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La auditoría informática en las grandes empresas españolas

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Abstract

Este artículo surge de otro estudio realizado sobre la evolución de la auditoría informática en el sector empresarial español, “La auditoría informática en el sector empresarial español: análisis longitudinal (2001-2011)” (Martínez-López, Infante-Moro, Infante-Moro, García-Ordaz y Dias, 2015), con el fin de que las empresas del sector empresarial español en general consideren esta medida preventiva a los posibles problemas en una disciplina tan importante para las empresas como es la tecnología. Ya que, a través de encuesta, el grado de implementación de la auditoría informática es muy superior en las grandes empresas españolas en comparación al resto del sector empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las grandes
empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las grandes
empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
La auditoría informática en las grandes empresas españolas
IT audit in Spanish big companies
Alfonso Infante-Moro1, Juan Carlos Infante-Moro1, Francisco José Martínez-López1, Mercedes García-Ordaz1, Manuel Gallardo-
Fernández1
1 Universidad de Huelva, España
alfonso.infante@uhu.es , juancarlos.infante@uhu.es , francis@uhu.es , ordaz@uhu.es , gallardo.fernandez@alu.uhu.es
Resumen
Este artículo surge de otro estudio realizado sobre la evolución de la auditoría informática en el sector empresarial español, “La
auditoría informática en el sector empresarial español: análisis longitudinal (2001-2011)” (Martínez-López, Infante-Moro, Infante-
Moro, García-Ordaz y Dias, 2015), con el fin de que las empresas del sector empresarial español en general consideren esta medida
preventiva a los posibles problemas en una disciplina tan importante para las empresas como es la tecnología. Ya que, a través de
encuesta, el grado de implementación de la auditoría informática es muy superior en las grandes empresas españolas en
comparación al resto del sector empresarial.
Palabras clave: Auditoría informática, Grandes empresas españolas, Sector empresarial español, Estudio comparativo, Estudio
longitudinal.
Abstract
This paper stems from another study about the evolution of the IT audit in the Spanish business sector, "IT audit in the Spanish
business sector: longitudinal analysis (2001-2011)" (Martínez-López, Infante-Moro, Infante-Moro, García-Ordaz & Dias, 2015), so that
companies in the Spanish business sector in general consider this preventive measure against potential problems on a discipline so
important for businesses as technology. Since, through survey, the extent of implementation of IT audit is much higher in Spanish big
companies in comparison to the rest of the business sector.
Keywords: IT audit, Spanish big companies, Spanish business sector, Comparative study, Longitudinal study.
1. Introducción
Los Sistemas de Información y la Informática juegan un rol cada vez más importantes en las empresas, por lo tanto, es necesaria la
realización de auditorías informáticas para medir la eficiencia de éstos y evitar posibles problemas informáticos en las empresas.
Aunque no todas las empresas optan por esta medida preventiva.
La evolución de la implementación de la auditoría informática en las grandes empresas del sector empresarial español es la base de
este estudio, tanto en porcentajes de realización como en profesionales que la ejecutan, y su vinculación con la importancia que
estas empresas le dan a Internet y con el uso del comercio electrónico; y todo ello situándolo en un marco comparativo al sector
empresarial español en general, ya que este estudio, antes de hacerlo en las grandes empresas españolas, se ha realizado con la
evolución de dicha implementación en el sector empresarial español, “IT audit in the Spanish business sector: longitudinal analysis
(2001-2011)” (Martínez-López, Infante-Moro, Infante-Moro, García-Ordaz y Dias, 2015). Con el fin de reflejar cómo ha sido la
implementación de las auditorías informáticas en las grandes empresas del sector empresarial español respecto al sector empresarial
español en general, y ver si han existido diferencias en dicho proceso.
Para ello, hemos realizado un estudio longitudinal desde el grupo de investigación GITICE, que comenzó hace 20 años, en el que
seguimos trabajando en la actualidad. En concreto, hacemos macroencuestas sobre Sistemas de Información en las grandes
empresas del sector empresarial español con 211 variables cada 10 años: 1991-92, 2001-02 y 2011-12. Y para este artículo hemos
seleccionado 6 variables correspondientes a 2001-02 y 2011-12.
En el siguiente punto, enmarcamos la auditoría informática a través del estado del arte, contextualizando la importancia de la
informática en las empresas, la auditoría informática en las empresas y la auditoría informática en las empresas españolas. Y
continuamos con la metodología utilizada y el análisis de los resultados en tres puntos: ‘La auditoría informática’, ‘Relación entre
Importancia de Internet y Auditoría Informática’ y ‘Relación entre comercio electrónico y Auditoría Informática’, para concluir con las
principales diferencias en la evolución de la implementación de dichas auditorías informáticas entre las grandes empresas del sector
empresarial español y las empresas españolas en general.
2. Estado del arte
2.1 La importancia de los sistemas de información y la informática en las empresas
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Los sistemas de información han permitido la generación de información útil para las empresas desde la recopilación de datos
externos e internos (Infante-Moro, Zavate, Infante-Moro, 2015; Rentería, Leon, Vallejo y Ruiz, 2015; Infante Moro, Martínez López,
García Ordaz e Infante Moro, 2014a). Este proceso, que antes era manual, se vio obligado a automatizarse por el gran volumen de
datos (Lam y McKercher, 2013) y por la interrelación bastante compleja entre algunas actividades, y esto se consiguió con la
informática.
A. Guevarra (2004) define la informática como el conjunto de procesos que se desarrollan en un entorno usuario-computadora, que a
través de un conjunto de datos, recopila, procesa y distribuye selectivamente la información necesaria para facilitar la actividad de la
empresa, la dirección, la toma de decisiones, la coordinación y su análisis.
