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O uso da Análise de Sistemas Comportamentais para o aprimoramento dos serviços prestados pelo Centro para Autismo e Inclusão Social (CAIS-USP)
Abstract
O presente estudo teve como principal objetivo demonstrar o uso da análise de sistemas comportamentais, mais especificamente, o Modelo de Engenharia de Sistemas Comportamentais, no aprimoramento dos serviços prestados pelo Centro para o Autismo e Inclusão Social, da USP. Os objetivos específicos foram: definir a missão do CAIS; reorganizar os processos a partir da definição da missão; estabelecer indicadores de feedback dos principais subsistemas que compõem o sistema processador e descrever o passo a passo da aplicação das ferramentas da Análise de Sistemas Comportamentais. O método utilizado foi a pesquisa-ação, caracterizada por ser um tipo de pesquisa social, com base empírica, que é concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo e no qual os pesquisadores e os participantes representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo. Os principais resultados foram o estabelecimento de dados de feedback do sistema processador, que antes do estudo não existiam, como os dados de pré e pós-testes realizados pelos terapeutas antes e após as aulas, os resultados das avaliações em tentativas discretas às quais os terapeutas foram submetidos, dados sobre a frequência em aula e sua correlação com os resultados nas avaliações. Os resultados do sistema receptor foram informações sobre os egressos, quanto à atuação na área do autismo e os resultados de avaliação das crianças no VB-Mapp, antes e após o início das intervenções. Outro resultado do presente trabalho foi a criação de uma disciplina específica de graduação, intitulada Análise do Comportamento Aplicada ao Autismo, garantindo maior visibilidade e estabilidade do trabalho realizado pelo CAIS e, consequentemente, maior número de alunos de graduação matriculados semestralmente na disciplina. Conclui-se que, de todas as etapas do modelo de intervenção utilizado, a fundamental foi a definição do macrossistema e da missão do CAIS. A partir dessas definições, vários processos foram redesenhados e tarefas distribuídas, possibilitando a coleta de dados de feedback, fundamental para o planejamento e decisões tomadas a cada mudança de semestre.
... Segundo os autores, o ensino por tentativas discretas é algo complexo e demanda feedback de desempenho para ser totalmente dominado. Aureliano (2018) avaliou os efeitos do BST sobre o ensino metodologicamente adequado de repertórios, por universitários de Psicologia, para crianças com TEA do Centro para o Autismo e Inclusão Social (CAIS-USP) da Universidade de São Paulo ao longo de dois anos. A capacitação compreendia tanto formação em nível teórico como prático de ensinar repertórios por tentativas discretas. ...
... Isto é importante sobretudo em um país como o Brasil, que ainda apresenta grande demanda de formação de profissionais com maior qualificação. Concorda-se, neste sentido, que a Universidade é um espaço legítimo para a formação de futuros profissionais que atendam demandas sociais de intervenção comportamental ao TEA com maior qualidade (Aureliano, 2018;Matos & Matos, 2017). ...
... O resultado corrobora os achados da literatura prévia que investigou os efeitos do BST sobre a formação de universitários, e traz uma contribuição social, considerando a grande demanda que existe em contar com futuros profissionais mais qualificados para trabalhar com intervenções comportamentais ao TEA (Aureliano, 2018;Faggiani, 2014;Higbee et al., 2016;Salem et al., 2009). O BST representa uma ferramenta de formação validada cientificamente e, considerando a necessidade de capacitação e implicações para o desenvolvimento de pessoas com TEA, trata-se de uma ferramenta com grande relevância social. ...
A capacitação em Análise do Comportamento Aplicada (ABA) para intervir com crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA), via Behavioral Skills Training (BST), compreende orientações sobre comportamentos-alvo a serem ensinados, modelação, ensaio comportamental e feedback. A literatura revela efeitos positivos do BST na formação de populações. A pesquisa mediu efeitos do BST sobre o aprendizado de operantes verbais por seis universitários de Psicologia em um laboratório de pesquisa e intervenção. Eles passaram primeiramente por um estágio observacional de intervenção comportamental. Durante a linha de base, nenhum deles demonstrou 90% de precisão. Quando o treino BST com feedback imediato e atrasado foi definido, esse nível de precisão foi atingido por todos. Linha de base e treino foram realizados com um assistente de pesquisa. Após o treino, uma sonda de generalização foi conduzida no ensino de operantes verbais a uma criança com TEA, e todos os universitários
demonstraram 100% de precisão.
