Aspectos teóricos e implicações práticas da conformidade de memória: uma revisão

Abstract

A conformidade de memória consiste em alterações dos relatos de memória de um indivíduo provocadas por relatos de memória de outro(s) indivíduo(s). Considerando a importância deste fenômeno no âmbito forense, especialmente na entrevista de testemunhas oculares, o objetivo do presente estudo é compreender melhor o fenômeno da conformidade de memória, e discutir suas implicações nas práticas de inquérito policial. Para isto, realizamos uma revisão narrativa de estudos de laboratório sobre conformidade de memória e de estudos sobre práticas de inquérito. A literatura indica que embora a investigação científica da conformidade de memória tenha apresentado grande avanço nas últimas duas décadas, a incorporação destes achados na prática forense brasileira ainda é lenta. No Brasil, a adoção de práticas de entrevista de testemunhas baseadas em evidência ainda depende de infraestrutura adequada, além de alterações legislativas e em procedimentos administrativos, policiais e jurídicos.

Full text

Volume 14, número 3 - Número Temático Cérebro & Mente: Interações
Psicologia em Pesquisa
https://periodicos.ufjf.br/index.php/psicologiaempesquisa
Aspectos teóricos e implicações práticas da conformidade de memória: uma revisão
Theoretical aspects and practical implications of memory conformity: a review
Aspectos teóricos e implicaciones prácticas de la conformidad de memoria: una revisión
Weslley Santos Sousa
1
, Matheus Philippe de Faria Santos
2
& Antônio Jaeger
3
1
Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG. E-mail: weslley.santosqw@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7028-6751
2
Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG. E-mail: matheusphfs@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5859-9971
3
Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG. E-mail: antonio.jaeger@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5093-6198

Psicol. Pesqui. | Juiz de Fora | | 14(3) |152-172 | Setembro-Dezembro de 2020
DOI: 10.34019/1982-1247.2020.v14.30361
Sousa, W. S., Santos, M. P. F., & Jaeger, A.
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Informações do artigo:
Weslley Santos Sousa
weslley.santosqw@gmail.com
Recebido em: 28/04/2020
Aceito em: 01/08/2020
RESUMO
A conformidade de memória consiste em alterações dos relatos de memória de um indivíduo
provocadas por relatos de memória de outro(s) indivíduo(s). Considerando a importância deste
fenômeno no âmbito forense, especialmente na entrevista de testemunhas oculares, o objetivo do
presente estudo é compreender melhor o fenômeno da conformidade de memória, e discutir suas
implicações nas práticas de inquérito policial. Para isto, realizamos uma revisão narrativa de estudos
de laboratório sobre conformidade de memória e de estudos sobre práticas de inquérito. A literatura
indica que embora a investigação científica da conformidade de memória tenha apresentado grande
avanço nas últimas duas décadas, a incorporação destes achados na prática forense brasileira ainda
é lenta. No Brasil, a adoção de práticas de entrevista de testemunhas baseadas em evidência ainda
depende de infraestrutura adequada, além de alterações legislativas e em procedimentos
administrativos, policiais e jurídicos.
PALAVRAS-CHAVE:
Memória; Conformidade de Memória; Reconhecimento; Confiança; Testemunha ocular.
ABSTRACT
Memory conformity consists of changes in the memory reports of an individual caused by the
memory reports of another individual. Considering the importance of this phenomenon to forensic
practices, especially to eyewitness testimony interview, the goal of the present study was to discuss
the current scientific knowledge about this phenomenon, and to consider its implications to public
inquiry practices. For this purpose, the current narrative review included laboratory studies on
memory conformity and studies on public inquiry practices. The literature suggests that although the
scientific investigation on memory conformity has made great progress in the last two decades, the
inclusion of the knowledge produced by this progress in Brazilian forensic practices remains scant.
That is, the adoption of evidence-based eyewitness interview practices in Brazil still depends on
infrastructure improvements, as well as changes on legislation and on several legal procedures.
KEYWORDS:
Memory; Memory Conformity; Recognition; Confidence; Eyewitness.
RESUMEN
La conformidad de memoria consiste en cambios en los informes de memoria de un individuo
causados por los informes de memoria de otro individuo. Considerando la importancia de este
fenómeno en la esfera forense, especialmente en la entrevista de testigos, el objetivo del presente
estudio es mejor comprender el fenómeno de conformidad de memoria y discutir sus implicaciones
en las prácticas de investigación policial. Para este propósito, llevamos a cabo una revisión narrativa
en estudios de laboratorio sobre la conformidad de memoria y estudios sobre las prácticas de
investigación. La literatura indica que, aunque la investigación científica de la conformidad de
memoria ha avanzado mucho en las últimas dos décadas, la incorporación de estos hallazgos en la
práctica forense brasileña aún es lenta. En Brasil, la adopción de prácticas de entrevista a testigos
presentadas en este artículo todavía depende de una infraestructura adecuada, además de los cambios
legislativos y los procedimientos administrativos, policiales y legales.
PALABRAS CLAVE:
Memoria; Conformidad de Memoria; Reconocimiento; Confianza; Testigo ocular.
Gostamos de imaginar nossas ações e pensamentos como advindos unicamente de nosso self, ou seja,
totalmente livres de qualquer influência externa. Todavia, é realmente possível agirmos de forma totalmente
independente de quaisquer pressões sociais? Em uma série de experimentos, em seu clássico estudo em
conformidade social, Solomon Asch (1955) investigou como as pessoas são influenciadas pelo julgamento de
terceiros. Em um desses experimentos, um sujeito experimental foi colocado em uma sala com um pequeno grupo
de pessoas (confederados) que, conforme orientação prévia do pesquisador, deveriam responder incorretamente a

