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Gripe A y el rol de los medios de comunicación en una pandemia: ¿qué representaciones sociales crean los medios sobre las epidemias sanitarias?

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Revista Internacional de
Humanidades
Médicas
SALUD-SOCIEDAD.COM
VOLUMEN 3 NÚMERO 2 2014
__________________________________________________________________________
Gripe A y el rol de los medios de
comunicación en una pandemia
NAHIA IDOIAGA
¿Qué representaciones crean los medios sobre las
epidemias sanitarias?
Revista Internacional de Humanidades Médicas
Volumen 3, Número 2, 2014, <http://salud-sociedad.com>, ISSN 2254-5859
© Common Ground. Nahia Idoiaga. Todos los derechos reservados.
Permisos: soporte@commongroundpublishing.com
Gripe A y el rol de los medios de comunicación en
una pandemia: ¿Qué representaciones sociales
crean los medios sobre las epidemias sanitarias?
Nahia Idoiaga, Universidad del País Vasco/ Euskal Herriko Unibertsitatea, España
Resumen: Este trabajo analiza las representaciones sociales que se produjeron ante la pandemia de Gripe A (H1N1) y la
influencia que tuvo en ello el tratamiento de la misma hecho público por los medios de comunicación durante el periodo que
duró la crisis, marzo de 2009 agosto de 2010. La investigación toma como espacios geo-sociales de análisis a México (país
donde se inició la Gripe A) y España y utiliza como referencias mediáticas básicas los dos diarios de información general de
mayor tirada en cada uno de ellos (El Universal y El País). Para ello entrelazamos dos marcos teóricos - la teoría del Framing o
enmarcamiento mediático y la del Colective Symbolic Coping (CSC) sobre las representaciones sociales. Cada una de estas dos
perspectivas goza ya de suficiente consolidación teórica, aunque ese entrelazamiento que planteamos realizar apenas se ha
producido hasta ahora en la investigación universitaria. Los resultados del trabajo revelan que el desarrollo de la crisis sanita-
ria influyó en el uso de los principales frames o marcos interpretativos de los medios de comunicación. Y estos pusieron en
marcha el proceso de CSC moldeando las representaciones sociales. De hecho los cinco principales cluster generados por el
programa Alceste y utilizados para el análisis del CSC se relacionan estrechamente con los dos frames más utilizados, el de
“interés humano” y el de “atribución de responsabilidad”. A partir de ello se razona sobre las implicaciones teóricas y aplica-
das derivadas de la interrelación entre las dos perspectivas teóricas utilizadas en el trabajo.
Palabras clave: gripe A, framing, collective simbolic, psicología de la salud
Abstract: This paper analyzes the social representations of the pandemic influenza A (H1N1) and their influence on the treatment
made by the media during the crisis. The research takes as geo-social space analysis Mexico (country where swine flu started)
and Spain from March 2009 to august 2010. The analysis focused on the two general newspapers with the largest circulation in
each country (El Universal and El País). This research intertwine two theoretical frameworks: Framing theory and the Colective
Symbolic Coping (CSC) on social representations. The results of the study show that the development of the health crisis influen-
ced the use of key interpretive frames by the media. These frames launched the CSC process shaping social representations. In
fact the top five clusters generated by the Alceste program and used for analysis of the CSC were closely related to the two most
used frames, the "human interest" and "attribution of responsibility." Finally, the theoretical and applied implications of the
interrelationship between the two theoretical perspectives used in the workplace are discussed.
Keywords: Influenza A, Framing, Collective Symbolic Coping, Helth Psychology
Introducción
ntre los acontecimientos que nos rodean, las situaciones de riesgo (pandemias, catástrofes,
amenazas químicas o nucleares…) ocupan un lugar importante en la simbología social colec-
tiva o frame social y es bastante claro que el relato de los medios de comunicación sobre
tales situaciones interviene activamente en esas constituciones simbólicas, hasta el punto, a veces,
de que las situaciones de riesgo se conviertan en situaciones de crisis (Altheide, 2010; Gonzalo y
Farré, 2011). En la presente investigación se toma una de las situaciones de riesgo que ha tenido
mayor impacto mediático y social en los últimos años, el de la Gripe A (H1N1) para analizar el
papel de los medios en la construcción simbólica social de la misma. Se toman como referencia
México (donde se inició la citada gripe) y España. En ambos casos se analizan los dos diarios de
información general de mayor tirada en dichos países, El Universal y El País) durante todo el perio-
do (abril 2009 - agosto 2010) en que, según la Organización Mundial de la Salud (OMS) se mantuvo
la Gripe A. Para ello, como ya se ha indicado en el “Resumen” de inicio, utilizaremos de manera
entrelazada la perspectiva teórica del Framing y la del Colective Symbologic Coping.(CSC).
E
REVISTA INTERNACIONAL DE HUMANIDADES MÉDICAS
La Gripe A (H1N1) pandemia 2009-2010
También conocida como gripe porcina, se detectó por primera vez en marzo del 2009 en México,
extendiéndose posteriormente por todo el mundo. Desde ese momento, los medios de comunicación
internacionales comenzaron a informar sobre la situación de la gripe y la OMS planteó que, por
primera vez en la historia, se podría seguir en tiempo real la evolución de una pandemia (OMS,
2009). Países de todo el mundo tomaron medidas extraordinarias para reducir o evitar el riesgo de
verse afectados por la gripe, tales como la declaración de alertas sanitarias o el cierre de lugares
públicos y se apresuraron a comprar antivirales y vacunas.