Palavras-chave: Transtorno do Espectro Autista. Behavioral skills training, Operantes
verbais, Universitários.
... No processo de revisão bibliográfica de pesquisas que aplicaram o modelo de Malott (2003), poucos textos e artigos publicados com a testagem adequada foram encontrados (e.g., Aureliano, 2018;Dargas, 2018). A pesquisa por trabalhos que se utilizaram do Modelo de Engenharias dos Sistemas Comportamentais de Malott (2003), encontrou dois realizados em ambiente educacional (Bermúdez Jiménez, 2004;Bocarando Lobato, 2006); um resultado em uma organização sem fins lucrativos (Miller, 2003), um em ambiente de clínica-escola (Aureliano, 2018) e um em uma rede de restaurantes (Dargas, 2018). ...
... No processo de revisão bibliográfica de pesquisas que aplicaram o modelo de Malott (2003), poucos textos e artigos publicados com a testagem adequada foram encontrados (e.g., Aureliano, 2018;Dargas, 2018). A pesquisa por trabalhos que se utilizaram do Modelo de Engenharias dos Sistemas Comportamentais de Malott (2003), encontrou dois realizados em ambiente educacional (Bermúdez Jiménez, 2004;Bocarando Lobato, 2006); um resultado em uma organização sem fins lucrativos (Miller, 2003), um em ambiente de clínica-escola (Aureliano, 2018) e um em uma rede de restaurantes (Dargas, 2018). Embora todos tenham afirmado se basear no modelo de Malott (2003), três apontaram detalhadamente a sua aplicabilidade processual, en- Bocarando Lobato (2006). ...
... Para iniciar a análise do sistema de desempenho total dos processos da organização, Malott (2003) propõe que a estrutura organizacional deve ser reduzida para apresentou alguns detalhes processuais referentes à coleta de dados para a definição do Macrossistema, para a análise dos dados referentes à elaboração da declaração de missão da organização e em alguns processos para a definição do sistema processador. Com isso, houve a impressão de que, assim como nas dissertações estudadas sobre a aplicação da análise de sistemas comportamentais (Bermúdez Jiménez, 2004;Bocarando Lobato, 2006;Dargas, 2018;Miller, 2003), o trabalho de Malott (2003) não descreve o processo percorrido na aplicação, apontando apenas as necessidades de mudanças e os resultados obtidos, "por fins de vantagem e sigilo comercial" (Aureliano, 2018). ...
One way of analyzing behavior is to study socially relevant human behavior in organizations. Malott (2003) developed a model of analysis and intervention for organizational change, called Behavioral Systems Engineering Model, with emphasis on behavioral systems engineering. Understanding how interlocking behavioral contingencies and their aggregate products can contribute to organizational improvement.
This research was carried out in a religious organization, without the practice of Strategic Planning and which has been experiencing years of decrease in membership. The objective was to establish a Strategic Planning, based on Malott’s model. For this, analyzes and interventions were carried out in this organization, based on the first three levels of analysis of the proposed model: macrosystem, organization and processes.
In the analysis of the total performance system of the macrosystem, the Participants' responses were analyzed based on the Behavioral Discourse Analysis, to extract the fundamentals, which served as the basis for an intervention: the elaboration of an organization's mission statement.
In the analysis of the organization's total performance system, in addition to the analysis of the system itself, from the organization's relationship map, interlocking behavioral contingencies that generate aggregate products were identified, thus allowing the performance indexes to be surveyed of the organization. These actions served as a basis for intervention at this level: the organization's Strategic Planning for the next 3 years.
In the analysis of the total performance system of the Processes, a structural analysis of the religious organization was carried out, identifying the core, support and integration departments of the organization, then basing the intervention on this level: the study of contrast between IS and o SHOULD BE of the organization's departmental structure and functions. The wealth of details of the measured data and the applications applied, showing that the change is complex, but the change process is simple, with few elements - outstanding characteristics of the behavioral systems engineering model.
... On the other hand, Faggiani (2014) also suggested that instructions were enough in producing high accuracy in student performance, because the level of demand was low. Aureliano (2018) conducted an intervention proposal to enhance accuracy in ABA services provided by Psychology interns to children with ASD, and their parents, from a local community. The study was conducted in the context of a center called "Centro para o Autismo e Inclusão Social (CAIS-USP), from a public University in Brazil. ...
