomsari
Perdana Sigit Purnomo
Andi Asdani
Atika Syuliswati
Koko Nakulo
294 RASIO UTANG DAN DIVIDEN MEMEDIASI PENGARUH INVESTMENT
OPPORTUNITY SET TERHADAP NILAI PERUSAHAAN
Rudolf Lumbantobing 287
295 SIKAP KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: PERAN
KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PERSEPSI IKLIM
ORGANISASI
Titik Rosnani 288
Ade Maharini Adiandari
Hendra Winata
Yuliani
STUDI DAMPAK PENGEMBANGAN USAHA KREATIF TENUN IKAT BAGI
PEREKONOMIAN KABUPATEN ENDE
KEPUTUSAN PENGELOLAAN LINGKUNGAN DENGAN DUKUNGAN
ARSITEKTUR SISTEM CERDAS
CREDIT SERVICES BENEFITS OF MICRO ENTREPRENEURS SEEK FROM
LEMBAGA PERKREDITAN DESA:AN EXPLORATORY STUDY
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK FASHION MELALUI ONLINE SHOPPING (Studi
Kasus pada Mahasiswa di Kota Malang)
LITERASI KEUANGAN DAN KEPEMILIKAN ASURANSI JIWA :
OBSERVASI DI INSTITUSI KEUANGAN SUMATERA BARAT
PERAN PENDAMPING DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS DANA
PERGULIRAN PNPM – MP PADA PEDAGANG KECIL
PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA OLD TOWN WHITE COFFEE SEMARANG
MISKIN PADA PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI
FASILITAS KESEHATAN TINGKAT RUJUKAN
KEUNGGULAN BERSAING UMKM MELALUI KAPABILITAS
MANAJEMEN PENGETAHUAN, MANAJEMEN KOLABORASI DAN
KAPABILITAS INOVASI
KEWIRAUSAHAAN MANDIRI PEREMPUAN BERBASIS KEARIFAN
LOKAL DAN FILOSOFI HINDU DI BALI
GENDER MEMODERASI PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN
TERHADAP INTENSI KEWIRAUSAHAAN
EFFICIENCY OF STATE-OWNED BANKS AND FOREIGN BANKS IN
INDONESIA: STOCHASTIC FRONTIER ANALYSIS AND ANALYSIS OF
VARIANCE
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS AUDIT PADA
PERUSAHAAN MANUFAKTUR
PENGARUH MARKET SIZE, KINERJA PERUSAHAAN, NILAI
PERUSAHAAN, LEVERAGE, DAN KESEMPATAN BERTUMBUH
TERHADAP STOCK RETURN
TATA KELOLA PERUSAHAAN, KARAKTERISTIK PERUSAHAAN DAN
PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL
274
276
277
278
279
280
272
281
282
283
284
285
289
286
279
281
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
296

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
297 STRATEGI PENGEMBANGAN DESTINASI WISATA TELUK KILUAN
MELALUI OPTIMALISASI DAYA TARIK EKOWISATA
Kurniawan Gilang Widagdyo 290
Abubakar Albaar
T. Yoyok Wahyu Subroto
Ahmad Saifullah
Yulyanti Fahruna
Wenny Pebrianti
Siti Aisyah
Gancar C Premananto
Bambang Mursito
Sudarwati
Eny Kustiyah
302 STUDI ADAPTATION OF EXTERNAL DAN INTERNAL KNOWLEDGE
DALAM MENDORONG KINERJA DOSEN
Fitri Wulandari 295
303 KAJIAN PERLINDUNGAN HUKUM TRANSAKSI E-COMMERCE DAN
TRANSAKSI KONVENSIONAL
Widaningsih 296
304 PERAN INTENSITAS PERSAINGAN DALAM MENDORONG ADOPSI
INOVASI TERBUKA PADA UMKM
Weni Novandari 297
Ita Rifiani Permatasari
Ayu Sulasari
Lenny Ch Nawangsari
Ahmad Hidayat Sutawijaya
Yuliani
307 PERAN MINAT BELI SEBAGAI INTERVENING VARIABEL DARI
KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KUALITAS INFORMASI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ONLINE SHOP
R.A. Nurlinda 300
Dita Amanah
Ratih Hurriyati
Vanessa Gaffar
Lili Adi Wibowo
Dedy Ansari Harahap
Dedy Ansari Harahap
Ratih Hurriyati
Vanessa Gaffar
Lili Adi Wibowo
Dita Amanah
Igus Rahmat Ginanjar
Ratih Hurriyati
Adryan Rachman
Ratih Huriyati
Lili Adi Wibowo
Vanessa Gaffar
Astrie Septiningtyas
Nurwanti
Nafila Syawie
Ferryal Abadi
PERILAKU STORE SWITCHING DALAM BERBELANJA ONLINE
PENGARUH REPUTASI UNIVERSITAS TERHADAP KEPUTUSAN
MAHASISWA MEMILIH STUDI DI UNIVERSITAS ISLAM SUMATERA
UTARA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA PASANG
SAMBUNGAN BARU LISTRIK PRA BAYAR TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN PADA PT PLN RAYON CIMAHI KOTA
MODEL TERPADU NILAI PERSEPSI KONSUMEN: BUKTI DARI
INDONESIA
PENGARUH REKRUTMEN DAN SELEKSI, PELATIHAN DAN
PENGEMBANGAN, PENILAIAN KINERJA, DAN KOMPENSASI
TERHADAP KINERJA ORGANISASI
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN PEMBERIAN KOMPENSASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
HUBUNGAN KONFIGURASI DAN ELEMEN FISIK RUANG DENGAN
AKTIVITAS KRIMINAL DI KAWASAN TAMBAKBAYAN, BABARSARI
VALIDITAS DAN RELIABILITAS KONSTRUK PENGUKURAN
PERPUSTAKAAN IDEAL BERBASIS DENGAN PENDEKATAN LIBQUAL
ANALISIS EFEKTIVITAS AJAKAN BOIKOT TERHADAP SARI ROTI
STRATEGI PEMASARAN PT BATIK SEMAR SURAKARTA
PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DIBIDANG WIRAUSAHA BERBASIS
POSDAYA
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPUASAN KERJA, KOMPETENSI &
KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZEPSHIP
BEHAVIOUR (STUDI PERUSAHAAN KONSULTAN KONSTRUKSI)
291
302
301
299
298
294
293
292
303
304
305
306
298
299
300
301
305
306
308
309
310
311
312
313

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Rionaldo Sanjaya
Haryo Suparmun
Basuki Toto Rahmanto
Siti Nurjanah
Vina Meliana
Diyan Lestari
Herwin
Ika Suhartanti Darmo
Ratnasari
Siti Nurjanah
Christianingrum
Anggraini Yunita
Kurniawan
Ayu Sulasari
Suselo Utoyo
Nurleila Jum'ati
Tri Siwi Agustina
Prita Anugrah Widowati
Maria Christiana I. Kalis
Rinie Olyvia
Siti Zulaikha Wulandari
Eling Purwanto Jati
Yeye Susilowati
Nuraini
Susi Susilowati
Kustoro Budiarta
Andri Zainal
Alexander Xavier
Ika Suhartanti Darmo
Dewi Anggraeni
Andhi Wijayanto
Moh. Khoiruddin
Intan W. Sakti
Ratih Hurriyati
327 PENGARUH TRANSFORMASIONAL LEADERSHIP TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DENGAN PERILAKU KERJA PROAKTIF SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PERUSAHAAN PASCA
AKUISISI DI INDONESIA)
Intan Ratnawati 320
Andi Triyawan
Royyan Ramdhani Djayusman
Mufti Afif
Dihin Septyanto
I.Joko Dewanto
PENGARUH UMUR PERUSAHAAN, EARNING PER SHARE, DEBT TO
EQUITY RATIO, RETURN ON EQUITY, REPUTASI UNDERWRITER, DAN