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uma tarefa. Os ocupantes da sala foram submetidos a uma tarefa de julgamento perceptual em que deveriam
indicar qual, dentre três linhas muito distintas, possuía o mesmo tamanho de uma linha-alvo. Mesmo em se
tratando de uma tarefa simples e objetiva, quando as respostas dos participantes foram precedidas pelas respostas
dos confederados, cerca de 75% dos sujeitos experimentais se conformavam ao grupo e respondiam de forma
incorreta ao julgamento perceptual, ao passo que quando eram os primeiros a responder, esses mesmos
participantes acertavam quase que invariavelmente. Esse fenômeno de conformação ao grupo, denominado
conformidade social, foi descrito por Deutsch e Gerard (1955) como eliciado por dois mecanismos centrais de
funcionamento, a influência normativa (em que as pessoas não desejam contradizer o grupo e querem ser aceitas
pelo mesmo) e a influência informacional (em que as pessoas assumem que o grupo tem maior probabilidade de
estar certo do que elas mesmas). Tal fenômeno continua sendo um tópico de pesquisa fascinante e altamente
relevante dadas as suas aplicações em áreas como o marketing, política e comportamento do consumidor,
possuindo mecanismos neurocognitivos já conhecidos (veja Schnuerch & Gibbons, 2014, para mais detalhes).
Embora haja uma certa expectativa social comum de que nossa memória funcione como uma máquina
fotográfica ou como uma filmadora, sendo requerido de nós uma precisão e uma capacidade de recordação de
autômatos e máquinas, ela não funciona dessa maneira. Infelizmente, nossa memória é sujeita a falhas e
influências tanto externas quanto internas (veja Davis & Loftus, 2007 para mais detalhes). Dada a importância
do testemunho ocular no modo de estruturação de nossa sociedade, especialmente no sistema de justiça, a
influência de fatores sociais sobre a memória tem sido uma temática frequentemente estudada. Neste sentido,
pesquisas envolvendo falsas memórias têm demonstrado que informações ou sugestões enganosas,
alegadamente fornecidas por outras pessoas, podem ser incorporadas como fatos na memória do indivíduo
(Loftus, 2005). Os diversos estudos sobre a influência social na memória têm denominado este fenômeno de
formas distintas, sendo os termos mais comuns: 1) efeito de desinformação (Loftus, Miller, & Burns, 1978); 2)
contágio social da memória (Roediger, Meade, & Bergman, 2001; Meade & Roediger, 2002); e 3) conformidade
de memória (Wright, Self, & Justice, 2000).
Os variados estudos que têm demostrado a susceptibilidade da memória humana a influências sociais