Pero no queda sólo ahí estas ventajas, la tecnología ha hecho que se aumente y se facilite el intercambio de información gracias a
Internet. Lo que ha proporcionado, además, una serie de ventajas a estas empresas (Berthon, Pitt, Plangger y Shapiro, 2012; Gillin y
Schwartzman, 2011; Holzner, 2009; Madura, 2007; Krishnamurthy y Singh, 2005; Kucuk, 2002):
- Proporciona capacidades de comunicación que agregan valor a cada parte del ciclo empresarial. Lo que permite: atraer
nuevos clientes por medio del marketing y la publicidad en el medio web, mejorar las funciones de soporte al cliente para que
sea un servicio más accesible, desarrollar nuevos mercados y canales de distribución para sus productos, y desarrollar nuevos
productos en base a la información extraída del uso de la web.
- Suministra información a los clientes en cualquier momento, lugar y diferentes medios, proporcionando servicios adaptados a
las necesidades individuales de los clientes. Utilizándose para maximizar el valor de la empresa cara al cliente, haciéndole
partícipe, consiguiendo que siga leal, anticipando sus necesidades y mejorando su servicio en base a la opinión de los
clientes.
- Ayuda a vender y comprar. Muchos son los departamentos de Marketing que empujan a las compañías a Internet.
Increíblemente barato comparado con otros medios, la respuesta es inmediata y alcanza el mundo entero. Herramienta ideal
para investigaciones de marketing, distribuye mailing a un bajo coste y contiene miles de oportunidades para anunciar su
negocio.
- Se utiliza como herramienta de gestión. Las tareas de planificación, dirección, reparto de tareas, organización y control,
requiere que consigamos, evaluemos y distribuyamos información, y la herramienta perfecta para conseguir y distribuir
información tanto en el interior como en el exterior de la empresa es Internet. También es la herramienta perfecta para la
internacionalización: trabajadores, clientes y proveedores internacionales unidos por email.
- Y facilita la logística y la reducción de costes. Mejora de comunicaciones con Proveedores de hardware y software, capaces
de solventar problemas en menos tiempo. Programas y aplicaciones de ordenadores gratuitas, opiniones sobre productos de
otros consumidores y nuevo canal de distribución en su apartado de logística.
2.2 La auditoría informática en las empresas
El rol cada vez más importante de la informática dentro de las empresas, presente en muchas de sus actividades (Cardona, 2016;
Infante-Moro, Infante-Moro, Martínez-López y García-Ordaz, 2016a, 2016c, 2016d; Guerra, 2016; Medina y Plaza, 2015; Infante
Moro, Martínez López, García Ordaz e Infante Moro, 2014b; Luna Huertas, 2013), hace que se tomen medidas preventivas para evitar
problemas informáticos, realizando auditorías informáticas.
Estas auditorías informáticas son protocolos preventivos que buscan la eficiencia de los recursos tecnológicos disponibles, establecen
una política de mantenimiento de los Sistemas de Información preventiva para el aprovechamiento de los equipos, establecen una
política de uso de los Sistemas de Información para sus empleados, analizan la eficiencia de las redes informáticas, establecen una
política de seguridad online y crean un manual de actuación en caso de problemas informáticos.
En este campo destacan los estudios de autores como Piattini (Piattini Velthuis, 2008), Calvo-Manzano (Muñoz, Mejia, Calvo-
Manzano Villalon y San Feliu Gilabert, 2012), Ferreira Rodrigues, Fernandes Martins y Souza Carmo (2013), Martins (2013), Infante
(Infante-Moro, Infante-Moro, Martínez-López y García-Ordaz, 2016b), Ibarra (2014), Térmens (2014) y Faura, Momplet Badía y López
García (2015); autores que definen cada una de estas funciones y a los que queremos complementar con este estudio empírico de la
implantación de la auditoría informática en las empresas.
2.3 La auditoría informática en las empresas españolas
Tal y como se argumenta en el artículo “IT audit in the Spanish business sector: longitudinal analysis (2001-2011)” (Martínez-López,
Infante-Moro, Infante-Moro, García-Ordaz y Dias, 2015), nos encontramos con un marco empresarial donde las auditorías
informáticas han sufrido un auge dentro de las empresas españolas en esa década, demostrando la mayor concienciación de estas
empresas por esta eficiencia informática y la clara importancia que estas herramientas juegan en sus empresas. Ratificadas con la
elección de los profesionales que realizan dicha tarea, prevaleciendo durante toda la década la elección de los auditores informáticos
internos de sus propias empresas y de los auditores informáticos externos, pero adquiriendo terreno las empresas que optan por la
realización de dichas auditorías por diferentes tipos de profesionales en una misma empresa.
Aun así, no se relaciona ese aumento en el porcentaje de empresas españolas que realizan auditorías informáticas con la importancia
que se le da a Internet dentro de éstas hoy día, ya que la concienciación por las auditorías informáticas hace que sea casi indiferente
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
la importancia de Internet en estas empresas. Cosa que sí era relevante en 2001-02, donde sí existía esa mayor realización de dichas
auditorías cuanta más importancia se le daba a Internet.
Pero en cambio, actualmente, sí que existe relación entre la utilización del comercio electrónico (B2C y B2B) para comprar y vender
por parte de las empresas, y la realización de auditorías informáticas. Existiendo un mayor porcentaje de empresas que realizan
auditorías informáticas según estas empresas utilicen el comercio electrónico (para comprar o vender) o no. Vinculación que no
existía en 2001-02.
Y, todo ello, sin olvidar la no vinculación entre: la importancia de Internet en las empresas y la utilización del comercio electrónico
para comprar y vender por parte de las empresas, y la elección de los profesionales quienes realizan las auditorías informáticas.
