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INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024
(Septiembre, 2018). Vol. 3, No.9 pp. 180-189
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n9.2018.837
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index
Correo: innova@uide.edu.ec
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/ 180
Análisis de los Ciberataques Realizados en América Latina
Analysis of Cyber attacks carried out in Latin America
Ing. Jorge Izaguirre Olmedo, MBA
Lcdo. Fernando León Gavilanez. Mgs
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador
Autor para correspondencia: joizaguirreol@uide.edu.ec, feleonga@uide.edu.ec
Fecha de recepción: 10 de abril de 2018 - Fecha de aceptación: 15 de septiembre de 2018
Resumen: Este trabajo constituye una investigación documental sobre los ciberataques realizados
en América Latina. Un ciberataque definido como un delito cibernético puede tener múltiples
consecuencias cuya gravedad dependerá de cada caso y de la intención del delincuente. El objetivo
del estudio es determinar el nivel de riesgo y preparación en ciberdefensa que tiene la región de
tal forma que se puedan definir lineamientos para combatir futuras amenazas. En última instancia
se desea conocer cómo se está preparando América Latina para ataques cibernéticos. Este estudio
constituye una investigación cualitativa de tipo documental, no concluyente. Para el desarrollo se
realizó una revisión exhaustiva de fuentes secundarias y discusiones en congresos para la
comprensión general del tema. Se definieron también los distintos tipos de ataques cibernéticos y
su nivel de daño. Como resultado se pudo obtener una descripción general de ataques cibernéticos
en la región y el nivel de defensa general de los países que la integran. Como conclusión principal
se obtiene las deficiencias que existen en los países de la zona con respecto a mecanismos de
defensa contra ataques cibernéticos. Este estudio puede ser utilizado como punto de partida para
un análisis específico de cada país y la determinación de objetivos de defensa a implementarse.
Palabras Clave: Ciberataque, Ciberdefensa, Cibernauta, Malware, Ataque cibernético, América
Latina.
Abstract: This work constitutes a documentary research on the cyber-attacks carried out in Latin
America. A cyberattack defined as a cybercrime can have multiple consequences whose severity
will depend on each case and the intention of the offender. The objective of the study is to
determine the level of risk and preparation in cyberdefense that the region has in such a way that
guidelines can be defined to combat future threats. Ultimately, we want to know how Latin
America is preparing for cyber-attacks. This study constitutes a qualitative research of
documentary type, not conclusive. For the development an exhaustive review of secondary sources
and discussions in congresses was made for the general understanding of the topic. The different
types of cyber-attacks and their level of damage were also defined. As a result, it was possible to
obtain a general description of cyber-attacks in the region and the level of general defense of the
countries that comprise it. The main conclusion is the deficiencies that exist in the countries of the
zone with respect to defense mechanisms against cyber-attacks. This study can be used as a starting
point for a specific analysis of each country and the determination of defense objectives to be
implemented.
Key words: Cyber-attack, Cyberdefense, Cybernaut, Malware, Cyber Attack, Latin America.
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Introducción
Según lo señaló Sancho (2017), “la gobernabilidad de todo sistema político requiere de
considerar tres factores básicos: seguridad como condición, institucionalidad como medio y
desarrollo como objetivo” (p. 8). Considerando aquello, la seguridad en el ciberespacio
representa una condición ineludible para las relaciones dentro de un Estado.
El concepto de ciberseguridad toma particular relevancia ante el creciente uso del
ciberespacio como un lugar virtual para la interacción social, resultado de la evolución de las
tecnologías. De igual manera, la gran cantidad de datos virtuales que se generan en dicho espacio
posibilitan almacenar y usar gran cantidad de información con buenos o malos propósitos.
Según reporte de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, en el 2015 la cantidad de
usuarios de internet se estimó en 40% de la población mundial (Sancho, 2017).
Considerando la cifra anterior, también es importante destacar que no todos los usuarios de
internet realizan el mismo nivel de penetración en las redes. En este sentido, usuarios con mayor
educación tienden a utilizar más servicios como comercio electrónico, pagos en línea, entre
otros; mientras que usuarios con menor educación tienden a usar el internet más con fines de
comunicación. Por esta razón, las autoridades deben establecer medidas que permitan a las
personas adquirir las habilidades y competencias necesarias para el uso pleno de Internet, así
como garantizar condiciones mínimas de seguridad para su uso debido a los riesgos que existen y
que pueden observarse en la tabla 1 (Bitar, 2014).