PERSENTASE PENAWARAN SAHAM TERHADAP UNDERPRICING PADA
PERUSAHAAN YANG MELAKUKAN INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO)
TAHUN 2009-2015
STRATEGI INTELLECTUAL CAPITAL DAN INOVASI MODEL BISNIS
UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING INDUSTRI KREATIF KOTA
MEDAN
ANALISIS PENGARUH CASH FLOW, FUND SIZE, EXPENSE RATIO,
TURNOVER RATIO, DAN MARKET TIMING ABILITY TERHADAP
KINERJA REKSADANA SAHAM
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN MEREK SAMYANG
PENGARUH REINVENTING POLICY, PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI
PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
PERAN KOMUNITAS DALAM MENINGKATKAN KINERJA UKM
STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK UNGGULAN DESA PULAU SELIU
KECAMATAN MEMBALONG, BELITUNG
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SUSHI TEI PLAZA INDONESIA
KEMAMPUAN SOSIAL EKONOMI DAN KUALITAS KEHARMONISAN
KELUARGA PADA PESERTA KELUARGA BERENCANA VASEKTOMI DI
SURABAYA
IMPLEMENTASI PROGRAM CSR PT. PERTAMINA TBBM MALANG
UNTUK MENDUKUNG PENINGKATAN KUNJUNGAN WISATA DI
KAMPUNG WISATA KERAMIK DINOYO KOTA MALANG
PENERAPAN STRATEGI BUNDLING SEBAGAI PEMBANDING
TERHADAP KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN
PERANCANGAN PEMBELAJARAN KEWIRAUSAHAAN BERBASIS KKNI
ANALISIS STRATEGI PENGHIMPUNAN DANA ZAKAT INFAK DAN
SEDEKAH (Studi Kasus Lembaga Amil Zakat Umat Sejahtera Ponorogo)
PENGARUH INTEGRITAS, KOMPETENSI, DAN BUDAYA KERJA
TERHADAP KUALITAS KEHIDUPAN KERJA YANG BERDAMPAK PADA
KOMITMEN ORGANISASIONAL APARAT PEMERIKSA INTERNAL
PEMERINTAH DI INSPEKTORAT PROVINSI KALIMANTAN BARAT
PENGEMBANGAN SENTRA BATIK BANYUMAS BERDASARKAN
KAJIAN NIAT BERPERILAKU MASYARAKAT (THEORY OF PLANNED
BEHAVIOR)
309
310
311
312
313
314
307
308
322
315
316
317
318
319
321
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
328
329

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
330 PENGARUH CAUSE PROXIMITY AKTIVITAS CSR TERHADAP CITRA
BANK DAN DAMPAKNYA TERHADAP NIAT UNTUK MENJADI
NASABAH BANK KALBAR
Barkah 323
Juniwati
Leo Rizky Djoanda
Dian Prihardini Wibawa
Muhammad Tanggung
Erwin
Suryakusuma K.H
Siti Puryandani
Listyorini Wahyu Widati
Anggi Anindya Ramadhani
335 CORPORATE TURNAROUND PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI NEGARA
NEGARA ASEAN-5
Irene Rini Demi Pangestuti 328
336 ANTARA MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA, GLOBALISASI, DAN
KEINTIMAN KEDUANYA
Andriyani 329
Senny Handayani
Saepudin Nirwan
Taofik Hidajat
Ina Primiana
Sulaeman R.Nidar
Erie Febrian
Sri Rahayuningsih
Askar Yunianto
Nur Aini
Yeye Susilowati
Julia Elfika.L
Intan Novela Qa
Adnan Effendi
Asri Nur Wahyuni
Suryakusuma K.H
Abdi Sugiarto
Marlon Sihombing
Sirojuzilam
Endang Sulistya Rini
Rahmi Yuliana
Yanti Pujiastuti
Muji Gunarto
Abdullah Rasjid
Rico Nugraha Putra
Alimuddin Rizal Riva’i
Indah Suryani
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, REPUTASI AUDITOR, KOMITE
MANAJEMEN RISIKO, KOMISARIS INDEPENDEN, DAN KONSENTRASI
KEPEMILIKAN TERHADAP PENGUNGKAPAN ENTERPRISE RISK
MANAGEMENT
PENGUKURAN KEPUASAN SISTEM INFORMASI KEMITRAAN USAHA
KECIL DAN MENENGAH PADA BUMN PENGELOLA PROGRAM
KEMITRAAN DAN BINA LINGKUNGAN (Studi Kasus Pada Mitra Binaan di
Kota Bandung)
CROWDFUNDING DAN PROBLEM INKLUSI KEUANGAN UMKM DI
INDONESIA
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, BUDAYA
ORGANISASI, SELF-EFFICACY DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP
KINERJA KARYAWAN (Studi Empirik pada PT PLN Persero APJ Semarang)
DETERMINAN PENGUNGKAPAN MODAL INTELEKTUAL STUDI EMPIRIS
PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI
PENGUATAN PERILAKU PRO LINGKUNGAN DI KAMPUS DENGAN
KEPEMIMPINAN YANG BERORIENTASI LINGKUNGAN
PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA
LOYALITAS PELANGGAN (Studi Empiris Pada De Vintage Barbershop
ANALISIS LIKUIDITAS, SOLVABILITAS DAN AKTIVITAS PERUSAHAAN
TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR
PERANAN LURAH DALAM PERENCANAAN WILAYAH DI KOTA BINJAI
PROVINSI SUMATERA UTARA
PENGARUH INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION TERHADAP
KEPUASAN NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH CITRA BANK SUMSEL
BABEL
ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN, ORIENTASI PASAR, DAN STRATEGI
BISNIS TERHADAP KINERJA BISNIS (Studi kasus pada UMKM di Semarang)
ANALISIS PENGARUH TOLAK UKUR SOSIAL TERHADAP EKUITAS
MEREK STUDI GENERASI MILLENIAL PEMAIN DOTA 2 DI KOTA
PONTIANAK
STRATEGI EMPOWERMENT COMPETENCE OF HUMAN RESOURCES
SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PRODUKTIVITAS SEKTOR EKONOMI
UMKM PANGKALPINANG
DAMPAK MODAL SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PENDANAAN
DALAM MENGELOLA TEKANAN KEUANGAN (Studi Pada UMK Batik di
Kota Semarang)
324
325
326
327
330
337
338
339
331
332
333
334
335
336
331
332
333
334
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
R.A.Marlien,Mm
Endang Tjahjaningsih
Verinita
Rimo Dewantara
Eldes Willy Filatrovi
Rudi Suryo Kristanto
Ahyar Yuniawan
Herry Subagyo
Ana Kadarningsih
Kukuh Hadi Prayogo
Etty Puji Lestari
Zainur Hidayah
Lia Amalia
Agus Ramadani
Euis Soliha
Sophiyanto Wuryan
Suzy Widyasari
Silmi Kaffah
Bambang Sudiyatno
Titiek Suwarti
Ceacilia Srimindarti
Ema Widiastuti
Eko Mujiyanto
Sunarto
Gregorius N. Masdjojo
Alif Nuriyawan
Sih Darmi Astuti
Kusni Insgih
Karis Widiatmoko
Yohan Wismantoro
Vincent Didiek Wiet Aryanto
Meilani Kartikasari
Eristia Lidia Paramita
Mesakh Prihanto Surya Putra
Arpiani Dorkas Rambu
Robiyanto Robiyanto
361 DIVIDEN, INVESMENT OPPORTUNITY SET, LEVERAGE DAN NILAI
PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFACTUR DI INDONESIA
Eka Handriani 354
Rohmini Indah Lestari
