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A TUTORIA NA EAD: OS PAPÉIS, AS COMPETÊNCIAS E A RELEVÂNCIA DO TUTOR

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Abstract

RESUMO O presente trabalho pretende destacar a importância da ação do tutor na Educação a Distância, abordando em especial, os papéis, as competências e sua relevância no processo de ensino aprendizagem. Diante disso, esta pesquisa se debruça sobre um dos tripés da Educação a Distância, a Tutoria, como elemento central no processo ensino/aprendizagem, já que, precisa ter sua função, sua prática, seu papel questionado, compreendido e estudado. Como tutor pude analisar criticamente todo o processo e informações, se realmente na prática e aplicar ao estudo. ABSTRACT This paper intends to highlight the importance of the actions of the tutor in distance education, addressing in particular the roles, responsibilities and its relevance in teaching and learning process. Thus, this research focuses on one of the tripods of Distance Learning, the tutoring, as a central element in the teaching / learning process, since it needs to have its function, its practice, its role questioned, studied and understood. As a tutor I was able to critically analyze the process and information, and is actually applied in practice to the study.
Vol2 – N°4 – JUL 2011 | ISSN 1982-6109
Universidade Metropolitana de Santos (Unimes)
Núcleo de Educação a Distância - Unimes Virtual
e-mail: revistapaideia@unimesvirtual.com.br
A TUTORIA NA EAD:
OS PAPÉIS, AS COMPETÊNCIAS E A RELEVÂNCIA DO TUTOR
Herbert Soares Bernardino
1
RESUMO
O presente trabalho pretende destacar a importância da ação do tutor na Educação a
Distância, abordando em especial, os papéis, as competências e sua relevância no processo
de ensino aprendizagem. Diante disso, esta pesquisa se debruça sobre um dos tripés da
Educação a Distância, a Tutoria, como elemento central no processo ensino/aprendizagem,
já que, precisa ter sua função, sua prática, seu papel questionado, compreendido e estudado.
Como tutor pude analisar criticamente todo o processo e informações, se realmente na
prática e aplicar ao estudo.
Palavras chave: Educação a Distância; Tutor; Competências.
ABSTRACT
This paper intends to highlight the importance of the actions of the tutor in distance
education, addressing in particular the roles, responsibilities and its relevance in teaching
and learning process. Thus, this research focuses on one of the tripods of Distance
Learning, the tutoring, as a central element in the teaching / learning process, since it needs
to have its function, its practice, its role questioned, studied and understood. As a tutor I
was able to critically analyze the process and information, and is actually applied in
practice to the study.
Keywords: Distance Education; Tutor; Skills.
INTRODUÇÃO
A Educação a Distância (EaD) se apresenta no século XXI como um novo espaço
de trabalho educacional, trazendo mudanças nos papéis tradicionais, requerendo um
preparo especial do tutor, que é uma “ferramenta” essencial neste processo. As inovações
tecnológicas provocaram um impacto sem precedentes em nossa sociedade no início do
1
Professor da Universidade Federal de Juiz de Fora, especialista em EAD
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século. Chamamos a sociedade em que vivemos hoje de sociedade de informação e a
educação a distância assume um papel relevante no contexto educacional.
O ensino na modalidade a distância adotava o envio por correspondência do
material de ensino, assim como, o rádio, a televisão, o computador. Atualmente a Internet é
o principal veículo mediador da transmissão de conhecimentos, criando um meio de
comunicação cujas possibilidades dependem da tecnologia utilizada e do planejamento da
Instituição (Belloni, 1999; Maia, 2002). A Educação a Distância é uma modalidade que tem
buscado conciliar o uso das tecnologias ao processo educacional, com o intuito de ampliar a
possibilidade de educação (Litwin, 2001).
Assim, o tutor tem sido objeto de estudo de diversos autores e, de acordo com as
concepções pedagógicas do curso no qual ele está envolvido, recebe variadas
denominações, tais como: orientador, professor, preceptor, facilitador da aprendizagem,
tutor-orientador, tutor-professor, e até mesmo animador de rede. Sendo assim, fica evidente
a importância da atuação do tutor, como a ênfase na conversação guiada ou mediatizada
pela ação do mesmo.
MÉTODOS
A investigação, exploratória e bibliográfica, sobre o tema tem por objetivo ressaltar
o papel do tutor e dos sistemas tutoriais no processo de ensino semipresencial e a distância.