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(Allan & Gabbert, 2008; Axmacher, Gossen, Elger, & Fell, 2010; Eisen, Gabbert, Ying, & Williams, 2017;
Harris, Barnier, Sutton, & Khan, 2017; Konkel, Selmeczy, & Dobbins, 2015; Meade & Roediger, 2002;
Roediger, Meade, & Bergman, 2001; Schwartz & Wright, 2012; Selmeczy & Dobbins, 2017; Wheeler, Allan,
Tsivilis, Martin, & Gabbert, 2013; Wright, Busnello, Buratto, & Stein, 2012; Wright & Villalba, 2012; Wright,
Mathews, & Skagerberg, 2005; Wright, Self, & Justice, 2000; Zawadzka, Krogulska, Button, Higham, &
Hanczakowski, 2016) acumulam evidências de que, quando um indivíduo, ao recordar um evento específico,
tem acesso a relatos de memória de outra pessoa, detalhes a respeito desse evento podem ser distorcidos, de
forma que informações podem ser incorporadas, modificadas ou mesmo retiradas da memória do indivíduo
(Wright, Memon, Skagerberg, & Gabbert, 2009).
A conformidade de memória pode ocorrer por pelo menos três processos distintos (Wright et al., 2009).
No primeiro processo, chamado de conformidade normativa, o indivíduo se conforma ao meio em que está
inserido mesmo sabendo que provavelmente está cometendo um erro. Ele, durante o processo, compararia o custo-
benefício relacionado a discordar do grupo ao seu redor, de forma que o motivo pelo qual o indivíduo decide
relatar informações incorretas a respeito de uma memória estaria ligado a uma necessidade do indivíduo de se
adequar socialmente, ou seja, a uma vontade de pertencer ao grupo. A conformidade normativa, portanto, está
mais propensa a ocorrer quando o teste de memória ocorre na presença de outras pessoas (Wright, London, &
Waechter, 2010). No segundo processo de conformidade, conhecido como informacional, a pessoa tende a confiar
mais na informação de memória que está recebendo de outra pessoa do que em sua própria memória. Isso pode
ocorrer, por exemplo, quando o indivíduo se conforma a um terceiro ao acreditar que ele possua maior
credibilidade em um determinado assunto (Williamson, Weber, & Robertson, 2013). O terceiro processo,
chamado de distorção de memória, ocorre quando o indivíduo comete um erro de monitoramento de fonte (source
monitoring), ou seja, ele incorpora como sendo próprias, informações de memória fornecidas por outra pessoa
(Wright et al., 2010; para conformidade por erro de monitoramento da fonte, ver Meade & Roediger, 2002).
Pesquisa em conformidade de memória
Diversos experimentos foram desenvolvidos para se investigar o fenômeno de conformidade de memória.

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Na grande maioria dos experimentos, em um primeiro momento os participantes são apresentados a estímulos
específicos (e.g., lista de palavras, vídeos, figuras de objetos ou faces humanas) e, posteriormente, são convidados
a recordar esses estímulos. Previamente ou mesmo no decorrer do teste de memória, os sujeitos ouvem e/ou
visualizam as respostas de outros participantes, de forma que a investigação de conformidade de memória se dá
na medida em que o relato de um dos indivíduos influencia o relato dos demais (Wright et al., 2009). Ademais, a
forma como os sujeitos acessam as respostas dos outros participantes pode ser amplamente manipulada pelo
pesquisador. Os participantes podem, por exemplo, discutir em duplas ou grupos a respeito dos estímulos
estudados, com vistas a se investigar como a memória de um participante é influenciada por essa discussão.
Em um estudo conduzido por Gabbert, Memon e Wright (2007), os participantes foram divididos em
duplas e expostos a figuras de cenas complexas. Cada integrante da dupla foi apresentado a uma versão
ligeiramente diferente da figura complexa, porém os participantes foram informados de que um dos integrantes
da dupla veria a figura pelo dobro do tempo, quando na verdade todos teriam o mesmo tempo de codificação.
Posteriormente, em recordação livre, os participantes relataram o máximo de detalhes a respeito da figura
codificada. Os resultados demonstraram que os indivíduos que acreditavam que tinham codificado a figura por
menos tempo que seu parceiro tendiam a apresentar maior susceptibilidade ao efeito da conformidade de
memória.
Um outro método frequentemente utilizado é o de fornecer ao participante informações de alguém que
supostamente já teria realizado o teste de memória. Nesse tipo de paradigma o efeito da conformidade pode ser
observado mesmo sem a presença física de uma outra pessoa (Shaw, Garvin, & Wood, 1997).
Os estudos desenvolvidos para se investigar a conformidade de memória, em sua maioria, têm dado foco
para as implicações jurídicas da conformidade, em especial questões relacionadas a validade do testemunho
ocular. Nesse sentido, experimentos que investigam esse fenômeno, em grande medida têm dado ênfase a como
as pessoas são negativamente influenciadas pelo relato de memória de terceiros. Por sua vez, Jaeger, Lauris,
Selmeczy e Dobbins (2012) abordaram a questão de uma maneira distinta ao demostrarem que indivíduos
podem se utilizar do contexto no qual estão inseridos para melhorarem seu desempenho de memória, propondo,