Sin embargo, desde el verano del 2009 la OMS comenzó a recibir críticas acusándola de crear
una alarma excesiva, falta de transparencia, cambiar la definición de pandemia e, incluso, conniven-
cia de intereses con la industria farmacéutica.
Finalmente, el 10 de agosto del 2010 la OMS declaró el fin de la pandemia de la Gripe A que, en con-
traste con su amplia distribución, tuvo una mortalidad baja: 18.449 personas en 214 países (OMS, 2010).
Importancia de la perspectiva del framing en la teoría de la comunicación
Desde la década de los setenta la teoría del framing (McCombs y Shaw, 1972) posee un espacio relevante
dentro de las teorías de la comunicación. El modo concreto en que los medios organizan, dan sentido o
enmarcan (framing) los acontecimientos y problemas sociales es un modo de formar la opinión pública,
de influir en la interpretación y en las actitudes de las personas hacia esos eventos. Más allá del nivel
individual, las consecuencias del enmarcamiento también pueden observarse a nivel social, por su in-
fluencia en la generación de procesos como socialización política, toma de decisiones o acciones colecti-
vas (De Vreese, 2005; Reese, Gandy y Grant, 2001). Pero además, los frames o marcos no sólo aparecen
en los textos, sino que se encuentran también en el emisor, el receptor y la cultura donde aparece el men-
saje (Entman, 1993). Es decir, la literatura sobre el framing plantea una naturaleza dual del mismo: los
marcos residen tanto en el discurso como en las cogniciones de los individuos, refiriéndose el framing a
un proceso de influencia social que conecta los dos (Pan y Kosicki 2005).
Según la inicial perspectiva “goffmaniana” (Goffman 1974) los frames son esquemas de inter-
pretación que permiten a la gente organizar los eventos de la vida en algo que tiene significado. Los
frames son, así, principios organizadores, socialmente compartidos y persistentes en el tiempo, que
actúan simbólicamente para estructurar u organizar el mundo social (Reese, Gandy y Grant, 2001).
Desde esa perspectiva, Entman (1993, 52) estableció las siguientes características del framing me-
diático: Seleccionar algunos aspectos de una realidad percibida y darles más relevancia en un texto
comunicativo, promoviendo así: a) una definición particular del problema, b) una interpretación
causal del mismo, c) su evaluación moral y/o d) una recomendación de cómo debe ser tratado.
Aunque el campo del framing ha tenido un espectacular crecimiento en los últimos años se ha
caracterizado, también, por una ambigua conceptualización teórica y por unos criterios metodológi-
cos difusos (Vicente Mariño y Lopez Rabadán, 2009) que, afortunadamente, están en proceso de
superación. Así, respecto a la relación de la teoría del framing con la agenda-setting y el priming,
cabe señalar que si bien algunos autores consideran el framing como un segundo nivel de la agenda-
setting (McCombs, 2006), existe un creciente consenso en la comunidad científica sobre su autono-
mía aun considerando su carácter complementario e incluso la utilidad de aplicarlas de forma com-
binada en los análisis (Scheufele, 2000; Kosicki, 2001; Scheufele y Tewksbury, 2007).
La teoría de la agenda-setting comenzó con la idea de considerar que los media no imponen a la
opinión pública qué pensar pero sobre qué asuntos públicos pensar; cuando las noticias de los
media cubren un tema, esto crea en la opinión pública la idea de que el tema es importante. La hipó-
tesis del priming, por su parte, sugiere que la selección de qué noticias aparecen y cuáles se ignoran
puede afectar a los juicios que realiza la gente (Iyengar y Kinder 1997); el priming ocurre cuando la
gente a la hora de realizar sus evaluaciones, toma en consideración los temas cubiertos recientemen-
te por los media. Así, mientras agenda-setting y priming se relacionan con el “qué” es cubierto por
los media, framing se relaciona con el “cómo” lo presentan (Pan y Kosicki, 2005); mientras agenda-
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IDOIAGA: GRIPE A Y EL ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN UNA PANDEMIA
setting y priming se basan en la relevancia o saliencia que los medios dan a los acontecimientos,
framing se basa en la atribución de las causas (Scheufele, 2000). El prestigioso Journal of Commu-
nication dedicó al completo su nº57 (2007) a las cuestiones de Agenda, Framing y Priming, y algu-
nos de los investigadores de mayor prestigio en la materia (Entman, Weaver, Tewksbury y Scheufe-
le) subrayaban esa doble perspectiva de autonomía y complementariedad.
En la investigación sobre framing, se diferencian dos corrientes en relación a los frames mediá-
ticos (De Vreese, Peter y Semetko, 2001; De Vreese, 2005): un enfoque genérico de los frames
(generic approach) y un enfoque temático concreto (issue-specific approach). Los frames genéricos
son aquellos que transcienden la limitación temática y se pueden utilizar para analizar diferentes
hechos, a lo largo del tiempo y en distintos contextos culturales. En cambio, los frames temáticos
hacen referencia a hechos concretos con categorías elaboradas de forma específica para ese tema.
La línea de trabajo sobre los frames genéricos, revisada y desarrollada por Semetko y colabora-
dores (Valkenburg, Semetko y De Vreese, 1999; Semetko y Valkenburg, 2000), identifica cinco
frames principales que serán los utilizados en este trabajo: conflicto, interés humano, atribución de
responsabilidad, moralidad y consecuencias económicas.