3. Metodología
En este estudio se utiliza una macroencuesta como instrumento para la captación de datos de las grandes empresas del sector
empresarial español, la cual nombramos en la introducción (realizada a finales de 2001 y comienzos de 2002, y finales de 2011 y
comienzos de 2012). Y de ésta, seleccionamos 6 variables que nos describen la situación de la auditoría informática en estas
empresas, variables cualitativas y cuantitativas que son analizadas posteriormente a través de promedios y modelos estadísticos no
paramétricos: test de asociación Chi-Cuadrado (cualitativa-cualitativa), y que comparamos con las ya utilizadas en el artículo “IT
audit in the Spanish business sector: longitudinal analysis (2001-2011)” (Martínez-López, Infante-Moro, Infante-Moro, García-Ordaz y
Dias, 2015) como contraste (al ser las mismas variables que se estudiaron en ese artículo). Estas 6 variables son: importancia de los
Sistemas de Información y la Informática en las empresas, nivel de importancia de Internet en las empresas, uso del comercio
electrónico para comprar y/o vender (B2C y B2B), realización de auditorías informáticas y personas encargadas de dicha realización
en las empresas.
En la encuesta que denominamos GRANDES EMPRESAS, hemos encuestado a las mayores empresas del país, aunque sin recurrir
únicamente a la clasificación del volumen de facturación, sino generando un listado de empresas en las que combinamos las de
mayor facturación con las cinco primeras de cada uno de los 66 sectores en los que se engloban todas las empresas de la base de
datos de la revista "Fomento de la Producción” (España 25.000), lo que nos permite recoger datos de empresas que son punteras en
su sector pero que no suelen entrar en los rankings de las mayores empresas, ya que éstos tienen el defecto de estar muy
mediatizados por las empresas de sólo unos cuantos sectores como el energético o el de las comunicaciones. Tanto en 2001-02 como
en 2011-12, hemos adquirido los datos desde la misma base de datos, aunque actualizada en la realización de cada una de ellas.
Y para contrastar los resultados obtenidos, se utiliza la encuesta utilizada en el artículo que estudia la auditoría informática en el
sector empresarial español (nombrado anteriormente) y que se denomina EMPRESAS ESPAÑOLAS, que utiliza la teoría del muestreo
para conseguir datos estadísticamente significativos, tomando como población del estudio a todas las empresas españolas situadas
entre las 25.000 primeras por volumen de facturación recogidas en la misma base de datos “España 25.000”.
En total, en la encuesta GRANDES EMPRESAS, en 2001-02 participaron 91 empresas y en 2011-12 se hizo 99 encuestas, cuyas
respuestas fueron validadas en 2003 y 2013, respectivamente. Evitando la falta de respuesta con el reenvío de la encuesta y por la
sucesiva sustitución por la siguiente empresa en la lista si no contestaba el reenvío. Las empresas que participaron en la encuesta
EMPRESAS ESPAÑOLAS fueron 395 empresas en 2001-02 y 411 empresas en 2011-12.
La ficha técnica de la investigación puede verse en la siguiente tabla (ver Tabla 1):
Tabla 1 - Ficha técnica de la investigación.
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
ENCUESTA 2001-02 2011-12 2001-02 2011-12
Universo
hipotético
Constituido por
las empresas
españolas
Constituido por
las empresas
españolas
Constituido por
las grandes
empresas
españolas
Constituido por
las grandes
empresas
españolas
Población
objetivo
Empresas
españolas, con
facturación
superior a 1
millones de €
anuales
Empresas
españolas, con
facturación
superior a 2
millones de €
anuales
Empresas
españolas entre
las 5 primeras de
su sector
económico
completadas con
las de mayor
facturación
Empresas
españolas entre
las 5 primeras de
su sector
económico
completadas con
las de más de
1000 trabajadores
y con mayor
facturación
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Población
marco
Base de datos
“España 25.000"
de Fomento de la
Producción
Base de datos
“España 25.000"
de Fomento de la
Producción
Base de datos
“España 25.000"
de Fomento de la
Producción
Base de datos
“España 25.000"
de Fomento de la
Producción
Error muestral +/- 0,05 +/- 0,049 +/- 0,1 +/- 0,1
Nivel de
confianza 95,50% 95,50% 95,50% 95,50%
Hipótesis
parámetros Z=2 y P=Q=0,5 Z=2 y P=Q=0,5 Z=2 y P=Q=0,5 Z=2 y P=Q=0,5
Tamaño de la
muestra 395 empresas 411 empresas 91 empresas 99 empresas
Procedimiento
de muestreo
Muestreo
aleatorio sin
reposición, por
números
aleatorios
Muestreo
aleatorio sin
reposición, por
números
aleatorios
Muestreo
aleatorio sin
reposición, por
números
aleatorios
Muestreo
aleatorio sin
reposición, por
números
aleatorios
Método
encuesta
Cuestionario por
correo postal,
completado por
correo
electrónico,
teléfono, fax, o
visita personal
Cuestionario por
correo postal,
completado por
correo
electrónico,
teléfono, fax, o
visita personal
Cuestionario por
correo postal,
completado por
correo
electrónico,
teléfono, fax, o
visita personal
Cuestionario por
correo postal,
completado por
correo
electrónico,
teléfono, fax, o
visita personal
Fuente: Elaboración propia.
4. Discusión y resultados
Este estudio está dividido en tres puntos principales: ‘La auditoría informática’, ‘Relación entre Importancia de Internet y Auditoría
Informática’, y ‘Relación entre comercio electrónico y Auditoría Informática’.
4.1 La auditoría informática
La importancia dada a los Sistemas de Información y la Informática se ha mantenido relativamente constante en la última década en
el sector empresarial español y en sus grandes empresas, manteniéndose ésta como imprescindible o con mucha importancia en
ambos casos. Aunque remarcando, en las grandes empresas, que esa percepción de los SI/TI como imprescindibles era superior en
2001-02, lo que mostraba una mayor concienciación por lo que estas herramientas supondrían en el mundo de la empresa (ver Tabla
2).
Tabla 2 - Importancia de los Sistemas de Información y la Informática en el sector empresarial español y en sus grandes empresas.
