No full-text available
To read the full-text of this research,
you can request a copy directly from the authors.
Relationship Dimension of Internal Marketing in the Context of Business Environment Changes ‒ Conceptual Approach
ResearchGate has not been able to resolve any citations for this publication.
Od czasu publikacji Evolutionary theory of economic change (Nelson, Winter, 1982) ewolucyjna metafora w zarządzaniu, stanowi przedmiot zainteresowania i eksploracji wielu badaczy na całym świecie. Dowodem są na to konferencje tematyczne , oraz bloki tematyczne w ramach różnych konferencji . Przed wspomnianą publikacją odnotować trzeba także inne ważne ‘ewolucyjne’ pozycje jak Organizations evolving (Aldrich, 1999) czy The Population Ecology of Organizations (Hannan, Freeman, 1977). Nurt badań ewolucyjnych, a szczególnie mieszczących się w tzw. ekologii populacji, od 1970 roku rozwija ramy konceptualne i analityczne służące analizie relacji między organizacją a otoczeniem koncentrując się na populacjach (Hannan, Freeman, 1977; 1987; 1989) i rozważając kwestie woluntaryzmu vs. redukcjonizmu.
Fascynacja ewolucjonizmem w zarządzaniu nie polega na mechanicznym adoptowaniu darwinowskich wyjaśnień, raczej idzie w kierunku zrozumienia istoty i mechanizmów zmian, a zwłaszcza warunków powodujących zmianę. Badacze posługują się kategorią uogólnionego lub uniwersalnego darwinizmu w wyjaśnianiu zjawisk organizacyjnych, w celu uniknięcia bezpośrednich analogii biologicznych. Znaczną uwagę kieruje się także do powiązań między różnymi obiektami identyfikując procesy koewolucji. Dyskusje, a nawet kontrowersje wzbudza ustalenie obiektu analizy zmian ewolucyjnych. W biologii w tej sprawie jednoznacznie wskazuje się na geny. Stąd zasadne jest pytanie, co jest obiektem analizy, na kształt genu, w świecie organizacji i zarządzania.
Successful companies attach great importance to human resource management and internal communications, because they are aware of the value of those activities and of strategic advantage they can bring to the organization. They should also realize that it is necessary to live internal marketing philosophy, if they stream to offer quality products and services to both markets: internal and external. The idea of satisfied employees for the benefit of satisfied customers is accepted and developed by both academicians and practitioners, through the concepts of internal marketing, internal communications and human resource management. Consequently, the paper had two objectives: (1) to analyze concepts of internal marketing (IM), internal communications (IC) and human resource management (HRM) parallelly, and define their scopes, overlaps and differences; and (2) to propose a new internal marketing philosophy that combines three before mentioned concepts. The conclusion that emerged after reaching both objectives was that the new internal marketing philosophy should be grounded in a relationship marketing theory. It should not be limited to neither of three functional areas that are commonly connected to it – internal communications, human resource management or marketing. It is for sure that managing internal relationships should not be restricted to any function, and should not apply traditional marketing concepts and tools. That would ruin the nature of internal relationship marketing, and would not encompass all tasks it should fulfill.
W artykule podjęto problem wpływu otoczenia instytucjonalnego na rozwój przedsiębiorczości technologicznej w małych i średnich firmach. Przedsiębiorczość technologiczna wiąże się ze współpracą tych firm z jednostkami ze sfery badań i rozwoju oraz sektora finansów i wspierania biznesu. Służy ona zapewnieniu wyższego poziomu technologicznego i wytwarzania innowacyjnych oraz konkurencyjnych produktów. W oparciu o badania ankietowe w grupie 300 firm z regionu łódzkiego określono szereg wniosków i tendencji dotyczących relacji tych firm z organizacjami z otoczenia instytucjonalnego. Badane przedsiębiorstwa wykazują się zdolnością do identyfikowania organizacji z otoczenia, które charakteryzują się odpowiednim poziomem wsparcia. Z drugiej strony jednak wiele firm nie docenia istotnej roli różnorodnych instytucji w procesie transferu nowych technologii do sektora MSP.
