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EL ACOSO ESCOLAR, BULLYING
Y CIBERBULLYING
FORMACIÓN, PREVENCIÓN Y SEGURIDAD
COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT HUMANIDADES
M A P
Catedrático de Teoría de la Literatura y de la Literatura Comparada
Universitat de València
R C
Catedrático de Ciencia Política y de la Administración de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología
de la Universidad Nacional de Educación a Distancia
Mª T E E
Catedrática de Lengua Española
Universitat de València
J M F S
Catedrático de Teoría e Historia de la Educación
Universitat de València
P O R
Catedrático de Ciencia Política y de la Administración
Universitat de València
J R
Catedrático de Geografía Humana
Universitat de València
J J T
Director de la Cátedra de Teología y Ciencias de las Religiones
Universidad Carlos III de Madrid
Procedimiento de selección de originales, ver página web:
www.tirant.net/index.php/editorial/procedimiento-de-seleccion-de-originales
EL ACOSO ESCOLAR,
BULLYING Y CIBERBULLYING
FORMACIÓN, PREVENCIÓN
Y SEGURIDAD
FERNANDO GONZÁLEZ ALONSO
JACINTO ESCUDERO VIDAL
Editores
tirant humanidades
Valencia, 2018
Copyright ® 2018
Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reprodu-
cirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo
fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y
sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor.
En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant Humanidades publicará
la pertinente corrección en la página web www.tirant.com.
© Fernando González Alonso
Jacinto Escudero Vidal
© TIRANT HUMANIDADES
EDITA: TIRANT HUMANIDADES
C/ Artes Grácas, 14 - 46010 - Valencia
TELFS.: 96/361 00 48 - 50
FAX: 96/369 41 51
Email:tlb@tirant.com
www.tirant.com
Librería virtual: www.tirant.es
DEPÓSITO LEGAL: V-
ISBN: 978-84-17508-11-1
IMPRIME:
MAQUETA: Tink Factoría de Color
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atendida su sugerencia, por favor, lea en www.tirant.net/index.php/empresa/politicas-de-empresa nuestro
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Responsabilidad Social Corporativa: http://www.tirant.net/Docs/RSCTirant.pdf
A las víctimas del acoso escolar/bullying y ciberbullying
A los que se esfuerzan y luchan por superarlos
A los que se forman para favorecer la paz y la convivencia
AGRADECIMIENTO
A todos los autores y colaboradores en esta obra y
a las Instituciones y Organismos a los que representan
Índice
PRÓLOGO ..................................................................................................................... 21
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 23
PARTE I
ACOSO ESCOLAR/BULLYING, CIBERBULLYING
Y REDES SOCIALES
Capítulo 1
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR. BULLYING,
CIBERBULLYING Y CIBERCONVIVENCIA
Ainhoa Arruabarrena
Araiz Zalduegi
Jorge Flores Fernández
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 27
2. BULLYING Y CIBERBULLYING ............................................................... 28
2.1. Conceptualización ................................................................................. 28
2.2. Factores ................................................................................................... 29
2.3. Otros factores ......................................................................................... 32
2.4. Manifestaciones ..................................................................................... 32
2.5. Inuencias ............................................................................................... 34
2.6. Protagonistas .......................................................................................... 35
2.7. Grupos de riesgo .................................................................................... 36
2.8. Modalidades ........................................................................................... 37
3. CONCLUSIONES .......................................................................................... 38
3.1. Desarrollo de recursos prácticos para el conocimiento del ciber-
bullying de padres, madres y personal educativo (docencia, direc-
ción, inspección educativa…) .............................................................. 38
3.2. Sensibilización, especialmente dirigida al alumnado, sobre el co-
nocimiento del daño causado y el impulso de la empatía ................ 39
3.3. Puesta a disposición de los centros educativos de recursos prácti-
cos para el trabajo en el aula ................................................................. 39
3.4. Dar voz a niñas, niños y adolescentes ................................................. 39
3.5. Implicación de las y los adolescentes como agentes activos ............ 40
3.6. Difusión de las implicaciones legales implicadas y la responsabili-
dad ........................................................................................................... 40
12
Índice
3.7. Establecimiento de procedimientos de actuación en el entorno es-