Kesi Widjajanti
Uswatun Chasanah
M.Mathori
Dina Restuti Dewi
Batara Daniel Bagana
CRITICAL MANAGEMENT STUDIES: TINJAUAN TEORI DAN
KONTRIBUSI
PERILAKU INVESTOR PADA PEMBENTUKAN HARGA SAHAM DENGAN
ANALISA TRANSAKSIONAL
PORTOFOLIO CROSS – ASSET CLASS EMAS DAN SAHAM DI INDONESIA
: SUATU TINJAUAN STRATEGI HEDGING
DAMPAK WEBROOMING DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN BRANDED
CLOTHING (STUDI PADA MASYARAKAT DOMISILI KOTA SALATIGA)
ADOPSI INTERNET PARA WIRAUSAHA PEREMPUAN UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN (STUDI KASUS BATIK TULIS
PEWARNA ALAMI KEBON INDAH KLATEN)
KOMPETENSI MANAJERIAL AKAN MENINGKATKAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, LIKUIDITAS, PROFITABILITAS,
LEVERAGE, UKURAN DEWAN KOMISARIS DAN KEPEMILIKAN
INSTITUSIONAL TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL
PENGARUH ROA, EPS DAN PER TERHADAP HARGA SAHAM PADA
PERUSAHAAN SUB SEKTOR PERBANKAN DI BURSA EFEK INDONESIA
FAKTOR DETERMINASI STRUKTUR MODAL DAN NILAI PERUSAHAAN
(Studi Kasus Industri Manufaktur BEI 2013-2015)
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KEPEMIMPINAN PELAYAN
(SERVANT LEADERSHIP) DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA
PADA DOSEN
ANALISIS PENGARUH PUSH FACTOR DAN PULL FACTOR TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE PULAU PASUMPAHAN
LOYALITAS PELANGGAN (Studi Empiris Pada De Vintage Barbershop
Semarang)
PERAN BELANJA MODAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM
PERTUMBUHAN EKONOMI DI PROPINSI BALI, NTB DAN NTT
PENGARUH PROPORSI DEWAN KOMISARIS INDEPENDEN, KOMITE
AUDIT, UKURAN PERUSAHAAN DAN PROFITABILITAS TERHADAP
NILAI PERUSAHAAN (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Yang
Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2013-2015)
PENGARUH PERTUMBUHAN, STRUKTUR MODAL DAN CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP EARNING RESPONSE
COEFFICIENT (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek
Indonesia)
PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS, UKURAN
PERUSAHAAN DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP NILAI
PERUSAHAAN (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di
Bursa Efek Indonesia Periode 2012-2015)
CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN
PENGARUH KETERLIBATAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (STUDI KASUS PADA
PT. SCTV)
340
341
342
349
350
351
352
353
355
343
344
345
346
347
348
356
357
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
362
363
364

NO.ID JUDUL PENULIS HLM
Maryono
365 STRATEGI PENGEMBANGAN TENAGA KERJA LOKAL DI DAERAH
KABUPATEN PEMEKARAN PADA 7 SEKTOR USAHA
Fitriaty 358
Hendra Lukito
M. Kurnia Utama
367 REAKSI PASAR SEBAGAI KONSEKUENSI INFORMASI KINERJA
KEUANGAN PERUSAHAAN
Eka Bertuah 360
Christantius Dwiatmadja
Yanuar Surya Putra
Astiwi Indriani
Shoimatul Fitria
Giyah Yuliari
Bambang Riyadi
371 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ONLINE DAN WORD OF MOUTH
TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA SITUS-SITUS TOKO ONLINE
Heru Tri Sutiono 364
Yuni Siswanti
Agus Haryadi
Bambang Triputranto
Supono
Virdiandry Putratama
Teguh Parmono Hadi
Sri Sudarsi
Achmad Badjuri
Alfa Vivianita
Febrina Nafasati
Jacobus Widiatmoko
Mg. Kentris Indarti
Uky Megawati
Endang Tjahjaningsih
Fendy
R.A. Marlien
Euis Soliha
Erra Noviana
MODEL KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN NILAI PELANGGAN
(Studi Pada Pelanggan Bandeng Elrina Semarang)
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN
PENGARUH TINGKAT KESEHATAN DENGAN MODEL RGEC, DAN
TINGKAT EFISIENSI TERHADAP KINERJA BANK
PENGARUH PENERAPAN FRAUD PENTAGON THEORY TERHADAP
FINANCIAL STATEMENT FRAUD PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR
DI INDONESIA 2013-2015
KEMAMPUAN RASIO FINANSIAL DIDALAM MEMPENGARUHI DAN
MEMPREDIKSI FINANCIAL DISTRESS (KESULITAN KEUANGAN)
PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK
INDONESIA
PELATIHAN PENGGUNAAN APLIKASI MICROSOFT WORD DALAM
MENUNJANG KEGIATAN ADMINISTRASI DESA
PERAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH
RELIGIUSITAS TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(OCB)
IMPLEMENTASI MODEL KOLABORASI PENGELOLAAN OBYEK
WISATA ALAM BERBASIS ECOLOGICAL TOURISM
PENERAPAN RISK-BASED BANK RATING DALAM MENGUKUR
TINGKAT KESEHATAN KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH WANITA
DI JAWA TENGAH
PERAN PSYCHOLOGICAL CAPITAL DAN PERSON – ORGANIZATION FIT
TERHADAP KESIAPAN IGENERATIONS UNTUK BERUBAH
PENGARUH ABSENTEEISM DAN JOB ATTITUDE TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PERUSAHAAN LEASING DI KOTA PADANG
INSTITUSIONAL TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY
371
365
366
367
368
369
370
359
361
362
363
376
377
378
366
368
369
370
372
373
374
375

1 Forum Manajemen Indonesia (FMI 9), November 2017
ISSN: 1412-3126
MAKNA MENCIPTAKAN IMPULSE BUYING BAGI RITEL KECIL/ UMKM
Ema Nurzainul Hakimah 1
, Sri Aliami 2
emahakimah@unpkediri.ac.id, srialiami@unpkediri.ac.id
Fakultas Ekonomi, Universtas Nusantara PGRI Kediri
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkap kesadaran peritel kecil/ UMKM akan
pentingnya menciptakan impulse buying pada usaha ritelnya yang dalam masa persaingan ketat
dengan ritel besar. Penelitian merupakan studi kasus dalam upaya menunjukkan bagaimana
sebenarnya dampak positif dari dijaganya faktor-faktor yang dapat menimbulkan impulse buying
pada konsumen ritel kecil/ UMKM.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan etnometodologi. Penelitian
dilakukan dengan cara pengamatan langsung dan wawancara mendalam pada pelaku ritel
kecil/UMKM yang ada di daerah Ngronggo Kota Kediri. Informan dipilih dengan kriteria 5 R.
