Competencias TIC en los docentes de las unidades tecnológicas de Santander

Abstract

RESUMEN Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación se convirtieron en el eje fundamental de la sociedad del siglo XXI, generando nuevos espacios formativos y modalidades de formación. La práctica docente debe hacerse partícipe de los nuevos modelos de aprendizaje y formación, para lo cual surge la necesidad de la cualificación docente en términos de competencia digital, un argumento que se solicita con fuerza incluir en esta actividad. En este artículo se describen y presentan los resultados de la investigación realizada en las Unidades Tecnológicas de Santander (UTS, Colombia), para conocer, evaluar y pronosticar el nivel de conocimiento y competencia digital del personal docente, adscrito a las dos facultades de la institución; dentro de las dimensiones evaluadas se solicitó información referente a datos de identificación (sociodemográficos y laborales), uso y conocimiento de TIC, integración de las TIC en la práctica docente, formación docente e innovación en TIC y el componente ético en la labor docente. Se dispuso de un instrumento de investigación (encuesta) ya utilizado y validado en otro estudio del mismo tipo, que se adaptó al contexto institucional de las UTS. Se utilizó un servidor de la universidad para alojar la encuesta y que fuera presentada de forma telemática por los profesores. Como conclusión del análisis de resultados, se diseñó una propuesta de trabajo para la mejora de las competencias digitales basados en las necesidades de formación detectadas. PALABRAS CLAVE Competencias Docentes; competencia digital; evaluación; profesorado universitario; formación del profesorado.

Full text

Revista Interuniversitaria de Investigación en Tecnología Educativa (RIITE)
No 5 Diciembre 2018 pp.67-83. ISSN: 2529-9638 DOI: http://dx.doi.org/10.6018/riite/2018/344231
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Competencias TIC en los docentes de las unidades
tecnológicas de Santander
ICT competences in the teachers of the Technological Units of Santander
Ernesto Solano Hernández
Unidades Tecnológicas de Santander
esolano@correo.uts.edu.co
Victoria I. Marín Juarros
Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (Alemania)
victoria.marin@uni-oldenburg.de
Alba Rossi Rocha Vásquez
Unidades Tecnológicas de Santander
arocha@correo.uts.edu.co
Recibido: 1/10/2018
Aceptado: 11/12/2018
Publicado: 21/12/2018
RESUMEN
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación se convirtieron en el eje fundamental de la
sociedad del siglo XXI, generando nuevos espacios formativos y modalidades de formación. La práctica
docente debe hacerse partícipe de los nuevos modelos de aprendizaje y formación, para lo cual surge la
necesidad de la cualificación docente en términos de competencia digital, un argumento que se solicita
con fuerza incluir en esta actividad. En este artículo se describen y presentan los resultados de la
investigación realizada en las Unidades Tecnológicas de Santander (UTS, Colombia), para conocer,
evaluar y pronosticar el nivel de conocimiento y competencia digital del personal docente, adscrito a las
dos facultades de la institución; dentro de las dimensiones evaluadas se solicitó información referente a
datos de identificación (sociodemográficos y laborales), uso y conocimiento de TIC, integración de las TIC
en la práctica docente, formación docente e innovación en TIC y el componente ético en la labor docente.
Se dispuso de un instrumento de investigación (encuesta) ya utilizado y validado en otro estudio del
mismo tipo, que se adaptó al contexto institucional de las UTS. Se utilizó un servidor de la universidad
para alojar la encuesta y que fuera presentada de forma telemática por los profesores. Como conclusión
del análisis de resultados, se diseñó una propuesta de trabajo para la mejora de las competencias
digitales basados en las necesidades de formación detectadas.
PALABRAS CLAVE
Competencias Docentes; competencia digital; evaluación; profesorado universitario; formación del
profesorado.
ABSTRACT
The new information and communication technologies became the fundamental axis of 21st century
society, generating new training spaces and training modalities. The teaching practice must become a
participant in the new models of learning and training, for which the need arises for the teaching