Tabla 1: Factores de riesgo en el ciberespacio
Autoría
Gobierno
Sector privado
Ataques
patrocina
dos por
otros
Estados
Espionaje, ataques contra infraestructuras
críticas, amenazas persistentes avanzadas
Espionaje, ataques contra infraestructuras
críticas, APT
Ataques
patrocina
dos por
privados
Espionaje
Espionaje
Terrorista
s,
extremis
mo
político e
idiológico
Ataques contra redes y sistemas; contra servicios
de Internet; infección con malware; contra redes,
sistemas o servicios de terceros
Ataques contra redes y sistemas, ataques contra
servicios de Internet, infección con malware,
ataques contra redes, sistemas o servicios de
terceros
Hacktivist
as
Robo y publicación de información clasificada o
sensible, ataques contra las redes y sistemas,
ataques contra servicios de Internet, infección
con malware, ataques contra redes, sistemas o
servicios de terceros.
Robo y publicación de información clasificada o
sensible, ataques contra las redes y sistemas,
ataques contra servicios de Internet, infección
con malware, ataques contra redes, sistemas o
servicios de terceros.
Crimen
organizad
o
Espionaje
Robo de identidad digital y fraude
Ataques
de bajo
perfil
Ataques contra las redes y sistemas, ataques
contra servicios de Internet, infección con
Ataques contra las redes y sistemas, ataques
contra servicios de Internet, infección con
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malware, ataques contra redes, sistemas o
servicios de terceros
malware, ataques contra redes, sistemas o
servicios de terceros
Ataques
de
personal
con
accesos
privilegia
dos
(Insiders)
Espionaje, ataques contra infraestructuras
críticas, ataques contra las redes y sistemas,
ataques contra servicios de Internet, infección
con malware, ataques contra redes, sistemas o
servicios de terceros, robo y publicación de
información clasificada o sensible, APT.
Espionaje, ataques contra infraestructuras
críticas, ataques contra las redes y sistemas,
ataques contra servicios de Internet, infección
con malware, ataques contra redes, sistemas o
servicios de terceros, robo y publicación de
información clasificada o sensible, APT.
Tomado de Sancho (2017)
En referencia a los métodos empleados para afectar los intereses de un país, se pueden
identificar dos tipos: la explotación de redes informáticas y ataques como tal. La primera
comprende actividades de espionaje con el propósito de alcanzar información específica que
podría servir para lucrar de dicha información o preparar futuros ataques a redes. Por su parte,
los ciberataques corresponden a introducción de virus que causarán pérdida de información y
afectarán el funcionamiento normal de las redes o sitios web. La evidencia sugiere que los
ataques más recurrentes están orientados a impedir el funcionamiento normal de entidades del
gobierno o empresas privadas (Amigo, 2015). Los ciberataques están dirigidos a computadores
de todo el mundo y su finalidad, en última instancia, es cometer delitos bancarios o probar la
vulnerabilidad de algunos sistemas (Aranda, Riquelme, & Salinas, 2015).
Al referirse específicamente a la problemática que atañe a América Latina, primero se debe
reconocer que la región está desigualmente conectada, por lo que unos países enfrentan un mayor
riesgo que otros. Producto de esta falta de conectividad y bajos niveles de defensa de
ciberataques que existen en América Latina (Anselmo, 2012; Cornaglia & Vercelli, 2017;
Guzmán & Angarita, 2017; Hernández J., 2018; Martin, 2015), este estudio tiene como objetivo
general: analizar los ciberataques que se han realizado en América Latina.
Del objetivo general señalado se desprenden tres objetivos específicos: i) Resumir los
ciberataques de la zona de análisis; ii) Realizar un análisis de la ciberdefensa de América Latina;
y, iii) Sistematizar las estrategias de la región para defenderse de los ciberataques. En última
instancia, se desea responder a la siguiente pregunta de investigación: considerando las amenazas
y ciberataques suscitados, ¿cómo se está preparando América Latina para defenderse?
Estudios de este tipo se justifican en la necesidad existente de protección de datos y
soberanía digital. La no intervención de los Estados en este tópico dejaría abierta una puerta a
oportunidades de espionajes, robos, estafas y delitos de usurpación de identidad.
Metodología
Para el desarrollo de este trabajo se realizó una investigación documental (Huacho, 2011)
sobre los trabajos de diferentes instituciones e investigadores sobre ciberataques y ciberdefensa
en América Latina. Este trabajo presenta una sistematización de la información encontrada y su
influencia en la defensa que puede tomar la región contra delitos cibernéticos.
