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Dynamik im Blick: Die qualitative Beobachtung mit Post-Exposure-Walkthrough als Verfahren für die Rekonstruktion individueller Navigations- und Selektionshandlungen auf sozialen Netzwerkseiten (SNS)

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Abstract

Die Untersuchung der Nutzung hochgradig personalisierter und sich dynamisch wandelnder Online-Anwendungen – allen voran soziale Netzwerkseiten (SNS) – stellt die Kommunikationswissenschaft vor methodische Herausforderungen. Während quantitative Analysen digitaler Verhaltens- und Spurendaten Aufschluss über generelle Nutzungstendenzen geben, liefern sie in aller Regel keine Erkenntnisse über die subjektiven Beweggründe, die SNS-Nutzer dazu veranlassen, sich einzelnen (Medien-)Angeboten zuzuwenden, diese auszuwählen, zu bewerten oder weiterzuleiten. Blind sind solche Analysen insbesondere für die Frage, warum die überwiegende Zahl an Angeboten keinerlei Auseinandersetzung provoziert. Qualitativ-rekonstruierende Verfahren bieten indes die Möglichkeit, personalisierte Informationsumgebungen und damit verknüpftes Navigations- und Selektionshandeln unmittelbar zu erfassen sowie die Motive für (nicht) ausgeführte Handlungen zu ergründen. Der Beitrag diskutiert ein solches Verfahren, die qualitative Beobachtung mit Post-Exposure-Walkthrough, und erläutert an einer Studie zur Nachrichtennutzung auf Facebook beispielhaft den Ablauf von Datenerhebung und -auswertung. Darüber hinaus werden die grundsätzlichen Einsatzmöglichkeiten, die Abgrenzung zu vergleichbaren methodischen Ansätzen sowie die Vor- und Nachteile des Verfahrens erörtert. Der Beitrag endet mit einem Plädoyer für den Einsatz von Mehrmethodendesigns, die insbesondere im Kontext von Online- und SNS-Rezeptionsforschung einen ganzheitlichen Blick auf Nutzungspraktiken erlauben.

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Search engines have established themselves as the central means of searching for information online. This book examines which criteria are important for the selection of search results when Internet users search for information using search engines. For this purpose, the book systematises and combines both the search process and relevant factors which influence selection decisions in a model that describes the effect of various influences on the individual steps in the search process. In three preliminary studies and one main study, each following an experimental design and relying on the automated recording of search behaviour, it empirically tests selected steps in the model. The results of this show that ranking acts as the dominant influence in the selection of search results. However, source characteristics and individual attributions (e.g. the perceived credibility of search results) also have a distinct influence on the search process.
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Der Methoden-Koffer für Studium, Forschung und Praxis. Der Klassiker zu den Forschungsmethoden – in der 5. Auflage rundum erneuert, didaktisch verbessert und aktueller denn je! Dieses Buch ist ein fundierter und verlässlicher Begleiter für Studierende, Forschende und Berufstätige. Alles drin… Grundlagen: Quantitative und qualitative Sozialforschung, Wissenschaftstheorie, wissenschaftliche Qualitätskriterien und Forschungsethik. Anwendung: Alle Phasen des Forschungsprozesses von der Festlegung des Forschungsthemas, des Untersuchungsdesigns und der Operationalisierung über Stichprobenziehung, Datenerhebungs- und Datenanalysemethoden bis zur Ergebnispräsentation. Vertiefung: Effektgröße, Teststärke und optimaler Stichprobenumfang, Metaanalysen, Strukturgleichungsmodelle, Evaluationsforschung. … und grundlegend überarbeitet – das ist neu! Klarheit: Verbesserte Gliederung der Kapitel sowie des gesamten Buches. Aktualität: Beiträge zu Online-Methoden, Mixed-Methods-Designs und anderen neueren Entwicklungen. Lernfreundlichkeit: Viele Abbildungen, Tabellen, Definitionsboxen, Cartoons, Übungsaufgaben und Lernquiz mit Lösungen. Praxisbezug: Reale Studienbeispiele aus verschiedenen sozial- und humanwissenschaftlichen Fächern (z. B. Psychologie, Kommunikationswissenschaft, Erziehungswissenschaft, Medizin, Soziologie). Mit Begleit-Website: Lern-Tools für Studierende und Materialien für Lehrende. Keywords BeobachtungDatenanalyseDatenaufbereitungDatenerhebungDokumentenanalyseEffektstärkeEffektstärkemaßeEvaluationEvaluationsforschungForschungForschungsethikForschungsmethodenForschungsprozessForschungsthemaFragebogenFragebogenkonstruktionInterviewMetaanalyseMethodenMethodikOperationalisierungPsychologischer TestQualitativeQuantitativeStatistikStichprobenStichprobenziehungStrukturgleichungsmodelleTestpsychologieTesttheorieUntersuchungsdesignWissenschaftstheorie
