Escuela para Madres y Padres: Divulgación de la psicología para audiencias no especializadas

Abstract

Desde hace 10 años, el programa Escuela para Madres y Padres del Instituto de investigaciones Psicológicas de la Universidad de Costa Rica, un proyecto de acción social, ha desarrollado una metodología que combina actividades presenciales con una plataforma virtual desde las cuales divulgan el conocimiento psicológico a diversas audiencias no especializadas. Aplicando técnicas de lo que en ingles se denomina Community Manager (Responsable de Comunidad), a saber: curación de contenidos (Reig, 2010), periodismo científico, mediación pedagógica entre otros; para el año 2016 se registraron actividades para más de 440 personas y generaron contenidos digitales para más de 4000 usuarios durante el año 2016. Lo anterior aunado a la política de crecimiento orgánico, es decir sin invertir en publicidad. A partir del análisis de las métricas virtuales, así como de la asistencia a las actividades del 2016 se desprende que la comunidad de personas de Escuela para Madres y Padres es bimodal (presencial-virtual).Se ha determinado que los contenidos audiovisuales son los que mejor recepción tienen en la comunidad. El reto de la labor de acción social desde un instituto de investigación universitario, mueve a construir un perfil del equipo de divulgación con el que idealmente se debe contar.

Full text

PED-EMP Programa de extensión docente
Escuela para madres y padres
Divulgación de la Psicología para audiencias no especializadas
Andrés Ruiz Sánchez
Instituto de Investigaciones Psicológicas, Universidad de Costa Rica
(506) 2511-3004, aruizsanchez@gmail.com
Mariano Rosabal Coto
Instituto de Investigaciones Psicológicas, Universidad de Costa Rica
(506) 2511-5636, mrosabal@gmail.com
RESUMEN
Desde hace 10 años, el programa Escuela para Madres y Padres del Instituto de Investigaciones
Psicológicas de la Universidad de Costa Rica, un proyecto de acción social, ha desarrollado una
metodología que combina actividades presenciales con una plataforma virtual desde las cuales divulgan
el conocimiento psicológico a diversas audiencias no especializadas.
Aplicando técnicas de lo que en ingles se denomina Community Manager (Responsable de Comunidad),
a saber: curación de contenidos (Reig, 2010), periodismo cientíco, mediación pedagógica entre otros;
para el año 2016 se registraron actividades para más de 440 personas y generaron contenidos digitales
para más de 4000 usuarios durante el año 2016. Lo anterior aunado a la política de crecimiento orgánico,
es decir sin invertir en publicidad.
A partir del análisis de las métricas virtuales, así como de la asistencia a las actividades del 2016 se
desprende que la comunidad de personas de Escuela para Madres y Padres es bimodal
(presencial-virtual).Se ha determinado que los contenidos audiovisuales son los que mejor recepción
tienen en la comunidad.
El reto de la labor de acción social desde un instituto de investigación universitario, mueve a construir un
perl del equipo de divulgación con el que idealmente se debe contar.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han desarrollado de forma
exponencial y están presentes en prácticamente todas las áreas del quehacer humano (UIT, 2012). Una de
estas áreas es la divulgación del conocimiento, actividad que ha convertido a las TIC en medios ecaces,
ecientes y baratos para alcanzar sus objetivos.
Dicha actividad se ha llevado a cabo desde antes de la existencia de las TIC. Históricamente ha usado una
serie de métodos y mecanismos para difundir y divulgar el conocimiento a diferentes tipos de audiencias
(Contreras-Contreras & Tito-Huamani, 2013; Fayard, 2004; Furió & Vilches, 1997; Leitão & Albagli, 1997;
Roqueplo, 1974).
En general, la divulgación de la ciencia ha sido acaparada por las llamadas ciencias “exactas”, mientras que
las ciencias sociales y la psicología en especíco, no cuentan con la misma gama de posibilidades
divulgativas (Salgado Andrade, 1985; Sánchez Íslas, 2009). En compensación, abrirles espacios desde las
TIC para su divulgación se convierte en una tarea importante.
