VALIDACIÓN DE CUESTIONARIOS

Abstract

En el proceso de realizar una investigación científica, la medición de las variables requiere de instrumentos válidos y confiables, uno de los dos pilares de la investigación científica es la capacidad de un instrumento para medir la variable por medio de la estabilidad y constancia interna. Para construir un instrumento son necesarias una serie de investigaciones previas o estudios preliminares que incluyan entrevistas a profundidad, grupos focales, etc.

Full text

Contibución didáctica docente. Revista OACTIVA UC Cuenca . Vol. 1, No. 3, pp. 71-76, Septiembre-Diciembre, 2016.
ISSN 24778915. Universidad Católica de Cuenca
VALIDACIÓN DE CUESTIONARIOS
VALIDATION OF QUESTIONNAIRES
Villavicencio-Caparó Ebingen1*, Ruiz-García Villma 2, Cabrera-Duffaut Augusto3
1Dr. Mg. Esp Catedrático de la Carrera de Odontología de la Universidad Católica de Cuenca. Ecuador
2Mg. Esp. Docente de Imagenología de la Facultad de Estomatología de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Perú
3Mg. Docente de la Carrera de Odontología de la Universidad Católica de Cuenca. Ecuador
*evillavicencioc@ucacue.edu.ec>
Resumen
En el proceso de realizar una investigación científica, la medición de las variables requiere de instrumentos válidos y
confiables, uno de los dos pilares de la investigación científica es la capacidad de un instrumento para medir la variable
por medio de la estabilidad y constancia interna. Para construir un instrumento son necesarias una serie de investigaciones
previas o estudios preliminares que incluyan entrevistas a profundidad, grupos focales, etc.
Palabras clave: encuestas y cuestionarios, psicometría, estudios de validación.
Abstract
In the process of carrying out scientific research, the measurement of variables requires valid and reliable instruments, one of
the two pillars of scientific research is the ability of an instrument to measure the variable by means of stability and internal
constancy. In order to construct an instrument, a series of preliminary investigations or preliminary studies that include
in-depth interviews, focus groups, etc.
Key words: Surveys and questionnaires, psychometrics, validation studies.
1 INTRODUCCIÓN
En el proceso de realizar una investigación científica, la
medición de las variables requiere de instrumentos válidos
y confiables. Válidos porque miden lo que deben medir
y confiables por que pueden repetir la misma medida en
condiciones similares. En tal sentido el investigador, antes
de iniciar el proceso debe hacer una exhaustiva búsqueda
de instrumentos que ya han demostrado estas características.
En el caso de no contar con un instrumento pertinente nos
enfrentamos a la necesidad de crear uno nuevo y de probar
su utilidad, fiabilidad y validez. El presente artículo revisa
las opiniones de los autores respecto a la secuencia y pasos a
desarrollar para la validación de un instrumento.
2 ASPECTOS CENTRALES DE LA VALIDACIÓN
Situándonos en el contexto, solo se pueden validar ins-
trumentos que evalúan variables psicométricas. No podemos
validar instrumentos que miden magnitudes vectoriales. El
punto de partida de una validación es la elaboración de un
constructo (fenómeno no tangible que se categoriza con la
finalidad de estudiarlo como una variable).1Por ejemplo el
constructo de Calidad de Vida Relacionado a Salud Bucal.
Los constructos deben de ser evaluados desde estos tres
aspectos, validez, fiabilidad y utilidad, en medida que un
instrumento supere de mejor manera estas evaluaciones, se
considera que es un instrumento más “robusto”.
2.1 VALIDEZ
Uno de los dos pilares de la investigación científica es
la capacidad de un instrumento para medir la variable para
la cual fue diseñado, a esta característica se le llama validez.
Dicho de otra forma, es la capacidad de un instrumento para
poder medir la variable para la cual ha sido diseñado. La
validez tiene 4 dimensiones, v. lógica, v. de contenido, v. de
criterio y v. de constructo.
Validez. Lógica.- Evalúa de manera subjetiva si el cuestio-
nario mide la variable que se quiere medir, desde la
perspectiva de los sujetos a ser evaluados. Se le conoce
también como validez aparente, la falta de validez apa-
rente no invalida al instrumento.2
Validez de Contenido.- Se refiere a la medida en que el ins-
trumento representa todas las dimensiones de la variable
(ITEMS), se evalúa a través de la opinión de expertos.
