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El Liderazgo y la Teoría de Juegos como parte de la evolución del Management Estratégico

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Abstract

This documentary research examines how leadership style of managers from different companies influence their strategic planning and finally the results obtained by analyzing the theory of games as a planning tool.
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FENOpinaonline
Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Revista FENopina.
Número'76
01 de Abril de 2015.
Administración.
El Liderazgo y la Teoría de Juegos como parte de la evolución del
Management Estratégico
Por''''''Ing.'María'Auxiliadora'Guerrero'Bejarano,'MBA
Universidad'internacional'del'Ecuador
Ec.'Galo'Mario'Paz'y'Miño'Phillips,'MBA
Universidad'internacional'del'Ecuador
Fecha de recepción: 26/febrero/2015
Fecha de aprobación:'31/marzo/2015
Resumen:'Esta&investigación&documental&analiza&cómo&el&estilo&de&liderazgo&de&los&gerentes&de&las&diferentes&empresas
in>luye&en&su&plani>icación&estratégica&y&>inalmente&en&los&resultados&obtenidos,&analizando&la&teoría&de&los&juegos&como
herramienta&de&plani>icación.
Palabras'claves:'Teoría&de&los&juegos,&Liderazgo,&Empresa,&Management.
'
Abstract:&This&documentary&research&examines&how&leadership&style&of&managers&from&different&companies&in>luence&their
strategic&planning&and&>inally&the&results&obtained&by&analyzing&the&theory&of&games&as&a&planning&tool.
Keywords:&Game&Theory,&Leadership,&Business,&Management.
Cuando analizamos el liderazgo, podemos decir que este ha existido desde siempre,
acompañando la existencia del hombre y su evolución a lo largo de la historia, desde los inicios, existió la
necesidad de esa persona que pudiera guiar a los demás para poder alcanzar objetivos y generar el
cambio. En el ámbito empresarial, el líder cumple un rol relevante que con el tiempo ha sido mayormente
valorado y destacado, no solo por la academia, sino en la práctica. Se ha destacado la importancia del
papel que desempeña y el poder que se le otorga y ejerce el líder o jefe sobre sus subordinados.
Encontramos también en el transcurso del tiempo la discusión de si los líderes nacen naturalmente o se
pueden convertir, y también se han definido diferencias entre los jefes y los líderes en función de su
impacto e influencia en los subordinados.
Con el transcurso de la historia y la evolución en la forma de hacer las cosas, el papel del líder ha
evolucionado paralelamente con el desarrollo económico, antes los líderes tenían formas tradicionales de
liderar, por ejemplo era común observar (aún lo es en ciertos entornos y contextos) que en las empresas
familiares quiénes estaban llamados a liderar los distintos departamentos y desde ciertos niveles más
protagónicos eran aquellos miembros de la familia, en esta búsqueda de la fidelidad y cooperación, este
tipo de líderes que gozaba de el poder legítimo que le otorgaba ser parte de una familia se los conocía
como líderes tradicionales; con la evolución de hacer las cosas, también se generó la evolución de la
empresa, encontrándonos ahora con empresas que crean departamentos y especializan el trabajo con la
finalidad de obtener la maximización de sus rentas, lo que ha llevado a los empresarios a escoger
personas que sin ser parte de su familia, puedan liderar desde algunos niveles a los diferentes equipos
de trabajo que pudieran hacer parte de la empresa. Esta división del trabajó originaría que la dirección
profesional se preocupe por tener personas con aptitudes y conocimientos en los puestos claves; este
sistema que vendría determinado por la innovación y los cambios tecnológicos generaría la necesidad de
nuevos puestos y una departamentalización por funciones. Se debe sumar a todos estos cambios, la
evolución del propio líder en su forma de pensar, de su creatividad, que cada vez cobra mayor
importancia si se considera que los líderes serían aquellos que generarían las estrategias que las
empresas adoptarían en su búsqueda por la sostenibilidad en el tiempo; las empresas necesitan cada vez
más verdaderos conductores, personas capaces de influir a los demás de cara a los cambios y desafíos a
los que las organizaciones se enfrentan en mercados cada vez más competitivos. Los líderes auténticos
podrían entonces comprometerse con las personas con las que trabajan, manteniendo una visión
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acertada de la situación actual, analizando las perspectivas del futuro. Los líderes deben tener objetivos
claros, concisos y fruto del análisis de los distintos factores, buscan a través de las estrategias conseguir
resultados que les permitan ser eficientes y conseguir un grado alto de autorrealización; pero el liderazgo
supone ante todo poder, este que es ejercido de diferentes maneras de acuerdo al estilo asumido por el
líder.