Esta es una investigación de tipo cualitativa – documental (Hernández Sampieri,
Fernández, & Baptista, 2006). La población del estudio comprende a todos los países de América
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Latina y como muestra se tomaron los años desde el 2009 hasta el 2017. Se realizó mayor énfasis
en aquellos países que presentaron mayor nivel de ciberataques como Colombia, Venezuela,
México y Argentina. Al final se presenta un cuadro de resumen con los eventos más importantes
en América Latina sobre ciberataques y ciberdefensas.
Revisión de la Literatura
Reyna y Olivera (2016), en su estudio sobre amenazas cibernéticas publicado en México,
realizan un resumen de los ataques más comunes que se realizan y citan ejemplos específicos.
Estos ataques pueden ser a correos electrónicos, con la intención de obtener información; redes
sociales, para robo de información personal o usurpación de identidad; banca en línea, para
estafas a través de la manipulación a las víctimas para obtener códigos de acceso; comercio
electrónico, para estafas por pagos en línea; y, juegos en línea, en los cuales se piden claves de
tarjetas para acceder a dichos juegos.
Estos ataques pueden ser leves o graves, dependiendo de la intención del atacante. Por
ejemplo, en el 2014 se denunció un hackeo a Yahoo en el que se robaron más de 500 millones de
cuentas que podían incluir nombres, direcciones de correo, preguntas de seguridad y teléfonos.
Algunos expertos lo consideraron el hackeo más grande de la historia (Reyna & Olivera, 2016).
Sin embargo, Yahoo no es la única empresa que ha sufrido hackeos, entre otras se pueden
mencionar Microsoft, Google, Facebook, el proveedor PalTalk, YouTube, Skype, AOL y Apple
(Aranda, Riquelme, & Salinas, 2015).
Raudales (2017) indicó que los ataques cibernéticos no sólo suceden en países
desarrollados o con tecnologías de primer nivel. Indicó que América Latina ha sido víctima en
numerosas ocasiones de delitos cibernéticos. En América Latina y el Caribe, el costo de
ciberataques asciende a un promedio de US$90.000 millones al año debido a la falta de una
política orientada a la respuesta oportuna a incidentes.
Por otra parte, la empresa Symantec (2014), citada por Rodríguez, Oduber y Mora
(2017), destaca que el 4,2% de los ataques cibernéticos de América Latina y el Caribe durante el
2013, ocurrieron en Venezuela; país que tuvo una infección por malware del 23% en el total de
computadoras analizadas. Así mismo registró el 5% del total de spear phishing suscitado en la
región. Resultados
El país que más reglas de juego dicta al hablar de internet es Estados Unidos. América
Latina es la región que tiene la mayor cantidad de redes de comunicaciones dependientes, de
manera exclusiva, de este país. En este punto es importante mencionar la disyuntiva existente
entre soberanía digital e intervencionismo. Este último responde a un ideal de soberanía de los
Estados que pueden afectarse por las nuevas formas de comunicación, no obstante la
intervención en comunicaciones atenta contra la soberanía digital (Sierra, 2015).
Este punto toma particular relevancia debido a que las ciberdefensas deben ir enfocadas no
sólo a personas naturales que pueden atentar contra entidades, personas jurídicas o la población a
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través del robo de información o estafas cibernéticas; sino que deben enfocarse también en
actividades de espionaje que se disfracen de protección.
Acorde a los datos presentados por la International Telecommunication Union del 2013,
América Latina presenta cuatro grupos de países acorde a su nivel de conectividad. En el primer
grupo con conexión superior al 55% se encontraban países como Chile y Argentina; en un
segundo nivel con conexión entre un 45% y un 55% se encontraban a Colombia, Venezuela,
Brasil y Panamá; en tercer lugar entre el 35% y el 45% de conexión se encontraba México,
Ecuador, Perú y Bolivia; y, en niveles menores al 35% se encontraban Cuba, Nicaragua y otros
países de Centro América (Martin, 2015).
Figura 1: Nivel de penetración de internet por países
Fuente: Martin (2015)
Elaboración: Los autores
En 2013, Julián Assange indicó que el internet estaba siendo observado en todas sus
escalas por la milicia estadounidense para incidir en las sociedades. Denunció también que la
soberanía digital de América Latina y el Caribe se encontraban en riesgo debido al canal de
comunicaciones cuya fibra óptica pasaba por Estados Unidos (Sierra, 2015).
En marzo del 2016 el Servicio de Administración Tributaria de México sufrió un hackeo
que se adjudicó al Grupo Anonymous Mexico, el cual dejó a su portal web sin atención durante
un lapso de dos horas y media. La intención del hackeo fue enviar un mensaje indicando que
dicho grupo estaba más fuerte que nunca. Guadalupe de la Torre, directora de daños de Lockton
Mexico estima que en ese país se gastan 24 millones de dólares anuales en ciberataques y señala
que los países que reciben más ataques cibernéticos son Brasil, México y Colombia (Reyna &
Olivera, 2016).