NIVEL DE IMPORTANCIA
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
67,59%
69,83%
78,02%
71,72%
24,30%
19,46%
12,09%
14,14%
6,58%
9,00%
8,79%
9,09%
1,27%
0,73%
-
2,02%
-
-
-
1,01%
0,25%
0,97%
1,10%
2,02%
Fuente: Elaboración propia.
Esta importancia por estos sistemas ha provocado que estas empresas se hayan tenido que ir replanteando la realización de
auditorías informáticas debido al mayor papel que los Sistemas de Información y la Informática tienen en las empresas y a las
funciones en las que éstas participan (Infante-Moro, Infante-Moro, Martínez-López y García-Ordaz, 2015).
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Algo que ya era normal en las grandes empresas en 2001-02, sin serlo en el sector empresarial español. Pero que en la última década,
las empresas que han optado por su realización en España han aumentado hasta un 26,82 %. Superando más de la mitad de sus
empresas, pero sin llegar al 86,87 % de sus grandes empresas (ver Tabla 3).
Tabla 3 - Empresas que realizan auditorías informáticas.
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
SI
29,87%
56,69%
76,92%
86,87%
NO
70,13%
42,09%
23,08%
13,13%
No Contesta
-
1,22%
-
-
Fuente: Elaboración propia.
Estas auditorías informáticas son realizadas por auditores informáticos internos de su propia empresa, auditores informáticos
vinculados a la auditoría de cuentas y auditores informáticos externos. Donde, en 2001-02, tanto las grandes empresas españolas
como las empresas del sector empresarial español coincidían en orden de preferencia y con porcentajes similares, siendo los
auditores informáticos internos de sus propias empresas los de mayor preferencia para la realización de estas auditorías informáticas
(ver Tabla 4).
Pero dicha tendencia cambia en el transcurso de esta década, en 2011-12 los profesionales que más realizan esta función son los
auditores informáticos externos. Y aparece la selección de combinación de diferentes tipos de profesionales para su ejecución, con
mayor trascendencia en las grandes empresas (destacando la auditoría informática, dentro de una misma empresa, realizada por los
tres tipos de profesionales que pueden hacerla) donde casi se elimina la opción de que esta tarea la hagan profesionales de la propia
empresa y donde esta combinación de profesionales es más desarrollada que en el sector empresarial español (ver Tabla 4).
Tabla 4 - Profesionales que realizan las auditorías informáticas.
Profesionales que realizan
la auditoría informática
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
43,97%
22,84%
40,00%
5,81%
16,38%
18,53%
25,71%
20,93%
39,66%
32,76%
34,29%
23,26%
-
5,60%
-
17,44%
-
7,33%
-
6,98%
-
8,19%
-
15,12%
-
4,74%
-
10,47%
1 - Auditores informáticos internos de su propia empresa.
2 - Auditores informáticos vinculados a la auditoría de cuentas.
3 - Auditores informáticos externos.
Fuente: Elaboración propia.
4.2 Relación entre Importancia de Internet y Auditoría Informática
La importancia de Internet en las empresas también ha ido creciendo en esta última década, y prueba de ello es el crecimiento de las
empresas que consideran imprescindible el ‘Internet’ en su funcionamiento (ver Tabla 5).
Tabla 5 - Importancia de Internet en las empresas.
NIVEL DE IMPORTANCIA
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
12,91%
42,58%
12,09%
41,41%
24,05%
32,60%
30,77%
26,26%
42,78%
22,63%
43,96%
28,28%
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
18,48%
1,70%
13,19%
4,04%
1,27%
-
-
-
0,51%
0,49%
-
-
Fuente: Elaboración propia.
Aún así, este nivel de importancia que las empresas dan a Internet no tiene relación con la realización de auditorías informáticas en
éstas. Salvo en 2001-02, en las empresas españolas, donde se observa que cuanto mayor es el nivel de importancia de éste, menor es
el número de empresas que no realizan auditorías informáticas (ver Tabla 6).
Pero esta relación no existe hoy día, ni en el sector empresarial español ni en sus grandes empresas. La realización de auditorías
informáticas se ha ido generalizando, y podemos apreciar que incluso las empresas que le dan poca importancia a Internet, realizan
en su mayoría dichas auditorías (ver Tabla 6).
Tabla 6 - Relación nivel de importancia de Internet con la realización de auditorías informáticas en las empresas.
NIVEL DE
IMPORTANCIA DE
INTERNET
Empresas que realizan auditoría informática
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Imprescindible
49,0%
51,0%
59,2%
40,8%
81,8%
18,2%
90,2%
9,8%
Mucha
31,6%
68,4%
56,0%
44,0%
82,1%
17,9%
84,6%
15,4%
Normal
28,4%
71,6%
54,9%
45,1%
75,0%
25,0%
82,1%
17,9%
Poca
17,8%
82,2%
71,4%
28,6%
66,7%
33,3%
100,0%
0,0%
Ninguna
40,0%
60,0%
-
-
-
-
-
-
Grado de Libertad
4
3
3
3
Nivel de Significancia
5%
5%
5%
5%
X2 crítico
9,49
7,81
7,81
7,81
X2 calculado
14,501
1,129
1,373
1,678
Existe vinculación
SI
NO
NO
NO
Probabilidad de error
0,006
0,77
0,712
0,642
Fuente: Elaboración propia.
Y no queda sólo en esta conclusión, esta importancia que las empresas dan a Internet tampoco tiene su influencia en la elección (por
parte de la empresa) de los profesionales que realizarán estas auditorías. Ni en las empresas españolas (ver Tabla 7), ni en sus
grandes empresas (ver Tabla 8). Ninguna de las opciones de profesionales posibles depende en su elección del nivel de importancia
que se le da a Internet.
Destacando en 2001-02, en ambos casos, la elección por los ‘Auditores informáticos internos de su propia empresa’ en las empresas
que consideran imprescindible o dan normal importancia a Internet, y por ‘Auditores informáticos externos’ en las empresas que dan
mucha importancia a Internet.