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Although literature about the relationship between social media and political behaviors has expanded in recent years, little is known about the roles of social media as a source of political information. To fill this gap, this article considers the question of whether and to what extent learning political information occurs via Facebook and Twitter. Theory suggests that social media may play a significant role in the learning of political information within the modern media environment. Making use of a combination of experimental and survey-based studies, the data suggest that the potential for users to learn political information from social media exists but is not always realized within the general population. © 2015 Mass Communication & Society Division of the Association for Education in Journalism and Mass Communication
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An in-depth understanding of human factors in web-based interaction requires a methodology which enables researchers to chart online actions, understand the cognitive processes guiding these actions and the mental dispositions governing them. In this regard, the self-confrontation interview is an extremely effective method. In this article, the self-confrontation interview method, its history, design and execution are explained. This method was utilized in a study on online shopping behavior. Selected findings from this study are presented and design principles which will enhance the usability of online store interfaces are proposed. These design principles are: (i) follow a sequential progression, (ii) mimic real-life scripts, (iii) provide visual indicators, (iv) place functionality above aesthetics and (v) avoid conditioning automatic actions. The article concludes with an assessment of the strengths and limitations of the self-confrontation interview method and its efficacy vis a vis other methods of studying web-based interaction.
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Die sozialwissenschaftliche Analyse von qualitativen Daten, die Text- und Inhaltsanalyse lassen sich heute sehr effektiv mit Unterstützung von Computerprogrammen durchführen. Der Einsatz von QDA-Software verspricht mehr Effizienz und Transparenz der Analyse. Dieses Buch gibt einen Überblick über diese neuen Arbeitstechniken, diskutiert die zugrunde liegenden methodischen Konzepte (u.a. die Grounded Theory und die Qualitative Inhaltsanalyse) und gibt praktische Hinweise zur Umsetzung.
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Employing two studies, this paper investigates incidental exposure to news online in terms of its influence on individual learning about public affairs as well as its predictors in the social media environment. Study 1, using an experimental design, shows that incidental exposure to news has significant effects on an individual’s recognition and recall of information in news stories. The effects of incidental exposure on recall are mediated by actual exposure to information in the news (spending some time on reading), suggesting gateway effects of initial exposure by accident. Employing a national survey, Study 2 finds that social media network heterogeneity and proportion of weak ties are positively associated with likelihood of incidental exposure to news online, while most variables of individual characteristics are not. The significant effects of structural factors found suggest that incidental exposure can limit consequences of selective exposure. Further implications of the findings are discussed.
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Audiences play a fundamental role in disseminating and evaluating news content, and one of the big questions facing news organizations is what elements make content viral in the digital environment. This comparative study of the United States, Brazil and Argentina explores what values and topics present in news shared online predict audience interaction on social media. Findings shed light on what news values and topics trigger more audience responses on Facebook and Twitter. At the same time, a comparison between popular content produced by traditional media versus online-native media reveals that the former lean more toward government-related news and con-flict/controversy news values than online native media. Brazilian stories prompted more social media interactivity than content from the United States or Argentina. Through content analysis, this study contributes to improving our understanding of audiences' news values preferences on social networks. It also helps us to recognize the role of users' online activities (sharing, commenting and liking) in the social construction of news and meaning inside the networked sphere. Finally, it opens an old media debate about whether providing and sharing too much media content with conflict, controversy and oddity could potentially hinder understanding and agreement in society. Articles were collected via media tracking and the data collection company NewsWhip.