A pesquisa foi realizada através de revisão bibliográfica, feita em diversos meios
que discutem o tema Educação a Distância, tais como: revistas científicas, sites que
discorrem sobre o assunto, livros relacionados, discussão em fóruns, entre outros.
O trabalho salienta a importância, significado e papel da tutoria em cursos de
Educação a Distância (MACHADO, 2004) em diversos segmentos desta modalidade
educacional, seja em cursos de aperfeiçoamento, extensão, graduação, ou especialização,
entre outros. Nesta perspectiva, foram abordadas as competências necessárias ao exercício
da tutoria em três dimensões: a técnica, a gerencial e a pedagógica.
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DISCUSSÕES E RESULTADOS
Como vem se discutindo o papel e importância do tutor em cursos de educação a
distância não só no Brasil como em países que esta modalidade de educação é bastante
difundida principalmente nos EUA e na EUROPA, sendo o tutor, um dos mais envolvidos
numa perspectiva de colaboração e construção coletiva de conhecimento.
O surgimento das novas tecnologias da informação e da comunicação, deram um
novo impulso à educação a distância, fazendo aparecer, através da Internet, formas
alternativas de geração e de disseminação do conhecimento. A Educação a Distância, antes
centralizada no texto impresso, agora vai cedendo lugar para fontes eletrônicas digitais de
informação, trazendo possibilidades quase inesgotáveis para a aprendizagem. Neste novo
cenário, os papéis tradicionais do professor, aluno e escola precisam ser melhor
compreendidos e investigados para fazer frente às mudanças que se impõem (MAGGIO,
2001).
Sendo assim, o tutor torna-se o protagonista desta ação educativa, por fazer o elo
entre o aluno e o professor. Aquele que permite a construção coletiva, construindo novos
saberes e novos olhares sobre o real. De maneira síncrona ou assíncrona, presencial ou a
distância, garante uma “qualidade comunicacional” para o emprego do referido material
dirigindo, acompanhando e avaliando a aprendizagem dos alunos (MACHADO, 2004).
Onde uma conversação didática e criativa feita por um bom profissional de tutoria é capaz
de fomentar o pensamento do aluno. Também deve ser capaz de lidar com o heterogêneo
quadro de alunos e ser possuidor de atributos psicológicos e éticos: maturidade emocional,
empatia com os alunos, habilidade de mediar questões, liderança, cordialidade e,
especialmente, a capacidade de ouvir.
Segundo Ferreira e Rezende (2004), o tutor deve acompanhar, motivar, orientar e
estimular a aprendizagem autônoma do aluno, utilizando-se de metodologias e meios
adequados para facilitar a aprendizagem. Através de diálogos, de confrontos, da discussão
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entre diferentes pontos de vista, das diversificações culturais e/ou regionais e do respeito
entre formas próprias de se ver e de se postar frente aos conhecimentos, o tutor assume
função estratégica.
As atribuições do tutor são inúmeras, porém além de seu caráter de educador
estabelecido por boa parte dos cursos de EaD algumas competências necessárias em três
dimensões foram pesquisadas. São elas: técnica, gerencial e pedagógica.
Na dimensão técnica, o domínio dos recursos tecnológicos utilizados no curso,
juntamente com a capacidade de socialização desses saberes com os cursistas; domínio de
procedimentos para a confecção de relatórios técnicos sobre o curso. Na dimensão
gerencial, a habilidade de planejamento a curto e médio prazo; prontidão na reformulação
de estratégias para a solução de problemas; autonomia na tomada de decisões. Já, na
dimensão pedagógica, o tutor deve ter o domínio do conteúdo específico a ser trabalhado;
habilidade para estimular a busca de resposta pelo participante; disposição para continuar
aprendendo; domínio de técnicas motivacionais aplicáveis à EaD; domínio e conhecimento
dos recursos didáticos disponíveis; domínio dos critérios e da perspectiva de avaliação
embutidos no curso.
Shulman (1995, apud Litwin, 2001:103) destaca que o saber básico de um docente
inclui alguns requisitos, os relaciono aos saberes de um tutor responsável por um curso de
EaD, são eles:
Conhecimento do conteúdo;
Conhecimento pedagógico de tipo real, especialmente no que diz respeito às
estratégias e à organização da classe;
Conhecimento curricular;
Conhecimento pedagógico acerca do conteúdo;
Conhecimento sobre os contextos educacionais; e
Conhecimento das finalidades, dos propósitos e dos valores educativos e de suas
raízes históricas e filosóficas.