... In a manner similar to the study by Aureliano (2018) and Matos et al. (2019) used the BST components to teach Psychology interns to accurately implement the teaching of verbal repertoires through DTT. The study was conducted in a laboratory from a private University in Brazil. ...
... The research corroborated and extended what was produced in the literature, in the sense that the BST training resulted in increasing levels of performance accuracy for different populations (Sarakoff & Sturmey, 2004;Lerman et al., 2008;Lerman et al., 2013;Barnes, Mellor & Rehfeldt, 2014;Faggiani, 2014;Barboza et al., 2015;Lerman et al., 2015;Shireman, Lerman & Hillman, 2016;Ferreira, Silva & Barros, 2016;Barkaia, Stokes & Mikiashvili, 2017;Martone, 2017;Aureliano, 2018;Guimarães et al., 2018;Matos et al., 2019). It is important to consider that in the present research, none of the Psychology interns were familiar with ASD and Applied Behavior Analysis (ABA) to ASD, like the participants from the study conducted by Matos et al. (2019). ...
Behavioral Skills Training (BST) represents an effective and efficient approach to train staff in implementing Applied Behavior Analysis (ABA) interventions to learners with Autism Spectrum Disorder (ASD), with the purpose of reducing undesirable behaviors and establishing more appropriate ones. It comprises the following components: (1) instructions on ABA basic principles, regarding the teaching of behavior targets; (2) modeling, with demonstration of behaviors to be emitted during the teaching; (3) behavioral rehearsal with a confederate; and (4) performance feedback. The goal of the current research was to evaluate the effects of BST training on the establishment of repertoires, in four undergraduate Psychology interns, to teach nonverbal (audiovisual pairing and motor imitation) and verbal (labeling and answering questions) skills to a confederate, who pretended to act like a child with ASD. Thereafter, it was also a goal to assess generalization of the teaching to a real child with ASD. The participants were unfamiliar with ASD and ABA, but the results of the study suggested that BST improved accuracy during the teaching of targets to the confederate. In baseline, the percentage of accuracy per participant were the following: P1 (4.55%); P2 (9.73%); P3 (13.76%); P4 (22.29%). All participants reached criterion when BST, with both immediate and delayed feedback, was implemented. Performance accuracy was above 90% for all. In the end, generalization probes were conducted during the teaching of targets to a real child with ASD, and performance accuracy was also above 90%.
... Na ABA, um conjunto de estratégias, conhecido como Behavioral Skills Training (BST), visa o estabelecimento de comportamentos importantes para a implementação de um ensino (Hübner et al., 2018). Na literatura, diversos estudos relatam que o BST foi eficaz na capacitação de diferentes populações para a condução de processos de avaliação e intervenção da ABA em aprendizes com TEA, destacando-se: Professores de educação especial (Lerman, Tetreault, Hovanetz, Strobel, & Garro, 2008;Sarakoff & Sturmey, 2004); psicólogos e educadores (Barkaia, Stokes, & Mikiashvili, 2017;Barnes, Mellor, & Rehfeldt, 2014;Martone, 2017); adultos com TEA e sem déficit intelectual (Lerman, Hawkins, Hillman, Shireman, & Nissen, 2015;Lerman, Hawkins, Hoffman, & Caccavale, 2013;Shireman, Lerman, &Hillman, 2016); pais e outros cuidadores (Barboza, Costa, & Barros, 2019;Ferreira, Silva, & Barros, 2016;Guimarães et al., 2018); estagiários de graduação e pósgraduação em Psicologia (Aureliano, 2018;Faggiani, 2014;Matos, Silva, Firmo, & Matos, 2020). ...
... Conforme foi apresentado na seção de introdução, há pesquisas que focaram, por exemplo, na capacitação de estudantes de graduação em Psicologia com a preocupação de que o mercado de trabalho venha a contar com um maior contingente de profissionais mais experientes no futuro. Os trabalhos foram conduzidos em contexto de Universidade e foi defendido que a Universidade é um espaço legítimo e importante de formação dos interessados em ABA e que venham a se tornar, no futuro, formadores de pais e cuidadores de pessoas com TEA e outros casos de desenvolvimento atípico (Aureliano, 2018;Faggiani, 2014;. O presente estudo também foi realizado com esse tipo de preocupação. ...