Pengamatan sendiri dilakukan di beberapa ritel yang tergolong kecil/ UMKM, aplikasi dari
memanfaatkan faktor-faktor yang dapat menstimulus terjadinya impulse bying yang selanjutnya
dilakukan wawancara terbuka untuk mengungkapkan dampak pengelolaan faktor-faktor yang dapat
meciptakan impulse buying.
Hasil dari pengamatan dan wawancara mendalam pada penelitian ini menunjukkan bahwa
dampak pengelolaan dari faktor-faktor yang dapat menimbulkan impulse buying, masih terkendala
oleh pemahaman yang sangat minim tentang pemasaran ritel, khususnya tentang suasana toko,
kerangaman produk dan harga. Kondisi pengetahuan tentang pemasaran ritel yang sangat minim
membuat mereka mengalami kesulitan ketika harus bersaing dengan ritel yang lebih besar.
Kata kunci: impulse buying, suasana toko, keragaman produk, harga, dan ritel kecil/UMKM
ABSTRACT
The purpose of this study is to reveal the awareness of small retailers / UMKM about the
importance of creating impulse buying in retail business which in the period of intense competition
with large retail. The study is a case study in an effort to show how the actual positive impact of
guarding factors that can lead to impulse buying on small retail / SME consumers.
This research is a qualitative research with etnometodology approach. The research was
conducted by direct observation and in-depth interviews on small retailers / MSMEs in Ngronggo
Kota Kediri. The informants were chosen with the criteria of 5 R. The observations were conducted
in some small retail / MSMEs, the application of using factors that could stimulate the impulse
bying which then conducted an open interview to reveal the impact of managing the factors that can
create impulse buying.
The results of these observations and in-depth interviews in this study indicate that the
management impact of impulse buying factors is still constrained by a very minimal understanding
of retail marketing, particularly about store moods, product and price chills. The lack of knowledge
about retail marketing makes them difficult to compete with larger retailers.
Keywords: impulse buying, shop atmosphere, product variety, price, and small retail / UMKM
PENDAHULUAN
Dikutip dari detik.com (www.detik.com,
2016:06:08), menyatakan bahwa saat ini
persaingan antar pelaku usaha ritel cukup ketat
dimana terjadi perkembangan pada toko-toko
modern mencapai 31,4 %. Fenomena
bermunculannya pelaku usaha dibidang ritel
yang berbentuk toko, mini market, department
store dan pasar swalayan (supermarket) sanga

Forum Manajemen Indonesia(FMI 9) 2
berimbas baik terhadap pertumbuhan
perekonomian.
Perilaku konsumen dalam berbelanja
sangat bervariatif dan sulit untuk ditebak oleh
para peritel. Keputusan mereka dalam membeli
ada yang sudah direncanakan sebelum mereka
datang ke toko untuk berbelanja, tetapi sangat
sering terjadi bahwa mereka memutuskan
membeli sesuatu justru begitu saja saat
berbelanja. Jenis pembelian yang tiba-tiba
tanpa perencanaan ini salah satu kebiasaan
konsumen yang harus dipahami dan ditangkap
sebagai peluang profit oleh peritel, karena
sangat dimungkinkan dapat meningkatkan
omzet penjualan. Sumarwan (2011),
berpendapat impulse buying merupakan
kecenderungan konsumen untuk melakukan
pembelian secara spontan, tida terefleksi,
terburu-buru dan didorong oleh aspek psikologis
dan emosional yang tergoda pada suatu produk.
Menurut Utami (2008:127), suasana toko
merupakan kombinasi dari karakteristik fisik
toko seperti arsitektur, tata letak, pencahayaan,
pemajangan, warna, temperatur, musik serta
aroma yang secara meyeluruh akan menciptakan
citra dalam benak konsumen. Penciptaan
suasana toko dan pemberian aroma terbaik,
menjadikan konsumen merasa nyaman. Dengan
memadukan aroma keterbukaan suasana toko
yang ramai, mengakibatkan konsumen lebih
bisa berbelanja. Penciptaan suasana toko yang
menyenangkan, menarik, serta bisa membuat
konsumen merasa nyaman ketika berada di
dalam toko merupakan cara agar bisa menarik
konsumen untuk melakukan tindakan
pembelian. Penelitian yang dilakukan oleh
Rahmadana (2016), dibuktikan apabila display
produk dan suasana toko berpengaruh signifikan
terhadap pembelian impulsif. Trisnu dan
Santika (2013), dengan variabel merchandise,
atmosfer gerai, dan pelayanan ritel berpengaruh
secara positif dan terhadap perilaku pembelian
impulsif pada Hardy’s Mall Gianyar.
Faktor lain yang juga harus
dipertimbangkan untuk menciptakan impulse
buying selain suasama toko yaitu keragaman
produk yang dijual oleh peritel dan harga.
Menurut Nursintasari (2014:19), keragaman
produk adalah macam-macam produk dalam
artian kelengkapan produk mulai dari merk,
ukuran, dan kualitas serta ketersediaan produk
tersebut setiap saat di toko. Sesuai dengan
kondisi perindustrian bahwa dengan
menyediakan beragam jenis merek, ukuran
penampilan dapat menarik pembelian tidak
terencana konsumen (www.detik.com,
2016:10:06).