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Ressalta-se que existem diversas congruências entre os termos aqui discutidos.
Concordamos em que, muitas vezes, o profissional deve saber desempenhar as funções do
professor, ou seja, o tutor deverá estar atuando de forma coletiva na construção do
conhecimento.
É válido lembrar também que o tutor não pode simplesmente absorver os
conhecimentos transmitidos pelos professores, quer seja nos encontros presenciais
esporádicos entre ambos, quer seja no sortilégio que as imagens de tais mestres ‘virtuais’
possam exercer. O tutor é um educador à distância. Aquele que coordena a seleção de
conteúdos, que discute as estratégias de aprendizagem, que suscita a criação de percursos
acadêmicos, que problematiza o conhecimento, que estabelece o diálogo com o aluno, que
media problemas de aprendizagem, sugere, instiga, acolhe. Enfim, um professor no espaço
virtual, exercendo a sua função de formar o aluno (BARROS, 2005).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Para que o ensino a distância alcance o potencial de vantagem que pode oferecer, é
preciso investir no aperfeiçoamento do tutor e, sobretudo, regulamentar a atividade, além
de definir e acompanhar indicadores de qualidade (ALVES; NOVA, 2003).
É possível afirmar que o tutor, mais do que um acompanhante funcional para o
sistema, exerce um papel fundamental no processo de ensino aprendizagem dos estudantes,
passando a ser visualizado como um professor que agrega conhecimentos técnicos da
tutoria em EaD.
A partir de observações e pesquisas, é possível dizer que as instituições de ensino
que investem em EaD têm dado cada vez mais espaço ao tutor, profissional responsável
pelo processo de interação aluno, professor e material didático.
Exigências e formação acadêmica em seleção de tutores são requisitos básicos,
porém um direcionamento ideal de seu currículo ainda não está exatamente caracterizada e
definida, pesquisas sobre a formação ideal de tutores são devem ser realizadas para
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sanarmos estas dúvidas, assim como, a quantidade ideal de tutor por aluno e se isso tem
alguma relação com o número de alunos concluintes em curso de EaD.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ALVES, Lynn; NOVA, Cristiane. Educação a Distância: Uma Nova Concepção de
Aprendizagem e Interatividade. São Paulo, Futura, 2003.
BARBOSA, M. F. S. O. A prática dos tutores do Curso de Formação Pedagógica em
Educação Profissional – Enfermagem do PROFAE. 2004. Dissertação (Mestrado) -
Programa de Pósgraduação em Tecnologia Educacional nas Ciências da Saúde,
Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
BARROS, Regina L. A importancia do tutor no processo de aprendizagem a distância.
Revista Iberoamericana de Educación. Número 36/3, 25/06/05.
BELLONI, Maria Luiza. Educação a Distância. Campinas: Ed. Associados, 2001.
CASTELLS, MANUEL. A Sociedade em Rede”. São Paulo: Paz e Terra, 9ª. Edição
2009.
FERREIRA, M.M.S. e REZENDE. R.S.R. O trabalho de tutoria assumido pelo
Programa de Educação a Distância da Universidade de Uberaba: um relato de
experiência. 2003. Disponível em: <www.abed.org?seminãrios2003/testo19.htm>. Acesso
em 13 de novembro de 2009.
LITWIN, E. (Org.). Educação a distância: temas para o debate de uma nova agenda
educativa. Porto Alegre: Artmed, 2001.
MACHADO, L. D. e MACHADO, E. C. O Papel da Tutoria em Ambientes EaD.
Congresso ABED. Abril/ 2004.
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MAGGIO, Mariana, O tutor na Educação a distância, In: Educação a Distância: Temas
para o debate de uma nova agenda Educativa, Edith Litwin, Organizadora, Porto
Alegre, Artmed Editora, 2001.
MORAN, J. M. O que é educação a distância. Disponível em:
<http://www.eca.usp.br/prof/moran/dist.htm>. Acesso em: 20 dez. 2009.
SEED/MEC. (2003) Referenciais de Qualidade para cursos a Distância. Ministério da
Educação e Cultura, Secretaria de Educação a Distância: Brasília. Disponível em
<http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/ReferenciaisdeEAD.pdf>Acesso em 25/03/09.