colar ......................................................................................................... 40
3.8. Impulso del concepto de Ciudadanía Digital y del compromiso co-
lectivo ...................................................................................................... 40
3.9. Potenciación de la cultura de la privacidad como factor de protec-
ción .......................................................................................................... 41
3.10. Fomento de la seguridad informática como factor de protección .. 41
4. REFERENCIAS ............................................................................................... 41
Capítulo 2
SEGURIDAD EN LA RED: SUPLANTACIÓN, ROBO,
ESPIONAJE Y ATAQUES AVANZADOS
Luis Enrique Corredera de Colsa
1. EL DÍA DE LA MARMOTA… 2.0 .............................................................. 43
2. CIBERSEGURIDAD, UN CONCEPTO DE PELÍCULA ........................ 45
3. SUPLANTACIONES DE PERSONALIDAD BÁSICAS .......................... 49
4. PERFILES FALSOS EN REDES SOCIALES .............................................. 50
5. MENSAJES FALSOS A MÓVILES .............................................................. 51
6. CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS ...................................................... 52
7. ROBOS DE SESIÓN: WHATSAPP ............................................................. 53
8. ORDENADORES PÚBLICOS Y COMPARTIDOS ................................. 55
9. ROBOS DE CONTRASEÑAS ...................................................................... 55
10. WIFI PÚBLICAS Y REDES CABLEADAS PÚBLICAS .......................... 57
11. CONCLUSIONES .......................................................................................... 58
12. REFERENCIAS ............................................................................................... 58
Capítulo 3
CIBERACOSO Y REDES SOCIALES
Alba Rodríguez Carreño
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 61
2. MUNDOS EN CONEXIÓN A TRAVÉS DE LAS TIC ............................ 63
4.1. Ciberacoso .............................................................................................. 65
2.1. Las redes sociales en nuestro día a día ................................................ 67
4.3. “Y ahora, ¿qué hago?” ........................................................................... 70
3. CONCLUSIONES .......................................................................................... 71
4. REFERENCIAS ............................................................................................... 73
13
Índice
Capítulo 4
REDES SOCIALES Y ACOSO ESCOLAR EN LA
EXPERIENCIA DE LA GUARDIA CIVIL
Fernando Cubillo Santos
Ángel J. Herrero Pascual
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 75
2. LA WEB 2.0. LAS REDES SOCIALES ........................................................ 77
2.1. Datos estadísticos del uso de RRSS en España .................................. 79
2.2. Las RRSS, un diseño para el cliente, no para la corporación ........... 79
4.5. ¿Cómo crear ese perl orientado al cliente ........................................ 81
3. HACIA DÓNDE SE DIRIGE LA COMUNICACIÓN CORPORATI
VA EN RRSS? .................................................................................................. 83
4. CONCLUSIONES .......................................................................................... 84
Capítulo 5
EL ACOSO ESCOLAR EN LOS MEDIOS SOCIALES
DESDE LA FUNCIÓN DE LA GUARDIA CIVIL
Ángel J. Herrero Pascual
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 87
2. TONO EN MEDIOS SOCIALES ................................................................. 89
3. REDES SOCIALES Y GUARDIA CIVIL .................................................... 90
4. QUÉ ES TWITTER? .................................................................................... 92
5. EL PERFIL DE TWITTER DE LA GUARDIA CIVIL ............................. 93
4.6. ¿Cómo son los mensajes de la Guardia Civil en Twitter? ................. 95
6. FACEBOOK .................................................................................................... 98
6.1. El perl de Facebook de la Guardia Civil ........................................... 98
6.2. Los post de la Guardia Civil en Facebook .......................................... 99
6.3. Hashtag más utilizados por la Guardia Civil ..................................... 100
7. EL PÚBLICO OBJETIVO DE LOS MENSAJES DEL ACOSO ESCO
LAR ................................................................................................................... 101
8. CONCLUSIONES .......................................................................................... 103
9. REFERENCIAS ............................................................................................... 104
14
Índice
PARTE II
CONVIVENCIA, CIUDADANÍA, MEDIACIÓN,
INTERIORIDAD Y RECURSOS
Capítulo 6
LA CONVIVENCIA ESCOLAR Y SU PEDAGOGÍA.