Y en 2011-12, las empresas que consideran imprescindible Internet se decantan por los ‘Auditores informáticos externos’, además de
por los 3 tipos de auditorías posibles (a la vez) en las grandes empresas.
Tabla 7 - Relación nivel de importancia de Internet con el profesional seleccionado para la realización de auditorías informáticas
en las empresas españolas.
NIVEL DE
IMPORTANCIA DE
INTERNET
Profesional que realiza la auditoría informática en la empresa
EMPRESAS ESPAÑOLAS
2001-02
2011-12
1
2
3
1
2
3
1, 2 y 3
1 y 2
1 y 3
2 y 3
Imprescindible
50,0%
20,8%
29,2%
27,2%
18,4%
33,0%
4,9%
5,8%
6,8%
3,9%
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Mucha
40,0%
13,3%
46,7%
23,0%
13,5%
27,0%
5,4%
8,1%
16,2%
6,8%
Normal
45,8%
16,7%
37,5%
16,0%
26,0%
38,0%
8,0%
10,0%
-
2,0%
Poca
41,7%
16,7%
41,7%
-
20,0%
60,0%
-
-
-
20,0%
Ninguna
-
-
100,0%
-
-
-
-
-
-
-
Grado de Libertad
8
18
Nivel de Significancia
5% 5%
X2 crítico
15,51
28,87
X2 calculado
4,972
24,575
Existe vinculación
NO
NO
Probabilidad de error
0,761 0,137
1 - Auditores informáticos internos de su propia empresa.
2 - Auditores informáticos vinculados a la auditoría de cuentas.
3 - Auditores informáticos externos.
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 8 - Relación nivel de importancia de Internet con el profesional seleccionado para la realización de auditorías informáticas
en las grandes empresas españolas.
NIVEL DE
IMPORTANCIA DE
INTERNET
Profesional que realiza la auditoría informática en la empresa
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
1
2
3
1
2
3
1, 2 y 3
1 y 2
1 y 3
2 y 3
Imprescindible
55,6%
11,1%
33,3%
2,7%
21,6%
24,3%
24,3%
8,1%
10,8%
8,1%
Mucha
34,8%
17,4%
47,8%
4,5%
18,2%
22,7%
4,5%
13,6%
22,7%
13,6%
Normal
43,3%
33,3%
23,3%
13,0%
21,7%
13,0%
21,7%
-
17,4%
13,0%
Poca
25,0%
37,5%
37,5%
-
25,0%
75,0%
-
-
-
-
Ninguna
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Grado de Libertad
6
18
Nivel de Significancia
5%
5%
X2 crítico
12,59
28,87
X2 calculado
6,016 19,108
Existe vinculación
NO
NO
Probabilidad de error
0,421
0,385
1 - Auditores informáticos internos de su propia empresa.
2 - Auditores informáticos vinculados a la auditoría de cuentas.
3 - Auditores informáticos externos.
Fuente: Elaboración propia.
4.3 Relación entre comercio electrónico y Auditoría Informática
Con respecto al comercio electrónico, éste también ha ido aumentando su participación en el sector empresarial español y en sus
grandes empresas, tanto en su faceta de compra como en su faceta de venta (ver Tabla 9).
Tabla 9 - Uso del comercio electrónico para comprar y vender en las empresas.
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
23,54%
60,44%
41,76%
63,64%
21,01%
43,46%
35,16%
39,80%
Fuente: Elaboración propia.
4.3.1 Empresas que utilizan el comercio electrónico para comprar
Este aumento en el uso del comercio electrónico en cuanto a compra, hace que también nos planteemos si esta variable puede llegar
a influir en la realización de auditorías informáticas. Y esta relación sólo la podemos ver en las empresas españolas, pero no en sus
grandes empresas (ver Tabla 10).
Encontramos un sector empresarial español en el que la mayoría de las empresas que no utilizan el comercio electrónico para
comprar, no realizan estas auditorías. Situación que está desapareciendo con el paso del tiempo, pero que está remarcando su uso
con dicha realización.
En cambio, este hecho difiere en las grandes empresas. Aquí no existe relación entre estas dos variables, sino que la inmensa mayoría
de estas grandes empresas realizan auditorías informáticas, independientemente de que se utilice esta faceta del comercio
electrónico. En general, se sigue una tendencia de disminución de la no realización de autorías informáticas.
Tabla 10 - Relación empresas que utilizan el comercio electrónico para comprar con la realización de auditorías informáticas en las
empresas.
Utilizan el comercio
electrónico para
comprar
Realizan Auditoría Informática
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
40,9%
59,1%
65,7%
34,3%
78,9%
21,1%
88,9%
11,1%
NO
26,5% 73,5% 44,0% 56,0% 75,5% 24,5% 83,3% 16,7%
Grado de Libertad
1
1
1
1
Nivel de Significancia
5%
5%
5%
5%
X2 crítico
3,84 3,84 3,84 3,84
X2 calculado
7,009
18,526
0,151
0,62
Existe vinculación
SI
SI
NO
NO
Probabilidad de error
0,008
0
0,698
0,431
Fuente: Elaboración propia.
Y no se encuentra relación alguna, en el sector empresarial y en sus grandes empresas, entre este uso del comercio electrónico para
comprar y la elección (por parte de la empresa) de los profesionales que realizarán dichas auditorías (ver Tabla 11 y Tabla 12).
Tabla 11 - Relación empresas que utilizan el comercio electrónico para comprar con el profesional seleccionado para la realización
de auditorías informáticas en las empresas españolas.