Normalmente se toma un número impar de expertos, tres
o cinco. Se utilizan el estadístico V de Aiken3o el Índice
de Validez de contenido (CVR).4
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Fig. 1. Cualidades del constructo
Validez de criterio.- Se aplica cuando queremos validar un
instrumento nuevo, para una variable que ya tiene un
instrumento validado. En este caso el instrumento ya
validado se denomina Gold Estándar. Si ambos instru-
mentos se pueden aplicar en el mismo momento se llama
validez concurrente, si el nuevo instrumento diagnostica
de manera precoz y el gold estándar solo se puede aplicar
algún tiempo después, se denomina validez predictiva.
En el caso de que la variable sea cualitativa dicotómica,
se utiliza un test estadístico de concordancia ejs. Kappa,
Sensibilidad Especificidad, curvas ROC. Si la variable es
ordinal o cuantitativa se utiliza una correlación estadísti-
ca tipo R2 Pearson.
Validez de constructo.- Cuando no hay un gold estándar,
debemos aplicar una estrategia para validar un nuevo
instrumento, el primer paso es generar el constructo
(modelo teórico que pretende abarcar todos los aspectos
de un fenómeno, lo analiza, lo explica y lo presenta de
manera ordenada, para poder construir una escala de
medición). Si no existe una teoría precedente, la inves-
tigación cualitativa es la herramienta fundamental para
generar nuevos constructos. Cada uno de los aspectos
que abarca el constructo se denomina ITEM o dimensión
de la variable.
2.2 FIABILIDAD
Es la capacidad de un instrumento para repetir el va-
lor de una medición, en el mismo sujeto bajo las mismas
condiciones. Tiene 2 dimensiones: Estabilidad.- Se refiere a
la capacidad de un instrumento para dar el mismo valor en
dos momentos de tiempo distintos. Se debe tomar en cuenta
que el espacio entre ambas mediciones está condicionado a la
capacidad de los sujetos para recordar las preguntas (tiempo
muy corto) y también a la naturaleza de la variable, que puede
sufrir cambios (tiempo muy largo). La herramienta que se
utiliza es la correlación de TEST- RETEST. Se puede ejecutar
dos versiones equivalentes de instrumentos o el mismo en dos
momentos distintos. Consistencia Interna.- Mide la adecuada
disposición y peso de lo ITEMS respecto al valor total del
instrumento.
2.3 INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.
El valor de un estudio depende de que esta información
refleje lo más fidedignamente el evento investigado.1El acto
de medir es un componente esencial en la investigación
científica.2El diagnóstico que realicemos acerca de una
situación particular dependerá de los instrumentos o técnicas
que utilicemos para su evaluación.3Precisamente en áreas de
la salud cada vez es más necesario disponer de instrumentos
de medida que permitan evaluar atributos subjetivos que inte-
gran constructos y dimensiones más complejas, como medio
para orientar acciones de atención, promoción o protección
de la salud.4En la evaluación pueden usarse diversas técni-
cas: entrevistas, cuestionarios o instrumentos psicométricos,
observación, psicofisiología, índices clínicos, registros mé-
dicos.3Etimológicamente, Psicometría significa medida de
los fenómenos psíquicos (habilidades cognitivas o rasgos de
personalidad). Es una disciplina del campo de la Psicología
Científica, la cual se ocupa de la construcción y elaboración
de los instrumentos de medida.5Los instrumentos permiten
la objetivación de los fenómenos, y el perfeccionamiento de
la interpretación teórica de dichos fenómenos, a través del
contraste entre teoría y observación.6Para la elaboración
de un instrumento de medición se deben plantear ciertas
cuestiones clave tales como: ¿qué se evalúa? ¿Cuáles son
las partes legítimamente implicadas en la evaluación? ¿Quién
evalúa? ¿Cómo se evalúa: que metodología utilizar? ¿Qué
retroalimentación se ofrece a las partes implicadas? ¿Cuáles
son los planes de mejora generados por la evaluación? ¿Cuál
es la opinión de las partes implicadas sobre la evaluación?7.