VALORES Y CIUDADANÍA
Ainhoa Arruabarrena
Araiz Zalduegi
Jorge Flores Fernández
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 109
2. LA CONVIVENCIA ESCOLAR Y SU PEDAGOGÍA ............................. 110
2.1. Ámbitos ................................................................................................... 110
2.2. Conictos ................................................................................................ 111
2.3. Educar desde el conicto ...................................................................... 112
2.4. Resolución de conictos ....................................................................... 112
3. VALORES Y CIUDADANÍA ........................................................................ 113
4. CONCLUSIONES .......................................................................................... 115
5. REFERENCIAS ............................................................................................... 116
Capítulo 7
EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ESCOLAR EN EL
CENTRO PARA LA PAZ Y LA CONVIVENCIA
Fernando González Alonso
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 117
2. FASES PARA INSTAURAR EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ESCO
LAR ................................................................................................................... 118
2.1. Fase 1: Presentación y aprobación del Proyecto ................................ 120
2.2. Fase 2: La mediación en los documentos del centro ......................... 122
2.3. Fase 3: La formación de los mediadores ............................................. 127
2.4. Fase 4: Divulgar el Proyecto de mediación ......................................... 134
2.5. Fase 5: El mediador en la escuela y creación del equipo .................. 136
2.6. Fase 6: La “Premediación”: Posibilidad de la mediación .................. 143
2.7. Fase 7: La mediación y su proceso ....................................................... 145
2.8. Fase 8: La evaluación y el seguimiento de la mediación ................... 151
3. CONCLUSIONES .......................................................................................... 152
15
Índice
Capítulo 8
LA COMUNICACIÓN FAMILIA - ESCUELA
José Luis Guzón Nestar
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 155
2. DIVERSOS ROLES A DESEMPEÑAR ....................................................... 156
2.1. Papel del centro ...................................................................................... 156
2.2. Construyendo puentes entre padres y docentes ................................ 157
3. PRINCIPALES INSTRUMENTOS: TUTORÍAS ENTREVISTAS
PERSONALES, CONSEJOS ESCOLARES, ORIENTACIÓN FAMI
LIAR, MEDIACIÓN ESCOLAR Y ESCUELAS DE PADRES................. 159
3.1. Tutorías (entrevistas personales) ......................................................... 159
3.2. Consejos escolares ................................................................................. 162
3.3. Orientación familiar .............................................................................. 162
3.4. Mediación educativa familiar ............................................................... 164
3.5. Escuelas de padres/madres ................................................................... 165
4. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS ....................................................... 166
5. MANIFIESTO POR UNA EDUCACIÓN SISTÉMICA Y DIALÓGI
CA ..................................................................................................................... 168
6. CONCLUSIONES .......................................................................................... 170
7. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 172
Capítulo 9
RECURSOS PARA LA PAZ Y LA CONVIVENCIA ESCOLAR
Ainhoa Arruabarrena
Araiz Zalduegi
Jorge Flores Fernández
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 175
2. EDUCACIÓN PARA LA PAZ ...................................................................... 176
2.1. Sensibilización ........................................................................................ 177
2.2. Prevención .............................................................................................. 177
3. RECURSOS PARA LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE LOS CON
FLICTOS .......................................................................................................... 177
4. DISCURSO DEL ODIO ................................................................................ 180
5. RECURSOS ..................................................................................................... 181
5.1. Cibermanagers, Aprendizaje y Servicio Solidario ............................. 181
5.2. ¡Netiquétate! ........................................................................................... 183
6. REFERENCIAS ............................................................................................... 187
16
Índice
Capítulo 10
LA CIUDADANÍA DIGITAL
Ainhoa Arruabarrena
Araiz Zalduegi
Jorge Flores Fernández
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 189
2. CIBERCIUDADANÍA ................................................................................... 189
3. CIBERCONVIVENCIA ................................................................................ 191
4. IDENTIDAD DIGITAL ................................................................................ 192
5. REDES SOCIALES ......................................................................................... 193