Utiliza el comercio
electrónico para
comprar
Profesional que realiza la auditoría informática en la empresa
EMPRESAS ESPAÑOLAS
2001-02
2011-12
1
2
3
1
2
3
1, 2 y 3
1 y 2
1 y 3
2 y 3
SI
52,6%
13,2%
34,2%
22,4%
19,3%
32,9%
5,6%
6,8%
10,6%
2,5%
NO
39,7%
17,9%
42,3%
23,2%
17,4%
31,9%
5,8%
8,7%
2,9%
10,1%
Grado de Libertad
2
6
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Nivel de Significancia
5%
5%
X2 crítico
5,99
12,59
X2 calculado
1,746 9,708
Existe vinculación
NO
NO
Probabilidad de error
0,418
0,137
1 - Auditores informáticos internos de su propia empresa.
2 - Auditores informáticos vinculados a la auditoría de cuentas.
3 - Auditores informáticos externos.
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 12 - Relación empresas que utilizan el comercio electrónico para comprar con el profesional seleccionado para la realización
de auditorías informáticas en las grandes empresas españolas.
Utiliza el comercio
electrónico para
comprar
Profesional que realiza la auditoría informática en la empresa
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
1
2
3
1
2
3
1, 2 y 3
1 y 2
1 y 3
2 y 3
SI
43,3% 13,3% 43,3% 8,9% 17,9% 23,2% 17,9% 8,9% 16,1% 7,1%
NO
37,5%
35,0%
27,5%
-
26,7%
23,3%
16,7%
3,3%
13,3%
16,7%
Grado de Libertad
2
6
Nivel de Significancia
5% 5%
X2 crítico
5,99
12,59
X2 calculado
4,529
6,085
Existe vinculación
NO
NO
Probabilidad de error
0,104 0,414
1 - Auditores informáticos internos de su propia empresa.
2 - Auditores informáticos vinculados a la auditoría de cuentas.
3 - Auditores informáticos externos.
Fuente: Elaboración propia.
4.3.2 Empresas que utilizan el comercio electrónico para vender
Y una vez estudiada la opción de compra, debemos hacer lo mismo con el uso del comercio electrónico en su faceta de venta.
Observando dicha relación sólo en 2011-12 en las empresas españolas, donde existen diferencias significativas en la realización de
auditorías informáticas entre los que usan el comercio electrónico para vender o no, sin ser esta diferencia muy amplia (ver Tabla 13).
Hecho que no sucede en las grandes empresas.
Tabla 13 - Relación empresas que utilizan el comercio electrónico para vender con la realización de auditorías informáticas en las
empresas.
Utilizan el comercio
electrónico para
vender
Realizan Auditoría Informática
EMPRESAS ESPAÑOLAS
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
2001-02
2011-12
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
37,3%
62,7%
67,4%
32,6%
71,9%
28,1%
92,3%
7,7%
NO
27,9%
72,1%
50,0%
50,0%
79,7%
20,3%
83,1%
16,9%
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Grado de Libertad
1
1
1
1
Nivel de Significancia
5%
5%
5%
5%
X2 crítico
3,84
3,84
3,84
3,84
X2 calculado
2,803 12,118 0,709 1,749
Existe vinculación
NO
SI
NO
NO
Probabilidad de error
0,094
0
0,4
0,186
Fuente: Elaboración propia.
Volviendo a no existir relación entre el uso del comercio electrónico para vender, en el sector empresarial español y en sus grandes
empresas, y la elección (por parte de la empresa) de los profesionales que realizan dichas auditorías (ver Tabla 14 y Tabla 15).
Tabla 14 - Relación empresas que utilizan el comercio electrónico para vender con el profesional seleccionado para la realización
de auditorías informáticas en las empresas españolas.
Utiliza el comercio
electrónico para
vender
Profesional que realiza la auditoría informática en la empresa
EMPRESAS ESPAÑOLAS
2001-02
2011-12
1
2
3
1
2
3
1, 2 y 3
1 y 2
1 y 3
2 y 3
SI
45,2% 12,9% 41,9% 23,3% 18,1% 31,0% 3,4% 10,3% 8,6% 5,2%
NO
43,5%
17,6%
38,8%
21,6%
18,9%
35,1%
7,2%
4,5%
8,1%
4,5%
Grado de Libertad
2
6
Nivel de Significancia
5% 5%
X2 crítico
5,99
12,59
X2 calculado
0,381
4,548
Existe vinculación
NO
NO
Probabilidad de error
0,826 0,603
1 - Auditores informáticos internos de su propia empresa.
2 - Auditores informáticos vinculados a la auditoría de cuentas.
3 - Auditores informáticos externos.
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 15 - Relación empresas que utilizan el comercio electrónico para vender con el profesional seleccionado para la realización
de auditorías informáticas en las grandes empresas españolas.
Utiliza el comercio
electrónico para
vender
Profesional que realiza la auditoría informática en la empresa
GRANDES EMPRESAS
2001-02
2011-12
1
2
3
1
2
3
1, 2 y 3
1 y 2
1 y 3
2 y 3
SI
47,8%
13,0%
39,1%
2,8%
22,2%
22,2%
16,7%
11,1%
13,9%
11,1%
NO
36,2%
31,9%
31,9%
8,2%
20,4%
24,5%
16,3%
4,1%
16,3%
10,2%
Grado de Libertad
2
6
Nivel de Significancia
5%
5%
X2 crítico
5,99
12,59
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
Infante-Moro, A.; Infante-Moro, J. C.; Martínez-López, F. J.; García-Ordaz, M. ; Gallardo-Fernández, M. (2017). La auditoría informática en las
grandes empresas españolas. XIX Seminário Luso-Espanhol (SLE) de Economia Empresarial.
X2 calculado
2,898
2,652
Existe vinculación
NO
NO
Probabilidad de error
0,235 0,851
1 - Auditores informáticos internos de su propia empresa.
2 - Auditores informáticos vinculados a la auditoría de cuentas.
3 - Auditores informáticos externos.
Fuente: Elaboración propia.