SPECTOR, M., & LA TEJA, Ileana. (2001). Competencies for Online Teaching. IN Eric
Digest, ERIC Clearinghouse on Information & Technology , Syracuse University.
Herbert Soares Bernardino
Professor da Universidade Federal de Juiz de Fora e especialista em EAD.
Artigo recebido em 09/08 /2010
Aceito para publicação em 05/04 /2011
Para citar este trabalho:
BERNARDINO, Herbert Soares.
A Tutoria na EAD: Os Papéis, as
Competências e a Relevância do Tutor.
Revista Paidéi@, UNIMES VIRTUAL,
Volume 2, número 4, Julho. 2011. Disponível em:
<http://revistapaideia.unimesvirtual.com.br>. Acesso em: __/__/____.
... O tutor tem diversas atribuições atreladas às três dimensões, técnica, gerencial e pedagógica 18 . Nessa acepção, a técnica se refere ao domínio dos recursos tecnológicos que são disponibilizados no curso; a gerencial está relacionada à capacidade de planejar ações em curto e médio prazo, bem como, elaborar estratégias; e a pedagógica indica que o tutor, além de ter domínio do conteúdo específico a ser trabalhado, deve estimular os alunos a buscar respostas, estar aberto a aprender e a elaborar estratégias motivacionais ao longo do processo de aprendizagem 18 . ...
... O tutor tem diversas atribuições atreladas às três dimensões, técnica, gerencial e pedagógica 18 . Nessa acepção, a técnica se refere ao domínio dos recursos tecnológicos que são disponibilizados no curso; a gerencial está relacionada à capacidade de planejar ações em curto e médio prazo, bem como, elaborar estratégias; e a pedagógica indica que o tutor, além de ter domínio do conteúdo específico a ser trabalhado, deve estimular os alunos a buscar respostas, estar aberto a aprender e a elaborar estratégias motivacionais ao longo do processo de aprendizagem 18 . ...
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The Community Health Workers are one of the strategic agents in the work of Primary Care, because they live more directly with health issues in the territory, considering that the problems related to the use of alcohol and other drugs require investment focused on the qualification of health professional. Therefore, this article aimed to report the experience of the Capacity Course of Community Health Agents towards preventive actions from alcohol and other drugs, conducted in the modality of self-instructional distance learning, with tutorial accompaniment. The use of technological tools, besides the articulation with the service network and tutorial accompaniment, proved to be a powerful resource for the development of permanent education in service, in which tutoring was a differential in the enrollment and interest of these professionals in the course, in a way that allows the acquisition of concepts and health strategies to better answer the users needs, according to the prerogatives of the Unified Health System and the psychosocial care model. Keywords: Community health workers; Education, distance; Mentoring; Mental health; Family health; Substance-related disorders.
... O tutor tem diversas atribuições atreladas às três dimensões, técnica, gerencial e pedagógica 18 . Nessa acepção, a técnica se refere ao domínio dos recursos tecnológicos que são disponibilizados no curso; a gerencial está relacionada à capacidade de planejar ações em curto e médio prazo, bem como, elaborar estratégias; e a pedagógica indica que o tutor, além de ter domínio do conteúdo específico a ser trabalhado, deve estimular os alunos a buscar respostas, estar aberto a aprender e a elaborar estratégias motivacionais ao longo do processo de aprendizagem 18 . ...
... O tutor tem diversas atribuições atreladas às três dimensões, técnica, gerencial e pedagógica 18 . Nessa acepção, a técnica se refere ao domínio dos recursos tecnológicos que são disponibilizados no curso; a gerencial está relacionada à capacidade de planejar ações em curto e médio prazo, bem como, elaborar estratégias; e a pedagógica indica que o tutor, além de ter domínio do conteúdo específico a ser trabalhado, deve estimular os alunos a buscar respostas, estar aberto a aprender e a elaborar estratégias motivacionais ao longo do processo de aprendizagem 18 . ...