Diferentes investigaciones han analizado y utilizado esos frames propuestos por Semetko y
Valkenburg. De hecho, se ha confirmado que son validos para analizar diferentes temas políticos y
sociales, como la inmigración, las crisis, igualdad de género etc. (Ann y Gower, 2009; Igartua, et al.,
2004; Kenix, 2008; Valencia
et al.
, 2010).
El frame de conflicto refleja los conflictos que se puedan dar entre individuos, grupos o institu-
ciones, con objeto de captar el mayor número de audiencia posible. En el estudio de estos autores
fue el segundo frame más utilizado y en los media más serios aparecía en mayor medida.
El frame de interés humano provee de una cara humana o aspecto emocional a la presentación
de un suceso, hecho, o problema. Así, se ha encontrado que este frame influye en las respuestas
emocionales de los sujetos, siendo un predictor significativo de la responsabilidad y la culpa atri-
buidas a las causas del tema o problemática (Cho y Gower, 2006).
El frame de moralidad pone el problema o asunto en el contexto moral o de prescripciones so-
ciales o religiosas. Debido a la norma de objetividad en el periodismo, en general este frame aparece
de un modo indirecto, a través de citaciones e inferencias, más que directamente.
El frame de las consecuencias económicas expresa las consecuencias económicas que un pro-
blema o asunto puede generar sobre un individuo, grupo, institución, región o país. También este ha
sido identificado como un frame común en los media.
Y finalmente, el frame de atribución de responsabilidad, propuesto inicialmente por Iyengar
(1990), es definido como un modo de atribuir la responsabilidad de una causa o solución bien al
gobierno o a un individuo o grupo. Semetko y Valkenburg (2000) encontraron que la atribución de
responsabilidad era el más utilizado en los medios de prensa más serios, mientras los medios más
sensacionalistas y la televisión lo utilizaban en menor medida.
Collective Symbolic Coping
El modelo del CSC explica cómo el grupo le da sentido a situaciones novedosas que amenazan el
orden social establecido. Es decir, es el ejercicio que el grupo hace para mantener el mundo tal y
como lo conoce, ante una situación nueva o amenazante (Wagner et al., 2002).
Inicialmente el coping se refería a la conducta del individuo y no a acontecimientos de nivel co-
lectivo, aunque se reconocía que el esfuerzo individual del coping tiene componentes que son fuer-
temente colectivos (Davison y Pennebaker, 1996).
Basándose en la teoría de las Representaciones Sociales (Moscovici, 1988; Wagner y Hayes,
2005) en el CSC se subraya el nivel colectivo del rmino coping. El coping colectivo es creado por
los medios de comunicación, quienes construyen y comunican “alguna cosa” como si fuera nueva o
como si fuese a cambiar el modo de vida establecido hasta el momento. Siendo parte de una red de
comunicación, tanto a nivel individual como colectivo, las personas valoran el reto que les supone
esa nueva cosa (Orr, Sagi y Bar-On, 2000; Wagner 1998).
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REVISTA INTERNACIONAL DE HUMANIDADES MÉDICAS
En consecuencia, las representaciones creadas a través del CSC proveen a la sociedad de he-
rramientas para interpretar nuevos acontecimientos (Gilles et al., 2011). Este proceso, sin embargo,
debe cumplir ciertas fases (Wagner et al., 2002, 325-237):
1) Toma de conciencia (Awareness). Para que haya una toma de conciencia pública de
un acontecimiento es necesario que se considere importante para la sociedad
(Wagner et al., 2002). Es decir, los medios de comunicación han de darle rele-vancia
a los acontecimientos, encarrilando la toma de conciencia de las personas, es decir,
mediante el proceso de agenda-setting al que antes nos hemos referido.
2) Divergencia (Divergence). En esta fase nacen diferentes interpretaciones del aconte-
cimiento creando ambigüedad y confusión. La representación de un nuevo acon-
tecimiento –su modo de conocimiento- puede cambiar el conocimiento previo. Esa
novedad de representación y conocimiento puede hacer que fallen los esque-mas
interpretativos sostenidos hasta el momento y que haga falta uno nuevo.
3) Convergencia (Convergence). Tanto en los medios de comunicación como a nivel
individual, las comunicaciones relacionadas al nuevo acontecimiento conllevan que
haya una lucha de posibles interpretaciones. Algunas de esas interpretaciones son
rechazadas y otras aceptadas (Sperber, 1986), pero al final el grupo llega a un pacto
para construir una nueva interpretación aceptada por todos (Bartlett, 1932).
4) Normalización (Normalization). En esta cuarta fase la interpretación o explicación
del nuevo acontecimiento se integra en el conocimiento común convirtiéndose
familiar. Sin embargo, la normalización no es irreversible, ya que la discusión
política puede reavivar el proceso (Wagner et al., 2002). Además, debemos te-ner
presente que este es un proceso complejo que puede durar décadas y que en
ocasiones es difícil de analizar (Bauer, 2000).
Por consiguiente, la teoría del CSC es útil para describir los sucesos que amenazan al orden so-
cial establecido. Aunque en un principio el modelo del CSC se usó para investigar sucesos relacio-
nados con la biotecnología, hay investigaciones que lo han aplicado en las crisis sanitarias. Así, por
ejemplo, en una investigación llevada a cabo sobre la gripe aviar (Gilles et al., 2011) se observó que
este modelo era útil para analizar crisis sanitarias, ya que estas, además de suponer una amenaza
física, también representaban una amenaza simbólica para la sociedad (Joffe, 1999).