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portanto, que o fenômeno da conformidade de memória não necessariamente deve ser entendido como algo
negativo. Através de dois experimentos, Jaeger et al. (2012) investigaram como as pessoas incorporam
influências externas em suas decisões de reconhecimento. No primeiro experimento conduzido, os participantes
estudaram uma série de palavras e, posteriormente, durante a fase de reconhecimento de memória, os
participantes foram induzidos a acreditarem que teriam acesso às respostas fornecidas por dois alunos que já
teriam realizado o experimento. Entretanto, as respostas externas foram, na realidade, programadas pelo
pesquisador de forma que um dos alunos fictícios estava certo em 75% do tempo (fonte mais confiável) e o
outro aluno em 50% do tempo (fonte com desempenho aleatório). Os resultados demonstraram que os sujeitos
tendiam a utilizar as respostas dos alunos fictícios independentemente da validade dessas respostas.
Uma hipótese levantada pelos autores para justificar o uso de respostas externas com validade aleatória
(validade de 50%) é a de que, quando os sujeitos não tinham certeza da resposta, ou seja, possuíam um nível de
confiança baixo, eles tendiam a se conformar mais com as respostas dos supostos alunos. Essa hipótese foi
confirmada pelos resultados que demonstraram que os participantes utilizaram pistas de ambas as fontes (com
validade de 75% e 50%) em uma extensão similar, restringindo a influência de pistas às ocasiões em que o
indivíduo apresentava pouca confiança de resposta. Os autores argumentaram que, durante o reconhecimento
de memória, os participantes realizariam uma espécie de comparação entre as evidências internas da memória
(confiança) e as externas (confiabilidade das respostas externas) e que, portanto, a decisão de se conformar ou
não ao contexto social seria produto dessa comparação. Em outros termos, na ocasião de as evidências internas
de memória serem baixas, o participante utilizava pistas ambientais para tentar melhorar seu desempenho.
A exemplo do que foi feito por Jaeger et al. (2012), uma manipulação amplamente utilizada é a de,
durante o teste de memória, solicitar ao participante que relate o nível de confiança em seu julgamento de
memória. Esse método é utilizado para determinar o nível de crença do indivíduo de que as informações
evocadas são precisas. O nível de confiança relatado durante um julgamento de memória pode ser
particularmente importante em investigações relacionadas a testemunho ocular de crimes. Isso ocorre uma vez
que, ao mesmo tempo em que a testemunha tende a utilizar seu nível de confiança para guiar seu

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reconhecimento, a forma como essa testemunha demonstra sua confiança tende a influenciar a decisão de um
júri (Wells, Olson, & Charman, 2002).
Nesse sentido, uma questão amplamente discutida diz respeito a como o nível de confiança de resposta
se relaciona com o desempenho em tarefas de memória. Respostas mais confiantes são necessariamente mais
acuradas? Ou ainda, respostas mais confiantes são menos susceptíveis ao efeito da conformidade de memória?
A relação entre confiança e desempenho de memória é uma questão discutida ao menos desde o início do século
XX. Alguns estudos defendem que o grau de certeza durante um julgamento de memória possui uma relação
direta com o desempenho e essa relação se mantém com o passar do tempo (Dallenbach, 1913; ver também
Brewer, Keast, & Rishworth, 2002; Lindsay, Nilsen, & Read, 2000; Lindsay, Read, & Sharma, 1998;
Stephenson, Brandstatter, & Wagner, 1983). Outros trabalhos em contrapartida, relataram que a relação entre
confiança e desempenho seria muito pouco confiável (Berger & Herringer, 1991; Penrod & Cutler, 1995;
Kassin, Ellsworth, & Smith, 1989) e que a fraca ou inexistente relação entre confiança e desempenho é um dos
achados mais consistentes na literatura (Krug, 2007). Outros estudos demonstram, ainda, uma correlação
negativa entre essas variáveis, ou seja, quanto mais confiante um sujeito está de sua reposta, pior o seu
desempenho (Tulving, 1981; Sampaio & Brewer, 2009; Koriat, 2008).
Em contextos jurídicos, o nível de confiança tem sido utilizado como um indicador de acurácia de
testemunhos oculares. O uso desse indicador tem sido frequentemente questionado nas últimas décadas, e isso
se deve a inúmeras exonerações, após análises de DNA, de inocentes presos devido a testemunhos oculares de
alta confiança (Garrett, 2011). Wixted, Mickes, Clark, Gronlund e Roediger (2015) defendem que a confiança
e a acurácia estão fortemente relacionadas, quando do teste de memória ou coleta de testemunho inicial, e que,
se a confiança na identificação inicial houvesse sido utilizada durante o julgamento desses casos, muitas das
condenações de inocentes, devido a testemunhos oculares, não teriam ocorrido. Do nosso ponto de vista, a
utilização de testemunhos oculares e da confiança como um indicador de acurácia pode ser especialmente útil
para a identificação de culpados quando tais informações são coletadas seguindo-se procedimentos que evitem
a contaminação dessas evidências (tais procedimentos são discutidos na seção “A conformidade de memória