Teoría de J u e go s
Para definir la teoría de juegos vale la pena empezar por resaltar cómo ha influido esta a las
diferentes ciencias, especialmente a la economía, influencia que fue reconocida con el otorgamiento del
Nobel de Economía a sus autores John Nash, John Harsany y Reinhard Selten en 1994. Pero esta teoría
como ya se dijo antes. tiene aplicación en todas las disciplinas sociales; la ventaja de esta teoría es que
permite realizar un análisis más completo en el proceso de toma de decisiones, la complejidad de cada
situación está dada por la dependencia de los resultados obtenidos en base a decisiones tomadas por un
jugador, de las decisiones tomadas por otro tomador de decisiones, esta dependencia es crucial. Cada
escenario tendría diferentes jugadores que hacen parte de la situación, en cada juego los resultados
podrían ser distintos en relación con las características de los jugadores. Estas interacciones estratégicas
serían importantes para poder resolver muchos problemas sociales. (Fernández R. Jorge, 2004)
La teoría de juegos sería una herramienta que ayudaría a comprender la forma en la que los
individuos toman decisiones en situaciones de interdependencia, como se mencionó anteriormente, los
resultados que se podrían obtener dependerán de la decisión de los demás jugadores. Se presentan en
esta teoría conceptos como los dilemas sociales que son situaciones problemáticas porque supondrían la
toma de decisiones individuales, aun cuando la situación presenta una interdependencia. El problema de
la acción colectiva, originado en los dilemas sociales, sería encontrar una forma de evitar los equilibrios
sub-óptimos y tender a los óptimos, estos últimos son aquellos estados en los que se maximiza el
bienestar individual y colectivo de modo que ningún jugador preferiría otro estado. (Gómez Andrés, 2006)
Para este autor, esta teoría mediría ordinalmente la presencia de algunos valores humanos en el
individuo, al analizar el tipo de decisiones tomadas por los individuos en situaciones que comprometen
valores como la equidad y la confianza. Resalta que existe una gran limitación en investigaciones sobre el
tema, y que generalmente se relegan muchas variables a la condición ceteris paribus.
Management Estratégico
Existirían varias áreas de competencia, ciertos tipos de habilidades para dirigir a los seres
humanos, de las que derivan estrategias de liderazgo: (1) Atención mediante la visión : que permitiría
elegir un rumbo, el líder primero debería haber desarrollado una imagen mental de un futuro posible y
deseable para la organización; (2) Comunicación: esencial en el liderazgo, debido a la necesidad de
influencia y organizar significados, crear una comunidad de aprendizaje que de cómo resultado una
organización más eficaz (3) Consistencia: de la que derivaría la confianza que los líderes deben inspirar a
sus subordinados para construir una imagen en base a la persistencia y constancia; (4) Desarrollo del
liderazgo: en base a la autocrítica, la capacidad de asumir riesgo, su habilidad para reconocer y compartir
la incertidumbre, acepar errores y responder ante los retos. (5) Capacitación, delegación y trabajo en
equipo y (6) Descentralización, se deriva del punto anterior. (Koontz, Harold; Weihrich, Heinz y Cannice,
Mark , 2008)
Muchas organizaciones tienden a estar sobreadministradas y subdirigidas; exite una diferencia
entre administración y liderazgo. Se ha entendido por administrar la centralización en la toma de
decisiones, la conducción de las actividades, la asignación y la toma de responsabilidades. Dirigir
significa influenciar, guiar en una cierta dirección, curso, acción u opinión. Los buenos administradores
son los que hacen las cosas bien. Los líderes son los que hacen lo que está bien. Un líder persigue
misiones, busca la efectividad , el administrador evalúa actividades, busca la eficiencia. El líder creativo
atiende a algunas de las necesidades más fundamentales de los seres humanos: la necesidad de ser
importantes, de proporcionar valor, de ser útil, de ser parte de un grupo exitoso. El liderazgo eficaz acepta
riesgos: innova, desafía y cambia la cultura organizacional. Los líderes desafían, no imitan. El
administrador, por el contrario, opera con el capital, con las habilidades humanas, con las materias
primas, con la tecnología, en resumen se podría afirmar que el administrador es operativo y el líder es un
estratega. (Koontz et all, 2008)
Al definir el término gerencia nos referimos a un cargo que ocupa una persona en una empresa
quién entre sus múltiples funciones debe representar a la empresa frente a terceros y coordinar el manejo
de los recursos a través de la planificación, organización, dirección y control a fin de conseguir los
objetivos propuestos. Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) definen que es difícil de establecer el término
gerencia puesto que tendría distintos significados para las personas, algunos podrían identificarlo con
funciones realizada por empresarios, gerentes o supervisores y otros se referirían a un grupo particular
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de personas, para los trabajadores sería sinónimo del ejercicio de la autoridad. Por esto afirman que este
rol de gerencial cumpliría muchos papeles, entre esos el de administrador, supervisor, delegador, etc.
