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Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News

Authors:

Abstract

RESUMEN La Universidad, en calidad de institución productora del saber humano por excelencia, tiene una influencia incuestionable en la sociedad actual, la denominada Sociedad del Conocimiento. En este contexto, los medios de comunicación juegan un papel fundamental como vehículos de transmisión del conocimiento científico y de la actividad universitaria a la sociedad. Asimismo, se observa cómo la difusión de la actividad científica y la mediatización de la ciencia en la actualidad convergen en Internet, un escenario que favorece el acceso a un público mucho más amplio y con una mayor inmediatez. Por otro lado, la creciente competitividad y el apremio por destacar que caracterizan a las universidades en un mundo cada vez más globalizado, provocan la necesidad de establecer mecanismos y procedimientos para analizar su rendimiento, eficacia y eficiencia. Pero la evaluación del impacto y visibilidad de las instituciones hace ya tiempo que trasciende el ámbito de lo meramente científico. Las técnicas bibliométricas tradicionales utilizadas para contabilizar las citas como una medida de visibilidad de la producción científica, han dado paso a nuevas técnicas gracias a la consolidación de la Red de redes. En este contexto, comienzan a establecerse nuevas medidas para evaluar ese impacto, surgiendo así las técnicas de «webmetría» bajo el supuesto que cada aparición en un documento web es asimilable a una cita bibliográfica. Y con la evolución de las redes sociales aparecen las técnicas denominadas «altmetrics» con las que, yendo un paso más lejos, evaluar el sentimiento que esas publicaciones generan en el público a través de la expresión de sus comentarios, positivos o negativos. Una parcela aún inexplorada en el análisis de la visibilidad de una institución es la de evaluar su presencia en los medios de comunicación on-line mediante un proceso de vigilancia mediática. Este es precisamente el propósito general de la presente tesis doctoral y se ha llevado a cabo mediante el examen de las noticias recogidas por Google News durante un año sobre las universidades públicas andaluzas. Asimismo, como observación complementaria, se discute si la capacidad investigadora de una universidad repercute en su presencia en los medios digitales. Acompaña a este análisis un detallado estudio de los medios en los que tienen presencia estas universidades (origen geográfico, temática, tipología, etc.). ABSTRACT The University, the ultimate institution in producing human knowledge, has an undeniable influence on society, the so-called Information Society. On their part, the media play a vital role as vehicles of transmission of scientific knowledge and of university activity to the public. Also, it is shown a new scenario where the dissemination of scientific activity and the mediatization of science converge: the Internet. This context favors access to a much wider audience with greater immediacy. Moreover, the growing competitiveness and the urgency to foreground outline the universities in an increasingly globalized world. Under those circumstances, the institutions need to establish mechanisms and procedures to analyze their performance, effectiveness, and efficiency. But the assessment of the impact and the visibility of the institutions transcend the merely scientific arena. Traditional bibliometric techniques are used to measure the visibility by counting cites as an impact indicator of scientific production. These have turned into new techniques thanks to the consolidation of the Internet. Within this framework, new measures arise for evaluating the visibility: the emerging webometrics techniques; in other words each occurrence of an institution in a web document is comparable to a citation. Additionally, the evolution of social networking techniques, also called "altmetrics", allow assessing the feeling that those publications generate in the public through the expression of their opinions, positive or negative. An unexplored tendency for now is to analyze the visibility of an institution through its presence in the online media by applying a process of media surveillance. This is precisely the general purpose of this thesis and in order to accomplish it, we have captured news about the Andalusian public universities –the core of study–, using Google News. As additional observation, we have also discussed whether the research capacity of a university affects their presence in digital media. This analysis finishes with a detailed study of media in which these universities appear (country of origin, subject, category, etc.).
Tesis doctoral
Visibilidad de las universidades andaluzas en los
medios de comunicación on-line a través de
Google News
Programa de doctorado: Tecnologías de la Información y la
Comunicación
Doctoranda: D.ª Elisa Legerén Álvarez
Directores:
D. Luis Arboledas Márquez
D. Víctor Herrero Solana
Puede consultar la versión en PDF en: http://bit.ly/tesisLegeren
Autorización de los directores de la tesis doctoral
Como directores de la tesis doctoral “Visibilidad de las universidades
andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News”, realizada
por D.ª Elisa Legerén Álvarez
AUTORIZAMOS a su lectura y defensa.
Dicho trabajo cuenta con todos los requisitos de calidad que se exige a un
trabajo de esta naturaleza.
Granada, 12 de mayo de 2014.
Directores de la Tesis
D. Luis Arboledas Márquez D. Víctor Herrero Solana
Compromiso de respeto de los derechos de autor
La doctoranda D.ª Elisa Legerén Álvarez y los directores de la tesis D. Luis
Arboledas Márquez y D. Víctor Herrero Solana garantizamos, al firmar esta tesis
doctoral, que el trabajo ha sido realizado por la doctoranda bajo la dirección de los
directores de la tesis y hasta donde nuestro conocimiento alcanza, en la realización del
trabajo, se han respetado los derechos de otros autores a ser citados, cuando se han
utilizado sus resultados o publicaciones.
Granada, a 12 de mayo de 2014.
Directores de la Tesis
Doctoranda
D. Luis Arboledas Márquez D. Víctor Herrero Solana
D.ª Elisa Legerén Álvarez
Agradecimientos
Durante los últimos años son muchas las personas que han participado, de una
u otra manera, en el desarrollo de este trabajo y a quienes quiero expresar mi gratitud
por el apoyo y la confianza que me han prestado de forma desinteresada.
En primer lugar quiero dedicar un sincero agradecimiento a mis directores,
Luis Arboledas y Víctor Herrero, por vuestra dedicación, por todas las sugerencias e
ideas de las que tanto provecho he sacado, por vuestro respaldo y protección. A Luis
por su generosidad, por su experiencia, por su voz y todo lo que he aprendido de ella.
A Víctor por iniciarme en el mundo de la investigación, por acompañarme y
orientarme en esta tarea, por ser el guía en este camino.
Gracias Pedro, por tu apoyo, por tu tiempo, por tus sabios consejos y largas
charlas, por la confianza que siempre has tenido en mí, por conseguir que creyera que
tanto trabajo tendría su recompensa.
El agradecimiento a mi tío Javier es infinito. Gracias por tu ayuda constante,
por tu inmensa sabiduría, por tu disponibilidad, por hacerme sentir que hice un buen
trabajo. Gracias.
A lo largo de toda mi vida, y, por supuesto, también durante estos años, he
obedecido a los valores de constancia, esfuerzo y compromiso heredados de mi gran
pasión, el baloncesto. De las derrotas, y especialmente de las lesiones, aprendí las
mejores lecciones: a superarme, conocer mis límites y vencer el desánimo. Para
escribir esta tesis tuve que aplicar igualmente todas esas experiencias. Gracias
también a mi equipo, por estar conmigo en las victorias, pero, sobre todo, por estar
junto a mí en las derrotas.