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em contextos reais de testemunho ocular”). Schacter e Loftus (2013), por sua vez, defendem a importância de
se educarem os jurados, em especial, sobre a falibilidade da memória e sobre como as evidências provindas de
testemunhos oculares devem ser consideradas durante o julgamento. Essa instrução pode ser adotada como uma
prática complementar e, conforme defendido por Schacter e Loftus (2013), pode aumentar as chances de um
veredicto justo, sendo, portanto, de grande relevância.
A complexa relação entre confiança e desempenho também pode ser observada em estudos que
investigam o fenômeno da conformidade de memória. Nesse tipo de pesquisa, a interação entre confiança e
desempenho tem se mostrado relativamente dinâmica. Por exemplo, Sousa e Jaeger (2019) examinaram como as
pessoas são influenciadas por respostas externas durante o reconhecimento de faces humanas. Nesse estudo, os
participantes foram levados a acreditar que, durante o teste, teriam acesso às respostas de um aluno de graduação
que supostamente teria realizado o teste e obtido 75% de taxa de acerto. Durante a fase de teste, após fazer o
julgamento de memória, o participante informava o seu grau de confiança para aquela resposta específica. Uma
das análises feitas pelo estudo discriminou os erros dos participantes por nível de confiança, de forma que foi
possível observar como a memória dos sujeitos estava se conformando às respostas externas (respostas válidas
e inválidas) em cada nível de confiança (baixa, média e alta). Os resultados demonstraram que, ao contrário do
que se esperava, os participantes foram influenciados pelas respostas externas independentemente do quão
confiantes alegavam estar durante a resposta, ou seja, o efeito de conformidade de memória pôde ser observado
mesmo quando os sujeitos reportavam alta confiança no julgamento de memória emitido.
Recentemente, Jaeger, Queiroz, Selmeczy e Dobbins (2020) relataram cinco experimentos de memória
para fonte. Em três desses experimentos, os participantes estudaram figuras em contexto espaciais distintos e
em dois estudaram figuras em contextos temporais distintos. Durante o teste de memória os participantes
deveriam relatar em qual contexto a figura foi codificada (por exemplo, no lado esquerdo ou direito da tela do
computador?) e, para isso, tiveram acesso a pistas em forma de setas que prediziam probabilisticamente
(validade de 75%) em qual contexto a figura havia sido codificada. A validade das pistas influenciou o
desempenho dos participantes em todos os cinco experimentos, ou seja, quando as pistas eram válidas, o

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desempenho dos participantes melhorava, ao passo que, quando eram inválidas, ele piorava. Todavia, a
confiança média dos participantes durante os erros e os acertos não foi influenciada pela validade das pistas, de
modo que foi possível observar uma dissociação na maneira em que as pistas influenciaram o desempenho e a
confiança dos participantes (para padrão dissociativo semelhante veja Jaeger, Cox, & Dobbins,, 2012; Jaeger,
Konkel, & Dobbins,, 2013; Konkel et al., 2015; Selmeczy & Dobbins, 2017). Um efeito importante resultante
destes dados é que, assim como para Sousa e Jaeger (2019), os sujeitos de forma geral apresentavam uma
quantidade significativa de respostas incorretas emitidas com alta confiança (identificação incorreta sobre
quando ou onde as figuras foram vistas anteriormente), o que foi potencializado por pistas externas incorretas.
Em suma, os resultados têm apontado que o fenômeno da conformidade de memória pode ocasionar
influências pervasivas mesmo nos ambientes controlados de laboratório. Dentre os principais achados, destaca-
se a maneira como os indivíduos podem ser influenciados mesmo sem a presença física de uma outra pessoa ou
grupo (bastando apenas a insinuação dessa presença). Ainda que muito utilizada no âmbito forense, mesmo a
relação entre confiança e desempenho mnemônico comumente tida e aplicada como uma relação direta, em que
uma maior confiança está relacionada com um melhor desempenho de memória, não se sustenta quando posta
à prova em experimentos científicos. Essa relação, ainda obscura, conforme os estudos científicos apresentados,
tem se mostrado dinâmica e passível de influências ambientais, de forma que, por exemplo, um indivíduo pode
declarar alta confiança em uma memória que de fato nunca vivenciou. Ao se analisar esses diversos estudos em
conformidade de memória, uma pergunta que se coloca é: se tais efeitos são passiveis de ocorrência em
condições laboratoriais tão estritas, o que de fato ocorre no mundo real onde as possibilidades de influência são
ainda mais variadas e podem se estender por períodos de tempo impraticáveis em tarefas experimentais? Essa
questão tem sido objeto de diversos estudos que buscam identificar as melhores estratégias para se incorporar
tais conhecimentos científicos às práticas forenses.
A conformidade de memória em contextos reais de testemunho ocular
Tendo em vista a discrepância de resultados ao se discutir a confiança como preditor de desempenho, cada
vez mais a confiabilidade do relato de uma testemunha ocular tem sido questionada. Desde sua fundação, em

