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Plantilla o tablero para la evaluación del desempeño de las agencias o corporaciones de Rama Ejecutiva de Puerto Rico, año 2015-16
Misión (según ley orgánica o base legal y
según plan estratégico, si es diferente)
Principales programas
•1
•2
•3
•4
•5
Principales acuerdos de colaboración
interagencial
Recursos humanos
Total de empleados/as
•de carrera
•de confianza
•transitorios
•irregulares
•temporeros
Empleados /as destacados/as en otras agencias
Pago de nómina en cada una de las categorías (presupuestado
y gastado)
Total de directores/as y supervisores/as
Cantidad de horas de capacitación a directores y supervisores
Total de empleados/as que ofrecen servicios directos
Total de evaluaciones a los empleados/as de carrera
Total de empleados/as reclasificados/as (ascensos, traslados y
descensos)
Total de contratos por servicios profesionales y monto
otorgado; así como de contratos con empresas de servicios
temporeros de empleo
Recursos financieros
Presupuesto total
Fuentes de fondos
•Fondo General
•Fondos Especiales Estatales
•Ingresos Propios (recurrentes y no recurrentes)
•Fondos Federales (recurrentes y no recurrentes).
•Asignaciones Especiales
Pareo de fondos federales
Cuentas por cobrar
Gastos operacionales
Gastos en inversión
Deuda emitida y pagos a la deuda
Sostenibilidad fiscal:
•Liquidez
•Superávit o déficit operacional
•Deudas con proveedores de servicios privados
•Deudas con proveedores de servicios públicos
Metas estratégicas y principales objetivos
estratégicos (de acuerdo a plan estratégico
sometido a la Oficina de Gerencia y
Presupuesto u otro, si aplica)
Estructura organizacional
Infraestructura
Total de sede(s) y ubicación geográfica
Vías de acceso a servicios (telefónica, internet o presencial)
Estado general de las oficinas que ofrecen servicio directo e
inversión en construcción, mantenimiento y conservación
(se auscultará por medio de cuestionario)
Tecnología disponible, estado general e inversión (se
auscultará por medio de cuestionario)
B. Recursos o insumos ¿Con qué equipo humano
se cuenta? ¿Qué se está invirtiendo?
Perfil general de la clientela servida (edad, género,
ingreso, pueblos de procedencia, etc.)
•Programa 1
•Programa 2
•Programa 3
•Programa 4
•Programa 5
A. Marco institucional
¿Para qué existe? ¿Cómo está organizada?
¿Cuál es su meta?
Indicadores de resultados [cambios, repercusiones,
beneficios en la población] (outcomes)
•Indicador 1
•Indicador 2
•Indicador 3
•Indicador 4
•Indicador 5
Indicadores de productos (outputs) de principales
programas [resultado directo de principales
estrategias, servicios y actividades]
•Producto 1
•Producto 2
•Producto 3
•Producto 4
•Producto 5
Clientela Servida (total, por áreas geográficas y en
principales programas)
•Programa 1
•Programa 2
•Programa 3
•Programa 4
•Programa 5
Principales necesidades que atiende
•1
•2
•3
•4
•5
Comparación de los indicadores de resultados con
indicadores y estándares de otras jurisdicciones o
internacionales
•Indicador 1
•Indicador 2
•Indicador 3
•Indicador 4
•Indicador 5
Costo por persona servida en principales programas
(costo total del programa/personas servidas)
•Programa 1
•Programa 2
•Programa 3
•Programa 4
•Programa 5
Total de empleados/as, nómina y otros costos de los
principales programas
•Programa 1
•Programa 2
•Programa 3
•Programa 4
•Programa 5
Total de la población que proyectaba servir este
año en todo PR y proyección para próximo año
Satisfacción de la clientela (Se auscultará por medio
de cuestionario a la agencia)
Diseñado por la Dra. Myrna Rivas como
parte de la Guía Práctica para la Evaluación
del Desempeño Gubernamental, CEMGAP-
UPR y OGP, agosto de 2016
Sector
C. Necesidades y clientela atendidas
¿Qué busca resolver? ¿A quiénes sirve? D. Productos y resultados ¿Qué se hizo?
¿Cómo se beneficia la gente? ¿Se resolvieron
las necesidades? ¿Qué opina la gente?
Visión y valores
E. Análisis del costo de principales programas ¿Con cuánta eficiencia?
