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Resumen Actualmente las redes sociales están implantadas en la actividad personal de los estudiantes universitarios. Sin embargo, el uso de las redes sociales en el proceso de enseñanza-aprendizaje está reservado a algunos experimentos aislados. Es de gran interés conseguir incluir las redes sociales en la actividad diaria de la docencia. En este artículo se presenta la medición en el uso de los grupos de las redes sociales en la enseñanza universitaria. La medición se realiza por medio de unos índices que permiten corroborar empíricamente el perfil de cada grupo. El perfil del grupo es importante, puesto que la orientación del grupo puede ser diferente en función de los intereses del docente. Los resultados obtenidos demuestran que a través de los índices presentados es posible distinguir tres perfiles de grupos bien diferenciados. Decidir el perfil que se quiere dar a un grupo permite definir la estrategia a seguir para optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje usando un medio cercano a los alumnos. Palabras clave Redes sociales. Proceso de enseñanza-aprendizaje. Calidad de la enseñanza. Abstract Social networks are currently established in the personal activity of the university students. However the use of social networks in the teaching-learning process is reserved just for a few isolated cases. It would be very interesting to include the social networks in the teaching daily activities. This article presents a measurement of social network groups
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Propuesta de parámetros y caracterización de los grupos de las
redes sociales orientados a la docencia universitaria: experiencia y
resultados
Proposal of Parameters and Characterization of Social Network Groups
Focussed on University Teaching: Experience and Lessons Learned
Jose-Luis Poza-Lujan
Universitat Politècnica de València
jopolu@disca.upv.es
Ángeles Calduch-Losa
Universitat Politècnica de València
mcalduch@eio.upv.es
Ana Albors
Universitat Politècnica de València
aalbors@tal.upv.es
Marga Cabrera
Universitat Politècnica de València
mcabrera@upvnet.upv.es
Dolores Teruel
Universitat Politècnica de València
analbors@tal.upv.es
Miguel Rebollo
Universitat Politècnica de València
mrebollo@dsic.upv.es
Rebeca Díez Somavilla
Universitat Politècnica de València
rdiez@har.upv.es
Resumen
Actualmente las redes sociales están implantadas en la actividad personal de los estudiantes
universitarios. Sin embargo, el uso de las redes sociales en el proceso de enseñanza-
aprendizaje está reservado a algunos experimentos aislados. Es de gran interés conseguir
incluir las redes sociales en la actividad diaria de la docencia. En este artículo se presenta la
medición en el uso de los grupos de las redes sociales en la enseñanza universitaria. La
medición se realiza por medio de unos índices que permiten corroborar empíricamente el
perfil de cada grupo. El perfil del grupo es importante, puesto que la orientación del grupo
puede ser diferente en función de los intereses del docente. Los resultados obtenidos
demuestran que a través de los índices presentados es posible distinguir tres perfiles de
grupos bien diferenciados. Decidir el perfil que se quiere dar a un grupo permite definir la
estrategia a seguir para optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje usando un medio
cercano a los alumnos.
Palabras clave
Redes sociales. Proceso de enseñanza-aprendizaje. Calidad de la enseñanza.
Abstract
Social networks are currently established in the personal activity of the university students.
However the use of social networks in the teaching-learning process is reserved just for a
few isolated cases. It would be very interesting to include the social networks in the
teaching daily activities. This article presents a measurement of social network groups
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universitaria: experiencia y resultados. Jose-Luis Poza-Lujan et al. Página 2 de 18
focussed on university teaching. The measurement was done through different rates to
provide empirical corroboration of the target group profile. The group profile is important
since the group guidance could be different due to the teacher interests. The results show
that through the established measurement it is possible to clearly distinguish three groups
profiles. Deciding the profile which you want to apply to a group will allow defining the
strategy, which will optimize the learning process using an environment closer to the
students.
Keywords
Social networks. Teaching-learning process. Quality of teaching.
Introducción
En la actualidad, los Social Media, que incluyen las redes sociales, son las nuevas
herramientas pedagógicas del proceso de enseñanza-aprendizaje universitario. Son el
entorno de referencia para los alumnos de una generación que se mueve con facilidad en
las mismas (Del Fresno, 2011). Los docentes pueden aprovechar las herramientas de los
Social Media para estimular la atención e interés de sus estudiantes, reforzar la relación
estudiante-profesor y alumno-alumno, así como promover aprendizajes significativos y
optimizar el esfuerzo de todos los participantes en el proceso.