A Adriana, gracias por acompañarme en esta aventura y en otras tantas que
hubo y habrá, por aguantarme en los malos momentos, por escucharme, por no
dejarme caer, por creer en mí, por valorarme, porque eres la persona que más me
conoce y mejor que nadie sabes lo importante que es haber llegado hasta aquí.
Gracias amiga.
Todo este trabajo no habría sido posible sin el amparo incondicional de mi
familia, especialmente de mi madre y mi hermana que han sido partícipes de este
largo, y a veces difícil, camino. Nunca será suficiente reconocimiento, pero, este
también es vuestro premio.
Después de todo, cuando estás enamorado, quieres contarlo
a todo el mundo.
Por eso, la idea de que los científicos no hablen al público
de la ciencia me parece aberrante.
Carl Sagan (1934-1996), divulgador científico.
I
TABLA DE CONTENIDO
Contenido
TABLA DE CONTENIDO ...................................................................................... I
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................. V
ÍNDICE DE ESQUEMAS ..................................................................................... VI
ÍNDICE DE ECUACIONES ................................................................................ VI
ÍNDICE DE GRÁFICOS ....................................................................................... VI
ÍNDICE DE IMÁGENES.................................................................................... VIII
SIGLAS Y ABREVIATURAS ................................................................................ IX
RESUMEN ................................................................................................................ 1
ABSTRACT ............................................................................................................... 3
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN .................................................................................... 7
Contextualización .................................................................................................... 9
CAPÍTULO II. LA INVESTIGACIÓN .......................................................................... 19
2.1. Enfoque ............................................................................................................ 21
2.2. Justificación ..................................................................................................... 33
2.3. Objetivos .......................................................................................................... 35
2.4. Ámbito de estudio .......................................................................................... 37
2.5. Material y métodos ......................................................................................... 40
Optimización y configuración .................................................................... 41
Proceso de búsqueda ................................................................................... 45
Recogida y tratamiento de datos ............................................................... 57
II
La guía de observación ............................................................................... 62
Análisis de datos .......................................................................................... 71
CAPÍTULO III. VISIBILIDAD E IMAGEN UNIVERSITARIA ................................ 75
3.1. Globalización .................................................................................................. 77
3.2. La educación y la investigación en Europa ................................................ 78
3.3. Calidad y excelencia ...................................................................................... 83
3.4. Indicadores de calidad y visibilidad ........................................................... 86
A) Indicadores relativos a los recursos .................................................... 87
B) Indicadores de impacto y visibilidad .................................................. 92
3.5. Imagen de marca .......................................................................................... 107
La Universidad como organización empresarial .................................. 107
Marca universidad y branding ................................................................. 108
Factores que afectan a la marca ............................................................... 110
Branding on-line .......................................................................................... 112
Imagen de las universidades en los medios .......................................... 113
CAPÍTULO IV. CANALES DE COMUNICACIÓN UNIVERSITARIA: LOS
MEDIOS EN INTERNET ............................................................................................. 119
4.1. La comunicación en la Universidad .......................................................... 121
Aclaración terminológica ......................................................................... 125
La ciencia como factor de desarrollo social ........................................... 130
III
La Universidad y la comunicación de la ciencia ................................... 134
4.2. Canales de comunicación ............................................................................ 141
Internet como soporte/medio ................................................................... 141
Canales de comunicación en la Universidad ......................................... 147
Clasificación de los medios on-line .......................................................... 149
CAPÍTULO V. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ................. 177
Introducción ......................................................................................................... 179
5.1. Indicadores .................................................................................................... 180
A) Indicadores de los recursos disponibles ............................................ 180
B) Indicadores de impacto y visibilidad ................................................. 188
C) Relación entre los indicadores ............................................................ 198
5.2. Relaciones entre universidades: estudio de coocurrencias .................... 213
Campus de Excelencia Internacional (CEI) Andalucía TECH: el caso de
colaboración de las universidades de Sevilla y Málaga ....................... 222
Estudio de colaboración: noticias producción científica ................... 223
5.3. Características de la presencia de las universidades en los medios...... 228
A) Datos generales de la presencia de las universidades andaluzas en
los medios on-line ....................................................................................... 230
B) Origen de los medios ............................................................................ 232
C) Idioma de recuperación ....................................................................... 248
IV
D) Tipologías .............................................................................................. 250
E) Temática ................................................................................................. 258
CAPÍTULO VI. CONCLUSIONES ............................................................................. 277
ANEXOS ........................................................................................................................ 289
ANEXO 1. Análisis de la edición ............................................................ 291
ANEXO 2. Control de autoridades ......................................................... 294
ANEXO 3. Cambios y normalización ..................................................... 297
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 305
V
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Análisis de pertinencia de los campos del esquema XML. ................................ 54
Tabla 2. Guía de observación. Fuente: elaboración propia. .............................................. 63
Tabla 3. Presupuesto en millones de euros de cada universidad. ................................. 182
Tabla 4. Número de alumnos de cada universidad. ........................................................ 184
Tabla 5. N.º de alumnos Erasmus recibidos por universidad. ....................................... 185
Tabla 6. N.º de alumnos Erasmus enviados por universidad. ....................................... 186
Tabla 7. N.º de profesores por universidad. ...................................................................... 188
Tabla 8. Presencia de las universidades en rankings internacionales. ........................... 190
Tabla 9. Producción científica por universidad. ............................................................... 191
Tabla 10. Noticias por universidad..................................................................................... 195
Tabla 11. Correlación entre los indicadores de recursos, producción y noticias. ........ 199
Tabla 12. Noticias por artículo científico. .......................................................................... 206
Tabla 13. Presupuesto y noticias extranjeras por universidad y ratio entre ambas
variables.................................................................................................................................. 209
Tabla 14. Presupuesto y producción científica por universidad y ratio entre ambas
variables.................................................................................................................................. 210
Tabla 15. Noticias en función del número de universidades citadas en el texto. ........ 213
Tabla 16. Noticias recuperadas por cada universidad en función del número de
instituciones que aparecen en cada noticia. ...................................................................... 215
Tabla 17. Noticias en las que aparecen relacionadas las instituciones. ......................... 217