Las respuestas a estas interrogantes serán de ayuda para
puntualizar los aspectos relevantes en la construcción del ins-
trumento a trabajar. Junto con la entrevista, la encuesta es la
técnica de recogida de datos más empleada en investigación
porque es menos costosa, permite llegar a un mayor número
de participantes y facilita el análisis. El cuestionario de la
encuesta es un instrumento para la recogida de información,
diseñado para cuantificarla y universalizarla.8Consiste en
aplicar a un universo definido de individuos una serie de
preguntas o ítems sobre en determinado problema de investi-
gación del que deseamos conocer algo.9Las evaluaciones se
realizan en distintos contextos: clínico, educativo, jurídico,
organizacional, otros (por ejemplo los consumidores).6
2.4 ELABORACIÓN DE UN INSTRUMENTO.
Para construir un instrumento son necesarias una serie
de investigaciones previas o estudios preliminares que inclu-
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yan entrevistas a profundidad, grupos focales, etc., con el
objetivo de que los reactivos que componen el instrumento
correspondan a la definición del constructo, no sólo de for-
ma teórica sino empírica. Se debe hallar el significado del
constructo (es decir rasgos, características y conductas). De
acuerdo a ello se elaborará las dimensiones del instrumento3.
Las dimensiones o factores son cada una de las características
que conforman al constructo8. Una definición operativa y
precisa del constructo influye de forma determinante en la
posterior obtención de los diferentes tipos de evidencias,
ayuda a especificar las conductas más representativas de la
variable objeto de medición y facilita el proceso de construc-
ción de ítems.7Los instrumentos de medición deben cumplir
con ciertas características. Moriyama propone las siguientes:
a) Razonable y comprensible. b) Sensible a variaciones en el
fenómeno que se mide. c) Con suposiciones básicas justifica-
bles e intuitivamente razonables. d) Con componentes clara-
mente definidos. e) Derivable de datos factibles de obtener.1
La construcción de un instrumento de medida es un
proceso complejo que se puede articular en varios pasos, si
bien estos no son automáticos y universales, pudiendo variar
en función del propósito del instrumento de medida, del tipo
de respuesta, del formato de administración o del contexto
de evaluación.7La elaboración de un instrumento debe obe-
decer a los siguientes objetivos: 1. Traducir la información
necesaria a un conjunto de preguntas específicas que los
participantes puedan contestar. 2. Motivar al informante para
que colabore y conteste el cuestionario completo, por ello,
debe buscar minimizar el tedio y la fatiga. 3. Minimizar el
error de respuesta, adaptando las preguntas a una escala que
no se preste a confusión al responder.
2.5 FASES PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL INSTRU-
MENTO.
Existen distintos instrumentos de medición a ser aplica-
dos en la obtención de la información, sin embargo el pro-
cedimiento general de su construcción y aplicación se divide
en 9 fases:13 1. Fase 1 - Redefiniciones fundamentales.- En
esta fase se deberán reevaluar las variables de la investi-
gación, vale la pena la última reflexión de las variables y
algunas precisiones, así como el lugar específico de donde
se recolectarán los datos, cual es el propósito, cuando se va
a realizar la medición y que tipo de datos se quieren obtener.
2. Fase 2 - Revisión enfocada a la literatura.- Esta revisión se
enfoca en encontrar mediante una revisión los instrumentos
utilizados en estudios anteriores para medir las variables
de interés, ello servirá para identificar las herramientas que
pueden ser de utilidad. 3. Fase 3 - Identificar el dominio de
las variables a medir y sus indicadores.- Se debe identificar
los componentes, dimensiones o factores que integran a las
variables, estableciendo los indicadores de cada dimensión.
4. Fase 4 - Toma de Decisiones clave.- Se debe definir las
características claves del instrumento o sistema de medición
las cuales se basan en definir si se va a utilizar un instrumento
ya elaborado o se va a desarrollar uno nuevo, si es uno nuevo
se debe definir de que tipo es: cuestionario, escala, hoja
de observación, etc. y por último se determina el contexto
de administración o aplicación. 5. Fase 5 - Construcción
del instrumento.- Se generan todos los ítems o categorías
del instrumento así como la codificación y los niveles de
medición que se encuentran divididos en 4 tipos.
