Тема 1. Планирование управления человеческими ресурсами проекта

Full text

Раздел 1. Управление человеческими
ресурсами (ЧР) проекта
Тема 1. Планирование управления
ЧР проекта
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова 1

Области знаний управления проектами
2
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова

Управление человеческими
ресурсами (ЧР) проекта
3
Управление ЧР - процессы организации, управления и руководства командой проекта.
Команда проекта состоит из людей, которым определены роли и сферы ответственности
за выполнение проекта, - членов команды проекта (персонал проекта).
Управление и руководство командой проекта включает в себя: 1) влияние на команду
проекта; 2) профессиональное этичное поведение.
Управление ЧР проекта
Планирование
управления ЧР
Набор
команды
проекта
Развитие
команды
проекта
Управление
командой
проекта
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова

Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова 4
Общая схема управления ЧР проекта

Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова 5
Планирование управления ЧР проекта
Планирование управления человеческими ресурсами — процесс
идентификации и документирования ролей в проекте, сфер ответственности,
требуемых навыков и отношений подотчетности, а также создания плана
обеспечения персоналом.

Активы процессов организации
Процессы и процедуры
• стандартные процессы организации,
жизненные циклы продуктов и проектов,
правила и процедуры контроля качества;
• типовые приказы, рабочие инструкции,
критерии оценки предложений и критерии
измерения исполнения;
• шаблоны;
• приказы и критерии для подгонки набора
стандартных процессов организации с целью
удовлетворения конкретных потребностей
проекта;
• требования организации к обмену
информацией;
• приказы или требования к завершению
проекта;
• процедуры финансового контроля;
• процедуры управления открытыми
вопросами и дефектами;
• процедуры управления изменениями;
• процедуры управления рисками;
• процедуры расстановки приоритетов,
утверждения и выдачи разрешений на
выполнение работ.
Корпоративная база знаний
• базы данных измерений процессов;
• файлы проекта;
• историческая информация и базы
накопленных знаний;
• базы данных по управлению открытыми
вопросами и дефектами;
• базы знаний по управлению
конфигурацией;
• финансовые базы данных
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова

7
Факторы среды предприятия
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова
• организационная культура, структура и руководство;
• географическое распределение оборудования и ресурсов;
• государственные и промышленные стандарты
• инфраструктура
• имеющиеся человеческие ресурсы
• управление персоналом
• корпоративная система авторизации работ;
• ситуация на рынке;
• толерантность к риску заинтересованных сторон;
• политический климат;
• каналы коммуникаций, принятые в организации;
• коммерческие базы данных
• информационная система управления проектами

8
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова
Потоки данных при планировании
управления ЧР проекта

9
используется для:
• составления списка предварительных требований к необходимым навыкам;
• оценки необходимых ролей, на основании описания стандартизированных ролей в
рамках организации;
• определения предварительного уровня трудозатрат и количества ресурсов,
необходимых для достижения целей проекта;
• определения необходимых отношений подотчетности, основанных на традициях
организационной культуры;
• предоставления руководящих указаний в отношении времени опережения,
необходимого для обеспечения проекта персоналом, на основании извлеченных
уроков и конъюнктуры рынка;
• идентификации рисков, связанных с планами набора, удержания и высвобождения
персонала;
• поиска и предоставления рекомендаций в отношении программ для выполнения
положений действующих договоров с правительством и профсоюзом.
Планирование управления ЧР:
инструменты и методы
2й инструмент:
Экспертная оценка
1й инструмент:
Совещания (по планированию)
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова

10
Планирование управления ЧР:
инструменты и методы
3й инструмент:
Теория организации
Позволяет:
•сократить время, стоимость или
трудоемкость, необходимые для
создания выходов процесса
планирования управления ЧР
•повысить эффективность
планирования
4й инструмент:
Налаживание связей
Примеры действий по налаживанию связей
в области ЧР включают в себя:
•проактивную переписку,
•встречи за обедом,
•неформальные беседы, включая
совещания и различные мероприятия,
•торговые конференции и симпозиумы
•другое
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова

11
Планирование управления ЧР:
инструменты и методы
5й инструмент:
Организационные диаграммы и должностные инструкции
Форматы распределения ролей и ответственности
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова

12
Планирование управления ЧР:
инструменты и методы
Матричные диаграммы (матрицы ответственности)
Матрица RACI
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова

Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова 13
Планирование управления ЧР:
выходы
План управления ЧР - руководство относительно порядка определения, набора,
управления и высвобождения человеческих ресурсов проекта.
План управления ЧР и его версии – входы процесса разработки плана УП.
План управления ЧР включает в себя, среди прочего:
1. Роли и сферы ответственности
При перечислении ролей и сфер ответственности, необходимых для выполнения
проекта, необходимо учитывать следующее:
•Роль – функция сотрудника
•Полномочия – права сотрудника
•Ответственность – обязанности и работы сотрудника
•Квалификация – навыки и способности для выполнения операций

Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова 14
Планирование управления ЧР:
выходы
2. Организационные диаграммы проекта
-это графическое представление состава команды проекта и отношений
подотчетности между ее членами.
3. План обеспечения персоналом
- компонент плана управления ЧР, описывающий, когда и как будут
привлекаться члены команды проекта и как долго в них будет
необходимость.
План управления ЧР включает в себя, среди прочего:

Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова 15
Планирование управления ЧР:
выходы
План обеспечения персоналом включает в себя следующие элементы:
•Планирование набора персонала
•Ресурсные календари
•План высвобождения персонала
•Потребности в обучении
•Признание заслуг и система
вознаграждения
•Соответствие нормам
•Политика безопасности

16
Спасибо за внимание
Папикян Л.М. Управление качеством, командой и коммуникациями проекта. РЭУ им. Г.В. Плеханова