Tabla 18. Noticias extranjeras en las que aparecen relacionadas las instituciones. ..... 220
Tabla 19. Artículos científicos en los que aparecen relacionadas las instituciones. .... 224
Tabla 20. Medios españoles con mayor aportación de noticias. .................................... 232
Tabla 21. Medios extranjeros con mayor aportación de noticias. .................................. 232
Tabla 22. Noticias que recupera cada universidad en función de la provincia o
comunidad de procedencia del medio. .............................................................................. 237
VI
Tabla 23. Medios por países extranjeros. ........................................................................... 241
Tabla 24. Noticias por país y universidad. Se han sombreado en rojo los valores
máximos de recuperación para cada país. ......................................................................... 247
Tabla 25. Noticias que recupera cada universidad en función del idioma. Se han
sombreado en rojo los valores máximos de recuperación para cada idioma. .............. 249
Tabla 26. Número de medios y noticias para cada tipología. ......................................... 255
Tabla 27. Tablas principales y subdivisión temática con el correspondiente código
CDU y el porcentaje de noticias recuperadas bajo cada una de las materias. Se han
sombreado las cinco materias más frecuentes. ................................................................. 263
Tabla 28. Distribución de noticias por temática y universidad. ..................................... 268
ÍNDICE DE ESQUEMAS
Esquema 1. Clasificación de “medios”. .............................................................................. 150
ÍNDICE DE ECUACIONES
Ecuación 1. Fórmula combinatoria y su aplicación al conjunto de idiomas. .................. 43
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1. Presupuesto por universidad. ........................................................................... 182
Gráfico 2. Alumnos por universidad. ................................................................................. 183
VII
Gráfico 3. Alumnos Erasmus recibidos por universidad. ............................................... 185
Gráfico 4. Alumnos Erasmus enviados por universidad. ............................................... 186
Gráfico 5. Profesores por universidad. .............................................................................. 187
Gráfico 6. Producción científica por universidad. ............................................................ 192
Gráfico 7. Posición de las universidades andaluzas en el Ranking Web de
Universidades. ....................................................................................................................... 193
Gráfico 8. Noticias por institución. ..................................................................................... 194
Gráfico 9. Noticias en valores absolutos. ........................................................................... 196
Gráfico 10. Noticias en valores porcentuales. ................................................................... 197
Gráfico 11. Ranking de universidades en función de su producción científica,
visibilidad web y presencia en medios. ............................................................................. 200
Gráfico 12. Correlación producción científica noticias de proximidad. ..................... 203
Gráfico 13. Correlación producción científica noticias del resto de España. ............ 204
Gráfico 14. Correlación producción científica noticias extranjeras. ............................ 205
Gráfico 15. Correlación presupuesto producción científica. ........................................ 208
Gráfico 16. Correlación presupuesto noticias extranjeras. ........................................... 208
Gráfico 17. Volumen de noticias por institución distinguiendo el número de
universidades que aparecen en el texto. ............................................................................ 214
Gráfico 18. Porcentaje de noticias en las que cada universidad aparece junto a otra. 216
Gráfico 19. Correlación producción científica en colaboración aparición conjunta en
noticias. ................................................................................................................................... 226
Gráfico 20. Distribución temporal de la publicación de noticias. .................................. 229
Gráfico 21. Distribución de los medios en función del número de noticias que aportan.
.................................................................................................................................................. 231
Gráfico 22. Distribución de los medios extranjeros en función del número de noticias
que aportan. ........................................................................................................................... 231
Gráfico 23. Distribución de medios españoles y extranjeros. ......................................... 233
Gráfico 24. Distribución de noticias españolas y extranjeras. ........................................ 233
Gráfico 25. Distribución de medios por países extranjeros. ........................................... 242
VIII
Gráfico 26. Medios en función de la tipología documental. ........................................... 251
Gráfico 27. Noticias por tipo de medio y ámbito geográfico. ......................................... 254
Gráfico 28. Distribución de medios por tipología y contenido....................................... 257
Gráfico 29. Distribución por categorías de la CDU de las noticias recuperadas en
medios de temática especializada. ...................................................................................... 260
Gráfico 30. Distribución de las 15 temáticas más frecuentes en los medios españoles.
.................................................................................................................................................. 264
Gráfico 31. Distribución de las 15 temáticas más frecuentes en los medios extranjeros.
.................................................................................................................................................. 265
Gráfico 32. Noticias especializadas por universidad. ...................................................... 268
ÍNDICE DE IMÁGENES
Imagen 1. Relación de ediciones regionales de Google. .................................................... 42
Imagen 2. Listado de idiomas para visualizar los resultados de la búsqueda. .............. 42
Imagen 3. Opciones de “Crear una alerta” y generar RSS. ............................................... 47
Imagen 4. Captura de pantalla: anidamiento de resultados. ............................................ 48
Imagen 5. Esquema XML de un archivo RSS. ..................................................................... 50
Imagen 6. Archivo de Excel con los 19 campos del esquema XML. ................................ 55
Imagen 7. Archivo Excel con los campos seleccionados del esquema XML y la creación
del campo «medio» tras separar el contenido del campo «title4». .................................. 56
Imagen 8. Listado de servicios de los portales periodísticos .......................................... 156
Imagen 9. Esquema de la coocurrencia de instituciones en las noticias........................ 218
Imagen 10. Esquema de la coocurrencia de instituciones en las noticias extranjeras. 221
Imagen 11. Esquema de la coocurrencia de instituciones en la publicación de artículos
científicos. ............................................................................................................................... 225
IX
Imagen 12. Mapa de la distribución de noticias por provincias representada por una
escala de color (verde). ......................................................................................................... 234
Imagen 13. Mapa de la distribución de noticias por países representada por una escala
de color (verde). .................................................................................................................... 243
SIGLAS Y ABREVIATURAS
ANECA: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación.
ANEP: Agencia Nacional de Evaluación y Prospectiva.
ARWU: Academic Ranking of World Universities.
BSC-CNS: Centro Nacional de Supercomputación de Barcelona.
CDU: Clasificación Decimal Universal.
CEI: Campus de Excelencia Internacional.
CNEAI: Comisión Nacional Evaluadora de la Actividad Investigadora.
CNIO: Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas.
CNRS: Centre National de la Recherche Scientifique.
CRUE: Conferencia de Rectores de Universidades Españolas.
CSIC: Consejo Superior de Investigaciones Científicas.
EEES: Espacio Europeo de Educación Superior.
EEI: Espacio Europeo de Investigación.
EU2015: Estrategia Universidad 2015.
GCHQ: Cuartel General de Vigilancia Británica.
I+D: Investigación y Desarrollo.
I+D+i: Investigación, Desarrollo e Innovación.
IAC: Instituto de Astrofísica de Canarias.
INE: Instituto Nacional de Estadística.
ISO: International Organization for Standardization.
X
LAU: Ley Andaluza de Universidades.
LGBT: Lesbianas, gais, bisexuales y transexuales.
NSA: Agencia de Seguridad Nacional de EEUU.
OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos.
OJD: Oficina de Justificación de la Difusión.
PIB: Producto Interior Bruto.
RAE: Real Academia Española.
RSS: Really Simple Syndication.
SIR: SCImago Institutions Ranking.
SUA: Sistema Universitario Andaluz.
THE: Times Higher Education.
TSJA: Tribunal Superior de Justicia de Andalucía.
UAL: Universidad de Almería.
UCA: Universidad de Cádiz.
UCO: Universidad de Córdoba.
UGR: Universidad de Granada.
UHU: Universidad de Huelva.
UJA: Universidad de Jaén.
ULPGC: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.
UMA: Universidad de Málaga.
UNIA: Universidad Internacional de Andalucía.
UPO: Universidad Pablo de Olavide.
US: Universidad de Sevilla.
XML: Extensible Markup Language.