Resumo: O Behavioral Skills Training (BST) é utilizado na capacitação de profissionais,
pais ou outros cuidadores e universitários para ensino de habilidades em aprendizes
com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Compreende: 1) instruções sobre
princípios de Análise do Comportamento Aplicada (ABA) para o ensino de
repertórios; 2) modelação (demonstração de comportamentos que devem ser emitidos
durante o ensino); 3) ensaio comportamental com um confederado e 4) feedback de
desempenho. O objetivo foi comparar a aplicação de dois tipos de BST (um com um
componente de modelação ao vivo/presencial e, o outro, com um componente de
modelação com vídeos) quanto a sua eficiência para a formação de seis estagiárias de
graduação em Psicologia. Cada caso foi definido para melhorar a precisão no ensino
de duas duplas de repertórios a um confederado, que simulava comportamentos de
um aprendiz com TEA. A diferença entre os dois BST foi apenas em relação ao
componente de modelação. Ambos produziram melhora na precisão do ensino de
repertórios pelas estagiárias, e foram eficientes em uma medida semelhante,
demandando poucos encontros para capacitação. Os dados foram discutidos
considerando a importância de uma formação adequada para profissionais que
possam colaborar no futuro com orientação de pais, e outros cuidadores, no manejo
comportamental de seus familiares com TEA, tanto de forma presencial como remota
(importante em tempos de pandemia do COVID-19).
Palavras-chave: transtorno do espectro autista; behavioral skills training; estagiárias
de psicologia. Abstract: The Behavioral Skills Training is used in the training of professionals, parents or other caregivers and college students to teach skills in learners with Autism Spectrum Disorder (ASD). It comprises: 1) instructions regarding principles of
Applied Behavior Analysis (ABA) to teach repertoires; 2) modeling (demonstration of
behaviors, which must be emitted during teaching); 3) behavioral rehearsal with a confederate; 4) performance feedback. The goal was to compare the administration of
two types of BST (one with a in live/presential modeling component and, the other,
with a modeling component with videos) as to their efficiency on the training of six
Psychology interns. Each case was defined to improve the accuracy of teaching two
pairs of repertoires to a confederate, who pretended to act like a learner with ASD. The
difference between the two types of BST was solely related to the modeling component.
They both produced improvement in teaching accuracy by the interns, and they were
efficient in a similar manner, demanding few meetings to finish training. The data
were discussed considering the relevance of an appropriate training for professionals
who may collaborate, in the future, by advising parents, and other caregivers, on
behavior management of their relatives with ASD, either presential or remotely
(which is important during the pandemic of COVID-19).Keywords: autism spectrum disorder; behavioral skills training; psychology interns.
... Na ABA, um conjunto de estratégias, conhecido como Behavioral Skills Training (BST), visa o estabelecimento de comportamentos importantes para a implementação de um ensino (Hübner et al., 2018). Na literatura, diversos estudos relatam que o BST foi eficaz na capacitação de diferentes populações para a condução de processos de avaliação e intervenção da ABA em aprendizes com TEA, destacando-se: Professores de educação especial (Lerman, Tetreault, Hovanetz, Strobel, & Garro, 2008;Sarakoff & Sturmey, 2004); psicólogos e educadores (Barkaia, Stokes, & Mikiashvili, 2017;Barnes, Mellor, & Rehfeldt, 2014;Martone, 2017); adultos com TEA e sem déficit intelectual (Lerman, Hawkins, Hillman, Shireman, & Nissen, 2015;Lerman, Hawkins, Hoffman, & Caccavale, 2013;Shireman, Lerman, &Hillman, 2016); pais e outros cuidadores (Barboza, Costa, & Barros, 2019;Ferreira, Silva, & Barros, 2016;Guimarães et al., 2018); estagiários de graduação e pósgraduação em Psicologia (Aureliano, 2018;Faggiani, 2014;Matos, Silva, Firmo, & Matos, 2020). ...
... Conforme foi apresentado na seção de introdução, há pesquisas que focaram, por exemplo, na capacitação de estudantes de graduação em Psicologia com a preocupação de que o mercado de trabalho venha a contar com um maior contingente de profissionais mais experientes no futuro. Os trabalhos foram conduzidos em contexto de Universidade e foi defendido que a Universidade é um espaço legítimo e importante de formação dos interessados em ABA e que venham a se tornar, no futuro, formadores de pais e cuidadores de pessoas com TEA e outros casos de desenvolvimento atípico (Aureliano, 2018;Faggiani, 2014;. O presente estudo também foi realizado com esse tipo de preocupação. ...