Ernesto Solano, Victoria Marín y Alba Rocha RIITE, Núm. 5 (2018), 67-83
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qualification in terms of digital competence, an argument that is strongly requested to include in this
activity. This article describes and presents the results of the research carried out in the Santander
Technology Units (UTS, Colombia), to know, assess and forecast the level of knowledge and digital
competence of teaching staff, assigned to the two faculties of the institution ; Within the evaluated
dimensions, information was requested regarding identification data (sociodemographic and labor), use
and knowledge of ICT, integration of ICT in teaching practice, teacher training and innovation in ICT and
the ethical component in teaching work. There was a research instrument (survey) already used and
validated in another study of the same type, which was adapted to the institutional context of the UTS. A
university server was used to host the survey and was presented telematically by the teachers. As a
conclusion to the analysis of results, a work proposal was designed to improve digital skills based on the
training needs detected.
KEYWORDS
Teaching Competencies; digital competence; evaluation; university teaching staff; teacher training
CITA RECOMENDADA
Solano, E., Marín, V. y Rocha A.R. (2018). Competencias TIC en los docentes de las unidades
tecnológicas de Santander. RIITE. Revista Interuniversitaria de Investigación en Tecnología
Educativa, 5, 67-83. Doi: http://dx.doi.org/10.6018/riite/2018/344231
1. INTRODUCCIÓN
Los nuevos entornos formativos, incorporan las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) y conceptos subyacentes, que aportan en cierta manera valor agregado a
la nueva forma de interacción de las personas con la información para aprovechar los procesos
de enseñanza mediados por TIC (Solano, Rocha, & Marín, 2016).
Las TIC, utilizadas en estos nuevos espacios formativos, llegan como apoyo al docente
con posibilidades de utilización e incorporación de nuevas herramientas, ampliando la oferta e
integración educativa, eliminando las barreras espacio temporales y generando una nueva
relación profesor-estudiante. La competencia digital, se refiere a la capacidad, el conocimiento
y la actitud que se posee sobre el uso de las TIC en los diferentes escenarios de aplicación. El
Parlamento Europeo define la competencia digital de la siguiente manera: “La competencia
digital entraña el uso seguro y crítico de las tecnologías de la sociedad de la información (TSI)
para el trabajo, el ocio y la comunicación. Se sustenta en las competencias básicas en materia
de TIC: el uso de ordenadores para obtener, evaluar, almacenar, producir, presentar e
intercambiar información, y comunicarse y participar en redes de colaboración a través de
Internet” (Parlamento Europeo, 2006, p.15).
De acuerdo con Cerverá, Martínez y Mon (2015), el concepto de competencia digital nace
como una nueva visión del aprendizaje y los estudios formales donde se consolidan destrezas
y conocimientos de una persona o individuo como objetivo en el desarrollo de sus estudios,
esto es nuevas habilidades técnicas y cognitivas en un ambiente tecnológico, comunicativo e
informacional.
Principales aportaciones del artículo y futuras líneas de investigación:
• El artículo presenta un tema actual en el ámbito de la Educación y las Tecnologías de la Información
y Comunicación (TIC).
• Autopercepción del nivel de apropiación de competencia digital docente en una institución de
educación superior colombiana
• Como futura línea de investigación, la influencia de la propuesta de mejora en los docentes, luego de
su implementación y desarrollo, para poder verificar el nivel de apropiación de estas competencias

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Estamos inmersos en una sociedad digital y además trabajamos en ella, desde la
universidad existe la responsabilidad en los docentes de adquirir las competencias específicas,
para afrontar la nueva sociedad del conocimiento; el docente universitario no debe ser ajeno a
este nuevo rol y lo exhorta a adquirir este nuevo conjunto de competencias TIC, replicarlas en
el desarrollo del proceso formativo, para que logre diseñar experiencias de aprendizaje
significativas donde los estudiantes sean el punto central del proceso, a través de la utilización
de las TIC.
Según Pozuelo (2014), el cambio de paradigma o mentalidad es un escenario donde
surgen retos y oportunidades, en la actualidad internet es una de la principales fuentes de
información y de capacitación no solo para profesores sino para cualquier individuo que
pretenda hacer parte de estos nuevos entornos formativos, por lo que se espera que las
instituciones hagan parte de este nuevo contexto; no se concibe un docente que pertenezca a
esta era digital y que no utilice las TIC en su práctica docente, por lo cual es importante
actualizarse no solo en su ámbito disciplinar, sino también en el aspecto informático para que
ejerza de una forma responsable y competente.
El contenido de este artículo presenta los resultados de un estudio realizado sobre
competencia digital docente en las Unidades Tecnológicas de Santander, institución de
educación superior del sector público ubicada en la ciudad de Bucaramanga-Colombia; cuenta
con aproximadamente 17.000 estudiantes y 930 docentes repartidos en dos facultades y 4
regionales. El objeto de estudio fue conocer o establecer el estado real de las competencias
digitales de los docentes adscritos a la institución; se utilizó un cuestionario ya validado en otro
estudio como instrumento para la recolección de datos; de igual manera se presenta la parte
metodológica utilizada, el paradigma en el cual se enmarcó el estudio; y como conclusión
general, la propuesta de mejora frente a los resultados obtenidos en el estudio.
2. ESTADO DEL ARTE
De acuerdo con Rocha (2018), los docentes de hoy en su mayoría son inmigrantes
digitales, mientras que los alumnos son nativos digitales, esto es, que mientras que los
docentes sostienen un manejo de lo digital, partiendo de lo analógico, todavía compran libros
en las tiendas especializadas, toman notas en papeles escritas a lápiz o lapicero y llevan
agenda física o cuaderno. Los estudiantes viven inmersos en los desarrollos tecnológicos, todo
lo bajan de la red, son usuarios complusivos de blogs, video tutoriales, wikipedia y las tareas
son realizadas en medios digitales y llevadas en memorias USB o en la nube; esto hace
necesario que los docentes cambien de mentalidad y adquieran un cierto nivel de competencia
digital en el uso y manejo de las TIC; los docentes no deben ser ajenos a este nuevo rol, son
partícipes de la nueva era digital y están llamados a cumplimentarlas no solo para la
sobrevivencia en un proceso educativo cambiante sino para mejorarlo (Cerverá, 2013).
En la nueva era del conocimiento, es necesario realizar un análisis desde la perspectiva
profesional, sobre las características que debe poseer un buen docente para que cumpla con
sus tareas asignadas, realice un buen desempeño y obtenga resultados eficientes desde su
práctica; esto, de acuerdo con Zabalza & Beraza (2003) quienes afirman: “Lo que todos los
profesores necesitamos es un conocimiento profesional de la docencia” (p.70) lo cual hace
necesario que en el trabajo cotidiano de la docencia, se busque poseer o mejorar el conjunto
de conocimientos y habilidades que se involucran en el desarrollo de la práctica docente.
De acuerdo con Rodriguez Espinar (2007) en Prendes (2010) el buen docente:
• reúne las suficientes actitudes y aptitudes para ejercer la actividad docente;
• requiere centrarse en el “saber hacer” del proceso formativo;
• debe mantener un buen comportamiento en el aula y en sus relaciones
interpersonales;
• desarrolla en forma competente las tareas dentro y fuera del aula;
• se identifica por los resultados en el logro de los objetivos académicos planteados;