1
RESUMEN
La Universidad, en calidad de institución productora del saber humano por
excelencia, tiene una influencia incuestionable en la sociedad actual, la denominada
Sociedad del Conocimiento. En este contexto, los medios de comunicación juegan un
papel fundamental como vehículos de transmisión del conocimiento científico y de la
actividad universitaria a la sociedad. Asimismo, se observa cómo la difusión de la
actividad científica y la mediatización de la ciencia en la actualidad convergen en
Internet, un escenario que favorece el acceso a un público mucho más amplio y con
una mayor inmediatez.
Por otro lado, la creciente competitividad y el apremio por destacar que
caracterizan a las universidades en un mundo cada vez más globalizado, provocan la
necesidad de establecer mecanismos y procedimientos para analizar su rendimiento,
eficacia y eficiencia. Pero la evaluación del impacto y visibilidad de las instituciones
hace ya tiempo que trasciende el ámbito de lo meramente científico. Las técnicas
bibliométricas tradicionales utilizadas para contabilizar las citas como una medida de
visibilidad de la producción científica, han dado paso a nuevas técnicas gracias a la
consolidación de la Red de redes. En este contexto, comienzan a establecerse nuevas
medidas para evaluar ese impacto, surgiendo así las técnicas de «webmetría» bajo el
supuesto que cada aparición en un documento web es asimilable a una cita
bibliográfica. Y con la evolución de las redes sociales aparecen las técnicas
denominadas «altmetrics» con las que, yendo un paso más lejos, evaluar el
sentimiento que esas publicaciones generan en el público a través de la expresión de
sus comentarios, positivos o negativos.
Una parcela aún inexplorada en el análisis de la visibilidad de una institución
es la de evaluar su presencia en los medios de comunicación on-line mediante un
2
proceso de vigilancia mediática. Este es precisamente el propósito general de la
presente tesis doctoral y se ha llevado a cabo mediante el examen de las noticias
recogidas por Google News durante un año sobre las universidades públicas
andaluzas. Asimismo, como observación complementaria, se discute si la capacidad
investigadora de una universidad repercute en su presencia en los medios digitales.
Acompaña a este análisis un detallado estudio de los medios en los que tienen
presencia estas universidades (origen geográfico, temática, tipología, etc.).
3
ABSTRACT
The University, the ultimate institution in producing human knowledge, has an
undeniable influence on society, the so-called Information Society. On their part, the
media play a vital role as vehicles of transmission of scientific knowledge and of
university activity to the public. Also, it is shown a new scenario where the
dissemination of scientific activity and the mediatization of science converge: the
Internet. This context favors access to a much wider audience with greater
immediacy.
Moreover, the growing competitiveness and the urgency to foreground outline
the universities in an increasingly globalized world. Under those circumstances, the
institutions need to establish mechanisms and procedures to analyze their
performance, effectiveness, and efficiency. But the assessment of the impact and the
visibility of the institutions transcend the merely scientific arena.
Traditional bibliometric techniques are used to measure the visibility by
counting cites as an impact indicator of scientific production. These have turned into
new techniques thanks to the consolidation of the Internet. Within this framework,
new measures arise for evaluating the visibility: the emerging webometrics
techniques; in other words each occurrence of an institution in a web document is
comparable to a citation. Additionally, the evolution of social networking techniques,
also called "altmetrics", allow assessing the feeling that those publications generate in
the public through the expression of their opinions, positive or negative.
An unexplored tendency for now is to analyze the visibility of an institution
through its presence in the online media by applying a process of media surveillance.
This is precisely the general purpose of this thesis and in order to accomplish it, we
have captured news about the Andalusian public universities the core of study,
4
using Google News. As additional observation, we have also discussed whether the
research capacity of a university affects their presence in digital media. This analysis
finishes with a detailed study of media in which these universities appear (country of
origin, subject, category, etc.).
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
Capítulo I
9
Contextualización
Las universidades encaran el siglo XXI acuciadas por la necesidad de adaptarse
a una sociedad caracterizada por la globalización de la economía y del conocimiento,
y por el predominio del mercado. En este escenario se mantienen como instituciones
básicas para la generación y difusión del conocimiento, pero la explosión de la
información ha desbordado las viejas fronteras de nuestras universidades y nuestras
instituciones ya no son los únicos centros de la racionalidad y del progreso científico o
social, ni los únicos que controlan la distribución del saber social” (Quiroz, 2004, p.
64).
En esa distribución del saber los medios de comunicación juegan un papel de
máxima importancia, entre otros aspectos, como vehículo de transmisión del
conocimiento científico y de la actividad universitaria a la sociedad. Qué duda cabe de
que cuando el objetivo es que la ciencia se dirija a la sociedad, llegar al mayor número
posible de personas aumentando con ello el calado de las informaciones, los medios
de comunicación de masas son los protagonistas indiscutibles, estableciéndose ”como
mediadores entre la producción de conocimiento y la creación de opinión pública”
(Semir, citado en Espar, 1995). Cada vez más instituciones de investigación han
asumido la imposibilidad de “desarrollar la ciencia de espaldas a la comunicación si
se desea lograr cierta proyección social” (Romero Portillo, 2012, p. 19) y apuestan por
los vehículos de comunicación por excelencia para ofrecer, no sólo un servicio a la
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
10
ciudadanía, sino que, además, “incorporan un valor añadido, un valor de visibilidad y
competitividad en el ámbito científico” (ibídem).
La comunicación de la ciencia al público se observa como uno de los
mecanismos más importantes de apoyo en el proceso de democratización de la
ciencia. De hecho, se considera esencial la transmisión de los resultados de los avances
científicos, especialmente porque es útil a los propios procesos de investigación, pero
también porque favorece la legitimación de la actividad científica. Además, se estima
necesario establecer mecanismos de verificación de ambas actividades, de manera
inexcusable en aquellos casos que procedan de la aplicación de políticas públicas
(COSCE, 2005, p. 125). Muestra de ello es que todos los proyectos financiados por la
Unión Europea, por ejemplo, deben incluir medidas para la difusión de los
principales resultados al público y a los medios (Comisión Europea, 2008), así como la
Ley de la Ciencia dispone que todos los investigadores cuya actividad haya sido
financiada mayoritariamente con los Presupuestos Generales del Estado están
obligados a publicar en acceso abierto una versión electrónica de los contenidos
aceptados para publicación en publicaciones de investigación” (España, 2011a). Por su
parte, la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades señala la
difusión, valoración y transmisión del conocimiento como una de las funciones que la
Universidad, como institución al servicio de la sociedad, debe desempeñar (España,
2001).
Difundir la actividad científica es una tarea que exige exactitud, control y
precisión de los datos, además de actitudes de perseverancia y un desempeño
constante. Se trata de un compromiso claro y explícito que ha de provenir de todos los
agentes involucrados en el desarrollo de la actividad científica (COSCE, 2005). Sin
embargo, la relación entre ciencia y medios científicos y periodistas se ha
distinguido durante años por una incomprensión y un desconocimiento mutuos. A
pesar de las diferencias, el problema “ha mejorado significativamente en las últimas
décadas” (ibídem, p. 144): sus relaciones son más frecuentes y flexibles de lo que se
Capítulo I
11
pensaba, la mayoría de los investigadores está bastante complacido por su relación
con los periodistas (Peters, Brossard, et al., 2008) y aspiran a seguir mejorando en
virtud de un compromiso de colaboración que ambas partes deben respetar y del que
ambas se beneficien, pero en el que, sobre todo, gane la sociedad. Esta nueva situación
se ha descrito como el «acoplamiento ciencia-medios» («science-media-coupling») y
sería la base de la mediatización (medialization) de la ciencia (Weingart, 1998).
