Introdução Com o advento da globalização da economia, o mercado tornou-se bastante competitivo e, a partir desse momento surgiu a necessidade de melhorar os processos na elaboração dos preços, no atendimento aos clientes, no fluxo de caixa, na mensuração dos custos entre outros [1]. Porém, esse processo de melhoria ainda não atingiu as organizações que prestam serviços de saúde. Por outro lado,
... [Show full abstract] os estudos sobre a administração de serviços de saúde, principalmente administração hospitalar, são recentes no Brasil. [2,3]. Os fatores que proporcionaram tais estudos sobre administração hospitalar foram impulsionados pelo desperdício, superlotação, endividamento dos hospitais, escassez na qualidade dos serviços prestados e falta de interesse público. [4] Os administradores em geral necessitam gerir os custos da empresa em sintonia com o sistema organizacional. A gestão dos custos é bastante complexa, mas é uma ferramenta que auxilia os administradores a controlarem e tomarem decisões mais eficientes e eficazes. Com o mercado totalmente globalizado, os administradores necessitam conhecer bem os custos para serem competitivos, mas não se deve apenas conhecer os custos, como também todas as demais variáveis que formam o sistema organizacional; como por exemplo: preço de venda desejado, bom atendimento aos clientes, ponto de equilíbrio, margem de contribuição, rentabilidade, lucratividade e outros. O objetivo principal desse estudo foi analisar como está sendo realizada a mensuração dos custos inerentes aos serviços de saúde, principalmente em hospitais que prestam serviços pelo Sistema Único de Saúde (SUS) no Município de Arapiraca (AL).