5. Conclusiones
Este estudio nos describe la situación de la auditoría informática en las grandes empresas españolas en contraste con el sector
empresarial español, tanto en porcentajes de realización como en profesionales que las ejecutan, y su vinculación con la
importancia que estas empresas le dan a Internet y a su uso del comercio electrónico (B2C y B2B).
En una sociedad en la que los Sistemas de Información y la Informática se consideran imprescindibles para sus empresas, es
necesaria la realización de auditorías informáticas para medir su eficiencia. Y para conocer la situación de dicha tarea en las
grandes empresas españolas, el estudio sigue los parámetros de “IT audit in the Spanish business sector: longitudinal analysis
(2001-2011)” (Martínez-López, Infante-Moro, Infante-Moro, García-Ordaz y Dias, 2015) y hace un estudio comparativo.
Encontramos unas grandes empresas españolas donde las auditorías informáticas en 2001-02 ya se realizaban en más del 75%
de sus empresas y un sector empresarial español que en 2011-12 supera por poco el 50%, lo que nos llega a demostrar la
mayor concienciación de estas grandes empresas por esta eficiencia y la clara importancia que estas herramientas juegan en
sus empresas. Ratificadas con la elección de los profesionales que realizan dicha tarea, donde en 2001-02 ambos sectores
coincidían en orden de preferencia y con porcentajes similares en sus opciones (destacando por su mayor preferencia los
auditores informáticos internos de sus propias empresas), pero que en 2011-12 cambian su preferencia hacia los auditores
informáticos externos y, en el caso de las grandes empresas, también hacia la realización de dichas auditorías por todas las
opciones posibles: auditores informáticos internos de su propia empresa, auditores informáticos vinculados a la auditoría de
cuentas y auditores informáticos externos.
Este gran porcentaje de grandes empresas que realizan auditorías informáticas hace imposible que exista vinculación entre: la
importancia de Internet en las empresas y la utilización del comercio electrónico para comprar y vender por parte de las
empresas, y la realización de auditorías informáticas. Cosa que no sucede en el sector empresarial español en general, donde
podemos observar estas vinculaciones en: 2001-02 por el nivel de importancia de Internet; 2001-02 y 2011-12 por el uso del
comercio electrónico para comprar; y 2011-12 por el uso del comercio electrónico para vender.
Aún así, estas vinculaciones no quedan reflejadas en las vinculaciones entre: la importancia de Internet en las empresas y la
utilización del comercio electrónico para comprar y vender por parte de las empresas, y la elección de los profesionales quienes
realizan las auditorías informáticas, tanto en las grandes empresas españolas como en las empresas del sector empresarial
español en general.
Por último, no debemos olvidar que esta investigación se limita a empresas cuyo volumen de negocios es alto: empresas con un
tamaño considerable y cuyos Sistemas de información tienen un papel fundamental en su buen funcionamiento; lo que hace
que nos den esos altos porcentajes de realización de auditorías informáticas. Esta limitación puede ser eliminada en estudios
futuros y extender este estudio a todas las empresas (pequeñas, medianas y grandes empresas, sin dependencia a su nivel de
facturación), y a otros sectores empresariales de la sociedad para conocer la situación de estas auditorías informáticas en sus
mercados.
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Las competencias digitales son unas de las competencias más demandadas en el sector empresarial, pero el número de éstas es incuantificable y los jóvenes pueden estar un poco perdidos a la hora de identificar cuáles son las más demandas por las empresas. Así, este estudio (realizado a través de encuesta a empresas del territorio español) esclarece esa problemática e identifica cuáles son las competencias digitales más demandadas en el mercado laboral español, señalando que las empresas requieren, al menos, que sus futuros trabajadores tengan conocimientos ofimáticos, por lo que futuros aspirantes a trabajos del mercado laboral español deben preocuparse en formarse para adquirir dichas competencias.
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En una sociedad donde las TIC y el turismo están cada vez más extendidos y se han convertido en factores de globalización, este artículo pretende mostrar la relación que existe entre ambos elementos. Para ello se han examinando distintas fuentes que reflejan el grado de implantación de las TIC en las empresas turísticas andaluzas. Asimismo, se examina hasta qué punto las TIC aplicadas al turismo constituyen un área de interés para la comunidad académica española. Finalmente, se ha realizado un repaso de cómo este tipo de tecnología ha sido implantada en el sector turístico durante las últimas décadas y cuáles han sido y son sus principales impactos e implicaciones desde la perspectiva de la oferta y la demanda turística. ABSTRACT. In a society where ICT and tourism are spread all over the world and both have become globalization factors, this paper tackles the deep link between these elements. For this purpose, different sources have been used to show the adoption level of ICT in the tourism companies of Andalusia. In addition to this, this research examines how ICT applied to tourism are considered an interesting field of research for Spanish academy. Finally, a review is developed about how ICT has been introduced in the tourism sector during the last decades and its mains effects from the demand and supply perspective.
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En este articulo se describe un metodo para la evaluacion del rendimiento de los procesos software de una organizacion de desarrollo de software utilizando tecnicas alternativas a los cuestionarios (utilizados actualmente como tecnica principal para evaluar el rendimiento de los procesos software en las organizaciones de desarrollo software). La importancia de la evaluacion de procesos de una organizacion radica en que, si es realizada de manera correcta, esta actividad permite identificar las oportunidades de mejora y dirigir el esfuerzo de la mejora hacia los procesos software que necesitan ser mejorados para alcanzar los objetivos del negocio establecidos por la alta direccion con la finalidad de generar ventajas competitivas respecto de sus competidores y garantizar su permanencia en el mercado.