Konsumen dalam bisnis ritel memiliki
sensitifitas harga yang sangat tinggi, hal ini
sangat terlihat saat dilakukan observasi awal,
dimana konsumen akan berpindah ke toko lain
atau penjual lain ketika harga yang diberikan
lebih mahal. Seorang konsumen yang
berbelanja kebutuhan sehari-hari seperti beras,
minyak, sabun, gula dan lain-lain akan memilih
toko yang mempunyai selisih harga sedikit,
dapat dikatakan selisih Rp. 50,00 sampai Rp.
200,00 pasti akan pindah. Dengan memberikan
harga yang lebih murah dari peritel lainnya dan
dengan seringnya memberikan harga promo,
maka akan menarik pembelian tidak terencana
konsumen (www.tribunnews.com, 2016:11:12).
Toko Kompas adalah salah satu usaha
yang bergerak dalam bidang retailer. Toko ini
cukup dikenal oleh masyarakat sekitar. Dalam
operasionalnya sehari-hari Toko Kompas
sebagai pusat perbelanjaan yang menyediakan
berbagai macam jenis, merk, dan ukuran pada
tingkat harga yang bervariasi. Demikian pula
beberapa toko yang menjadi sampel yaitu toko
Toko Tutik, Toko Oriza, Swalayan Arta, Toko
Mekkis dan Toko Hidayah yang terletak di
Ngronggo.
Fokus Penelitian
Yang menjadi fokus pada penelitian ini
adalah bagaimana mengungkap dampak dari
pengelolaan suasanan toko, keragaman produk
dan harga sehigga mampu menciptakan impulse
buying pada ritel kecil/ UMKM serta faktor apa
saja yang menyebabkan upaya menciptakan
impulse buying belum maksimal.
Tujuan Penelitian
Penelitian ini diharapkan mampu untuk
mengungkap upaya menciptakan impulse
buying dengan memaksimalkan pengelolaan

dan pemahaman peritel tentang suasana toko,
keragaman produk dan harga, sehingga nantinya
juga dapat mengembangkan materi manajemen
pemasaran ritel yang efektif.
LANDASAN TEORI
Perilaku Konsumen
Menurut Kotler dan Keller
(2009:166), perilaku konsumen adalah “studi
tentang bagaimana individu, kelompok, dan
organisasi memilih, membeli, menggunakan,
dan bagaimana barang, jasa, ide, atau
pengalaman untuk memuaskan kebutuhan
dan keinginan mereka”.
Menurut Sunyoto (2015:4), perilaku
konsumen adalah “kegiatan-kegiatan
individu yang secara langsung terlibat dalam
mendapatkan dan mempergunakan barang-
barang atau jasa termasuk didalamnya proses
pengambilan keputusan pada persiapan
dalam penentuan kegiatan-kegiatan tersebut”.
Dapat disimpulkan bahwa memahami
perilaku konsumen cukup sulit untuk
dilakukan perusahaan, dalam kelangsungan
hidup usahanya didasarkan pada keinginan
dan kebutuhan konsumen yang harus
terpenuhi. Jika perilaku konsumen mampu
untuk dipahami secara tepat oleh perusahaan
maka peluang untuk meraih keuntungan lebih
besar dan mampu untuk memenangkan
persaingan pasarnya.
Keputusan Impulse Buying
Sumarwan (2011:163), definisi
“impulse buying yaitu kecenderungan
konsumen untuk melakukan pembelian
secara spontan, tidak terefleksi, terburu-buru,
dan didorong oleh aspek psikologis
emosional tergoda terhadap suatu produk”.
Utami (2010:51), menyatakan bahwa
“pembelian tak terencana adalah pembelian
yang dilakukan di dalam toko, dimana
pembelian berbeda dari apa yang tidak
direncanakan oleh konsumen pada saat
mereka masuk ke dalam toko”.
Berikut pendapat Mowen dan Minor
(2009:32), “impulse buying sebagai tindakan
membeli yang sebelumnya tidak diakui
secara sadar sebagai hasil dari suatu
pertimbangan atau niat membeli yang
terbentuk sebelum memasuki toko”. Dapat
disimpulkan bahwa impulse buying
merupakan sesuatu yang ilmiah atau reaksi
yang cepat disebabkan ketidaksengajaan
konsumen. Impulse buying dapat terjadi
dimana saja dan kapan saja, kemudian
konsumen langsung membeli tanpa
perencanaan. Tidak dipungkiri pembelian
tidak terencana yang dilakukan oleh
konsumen ikut berkontribusi dalam omset
penjualan.
Menurut Loudon & Bitta (I993) dalam
Hidayah (2010), menyebutkan bahwa ada
empat tipe pembelian impulsif, yaitu :
a. Pure impulse, sebuah pembelian yang
berlawanan dengan tipe pembelian normal.
b. Suggestion impulse, seorang pembeli
tidak mempunyai pengetahuan sebelumnya
tentang sebuah produk, melihatnya untuk
pertama kali, dan merasakan kebutuhan akan
produk tersebut.
c. Reminder impulse, seorang pembeli
melihat sebuah produk dan teringat bahwa
persediaan produk tersebut di rumah sudah
berkurang, atau mengingat sebuah iklan atau
informasi lain tentang sebuah produk dan
keputusan pembelian terdahulu.
d. Planned impulse, seorang pembeli
memasuki toka dengan ekspektasi dan
tujuan untuk melakukan pembelian
berdasarkan adanya harga spesial, kupon, dan
sejenisnya.
Suasana Toko
Menurut Foster (2008:61), “atmosfer
toko adalah sebagai perubahan terhadap
perancangan lingkungan pembelian yang
menghasilkan efek emotional khusus yang
dapat menyebabkan konsumen melakukan
tindakan pembelian”.
Agar konsumen merasa senang
berkunjung, maka pedagang eceraan harus
senantiasa mengusahakan suasana yang
menyenangkan bagi para pengunjung

Forum Manajemen Indonesia(FMI 9) 2
suasana tersebut dapat diciptakan melalui
tiga hal sebagai berikut:
a. Eksterior.
Eksterior meliputi keseluruhan
bangunan fisik yang dapat dilihat dari
bentuk bangunan, pintu masuk. Dalam
ritel, desain eksterior merupakan
bagian dari fasilitas fisik yang
mempunyai peranan dalam memberi
tempat bagi mereka yang akan datang.
b. Interior.
Desain interior yang dimiliki toko
eceran pada dasarnya harus sesuai
dengan desain eksteriornya. Hal ini
sangat perlu demi menjaga
kesinambungan citra yang telah
terbentuk dari luar gedung. Beberapa
komponen yang dapat didefinisikan
untuk interior adalah estetika,
perancangan ruang, dan tata letak (lay
out) toko.
c. Tata letak (lay out)
Tata letak toko merupakan pengaturan
secara fisik dan penempatan barang
dagangan, perlengkapan tetap, dan
departemen di dalam toko.
Tujuan retailer Memperhatikan Store
Atmosphere.