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• se comporta como un verdadero profesional en la dimensión ética y en la forma
como presta sus servicios a la comunidad.
En el mundo se han llevado a cabo múltiples estudios para verificar el estado de la
competencia digital de los docentes, en todos los niveles de estudio, ya sean primarios,
secundarios o universitarios, refiriéndose a la capacidad que tienen los docentes para
involucrarse en la adquisición y manejo de los conceptos referentes a las nuevas tecnologías
de la información y comunicación TIC y de las herramientas y desarrollos que se generan a
partir de ellas.
En el año 1997 la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE),
planteó el proyecto DeSeCo (Definición y Selección de Competencias), cuyo objetivo era
proporcionar el marco de conceptos básicos clave para fortalecer las evaluaciones de tipo
internacional como las del informe PISA y la definición de objetivos para la formación
permanente en los sistemas educativos, incluyendo el concepto de competencia afirmando que
son las habilidades que unos individuos dominan mejor que otros (Hernández, Gamboa, &
Ayala, 2014).
El proyecto TUNING plantea como competencia general la sistémica; lo que destaca en
cierta manera el uso de las nuevas tecnologías de la información siendo una de las
competencias que los profesores deben poseer para el desempeño de su actividad docente
(Prendes Espinoza & Gutiérrez Porlan, 2013). El proyecto en el año 2000, construye una
clasificación de competencias docentes genéricas y específicas para cada área temática.
Durán (2014) enumera las de tipo genérico, que se describen a continuación:
• Competencias instrumentales: son competencias que incluyen habilidades
cognoscitivas, destrezas tecnológicas y destrezas lingüísticas.
• Competencias interpersonales: son las capacidades individuales por las que las
personas muestran facilidad en procesos de interacción social y la cooperación.
• Competencias sistémicas: son aquellas que se entrelazan entre la comprensión, la
sensibilidad y el conocimiento para que el individuo vea las partes de un todo,
cómo se relacionan y se agrupan; son básicas para la adquisición previa de las
instrumentales e interpersonales.
Para realizar el análisis inicial del estado del arte sobre competencia digital docente e
instrumentos de evaluación de la competencia digital se utilizaron tres herramientas para
centrar o enfocar los resultados de los estudios: Google Académico, Redalyc, y Dialnet.
Las búsquedas realizadas con estas herramientas en su conjunto arrojaron alrededor de
35 trabajos que incluían las palabras clave “instrumentos de evaluación” y “competencia
digital”. Sólo se realizaron búsquedas en idioma español. Luego se analizó los siguientes
elementos: título del trabajo, creadores, fecha de creación, institución de origen, grupo de
investigación, tipo de documento, destinatarios del instrumento, validación del instrumento,
ítems o dimensiones que se evalúan y, por último, la fuente o repositorio donde se encuentran
los trabajos analizados.
La revisión pormenorizada de los elementos permitió evaluar cada unos de los ítem, en los
trabajos y se seleccionaron 10 estudios que se enfocaban en competencia digital docente y
que contara cada uno con un instrumento de evaluación, creado y validado o que hubiese sido
adaptado de acuerdo al contexto, la Tabla 1, resume los 10 trabajos seleccionado:
Tabla 1. Estudios analizados como estado del arte
# ITEM
TÍTULO
1
Diseño y Validación de un instrumento de evaluación para la certificación de la
competencia TIC del profesorado universitario (Durán, 2014)
2
Competencias TIC para la docencia en la universidad pública Española:
Indicadores y propuestas para la definición de buenas prácticas (Prendes, 2010)