Entre las redes sociales, Facebook supone un nuevo entorno de comunicación, una
nueva opción de proximidad en las relaciones docentes trasladando el aula a los
entornos virtuales (Túñez y Sixto, 2011). El profesor puede emplear estas vías de
comunicación desde el punto pedagógico, convertirse en “guía” empleando estrategias
de aprendizaje implementadas sobre la red social: trabajo colaborativo e interactivo,
estudio de casos nuevos, incluso procesos de simulación y resolución de problemas en
grupo a tiempo real. Las redes sociales permiten al alumno hacerse partícipe en el
proceso, adoptando nuevas estrategias, aportando soluciones diferentes y actualizadas,
esto es, tomando control sobre su aprendizaje, la propia práctica y también del entorno
creado (red, docente, alumno). De este modo, se establecen en el alumno herramientas
que le permitan hacer frente a nuevas situaciones y alcanzar así un aprendizaje
significativo (Camacho, 2010).
La introducción de la red social Facebook en la docencia universitaria ha suscitado
discusiones en cuanto a la idoneidad pero también en cuanto a sus inconvenientes
(Kabilan, 2010). Las universidades, con la llegada y la adaptación al Espacio Europeo
de Educación Superior, se han visto obligadas a reformular sus metodologías docentes
adaptándolas a las dimensiones competenciales definidas en los grados universitarios,
buscando alcanzar el aprendizaje significativo frente al tradicional modelo de
enseñanza. En esta convergencia la red social Facebook permite desarrollar algunas de
estas competencias tal y como apuntan algunos autores en relación a: i) desarrollo del
pensamiento crítico del alumno (Marisol, 2012) medido por los comentarios emitidos
por los alumnos sobre un tema concreto propuesto por el profesor o por el alumno; ii) la
planificación y gestión del tiempo (Goddard, 2013) a través de la creación de eventos
concretos e invitaciones a participar; iii) el trabajo en equipo y el liderazgo (Junco,
2013) y finalmente a iv) la innovación, creatividad o emprendimiento entre otras.
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Los grupos son herramientas de comunicación dentro de la plataforma de Facebook que
proporcionan un espacio cerrado para que conjuntos de personas puedan comunicarse
sobre intereses comunes, en nuestro caso una asignatura. Cualquier persona puede crear
un grupo. Además de la configuración abierta, existen otras opciones de privacidad
disponibles, por ejemplo en los grupos secretos y cerrados, las publicaciones solamente
están visibles para los miembros del grupo, este método es el que solemos utilizar con
los alumnos en los grupos de asignaturas. Los miembros de un grupo deben ser
aprobados o añadidos por otros miembros. En los grupos, los miembros reciben
notificaciones de forma predeterminada cuando algún miembro publica una entrada.
Los miembros del grupo pueden participar en chats, subir fotos en los álbumes
compartidos, colaborar en documentos del grupo e invitar a todos los miembros que son
amigos a eventos del grupo.
A nivel de enseñanza universitaria, existen numerosos grupos de investigación que
incorporan las redes sociales en la docencia. De las muchas experiencias, podemos
destacar que depende del docente y de la actitud del estudiante, que el modelo de
trabajo, investigación y aprendizaje quede al margen o no de esta revolución (Piscitelli
et al., 2010).
En la literatura, podemos ver en qué se focaliza el potencial de las TIC para mediar las
relaciones entre docentes y alumnos, particularmente en el ámbito universitario (Rama y
Chiecher, 2011). En el citado trabajo se realizó un estudio en el que se muestra una
masiva participación y apropiación de distintas tecnologías, particularmente las redes
sociales, por parte de los estudiantes; participación que no sólo alcanza el
entretenimiento y el ocio, sino que persigue también objetivos académicos y educativos.
En (Castaño et al., 2008) apuntan seis características diferenciales de las redes sociales:
son dinámicas, ya que los contenidos se actualizan de forma constante, son
colaborativas, puesto que se elaboran por un grupo de personas; son simples e
intuitivas; pueden utilizarse sin necesidad de instalar ningún tipo de software adicional
en el ordenador, pues la web es la plataforma; poseen un entorno amigable e interactivo
y los usuarios tienen capacidad de gestionar qué, cuándo y cómo publicar. Por tanto, la
idoneidad de la integración de las redes sociales en el aula está plenamente justificada.
La incorporación de las redes sociales en la docencia ha permitido, en primer lugar,
situar a la docencia en el entorno diario del estudiante, los temas docentes se incorporan
entre los temas familiares y cotidianos de las redes. En segundo lugar, ese nuevo canal
de comunicación permite incorporar nuevos recursos y formas de trabajar que
permitirán al alumno adquirir competencias y habilidades en la medida en que éste se
hace partícipe del nuevo entorno. Del análisis de la experiencia realizada se obtendrán
grandes ventajas, pero también ciertos inconvenientes, como pueden ser la inversión del
tiempo en la creación e incorporación de materiales o la duplicidad de medios de
comunicación con el alumno por parte del profesor. En el desarrollo de este trabajo se
expone el uso que están teniendo las redes sociales en la docencia universitaria.