Adapun tujuan retailer memperhatikan
store atmosphere (Lamb, Hair,
Mcdaniel, 2011:105), yaitu :
a. Penampilan eceran toko
membantu menentukan citra toko dan
memposisikan eceran toko dalam
benak konsumen.
b. Tata letak toko yang efektif
dan strategis tidak hanya akan
memberikan kenyamanan dan
kemudahan, melainkan juga
mempunyai pengaruh yang besar pada
pola lalu lintas pelanggan dan perilaku
berbelanja.
Faktor yang Mempengaruhi Konsumen
dalam Toko.
Hal-hal yang dapat mempengaruhi
konsumen dalam Toko (Levy dan Weitz,
2009:586), sebagai berikut:
a. Desain Toko
1) Desain toko harus sesuai dengan kesan
dan strategi yang tepat.
2) Desain toko harus mempengaruhi
perilaku konsumen secara positif.
3) Desain toko harus fleksibel.
4) Desain toko harus mempertimbangkan
biayaan nilai.
b. Tata Letak Toko
1) Tata letak toko tidak rumit bagi
konsumen.
2) Tata letak toko harus menarik.
c. Komunikasi Visual
1) Penggunaan papan tana dan grafik
yang sesuai dengan citra toko.
2) Penggunaan papan tana dan grafik
memberikan informasi kepada konsumen.
3) Jumlah papan tanda yang cukup untuk
memudahkan konsumen berbelanja di dalam
toko.
4) Menjaga penanda dan grafik selalu
berih dan up-date.
5) Menggunakan penanda dan grafik yang
menarik.
d. Penerangan
1) Penerangan untuk toko dan produk
dalam toko harus baik dan sesuai, tidak
berlebihan.
2) Menggunakan lampu sorot pada
produk.
3) Penggunaan warna yang tepat untuk
menonjolkan kelebihan dan menutupi
kekurangan.
e. Warna
1) Penggunan warna yang tepat dalam
toko untuk meningkatkan mood konsumen.
2) Penataan produk yang sesuai dengan
warna yang tepat.
f. Musik
1) Penggunaan musik yang tepat dapat
membuat konsumen merasa nyaman.
2) Penggunaan musik yang tepat dapat
membantu meningkatkan mood yang baik
dari konsumen.
g. Aroma.
Toko harus selalu beraroma netral agar
membuat konsumen merasa nyaman berada
di dalam toko.
Indikator Suasana Toko

Menurut Utami (2008:280),
indikator suasana toko, yaitu:
a. Pencahayaan.
Pencahayaan yang baik mempunyai
kualitas yang dapat membuat produk –
produk yang ditawarkan terlihat lebih
menarik.
b. Warna.
Warna yang cerah dan terang dapat
memberikan image positif, karena
konsum dapat mengembangkan persepsi
mereka berdasarkan apa yang mereka
lihat.
c. Aroma.
Mempunyai dampak positif, pembeli
menghabiskan waktu yang berlebih
untuk berbelanja, dan umumnya
bersuasana hati lebih baik jika ada aroma
yang disukai.
d. Komunikasi Visual.
Komunikasi visual yang terdiri dari
grafik, papan tanda, efek panggung, baik
di toko, dan di cendelaakan membantu
meningkatkan penjualan
denganmemberikan informasi tentang
produk dan memberikan kesan yang
menarik.
e. Musik
Lantunan lagu akan menambah
konsumen semakin nyaman dan
betah berbelanja.
Indikator Keragaman Produk
Menurut Utami (2006:116), indikator
keragaman produk antara lain:
a. Variasi merek produk.
Banyaknya jenis merek produk yang
ditawarkan, dapat didefinisikan
sebagai presentase permintaan
untuk beberapa standar kualitas
umum yang memuaskan.
b. Variasi kelengkapan produk.
Sejumlah kategori barang-barang yang
berbeda di dalam toko atau department
store. Toko dengan banyak jenis atau
tipe produk barang yang dijual dapat
dikatakan mempunyai banyak ragam
kategori produk yang ditawarkan.
c. Variasi ukuran produk.
Sejumlah standar kualitas umum dalam
kategori toko dengan keberagaman yang
luas dapat di katakan mempunyai
kedalaman yang baik.
d. Variasi kualitas produk.
Standar kualitas umum dalam kategori
barang berkaitan dengan kemasan, lebel,
ketahanan suatu produk, jaminan,
bagaimana produk memberikan manfaat.
Indikator Harga
Menurut Peter dan Olson (2014:241),
adalah sebagai berikut:
a. Keterjangkauan harga
Harga menggambarkan besarnya rupiah
yang harus dikeluarkan
seorangkonsumen untuk memperoleh
satu buah produk dan hendaknya harga
akan dapat terjangkauoleh konsumen.
b. Daya saing harga
Pada dasarnya sebuah wilayah yang
memiliki suatu produk yang diciptakan
memiliki suatu yang lebih dari yang lain,
sehingga harga yang akan dibuatnya
akan semakin tinggi. Maka dari itu saat
ini banyak produk yang dipasarkan
sehingga muncul sebuah daya saing yang
ketat dan yang memenuhi syarat
pengujian.
c. Kesesuaian harga
Harga dapat dilihat dari kesesuaian
antara suatu pengorbanan dari konsumen
terhadap nilai yang diterimanya setelah
melakukan pembelian dan dari situ
konsumen akan mempersepsi dari
produk atau jasa.
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian
kualitatif dengan pendekatan etnometodologi.
Secara normatif , etnometodologi dapat
didefinisikan sebagai studi tentang “
......everyday activities asa members method for
makng those same activities visibly – rational –
and reportable – for – all- practical- purpose
i.e. “accountable” as organisations of

Forum Manajemen Indonesia(FMI 9) 2
commonplace everyday activities”. Jadi , fokus
studi etnometodologi adalah aktivitas yang
bersifat rutin dan merujuk pada aktivitas
keseharian kelompok bukan individu ( Garfinkel
dalam Kamayanti,2015).
KEHADIRAN PENELITI
Pada penelitian ini peneliti yang
bertindak sebagai seorang etnometodologis
langsung menjadi participant observer agar
dapat langsung memperoleh bentuk aktivitas
dan merelasikannyalangsung dengan
indeksikalitas dan refleksivitas.
LOKASI DAN SUBYEK PENELITIAN
Penelitian ini mengambil subyek
penelitian yang berada di daerah Ngronggo
Kota Kediri, yang mana didaerah ini
mempunyai banyak sekali toko ritel
kecil/UMKM. Subyek dalam penelitian ini
adalah peritel yang tokonya relative tinggi
kunjungannya yaitu ada lima toko, yaitu
Kompas, Hidayah, Tk. Tutik, Tk.Oriza,
Supermartket Mekkis dan Supermarket Artha.