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Agentes Comunitários de Saúde são estratégicos no trabalho da Atenção Básica, por conviverem mais diretamente com as questões de saúde no território, e o enfrentamento dos problemas relacionados ao uso de álcool e outras drogas requer investimento na qualificação desses profissionais. O artigo relata a experiência do Curso de Capacitação de Agentes Comunitários de Saúde para ações preventivas ao uso de álcool e outras drogas, realizado na modalidade de educação a distância, com formato autoinstrucional e acompanhamento tutorial. O uso de ferramentas tecnológicas, além da articulação com a rede de serviços e acompanhamento tutorial, se mostrou um potente recurso para desenvolvimento de educação permanente em serviço. A tutoria foi um diferencial na maior adesão e interesse no curso, ao permitir a aquisição de conceitos e estratégias de saúde para melhor atender as necessidades dos usuários, segundo as prerrogativas do Sistema Único de Saúde e do modelo de atenção psicossocial.
... Atualmente, o papel do tutor e o do professor se misturam, sendo ele responsável por promover uma compreensão profunda do conteúdo disponibilizado. Bernardino (2011) considera o tutor protagonista da ação educativa, sendo responsável pela construção coletiva do conhecimento. Para tanto, deve garantir a "qualidade comunicacional" (p. 3) por meio de uma "conversação didática e criativa" (p. ...
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O objetivo desse estudo é avaliar as interações ao longo de um semestre entre alunos de uma disciplina do Ensino Superior gratuito em Pedagogia de um consórcio público de universidades brasileiras e a equipe de tutoria. Tendo como objetivo principal a análise da presença ou não da empatia entre os interlocutores em questão, utilizamo-nos de metodologia tanto quantitativa quanto qualitativa. A partir da análise do corpus, as mensagens oriundas da “Sala de Tutoria”, buscamos averiguar os temas mais recorrentes, bem como a presença da comunicação empática nas interações. Com relação aos temas, 86,9% giravam em torno de notas. Isso demonstra um excesso de preocupação com a avaliação, ainda mais se compararmos com interações cujo objetivo era discutir algum conteúdo das aulas – índice que representou apenas 1,4% das conversas. Quanto à natureza empática da comunicação, percebemos algum traço empático em 52,2%. Desse conjunto, 92,5% das conversas foram classificados como oportunidades empáticas negativas, nas quais os alunos demonstravam algum sentimento negativo. Quando analisamos as respostas oferecidas pelos tutores, cerca de 67% são classificadas como terminadores empáticos e somente 15,3% das respostas foram percebidas como apropriadas, no sentido de oferecer um retorno às demandas emocionais demonstradas pelos alunos.
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Com a introdução da cultura japonesa no Brasil, o idioma vem se destacando no meio de aprendizado de línguas estrangeiras. A pesquisa visa descrever então os caminhos dos aprendizados de idiomas em nosso solo, descrevendo desde suas raízes no período de Brasil império até a construção atual de cursos online de língua japonesa. Abordamos como inicialmente o idioma estrangeiro foi ensinado em nosso solo, demonstrando suas metodologias e personagens primordiais. Foi explanado como se deu sua modificação e expansão aos vários níveis de ensino, chegando a atual forma que conhecemos hoje. Pesquisamos como foi a introdução da língua japonesa em nosso solo, sendo os imigrantes e tecnologias os principais fatores de expansão do idioma. Investigamos suas formas de metodologias iniciais e sua necessidade de mudança devido ao público-alvo que se altera. Destacamos as dificuldades na elaboração de cursos Ead com pesquisas que demonstram a insegurança frente à falta de cursos de atualização voltados a equipe. Especificamos as particularidades que podem dificultar a construção do curso no âmbito do idioma japonês, abordando diferenças de idiomas e culturas em sala de aula com base em pesquisas experimentais com plataformas. Por fim, levantamos questões como a falta de formandos na área para a tutoria, e como isso afeta no curso do planejamento pela importância do tutor em um curso de ensino a distância.
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O presente artigo trata-se de um relato de experiência sobre a prática da tutoria na educação a distância. A partir da realização do VII Percurso Formativo de Docentes organizado pela Diretoria de Inovação e Metodologias de Ensino-GIZ da UFMG, o autor relata sua experiência como tutor-bolsista desse curso de formação. O texto tem como metodologia a análise teórica e prática sobre a educação a distância e sobre o papel do tutor(a) na EAD. Aponta-se que o trabalho realizado pelo GIZ é inovador na educação superior e que o tutores(as), de um modo geral, precisam ser valorizados pois em geral são trabalhadores com condições de trabalho precarizadas.