Por otra parte, en la Universitat Politècnica de València se han fomentado los Equipos
de Innovación y Calidad Educativa. Entre estos equipos se encuentra el grupo de
innovación docente qTALnet, al que pertenecen los autores del artículo, el cual ha
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explorado los nuevos procesos de enseñanza-aprendizaje mediante la incorporación de
social media en la enseñanza universitaria.
A partir de las experiencias previas de los docentes, se han analizado, por medio de
unos sencillos índices, los perfiles de uso de los grupos de redes sociales. Se ha
realizado un estudio cualitativo de la actividad de los grupos para, posteriormente,
cuantificar la actividad. Los índices presentados miden la actividad del alumno y el
impacto docente de las publicaciones, proporcionando una visión de la evolución de la
actividad docente en el grupo. A partir de estos perfiles se puede determinar la
orientación que se le desea dar al grupo dentro de una asignatura. En el presente artículo
se exponen los índices y el resultado de la medición, por medio de los mismos, en tres
grupos de tres asignaturas diferenciadas. No se presentan en el artículo las entrevistas ni
encuestas realizadas dado que no se está midiendo la satisfacción de los alumnos con el
empleo de los grupos de Facebook, quedando este aspecto para posteriores
publicaciones.
El artículo se ha organizado de la siguiente manera: la próxima sección expone la visión
actual del entorno del trabajo con los actores y espacios de la enseñanza universitaria,
asimismo resume los objetivos del estudio. La sección tres relata la experiencia
realizada y los detalles de las asignaturas en las que se ha realizado el estudio. A
continuación, la cuarta sección muestra los resultados y el análisis, por medio de los
índices creados, del uso de las redes sociales. Finalmente, en la sección cinco, se
exponen las conclusiones del trabajo.
Contexto y Objetivos
Las redes sociales y la educación
Actualmente se está migrando en el modelo de enseñanza-aprendizaje desde un modelo
unidireccional en que el profesor habla y los alumnos escuchan, pasando por el modelo
comunicativo en que profesor y alumno se comunican. Sin embargo, la tendencia actual
une todos esos paradigmas generando un modelo en el que todos los componentes se
comunican entre ellos. Es de especial interés encontrar medios que permitan una
comunicación entre todos los componentes, incluida una comunicación entre alumnos,
con la posibilidad de intervenir el profesor.
Figura 1. Contextualización de la tecnología de Internet en el aula en relación al docente
y al alumno: situación actual (aula no social) y situación deseable (aula socializada).
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En la actualidad, los alumnos emplean las redes sociales para la mayor parte de sus
actividades. Los teléfonos móviles y tabletas les permiten estar conectados en todo
momento mediante Facebook, Twitter y herramientas similares con su entorno no
académico. Sin embargo, actualmente el profesor se comunica con el alumno en el aula
con el sistema de gestión de aprendizaje o Learning Management System (LMS, por sus
siglas en inglés). Sin embargo, sería deseable incluir las redes sociales, e integrarlas en
la cotidianeidad de la acción docente (figura 1).
Objetivos del estudio
Es de gran interés concretar las ventajas de las redes sociales en las enseñanzas
universitarias. Actualmente, en las universidades españolas hay varios grupos de
investigación que están realizando experiencias con el uso de las redes sociales en la
docencia. Como se indica en (Espuny et al., 2011), “la responsabilidad es grande: con
nuestras prácticas y nuestra acción docente individual hemos de ser capaces de ponernos
en marcha para recorrer el camino hacia el aprovechamiento masivo de las
metodologías activas y participativas; las redes sociales nos pueden ayudar en gran
medida a la consolidación de formas de trabajo cooperativo mucho más rentables desde
el punto de vista del aprendizaje”.
El grupo qTALnet, al que pertenecen los autores del trabajo, tiene como objetivo
general mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje incorporando las herramientas
de social media para mejorar la comunicación en el proceso docente, estimular la
atención de los estudiantes, promover aprendizajes significativos y optimizar el esfuerzo
de todos los participantes en el proceso (Rebollo et al., 2011).
De entre los diversos estudios que pueden realizarse para alcanzar el objetivo del grupo,
se decidió acometer uno que aportase las mejores pautas de trabajo que debe seguir el
profesor cuando emplea redes sociales para la docencia en asignaturas universitarias.
Para ello se planteó como objetivo principal del experimento: crear, utilizar y analizar
por parte de cada profesor un grupo de una red social empleada por los alumnos para
que sirva de apoyo complementario a los recursos ya empleados en el trabajo cotidiano
de una asignatura de Universidad.
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Figura 2. Diagrama conceptual de los objetivos del grupo qTALnet para los que es
necesario realizar el estudio presentado en el presente artículo.