PEMILIHAN INFORMAN
Informan dalam penelitian kualitatif
merupakan aspek yang paling penting. Oleh
karenanya, penting sekali untuk memilih
informan sesuai dengan kriteria berikut ini:
1. Relevance
Yang dikatakan relevance dalam
penelitian ini berarti informan terkait
dengan masalah yang diteliti.
2. Recomendation
Disini informan didapat atas dasar
rekomendasi dari orang – orang yang
terpercaya.
3. Rapport
Untuk menggali informasi lebih dalam,
maka sebagai peneliti harus memastikan
apakah informan bisa dekat dengan
peneliti atau tidak.
4. Readiness
Informan dalam penelitian kualitatif
harus benar – benar dipastikan siap
diwawancarai.
5. Reassurance
Informan yang diambil benar – benar
bicara sesuai dengan kebenaran.
SUMBER DATA
Sumber data merupakan salah satu
bagian penting dalam penelitian. Pentingnya
data untuk memenuhi dan membantu
serangkaian permasalahan yang terkait dengan
fokus penelitian. Sumber data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer dan
sekunder. Yang mana data didapat dari
informan langsung dan untuk melengkapi data
dari informan, peneliti juga mencari informasi
berupa dokumen – dokumen grafis, foto – foto,
rekaman, video.
PROSEDUR PENGUMPULAN DATA
Proses pengumpulan data pada
penelitian ini menggunakan beberapa teknik
diantaranya :
1. Observasi
Dalam observasi ini peneliti melakukan
pengamatan dan yang sistematis terhadap
gejala – gejala yang diteliti. Peneliti
melakukan observasi awal dengan cara
berkumpul dengan pelaku ritel kecil yang
dekat dengan pasar tradisional dan alfamart
atau indomart.
2. Wawancara mendalam
Wawancara yang dilakukan peneliti dalam
penelitian ini merupakan alat rechecking atau
pembuktian terhadap informasi atau
keterangan yang diperoleh sebelumnya.
Wawancara ini dilakukan dengan tujuan
untuk memperoleh keterangan dengan tanya
– jawab sambil bertatap muka antara
pewawancara dengan informan dengan atau
tanpa pedoman wawancara, yang mana
dalam hal ini pewawancara dan informan
dapat terlibat dalam kehidupan sosial yang
relatif lama.
3. Dokumentasi
Dalam kegiatan penelitian ini , peneliti
mengambil data berupa catatan, gambar,
buku agenda, dan sebagainya terkait kegitan
menciptakan impulse buying oleh para peritel

kecil, keanekaragaman barang dagangan dan
strategi menentukan harga.
TAHAPAN ANALISIS DAN TEKNIK
PENARIKAN KESIMPULAN
Dalam mempelajari aktivitas keseharian
yang disepakati bersama anggota kelompok,
Grafinkel menetapkan tiga tahap analisis yaitu :
1. Tahap pertama : Analisis Indeksikalitas
Tahap ini merupakan tahap untuk
mencari dan memahami tema yang
disetujui oleh kelompok pelaku usaha
kecil. Pada tahap ini peneliti akan
membuat indeks – indeks tema melalui
ungkapan maupun bahasa tubuh pelaku
startup .
2. Tahap kedua : Analisis Refleksivitas
Setelah peneliti melakukan pengamatan
dan menemukan ekspresi indeksikalitas,
maka penulis akan menelaah
refleksivitas dari ekspresi tersebut. Hal
ini akan ditampilkan pada kertas kerja
seperti berikut :
Tabel 3.1 Kertas Kerja Pencarian
Kesepakatan Umum (Common
Understanding)
Informan
Percakapan
(Interaksi)
Pemahaman
Bersama
(Implisit)
tentang
interaksi
1.Informan
1
2. Informan
2
3.dst
1...........
2...........
1...........
2......
3. Tahap ketiga : Analisis Aksi Kontekstual
Tahap ketiga studi etnometodologi dalam
penelitian ini adalah mengungkapkan aktivitas
keseharian bersifat praktis yang dapat dikenali
(recognizable) da dapat dilaporkan (visible).
Mahkota penelitian etnometodologi adalah
suatu penjelasan tentang keteraturan dan
keterkaitan antara ekspresi indeksikalitas,
rasionalisasi atas ekspresi indeksikalitas dan
akan berakhir pada sebuah aksi indeksikalitas.
Hal ini akan terlihat seperti gambar dibawah ini
:
Gambar 3.1 Order antara ekspresi dan aksi
Indekskalitas
4.Tahap keempat : Penyajian Common Sense
Knowlwdge of Social Structures
Penelitian ini bermuara pada pemahaman pola
struktur sosial. Dari etnometodologi ini kami
peneliti akan mendapatkan gambaran tentang
indeks yang dilakukan dalam keseharian dan
kesepakatan komunitas. Dari hasil gambaran ini,
pemahaman relasi indeks dan refleksivitas akan
mengungkap aksi indeksikalitas yang terbentuk.
Akhirnya pemahaman ini akan mengarah pada
budaya umum. Jadi jelas apa saja dampak dari
pengelolaan faktor yang menciptakan terjadinya
impulse buying dan faktor apa yang
menyebabkan impulse buying ini belum
maksimal.
HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Pengelolaan suasana toko, keragaman
produk dan harga
Pengelolaan suasana toko yang baik
akan memberikan kenyamanan kepada
konsumen dalam berbelanja, bebas aroma,
ruangan yang tidak pengab karena ada
pencahayaan yang cukup, udara yang
bersirkulasi dengan baik, dinding dan lantai
yang bersih dilengkapi dengan alunan musik
lembut tentu akan membuat konsumen betah
berlama-lama berbelanja dan menentukan
keputusan pembelian.

Forum Manajemen Indonesia(FMI 9) 2
Hal ini disetujui oleh lima peritel yang
kami jadikan partisipan, baik Bu Leni, Bu Tutik,
Bu Hidayah, Bu Dona, Pak Riza” selaku peritel
sangat berkeinginan mampu memberikan
kenyamanan tersebut, salah satu peritel yaitu bu
Hidayah yang mempunyai toko ritel kebutuhan
konsumsi sehari-hari menyatakan “kami
pinginnya yo bisa memberikan AC, tas belanja,
ada lampu yang banyak dan terang, lantai yang
selalu di pel bahkan harum, lha tapi bagaimana
wong kami ini jualan sendirian gak punya
pelayan, terus barang-barang yang kami jual
ini sebagaian besar pembeli belinya ngecer.
Jadi kami harus menimbang dulu, atau ditoko
ini juga kami harus mlastiki gula sesuai ukuran
yang sering dibeli konsumen. Keadaan seperti
ini, membuat kami nyambi-nyambi, terus
akhirnya kececeran tidak sempat membersihkan
dengan maksimal akhirnya muncul bau kurang
enak dan kadang juga sering ada kecoak atau
tikus” Dalam wawancara tersebut mereka sadar
bahwa konsumen butuh kenyamanan dalam
belanja, tapi kesadaran mereka untuk selalu
menjaga lingkungan toko tetep bersih rapi
sehingga suasana toko menjadi nyaman
belumlah sepenuhnya dilakukan.