O Behavioral Skills Training (BST) é utilizado na capacitação de profissionais, pais ou outros cuidadores e universitários para ensino de habilidades em aprendizes com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Compreende: 1) instruções sobre princípios de Análise do Comportamento Aplicada (ABA) para o ensino de repertórios; 2) modelação (demonstração de comportamentos que devem ser emitidos durante o ensino); 3) ensaio comportamental com um confederado e 4) feedback de desempenho. O objetivo foi comparar a aplicação de dois tipos de BST (um com um componente de modelação ao vivo/presencial e, o outro, com um componente de modelação com vídeos) quanto a sua eficiência para a formação de seis estagiárias de graduação em Psicologia. Cada caso foi definido para melhorar a precisão no ensino de duas duplas de repertórios a um confederado, que simulava comportamentos de um aprendiz com TEA. A diferença entre os dois BST foi apenas em relação ao componente de modelação. Ambos produziram melhora na precisão do ensino de repertórios pelas estagiárias, e foram eficientes em uma medida semelhante, demandando poucos encontros para capacitação. Os dados foram discutidos considerando a importância de uma formação adequada para profissionais que possam colaborar no futuro com orientação de pais, e outros cuidadores, no manejo comportamental de seus familiares com TEA, tanto de forma presencial como remota (importante em tempos de pandemia do COVID-19).
... No Brasil, identificamos intervenções recentes no campo mais estratégico em organizações orientadas por três modelos distintos de BSA. Aureliano (2018) ...
... Analogamente à noção de comportamento operante, definido pela consequência produzida e não pela topografia da classe de respostas (Botomé, 2013), e ainda mais propriamente à noção de objetivo (Botomé, 1980), a ideia de missão, como um objetivo geral, é definida pelo resultado a ser produzido na sociedade e não pela atividade realizada pela organização. Em outras palavras, a missão delimita a "razão da existência" da organização na sociedade (Aureliano, 2018). ...
O texto apresenta um apanhado de pesquisas sobre cognição numérica, abrangendo estudos com bebês, neurocientíficos, com animais não humanos e outros. Seu propósito é popularizar essa área de pesquisa ainda pouco explorada no Brasil e chamar a atenção dos pesquisadores para implicações teóricas e também no que diz respeito ao ensino da matemática elementar.
... No Brasil, identificamos intervenções recentes no campo mais estratégico em organizações orientadas por três modelos distintos de BSA. Aureliano (2018) ...
... Analogamente à noção de comportamento operante, definido pela consequência produzida e não pela topografia da classe de respostas (Botomé, 2013), e ainda mais propriamente à noção de objetivo (Botomé, 1980), a ideia de missão, como um objetivo geral, é definida pelo resultado a ser produzido na sociedade e não pela atividade realizada pela organização. Em outras palavras, a missão delimita a "razão da existência" da organização na sociedade (Aureliano, 2018). ...
Neurocognição é um neologismo criado para se referir a processos cognitivos diretamente associados ao funcionamento de uma ou mais áreas do encéfalo e a uma área emergente que investiga tais processos. Processos neurocognitivos podem ser investigados a partir da observação do desempenho de um indivíduo em tarefas e testes que mensuram habilidades cognitivas, como memória, atenção, funções executivas, linguagem, formação de conceito, e processos básicos de aprendizagem, como a discriminação e a generalização (Lepage, Bodnar, & Bowie, 2014). Apesar de muitos trabalhos já terem sido conduzidos nessa área, em especial, aqueles referentes às habilidades acadêmicas de leitura, escrita e cálculo, pouco foi produzido quando se trata de neurocognição numérica em bebês pré-verbais. O presente capítulo discute o surgimento de padrões de respostas diferenciadas em bebês humanos pré-verbais diante de pequenas quantidades discretas (descontínuas) manipuláveis. O objetivo é oferecer um panorama acerca de uma subárea da Neurocognição, chamada de Neurocognição Numérica, apresentando um tópico ainda carente de estudos experimentais, particularmente no Brasil: neurocognição numérica em bebês que ainda não adquiriram linguagem produtiva, aqui chamados de bebês pré-verbais. Para tanto, o capítulo tem início com uma discussão acerca da neurocognição e neurocognição numérica. A finalidade das primeiras seções do capítulo é oferecer suporte conceitual ao leitor. Por fim, dados de pesquisa sobre tarefas numéricas em bebês pré-verbais são apresentados.