A partir del anterior objetivo, se dividió el mismo en sub-objetivos (figura 2) que
pudiesen asimilarse por medio de tareas del experimento. Estos sub-objetivos son, por
orden de realización:
Experimentar, por parte de cada profesor, los grupos de redes sociales aplicados
a la docencia para recoger experiencias que puedan ser empleadas por el resto de
los profesores.
Analizar las experiencias, por medio de la puesta en común en el grupo de
investigación y de la realización de encuestas a los alumnos y a los profesores,
para formular los índices adecuados que permitan medir el uso que se está dando
al grupo para poder determinar qué acciones se deben tomar según su
funcionamiento.
Determinar las mejores pautas de uso de los grupos de las redes sociales en el
aula. Estas pautas estarán establecidas en función de los índices que se obtengan
del sub-objetivo anterior.
En este trabajo se presentan los primeros índices generales, a los que se refiere el tercer
objetivo, que se están empleando para comprobar empíricamente los diferentes perfiles
de los grupos de las redes sociales que se emplean para el apoyo a la docencia. Estos
perfiles son dependientes del uso y orientación que se le dé al grupo.
El objetivo principal del trabajo es corroborar por medio de los correspondientes índices
el uso diferenciado de los grupos, para posteriormente poder seleccionar las acciones
adecuadas a realizar en el grupo.
El ámbito de aplicación del objetivo es amplio, ya que no se trata sólo de caracterizar un
grupo, sino de proporcionar al profesor los consejos y patrones de uso adecuados en un
grupo de red social para así lograr que el grupo cumpla un cometido concreto.
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Por ejemplo, si se quiere emplear el grupo para aumentar la comunicación profesor-
alumno, se deberán publicar una gran cantidad de eventos siendo la iniciativa de las
publicaciones responsabilidad del profesor. Sin embargo, si se desea emplear el grupo
para motivar el interés de los alumnos por los contenidos, el profesor deberá incitar a
los alumnos a ser ellos los que realicen las publicaciones.
En este artículo se demuestra que los índices empleados proporcionan dicha
información al profesor y ratifican las medidas tomadas en cada uno de los tres
ejemplos mostrados.
Descripción
Método y recursos empleados
En la experiencia descrita en el este artículo se decidió medir la actividad de los grupos
en las redes sociales para poder determinar qué comportamiento es el s habitual en
los alumnos. De esta forma se pueden determinar qué acciones puede tomar el profesor
para gestionar el grupo con el fin de mejorar la enseñanza, motivando aquellos
comportamientos del grupo que el profesor considere más adecuados.
La metodología empleada fue diferente en los dos cursos en los que se han seleccionado
las asignaturas analizadas. Durante el curso 2011/12 se decidió experimentar con los
comportamientos emergentes (Johnson, 2004) y no orientar a los alumnos a realizar
acciones concretas. A partir del estudio de los comportamientos, ya se realizaron
durante el curso 2012/13 estrategias para usar las herramientas en las redes sociales, y
así comprobar la efectividad de dichas herramientas (figura 3).
Fase del estudio
Curso académico 2011/12
Metodología Observación
Conocer cómo actúan los alumnos en los
grupos de Facebook
Fase I: experimentación Fase II: formulación empírica
2012/13
Objetivo Desarrollar las fórmulas que permitan medir
los comportamientos observados en la fase I
Observación
Instrumentos Alumnos: grupo Facebook de la asignatura.
Profesores: Grupo Facebook privado y
encuesta interna (google forms)
Alumnos: grupo Facebook de la asignatura.
Profesores: Grupo Facebook privado y
monitorización (parámetros) de la actividad
del grupo Facebook de la asignatura
Figura 3. Esquema de la metodología y de los instrumentos empleados en la
experiencia, en función del curso y de los objetivos.
Inicialmente, la técnica empleada fue la observación del grupo por parte de cada
profesor y la puesta en común, con el resto de los profesores, de las experiencias que
eran interesantes. Dicha puesta en común se llevaba a cabo mediante un grupo privado
de Facebook integrado por los autores de la experiencia, junto a otros profesores que
realizan experiencias similares. Una vez superados los dos primeros cursos, además de
emplear técnicas de observación se pasa a realizar análisis empíricos de los resultados.
Dichos análisis se basan en la creación de fórmulas que permitan caracterizar la
actividad de los alumnos en los grupos. Algunas de las fórmulas empleadas son las que
se presentan en el siguiente apartado.
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Los recursos tecnológicos empleados han consistido en la creación de los
correspondientes grupos de la red social Facebook. La elección de esta red se debe a que
para los alumnos de los niveles experimentados es la red más empleada. En los tres
casos empleados para el artículo los grupos eran cerrados. En este tipo de grupo
cualquier usuario puede ver la existencia del grupo, pero los contenidos sólo pueden ser
vistos por los componentes del grupo.