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Nachdem in einem der letzten Hefte der Publizistik (3, 2015) Peter Vorderer ein programmatisches Essay verfasst hat, um den Ansatz seiner geplanten Forschergruppe zu umreißen, liegt nun das nächste Essay mit einer ähnlichen Intention vor. Andreas Hepp befasst sich mit „Kommunikation in datengetriebenen Zeiten“. Im Kern plädiert er dafür, die ganze Breite der medienvermittelten Kommunikation zum Gegenstand unseres Faches zu machen und nicht etwa Einschränkungen beispielsweise in Richtung eines Fokus auf „Öffentliche Kommunikation“ vorzunehmen. In einer Welt der Digitalisierung mit ihrer unendlichen Anzahl ganz unterschiedlicher Kommunikationsangebote, mit dem erkennbaren Auseinanderklaffen der Begriffe „Öffentliche Kommunikation“ und „Massenkommunikation“ und der Entstehung etlicher Zwischenformen (z. B. interpersonal-öffentliche Kommunikation) liegt es aus seiner Sicht nahe, die Kommunikationswissenschaft thematisch um sämtliche Formen medial vermittelter Kommunikation zu erweitern. Immerhin nennen wir uns ja in der Regel Kommunikationswissenschaftler und nicht etwa Massenkommunikationswissenschaftler (eine solch breite Definition wäre auch international anschlussfähiger, wenn man etwa das Spektrum der Fachgruppen bei ICA, IAMCR und vergleichbaren anderen nationalen Gesellschaften betrachtet). Eine Auseinandersetzung des Fachs mit der sich verändernden Medienwelt ist notwendig und wird noch bei weitem nicht hinreichend betrieben. Daher liefert Andreas Hepp viele Denkanstöße und Erkenntnisse, was sehr zu begrüßen ist. Ich möchte diese Anstöße aufgreifen, zum Teil bekräftigen, zum Teil gedanklich weitertreiben und zum Teil auch kritisieren bzw. modifizierte Vorschläge machen. Damit ist mein Beitrag weniger eine Auflistung all dessen, was der Verfasser falsch gemacht hat, als Bekräftigung und Erweiterung.
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People increasingly visit online news sites not directly, but by following links on social network sites. Drawing on news value theory and integrating theories about online identities and self-representation, we develop a concept of shareworthiness, with which we seek to understand how the number of shares an article receives on such sites can be predicted. Findings suggest that traditional criteria of newsworthiness indeed play a role in predicting the number of shares, and that further development of a theory of shareworthiness based on the foundations of newsworthiness can offer fruitful insights in news dissemination processes.
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We assess whether and how accidental exposure to political information on social media contributes to citizens’ online political participation in comparative perspective. Based on three online surveys of samples representative of German, Italian, and British Internet users in the aftermath of the 2014 European Parliament elections, we find that accidental exposure to political information on social media is positively and significantly correlated with online participation in all three countries, particularly so in Germany where overall levels of participation were lower. We also find that interest in politics moderates this relationship so that the correlation is stronger among the less interested than among the highly interested. These findings suggest that inadvertent encounters with political content on social media are likely to reduce the gap in online engagement between citizens with high and low interest in politics, potentially broadening the range of voices that make themselves heard.
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Focusing on similarity of personal values and of personality traits, we investigated who is friends with whom in Facebook friendships. A Facebook application administered questionnaires and retrieved data on whom in our sample of 3348 participants were friends. On average, participants had 8.7 friends within our sample. People similar to each other, either regarding personal values or personality traits, tended to be friends. Moreover, the effect of similarity was not evenly distributed across the value or trait continuums. Those scoring high on Openness to Change or Self-Transcendence values were more likely to be friends with people sharing these values. Regarding personality, those high in Emotional Stability or Openness to Experience, or low in Extraversion, tended to have similar friends.
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Die Methode „Lautes Denken“ ermöglicht es, Einblicke in die Gedanken, Gefühle und Absichten einer lernenden und/oder denkenden Person zu erhalten. Durch Lautes Denken soll der (Verarbeitungs-) Prozess untersucht werden, der zu mentalen Repräsentationen führt.
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In this paper, we describe a study on the relationship between gaze position and cursor position on a computer screen during web browsing. Users were asked to browse several web sites while their eye/mouse movements were recorded. The data suggest that there is a strong relationship between gaze position and cursor position. The data also show that there are regular patterns of eye/mouse movements. Based on these findings, we argue that a mouse could provide us more information than just the x, y position where a user is pointing. This implies that we can use an inexpensive and extremely popular tool as an alternative of eye-tracking systems, especially in web usability evaluation. Moreover, by understanding the intent of every mouse movement, we may be able to achieve a better interface for human computer interaction.