El objetivo principal de este trabajo, en suma, es investigar la cobertura y el tratamiento que los
medios de comunicación de México y España dieron a la Gripe A y la repercusión que ese trata-
miento tuvo en la sociedad. Para ello planteando como hipótesis que si bien la visibilidad mediática
de este tema disminuiría con el paso del tiempo, se encontrará una correlación positiva entre dicha
visibilidad y las amenazas objetivas de la gripe (número de casos, muertos etc.). Además los frames
de Responsabilidad, Interés Humano y Conflicto serán los más importantes aunque su presencia irá
cambiando durante el tiempo y dependiendo del país.
Para terminar la cobertura de la Gripe A mostrará el desarrollo de las fases del CSC que se verán re-
flejadas durante esta crisis, aunque es probable que la fase de tenga dificultades de estabilización en la
sociedad por el contraste entre percepción y realidad epidemiológica de la pandemia.
Método
Muestra y unidad de análisis
La muestra se extrajo de los diarios de información general de mayor tirada y referencia de México
y España: El Universal y El País.
El periodo temporal analizado se extendió desde el 25/04/2009 - cuando la Directora General de
la OMS, Margaret Chan (2009), reunió al Comité de Emergencia y éste recomendó que se declarara
una “Emergencia de Salud Pública de Interés Internacional”-, hasta el 10/08/2010 cuando declaró el
final de la pandemia.
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IDOIAGA: GRIPE A Y EL ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN UNA PANDEMIA
Se establecieron tres unidades de análisis: primero, todas las portadas que hacen referencia a la Gripe
A; segundo, los artículos de cualquier sección del periódico a los que se le haga referencia en la portada;
finalmente, los editoriales sobre la Gripe A. En total 142 portadas, 142 artículos y 25 editoriales.
Diseño y codificación
Se llevaron a cabo los siguientes tres trabajos por separado:
A. Análisis de las portadas. Se analizó la cobertura que El País y El Universal hicieron de la
Gripe A, situándolo en su espacio temporal y en el contexto epidemiológico.
B. Análisis cuantitativo de los artículos y editoriales. En este apartado se usaron como varia-
bles independientes el trimestre en el que se publicó la noticia y el periódico para medir el
uso de los cinco frames propuestos por Semetko y Valkenburg (2000) en los artículos y
editoriales (en total 167 artículos y editoriales) a partir de la escala que establecen para ha-
cerlo. La codificación fue llevada a cabo por dos jueces ciegos obteniendo un alto índice de
acuerdo (Kappa de Cohen > 0,7).
C. Análisis cualitativo de los artículos y editoriales. Se analizaron los artículos y editoriales para
determinar los principales temas tratados. Para evitar los problemas de fiabilidad y validez co-
munes en los análisis de texto se optó por usar como instrumento el programa ALCESTE que
realiza clasificación textual automática (Reinert, 1996; Bauer, 2000; Klein y Likata, 2003).
Resultados
Situación en tiempo y contexto
El análisis de correlación de Spearman encontró una correlación significativa entre los artículos publica-
dos en El País y los casos de Gripe A en España r(17)=0,565, p<0,05. Además, la mayoría de los artícu-
los se publicaron antes de que la Gripe A llegara a España. Por otro lado, se encontró una correlación
positiva entre el número de artículos publicados y la importancia que los españoles dieron a la sanidad
r(17)=0,578, p<0,05, y también entre esos resultados del CIS1 (Centro de Investigaciones Sociológicas) y
el número de casos r(17)=0,605, p<0,05 y defunciones r(17)=0,518, p<0,05 por Gripe A.
En relación al diario El Universal los análisis de correlación de Spearman encontraron correlacio-
nes significativas entre los artículos y los casos de Gripe A r(17)=0,850, p<0,01; y los artículos y de-
funciones a causa de la Gripe A r(17)=0,898, p<0,01. También se encontraron correlaciones significa-
tivas entre las portadas y el número de casos de la Gripe A r(17)=0,799, p<0,01 y entre las portadas y
el número de defunciones r(17)=0,751, p<0,01. Así, en México la publicación de portadas o titulares y
artículos sobre la Gripe A estuvo directamente relacionado al número de afectados por la misma.
Análisis cuantitativo de los artículos y editoriales
En total se analizaron 142 artículos (a los que se les había hecho referencia en las portadas) y 25
editoriales, perteneciendo el 39,5% a El País y el 60,5% a El Universal.
El frame más utilizado fue el de interés humano, seguido por el de responsabilidad, conflicto,
moralidad y por último por el económico.
Frame, periodo temporal y diarios
En relación a El País, se realizaron ANOVAs correspondientes a cada tipo de frame y se encontra-
ron diferencias significativas por trimestre en los frames de Interés Humano F(4,61)=5,10, p<0,001
1 En las series temporales del barómetro del CIS en “Percepción de los principales problemas de los españoles” se obtuvieron
los índices de “El problema de la Salud” (CIS (2012) “Percepción de los principales problemas de los españoles”.
http://www.cis.es/export/sites/default/-Archivos/Indicadores/documentos_html/TresProblemas.html)
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REVISTA INTERNACIONAL DE HUMANIDADES MÉDICAS
(ηp2=0,25), Conflicto F(4,61)=2,40, p<0,05 (ηp2=0,136) y Económico F(4,61)=4,13, p<0,001
(ηp2=0,213), no, sin embargo, en los frames de Responsabilidad F(4,61)=1,30, p=n.s. ni Moralidad
F(4,61)=0,89, p=n.s.