6. VIDEOJUEGOS ONLINE .......................................................................... 196
7. INCLUSIÓN DIGITAL ................................................................................. 202
8. EDERECHOS DE LA INFANCIA ............................................................. 202
9. CONCLUSIONES .......................................................................................... 205
10. REFERENCIAS ............................................................................................... 206
Capítulo 11
EDUCACIÓN E INTERIORIDAD: ENSEÑAR LO QUE SOMOS
PARA LA PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Carlos A. García Rodríguez
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 209
2. MAPA CONCEPTUAL DE LA INTERIORIDAD ................................... 210
3. EDUCACIÓN E INTERIORIDAD ............................................................. 217
4. INTERIORIDAD EN EL CURRÍCULO ..................................................... 233
5. CONCLUSIONES .......................................................................................... 237
6. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 238
Capítulo 12
PREVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR EN EL CENTRO EDUCATIVO
Emilio Rodríguez Delgado
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 241
2. PLANIFICACIÓN DE LA CONVIVENCIA EN LOS CENTROS ........ 242
2.1. Plan de convivencia ............................................................................... 242
2.2. La Mediación .......................................................................................... 244
2.3. Ayuda de las Fuerzas de Seguridad ..................................................... 245
2.4. Otros recursos ........................................................................................ 246
3. MEDIDAS PRÁCTICAS PARA APLICAR EN LOS CENTROS EDU
CATIVOS ......................................................................................................... 248
17
Índice
4. CONCLUSIONES .......................................................................................... 249
5. REFERENCIAS ............................................................................................... 251
Capítulo 13
CIBERCIUDADANÍA Y DESTREZAS PARA LA VIDA
Javier de Jorge Turrión
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 253
2. DESTREZAS PARA LA VIDA ..................................................................... 256
2.1. Concepto ................................................................................................. 256
2.2. Características ........................................................................................ 256
2.3. Clasicación ........................................................................................... 257
2.4. Desarrollo de las destrezas.................................................................... 258
3. CONCLUSIONES .......................................................................................... 269
4. REFERENCIAS ............................................................................................... 271
PARTE III
PROGRAMAS CONTRA EL ACOSO ESCOLAR
Capítulo 14
EL PROGRAMA “MEJORA DE LA CONVIVENCIA Y
COMPETENCIA COMUNICATIVA” (MCCC) PARA
DISMINUIR LA CONFLICTIVIDAD EN EL AULA
Rosa María de Castro Hernández
Fernando González Alonso
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 275
2. ELEMENTOS DEL PROGRAMA MCCC ................................................. 277
2.1. Justicación ............................................................................................ 278
2.2. Los objetivos generales .......................................................................... 283
3. DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS ................................................... 284
4. DESTINATARIOS Y FORMA DE APLICARLO ...................................... 288
5. CONCLUSIONES .......................................................................................... 291
6. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 292
18
Índice
Capítulo 15
LA ORIENTACIÓN Y LA TUTORÍA PARA LA
MEJORA DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR
Jacinto Escudero Vidal
Carmen Gómez Gómez
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 295
2. BASES DE UNA BUENA TUTORÍA: ......................................................... 298
2.1. El Estado ................................................................................................. 298
2.2. Los padres ............................................................................................... 298
2.3. Los Maestros ........................................................................................... 300
2.4. ¿Cómo habría que educarlos? .............................................................. 301
2.5. ¿Qué habría que hacer en los centros? ................................................ 302
2.6. Los profesores de secundaria y bachillerato ....................................... 303
3. QUÉ METODOLOGÍAS SON BUENAS DE CARA A UNA FORMA
CIÓN PERMANENTE DEL PROFESORADO?....................................... 304
4. EL PROFESOR SALE FORMADO PARA EJERCER SU ENSEÑAN
ZA Y SER TUTOR UNA VEZ ACABADA LA CARRERA UNIVERSI
TARIA? ............................................................................................................. 305
5. CONCLUSIÓN ............................................................................................... 306
6. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 308
Capítulo 16
PLAN DIRECTOR Y PROGRAMA CIBEREXPERTO.