El concepto de «mediatización» describe los cambios sociales en los que han
desempeñado un papel clave los medios de comunicación: los medios han extendido
los límites naturales de la capacidad humana de comunicación; los medios han
sustituido actividades e instituciones sociales; los medios se mezclan en la vida social
con diversas actividades no mediáticas y los agentes y las organizaciones de todos los
sectores de la sociedad se acomodan a la lógica de los medios (Schulz, 2004).
La mediatización de la ciencia no es más que una parte de un fenómeno más
amplio que es la mediatización de la sociedad actual (Hjarvard, 2008), fenómeno que
se observa de manera especial en el ámbito de la política (Schulz & Mazzoleni, 1999);
en realidad, el proceso registrado en el ámbito de la ciencia es inseparable de la
política: la mediatización de la ciencia contribuye a su legitimación social y la
adopción de la «lógica mediática» permite integrar el conocimiento científico en la
formulación de las políticas; el factor crítico para la legitimación es la relevancia socio-
política y la relevancia la proporcionan los medios (Peters, Heinrichs, Jung, & Kallfass,
2008; Wurff, 2005). Siguiendo este argumento, Weingart (1998) subraya que la
relevancia en el ámbito mediático tiene una función similar a la que ejerce la
reputación en el mundo de la ciencia. Torres-Salinas y Repiso (2013) añaden además
que “no se puede tener reputación on-line a nivel científico si no existe una reputación
científica previa”. A este fenómeno lo denominan traslación de la reputación científica
a Internet. La aceptación de la «lógica mediática» en el proceso de difusión de la
investigación científica ratifica esa mediatización de la ciencia y de la sociedad
(Schekman, 2013).
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
12
Por otro lado, la producción y la difusión de la ciencia son componentes
esenciales del llamado «modelo global emergente» (Gidley, 2012; Mohrman, Ma, &
Baker, 2008a). Desde comienzos del siglo XXI, y en parte provocado por el elevado
nivel de internacionalización del sector de la educación superior (Pérez-Esparrells &
López García, 2009) y de su creciente mercantilización (Levy, 2006), se comienza a
hablar de un mercado global de la educación superior caracterizado por una
«universidad de rango mundial» world-class university»), donde predomina la
investigación y la competencia internacional por elevar su prestigio y reputación con
el objetivo de captar estudiantes, profesores y recursos financieros (Altbach, 2004;
Casani, Filippo, Pérez-Esparrells, & Sanz-Casado, 2012; Mohrman et al., 2008a). Y
aunque este esquema de autopromoción es más frecuente en las universidades
anglosajonas que en el modelo europeo continental de universidad (Levy, 2006), y,
más concretamente, en el español, lo que es indudable es que las universidades
actuales desarrollan su actividad en un contexto de competitividad global marcado
por la búsqueda de la calidad y la excelencia.
Este escenario ha facilitado la expansión de los rankings o clasificaciones
académicas como uno de los métodos de evaluación del desempeño de las
instituciones mediante el uso de datos objetivos o subjetivos (o ambos) (Salmi, 2009).
Una destacada posición en estos rankings refuerza el prestigio de las universidades,
amplía su relevancia y, de esta manera, contribuye a su legitimación social como
centros de educación superior y de investigación científica. En poco tiempo, estas
clasificaciones han alcanzado un notable efecto mediático y político (Ordorika
Sacristan & Rodríguez Gómez, 2008). Asimismo, animadas por la búsqueda de esa
notoriedad, las universidades buscan influir positivamente en los rankings
implementando programas de marketing (Bunzel, 2007; Morocho, Bedoya, &
Medranda, 2008), a pesar de las resistencias internas que aún existen para aceptar la
aplicación de la mercadotecnia en el ámbito educativo (Hemsley-Brown & Oplatka,
2006). En España, autores como Carmelo y Calvo (2010) los consideran
Capítulo I
13
imprescindibles para mejorar la gestión de las universidades y, al mismo tiempo,
contribuyen a crear una imagen de marca de las instituciones académicas.
Temple (2006), sin embargo, entiende que el marketing o el branding sirven para
poco si detrás no hay una estrategia para mejorar la docencia, la investigación y las
instalaciones.
Al mismo tiempo, las instituciones comprometidas con el cumplimiento de sus
estrategias de comunicación y branding son cada vez más conscientes de la necesidad
de otorgar cierta influencia a su imagen internacional (Castillo Díaz, Carrillo Durán, &
Tato Jiménez, 2013). Desde la perspectiva de la globalización, la construcción de una
marca, la visibilidad mediática y la relevancia han encontrado en Internet
1
al aliado
perfecto. Las posibilidades de comunicación y gestión que brinda la Web favorecen la
estrecha relación de las universidades con su entorno más próximo y, a su vez,
facilitan enormemente su proyección internacional. Igualmente, la Red ha
multiplicado de forma exponencial las posibilidades de la divulgación no sólo
mediante canales científicos especializados, sino también a través de los medios de
comunicación en línea (NSB, 2012).
1
Aclaración terminológica: internet / Internet:
Según el Diccionario panhispánico de dudas, Internet “funciona a modo de nombre propio, por lo
que, en el uso mayoritario de todo el ámbito hispánico, se escribe con mayúscula inicial y sin
artículo”. Consultado el 08/01/2014 en http://lema.rae.es/dpd/?key=Internet
Martínez de Sousa establece también la grafía con mayúscula inicial del término en su
Diccionario de uso de las mayúsculas y minúsculas (Martínez de Sousa, 2007).
Igualmente, el Diccionario de la lengua española (DRAE) admite su escritura en mayúscula:
“ORTOGR. Escr. t. con may. Inicial”, aunque también acepta la minúscula. Consultado el
08/01/2014 en http://lema.rae.es/drae/?val=Internet.
Por su parte, la Fundación del español urgente (fundéuBBVA) afirma que “ambas formas son
correctas”. Consultado el 08/01/2014 en http://www.fundeu.es/consulta/Internet-Internet-650/
Para la presente tesis se ha optado por la escritura en mayúscula del término Internet. Por
extensión y coherencia, cuando se utilicen Red y Web como términos sinónimos de Internet, se
escribirán con mayúscula inicial.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
14
Las versiones on-line de los medios de comunicación han modificado
profundamente los hábitos de consumo de información de los usuarios. Entre las
ventajas que presentan los digitales frente a los medios tradicionales destacan el
mayor número de visitas diarias, la posibilidad de permanencia indefinida de las
noticias, lo que favorece el acceso a la información en cualquier momento, o la
ausencia de limitación por causas de espacio (Puro Marketing, 2012). En definitiva, la
irrupción de Internet ha acelerado la crisis de la prensa tradicional (Trillo Domínguez,
2008); en Estados Unidos, por ejemplo, en 2010 por primera vez en la historia Internet
superó a los periódicos como fuente de información (Pew Research Center, 2010). En
algunos países de la OCDE más de la mitad de la población lee los diarios a través de
Internet y en Corea esa proporción llega hasta el 77% (OECD, 2010); por su parte, en
España Internet se situó por encima de la televisión como primera fuente de
información científica en 2012 (FECYT, 2012b).