Las pruebas DSM sobre el frame de interés humano revelaron que el primer trimestre era signi-
ficativamente diferente del segundo (p0,001), tercero (p0,01), cuarto (p0,01) y sexto (p0,01).
Es decir, al principio se usó mucho el frame de interés humano ya que se esperaba que la de la Gripe
A fuera una epidemia muy virulenta. Pero desde el segundo trimestre en adelante, debido a que la
repercusión no era tan grave, el uso de este frame disminuyó.
En el frame de conflicto, las pruebas DSM mostraron que el cuarto cuatrimestre es significati-
vamente diferente al primero (p0,001), segundo (p0,001) y tercero (p0,01). La razón de ello es
que en España la principal “discusión” sobre la Gripe A comenzó a finales de la crisis (desde el
cuarto trimestre en adelante). En ese conflicto, se discutieron la idoneidad de la respuesta dada por
las instituciones ante la crisis de la gripe a y el gasto económico que supuso.
Finalmente, las pruebas DSM del frame económico encontraron que el cuarto trimestre era,
también, significativamente diferente del primero (p0,001), segundo (p0,001) y tercero
(p0,001). De hecho, este frame está especialmente ligado al frame de conflicto ya que según varios
sectores de la sociedad en la crisis de la Gripe A se gastó demasiado dinero institucional a favor de
intereses empresariales particulares.
En relación a El Universal los análisis ANOVA correspondientes a cada tipo de frame solamen-
te encontraron diferencias significativas por trimestre en el frame de conflicto F(4,96)=3,74,
p<0,001 (ηp2=0,135). En este caso, las pruebas DSM mostraron diferencias significativas entre el
primer trimestre y el segundo (p0,00) y el tercero (p0,00). Básicamente, en México hubo dos
momentos de conflicto: el primero en los primeros meses de la crisis debido al rechazo sufrido por
parte de ciertos países y el segundo a partir del cuarto trimestre en adelante, tal y como pasó tanto en
España como a nivel global, debido a que es cuando comenzó el debate sobre la respuesta dada a la
crisis y el gasto económico que conllevó.
Análisis cualitativo de los artículos y editoriales
El análisis cualitativo de los artículos y de los editoriales se realizó mediante el programa Alceste. El
corpus (129.462 palabras, de las cuales 11.561 eran palabras distintas) incluyó aquellos artículos que
hacen referencia a la gripe A y son mencionados en las portadas de los periódicos y todos los editoriales.
De acuerdo con el proceso del Alceste (Boudes y Cellier, 1998), el vocabulario caracterizador de las
clases se dividió en subclases utilizándose solamente las palabras con una frecuencia superior a 5. En
concreto, el análisis jerárquico descendente dividió el corpus en 3142 ECUs de las se trabajaron 1933
(62%) y extrajo 5 clases de ECUs (ver Grafico 1). La primera clase obtuvo 364 ECUs (19%), la segunda
505 ECUs (26%), la tercera 484 ECUs (25%), la cuarta 201 (10%) y la quinta 379 ECU (20%).
Figura1: Dendograma de las clases generadas por la clasificación jerárquica descendente
Fuente: Elaboracion propia, 2013.
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IDOIAGA: GRIPE A Y EL ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN UNA PANDEMIA
Contenido de las clases
Las clases principales que extrajo el programa Alceste fueron definidas de la siguiente manera (para
un análisis mas pormenorizado ver Figura 4):
Clase1: Prevención para protegerse de la gripe.
Clase 2: La pandemia global y la respuesta de la OMS.
Clase 3: Creación y aplicación de vacunas.
Clase 4: Muertos y víctimas de la Gripe A.
Clase 5: Gestión gubernamental de la crisis.
Relaciones con las variables independientes:
Por medio de los test de independencia el Alceste computa la relación entre las clases léxicas y
los niveles de una variable independiente. Se clasificaron los artículos en función de los periódicos.
El País se relacionó con la primera X2(1)=26,81, p<0,001 y la segunda clase X2(1)=211,70,
p<0,001. El Universal, sin embargo, con la tercera X2(1)=15,22, p<0,001, cuarta X2(1)=41,11,
p<0,001y quinta clase X2(1)=126,81, p<0,001. En suma, se puede concluir que el discurso de El
Universal se centró en la respuesta dada a la Gripe A en México, mientras que el de El País opto por
tratar el tema de una manera más global.
Otra variable analizada fue el mes de publicación del artículo o editorial. Desde abril del 2009 a
febrero del 2010 hubo una gran afluencia de discursos con la presencia de todas las clases, pudiendo
entenderse, en términos de CSC como la fase de toma de conciencia el primer trimeste y la de di-
vergencia el segundo. Sin embargo desde febrero la cantidad de discursos sobre la Gripe A descen-
dió significativamente pudiendo entenderse como la fase de convergencia, y en agosto, cuando se
dio por finalizada la pandemia, sólo apareció una de las clases (La pandemia global y la respuesta de
la OMS) de las presentadas anteriormente.