6. M. Nominal.- Dos o más categorías de la variable
no tienen orden ni jerarquía. Si son dos son dicotómicas, o
tres o más son categóricas. 7. M. Ordinal.- Mantienen un
orden de mayor menor, lo que indica jerarquía. 8. M. de
Intervalos.- A demás de un orden y jerarquía se establecen
intervalos iguales en la medición. M. de Razón.- Más allá
de tener características similares a la de intervalos. El cero
es real y es absoluto. 9. Fase 6 - Prueba Piloto.- Consiste
en aplicar el instrumento a un grupo pequeño de la muestra,
sometiéndolo no solo a la medición sino a las condiciones
de la aplicación y los procedimientos involucrados. Si la
muestra es de 300 la prueba piloto será de 30 a 60 objetos
u personas. 10. Fase 7 - Elaboración de la versión final
del Instrumento.- Es la revisión del instrumento o sistema
de medición y su forma de administración, en base a los
resultados de la prueba piloto, ajustando la versión definitiva.
11. Fase 8 - Entrenamiento del personal.- El personal que
vaya a administrar, calificar o aplicar el instrumento debe
de ser entrenado y motivado sobre el propósito, tiempo,
importancia y demás elementos relacionados al instrumento
o sistema de medición. 12. Fase 9 - Autorizaciones para
aplicación del instrumento.- En esta etapa se obtienen los
permisos necesarios para aplicar el instrumento o sistema de
medición para lo cual se realiza una breve presentación del
estudio para las personas o representantes de organizaciones
implicadas. 13. Fase 10 - Administración del instrumento.-
Consiste en aplicar el instrumento o sistema de medición
a los participantes de la investigación, es el momento de
confrontar el trabajo conceptual con los hechos. 14. Fase 11
- Preparación de los datos para el análisis.- Los datos son:
Codificados, Limpiados, insertados en una base de datos.
15. Fase 12 – Análisis.- Se realiza el análisis de los datos
obteniendo los resultados. Es conveniente incorporar una
página de presentación en donde se describa el propósito del
mismo, las instrucciones de llenado y el agradecimiento a
los participantes. Así mismo se recomienda usar papel de
buena calidad, con apariencia limpia y profesional. Cuando
el cuestionario consta de varias páginas se recomienda que
adopte la forma de folleto o tríptico. El uso conjunto de me-
todologías cualitativas y cuantitativas se complementa para
aportar matices que hacen que las evidencias de validez de
contenido así obtenidas sean cualitativa y cuantitativamente
de mejor calidad, permitiendo de esta forma una mayor
correspondencia teoría-dato.10
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2.6 ÍTEMS Y PREGUNTAS.
Los ítems son la materia prima, los ladrillos, a partir de
la cual se forma un instrumento de evaluación, por lo que
una construcción deficiente de los mismos, incidirá en las
propiedades métricas finales del instrumento de medida y en
las inferencias que se extraigan a partir de las puntuaciones.
Deben poseer las siguientes características de los ítems:
representatividad, relevancia, diversidad, claridad, sencillez
y comprensibilidad. Si los ítems vienen de otro instrumento
ya existente en otro idioma y cultura, deberán seguirse las
directrices internacionales para la traducción y adaptación del
test.7
Al planificar una prueba es útil construir una tabla de
especificaciones de dos vías. Los objetivos conductuales que
van a evaluarse son encabezados de fila, y los objetivos de
contenido son encabezados de columna. En las celdas van las
descripciones de los reactivos específicos que caen bajo los
encabezados apropiados de fila y columna.11 Cada pregunta
del cuestionario debe contribuir a la obtención de los datos
necesarios para la investigación. Las preguntas pueden ser no
estructuradas (o abiertas) o estructuradas (cerradas).
Las estructuradas pueden ser: 1. De opción múltiple: se
ofrece una serie de alternativas para selección. 2. Dicotómi-
cas: verdadero o falso, si o no, de acuerdo o en desacuerdo,
presente o ausente. 3. De escala: Por ejemplo Likert.
Criterios para la redacción de las preguntas: 1. Definir
con claridad el tema que se aborda. 2. Usar palabras comunes.
3. Evitar preguntas tendenciosas. 4. No se debe realizar
generalizaciones. 5. Las preguntas que miden actitudes y
estilos de vida se redactan como afirmaciones sobre las que
los participantes indican su grado de acuerdo o de acuerdo.
6. Usar proposiciones positivas y negativas. 7. Cuidar la
redacción y ortografía.
El orden de las preguntas: 1. Información de clasi-
ficación: características demográficas y socio económicas.