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1992, a organização norte-americana Innocence Project tem apontado diversos casos de erros de reconhecimento
cometidos por testemunhas oculares. Segundo levantamento conduzido por essa organização, erros cometidos por
testemunhas são as maiores causas de condenações injustas nos Estados Unidos (mais informações em
https://www.innocenceproject.org/eyewitness-identification-reform/). De forma semelhante, Garrett (2011), ao
analisar diversos casos de condenações baseadas em erros de reconhecimento, constatou que uma característica
que a maioria das testemunhas tinha em comum era a alta confiança de que seu reconhecimento estava correto.
Para dirimir as consequências relacionadas a falsas identificações por testemunhas oculares, muito tem
sido discutido sobre como evitar o efeito da influência do ambiente sobre a memória da testemunha. Wixted e
Wells (2017), em uma revisão sobre o tema, defenderam que, ao tentar evocar uma memória específica, diversas
variáveis podem contaminar o reconhecimento de um indivíduo e que, por esse motivo, o processo de
reconhecimento deveria ser realizado como que em um experimento científico. Conforme Wixted e Wells
(2017) sugerem, a condução de um processo de reconhecimento de suspeitos deveria ser feita sob condições de
controle impecáveis e, caso esse controle seja corretamente aplicado, o reconhecimento feito pela testemunha
deveria ser considerado válido. Loftus e Greenspan (2017), em contrapartida, questionaram a viabilidade de se
executar um controle tão rígido em situações do dia a dia, ou seja, fora do laboratório. Um dos argumentos
levantados pelas autoras é o de que no mundo real seria impossível discriminar as situações em que todas as
condições propostas por Wixted e Wells (2017) foram devidamente cumpridas daquelas em que foram
negligenciadas. De toda forma, mesmo que as condições ideais apontadas por Wixted e Wells (2017) não fossem
plenamente cumpridas, um maior controle sobre as condições de reconhecimento de suspeitos e de coleta de
testemunhos poderia ocasionar uma diminuição considerável de inconsistências e identificações incorretas.
Um recente artigo de revisão de seis pesquisadores sêniores da área de testemunhos oculares enumera,
explica a razão e discute a aplicação de nove recomendações para o planejamento, o design e a condução da coleta
de evidências de testemunhos oculares. O artigo foca nas denominadas variáveis de sistema que compreendem
diversos fatores relacionados à confiabilidade das identificações de testemunhas oculares sobre as quais o sistema
de justiça possui ou pode ter controle (Wells, Kovera, Douglass, Brewer, Meissner, & Wixted, 2020). As nove