Conclusiones y discusión
Correlaciones entre amenaza objetiva, visibilidad pública y presencia mediática
La crisis de la gripe A tuvo una presencia considerablemente alta en la prensa desde abril a octubre
del 2009, sin embargo desde ese momento en adelante la discusión pública sobre la Gripe A fue
perdiendo presencia según el examen efectuado a las portadas de los periódicos. Basándonos en la
teoría de agenda-setting (McCombs y Shaw, 1972) podemos afirmar que durante esos meses la
Gripe A tuvo un gran eco en la sociedad y que la visibilidad del problema (Etnman, 1993;
McCombs, Lopez y Llamas, 2000), es decir, la discusión sobre la gripe, fue disminuyendo en la
esfera pública con el paso del tiempo, confirmando así nuestra hipótesis. Además, los análisis de
correlación demostraron que el número de artículos publicados tenía relación con la amenaza objeti-
va. Dicho de otra manera, que se encontró una correlación significativa y positiva entre el número
de publicaciones y casos de Gripe A, tanto en El País como en El Universal: cuanto mayor era el
número de casos, se publicaban más artículos. Estas correlaciones fueron mayores en El Universal
(r=0,85) que en el País (r=0,56), es decir, en el contexto donde la amenaza objetiva era mayor, en
México, el seguimiento por parte de los medios de comunicación fue mayor.
Si comparamos la cobertura de este tema en El País (España) y El Universal (México) lo primero
que se debe analizar es el contexto de publicación. La mayoría de artículos de El País se publicaron
antes de que la Gripe A llegase a España, sin embargo en México hubo una correlación más alta entre
los artículos publicados y el número de casos. Se puede decir, por ello que la prensa mexicana realizó
una cobertura de la crisis que estaban viviendo en ese momento. Los medios españoles, en cambio,
publicaron sobre una crisis hipotética que pudiera que llegara al país.
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REVISTA INTERNACIONAL DE HUMANIDADES MÉDICAS
Framing: los marcos interpretativos de la Gripe A en los diarios
La segunda cuestión analizada es el tratamiento de la Gripe A por parte de los periódicos. Primeramen-
te, examinando los frames propuestos por Semetko y Valkenburg (2000) se demuestra que se dio un
uso condicionado de los mismos. Así, el frame más utilizado ha sido el de Interés Humano, seguido
por el de Atribución de Responsabilidad, Conflicto, Moralidad y por último el Económico. En otras
palabras, el uso de estos frames demuestra que la Gripe A se definió como un acontecimiento de con-
secuencias graves para los ciudadanos, donde los mandatarios deben asumir la responsabilidad para
hacer frente al problema, confirmando también nuestra otra hipótesis.
El uso del frame de Interés Humano, especialmente, fue muy elevado al inicio de la crisis, aun-
que con el tiempo disminuyó y fue dejando lugar a otros frames. Investigaciones hechas en este
campo muestran que este frame influye en la respuesta emocional de las personas, prediciendo la
atribución de responsabilidad o culpabilidad del tema tratado (Cho y Gower, 2006). Esto nos induce
a pensar en la plausibilidad de que el segundo frame más utilizado sea el de Atribución de Respon-
sabilidad, debido al deseo de responder a la situación creada por el interés humano. Además, recor-
demos que es común que los medios de comunicación se fijen en la Atribución de Responsabilidad
cuando los actores principales (gobierno, mandatarios internacionales, OMS, etc.) tienen un grado
alto de control (Ann y Gower, 2009).
Frecuentemente el frame de Atribución de Responsabilidad conlleva información de moviliza-
ción que ayuda a las personas a tomar decisiones de actuación o prevención ante un riesgo como el
que pudo ser la Gripe A. Estos resultados son acordes a los planteados por Faridah et al. (2010),
quienes afirmaban que en situaciones de crisis o catástrofes, especialmente cuando hace falta una
respuesta inmediata (por ejemplo para hacer frente a la expansión de la Gripe A) el uso de este fra-
me puede ser decisivo para hacer llegar a la población la información necesaria. Además, llama la
atención que el uso del frame de atribución de responsabilidad no cambia durante el tiempo. Que
este frame se mantenga elevado durante toda la crisis, posibilitó que organizaciones como la OMS
tuvieran una especial relevancia durante esta pandemia (Rocamora, 2012). Además este frame se
distribuyó de forma parecida en los dos países, manteniéndose en nivel alto durante toda la crisis.
Respecto al frame de Conflicto, como ya se ha dicho anteriormente, apareció en dos momentos.
Una primera vez en México, debido al rechazo sufrido por parte de otros países, y al final de la
crisis a nivel mundial por el debate sobre la gestión de la pandemia hecha por la OMS. Algunos
autores (Rocamora, 2012) han definido este segundo momento de conflicto con el comienzo de una
comunicación de crisis, donde el discurso de la OMS se basó en la justificación de sus propios actos
más allá de la comunicación sobre la Gripe A.
Por último es interesante que los medios de comunicación no dieran tanta importancia a las re-
percusiones morales y económicas de la gripe. Aunque no dar mucha importancia a las consecuen-
cias morales sea bastante común (Semetko y Valkenburg, 2000; Igartua et al., 2004; Valencia et al.,
2010) en el caso de las consecuencias hay diversidad de resultados. La investigación ha encontrado
que en temas como el de la inmigración era el frame más usado (Igartua et al. 2004) mientras no es
así en otros temas, como el caso de la igualdad de género (Valencia et al. 2010).
Por otro lado, profundizando en el significado del framing, además de los resultados de la pro-
puesta de Semetko y Valkenburg (2000), se encontraron resultados similares con el análisis ofrecido
por el programa Alceste.
De hecho, usando dicho método se demostró que todas las clases se ligaban al frame de Interés
Humano (Muertos y víctimas de la Gripe A, La pandemia global y la respuesta de la OMS) o de
Atribución de Responsabilidad (Gestión gubernamental de la crisis, Creación y aplicación de vacu-
nas, Prevención para protegerse de la gripe).