2. Información de identificación: Datos que identifican al
participante. No son necesarios en todos los tipos de investi-
gación. 3. Preguntas de inicio: Sirvan para ganar la confianza
y cooperación del participante. No son obligatorias. 4. Infor-
mación básica: Relacionada directamente con el problema de
investigación. 5. Baterías de preguntas: conjunto de preguntas
complementarias sobre un mismo indicador. 6. Preguntas
directas e indirectas.9
Los ítems o preguntas provienen de diversas fuentes
(escalas ya existentes, observaciones clínicas, opinión de ex-
pertos, hallazgos de investigaciones previas, incluso observa-
ciones hechas por los propios pacientes acerca de sus propias
experiencias (a través de aportes de elementos subjetivos que
a veces no son tomados en cuenta por los clínicos). Otras
fuentes con informantes clave, entrevistas de grupos focales,
entrevistas cualitativas.2El número mínimo de ítems es 6,
pero pueden ir de 10 a 90. Se recomienda realizar el doble de
lo que se necesita.8
2.7 TIPOS DE CUESTIONARIOS
1. Según el tipo de respuesta: cerrados, semi cerrados,
abiertos y mixtos. 2. Según el momento de la codificación:
precodificados o no codificados. 3. Según la forma de admi-
nistración: autoadministrados directos, autoadministrados in-
directos (correo postal o electrónico, servicio de mensajería),
orales (cara a cara, teléfono o video conferencia).94. Según
el contenido: Unidireccionales o Multidireccionales.8
2.8 ADAPTACIÓN DE INSTRUMENTOS.
Las pruebas son construidas en base a lo que el cons-
tructo psicológico en particular significa para cada población
social y cultural. Es por ello que muchas veces la simple
traducción de una prueba no resulta una medida adecuada.3
Suele creerse que la traducción y adaptación de un instru-
mento ampliamente reconocido y utilizado en un determi-
nado campo, país e idioma garantiza la conservación de sus
propiedades psicométricas; sin embargo, esto generalmente
no se cumple, por lo que es imperativa su adaptación socio
cultural y más importante aún su validación. Se considera
que la ausencia de equivalencia entre las diferentes escalas,
derivada de un proceso de validación deficiente, reduce la
posibilidad de hacer comparaciones entre poblaciones de
diferentes países, cultura e idiomas, impide el intercambio de
información en la comunidad científica e induce al diseño de
políticas públicas y de salud inadecuadas.4Cuando se traduce
un instrumento, éste debe pasar por los filtros que pasó el
instrumento original. Existen dos tipos de traducción: directa
(se traduce a un nuevo idioma y se juzga la equivalencia) e
inversa (se traduce a un nuevo idioma y luego se vuelve a
traducir a la lengua original).12
2.9 Sesgo
Los errores de medición se denominan sesgos.2Son
sesgos frecuentes: el “error de tendencia central” es decir, la
tendencia a elegir entre las diferentes opciones de respuesta,
las centrales. Otro sesgo también frecuente es el de “deseabi-
lidad social”, que se produce cuando se responde un función
de lo que se considera socialmente aceptable. El “sesgo de
aprendizaje” que índice a contestar de forma similar a las
respuestas anteriores. El “error lógico” se produce cuando
el encuestado considera que todos los ítems tienen la misma
puntuación.8
Sesgos al adaptar un instrumento:
1. De Constructo: el constructo medido no es idéntico a
través de los grupos culturales. 2. Metodológico: De muestra
(incomparables entre sí), en el instrumento (figuras, disposi-
ción del texto), de administración (no se entiende las instruc-
ciones del instrumento), de ítem (diferentes significados).6
3 CONCLUSIONES
1. Un instrumento de medida es un procedimiento es-
tandarizado que permite obtener un conocimiento objetivo
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de una persona, producto, sistema o institución. 2. Las in-
ferencias que se extraigan de las puntuaciones de un ins-
trumento de medida son siempre para un uso, contexto y
población determinada. 3. Tener instrumentos de evaluación
adecuados no garantiza un proceso evaluativo exitoso. 4. Se
puede elaborar un manual del instrumento que permita su
utilización a otras personas o instituciones interesadas. Este
debe recoger con todo detalle las características relevantes. 5.
Si un instrumento es válido tiene significancia social, y asume
una función tanto científica como política (estrategias).
Conflicto de intereses y financiamiento Los autores decla-
ran no tener conflicto de intereses, haber cumplido con
los requisitos de autoría y haber autofinanciado este
artículo.
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Recibido: 07 de Agosto de 2016
Aceptado: 14 de Agosto de 2016
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