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unidades tecnológicas de Santander
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3
Competencia digital del profesorado de educación secundaria: Un instrumento de
evaluación (Torres, 2014)
4
Alfabetización digital en docentes de educación superior: construcción y prueba
empírica de un instrumento de evaluación (Rangel & Peñaloza, 2013)
5
Instrumento de evaluación de competencias digitales para adolescentes en
riesgo social (Carrera & Coiduras, 2012)
6
Diseño y validación de un instrumento para evaluar la competencia digital de los
docentes en la educación superior española (Agreda, Hinojo & Sola, 2016)
7
Concepciones sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC y
sus implicaciones educativas: Un estudio exploratorio con profesorado de la
provincia chilena de Ñuble. (Puentes, Roig, Sanhueza, & Friz,2013)
8
La formación del profesorado en tic y la socialización en el aula (Santos, Vega &
Sanabria, 2014)
9
Competencias digitales en docentes de educación secundaria. Municipio de un
Estado del Noroeste de México. (Mortis, Valdés, Angulo, García, & Cuevas, 2013)
10
Competencia digital docente: ¿dónde estamos? perfil del docente de educación
primaria. (Valdivieso & González, 2016)
Durán (2014), Torres (2014), toman como base a Prendes (2010) y lo referencian en sus
estudios y en la creación de los respectivos instrumentos de investigación, por esto, se
tomaron en cuenta para la adaptación del instrumento en el contexto institucional de las
Unidades Tecnológicas de Santander, porque fueron realizados a medida, es decir creados
para un público específico como docentes universitarios o profesores de secundaria. Torres
(2014) se tomó como base para la adaptación del instrumento, ya, que las dimensiones o
categorías que evaluaba eran iguales a las que se iban a evaluar en este estudio.
3. MÉTODO
El estudio en mención, hace referencia al cuerpo docente de las Unidades Tecnológicas
de Santander, aplicando un cuestionario de forma telemática con preguntas e indicadores que
hacen referencia a competencia digital y a las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación; el objetivo general: “Elaborar una propuesta de trabajo para el mejoramiento de
las competencias TIC en los docentes de las Unidades Tecnológicas de Santander (UTS),
basados en las necesidades de formación”.
Para lograr el propósito general de esta investigación se pretende cumplir con los
siguientes objetivos específicos:
• Describir el estado de las competencias TIC en una muestra representativa de
docentes.
• Conocer la percepción de los docentes sobre su nivel de conocimiento y uso en
TIC.
• Identificar y establecer las necesidades de formación del cuerpo docente en
competencia digital.
La población fue el profesorado adscrito a la institución, corresponde a 894 docentes como
población total, de los cuales 141 son la muestra aceptante, representando el 15.77% del total
de la población considerándola como representativa, el muestreo fue de tipo probabilístico, ya
que el total de los docentes obtuvo la misma oportunidad de participar en la encuesta, para
esto se contactó a cada uno de los docentes mediante el envío de un correo electrónico a cada
una de sus respectivas cuentas electrónicas; para garantizar el anonimato y confidencialidad
de los datos no se solicitó el número de identificación y se omitió la solicitud de nombre y
apellidos. Los aceptantes fueron quienes contestaron el cuestionario en línea.

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El trabajo de investigación se realizó teniendo en cuenta que la posición del investigador
es observador-externo, porque se utilizan mediciones controladas; el paradigma cuantitativo
(desde fuera para buscar causas y explicaciones) de corte positivista por ser comparable,
medible y replicable de acuerdo a Martínez (2013). Se utiliza el método descriptivo de tipo no
experimental porque la relación de los eventos se han producido con anterioridad, así como
para lograr concretar los objetivos específicos que son medir, conocer el uso y dominio, las
actitudes y las percepciones sobre las TIC y su nivel de competencia digital; es necesario tener
en cuenta que en los estudios descriptivos se mide o recolecta la información para describir lo
que se investiga. Este método es importante cuando se realizan investigaciones sobre
fenómenos educativos, porque no se limitan solo a la recogida de datos, sino que responden a
situaciones sobre el estado de competencias digitales.
La recogida de datos se realizó utilizando un instrumento de investigación tipo encuesta,
que no fue creado, sino adaptado de Torres (2014), Prendes (2010) y Durán (2014); según
Blasco, Mengual, & Roig (2007), que si el investigador localiza o establece un cuestionario o
instrumento de investigación con validez y fiabilidad establecida, puede ahorrar tiempo y dinero
para agilizar en cierta medida la investigación, de acuerdo a lo anterior se adaptó el
instrumento de Torres (2014), que había sido validado y utilizado en el correspondiente estudio.
La adaptación consistió en mantener la estructura del cuestionario y realizar las
modificaciones leves al contexto educativo de la institución, manteniendo en más del 90% las
preguntas con su estructura. Se definieron 5 categorías o dimensiones para evaluar así:
• Datos de identificación
• Uso y conocimiento de TIC
• Integración de recursos tecnológicos en la práctica docente
• Formación docente e innovación en TIC
• Componente ético en la labor docente
El cuestionario se compone de 82 ítems que forman las 5 dimensiones o categorías,
conformadas por preguntas de selección y opción múltiple (una o varias opciones de
respuesta), dicotómicas, que contienen dos opciones de respuesta (sí-no, cierto-falso,
masculino-femenino, etc.), aunque en algunos casos se adiciona una neutra (no sabe, no
responde, N/A), como complemento para este tipo de preguntas; y escala Likert, que ofrecen
una amplia gama de respuestas para que los profesores elijan. La escala Likert permite asignar
un valor o puntaje a cada opción de respuesta, como medida de actitud, dentro de una escala
continua con valoraciones entre 1 y 5, normalmente, o con otro rango de valores o puntuación.
en función de su posición frente a la afirmación sugerida por el ítem (Guil Bozal, 2005).
El instrumento se alojó en un servidor institucional del aplicativo Lime Survey, que es un
gestor de encuestas básico y que permite el manejo de análisis estadístico de la información
almacenada; sin embargo para el análisis de datos, se utilizó el paquete estadístico SPSS en
su versión 22 para Windows. Con éste se realiza el primer análisis, midiendo el índice de
consistencia interna, mediante el Alpha de Cronbach, el cual arrojó un resultado de 0,948, lo
cual indica que el instrumento de medida puede considerarse “fiable”; porque un instrumento es
confiable si el índice de consistencia interna es superior a 0,80 (Quero Virla, 2010). Luego del
análisis de fiabilidad realizado al instrumento y los constructos que hacían parte de él, se
procedió a realizar un análisis de tipo descriptivo, de cada una de la categorías establecidas en
el cuestionario, y se realizaron las tablas de frecuencias de cada constructo.
4. RESULTADOS
La primera dimensión hace referencia a Datos de Identificación, también conocidos como
datos etnográficos o sociodemográficos, que presentan el contexto institucional de la población,
para este caso particular las Unidades Tecnológicas de Santander y su cuerpo docente.
Los resultados muestran que cerca del 50% de los encuestados pertenecen a un rango de
edad entre 30 y 45 años con un grado de escolaridad de especialización y maestría, lo que