Contexto de realización
La experiencia se ha realizado en doce asignaturas de diferentes titulaciones impartidas
por los autores (Cabrera et al., 2013). De entre las doce, se han seleccionado tres para el
estudio presentado en este artículo. Las características de las asignaturas son las
siguientes. Las siglas de la asignatura se emplearán para posteriores referencias en los
resultados y en los análisis.
OIR. Organización de información y redes, 5º curso, optativa, 6 ECTS de la
titulación de Licenciatura en Documentación. Curso 2011/12 con 8 matriculados
y 6 participantes en el grupo de la red social.
EST. Estadística, curso, troncal, 6 ECTS de la titulación de Licenciatura en
Documentación. Curso 2011/12 con 28 matriculados y 26 participantes en el
grupo de la red social.
PIA. Procesos Industriales Agroalimentarios. 4º curso, troncal, 6 ECTS de la
titulación de Ingeniero Agrónomo. Curso 2012/13 con 52 matriculados y 25
participantes en el grupo de la red social.
Se han escogido estas asignaturas ya que son todas de últimos cursos de carrera, donde
el alumno tiene más interés en las innovaciones docentes, que en los primeros cursos
donde se centran más en la superación de la asignatura.
En cuanto al tamaño de grupo, comprenden grupos pequeños, medianos y grandes, para
así conocer el efecto que el tamaño de grupo de aula podría tener en el grupo en la red
social. Esta distinción entre grupos se debe a la diferenciación observada por los autores
en estudios previos (Rebollo et al., 2011).
Resultados
Evaluación del impacto: métricas
El efecto que el uso de la red social tiene en la docencia universitaria es muy variado, y
aunque depende de las propias experiencias de cada profesor es habitual que su uso
afecte a algunas de las características del proceso de enseñanza-aprendizaje. De las
experiencias previas del profesorado se ha constatado un aumento del grado de
interacción con el alumno, fomentando la participación y la implicación del mismo con
la asignatura, lo que deriva en un aumento de la motivación del alumno. También se ha
observado una mayor interacción entre los alumnos.
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Figura 4. Diversas capturas de pantalla con ejemplos del uso de grupos de redes sociales
para el apoyo a la docencia universitaria.
Es conveniente poder tener una medición que permita comprobar que las características
anteriores se están reflejando en el uso esperado del grupo. La caracterización del
comportamiento de las redes sociales se basa en los fundamentos de la teoría de la
comunicación (Shannon y Weaver, 1963) y es un método que permite analizar cómo
evolucionan y darle una orientación empírica. Sin embargo este análisis no sustituye,
sino que complementa, la observación y la propia intuición del profesor mientras
emplea la red social para la mejora de la docencia de sus asignaturas.
En (Scott, 1991) se indica que las redes más abiertas, con muchos vínculos y relaciones
sociales débiles, tienen más probabilidades de presentar nuevas ideas y oportunidades a
sus miembros que las redes cerradas con muchos lazos redundantes. Un grupo de
individuos con conexiones a otros mundos sociales pueden tener acceso a una gama más
amplia de información.
Y una de las tendencias analíticas que se distinguen en (Freeman, 2006) y (Wellman et
al., 1998) es que no se parte de la hipótesis de que los grupos son los bloques en la
sociedad, tal y como ocurre en los grupos de Facebook que se han utilizado en las
distintas asignaturas.
Para evaluar el impacto de la experiencia se comenzó en el primer curso de
experimentación por la observación del comportamiento de los miembros de los grupos,
en el segundo se realizaron algunas encuestas por parte de los profesores. El siguiente
paso consiste en medir la actividad.
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Figura 5. Análisis de las publicaciones en un grupo de red social.
La medición presentada se ha centrado en las publicaciones que se han ido sucediendo
en el muro del grupo de cada asignatura. En la figura 5 se muestran las características
básicas que darán lugar a los índices a medir. La frecuencia de las publicaciones
proporcionará una idea acerca de la actividad del grupo en su conjunto. La autoría de los
comentarios 0, informa acerca de la iniciativa del alumno, ya que generalmente es el
profesor quien inicia las publicaciones. La meta-información es indicadora de la
relevancia de la publicación así como del tipo de publicación (si se trata de un aviso, un
contenido multimedia y aspectos similares) y, junto al número de comentarios de la
publicación, del impacto de la publicación. Las características mostradas anteriormente
no son determinantes, pero sí significativas. Para aumentar la relevancia se deben tener
en cuenta algunos aspectos más. En el caso del estudio presentado se han evaluado el
número de participantes para cada publicación así como el porcentaje de comentarios de
una publicación que no pertenecen al autor de la publicación.
