استكشاف بعض أبعاد التعصب باعتباره ظاهرة مسكوتاً عنها في البيئة الإدارية Al-Beraidi, A. (2012), Exploring Some Dimensions of Prejudice as a Neglected Phenomenon in the Arab Administrative Environment, Majmaah University: Journal of Human and Administrative Sciences, vol. 1 (no. 1), p. 81-130. (In Arabic)

Abstract

تنبثق مشكلة الدراسة من عدم استكشاف ظاهرة التعصب في البيئة الإدارية العربية تطبيقياً؛ مما تسبّب في عدم فهمنا لتلك الظاهرة، فضلاً عن عدم رفع قدراتنا الإدارية لمعالجتها وفق منظور إداري فعال؛ الأمر الذي يعني إمكانية استفحالها وزيادة آثارها السلبية على الفعالية والكفاءة والجودة الإدارية. وقد تمت صياغة المشكلة البحثية في سؤال رئيس مركب يتمثل في: ما طبيعة التعصب في المنظمة المبحوثة وما أبرز أسبابه وانعكاساته وعلاجاته، وفق آراء عينة من منسوبيها ؟.

وتستهدف هذه الدارسة الإسهام في تعميق فهمنا لظاهرة التعصب وفق منظور إداري؛ عبر دراسة بعض أبعاد تلك الظاهرة، ومحاولة استكشاف مدى تواجدها باعتبارها ظاهرة "مسكوتاً عنها" في بيئتنا الإدارية العربية عموماً والبيئة الإدارية السعودية تحديداً. وتنبع أهمية الدراسة من إسهامها في سد جزء من الفجوة البحثية التطبيقية في الفكر الإداري وتحديداً في مجال السلوك التنظيمي، وتعد هذه الدراسة طليعة تلك الدراسات التطبيقية في الفضاء الإداري السعودي. وقد تم استخدام المنهج المختلط أو المهجّن وذلك باستخدام أسلوبي البحث الكيفي والبحث الكمي. وقد بلغت العينة في الدراسة الكمية 929 مفردة في المنظمة المبحوثة (إحدى الجامعات السعودية). أما أسلوب البحث الكيفي، فقد تم فيه إجراء إحدى عشرة مقابلة شبة مهيكلة. وقد توصلت الدراسة إلى إثبات وجود ظاهرة التعصب في المنظمة المبحوثة لأسباب متنوعة وبأشكال متعددة ؛ على نحو ُيوجب عدم التقليل من شأن وجود تلك الظاهرة ولا التغافل عن آثارها السلبية المتعددة في المنظمات الحديثة؛ بما يؤكد ضرورة معالجتها بأسلوب علمي محكم، مع وضع تلك الظاهرة ضمن الأجندة البحثية للفكر الإداري؛ بما يمكّنه من المعالجة الشاملة لداء التعصب وتخفيضه بطريقة مؤسسية مقننة وفق المنظور الإداري.