En lo que respecta a Colombia, varios han sido los ataques a las páginas de la Presidencia
de la República y Ministerio de Defensa Nacional dejando a dichos portales sin operación
durante varias horas. En el 2009, se suscitaron robos a cuentas bancarias por un monto superior a
los 50 millones de dólares. En el 2012 se pudo capturar a Jorge Maximiliano Pachón, un
delincuente cibernético, que poseía más de 8000 tarjetas de crédito clonadas y que poseía más de
9 millones de dólares divididos entre 5 países de América Latina en los que operaba (Riveros,
2016).
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Una estadística señalada en el 2016 por la empresa PwC señala que del total de delitos
económicos reportados a nivel global, el 32% correspondía a crimen cibernético y ocupaba el
segundo lugar en la lista. El mismo reporte indicaba que más de un tercio de la población en
Colombia reportaba haber sido víctima de fraudes electrónicos y 6 de cada 10 personas pensaban
que los defraudadores trabajaban en las mismas organizaciones (Patiño, 2017).
Uno de los delitos cibernéticos más recientes que afectó a varios países de América
Latina, incluyendo en gran medida a Ecuador, fue la aplicación Pokémon GO. Se reportó que
algunos usuarios por no poder descargar la aplicación oficial, instalaron otras versiones que no
contaban con la seguridad adecuada. Esto implicó un número considerable de ataques
cibernéticos ya que la versión oficial incluía un sistema de seguridad de información que se
encuentra en la cuenta Google, mientras que las otras versiones no lo tenían. No obstante, este no
fue el único delito cibernético que se cometió con este juego. Pokémon GO permitía interactuar
entre el mundo real y el mundo virtual en lo que se conoce como realidad aumentada. El juego
debía jugarse con el teléfono al aire libre, lo que provocó que se generaran falsos reportes de
puntos o Pokémon en zonas poco transitadas donde delincuentes robaban teléfonos a los usuarios
(Guzmán F., 2017).
Uno de los factores más importantes por lo que muchos países de la región están
expuestos en gran nivel a delitos cibernéticos es por la falta de educación de los usuarios ni la
cultura para proteger su información, permitiendo de esta forma el acceso de delincuentes a datos
personales como claves, fechas, documentos, direcciones, entre otros (Hoyos, 2015).
Considerando la problemática expuesta, la Unión de Naciones Suramericanas – UNASUR
incluyó este tópico en sus planes de acción del 2012, 2013 y 2014. De la misma manera,
definieron políticas, mecanismos y capacidades regionales para detener o disminuir los ataques
cibernéticos. En el Plan de Acción del 2015 se incluyó la temática como Grupo de Trabajo Extra
Plan de Acción, para continuar con el trabajo de defensa de ataques cibernéticos, medida que fue
adoptada también por la Organización de Estados Americanos como Estrategia Interamericana
Intergral de Seguridad Cibernética (Cornaglia & Vercelli, 2017).
En enero del 2015, la OEA presentó el programa de seguridad cibernética para los países
del Caribe y América Latina debido al crecimiento del internet en la mencionada región. A través
de esto se buscaba el desarrollo de una política integral de seguridad cibernética (Hernández,
Cerquera, & Vanegas, 2015).
En América Latina, inicialmente, el problema de ciberataques se abordó desde el ámbito
penal y el análisis de regulaciones que favorecieran las condiciones de desarrollo y garanticen la
continuidad de inversiones ante eventuales ataques cibernéticos. Es decir, se buscaba castigar al
culpable más que detenerlo. De esta manera, algunos países de forma gradual, empezaron un
proceso de modificaciones legales para contemplar los crímenes del ciberespacio o ciber
ataques. Inicialmente estos países fueron Argentina, Costa Rica, México, Bolivia, Guatemala,
Paraguay y Perú; seguidos por otros países que desarrollaron leyes específicas como Colombia,
Chile, Brasil y Venezuela. Ecuador ha usado la ley civil y comercial para introducir sanciones
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penales y Uruguay se ha limitado al análisis de protección de derechos de autor (Aranda,
Riquelme, & Salinas, 2015).
En resumen, la mayoría de los países latinoamericanos tienen o están trabajando en algún
tipo de autoridad de protección de datos y privacidad, pero no cuentan con los recursos
necesarios para atender ciberataques antes de que se produzcan (Anselmo, 2012).