In the 1980s, companies discovered time as a new source of competitive advantage. In the 1990s, they will discover that time is only one piece of a more far-reaching transformation in the logic of competition. Using examples from Wal-Mart and other highly successful companies, Stalk, Evans, and Shulman of the Boston Consulting Group provide managers with a guide to the new world of "capabilities-based competition." In today's dynamic business environment, strategy too must become dynamic. Competition is a "war of movement" in which success depends on anticipation of market trends and quick response to changing customer needs. In such an environment, the essence of strategy is not the structure of a company's products and markets but the dynamics of its behavior. To succeed, a company must weave its key business processes into hard-to-imitate strategic capabilities that distinguish it from its competitors in the eyes of customers. A capability is a set of business processes strategically understood--for example, Wal-Mart's expertise in inventory replenishment, Honda's skill at dealer management, or Banc One's ability to "out-local the national banks and out-national the local banks." Such capabilities are collective and cross-functional--a small part of many people's jobs, not a large part of a few. Finally, competing on capabilities requires strategic investments in support systems that span traditional SBUs and functions and go far beyond what traditional cost-benefit metrics can justify. A CEO's success in building and managing a company's capabilities will be the chief test of management skill in the 1990s. The prize: companies that combine scale and flexibility to outperform the competition.
Relacje wewnątrzorganizacyjne w opiniach pracowników. Acta Universitatis Lodziensis, Folia Oeconomica
- A I Baruk
Baruk, A.I. (2013). Relacje wewnątrzorganizacyjne w opiniach pracowników. Acta Universitatis
Lodziensis, Folia Oeconomica, 282, 33-42.
Innowacyjność, jakość, przedsiębiorczość -szansą konkurencyjności
- A Birski
Birski, A. (2008). Innowacyjność, jakość, przedsiębiorczość -szansą konkurencyjności. Olsztyn:
Wydawnictwo Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego.
2016) Internal marketing planning
- L Z Diasz
Diasz, L.Z. (26.01.2016) Internal marketing planning. Pobrano z: https://www.linkedin.com/
pulse/20140607052331-81256760-internal-marketing-planning-by-lewie-diasz.
Postawa lojalności pracownika względem organizacji -jak definiować, jak badać i jak kształtować? W: S. Makarski (red.), Marketingowe mechanizmy kształtowania lojalności
- I Escher
Escher, I. (2007). Postawa lojalności pracownika względem organizacji -jak definiować, jak badać
i jak kształtować? W: S. Makarski (red.), Marketingowe mechanizmy kształtowania lojalności. Rzeszów: Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego.
Podstawy sukcesu firmy
- J Kay
Kay, J. (1996). Podstawy sukcesu firmy. Warszawa: PWE.
Marketing Management. New Yersey: Pearson education
- Ph Kotler
Kotler, Ph. (2003). Marketing Management. New Yersey: Pearson education, Upper Saddle River.
Brakujące ogniwo czyli kształtowanie promarketingowych postaw i zachowań pracowników -koncepcja i założenia badawcze
- J Miroński
Miroński, J. (2002). Brakujące ogniwo czyli kształtowanie promarketingowych postaw i zachowań
pracowników -koncepcja i założenia badawcze. W: L. Żabiński, K. Śliwińska (red.), Marketing, koncepcje, badania, zarządzanie. Warszawa: PWE.
Wpływ aplikacji marketingu wewnętrznego na satysfakcję klientów przedsiębiorstwa -na przykładzie banku Pekao SA. W: G. Sobczyk (red.), Współczesny marketing
- J Perenc
- J Hołub-Iwan
Perenc, J., Hołub-Iwan, J. (2008). Wpływ aplikacji marketingu wewnętrznego na satysfakcję klientów przedsiębiorstwa -na przykładzie banku Pekao SA. W: G. Sobczyk (red.), Współczesny
marketing. Strategie. Warszawa: PWE.
Establishing a companywide customer orientation trough peruasive internal marketing
- K K Reardon
- B Enis
Reardon, K.K., Enis, B. (1990), Establishing a companywide customer orientation trough peruasive
internal marketing. Management Communication Quarterly, 3 (3), 376-387.
Współczesne systemy motywacyjne. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
- J Woźniak
Woźniak, J. (2012). Współczesne systemy motywacyjne. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe
PWN.
Strategia kompetycji w praktyce firm high-tech. W: A. Zakrzewska-Bielawska (red.), Koopetycja w rozwoju przedsiębiorstw high-tech. Determinanty i dynamika
- A Zakrzewska-Bielawska
Zakrzewska-Bielawska, A. (2014). Strategia kompetycji w praktyce firm high-tech. W: A. Zakrzewska-Bielawska (red.), Koopetycja w rozwoju przedsiębiorstw high-tech. Determinanty
i dynamika. Warszawa: Wydawnictwo Placet.