La proliferación de medios accesibles a través de Internet, no sólo la versión
digital de los medios tradicionales sino de otros específicamente creados para la Red,
ha provocado el surgimiento de herramientas capaces de recopilar y hacer accesible
toda esa información. Nos referimos a los denominados motores de búsqueda y
agregadores de noticias que en este contexto cobran singular importancia. En Estados
Unidos, por ejemplo, nueve de cada diez usuarios de Internet utilizan los buscadores
para encontrar información (Purcell, Brenner, & Rainie, 2012), y, según un informe de
la OCDE (2010), los proveedores exclusivos de noticias en Internet y los buscadores
con sus servicios de agregación de noticias, son dos de los principales nuevos actores
en la reordenación de la industria informativa. Por su parte, el estudio The State of the
News Media 2010 desarrollado por el Pew Research Center’s Project for Excelence in
Journalism, revela que los agregadores de noticias siguen siendo los sitios más
visitados en Estados Unidos.
Su funcionamiento se basa en la redistribución de informaciones extraídas de
miles de fuentes de manera abierta, gratuita y mediante métodos automatizados
Capítulo I
15
(Carlson, 2007; Paterson, 2007; Watanabe, 2013). La idea que subyace al
funcionamiento típico de estas herramientas es la de prescindir de intermediarios y
llevar directamente la información hasta los usuarios sin dificultades (Carreras Lario,
2012).
Entre los servicios de noticias más extendidos se encuentran Bing News,
Google News o Yahoo! News, aunque destaca particularmente Google News pues sus
índices de recuperación de noticias se han demostrado mucho más exhaustivos en
comparación con otros buscadores (Delgado, 2011; Legeren-Alvarez, Herrero-Solana,
& Arboledas, 2011; Puro Marketing, 2011; Weaver, 2008). La calidad de sus resultados
de búsqueda basada en un depurado algoritmo explica su situación casi hegemónica,
especialmente en los países occidentales (Carreras Lario, 2012; Watanabe, 2013). De
hecho, según los datos del propio buscador, Google News “cuenta ya con más
usuarios y lectores diarios que la suma de todos los periódicos y revistas del mundo
unidos” (Fuentes, 2013).
Google News no produce contenidos propios sino que remite a los disponibles
en más de 50.000 fuentes de todo el mundo. A través de 70 ediciones en 30 idiomas,
“agrupa artículos similares y los muestra en función de los intereses personalizados
de cada lector” (Google, 2011). Además, a pesar de la cultura de consumo de noticias
«hiperlocal» (Berger, 2009; Moragas, 2004), cualquier presencia en Google News se
traduce simultáneamente en una presencia global, y los millones de visitantes únicos
a la semana son reflejo de esa capacidad.
Estos elementos convierten a Google News en una herramienta apropiada para
retratar la presencia de cualquier idea, acontecimiento o institución en este caso de
las universidades en los medios on-line. Continuando con el símil fotográfico, esta
investigación no se limita, sin embargo, a realizar una instantánea de esa presencia
sino que propone su captura iterativa y prolongada. En definitiva, se trata de llevar a
cabo una labor de vigilancia mediática el examen de lo que se publica para conocer
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
16
la visibilidad que alcanzan las instituciones académicas en los medios de Internet.
Esta auditoría podría permitir a las universidades el planteamiento de actuaciones
destinadas a potenciar o reorientar su presencia en los medios a través de, por
ejemplo, sus planes de marketing o de comunicación institucional.
CAPÍTULO II. LA INVESTIGACIÓN
CAPÍTULO II
LA INVESTIGACIÓN
Capítulo II
21
2.1. Enfoque
La investigación desarrollada en esta tesis doctoral consiste en el análisis
descriptivo medición y caracterización de la presencia de las universidades
andaluzas en los medios de comunicación en Internet como resultado de una labor de
vigilancia mediática. Asimismo, y como consecuencia del uso de rankings en el ámbito
universitario para la medición de distintos aspectos, se comparan esos datos de
visibilidad en los medios con otros relacionados con el tamaño de la institución
producción científica, capacidad presupuestaria, número de alumnos y profesores
para determinar las relaciones existentes entre todas estas variables.
Se plantea, por consiguiente, este estudio desde una combinación de enfoques.
En primer lugar, se propone el desarrollo de una metodología que enlaza con las
técnicas propias de las Ciencias de la Información y la Documentación, en concreto las
bibliométricas. Además, se contempla la vigilancia mediática como una práctica de
suma utilidad gracias a la que obtener información acerca de la presencia de una
entidad en los medios, en nuestro caso de las instituciones de educación superior. El
análisis de esa visibilidad puede dar información útil a los responsables de la
comunicación corporativa de las universidades acerca de la imagen que transmiten
los medios digitales sobre ellas. Por último, se propone la organización y clasificación
de los medios en los que aparecen noticias sobre las universidades para caracterizar y
describir dicha presencia.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
22
Comenzamos por el primero de los enfoques destacando uno de los
paradigmas de la publicación en el mundo científico, que establece que el impacto de
un investigador o una institución académica viene dado por la cantidad de citas que
reciben sus trabajos la citación como reconocimiento (Merton, citado por Lawani &
Bayer, 1983). Del mismo modo sería posible evaluar la presencia de una institución
investigadora en la Web analizando los enlaces que la interrelacionan con otros
recursos a través de la Red (Aguillo, Granadino, Ortega, & Prieto, 2006; Bar-Ilan, 2004;
Lee & Park, 2011; J. L. Ortega, 2008; Pinto Molina et al., 2004; R. Tang & Thelwall,
2004; Vaughan & Thelwall, 2005). En consecuencia, algunos investigadores aceptan el
establecimiento de una cierta correspondencia entre las citas bibliográficas (citación) y
los enlaces («sitación») (Aguillo et al., 2006; Almind & Ingwersen, 1997; Herrero-
Solana & Morales-del-Castillo, 2004; Ingwersen, 1998; Larson, 1996; López & Calvo
Ferreiro, 2006; McKiernan, 1996; Moya-Anegón, Faba-Pérez, & Guerrero-Bote, 2003;
Rousseau, 1997) “aunque hay investigadores como Egghe y Van Raan que se oponen
y consideran incorrecta la comparación” (Trillo Domínguez, 2008, p. 178). Como
técnica comparable al análisis de enlaces inlink», «outlink» o «co-link» (Larson, 1996;
Vaughan & Romero-Frías, 2012)] se propone incluso el análisis de palabras clave
keyword analysis») como medida de impacto académico de las instituciones en la
Web, adoptando el nombre de «web mention», mención web o invocación (Thelwall &
Sud, 2011; Vaughan & Romero-Frías, 2012).
