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A Retenção de Talentos Não Remunerados: Um Modelo de Gestão dos Voluntários que Atuam no Terceiro Setor Brasileiro
Abstract
Este estudo buscou entender o processo de gestao de pessoas e sua aplicacao nas organizacoes sociais na gestao de voluntarios (captacao, atracao e retencao). O objetivo geral de pesquisa e propor um modelo de gestao de pessoas voltado para a gestao de voluntarios que atuam no terceiro setor. Verificou-se que nao ha um modelo de gestao de recursos humanos totalmente voltados para as necessidades das organizacoes do terceiro setor. O modelo DRCICARE proposto pode ajudar a construir e fortalecer um programa de voluntariado. Este estudo e importante para a area de gestao social no que tange a gestao de voluntarios
... Há entendimento de que a gestão do voluntariado é distinta da gestão de colaboradores, uma vez que os dois grupos de agentes possuem natureza e propósito diferentes. Santos et al (2015) Gestão ...
Um novo padrão de voluntariado iniciou a partir de 1990 no Brasil, foram criados centros de referência que tinham por objetivo organizar, capacitar e direcionar o trabalho voluntário. A presente pesquisa tem como objetivo analisar os estudos publicados no Brasil sobre o tema gestão do voluntariado e com isso pretende-se mapear estudos teóricos e empíricos nacionais. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliométrica, de caráter exploratório-descritiva, em dados secundários. Os resultados foram dispostos em forma de tabela. A amostra foi composta por quinze estudos, sendo artigos científicos publicados em revistas e eventos. A média de autores identificados nos artigos foram de 2,4. Predominam as pesquisas práticas e qualitativas com uso da técnica de entrevista apoiado pelo uso de documentos e/ou observação. 80% das pesquisas são qualitativas e 20% de natureza quali/quanti. 80% dos estudos identificados são práticos, 60% foram publicados em fontes classificadas pela CAPES como “B” e 40% “A”.
A new voluntary standard started from 1990 in Brazil, the reference centers have been created that aimed to organize, train and direct volunteer work. This research aims to analyze the studies published in Brazil the problem of volunteer management and aims to map theoretical and empirical national. For this, a bibliometric, descriptive and exploratory research was conducted on secondary data. The results were arranged in a table. The sample consisted of fifteen scientific studies and articles published in magazines and events. The average number of authors identified in Articles 2.4. Predominance of practice and qualitative research using the interview technique with the support of the use of documents and / or observation. 80% of research is qualitative and 20% qualitative / quantitative nature. 80% of the identified studies are practical, 60% were published in classified by CAPES as "B" and 40% "A" sources.
This article aims to identify whether corporate university (CU) contributes in the retention of team leaders who work at an Intensive Care Unit (ICU) of a hospital located in the metropolitan area of São Paulo. In order to do so, this research has taken a qualitative approach, , being interviewed seven leaders with action in the ICU. Results show that there is considerable evidence of the impact the program has in the performance of leaders with their subordinates. The most significant contributions this program appears to have in these professionals' career development are the adoption of a performance indicator tool, the work done on interpersonal skill development, especially the leadership development program. To conclude, the corporate education program implemented in this hospital contributes effectively in the retention of its ICU team leaders. Moreover, CU goes beyond developing professional com-petencies and designing strategies.
O autor argumenta que os escritos tradicionais e os debates atuais sobre as novas idéias em administração e em teoria das organizações exigem um embasamento teórico adequado. Propõe então, que aqueles que questionam o futuro e a eficiência das organizações ocidentais precisam levar em consideração as contribuições do humanismo-radical neo-marxista mais do que privilegiar o costumeiro funcionalismoconsensual. Nesse sentido, os teóricos e práticos da administração deveriam integrar tais contribuições a fim de compreender a transformação necessária de um tipo taylorista de empregado passivo e obediente em um outro mais ativo e cooperativo. Assim, para alcançar uma renovação da administração, os pesquisadores devem adotar uma visão global da humanidade, para oferecer aos trabalhadores uma maior margem de controle sobre seus ambientes pessoais e sobre suas condições de trabalho.