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recomendações gerais são: 1) realização tão logo quando possível, e previamente ao procedimento de identificação,
de uma entrevista para a documentação das condições do momento presenciado pela testemunha (como
familiaridade com o suspeito, grau de atenção da testemunha durante o crime, condições de visibilidade) que
poderiam influenciar a qualidade do testemunho, além da coleta da descrição do suspeito. Deverão ser fornecidas,
também, instruções sobre não se discutir o evento com outras testemunhas ou se engajar em uma busca independente
pelo suspeito; 2) início do procedimento de reconhecimento, preferencialmente quando já existirem indícios
baseados em evidências sobre o suspeito; 3) realização de procedimento duplo-cego ou equivalente em alinhamento
de pessoas (lineups); 4) utilização de ao menos outras cinco pessoas em procedimentos de alinhamento de pessoas,
tomando-se precauções para que o único suspeito não se destaque dos demais; 5) realização de instrução da
testemunha previamente ao processo de alinhamento de pessoas, informando-a de que a investigação não será
interrompida caso ela não consiga especificar quem, dentre os presentes no alinhamento, foi o possível culpado.
Informar que a testemunha será solicitada a explicitar o quão confiante está de sua decisão de reconhecimento,
instruí-la de que o suspeito pode ou não estar presente e, ainda, oferecer à testemunha as opções de resposta: “nenhum
dos suspeitos” e “não sei”; 6) coleta de índices de confiança assim que uma identificação for realizada (seja ela
positiva ou negativa); 7) gravação em vídeo de todo o procedimento, incluindo as instruções anteriores ao
alinhamento de pessoas, indicadas na primeira recomendação, e a coleta de confiança; 8) evitar a repetição de
identificações; 9) evitar que apenas um indivíduo seja apresentado para a vítima (showup), dando preferência,
sempre que possível, ao alinhamento de pessoas (para mais detalhes e outras recomendações veja Wells et al., 2020).
Apesar de diversos estudos mostrarem os riscos relacionados ao uso de testemunhas oculares para a
solução de crimes, estes ainda são amplamente utilizados no mundo, sendo considerado uma das provas que
mais influenciam jurados e juízes (Benton et al., 2006). No Brasil, o cenário se mostra ainda mais complicado,
tendo em vista, por exemplo, a falta de normatização de métodos de entrevista com testemunhas (ver Stein,
2015). Outra questão importante diz respeito à falta de integração entre as polícias militares e civil. Nos termos
do artigo 144 da Constituição Federal Brasileira, diferentes órgãos de segurança pública são responsáveis pela
condução das fases pré-investigativa (polícia militar) e investigativa (polícia civil). Dessa forma, durante a

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apuração de um crime de roubo, por exemplo, a vítima poderá ser submetida a diversas situações de
reconhecimento de um suposto criminoso. Mesmo antes de se iniciar a fase processual, de responsabilidade de
um juiz de direito, a testemunha poderá ter sido exposta ao suspeito em diversos momentos distintos e, em cada
nova oportunidade de reconhecimento, a vítima se expõe a variáveis que podem ensejar a distorção de memória
e, consequentemente, a falsa identificação. Há ainda a problemática de possíveis vieses como o racial e
socioeconômico que podem interagir com vieses de memória e contaminarem o testemunho.
Alguns estudos têm constatado, por exemplo, que reconhecimentos faciais são mais fáceis de serem
realizados e mais acurados quando ocorrem entre pessoas pertencentes ao mesmo grupo racial (i.e., portadores
de características físicas semelhantes) do que quando pertencentes a grupos raciais distintos (veja Anthony,
Copper, & Mullen, 1992, para uma meta-análise, e Meissner & Brigham, 2001, para uma revisão de literatura).
Esse fenômeno, portanto, pode afetar negativamente procedimentos de identificação e testemunho quando a
vítima/testemunha for pertencente a um grupo racial distinto do suspeito. Schacter e Loftus (2013), ao
discutirem essa questão, trazem o exemplo da Suprema Corte de Justiça de Nova Jersey (Estados Unidos) que
instrui o júri quanto à maior dificuldade de se identificar acuradamente pessoas de raças distintas,
proporcionando, desta forma, um julgamento mais justo das evidências.
O estudo da suscetibilidade da memória ante a influências externas tem ganhado relevância nos últimos
anos no Brasil. Recentes publicações nacionais têm apontado os problemas relacionados ao uso de evidências
testemunhais (Saraiva & Castilho, 2018; Silva & Jaeger, 2019). Entretanto, apesar do avanço em estudos nessa
área, ao contrário de outros países, a interseção entre as várias áreas do Direito e a Psicologia do Testemunho no
Brasil ainda é pequena (Stein, 2015). Nessa perspectiva, esforços são necessários para se estabelecer um diálogo
entre essas áreas, o que necessariamente passa por alterações legislativas, administrativas e procedimentais.
Conforme destaca Stein (2015), alterações legislativas, especialmente no Código de Processo Penal
brasileiro, poderiam viabilizar uma melhor integralização dos achados científicos ao campo jurídico. A título de
exemplo, alterações que visem padronizar a forma como as entrevistas testemunhais são conduzidas poderiam
reduzir de forma considerável a exposição de testemunhas ao efeito da conformidade de memória. A autora salienta,