... Na Universidade de São Paulo, o Centro para Autismo e Inclusão Social (CAIS-USP) atende crianças diagnosticadas com TEA e seus familiares, por meio de um programa de extensão da universidade, composto por professores, acadêmicos de graduação e pós-graduação. O programa surgiu em 2007 e permanece até a atualidade, avaliando as crianças por meio do VB-MAPP (Verbal Behavior -Milestones Assessment and Placement Program), seguidode Programas de Ensino Individualizados para intervenção e o Behavioral Skill Training (BST) para treinamento dos pais (Aureliano, 2018). Outro projeto de extensão que atende ao público é o Atendimento e Pesquisa sobre Aprendizagem e Desenvolvimento (APRENDE) da Universidade Federal do Pará, criado em 2012, que oferta atendimento gratuito e formação para os estudantes de graduação (UFPA, 2021). ...
This chapter describes what PIPPA is and how the service works.
... pela consequência produzida e não pela topografia da classe de respostas (Botomé, 2013), e ainda mais propriamente à noção de objetivo (Botomé, 1980), a ideia de missão, como um objetivo geral, é definida pelo resultado a ser produzido na sociedade e não pela atividade realizada pela organização. Em outras palavras, a missão delimita a "razão da existência" da organização na sociedade (Aureliano, 2018). ...
O objetivo neste capítulo foi explicitar algumas das contribuições do campo da Análise de Sistemas Comportamentais na atuação no campo organizacional. Destacamos o equívoco ainda presente em publicações no campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho em reduzir o trabalho de diagnóstico organizacional à mensuração de processos psicológicos específicos, sem analisar o fenômeno organizacional à luz do conhecimento em Psicologia acerca das organizações como sistemas sociais. A Análise do Comportamento surge como uma teoria que possibilita ampla visibilidade acerca de sistemas sociais, utilizando conceitos, princípios e procedimentos validados empiricamente ao longo do século XX e com amplo desenvolvimento neste início do século XXI. Mais especificamente no campo organizacional, a área de estudos denominada Análise de Sistemas Comportamentais (BSA) tem despontado como uma efetiva contribuição à caracterização de organizações.
Translated and published article
In order to make feedback as effective as possible, it is important to understand its function in the three-term contingency (TTC) and the impact of various factors involved in delivering feedback. Timing of feedback is one factor that can affect the impact of feedback on learner’s behavior. An analysis of timing of feeback may help us getting closer to better understanding how feedback functions in the TTC. The purpose of this study was to evaluate the effects of feedback at different temporal locations. Specifically, feedback was provided either immediately (a) after a teaching session or (b) before the following teaching session, on teaching performance of undergraduate psychology students. The results indicated that feedback provided before the teaching session was more effective in improving teaching skills than feedback that was provided after the session. These findings suggest that feedback may function primarily as an antecedent to future performance and not necessarily as a consequence for past performance. However, the behavioral mechanism that explains these results is not yet clear. Future studies should investigate this further by manipulating the content of feedback prior to the teaching performance.
RESUMO No contexto atual da Administração Pública, buscam-se estratégias para torná-la mais ágil e eficiente, reduzir seus custos e aumentar a satisfação dos seus usuários (FREITAS e JABBOUR, 2010; MAGALHÃES, OLIVEIRA, CUNHA, LIMA e CAMPOS, 2010). Para que as instituições públicas aperfeiçoem e desenvolvam as competências necessárias para o alcance dos seus objetivos estratégicos, é essencial a avaliação constante dos seus servidores (BENETTI, GIRARDI, DALMAU, MELO e PARRINO, 2007; SCHIKMANN e CRÉDICO, 2007). Diferentes modelos de avaliação de desempenho estão à disposição das organizações que desejam aferir a qualidade do comportamento de seus trabalhadores. No entanto, alguns modelos de avaliação de desempenho geram questionamentos a respeito da subjetividade dos seus critérios e da tendência à complacência por parte dos seus avaliadores (MARCONI, 2003; SCHIKMANN e CRÉDICO, 2007). Diante disso, o objetivo do presente estudo foi desenvolver uma metodologia para avaliar as competências dos servidores de uma instituição federal de ensino superior baseada no modelo de avaliação 360º. O estudo foi realizado na Pró-Reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas com 26 servidores técnico-administrativos. Foi utilizada a avaliação do tipo 360º, na qual o servidor se auto avalia e é avaliado por diferentes atores organizacionais. O procedimento incluiu o mapeamento de competências, a criação de indicadores de desempenho a partir da decomposição comportamental, a validação dos indicadores e a aplicação do questionário de avaliação. Os resultados mostraram que a metodologia proposta possui itens de escala adequados que possibilitam uma avaliação objetiva do desempenho do servidor. Portanto, a nova metodologia foi considerada promissora para o desenvolvimento dos servidores e o processo de decomposição se mostrou eficaz para a criação de indicadores de avaliação.