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indica un nivel de estudio considerablemente alto (ver Figura 1), si se tiene en cuenta el
contexto Latinoamericano y del Caribe donde el nivel de estudios y formación posgradual está
rezagado respecto al resto del mundo; aunque las cifras van en aumento, dista mucho del nivel
de formación en otras regiones (Bellei, Poblete, Sepúlveda, Orellana, & Abarca, 2013).
Figura 1. Estudios realizados por edades.
De igual forma se aprecia un alto porcentaje de profesores con contratación tipo cátedra,
contrastando comparativamente con los docentes de tiempo completo o de carrera,
representando un 70.92% de los docentes vinculados como se observa en la Figura 2. Estos
resultados son consistentes con la contratación en la institución, a finales del año 2017 de 894
profesores, 226 son vinculados como docentes de carrera o docentes ocasionales de tiempo
completo con nivel de maestria o doctorado, representando aproximadamente un 25% de los
vinculados totales (Lengerke, 2017); mientras que el restante, son profesores cátedra de
acuerdo al esquema de contratación actual representando la mayoría de docentes vinculados y
se evidencia en los resultados observados en la Figura 2.
Figura 2. Tipo de vinculación.

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En la categoría de uso y conocimiento de TIC, se refiere un alto grado de conocimiento en
actividades básicas de mantenimiento del PC,utilización de sistemas de protección de datos y
antivirus en un porcentaje igual al 56.03%, además resuelven en un alto porcentaje las
incidencias técnicas que se presentan, así como el aprendizaje de forma autónoma, con
resultados porcentuales cerca al 43%.
El uso y conocimiento de foros, mensajería instantanea y redes sociales muestra
porcentajes muy altos, debido en gran parte al buen manejo y conocimiento de plataformas
como Facebook, WhatsApp, los servicios gratuitos de correo como gmail, yahoo y hotmail, sin
embargo; el microbloging y los sistemas de videoconferencia son pocos conocidos y utilizados,
lo que traduce desinteres o desconocimiento por las mismas, soportado en el hecho que el
porcentaje de profesores supera los 40 años está por encima del 65% y deben adaptarse a la
tecnología y a sus cambios; el trabajo colaborativo, el intercambio de archivos y los mundos
virtuales mantienen la misma tendencia y se puede explicar por la misma razón, no son
residentes digitales como afirma David White, sino visitantes digitales (Gisbert & Esteve, 2011).
En cuanto a las aplicaciones de manejo de información, las herramientas de búsqueda,
ocupan un lugar privilegiado, donde, google resalta como el buscador preferido, los docentes
afirman poseer un conocimiento mayor sobre los editores de texto, editor de presentaciones,
editores multimedia y el software específico utilizado por el profesor en su práctica, sin
embargo; es importante anotar que estas herramientas referidas hacen parte de la suite
ofimática de Microsoft y no a herramientas de la web 2.0 o 3.0 y se ve contrastado cuando se
verifican los resultados generados sobre los marcadores sociales, las páginas de inicio
personalizadas, las herramientas de curación de contenidos, que son poco o nada conocidos y
mucho menos utilizados, la Tabla 2 muestra los valores de las frecuencias.
Tabla 2. Tabla de frecuencias
CONOCIMIENTO
USO
INFORMACIÓN
Nada
Poco
Bastante
Mucho
Nada
Poco
Bastante
Mucho
Herramientas de búsqueda (google,
bibliotecas de recursos,...)
2.1%
12.1%
33.3%
52.5%
2.1%
7.1%
35.5%
55.3%
Herramientas de publicación en red
(Flickr, blog, wiki, Slideshare..)
8.5%
38.3%
27.7%
25.5%
16.3%
39.7%
24.1%
19.9%
Marcadores sociales (Delicius, Mr.
Wong...)
48.2%
37.6%
9.2%
5%
58.2%
30.5%
7.1%
4.3%
Lectores de RSS. (RRSS Owl,
SAge...)
51.1%
35.5%
9.2%
4.3%
59.6%
30.5%
5.7%
4.3%
Páginas de inicio personalizadas
(netvibes, Symbaloo..)
51.1%
31.2%
13.5%
4.3%
56.7%
29.1%
9.2%
5%
Lifestreaming (friendfeed)
56%
31.9%
9.2%
2.8%
61.7%
28.4%
5.7%
4.3%
Editores de texto (Microsoft Office
Word, Open Office Writer…)
2.1%
7.8%
34%
56%
2.1%
7.8%
31.9%
58.2%
Editor de presentaciones visuales
(Prezzi, Microsoft Office Power
Point...)
0.7%
14.9%
34%
50.4%
1.4%
15.6%
31.9%
51.1%
Editor multimedia (gráfico, imágenes,
audio, vídeo)
4.3%
26.2%
38.3%
31.2%
4.3%
33.33%
33.33%
29.1%
Editor de páginas web (Weebly,
Adobe Dreamweaver)
29.8%
39%
19.9%
11.3%
39%
36.9%
14.9%
9.2%
Software específico del ámbito de
trabajo
4.3%
17.7%
44%
34%
9.9%
18.4%
36.9%
34.8%
Herramientas para la curación de
contenidos (Scoop.it, Pinterest, etc.)
45.4%
35.5%
9.9%
9.2%
50.4%
34.8%
6.4%
8.5%
Fuente: elaboración propia
Respecto de la integración de recursos tecnológicos en la práctica docente, se evidencia
que la mayor limitación de las TIC es el acceso a la red; aunque se realizan múltiples
esfuerzos por mejorar la cobertura, es insuficiente y costosa, con bajos anchos de banda, en
relación con otras instituciones. La institución cuenta con varias salas de informática al servicio
de la comunidad educativa, estas son insuficientes porque son dedicadas en un gran