Además, como ya se encontró en los análisis cuantitativos, las clases que representaban el Inte-
rés Humano se relacionaban con los dos primeros trimestres, disminuyendo con el tiempo. Cabe
destacar también que mediante el programa Alceste se puede observar de una manera más precisa el
protagonismo de la OMS en el discurso de los periódicos, confirmando, con ello , que los altos nive-
les de poder tienen una manifiesta influencia en este frame (Ann y Gower, 2009).
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IDOIAGA: GRIPE A Y EL ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN UNA PANDEMIA
El CSC en los diarios
Tanto en México como en España durante el primer trimestre de la crisis (abril, mayo y junio del
2009) la Gripe A tuvo una presencia muy alta en los periódicos, apareciendo en la portada una de
cada dos días. Esto, siguiendo el proceso de agenda-setting, lo convirtió en acontecimiento relevan-
te para la sociedad fomentando la toma de conciencia. De hecho, como confirmaron los índices
objetivos publicados por los barómetros mensuales del CIS, hubo una correlación positiva entre la
cobertura de los medios de comunicación y la preocupación de la sociedad por el sistema de salud.
Este sería un claro reflejo del proceso de toma de conciencia.
Desde ese momento en adelante, es decir de julio del 2009 a febrero del 2010 podemos obser-
var características de la fase de divergencia, ya que en esa época hubo una gran diversidad de clases.
De hecho, aparecen todas las clases encontradas en los artículos: los ligados a la gestión de los go-
biernos, a organizaciones internacionales, a vacunas, sobre empresas etc.
Llama la atención, como podemos ver en el análisis de conglomerados de la figura 1, que en esa
fase de divergencia la segunda y cuarta clase aparezcan unidas. Es decir, “La pandemia global y la
respuesta de la OMS” y “Muertos y víctimas de la Gripe A” aparecen como discursos ligados en la
distribución del clúster. Estos discursos hacen que la Gripe A se relacione con situaciones de peligro
o miedo mediante el uso de términos como pandemia o muerte. Esto concuerda con investigaciones
centradas en la influencia de esa trasmisión de miedo o peligro en las representaciones sociales
(Altheide, 2010; Gonzalo y Farré, 2011).
En lo que respecta a la fase de convergencia, y como ocurría en otras investigaciones (Gilles
et al.
,
2011), no se refleja de manera tan clara como las fases anteriores. Aun así, podríamos decir que aparece de
enero del 2010 en adelante, con la bajada de cobertura y la desaparición de marcos inconsistentes. Más claro
todavía, en agosto del 2010, en el discurso resultante cuando la OMS declaró la pandemia finalizada, donde
se podía atisbar un cierto acuerdo sobre la epidemia y sus efectos. Cabe destacar que el único discurso que
duró hasta esa época fue “La pandemia global y la respuesta de la OMS”, que como ya se ha mencionado
está ligado a la transmisión de miedo u peligro. Luego, creemos que es necesario investigar más profunda-
mente si este tipo de discurso influye en la creación de la “sociedad de riesgo” (Beck, 2002, 2006).
Por otra parte, al igual que en otras investigaciones sobre crisis epidemiológicas (Gilles et al., 2011)
no se detecto la fase de normalización. En su lugar se observó una fase que podríamos denominar de
“situación paradójicamente normalizada” (Rosenbrock et al., 2000; Setbon, 2000), en la que aparecieron
desacuerdos en la sociedad entre la percepción de peligro y la realidad epidemiológica de la crisis. Esto se
podría justificar por los pronósticos hechos antes de la pandemia o por padecer el riesgo de epidemia con
una frecuencia relativamente asidua. De hecho, las representaciones creadas de epidemias anteriores
pueden tener efecto en la fase de toma de conciencia de los nuevos acontecimientos (Gilles et al., 2011).
Luego, uniendo todo lo analizado hasta ahora, podemos afirmar que los discursos creados me-
diante el framing de los medios de comunicación tienen un efecto directo en las representaciones
sociales mediante el proceso del CSC. Además la teoría del CSC complementa a la de agenda-
setting, por la influencia que tiene la cantidad de artículos publicados en la opinión pública (medida
por la pregunta sobre “preocupación sobre la sanidad” del barómetro del CIS), como en la relación
con la amenaza objetiva (número de casos, tasa de mortalidad y las correlaciones diferentes de am-
bos países), y también con las fases de CSC que aparecen a lo largo del periodo de la crisis.
Por tanto, como el uso de los marcos influye en la percepción de riesgo y la respuesta a la misma que
dan las personas, sería muy importante impulsar una eficaz política comunicativa sanitaria. Además, en
nuestra opinión sería muy positivo que esas comunicaciones llegaran a la fase de normalización mencio-
nada en el CSC, convirtiéndose así fuentes de conocimiento para posibles futuras epidemias sanitarias.
Para finalizar, y pensando en investigaciones futuras, sería muy importante reflexionar sobre las conse-
cuencias del framing. Los marcos son herramientas que nos ayudan a transmitir, interpretar y evaluar el
mundo social (Van Gorp, 2007) y mediante ellos además de dar información sobre “el problema” los me-
dios de comunicación también nos dicen cómo interpretarlo. A la hora de continuar esta tesis doctoral sería
interesante analizar el framing como variable independiente. Es decir, analizar qué importancia tiene en el
punto de vista sobre las epidemias sanitarias el análisis de los media (frame-setting) (De Vreese, 2005).