Cuando se estudia a la Gerencia es necesario pensar en ella como un proceso, para poder
analizar y describir sus funciones fundamentales, estos procesos deben ser analizados de manera crítica,
para llegar a comprender de mejor forma como funciones en ocasiones separadas, hacen parte de un
comportamiento situacional que el Gerente debe adoptar de acuerdo a las condiciones de cada momento.
Al analizar a la gerencia como un proceso, planeación es la primera función que debe ejecutar,
empezando por la definición o determinación de objetivos y la forma en la que esos objetivos se
alcanzarían. Los planes de una organización determinan su curso y proveen una base para estimar el
grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. (Sisk y Mario Sverdlik 1979)
Los trabajadores podrían tener una visión de su jefe, más de tipo dictatorial, es decir que ordenan,
mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y
supervisan las tareas. Actualmente la preocupación de los directivos y mando estaría centrada en crear
una imagen que permitiera a sus subordinados acercarse más a él, considerarlo como un orientador que
escucha de su gente, generador de confianza para así ser aceptado por el grupo, tener características de
buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmite seguridad.
Líderes Estratégicos y su gestión
Las diferentes teorías han podido establecer distintos tipos de líderes que tienes maneras
particulares de tomar decisiones y desarrollar perspectivas para resolver problemas, ningún tipo de
liderazgo podría dar una respuesta integral a las diferentes demandas del ambiente moderno
(Richardson, Bill. 1994). Se encuentran entonces: (1) El administrador clásico, que resulta el más
tradicional de los modelos, nace de la escuela clásica de la gestión; está más preocupado por el progreso
a través de la planificación cuidadosa establecida y mantenida dentro de la organización. Su punto de
partida son las estrategias de producto mercado. (2) El planificador, nace de la escuela de gestión
estratégica dónde se destaca al líder como planificador principal de medio y largo plazo. Este líder
formula estrategias en un proceso controlado y consciente del pensamiento, su planificación lo lleva a
establecer puntos de partida y de llegada, lo llaman experto en la anticipación, debido a que intenta con
las herramientas de planificación estratégica minimizar la incertidumbre. (3) El Gerente de rol, esta teoría
nace del trabajo empírico de Mintzberg sobre la naturaleza real de los puestos de trabajo de los
directivos, esta escuela de liderazgo enfatiza el involucramiento en el proceso de aprendizaje haciendo
del líder, en un sistema de estrategias que surgen de las interacciones sociales. (4) Contingencia de
respuesta política, énfasis en los asuntos externos y la estrategia, capacidad de discernir y actuar sobre
la realidad, que generalmente busca satisfacer las necesidades de las partes a medida que surgen. (5)
El de Posición Competitiva: enfocado exclusivamente en la generación de ventaja competitiva, en
mercados donde la contingencia fundamental es la competencia, Porter es el padre de esta visión con el
desarrollo de sus teorías sobre la estrategia y la competitividad. (6) El Transformador visionario: saltó a la
fama como un tipo de líder para la época actual, los diferentes autores describen este tipo de liderazgo
como un procesos de gerencia de visión que supone que los líderes decidan: cuándo la organización
debe ser; en términos de posicionamiento estratégico de mercados, cómo la organización debería ser en
función del mercado y la interacción con el consumidor; cuál debería ser el eje central de la misión de la
empresa, que se transmite a todo el personal con la intención de que estos valoren y se comprometan
con los objetivos. Finalmente cómo organizar reorganizar toda la organización de manera que cada parte
de la misma esté en armonía con la misión, lo que implica poder potenciar al personal de la organización.