Índices empleados
Para tomar datos se han medido las publicaciones por parte de los profesores de cada
uno de los grupos, ya que estos datos no los ofrecen directamente las redes sociales. Son
muchos los índices que se pueden medir a través de las publicaciones en un grupo de
Facebook. En (Poza-Lujan et al., 2013) se compara el tamaño de grupo con las
publicaciones del profesor y de los alumnos para comprobar si un tamaño grande
implica mayor implicación de los alumnos, observándose que no hay una relación
directa, debido a que el uso y el papel que el profesor vaya a hacer del grupo van a
determinar la menor o mayor participación de los alumnos. Para medir con más detalle
estos aspectos, y poder determinar los perfiles que diferencian el uso de los grupos de
Facebook por parte de profesores y alumnos, se han formulado una serie de índices. El
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primero de los índices debe medir la actividad general del grupo para conocer cómo está
funcionando. A partir de la actividad global, se debe conocer qué parte de la actividad
del grupo es responsabilidad de los alumnos, es decir cómo los alumnos toman la
iniciativa en el grupo. Finalmente, conviene conocer el impacto que tienen las
publicaciones en el grupo, ya que indicarán la actividad de los participantes en relación
al contenido de las publicaciones, puesto que un gran número de publicaciones sin
apenas comentarios, indicará una gran iniciativa pero sin apenas generación de debate.
Es evidente que se pueden obtener una gran cantidad de índices adicionales, como la
medición de los comentarios 0 generados por los profesores o por los alumnos, o la
medición de los “me gusta” en cada comentario 0 o comentario posterior, pero para este
estudio se han escogido los tres índices presentados ya que su cálculo es sencillo
(Facebook no proporciona dichos datos en el momento de la redacción del artículo) y
suficientemente representativo para caracterizar el funcionamiento del grupo.
El primero de los índices es el “índice de actividad del grupo” o IAGr: consistente en
dividir, para cada mes, el número de publicaciones entre el número de días hábiles. Se
decidió emplear únicamente los días hábiles ya que se constató que un período
prolongado de vacaciones (tres o más días) implicaba una disminución de las
publicaciones. La fórmula del índice es la siguiente:
 =º (0) + (> 0) =1
 =
º í()
Este índice permite conocer la evolución del grupo a lo largo de la impartición de la
asignatura en función del rango temporal. En el caso del presente artículo se ha decidido
emplear como rango temporal el mes, ya que divide el curso de cuatro meses en cuatro
instantes muy concretos: inicio, desarrollo (dos meses) y evaluación (último mes), que
permitirán caracterizar el comportamiento de los grupos. Un valor cercano a cero
implica un grupo sin actividad, se considera un valor 1 como un referente sencillo que
implica que el profesor, o un alumno, al menos hacen un comentario al día. El IAGr
puede separarse en dos dimensiones: comentario 0 y fuente del comentario (profesor o
alumno). De esta forma se caracteriza con más detalle si la iniciativa la toma el alumno
o el profesor. Este aspecto está actualmente siendo estudiado por parte de los autores.
El siguiente índice separa la actividad del profesorado y del alumno. Se le ha llamado
“índice de actividad de los alumnos” o IAAl. Consistente en determinar qué porcentaje
de la actividad del grupo era generada por parte de los alumnos (el resto era la generada
por parte de los profesores). La fórmula del índice IAAl es la siguiente:
Este índice indica el grado de implicación a lo largo de la asignatura que van tomando
los alumnos. El índice se expresa en porcentaje, un valor cercano a cero supone un
grupo donde las publicaciones son iniciativa del profesor, mientras que un valor cercano
al 100% se da en un grupo en el que los alumnos se auto-gestionan siendo los alumnos
los que toman la iniciativa.
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El último de los índices medidos se ha llamado “índice de impacto de las publicaciones”
o IIPb. Consistente en calcular mensualmente el promedio de comentarios por
publicación del grupo. La fórmula del cálculo del índice es la siguiente:
Este índice nos proporcionará la participación activa en el grupo e indicará el uso
emergente del grupo como foro de discusión y posiblemente de aprendizaje. Un valor
cercano a cero implica que se está empleando el grupo como medio de información o
difusión como noticias, eventos o actividades, publicaciones relacionadas con el
desarrollo de la asignatura. Un índice cercano a uno indica que se está comenzando a
responder a los comentarios 0 y por tanto se está pasando de un grupo informativo a un
grupo comunicativo. A partir de ahí, los valores pueden aumentar en función de la
participación, e indicarán que el grupo se está empleando para un aprendizaje activo
(debates, tutorías y acciones similares).
A continuación se muestran los resultados de los tres grupos indicados en el apartado
“Descripción” de este artículo. Cabe recordar que los grupos escogidos lo son por
describir tres comportamientos característicos y observados en la mayor parte del resto
de grupos estudiados.
Análisis de los resultados
La figura 6 muestra la evolución de la actividad de los tres grupos, y destacan dos
aspectos: la diferencia de los índices entre los tres grupos y la convergencia de los
valores al final del curso.