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Similarity breeds connection. This principle - the homophily principle - structures network ties of every type, including marriage, friendship, work, advice, support, information transfer, exchange, comembership, and other types of relationship. The result is that people's personal networks are homogeneous with regard to many sociodemographic, behavioral, and intrapersonal characteristics. Homophily limits people's social worlds in a way that has powerful implications for the information they receive, the attitudes they form, and the interactions they experience. Homophily in race and ethnicity creates the strongest divides in our personal environments, with age, religion, education, occupation, and gender following in roughly that order. Geographic propinquity, families, organizations, and isomorphic positions in social systems all create contexts in which homophilous relations form. Ties between nonsimilar individuals also dissolve at a higher rate, which sets the stage for the formation of niches (localized positions) within social space. We argue for more research on: (a) the basic ecological processes that link organizations, associations, cultural communities, social movements, and many other social forms; (b) the impact of multiplex ties on the patterns of homophily; and (c) the dynamics of network change over time through which networks and other social entities co-evolve.
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Mehr als 20 Jahre nach Erscheinen der beiden Grundlagenartikel zum DTA ergibt eine systematische Recherche der Fachliteratur, dass die Resonanz erstaunlich stark gewesen ist. Der DTA wurde in Lehrbüchern, Theorie- und Forschungsüberblicken beschrieben und diskutiert. Meist geschah dies als eher selbstverständliche Erwähnung, oft aber auch mit positiver oder negativer Wertung. Die hartnäckigsten Einwände, wie Überkomplexität und fehlende empirische Überprüfbarkeit, werden noch einmal aufgegriffen und entkräftet. Insgesamt zeigt sich, dass der DTA nicht nur theoretische Impulse setzte, sondern auch als forschungsleitendes Konzept zu neuen und originellen Erkenntnissen führte. More than 20 years after the two basic articles on the dynamic-transactional approach (DTA) appeared, a systematic look into the scholarly literature shows that the resonance to the approach was astonishingly strong. The DTA was described and discussed in textbooks and in overviews of theory and research. Mostly, this happened more in form of casual mentions, but often also along with positive or negative evaluations. This article takes up again, and refutes, the most resistant objections against DTA, such as overcomplexity and a lacking propensity for empirical testing. As a bottom line, it is shown that DTA not only gave new momentum to theory, but also led, as a concept for guiding research, to new and original insights.
Article
In the present article, we present a software package, MouseTracker, that allows researchers to use a computer mouse-tracking method for assessing real-time processing in psychological tasks. By recording the streaming x-, y-coordinates of the computer mouse while participants move the mouse into one of multiple response alternatives, motor dynamics of the hand can reveal the time course of mental processes. MouseTracker provides researchers with fine-grained information about the real-time evolution of participant responses by sampling 60-75 times/sec the online competition between multiple response alternatives. MouseTracker allows researchers to develop and run experiments and subsequently analyze mouse trajectories in a user-interactive, graphics-based environment. Experiments may incorporate images, letter strings, and sounds. Mouse trajectories can be processed, averaged, visualized, and explored, and measures of spatial attraction/curvature, complexity, velocity, and acceleration can be computed. We describe the software and the method, and we provide details on mouse trajectory analysis. We validate the software by demonstrating the accuracy and reliability of its trajectory and reaction time data. The latest version of MouseTracker is freely available at http://mousetracker.jbfreeman.net.
Stimulated recall: A method for research on teaching
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Zur visuellen Wahrnehmung von Webseiten -Ergebnisse einer Rezeptionsstudie mit dem Mouse-Tracking-Verfahren
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Die mobile Onlinebefragung
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Stimulated recall as a focused approach to action and thought processes of teachers
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Social Media (2., aktualisierte und erweiterte Auflage)
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Informationsnutzung online: Informationssuche, Selektion, Rezeption und Usability von Online-Medien
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Das Selbstkonfrontations-Interview als Forschungsmethode
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Ein Lehrund Studienbuch (Vollständig überarbeitete, erweiterte und ergänzte Neuauflage)
  • Hrsg
Hrsg.): Qualitative Methoden in der Kommunikationswissenschaft. Ein Lehrund Studienbuch (Vollständig überarbeitete, erweiterte und ergänzte Neuauflage). Baden-Baden [Nomos] 2009, S. 333-346