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unidades tecnológicas de Santander
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porcentaje de su tiempo a las asignaturas que se imparten y la disponibilidad para la utilización
por los docentes y alumnos es muy reducida, lo que no permite un libre desarrollo de
actividades que involucren TIC, la Figura 3 presenta de forma gráfica los resultados sobre las
limitaciones.
Figura 3. Limitaciones de las TIC
En cuanto a las posibilidades que poseen las TIC, el acceso a la información, la diversidad
de metodologías y la flexibilización de tiempos y espacios son consideradas como las de mayor
trascendencia en el proceso de enseñanza aprendizaje, generado esto por la facilidad que
provee Internet para acceder a la información sin las limitaciones espacio temporales de la
enseñanza tradicional.
Por su parte las estrategias metodológicas como el webquest y la caza del tesoro con
porcentajes que bordean el 10% en ambas estrategias, refiriéndose a su conocimiento y uso,
permitiendo afirmar el desconocimiento de las mismas; por el contrario el aprendizaje basado
en estudio de casos, aprendizaje basado en problemas y el aprendizaje basado en proyectos
obtienen porcentajes de uso y conocimiento por encima del 90% y la razón principal es que son
las metodologías establecidas en la institución desde el macrocurrículo; la publicación de
materiales didacticos apoyados en las herramientas TIC es muy baja así mismo la utilización de
software libre y se evidencia poco o bajo acompañamiento de forma virtual con los estudiantes.
En la dimensión sobre formación docente e innovación en TIC es muy baja la realización
de proyectos de innovación con el apoyo de las nuevas tecnologías, lo que indica bajo
compromiso del docente de realizar actividades formativas, que estén apoyadas con estas
herramientas tecnológicas debido al desconocimiento, lo que desencadena que prefieran
aprender algo nuevo a través de cursos o jornadas de formación que realiza la institución de
forma presencial, sin embargo en menor medida siguen videotutoriales en internet para
aprender algo nuevo a través de la web, de hecho se evidencia el desconocimiento de
herramientas tecnológica indispensables para el apoyo del proceso formativo, ver Figura 4.

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Figura 4. Limitaciones de las TIC
5. CONCLUSIONES
En la nueva sociedad del conocimiento, las TIC juegan un papel importante convirtiéndose
en el eje central para el acceso a la información, esto trae consigo nuevos retos y cambios, no
solo en la manera de pensar sino en la de actuar y ese cambio exige nuevas habilidades y
desarrollo de nuevas competencias básicas de tipo tecnológico y que sean incluidas en la
actividad docente. En Colombia la educación superior está expectante a grandes desafíos,
entre ellos modificar el sistema educativo, incluyendo las TIC como un eje transversal del
conocimiento y una competencia específica para el docente.
Las competencias TIC del docente universitario, son indispensables en los nuevos
entornos de formación, por lo que es de suma importancia, realizar la valoración de dichas
competencias que impliquen una adecuada formación y actualización, esto como una forma de
adaptación a los cambios que surgen dentro del modelo educativo; la institución debe verificar
que el docente se apropie de la valoración realizada y acepte los nuevos retos y desafíos que
se presenten.
Luego de revisar y analizar la bibliografía y múltiples instrumentos de investigación, se
evidenció que a la fecha, no había un investigación para conocer el estado de las
competencias digitales de los docentes de la Unidades Tecnológicas de Santander, ni un
instrumento diseñado y creado para tal fin, lo que justifica el desarrollo del presente estudio
para conocer el estado de las competencias digitales en los profesores de la institución
adaptando un instrumento ya utilizado y validado en otro estudio concreto, contextualizando
este cuestionario al entorno Colombiano e institucional para determinar las necesidades de
formación y generar una propuesta de mejora de las competencias consideradas básicas para
un docente universitario de las UTS.
La información etnográfica arrojó que el 75% de los docentes se encuentran en rangos de
edades que oscilan entre los 30 y 60 años, implicando que el total de estos docentes son
inmigrantes o visitantes digitales, que a mayor edad, mayor es la tendencia de ir en contra del
cambio de paradigma (Solano, Rocha, & Marín, 2016) e incluir las competencias digitales como
una competencia básica en la práctica docente.
La categoría o dimensión sobre uso y conocimiento de TIC permite establecer, la
necesidad de capacitar a los docentes en el manejo de herramientas diferentes a las
tradicionales ya que se evidenció un buen uso de las ofimáticas pero bajo uso y conocimiento
de las herramientas de la web 2.0 e incluso de las 3.0 emergentes, que pueden fomentar el