Figura 6. Resultados del índice de actividad del grupo de las asignaturas en función de
los meses de docencia.
El primero de los aspectos, la diferencia, denota el perfil de los grupos: EST es un grupo
muy activo, especialmente en el segundo mes, cuando se dan los aspectos
fundamentales de la asignatura. PIA es un grupo donde la constancia en la publicación
es la norma. Esta asignatura empleó el grupo fundamentalmente para la coordinación de
actividades. OIR tiene una evolución progresiva, dado que es una asignatura en la que
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los aspectos más prácticos se ofrecen a partir del tercer mes, y el grupo se empleó
especialmente para el intercambio de información acerca de las actividades.
La convergencia a final de curso sorprendió a los autores, y da a entender que los
alumnos se centran por igual en el grupo, independientemente del uso que hacen del
mismo. Es una curiosidad que merece estudios más exhaustivos.
La figura 7 muestra el índice de actividad de los alumnos. En este caso se diferencian
dos tendencias: grupos donde los alumnos son protagonistas y grupos donde los
alumnos no superan el 50% de las publicaciones.
Figura 7. Resultados del índice de actividad de los alumnos en función de los meses de
docencia.
Cabe destacar que en la asignatura EST los alumnos muestran una actividad constante,
dentro de una variación del 20% a lo largo de la asignatura. En las asignaturas PIA y
OIR la actividad del alumno va creciendo a medida que avanza la impartición de las
mismas. Esto demuestra que, incluso en un entorno en el que el alumno está más
familiarizado (como son las redes sociales), los alumnos participan a medida que el
profesor incita dicha participación.
Finalmente, la figura 8 muestra el índice del impacto de las publicaciones, es decir,
cómo las publicaciones van generando una línea argumental que, generalmente,
enriquece a la publicación.
Nuevamente se observan dos características. La primera es que en todas las asignaturas
la tendencia es, por lo general, creciente independientemente del perfil de uso que se
esté haciendo del grupo. La segunda característica es que, nuevamente la asignatura
EST, en la que se motiva la participación del alumno, se diferencia claramente de las
asignaturas en las que no se promociona dicha participación, por lo que motivar al
alumnado da lugar a una mayor actividad del mismo.
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Figura 8. Resultados del índice de impacto de las publicaciones en función de los meses
de docencia.
En las gráficas mostradas puede verse cómo destaca la asignatura EST por encima de
las demás, se debe a que la profesora de la asignatura utilizó el grupo de Facebook para
que los alumnos publicaran y comentaran curiosidades estadísticas o temas relacionados
con la asignatura que no tenían cabida en el aula por motivos de tiempo. Estas
aportaciones se valoraban en la nota final de la asignatura junto con la resolución de
ejercicios propuestos, con un total de un 15% de la calificación.
Los datos detallados con los que se han construido estas gráficas los tenemos en las
siguientes tablas, en las que en el número de publicaciones aparecen sumadas las
realizadas por el profesor y las de los alumnos (en negrita), y la actividad se refiere al
cociente publicaciones por día:
Nº mes
Mes
Días hábiles
Nº publicaciones
Actividad
Comentarios/publicación
1
2
21
5 (5 + 0)
0,24
1,2
2
3
16
4 (3 + 1)
0,25
0,8
3
4
14
8 (4 + 4)
0,57
1,4
4
5
11
8 (4 + 4)
0,73
2,0
Tabla 1. Datos del grupo de Facebook en la asignatura OIR.
Nº mes
Mes
Días hábiles
Nº publicaciones
Actividad
Comentarios/publicación
1
10
19
18 (5 + 13)
0,95
1,6
2
11
18
41 (3 + 38)
2,28
3,0
3
12
12
11 (3 + 8)
0,92
2,7
4
1
18
12 (1 + 11)
0,67
3,2
Tabla 2. Datos del grupo de Facebook en la asignatura EST.
Nº mes
Mes
Días hábiles
Nº publicaciones
Actividad
Comentarios/publicación
1
9
18
16 (15 + 1)
0,89
0,5
2
10
19
16 (15 + 1)
0,84
0,7
3
11
21
15 (7 + 8)
0,71
1,2
4
12
11
7 (6 + 1)
0,64
1,7
Tabla 3. Datos del grupo de Facebook en la asignatura PIA.
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Caracterización de grupos de las redes sociales
Para finalizar el estudio presentado en este artículo, se decidió comprobar qué evolución
de los índices presentados han tenido los tres grupos de la experimentación. Esto
proporciona una caracterización interesante de los grupos de Facebook. Esta es también
otra de las líneas de trabajo de los autores. La siguiente tabla muestra las tres
caracterizaciones de los grupos.
Asignatura
Evolución IAGr
Evolución IAAl
Evolución IIPb
OIR
Creciente, sin llegar a
valer uno. Grupo con
poca actividad.