Corporate volunteer programs have been highly regarded by firms as a social responsibility option. Their very existence is a factor considered in social responsibility assesment tools (the Ethos Institute’s, for example) or in social balance models (like the Ibase’s). In her study, the author attempted to identify how this sort of work and its implications are perceived by enterprise volunteers involved in an organizational environment driven by new demands (which meanings arise from this practice). Among the meanings identified, it stands out volunteering as life experience and as a way to be valued by firms; individual gains both of an affective and Professional nature have been observed. However, the decision to volunteer itself revealed the perception of the influence exerted by more subtle control strategies on employees, patterns of traditional power relations reproduced in volunteer actions, as well as some degree of anguish in volunteer work.
Research in People Management has predominantly adopted strategic and behavioral frameworks and, more recently, the resource based view (RBV) and systemic approaches, while only a few works have been developed under different theoretical perspectives. In this research, managerial policies and practices are studied in an organizational network in order to investigate the influence of institutional factors such as legislation, shareholders, the organization's historic heritage and market conditions over the design and implementation of People Management practices. The results show that, besides organizational strategy, institutional aspects may determine People Management policies and practices, providing evidences of advantages derived from incorporating institutional approaches in the studies of this fi eld.
The article analyzes the phenomenon of substantive organizations, that also named collectivists or alternatives. It shows the results of the research made in Salvador with twelve substantive organizations. It also discuss the inappropriate of the substantive organizations approach in Administrative Theory and aims a option into review the theoretic approach, intending a renewal of the Theory in front of the news organizational phenomenons.
Much of what is known about volunteering to public agencies emanates from surveys of city and county governments. Little research has addressed the magnitude and other characteristics of volunteering to state government organizations. This study presents and analyzes the results of the first systematic national survey of volunteering to state government agencies. The study investigates two models, the first to explain volunteer use by state agencies, and the second to explain the realization of benefits from volunteer involvement. Empirical analysis shows that the rate of volunteer involvement in state government is substantial, reaching 36% of the agencies sampled. However, according to the personnel managers surveyed, simply having volunteers is not sufficient. The authors demonstrate that to achieve the full benefits of the approach as perceived by personnel managers, agencies must engage in effective management of their volunteer programs.
RESUMO No início deste artigo, descrevemos os diversos tipos de identidade social formados a partir das relações de trabalho e os associamos a dois modelos de gestão de recursos humanos: o Modelo Instrumental e o Modelo Político. Pretendemos mostrar como as práticas de gestão próprias aos modelos citados estão relacionadas com o grau de autonomia e diferenciação de suas identidades atingido pelos atores sociais nas organizações. Após apresentar resumidamente o método da Análise Comparativa Contínua e os pressupostos metodológicos que embasaram este artigo, relatamos um estudo de caso realizado em uma empresa francesa do setor de informática. Concluímos que atores sociais autônomos, acostumados ao Modelo Político de Gestão de Recursos Humanos, têm dificuldades em aceitar mudanças que implementem práticas gerenciais mais restritivas, próprias ao Modelo Instrumental. Nesse tipo de situação, a resistência dos atores sociais pode ameaçar a consolidação do processo de mudança organizacional. ABSTRACT In this article we explore the interconnections between social identity and human resource management. We present the Instrumental and the Political HRM models, showing how different HRM practices shape social actors identity in organizations. We describe and analyze a case study elaborated in a French computer company to illustrate the theoretical considerations we develop. Our study shows that autonomous social actors, those who are used to more participative political HRM practices, resist to the implementation of more restrictive HRM instrumental practices. In these situations, collective resistance may threaten the organization's change process.