Es por ello que el objetivo de este trabajo fue proponer, a partir del análisis de sus audiencias, una
metodología de divulgación adaptada a las características particulares de la psicología como ciencia. Así
mismo y de forma paralela, fue deniendo un perl del equipo de divulgación que debería tener toda
unidad académica. Lo anterior en el marco de un programa de la acción social, uno de las tres actividades
sustantivas de la Universidad de Costa Rica, junto con la investigación y la docencia.
RESULTADOS
Se desarrolló un método que recolecta el conocimiento de diversas fuentes, incluyendo la
retroalimentación de las audiencias. Este punto es importante pues el concepto de divulgación que se
usa en este trabajo implica una horizontalidad desde la cual las o las investigadoras se consideren parte
de un entramado donde el conocimiento uye en varias direcciones, lo que Elías Pérez (2012) dene
como la comprensión pública de la ciencia.
Al recibir la información se pasa por el subproceso de la creación del contenido, lo cual implica la curación
(Reig, 2010), tomar la decisión de cual formato o formatos serán los más adecuados para presentarlo y
nalmente publicarlo en la red social pertinente según diversos criterios técnicos. Para comprender
mejor este proceso se puede observar la gura 1.
Figura 1: Diagrama del proceso de creación de un contenido
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Palabra. Primera revista digital en Iberoamérica especializada en comunicología, 65. Retrieved from
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Contreras-Contreras, F., & Tito-Huamani, P. L. (2013). La gestión del conocimiento y las políticas públicas. Lima, Perú:
Universidad María Auixiliadora.
Elías Pérez, C. (2012). La comprensión pública de la ciencia como campo emergente de comunicación. Boletín de la
Sociedad Española de Bioquímica y Biología Molecular, 173, 6-9.
Estrada, L. (1980). La divulgación de la ciencia. In J. Tonda, A. M. Sánchez, & C. Nemesio (Eds.), Antología de la
divulgación de la ciencia en México (pp. 138-151). México: Dirección General de la Divulgación de la Ciencia, UNAM.
Fayard, P. (2004). La comunicación pública de la ciencia. México: UNAM.
Furió, C., & Vilches, A. (1997). Las actitudes del alumnado hacia las ciencias y las relaciones ciencia, tecnología y
sociedad. In L. del Carmen (Ed.), La enseñanza y el aprendizaje de las ciencias de la naturaleza en la educación secundaria.
Barcelona: Horsori.
Leitão, P., & Albagli, S. (1997). La popularización de la ciencia y la tecnología: una revisión de la literatura. Martínez E,
Flores J (Comps.) La Popularización de la Ciencia y la Tecnología. Reexiones Básicas. Fondo de Cultura Económica.
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Salgado Andrade, E. (1985). Difusión popular de las ciencias sociales. Secuencia, 1, 131-135.
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Ginebra, Suiza: Unión Internacional de Telecomunicaciones Retrieved from
http://www.itu.int/ITU-D/ict/publications/idi/material/2012/MIS2012-ExecSum-S.pdf.
Se selecciona la temática
(según criterios variables)
Se ubica persona experta en la
témática
Se indaga sobre la temática
Se determina el contenido
NO
SI
NO
¿Qué formato o
combinación de formatos
se adapta mejor
para divulgar?
AudioVideoTextoImagen
¿Puede esta persona
brindar el contenido?
SI
¿Es aprobado por la
persona experta?
Recepción de la información
Unidades
Académicas/ODI
Publicaciones
Inves�gador@s
IIP
Conocimiento tácito
Inves�gador@s
IIP
Docentes y
estudiantes
avanzados de EPS
Fuentes externas
vinculadas a EPM
Fuentes
internacionales
Facilitador@s de
EPM Audiencias
Página Facebook Youtube Pinterest
¿Cuál o cuáles
plataformas
son más aptas
para divulgar?
Publicación y seguimiento
Una vez publicado el contenido, se le da seguimiento mientras tenga relevancia según el EdgeRank y las
métricas recolectadas.
Este seguimiento implica observar el nivel de relevancia que va adquiriendo con las horas, incluso, los
días, así como monitorear su decaimiento. También signica darle respuesta las reacciones de los
usuarios, siempre con el objetivo de generar sentido de comunidad.