PROGRAMAS DE SEGURIDAD DE LOS CUERPOS
Y FUERZAS DE SEGURIDAD DEL ESTADO
Pedro José Corrales Galindo
Francisco Javier Martín Rodríguez
1. EL PLAN DIRECTOR ................................................................................... 309
1.1. Introducción ........................................................................................... 309
1.2. Objetivos ................................................................................................. 311
1.3. Temática .................................................................................................. 311
1.4. Cooperación y Coordinación ............................................................... 312
1.5. Medidas preventivas .............................................................................. 313
1.6. Internet y nuevas tecnologías ............................................................... 314
1.7. Material pedagógico e informativo ..................................................... 315
1.8. Formación policial ................................................................................. 315
1.9. Seguimiento y Control .......................................................................... 316
1.10. Conclusiones .......................................................................................... 317
2. EL PROGRAMA CIBEREXPERTO ............................................................ 317
19
Índice
2.1. Introducción ........................................................................................... 317
2.2. Desarrollo del Programa Ciberexperto ............................................... 318
3. REFERENCIAS ............................................................................................... 321
Capítulo 17
EL AGENTE TUTOR. PROGRAMA DE LA POLICÍA LOCAL
Juan Luis Velasco Riego
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 323
2. CONCEPTO DE ACOSO ESCOLAR ......................................................... 325
3. EL AGENTE TUTOR .................................................................................... 326
3.1. Concepto de agente tutor ...................................................................... 327
3.2. Funciones de un agente tutor ............................................................... 327
4. COMUNICACIÓN DEL CASO A TRAVÉS DEL CENTRO EDUCA
TIVO ................................................................................................................ 334
5. ACTUACIONES CON EL MENOR AGRESOR ....................................... 337
6. ESPECIAL REFERENCIA AL CIBERACOSO ESCOLAR ...................... 339
6.1. Qué es el ciberbullying .......................................................................... 339
6.2. Funciones del Agente Tutor en los casos de ciberbullying ............... 341
7. CONCLUSIONES .......................................................................................... 344
8. REFERENCIAS ............................................................................................... 344
PARTE IV
ASPECTOS JURÍDICOS Y PENALES: SEXTING,
GROOMING, VIOLENCIA, ACOSO, CIBERBULLYING,
CIBERVIOLENCIA DE GÉNERO
Capítulo 18
ASPECTOS JURÍDICOS Y PENALES: SEXTING Y
GROOMING, VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Francisco Javier Martín Rodríguez
Pedro José Corrales Galindo
1. ASPECTOS JURÍDICOS Y PENALES SOBRE SEXTING Y GROO
MING ............................................................................................................... 349
1.1. Introducción ........................................................................................... 349
1.2. Sexting: difusión no consentida de captaciones íntimas de la ima-
gen o de grabaciones audiovisuales ..................................................... 351
1.3. Childgrooming: Proposición de encuentro con nes sexuales me-
diante las nuevas tecnologías ............................................................... 356
20
Índice
1.4. Conclusiones .......................................................................................... 360
2. ASPECTOS JURÍDICOS Y PENALES SOBRE VIOLENCIA Y ACO
SO ESCOLAR ................................................................................................. 361
2.1. Introducción ........................................................................................... 361
2.2. Violencia y Acoso .................................................................................. 361
2.3. Elementos empleados. medios tecnológicos ...................................... 362
2.4. Características especícas de las principales tipologías de acoso ... 363
3. CONCLUSIONES .......................................................................................... 365
4. REFERENCIAS ............................................................................................... 366
Capítulo 19
ASPECTOS JURÍDICOS Y PENALES SOBRE
RESPONSABILIDAD PENAL Y CIVIL; CIBERBULLYING,
CIBERCONVIVENCIA Y CIBERVIOLENCIA DE GÉNERO
Francisco Javier Martín Rodríguez
Pedro J. Corrales Galindo
1. ASPECTOS JURÍDICOS Y PENALES SOBRE RESPONSABILIDAD
PENAL Y CIVIL ............................................................................................. 369
1.1. Introducción ........................................................................................... 369
1.2. Responsabilidad penal .......................................................................... 370
1.3. Responsabilidad Civil ............................................................................ 374
1.4. Conclusiones .......................................................................................... 377
2. ASPECTOS JURÍDICOS Y PENALES SOBRE CIBERBULLYING, CI
BERCONVIVENCIA Y CIBERVIOLENCIA DE GÉNERO ................... 379
2.1. Introducción ........................................................................................... 379
2.2. Ciberviolencia de Género ..................................................................... 379
2.3. Las redes sociales como espacio de hostigamiento ........................... 380
2.4. Las redes sociales como apoyo a la violencia ..................................... 380
2.5. Tipologías de los perles sociales ........................................................ 381
2.6. El elemento de control .......................................................................... 382
2.7. Falsas creencias ...................................................................................... 382
2.8. Identidad digital ..................................................................................... 383
2.9. Huella digital .......................................................................................... 384
2.10. Reputación online .................................................................................. 384
2.11. Obtención de la prueba digital ............................................................. 385
2.12. Control sobre la víctima ....................................................................... 387
2.13. Conclusiones .......................................................................................... 388