(7) El facilitador auto organizado, al tener ambientes cada vez más cambiantes, los teóricos hacen cada
vez mayor hincapié en la necesidad de auto organizarse y aprender de los diferentes tipos de
organizaciones. La mayor habilidad del líder en estos casos es ser el diseñador de la organización. (8) El
Estratega del cambio, cambiar la estrategia es la principal función de este líder que pasa a primer plano
cuando se debe reorientar y dar la vuelta al desempeño de una organización en problemas. El
transformador visionario es retratado como un estratega de cambios de tendencias, al ejercer sus
habilidades de transformación. Este tipo de líder resalta de los demás cuando otros han fallado y el se
encuentra en la posición de salvador de la empresa. (9) el que evita crisis: generalmente este líder evita
las crisis aplicando un sistema de doble cara, que reflejan una serie de comportamientos suaves y duros
dependiendo las circunstancias, reconoce la probabilidad de crisis y así introduce sistemas que reflejen
una comprensión de las mismas. Este líder pone a prueba constantemente a la empresa en un ensayo de
crisis para generar una gestión más eficaz.
El liderazgo de una organización consiste en generar influencia sobre lo que la organización es y
hace. La tarea estratégica fundamental de la organización en la creación y adaptación a sus entornos a
través del tiempo y con éxito. (Richardson 1994)
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Conclusiones
El Management es un proceso complejo, los líderes al tomar decisiones deben analizar
sistemáticamente todos los factores que se involucran en este proceso, no solamente al interior de la
empresa, sino también externamente, el personal y sus motivaciones, los públicos de interés y todos los
escenarios posibles consecuencia de la decisión que están tomando; ahí podríamos inferir la importancia
del dominio de la teoría de juegos para un estratega, debido a la interdependencia de sus decisiones de
los distintos factores que él no puede controlar. Entendiendo también que de la eficacia de sus decisiones
depende no solo el futuro de su organización, sino la imagen que él mismo proyecta como líder, sabiendo
que un líder necesita de seguidores para poder cumplir su función, esa influencia que los líderes pueden
ejercer en sus subordinados, para que sea real debe tener legitimidad que va a estar dada por más que el
simple hecho de tener un cargo elevado en la jerarquía de la empresa; generalmente los líderes
necesitan obtener resultados satisfactorios que le permitan ganarse el respeto de sus seguidores y
público en general, como un hacedor de cosas correctas.
Referencias
Chiavenato, Idalberto (1993). Liderazgo y empresa. Introducción a la teoría general de la administración.
Quinta edición. México: EDITORIALMC GRAW HILL
Fernández Ruiz Jorge, 2004. La teoría de los juegos en las ciencias sociales. Estudios Sociológicos, 22
(66) pp. 625-645
Gómez, Andrés Felipe. (2006) Teoría de juegos y ciencia política: análisis y reflexión de un ejercicio de
investigación. Papel Político Estudiantil, Colombia 2(1) pp. 21-39
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz y Cannice, Mark (2008) ; Liderazgo (13ra ed.) Administración : una
perspectiva global y empresarial. México: McGraw-Hill
Richardson, Bill. (1994). Comprehensive Approach to Strategic Management: Leading across the
Strategic Management Domain. Management Decision, 32(8), 27-41.
Sisk L., Henry y Sverdlik Mario (1979) Administración y Gerencia de Empresas. South Western
Publishing Co. USA, 638 Págs.
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En este artículo se analiza el uso de la teoría de juegos aplicada al estudio de tres fenómenos sociales que desbordan el ámbito estrictamente económico: i) los efectos del incremento en las penalizaciones por infringir la ley, ii) las dificultades en la aprobación de reformas que impiden el uso de recursos públicos con fines partidistas, y iii) el problema de los recursos de acceso común. En cada uno de estos fenómenos, la teoría de juegos nos enseña que las consecuencias de implementar determinadas políticas públicas pueden cambiar significativamente cuando, en lugar de suponer que las personas participantes mantendrán un patrón de comportamiento previo y establecido, lo pueden variar si esto les resulta conveniente de acuerdo a sus preferencias y a sus conjeturas sobre las decisiones tomadas por los demás jugadores. Palabras clave: teoría de juegos, clientelismo, bienes de acceso común.
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Attempts to provide clarification over the definition of strategic management. Identifies and discusses a number of interrelated components which collectively create a configuration or domain for strategic management.
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El autor analiza con detalle la teoría general de la administración, enseña la más amplia visión de las principales teorías administrativas desde sus inicios hasta los tiempos actuales.
Teoría de juegos y ciencia política: análisis y reflexión de un ejercicio de investigación
  • Andrés Gómez
  • Felipe
Gómez, Andrés Felipe. (2006) Teoría de juegos y ciencia política: análisis y reflexión de un ejercicio de investigación. Papel Político Estudiantil, Colombia 2(1) pp. 21-39
Administración : una perspectiva global y empresarial
  • Liderazgo
Liderazgo (13ra ed.) Administración : una perspectiva global y empresarial. México: McGraw-Hill