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REVISTA INTERNACIONAL DE HUMANIDADES MÉDICAS
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SOBRE LA AUTORA
Nahia Idoiaga: Es licenciada en psicología y doctoranda en psicología social con una beca del go-
bierno vasco. Trabaja en el departamento de Psicología Social y Metodología de las Ciencias del
Comportamiento de la Universidad del País Vasco UPV/EHU. Sus trabajos se basan en la influencia
de los medios de comunicación en momentos de crisis, especialmente en pandemias y crisis sanitarias.
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La Revista Internacional de Humanidades Médicas
ofrece un espacio para el diálogo y la publicación de
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una revista académica sujeta a rigurosa revisión por
pares, y acepta artículos en español y portugués.
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This research explored how newspapers in New Zealand and the United States utilised four news frames (conflict, human interest, morality and responsibility) about same-sex rights to construct a cultural reality during a critical three-year period of crisis for the gay and lesbian community in both countries. Through the examination of 277 newspaper articles, this research found striking differences between coverage in these two countries. This research explores the implications of these differences and argues that media, and news in particular, can function as an authoritative version of reality, particularly during such times of crisis when the public are dealing with issues in which they may not have direct experience.
Article
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The increasing popularity of the framing concept in media analysis goes hand in hand with significant inconsistency in its application. This paper outlines an integrated process model of framing that includes production, content, and media use perspectives. A typology of generic and issue-specific frames is proposed based on previous studies of media frames. An example is given of how generic news frames may be identified and used to understand cross-national differences in news coverage. The paper concludes with an identification of contentious issues in current framing research.
Article
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Social representation theory is scrutinized for its capacity to ask new questions and to give new answers to social psychological problems. Its social constructionist implications and relationship to brute facts are investigated. It is shown that social representations result from collective symbolic coping with 'brute' facts. Consequently representations create the domesticated world of social objects which implies considering activity as part of a representation. Culture change in modern societies is shown to produce 'cognitive polyphasia' by adding alternative representations to existing ones instead of replacing them.
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This study investigated whether and how journalistic news frames affect readers' thoughts about and recall of two issues. A sample of 187 participants was randomly assigned to one of four experimental framing conditions, which included (a) conflict, (b) human interest, (c) attribution of responsibility, and (d) economic consequences, as well as a control condition. Each participant was presented with two newspaper stories that dealt with two socially and politically pertinent issues in Europe: crime and the introduction of the euro, the common European currency. Each story had an identical core component, whereas the title, opening paragraph, and closing paragraph were varied to reflect the frame. The study found that frames played a significant role in the readers' thought-listing responses, and they defined the ways that readers presented information about both issues. The results showed that the human interest news frame can have negative consequences for recall.
Article
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The two studies presented here analyze the role of the core and peripheral elements of social representations as a function of both a) the induction of implication of the self with the object vs. not implication and b) the framing of the message ( to eliminate discrimination vs. implementing equality) in the case of the Law of Gender Equality in Spain. The first study, manipulating the context normal ( you yourself) versus substitution ( society in general), produced a differential acceptance of the law in general: higher acceptance in the normal condition and lower in the substitution condition. In the second study, adding the condition of framing - restorative vs. improvement -, it was found that the framing did not influence the acceptance of the general aspects of the law, but it did, however, in the specific aspects. Finally, the pertinence and relevance of the theory of Social Representations to explain the different logics that the meta-system induces in the cognitive operations are discussed.
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The present study is a content analysis of crisis news frames found in 2006 crisis news coverage. A total of 247 news stories were analyzed to examine which of five news frames (attribution of responsibility, human interest, conflict, morality, and economic) and level of responsibility (individual and organizational level) were used by the media according to crisis type. While the attribution of responsibility frame was the most predominantly used in crisis news coverage, the use of each of the five frames depended on crisis type. The use of level of responsibility also varied by crisis type and was related to the five frames; individual level of responsibility was used more with morality, human interest, and attribution of responsibility frames. Implications and suggestions based on the results were discussed.
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Risk communication is emerging as a subformat within institutional formats, including official agency reports (e.g. FBI) and news formats. The latter may draw on the former, while the former virtually never draw on the latter. Claimsmakers may draw on both. The format of risk communication shapes the organization, presentation, emphasis and interpretation of information. And like all formats, risk communication carries with it a context of assumed audience experiences and expectations. The prevailing context of risk communication is fear, or something to be dreaded, avoided and even intervened against in order to keep us safe. Moreover, the information models of risk assessment are built on quantitative platforms with measurable results. This means that they are also built on official information bases that have been constructed by agencies with rather narrow agendas, much of which are self-serving and reflective of their own institutional narratives about efficiency, reliability and validity. Ultimately, then, risk assessment models are subject to all the pitfalls and critiques of official information (Douglas 1967, The Social Meanings of Suicide, Princeton, N.J: Princeton University Press; 1970, Deviance and Respectability; The Social Construction of Moral Meanings, New York: Basic Books; 1971, American Social Order; Social Rules in a Pluralistic Society, New York: Free Press; 1972, Research on Deviance, New York: Random House) and the social construction of reality including accounting metrics, various fallacies of commensurability (Espeland and Stevens 1998, Commensuration as a Social Process, 24) and isomorphism (Cicourel 1964, Method and Measurement in Sociology, New York: Free Press of Glencoe), and bureaucratic propaganda (Altheide and Johnson 1980, Bureaucratic Propaganda, Boston: Allyn and Bacon).