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também, que as entrevistas deveriam ser sempre registradas em vídeo e/ou em áudio, de forma que os procedimentos
possam ser auditados sempre que necessário. Stein (2015) enfatiza, ainda, a importância da implementação de
técnicas de entrevistas cientificamente testadas, como, por exemplo, a entrevista cognitiva (veja Geiselman, et al.,
1984; Stein & Memon, 2006; Rivard, Fisher, Robertson, & Mueller, 2014, para mais detalhes), ressaltando a
necessidade de uma melhor qualificação dos responsáveis pela condução dos procedimentos de entrevista.
Do ponto de vista administrativo, torna-se relevante a realização de alterações para que se institua, nos
diversos órgãos de segurança pública, programas de treinamento continuados de bases científicas. Através desse
treinamento, poderiam ser preenchidas as lacunas e corrigidos os equívocos observados na condução do
processo de reconhecimento e, em especial, na condução de entrevistas investigativas para a coleta de
depoimentos. Além disso, programas de treinamento continuados podem tornar os procedimentos mais
qualificados e padronizados entre os diversos membros dos órgãos de segurança pública, reduzindo, assim, as
possibilidades de ocorrência de equívocos que possam atrasar os procedimentos de investigação e julgamento.
Sugere-se, ainda, um maior investimento financeiro em perícia criminal, para que dessa forma se diminua a
necessidade do uso do testemunho como prova. Além de tais medidas, é essencial que sejam supridas as
carências físicas (como as de salas adequadas para o reconhecimento, coleta de depoimento, salas distintas para
a separação entre testemunhas de defesa e acusação) e de pessoal qualificado (Stein, 2015).
Apesar das especificidades do sistema policial brasileiro, as nove orientações gerais fornecidas por Wells
et al. (2020) também podem servir de base para alterações nos procedimentos policiais de reconhecimento no
Brasil. Ressalta-se, em especial, a necessidade de alterações com vistas a adequação à orientação de não expor
a testemunha reiteradas vezes ao suspeito, prática ainda comum no Brasil. Ademais, tendemos a concordar com
Wixted et al. (2015) quanto à relação entre acurácia e confiança do testemunho ocular ser mais forte quando do
teste de memória ou coleta de testemunho inicial, devendo, portanto, ser realizado o registro e o armazenamento
dessas informações na primeira coleta do testemunho e de confiança (preferencialmente em formato
audiovisual), de forma que possam ser reproduzidos com fidedignidade durante as etapas subsequentes de
investigação e julgamento. Por fim, alterações judiciais podem ser consideradas de forma a orientar o júri sobre

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os possíveis vieses a que a memória humana está sujeita e sobre como considerar evidências testemunhas, a
exemplo do realizado pela Suprema Corte de Justiça de Nova Jersey nos Estados Unidos (veja Schacter &
Loftus, 2013, para mais detalhes). Outra orientação, que poderia ser dirigida ao júri, seria enfatizar a relevância
da confiança inicial da testemunha (relatada no primeiro testemunho) em detrimento da confiança demonstrada
durante o julgamento (Roediger & DeSoto, 2014).
Conclusão e direções futuras
A memória humana, apesar de seu funcionamento extraordinário, não é perfeita, sendo passível tanto de
influências externas quanto internas. Apesar de indivíduos usarem essas influências no dia a dia para tentar
melhorar suas decisões de memória, o controle dessas variáveis precisa ser feito com o máximo rigor no que
tange ao processo de reconhecimento de uma testemunha ocular. Esse controle é importante, uma vez que erros
durante um reconhecimento podem gerar consequências catastróficas, conforme amplamente demonstrado por
iniciativas como o Innocence Project. Apesar de amplamente investigado, alguns aspectos do fenômeno de
conformidade de memória ainda podem ser mais bem explorados. É importante que futuras pesquisas
investiguem mais a fundo o quanto, de fato, indivíduos mais confiantes estão propensos a influências externas.
Estudos que abordem esse problema poderiam conjugar, por exemplo, variáveis como o nível de confiança ao
longo do tempo ou ainda o nível de valência emocional (negativa, neutra, positiva) e de alerta (baixo, neutro,
alto) dos estímulos a serem reconhecidos. Uma forma adicional de ampliar essa discussão seria através de
estudos que investiguem a conformidade de memória em respostas de alta confiança e, também, através de
estudos com monitoramento da fonte, de forma a tentar compreender se o contexto no qual o estímulo está
inserido seria igualmente suscetível a influências externas em repostas de alta confiança.
Agradecimentos
Este trabalho teve o suporte do Instituto Nacional de Ciência e Tecnologia sobre Comportamento, Cognição e
Ensino, com suporte do CNPq (465686/2014-1), da Fapesp (2014/50909-8) e da Coordenação de Aperfeiçoamento de
Pessoal de Nível Superior (CAPES, 88887.136407/2017-00). Este trabalho também recebeu suporte da Fundação de
Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (Fapemig, APQ- 01174-14) e do CNPq (448537/2014-1).

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