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Este artículo surge de otro estudio realizado sobre la evolución de las competencias digitales en el sector empresarial español, “Currícula en SI/TI en las empresas españolas: Estudio longitudinal (2001-2011)” (Infante-Moro et al., 2015). Por tal motivo, se pretende situar la evolución de estas competencias dentro de las empresas financieras españolas en un marco comparativo al sector empresarial español en general, definiendo su importancia y su evolución en éstas, y encuadrándolas en el funcionamiento de estas empresas a través de las herramientas utilizadas y sus funciones dentro de las mismas. Con el fin de que los futuros trabajadores estén formados en las habilidades demandadas por dichas empresas. Realizado a través de encuesta a 138 empresas, se puede decir que el grado de conocimientos requeridos en competencias digitales es mayor para futuros trabajadores de empresas financieras que para los trabajadores de las empresas españolas en general.
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Este estudio surge a partir de otra investigación realizada sobre la evolución de las competencias digitales en el sector empresarial español, “Currícula en SI/TI en las empresas españolas: Estudio longitudinal (2001-2011)” (Infante, Infante, Martínez y García, 2015). Por tal motivo, se pretende situar la evolución de dichas competencias, habilidades digitales en las grandes empresas españolas, en un marco comparativo para cotejarlas con las del sector empresarial español en general, definiendo la importancia de estas habilidades y su evolución. Además, se busca encuadrarlas en el funciona-miento de estas empresas a través de las herramientas utilizadas y sus funciones dentro estas, con el fin de que los futuros trabajadores estén formados en las habilidades demandadas por dichas empresas. La investigación fue realizada a través de encuesta a 190 empresas, con una clara conclusión: el grado de conocimientos en competencias digitales es mayor para los futuros trabaja-dores de las grandes empresas que para los trabajadores de las empresas españolas en general.
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Este estudio surge de otro estudio realizado sobre la evolución de la auditoría informática en el sector empresarial español, “IT audit in the Spanish business sector: longitudinal analysis (2001-2011)” (Martínez-López et al., 2015). Por tal motivo, se pretende situar la evolución de dicha auditoría perteneciente a las empresas del sector hotelero español en un marco comparativo al sector empresarial español en general, definiendo la evolución de la implementación de la auditoría informática en éstas, y encuadrándola en porcentajes de realización como en profesionales que la ejecutan, y su vinculación con la importancia que estas empresas le dan a Internet y con el uso del comercio electrónico. Con el fin de promover la concienciación en la prevención de posibles problemas informáticos en las empresas a través de la ejecución de estas auditorías informáticas. 62 empresas encuestadas que nos han permitido observar la mayor concienciación de las empresas del sector hotelero español, a lo largo del tiempo, por las auditorías informáticas como medida preventiva a los posibles problemas en una disciplina tan importante para las empresas como es la tecnología. Ya que, en un principio, la diferencia entre este sector y las empresas españolas en general era bastante amplia en este campo.
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Este articulo surge de otro estudio realizado sobre la evolución de la currícula en la disciplina de los Sistemas de Información e Informática en el sector empresarial español, “Currícula en SI/TI en las empresas españolas: Estudio longitudinal (2001-2011)” (Infante-Moro et al., 2015a). Por tal motivo, se pretende situar la evolución de dicha currícula perteneciente a las empresas hoteleras españolas en un marco comparativo al sector empresarial español en general, definiendo la importancia de esta disciplina y su evolución curricular en éstas, y encuadrándola en el funcionamiento de estas empresas a través de las herramientas utilizadas y sus funciones dentro de las mismas; con el fin de que los futuros trabajadores estén formados en las habilidades demandadas por dichas empresas. La investigación ha sido realizada a través de encuesta a 62 empresas, y con una conclusión: el grado de conocimientos en SI/TI es similar para futuros trabajadores en ambos sectores, pero se ha producido un cambio en la percepción de estos SI/TI por parte del sector hotelero en esta década.
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The paper is based on a literature review of Semantic Web technologies and evaluation of how these technologies can be applied in the Social Media domain, whose purpose is to underline and to understand the way how Semantic Web technologies can influence and improve Social Media, and be relevant to effective searches (for example, for companies and their human resources departments). The Semantic Web technologies allow data collecting about a certain subject from the entire Internet, and Social Media allows people to share information about them, to express their opinion and to influence others. Therefore, participation and collaboration for the selection of useful information from the Web is sought. But we found limitations for success in the high cost of apps that can serve as connecting points for these social networks (Facebook, LinkedIn, Google+, Twitter, etc.) and in the privacy of the shared content on these social networks.
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Ante una sociedad en crisis y con demasiada oferta formativa, en la que es difícil aspirar a un puesto de trabajo en España, es interesante que los futuros trabajadores estén formados en las habilidades demandadas por dichas empresas. Este estudio, realizado mediante encuesta a 806 empresas españolas, nos describe la evolución de la currícula en la disciplina de los Sistemas de Información e Informática en el sector empresarial español, enmarcando dicha disciplina en el fun-cionamiento de estas empresas a través de las herramientas utilizadas y sus funciones en éstas, y pre-cisando las habilidades requeridas en este campo en las empresas españolas. Obteniendo como resultado, unos SI/TI cada vez más presente en las funciones de las empresas y en su faceta de herramientas informáticas, destacando los procesadores de texto, las hojas de cálculo y las bases de datos, y con tendencia al uso de aplicaciones estándar y programas ofimáticos, en detrimento al soft-ware hecho a medida realizado por su propia empresa o por empresas externas. Concluyendo con que estas herramientas informáticas, que son las más utilizadas por dichas empresas, coinciden cla-ramente con los conocimientos demandados por las mismas, tanto en 2001-02 como en 2011-12.
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This is the first transversal and comparative study of the hotel sector regarding the transmission of information in its companies. A transversal analysis of big companies in the hotel sector was made and compared to how information is transmitted in big companies of other Spanish business sectors. This is an empirical research based on two surveys, one of the hotel sector and another of Spanish companies in other business sectors; a total of 410 companies were analyzed. And the results showed that the hotel sector is similar to other business sectors in Spain in terms of the use of information transmission in its big companies and, thus, in the use of information systems. Although, in the hotel sector, the use of information transmission and information systems require further development due to the dependence of this type of business on specific information.