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The Online distance learning is consolidated in the Brazilian educational system. The educational market offers courses that attract an increasing number of students seeking for professional training to get a better job position in the post-globalized labor market. This strong expansion gives rise for the concern about the quality of education offered in distance learning courses considering the market competition for drawing new students. An educational setting that features the figure of the virtual tutor (not the teacher) to act as a mediator in an online distance learning environment. Political and economic pressures for an educational democratization help the hiring of online tutors despite not having a clear understanding of neither their profile nor their duties which sprouts some doubtfulness about their performance as real mediator. These tutors are recruited to act intermediately in an online environment, which may lead them to have a supervisory performance geared to the achievement of predetermined tasks by students. This specific task may put tutors aside of an effective teaching practice, essential to build some knowledge. This article discusses the role of online assistant tutor of distance learning courses to reflect on the role of tutor as information or a knowledge manager in an educational scenario ruled by neoliberal capitalism.
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Especialista em projetos inovadores na educação presencial e a distância jmmoran@usp.br Educação a distância é o processo de ensino-aprendizagem, mediado por tecnologias, onde professores e alunos estão separados espacial e/ou temporalmente. É ensino/aprendizagem onde professores e alunos não estão normalmente juntos, fisicamente, mas podem estar conectados, interligados por tecnologias, principalmente as telemáticas, como a Internet. Mas também podem ser utilizados o correio, o rádio, a televisão, o vídeo, o CD-ROM, o telefone, o fax e tecnologias semelhantes. Na expressão "ensino a distância" a ênfase é dada ao papel do professor (como alguém que ensina a distância). Preferimos a palavra "educação" que é mais abrangente, embora nenhuma das expressões seja perfeitamente adequada. Hoje temos a educação presencial, semi-presencial (parte presencial/parte virtual ou a distância) e educação a distância (ou virtual). A presencial é a dos cursos regulares, em qualquer nível, onde professores e alunos se encontram sempre num local físico, chamado sala de aula. É o ensino convencional. A semi-presencial acontece em parte na sala de aula e outra parte a distância, através de tecnologias. A educação a distância pode ter ou não momentos presenciais, mas acontece fundamentalmente com professores e alunos separados fisicamente no espaço e ou no tempo, mas podendo estar juntos através de tecnologias de comunicação. Outro conceito importante é o de educação contínua ou continuada, que se dá no processo de formação constante, de aprender sempre, de aprender em serviço, juntando teoria e prática, refletindo sobre a própria experiência, ampliando-a com novas informações e relações.
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O artigo apresenta reflexões sobre a importância do papel do Tutor na EAD e teve por objetivo colaborar com a construção do conceito de tutoria. Tais reflexões, longe de serem conclusivas, ampliam, no entanto, nossa compreensão a respeito do papel do Tutor numa categoria acadêmica, formativa. Procura expressar um conjunto de idéias nascidas de nossa reflexão sobre o processo educativo numa perspectiva de formação intelectual e humana. Trata-se de um conjunto de indagações acerca do tema e suas possíveis implicações na qualidade da educação a distancia tanto do ponto de vista da reflexão teórica quanto do ponto de vista da prática educativa.
A prática dos tutores do Curso de Formação Pedagógica em Educação Profissional -Enfermagem do PROFAE
  • M F S O Barbosa
BARBOSA, M. F. S. O. A prática dos tutores do Curso de Formação Pedagógica em Educação Profissional -Enfermagem do PROFAE. 2004. Dissertação (Mestrado) -
O trabalho de tutoria assumido pelo Programa de Educação a Distância da Universidade de Uberaba: um relato de experiência
  • M M S Ferreira
  • R S R Rezende
FERREIRA, M.M.S. e REZENDE. R.S.R. O trabalho de tutoria assumido pelo Programa de Educação a Distância da Universidade de Uberaba: um relato de experiência. 2003. Disponível em: <www.abed.org?seminãrios2003/testo19.htm>. Acesso em 13 de novembro de 2009.
Educação a distância: temas para o debate de uma nova agenda educativa
  • E Litwin
LITWIN, E. (Org.). Educação a distância: temas para o debate de uma nova agenda educativa. Porto Alegre: Artmed, 2001.
Competências e a Relevância do Tutor
Competências e a Relevância do Tutor. Revista Paidéi@, UNIMES VIRTUAL, Volume 2, número 4, Julho. 2011. Disponível em: <http://revistapaideia.unimesvirtual.com.br>. Acesso em: __/__/____.