El desarrollo de Internet ha supuesto, en consecuencia, el establecimiento de un
nuevo análisis del modelo tradicional de comunicación científica. Por lo tanto, a partir
de la aplicación de las disciplinas métricas de la información en la Web surgen
conceptos y técnicas siguiendo las pautas establecidas en la «cibermetría», la
«redinformetría» y la «webmetría» (Faba-Pérez, Guerrero-Bote, & Moya-Anegón,
2004; Orduña-Malea, 2010; Vaughan & Thelwall, 2004).
Con la posterior aparición de la Web 2.0 y sus aplicaciones se extendió el
objetivo de estas medidas. De hecho, la tendencia actual es detectar las huellas que las
Capítulo II
23
universidades e investigadores crean en una amplia variedad de contextos como por
ejemplo a través de los perfiles en las redes sociales, páginas web, descargas de
artículos o listas de publicaciones para que ellos mismos y su trabajo sea más visible
(Cuesta González & Sánchez Paunero, 2012). Este enfoque se resume bajo el concepto
«altmetrics» que consiste en la creación y el estudio de nuevas métricas basadas en la
Web Social para el análisis de la información (Priem & Hemminger, 2010). Altmetrics
se usa como un término general que condensa ideas muy diversas sobre cómo
combinar los medios de comunicación social con aspectos de la práctica científica
tradicional (ibídem). Altmetrics podría considerarse de hecho como una parte de la
webmetría aunque aplicando nuevas fuentes de datos y métodos (Almind &
Ingwersen, 1997; Thelwall, Vaughan, & Björneborn, 2005). Observamos además que
estas nuevas medidas podrían ser útiles para calcular el impacto de otros tipos
informativos menos tradicionales como las conferencias, videos científicos e incluso
de material educativo o informativo, a través de diferentes canales de distribución de
los artículos (Orduña-Malea, 2010; Torres-Salinas & Cabezas-Clavijo, 2013). Además,
una de las principales fortalezas de las altmetrics es que proporcionan datos en el
ámbito de los artículos (Neylon & Wu, 2009), pero además pueden usarse para medir
otros niveles de agregación, como revistas (Nielsen, 2007), o universidades (Orduña
& Ontalba 2012)(Torres-Salinas, Cabezas-Clavijo, & Jiménez-Contreras, 2013, p. 54).
Nuestro proyecto se centra particularmente en este último objetivo, el estudio
de las universidades, concretamente desde un enfoque todavía inexplorado como es
la medición del impacto de una institución de investigación mediante el examen de su
presencia en los medios de comunicación digitales. Además, desde esta visión y
“como esencia de este ‘trasvase’ de técnicas del ámbito de la Documentación a la
Comunicación” (Trillo Domínguez, 2008, p. 10), hemos considerado adecuado
establecer cierta similitud entre cada una de las apariciones de una universidad en un
medio de comunicación y esas citas/sitas recibidas.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
24
Por último queremos hacer mención a un aspecto de la metodología aplicada a
estos estudios «cibermétricos» de visibilidad: la herramienta empleada para la
recopilación de los datos. Para esta tarea se recurre, por lo general, al uso de los
denominados «crawlers», «rastreadores
2
» o «arañas web» (Aguillo et al., 2006; Cothey,
2004; Galbraith, 2013; McCallum, Nigam, Rennie, & Seymore, 2000; Thelwall, 2001) o a
los buscadores comerciales (Bar-Ilan, 2005; Faba-Pérez et al., 2004). En el caso de la
presente tesis doctoral, y como se expondrá en el apartado dedicado a la revisión
metodológica, se ha recurrido también al uso de buscadores Google en concreto
para llevar a cabo la recogida de datos.
Nos acercamos pues al objeto de la tesis desde este primer enfoque, el de la
adaptación de las técnicas cibermétricas al fenómeno de la aparición de las
universidades en medios de comunicación, señalando la ausencia de trabajos previos
que hayan abordado el tema.
Existen multitud de estudios relacionados con la llamada «sitación» (Almind &
Ingwersen, 1997; Bar-Ilan, 2008; Björneborn & Ingwersen, 2004; J. L. Ortega & Aguillo,
2008; Park & Thelwall, 2003; Romero-Frías, 2009; Thelwall & Harries, 2004; Thelwall et
al., 2005; Thelwall, 2008; Vaughan & Hysen, 2002) o con las más recientes altmetrics
(Cheung, 2013; Galligan & Dyas-Correia, 2013; Piwowar, 2013; Priem, Groth, &
Taraborelli, 2012; Thelwall, Haustein, Larivière, & Sugimoto, 2013). Asimismo
podemos encontrar otros trabajos que comparan las altmetrics con otros indicadores
como el número de citas en Google Scholar, Web of Science o Scopus frente tweets
(Eysenbach, 2011; Shuai, Pepe, & Bollen, 2012), bookmarkings
3
(Bar-Ilan et al., 2012; Li,
2
El término "rastreador" es genérico para cualquier programa utilizado para detectar y analizar
automáticamente sitios web siguiendo enlaces entre páginas web. En Rastreadores de Google.
Consultado el 29/10/2013 en https://support.google.com/webmasters/answer/1061943.
3
bookmark1(n.) = separador, marcador de páginas, marcapágina; bookmark2(n.) = dirección
favorita.
Definiciones extraídas del diccionario Babylon.
Capítulo II
25
Thelwall, & Giustini, 2012) o enlaces en blogs científicos (Cabezas-Clavijo & Torres-
Salinas, 2010); el factor de impacto frente a las citas o visitas a blogs (Fausto et al.,
2012), etc. Sin embargo, basándonos en esta revisión bibliográfica, consideramos que
existe un vacío en la literatura especializada que describa una metodología que
relacione la capacidad científica de una institución y el número de apariciones en los
medios de comunicación. Estudiar esta relación es uno de los objetivos planteados en
la presente tesis.
Para concluir con este enfoque, hemos indagado también en la aplicación de
metodologías que empleen los buscadores, concretamente Google News, como banco
de datos para estudiar distintos fenómenos.