RIITE, Núm. 5 (2018), 67-83 Competencias TIC en los docentes de las
unidades tecnológicas de Santander
~ 77 ~
trabajo colaborativo y su vinculación en la actividad docente con apliaciones que pueden
potenciar el uso de redes sociales en la docencia.
En la dimensión de integración de recursos en la práctica docente, se evidencia la
carencia o falta en lo referente a estrategias metodológicas propias de la nueva era del
conocimiento aunque existe un muy buen uso y conocimiento de las tradicionales, por lo que se
hace necesario tenerlas en cuenta e incluirlas en el desarollo de las actividades académicas
para incrementar la labor docente apoyadas con las nuevas herramientas de la información y la
comunicación.
La innovación en TIC es muy baja, se evidencia poca particicpación en este tipo de
proyectos que se apoyan en herramientas tecnológicas, así, como su preferencia en cuanto a
su formación la prefieren en jornadas con cursos presenciales, aunque les interesa la
formación de forma virtual como alternativa a la presencialidad.
Como una política o estrategia conducente a genererar una propuesta de mejora, es
importante ofrecer acciones en las cuales se integren los conceptos y componentes básicos
asociados a las TIC, así como ofrecer el conocimiento sobre herramientas telemáticas de
información y comunicación, que potencien la formación del profesorado y la mejora de las
competencias TIC. Las estrategias metodológicas deben fomentar el uso de TIC para el apoyo
de la práctica docente incentivando el uso de herramientas en la cuales haya interacción con
los alumnos; de la misma manera incentivar el uso de herramientas tecnológicas para la
publicación de materiales educativos en la red de forma compartida y de libre acceso para los
estudiantes y profesores, que redunden en una mejor práctica educativa de parte de los
docentes para que sea replicada en el aula. Lo anterior hace conducente gestionar un
programa de capacitación que incluya un seminario taller que supla las necesidades formativas
detectadas teniendo en cuenta que la institución dentro de su propuesta formativa no cuenta
con este tipo de oferta (Anexo A).
Como una limitación en la culminación del estudio, es la implementación de la propuesta
de mejora, ya que depende de la Oficina de Desarrollo Académico (ODA), analizarla y dar el
visto bueno para su implementación. La veracidad de los datos entregados por los profesores,
aunque el cuestionario es anónimo se puede presentar sesgo dada la falta de veracidad en la
información entregada por los docente, porque se perciben como “ignorantes” en el campo
tecnológico y digital.
La implementación de la propuesta de mejora en la institución y el estudio realizado se
presentan como base para una posible línea de trabajo doctoral, donde se pueda realizar una
investigación sobre la influencia de la propuesta de mejora en los docentes, luego de su
implementación y desarrollo, para poder verificar el nivel de apropiación de estas
competencias.
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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orado+universitario:+calidad+y+desarrollo+profesional&lr=&hl=es&source=gbs_navlinks_s
ANEXO A
PROPUESTA DE MEJORA DE LAS COMPETENCIAS DIGITALES
El objetivo del seminario taller es capacitar a los docentes de las Unidades
Tecnológicas de Santander en el conocimiento y manejo de aplicaciones de tipo colaborativo
para adquirir la competencias básicas en TIC, que apoyen el proceso académico, investigativo
y de gestión administrativa en la institución.
El contenido del seminario taller se estructura de la siguiente forma:
1. Herramientas para la comunicación
➢ Correo electrónico
➢ Foros
➢ Redes Sociales
2. Herramientas para compartir, seleccionar y organizar fuentes de información en
Internet
➢ Marcadores sociales y organizadores de enlaces
➢ Agragadores de fuente RSS
➢ Sistemas de gestión de alertas
➢ Herramientas para la curación de contenidos
➢ Herramientas para la detección de plagio
3. Trabajo con archivos en la nube (Cloud Computing)
➢ Aplicaciones ofimáticas en línea
➢ Gestión de archivos en la nube
4. Espacios virtuales de trabajo
➢ Redes sociales para trabajo colaborativo
➢ Gestión de proyectos y tareas compartidas
➢ Multimedia Sharing
5. Herramientas para presentación de resultados
➢ Plataformas de Blogs y microblogs
➢ Wikis
➢ Herramientas para presentaciones
La tabla 3 muestra de forma específica cada una de las actividades y herramientas a utilizar en
el seminario taller

RIITE, Núm. 5 (2018), 67-83 Competencias TIC en los docentes de las
unidades tecnológicas de Santander
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Tabla 3 Actividades a realizar propuesta de mejora
SESIÓN
CONTENIDO
ACTIVIDAD
INTENSIDAD
HORARIA
HERRAMIENTAS
PARA LA
COMUNICACIÓN
Correo electrónico
Conceptos Básicos
1
SEMANA 1
Foros
Introducción a la Web
Redes Sociales
HERAMIENTAS PARA COMPARTIR,
SELECCIONAR Y ORGANIZAR FUENTES DE
INFORMACION EN INTERNET
Marcadores Sociales y
Organizadores de
Enlaces
Delicious
2
Diigo
Evernote
Agregadores de
Fuentes RSS
NetVibes
3
Google Reader
Feedly
Feed Reader
RssOwl
Sistemas de gestión
de alertas
Google alerts otras
extensiones Google
chrome y FireFox
1
SEMANA 2
Herramientas para la
curación de
contenidos
Scoop.it
4
Buffer
Flipboard
Pocket
TRABAJO CON ARCHIVOS EN LA NUBE
Conceptos básicos
sobre cloud
computing
1
Aplicaciones
ofimaticas en línea
Zoho
3
SEMANA 3
Microsoft Office Web
Apps
ThinkFree Office
Google Docs
Gestión de archivos
en la nube
DropBox
3
Google Drive
One Drive
Ubuntu One
ICloud
ESACIOS VIRTUALES DE
TRABAJO
Redes sociales para el
trabajo en equipo
Facebook
3
SEMANA 4
Twitter
Google +
Research Gate
Linkedin
Gestión de proyectos
y tareas compartidas
Google Calendar
3
Zoho
TeamBox
Multimedia Sharing
Usos legales de la
producción digital
3
SEMANA 5