Kemudian Mas Riza juga
menambahkan” di toko saya ini meskipun
barangnya sangat lengkap dan bervariasi
ukuran atau timbangannya tapi yo masih sepi
klo dibandingkan karo indomart sebelah, yo
mbak bisa liat, kalo toko ini kan kurang baik
totonane, akeh kardus bekas yang belum
dirapikan, di rak-rak dagangan notoe semrawut
ora rapi jenisnya seperti indomart….ditambah
lampu gak tak nyalakan klo siang hari,, jadie
rodhok gelap… Jadi kalo ada orang beli yo beli
apa terus tak kasih barangnya—bayar—trus
pulang. Gak pernah ada yang liat-liat yang di
etalase maupun rak,,meskipun sudah ku
pajang” yang ini berarti bahwa peritel kecil/
UMKM juga demikian keadaan tokonya yaitu
kurang dijaga suasana toko atau atmosfer
tokonya. Jadi memang harus benar – benar
paham bagaimana dan manfaat apa yang akan
diperoleh jika mereka dapat dengan maksimal
mengelola suasana tokonya.
Bu Leni menceritakan bagaimana
tokonya setiap hari yang menurutnya sangat
semakin terancam dengan adanya indomart,
alfamart dan alfa midi yang hanya berjarak 100
meter dari tokonya. Toko Kompas milik bu Leni
ini sebenarnya termasuk toko yang sudah
banyak dikenal orang, namun bu leni bilang “
meskipun toko ini sudah banyak dikenal orang
tapi sekarang pembelinya sepi sangat
sepi….padahal harga sudah pasti lebih murah
dari tiga mart itu…saya yo heran..jane
konsumen kui blonjo barang opo butuh liyane
(saya heran sebenarnya konsumen itu belanja
barang yang diperlukan atau karena butuh
lainnya)…Apa yang dimaksud bu Leni butuh
gengsi, butuh ngadem, butuh yang barangnya
selalu baru?..Ketika saya bertanya demikian
beliau menjawab….”Iya”..ya memang di toko
saya ini sudah saya tata dan desain seperti
indomart, alfamart dan alfa midi, tapi memang
tetap kurang sip, karena gak ada AC, trus
barang saya ya tak akui ada debunya…tidak
bersih, sehingga konsumen curiga jangan-
jangan barang lama.” Jadi meskipun lebih
murah tetep saja mereka cenderung belanja
kesana.”Tapi kalau beras dan gula pasir tetep
konsumen sekitar belanja kesini.
Peritel Kecil/ UMKM belum paham Impulse
buying
Para peritel mengaku bahwa tidak tahu
bahkan baru mendengar istilah impulse buying
meskipun sudah diterjemahkan pembelian yang
tidak direncana. Minimnya pemahaman tentang
hal ini, membuat mereka tidak maksimal dalam
mengelola faktor-faktor yang bisa
dimaksimalkan dari usahanya. Aktivitas
impulse buying yang dapat meningkatkan omset
penjualannya sehingga terlewat sia-sia. Seperti
yang di sampaikan Mas Riza pemilik toko Oriza
yang menjual bahan kebutuhan sehari-hari
menyatakan bahwa “ya baru dengar saya, saya
gak sadar kalau sebenarnya konsumen itu bisa
saja membeli yang lain ketika dia berlama-lama
disini, melihat promosi harga yang saya tempel
di depan, atau ada produk yang ditata
unik….berarti kami ini butuh diberi ilmu atau
pembinaan atau apalah ben yo pinter gak sukur
dodolan (biar pintar dan tidak sekedar jualan).

PENUTUP
Simpulan
Dari temuan diatas dapat disimpulkan bahwa
untuk dapat menciptakan impulse buying yang
maksimal dari konsumen, maka para peritel
perlu untuk memahami dan menerapkan
pengelolaan suasana toko, keragaman barang
yang dijual dan juga selalu menginformasikan
harga. Para peritel tidak mengetahui dan tidak
memahami istilah dan strategi pemasaran untuk
ritel khususnya terkait istilah impulse buying
dan faktor-faktor yang terkait.
Saran
Pembinaan dan pendampingan sangat
diperlukan oleh para pelaku ritel kecil/ UMKM
sehingga ketakutan mereka akan tersingkir oleh
ritel berskala multi nasional seperti indomart,
alfamart dan alfa midi tidak akan terjadi.
Dengan pembinaan dan pendampingan mereka
akan mampu bertahan dan bersaing guna
menggerakkan perekonomian dan memeratakan
kesejahteraan rakyat.
Rekomendasi Penelitian Selanjutnya
Bagi peneliti selanjutnya perlu dilakukan kluster
terhadap ritel yang ada di wilayah Kediri Raya,
kemudian diberikan perlakuan sehingga dapat
diteliti sebelum dan sesudah dilakukan kluster
dan pembinaan terhadap para pelaku ritel
tersebut.
DAFTAR PUSTAKA
Danang, Sunyoto. 2015. Perilaku Konsumen
dan Pemasaran. Yogyakarta: CAPS.
Foster, Bob. 2008. Manajemen Ritel, Bandung :
Alfabeta.
Jerry C. Olson & Peter J. Paul. 2014. Perilaku
Konsumen dan Strategi Pemasaran.
Edisi Sembilan. Buku 2, Jakarta:
Selemba Empat.
Kamayanti A. 2015. Metodologi Penelitian
Akuntansi. Jakarta: Yayasan Rumah
Peneleh.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009.
Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran.
Jakarta: PT. Indeks Kelompok
Gramedia.
Lamb, Hair, Mcdaniel. 2011. Pemasaran. Buku
Satu. Jakarta : Salemba Empat.
Levy, Michael & Weitz, Barton A., 2009.
Retailing Management. New York,
America : McGraw-Hill/Irwin.
Loudon, David & J. Della Bitta. 1993.
Consumer Behavior : Concept and
Aplicatons. 4th Edition. New York :
Mc.Graw Hill.
Mowen, John, C dan Michael Minor. 2002.
Perilaku Konsumen. Jilid Kedua. Jakarta :
Erlangga.
Ujang, Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen.
Bogor: Ghalia Indonesia.
Utami, Christina W., 2006. Manajemen Ritel,
Jakarta : Salemba Empat.
Utami, Christina W., 2008. Strategi dan
Implementasi Ritel Modern, Jakarta:
Selemba Empat.
www.detik.com. 2016. Perkembangan Toko
Modern. Di unduh 05 April 2017.
www.detik.com. 2016. Kondisi Perindustrian
Menyediakan Beragam Jenis Merek. Di
unduh 05 April 2017.
www.tribunnews.com. 2016. Harga Faktor
Utama Penentu Pasar Sasaran. Di unduh
05 April 2017.

Forum Manajemen Indonesia(FMI 9) 2