Functional analyses and assessments have become the accepted gold standards in many applied areas of behavior analysis, including Organizational Behavior Management (OBM), in recent years. Despite their acceptance, OBM data on such tools have been largely absent. There are several assessment alternatives in OBM (e.g., ABC, PIC/NIC, Behavior Engineering Model), but two assessment approaches most common in the Journal of Organizational Behavior Management are Behavioral Systems Analysis (BSA) and the Performance Diagnostic Checklist (PDC). To date there have been no comprehensive reviews of BSA or the PDC from which one might draw ideas for application, research, and the advancement of the field. The goals of this paper are to (a) provide a review of the BSA and PDC literature within the Journal of Organizational Behavior Management (JOBM), (b) discuss the implications of the results of the review, and (c) provide suggestions for future research utilizing BSA and the PDC.
Alguns resultados positivos de ensino para crianças com autismo têm sido atribuídos ao efeito do reforçamento das respostas corretas treinadas, assim como aos efeitos das consequências que se dão às respostas incorretas, como a correção de erro. Alguns estudos de correção de erro tratam do esquema de reforçamento que se pode dar após a resposta corrigida. O objetivo do presente trabalho foi comparar uma condição que fornecia reforçadores de mesma magnitude para respostas corrigidas e independentes com uma segunda condição que fornecia reforçadores de diferentes magnitudes para esses dois tipos de respostas. Foram medidas as taxas de respostas corretas no ensino de tato e discriminação auditivo-visual para três crianças com desenvolvimento atípico. A condição de diferentes magnitudes resultou em menos tentativas de ensino para o repertório de tato para todos os participantes e no ensino de repertório de ouvinte para dois dos três participantes.
O presente trabalho tem por objetivo descrever a implantação de um sistema de economia de fichas, mostrando como esta pode ser uma técnica útil na Análise Aplicada do Comportamento. A implantação foi conduzida após levantamento da problemática da organização para atender auma solicitação da direção de solucionar o problema de melhoria de desempenho dos participantes relacionados a comportamentos de higiene pessoal e apresentação. O relato apresenta todas as etapas do processo, desde a racional da escolha, linha de base, até a avaliação da intervenção. Para avaliar a efetividade da intervenção, utilizou-se um delineamento de reversão, e integraram o trabalho 104 participantes da empresa.
The economic concept of externalities was introduced to the field of behavior analysis (BA) by Biglan (2009). Since then, practitioners of BA have been able to apply this economic concept to behavior analytic theory, and create strategies to improve organizational practices. A similar economic concept to the externality is the internality, a cost imposed on an individual that is not taken into account when the person consumes the good or service. This paper will introduce the concept of internalities and discuss how it can be integrated into existing behavior analytic literature. Practices that produce “organizational internalities” will be analyzed using meta and macrocontingencies, with a discussion on how positive internalities can be promoted by an organization’s leadership. It will conclude with a discussion on how strategies regarding Organizational Behavior Management and Behavioral Systems Analysis can use the concept of organizational internalities to mitigate the negative outcomes of internalities, while simultaneously promoting positive outcomes of internalities.
A discussion of the need for organizational behavior management practitioners to shift their application paradigm from a dyadic perspective to a systems perspective is presented. Such a shift would improve the identification of performance improvement opportunities, reduce the effects of unintended contingency interactions, and help ensure sustainable improvement efforts. Nine performance system tools are described that assist the analyst in the design of a performance system and its long-term management and maintenance. A manufacturing case study describing the application of these tools is provided.