Las técnicas y mecanismos utilizados generaron un crecimiento del fanpage de Facebook del 300% entre
el 1 de enero del 2016 y el 31 de diciembre del 2016. Pasando de 1300 a 3888 “me gusta”. De igual manera
el alcance llegó a más de 280 mil visualizaciones durante el periodo.
Lo anterior se logró publicando en promedio 2,6 contenidos semanales, de los cuales más de 68 fueron
de creación propia. Estos contenidos tuvieron un alcance 58% mayor que los contenidos no producidos
por el programa. Como puede observarse en la Tabla 1, los contenidos se publicaban siguiendo una
combinación de formatos.
Tipo de contenido
Solo texto
Solo imagen
Texto+imagen
Audio
Video
Divulgativa
ST+D
SI+D
TI+D
A+D
V+D
Informativa
ST+I
SI+I
TI+I
A+I
V+I
Llamada a la acción
ST+L
SI+L
TI+L
A+L
V+L
Tabla 1: Tipos de contenido y su formato
Los formatos que mejores resultados dieron fue la combinación de texto+imagen y el vídeo. Estos
tuvieron un alcance hasta 15% mayor que los demás contenidos.
Simultáneamente, cada vez que se anunciaban actividades presenciales (charlas, talleres o cursos) la
comunidad virtual crecía más que en periodos donde no había estas actividades. Como se observa en la
tabla 2, las actividades aportaron 1625 “me gusta” del total de 3888.
Actividad Alcance
Reacciones
más clics
en la
publicación
Crecimiento
“me gusta”
(semanal)
Comprendiendo la obesidad: Técnicas de interpretación psicológica 1157 148 29
Introducción al Abordaje clínico en trastornos de la conducta
alimentaria 5918 1149 53
Cuidando -nos: Manejo y convivencia con una persona adulta
mayor con algún grado de dependencia. 8015 921 72
Trabajando en Equipo: Parentaje Post -Divorcio 8347 828 49
Estrés y Sueño durante la primera infancia 14450 1179 135
Hablando claro: Habilidades de comunicación con adolescentes 9605 952 324
Alternativas positivas para la crianza en el hogar 22526 1907 347
Cuidando -nos: Manejo y convivencia con una persona adulta
mayor con algún grado de dependencia. 10937 1014 616
Farmacología del autismo 3269 395 616
84224 8493 1625
Tabla 2: Actividades presenciales y su inuencia en la plataforma virtual
Finalmente, conforme se fue desarrollando la metodología también se fueron deniendo las
características del perl del equipo de divulgación. Se determina que se requieren al menos 3 personas
involucradas (Experta + Diseñadora + Comunicadora, cada una aportando desde su área, lo cual
constituiría un equipo multidisipinario) para un proyecto de las características de EMP y así llevar a cabo
adecuadamente la divulgación usando las TIC como plataforma principal.
La gura de la persona experta es primordial pues según Cazaux (2012) es importante que los mismos
cientícos—expertos en sus áreas de conocimiento—sean los que se involucren en la divulgación de sus
resultados. Estrada (1980) refuerza esta idea indicando que la o el divulgador debe tener un dominio
académico del tema.
Se logra determinar que es posible realizar divulgación de las ciencias sociales y en particular de la
psicología usando las TIC como medios base, sin tener que incurrir en gastos económicos (todo el
crecimiento se logró de manera orgánica, sin invertir en publicidad de facebook o Google adwords).
Usando una serie de técnicas que vienen tanto de la forma de administración de redes sociales
(Community Manager o Responsable de Comunidad) así como formatos audiovisuales tales como las
infografías o los videos generados con móviles se puede llegar a las grandes audiencias.
Los retos de divulgar la psicología son propios de una ciencia que tiene muchos paradigmas y aún más
enfoques y teorías. Sin embargo, eso no debe ser obstáculo para que desde la academia, se generen este
tipo de iniciativas que también cumplen con la responsabilidad académica de combatir la pseudociencia
y la desinformación que impera en la actualidad.
Finalmente, este trabajo propone una guía inicial para conformar equipos de trabajo interdisciplinarios
que desde facultades o unidades académicas, divulguen desde medios alternativos el quehacer
investigativo de las universidades.