Tabla 2: Sucesos relevantes de ciberataques y ciberdefensas en América Latina
Año
Suceso
2009
Robos cibernéticos a cuentas bancarias en Colombia superaron los 50 millones de dólares.
2011
UNASUR incluye en sus planes de acción del 2012, 2013 y 2014 tópicos concernientes a defensa contra
ataques cibernéticos.
2012
Jorge Maximiliano Pachón es capturado con más de 8000 tarjetas de crédito clonadas y un monto superior
a 9 millones de dólares repartido entre 5 países de América Latina.
2013
Assange advierte de espionaje de Estados Unidos a América Latina y el Caribe.
El 4.2% de los ataques cibernéticos a América Latina y el Caribe corresponden a Venezuela.
El 23% de las computadoras de Venezuela tuvieron infección por malware.
2014
- Hackeo de más de 500 millones de cuentas en Yahoo.
- Hackeo de cuentas de Microsoft, Facebook, Google.
2015
OEA presenta su programa de seguridad cibernética para los países del Caribe y América Latina.
2016
Grupo Anonymous Mexico hackea la página del Sistema de Administración Tributaria de ese país.
Más de un tercio de la población de Colombia reporta haber sido víctima de fraude electrónico en distintas
organizaciones.
Pokémon GO deja sus primeras víctimas por aplicaciones no originales.
2017
Los usuarios de Pokémon GO dejan de ser víctimas exclusivamente por delitos cibernéticos, sino que se
pasa al modelo de robo de equipos.
Fuente: Investigación documental
Elaboración: Los autores
Conclusiones
Según lo que pudo observarse en los resultados de la investigación, América Latina tiene
mucho trabajo por delante en temas de seguridad informática. Por ejemplo en la mayoría de
países no existe una codificación general y sistemática sobre ciberdefensa y está pendiente la
definición de objetivos y responsabilidades de los distintos organismos del Estado en referencia a
puntos como: definir qué significa la ciberdefensa nacional; contribuir al diseño de tecnologías
que sirvan para defender intereses locales y regionales; desarrollar leyes orientadas a regular
sectores público y privados en actividades cibernéticas; trabajar en conjunto con actividades de
ciberdefensa regionales; y enriquecer las discusiones sobre delitos cibernéticos y su forma de
detenerlos (Cornaglia & Vercelli, 2017).
No obstante, es importante reconocer el esfuerzo que están realizando los gobiernos, no
sólo en lo que comprende a infraestructura y centros de protección a través de universidades,
empresas especializadas y leyes; sino también en lo que comprende a capacitaciones a la
población para concientizarla sobre esta problemática. Un ejemplo de ello son los videos que se
pueden observar en los bancos donde se recuerda que las claves o códigos no deben compartirse
y que las entidades no solicitan información a través de correos (Hoyos, 2015).
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Según lo Espinoza (2015), una Estrategia Nacional de Ciberseguridad que permita la
disminución o eliminación total de ataques cibernéticos, debe tener cinco ejes claves: 1) la
definición de un marco jurídico robusto; 2) la difusión de información y culturización a la
población sobre temas de ciberseguridad y protección de datos; 3) la capacitación de personal en
la temática; 4) el trabajo conjunto entre gobierno y sector privado, y 5) el fortalecimiento de la
ciberdefensa. Esta receta ya ha sido adoptada por varios países a nivel mundial con mayor o
menor desarrollo entre los que se pueden mencionar a Estados Unidos, Alemania y Reino
Unidos; y de manera más reciente: Corea del Sur, Argentina, Francia, Colombia, Suiza, Bélgica,
Panamá, Noruega, España, Kenia, entre otros.
Finalmente, es importante destacar como conclusión que gran parte del problema de
ciberataques radica en la poca información o educación de los usuarios. Ante esto, se recomienda
que los ordenadores cuenten con herramientas que mantengan niveles moderados de protección.
En este sentido Guzmán y Angarita (2017) señalan a Panda Protection, Avast free antivirus y
AVG antivirus free como antivirus que son amigables en su uso, gratuitos y protegen los
dispositivos conectados a la red. De la misma forma recomiendan a CCleaner como herramienta
para mantener limpio el ordenador, eliminar basura del sistema y mejorar el rendimiento de las
aplicaciones. Como herramienta de detección de malwares, recomiendan Malewarebytes Anti-
Malware Free. Y por último, señalan también a Spybot para identificar y eliminar software
malicioso.
Las mencionadas recomendaciones, sumadas a una cultura de atención y prevención de
crímenes cibernéticos y protección de datos personales; podrá ayudar a mitigar los efectos de los
ciberataques a los que se enfrenta la región.
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