Ernesto Solano, Victoria Marín y Alba Rocha RIITE, Núm. 5 (2018), 67-83
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Imagen: gestión de
imágenes y servicios
online
Vídeos: Youtube, Vimeo
Audio: Ivoox
Herramientas para
detectar plagio:
ThePlagiarismChecker,
Plagiarisma.net
HERRAMIENTAS PARA PRESENTACION DE
RESULTADOS
Plataformas de blogs y
microblogs
Blogger
2
Wordpress
Tumblr
Hypotheses.org
Wikis
Wikihow
1
Pbworks
Hackpad
Herramientas para
presentaciones
Crear presentaciones:
Prezi, Present.me, Emaze,
Keynote, Zoho
presentation.
6
SEMANA 6
Compartir
presentaciones: Issuu,
Slideshare, Slidetalk,
Scribb
La duración establecida, para llevar a cabo la capacitación consiste en 54 horas de
trabajo de las cuales 36 son de trabajo presencial en aula y 18 de trabajo virtual, dividida en 6
sesiones semanales de 3 horas, dos días a la semana.
La metodología es presencial en el aula, apoyo de palataforma MOODLE, para realizar
la entrega de las evidencias y productos que incluye ejercicios individuales, lecturas de apoyo
participación en foros. La sesión de trabajo presencial será explicativa sobre el manejo básico
de las herramientas y aclaración sobre conceptos fundamentales, así como ejercicios de
aplicación.
INFORMACIÓN SOBRE LOS AUTORES
Ernesto Solano Hernández
Unidades Tecnológicas de Santander (UTS)
Ingeniero de Sistemas egresado de la Universidad Industrial de Santander, estudió un
diplomado en redes de la Universidad Autónoma de Bucaramanga y el instituto Tecnológico de
estudios superiores de Monterrey; Máster en Tecnología Educativa y generación de
conocimiento de la Universidad de Islas Baleares en España. Actualmente cursa estudios de
doctorado en Universidad de Islas Baleares. Es miembro del grupo CoVIF comunidad virtual de
investigadores en formación de la universidad de Islas Baleares (España). Miembro del grupo
GRIIS, Grupo de Investigación en Ingeniería del Software de las Unidades Tecnológicas de
Santander.
Interés principal de investigación es la de formador de formadores en tecnologías de la
información y la comunicación TIC, competencia digital, recursos educativos digitales; otros
intereses investigativos como: lógica, algoritmos, e-learning, plataformas virtuales, uso de
software libre, diseño de recursos educativos digitales

RIITE, Núm. 5 (2018), 67-83 Competencias TIC en los docentes de las
unidades tecnológicas de Santander
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Conocimientos en E-learning, Programación estructurada, paradigma de programación
orientada a objetos, lógica de programación, sistemas operativos, bases de datos
Victoria I. Marín Juarros
Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (Alemania)
Licenciada en Pedagogía, especialización de Formación en la Organización, Máster en
Tecnología Educativa: e-learning y gestión del conocimiento y Doctora en Tecnología
Educativa: Aprendizaje y Gestión del Conocimiento. Miembro investigador del Grupo de
Tecnología Educativa de la UIB (GTE). Actualmente investigadora postdoctoral en la Carl von
Ossietzky Universität Oldenburg de Alemania.
Sus intereses investigadores son entre otros: los entornos personales de aprendizaje (PLE), la
formación inicial del profesorado, el e-learning, medios sociales en la formación y desarrollo
profesional, software libre en educación, redes sociales académicas, el aprendizaje móvil, e-
portfolios en educación superior, aprendizaje autorregulado con TIC, aprendizaje basado en la
investigación con herramientas digitales.Web: http://vmarinj.wordpress.com
Alba Rossi Rocha Vásquez
Unidades Tecnológicas de Santander (UTS)
Alba Rossi Rocha Vásquez es Ingeniera de Sistemas egresada de la Universidad Industrial de
Santander, diplomada en redes de la Universidad Autónoma de Bucaramanga y el Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey; Máster en Tecnología Educativa: E-learning
y gestión de conocimiento de la Universidad de Islas Baleares en España. Es profesora tiempo
completo adscrita a la facultad de ciencias naturales e ingeniería de las Unidades Tecnológicas
de Santander. Coordinadora del repositorio institucional de las Unidades Tecnológicas de
Santander (RIUTS). Su línea de investigación es la de. Es miembro del grupo CoVIF
comunidad virtual de investigadores en formación de la universidad de Islas Baleares (España).
Miembro de la dirección de investigaciones y extensión UTS. Miembro del grupo GRIIS, Grupo
de Investigación en Ingeniería del Software de las Unidades Tecnológicas de Santander.
Su interés principal de investigación es la de Efectos de los avances tecnológicos en el proceso
de enseñanza-aprendizaje, competencia digital, recursos educativos digitales; otros intereses
investigativos como: lógica, algoritmos, e-learning, plataformas virtuales, uso de software libre,
diseño de recursos educativos digitales
Conocimientos en E-learning, Programación estructurada, paradigma de programación
orientada a objetos, lógica de programación, sistemas operativos, bases de datos, gestión
documental.
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