Resumo Um fenômeno que tem sido observado a respeito das chamadas organizações do Terceiro Setor, além do interesse dos pesquisadores a respeito dessas organizações, é o número crescente de cursos voltados à capacitação de seus profissionais em técnicas de gestão desenvolvidas originalmente para as organizações de mercado. Os primeiros a estudar o fenômeno, o relacionaram a uma nova lógica, introduzida pelos agentes financiadores das atividades dessas organizações, que passaram a ter uma participação significativa a partir da década de 60 (ONGs internacionais), e aos novos financiadores que a partir dos anos 90 têm, gradativamente, se tornado seus agentes mais influentes. Este trabalho foi desenvolvido na tentativa de identificar os motivos preponderantes para as organizações do Terceiro Setor buscarem tal tipo de capacitação, através da análise das motivações dos executivos de 74 organizações participantes de um curso de capacitação em gestão. A partir da última década do século passado, pôde-se perceber na Mídia um au-mento constante de matérias, reportagens e documentários abordando os problemas so-ciais e as formas desenvolvidas pela sociedade no enfrentamento destes problemas.
RESUMO Modelo de gestão para as Instituições Hospitalares do Terceiro Setor, visando a adoção do marketing de serviços como estratégia competitiva. Buscou-se por meio de respostas do questionário identificar o perfil: requisitos administrativos e comportamentais presentes no gestor moderno, caracterizando paradigmas vigentes na administração hospitalar, e impactos no estilo de gestão junto as Santas Casas, vigência do planejamento estratégico, identificando as interfaces da sociedade civil, setor empresarial e setor governamental. Participaram do estudo 56 Santas Casas, que prontamente enviaram respostas e documentos de identificação de suas filosofias, estruturas e gestão. Pode-se concluir que as mesmas, de modo geral, estão sentindo a defasagem no estilo administrativo, a ausência do planejamento estratégico, recursos técnicos e financeiros, necessidade de gestão moderna, ágil, comprometida e descentralizadora. Falta de conscientização, postura de ação dos setores empresariais e governamentais o que leva essas Instituições a uma situação perecível e também toda a sociedade que utiliza e depende deste aspecto social. É preciso buscar alternativas racionais, com consultorias para orientar no Planejamento Estratégico e Marketing, envolvendo gestão participativa, levando os envolvidos a um maior comprometimento com a qualidade dos serviços.
In this paper, we integrate disparate literatures to contribute to a better cross-national understanding of formal volunteering. We propose that three forms of capital, namely human (country wealth and country education), social (collectivism and liberal democracy) and cultural capital (religiosity) are related to formal volunteering. We use Hierarchical Linear Modeling to test our hypotheses on 38,119 individuals from 21 countries. Our results show all forms of capital (country wealth, country education, religiosity, societal collectivism and liberal democracy) have positive relationships with formal volunteering. Implications for practice and future research are discussed.
Purpose - The purpose of this paper is to explore HR managers' and employees' views on the factors affecting employee retention using the perspective of the psychological contract. Design/methodology/approach - Two studies were conducted. First, a sample of HR managers gave their view on the factors affecting employee retention and turnover and described their retention practices. Second, a large sample of employees reported on the importance attached to five types of employer inducements commonly regarded as retention factors, on their evaluation of these inducements and on their loyalty. Regression analysis was used to examine the impact of the delivery of employer inducements on retention. Findings - The HR managers survey indicates that retention practices focus more on the factors believed to cause employee turnover (career opportunities and financial rewards) than on those believed to affect employee retention (social atmosphere, job content, work-life balance). The focus on career opportunities is supported by the employee survey. The delivery of career opportunities had the strongest impact on employee loyalty while the impact of the delivery of financial rewards was much smaller. Research limitations/implications - It is useful to distinguish between different content dimensions of the psychological contract when studying its impact on employee outcomes. The psychological contract provides a relevant framework for studying employee retention. Practical implications - This paper offers HR professionals' insights into the effectiveness of retention practices. Originality/value - The paper shows how the psychological contract can be applied in retention management and examines impact of different content dimensions of the psychological contract on employee outcomes. [ABSTRACT FROM AUTHOR] Copyright of Personnel Review is the property of Emerald Group Publishing Limited and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)
Administración de recursos humanos en perspectiva -- Cumplimiento de los requisitos de recursos humanos -- Desarrollo de la eficacia en recursos humanos -- Sistemas de compensación y seguridad -- Mejoramiento de las relaciones con los empleados -- Expansión de los horizontes de la administración de recursos humanos --
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