Creciente, pasando de
valer cero a un valor
cercano al 50%.
Creciente, llegando a
valer dos al final del
curso.
EST
Creciente, llegando a
sobrepasar el valor de
dos. Grupo con gran
actividad.
Estable, pero siempre
superior al 70%.
Creciente, llegando a
superar tres al final
del curso.
PIA
Estable, cercano a
uno. Grupo con
actividad constante.
Creciente, con un
valor cercano al 50%.
Creciente, llegando a
valer dos al final del
curso.
Tabla 1.Caracterización de los grupos experimentales.
Los tres grupos tienen una evolución del IIPb similar con una pendiente cercana a 0,5,
lo que implica que el impacto de las publicaciones es creciente y al mismo ritmo
independiente del tipo de actividad al que se ha orientado el grupo.
Lo que distingue a los grupos entre sí, es la evolución de los dos índices de actividad. Se
puede comprobar cómo hay tres tipos de grupos que ya se han ido caracterizando a
medida que se obtenían los resultados, pero que a continuación se presentan en función
de quien toma la iniciativa de la actividad del grupo.
Grupo con iniciativa constante del profesor: PIA. En este tipo de grupo, es el
profesor quien hace las publicaciones 0 y emplea el grupo para la coordinación
de la asignatura.
Grupo con iniciativa inicial del profesor y final del alumno: OIR. En este tipo de
grupo el profesor comienza tomando la iniciativa para, posteriormente ser el
alumno quien toma el relevo. Empleado en aquellas asignaturas que tienen una
orientación práctica final pero con base teórica inicial.
Grupo con iniciativa constante del alumno: EST. En este tipo de grupo el
profesor favorece la iniciativa del alumno y orienta al grupo como foro de
discusión y de aprendizaje mutuo.
Conocer qué tipo de grupo se quiere tener para la docencia permitirá orientar las
acciones de dinamización del mismo: tipo de publicaciones o comentarios. Al poder
medir la actividad con los índices presentados se puede ir comprobando si el grupo está
tomando el camino programado por el profesor.
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Conclusiones
El estudio mostrado en este artículo se ha basado en la realización y análisis de los
grupos de Facebook empleados para la docencia de asignaturas. De entre la gran
cantidad de asignaturas analizadas se han seleccionado las tres representativas de los
perfiles de grupos.
La variedad del conjunto de asignaturas en las que se ha experimentado la creación de
un grupo de Facebook es muy amplia, lo que nos permite afirmar que la experiencia es
fácilmente extrapolable a otras asignaturas en la enseñanza universitaria.
Independientemente del perfil de la asignatura, se puede montar un grupo con un fin
concreto.
Para aplicar los grupos de las redes sociales en la docencia universitaria, es
recomendable iniciarlo con un fin específico que puede ir desde emplearlo como un
medio de información en el que el profesor toma la iniciativa hasta un medio de debate
y aprendizaje activo dejando que sean los estudiantes los que generen los contenidos del
grupo. El fin del grupo que decida el profesor determinará el tipo de publicaciones que
éste deberá realizar en el grupo.
Actualmente los autores están trabajando en la elaboración y validación de índices más
específicos que permitan categorizar los grupos. Estos índices van desde la medición del
intervalo entre publicaciones de impacto en el grupo hasta la búsqueda de estrategias
que permitan evaluar a los alumnos la consecución de las competencias de la asignatura
empleando los grupos de las redes sociales como soporte para dicha evaluación.
Agradecimientos
Este artículo se ha desarrollado en el marco del PIME/2013/A/012/A, Elaboración de la
guía de uso eficaz de las redes sociales en la docencia universitaria.
Los autores del presente artículo desean agradecer a la Escuela Técnica Superior de
Ingeniería Informática de la Universitat Politècnica de València el apoyo mostrado en la
realización del trabajo. Así mismo, desean agradecer a los alumnos participantes en la
innovación educativa en las distintas asignaturas y títulos en los que se ha aplicado y a
la UPV el apoyo a la estructura EICE.
Fin de redacción del artículo: 5 de marzo de 2014
Jose-Luis Poza-Lujan et al. (2014). Propuesta de parámetros y caracterización de los
grupos de las redes sociales orientados a la docencia universitaria: experiencia y
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Dada la importancia que han adquirido las redes sociales, experimentamos la pertinencia de aproximar los contenidos docentes a espacios de relación interpersonal del alumno, alterando los flujos de comunicación y el concepto de movilidad del mensaje en la relación profesor-alumno en entornos virtuales. Este artículo revisa la experiencia académica y de investigación que supuso usar una página de Facebook como escenario de docencia. Con una simulación de la técnica de observación participante, el seguimiento estadístico de la actividad del alumnado y una encuesta a los usuarios para medir el nivel de satisfacción, los resultados reflejan la aceptación de la experiencia.
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