Uno de los usos principales de Google News (y Google Trends) en la
bibliografía especializada es la vigilancia y detección anticipada de acontecimientos,
especialmente en temas relacionados con la salud (Brownstein, Freifeld, Reis, &
Mandl, 2008; Carneiro & Mylonakis, 2009; Freifeld, Mandl, Reis, & Brownstein, 2008;
Hartley et al., 2010; He, Chang, & Lim, 2006; Seifter, Schwarzwalder, Geis, & Aucott,
2010; Wilson & Brownstein, 2009), o para la revisión de la cobertura mediática de un
tema concreto, por ejemplo el farmacéutico (Hochman, Hochman, Bor, & McCormick,
2008), el sanitario (Hudacek et al., 2011; Hurley & Tewksbury, 2012) o acerca de un
conflicto (Rogers & Ben-David, 2010). Asimismo se ha utilizado Google News como
banco de datos para el estudio de la influencia de las noticias en los patrones de
consumo de los usuarios, nuevamente en el sector de la salud (Seror, Amar, Braz, &
Rouzier, 2010), o en las tendencias relacionadas con el mercado financiero (Byström,
2009), la política (Garrett, 2009) e incluso su incidencia en la tasa de suicidio (Yang et
al., 2013) y consumo de drogas (Dasgupta, Mandl, & Brownstein, 2009). Otro de los
usos que últimamente está teniendo bastante repercusión en la literatura científica es
el análisis de sentimiento, especialmente relacionado con la Web 2.0 (Peña López &
Córcoles Briongos, 2006) y las redes sociales pero también desde la perspectiva de las
noticias publicadas en Google News (Grefenstette, Qu, Shanahan, & Evans, 2004).
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
26
Además, el análisis de «menciones web» también contempla en ocasiones el uso de
Google News como fuente de datos (Vaughan & Romero-Frías, 2012).
Citamos también, por la aplicación de Google News en su metodología, un
estudio de Orduña-Malea (2010) en el que, entre otras muchas «medidas
redinformétricas
4
», se recoge la búsqueda en el servicio de noticias como parámetro
de mención textual (invocación). Sin embargo, esta metodología tan sólo contempla la
búsqueda puntual (cada tres meses) del número de noticias publicadas sobre el
conjunto de universidades estudiadas. No se trata por tanto de una actuación
reiterativa y constante como la que recoge la presente metodología.
Por otro lado, la repercusión de la polémica establecida entre Google News y
los diarios belgas, franceses, alemanes o españoles
5
, entre otros, ha tenido también un
impacto tanto en la bibliografía especializada como en los medios de comunicación,
convirtiendo en recurrente el tema jurídico en los estudios sobre agregadores (Dans,
2013; Drablier, 2008; Gómez, 2013; Laurent, 2007; Rabenstein, 2013; Schmidt, 2009).
Con todo, el trabajo más relacionado con el ámbito de estudio de la presente
tesis es el que presenta Hanan Hazime (2011) titulado From city branding to e-brands in
developing countries: an approach to Qatar and Abu Dhabi y en el que realiza una
comparación de la imagen de Qatar y Abu Dabi en las noticias recuperadas por
Google News como instrumento de venta de la marca país («place branding»).
4
Redinformetría: subdisciplina de la cibermetría cuyos objetivos pasan por aportar métodos y
técnicas para cuantificar la información accesible en Red (Orduña-Malea, 2010, p. 37).
5
En España, concretamente, el 14 de febrero de 2014 se aprobó el proyecto de reforma de la Ley
de Propiedad Intelectual que recoge, entre otras medidas, “la compensación a los editores
frente a determinados tipo de utilización de sus contenidos por parte de los agregadores”
(Europa Press, 2014b), entre los que se encuentra Google News.
Capítulo II
27
Este estudio nos sirve además para establecer una conexión con el segundo de
los enfoques, precisamente el de venta de la marca, pero en este caso de las
instituciones de educación universitaria.
El contexto universitario actual, marcado por la integración en el Espacio
Europeo de Educación Superior, ha supuesto el incremento de la competitividad entre
las instituciones académicas (Hemsley-Brown & Oplatka, 2006; Hernández Gómez &
Zamora Medina, 2010). Además, las universidades no se enfrentan en exclusiva al reto
de rivalizar con otras instituciones académicas o de investigación. En este entorno
desafiante intervienen también las empresas como generadoras de conocimiento
científico y técnico pues, aunque las universidades siguen desempeñando un papel
fundamental en la creación de conocimiento y su distribución, ya no son la única
fuente (Quintanilla, 2006).
Además, la revolución en las tecnologías de la información y la comunicación
también ha afectado a las instituciones académicas, pues “multiplican las
posibilidades de negocio y su productividad” (Carmelo & Calvo, 2010). Asimismo, la
globalización y la internacionalización de los mercados han hecho necesaria la
redefinición de las estrategias de las universidades, sintiendo la necesidad de ampliar
sus fronteras, establecer alianzas estratégicas, redes y convenios institucionales.
Por todo ello las universidades deben destacar entre sus competidores, deben
ofrecer un servicio diferenciado para atraer a alumnos, profesores, contratos de
investigación o empresas. En este sentido, una buena imagen de marca puede suponer
una ventaja competitiva con la que distanciarse del resto de sus competidores (Blesa
Pérez, 1993). Indudablemente, “la información aportada por las propias universidades
suele ser el punto de partida para obtener datos acerca de las mismas” (Orduña-
Malea, 2010, p. 184).
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
28
En este ambiente competitivo global, “las instituciones universitarias intentan
proyectar su imagen de marca utilizando la mayor variedad de canales posibles”
(Castillo Díaz & Trabadela, 2008, p. 8). Uno de los principales escaparates a través de
los que proyectar esa imagen de la universidad hacia el exterior es el sitio web
corporativo, en el que las instituciones ofrecen todo tipo de información, tanto a nivel
docente e investigador, como de administración y gestión (Castillo Díaz & Trabadela,
2008; Chapleo, Carrillo Durán, & Castillo Díaz, 2011; Du, 2012; Gallego-Álvarez,
Rodríguez-Domínguez, & García-Sánchez, 2011; Lederbogen & Trebbe, 2003; Opoku,
Hultman, & Saheli-Sangari, 2008; Orduña-Malea, 2010; T. Tang, 2011; Thelwall &
Harries, 2004). Con todo, la mayor parte de estudios se ocupan de aspectos como la
accesibilidad (Buenadicha et al., 2001) o aspectos de carácter general en la navegación
(Thelwall, 2003)” (Castillo Díaz et al., 2013, p. 86). Son “estudios acerca de sus
contenidos, usabilidades y gestión reputacional con los que valorar cómo estas
organizaciones proyectan una imagen de entidad entre sus públicos” (Cuesta
González & Sánchez Paunero, 2012, p. 74). Castillo Díaz y Trabadela (2008) aseguran
que, como tarjetas de presentación, las sedes web de las instituciones deberían ser
tratadas como un elemento fundamental de la comunicación de la organización y
deberían ser usadas para la difusión internacional de las marcas universitarias” (p.
284).
Además, como consecuencia de la explosión de los conocidos «social media», las
universidades han sentido la necesidad de averiguar qué imagen ofrecen en redes
sociales, blogs o comunidades virtuales (Almadhoun, Dominic, & Woon, 2011; Botha,
Farshid, & Pitt, 2011; Kaplan & Haenlein, 2010; Kim, Periyayya, & Li, 2012). La
irrupción de estas nuevas tecnologías, las denominadas «2.0», ha provocado una
aceleración en la transformación del modelo de comunicación adentrándonos
rápidamente en lo que muchos expertos en comunicación denominan como Era de la
participación’” (Hernández Robledo & Macías Castillo, 2009, p. 91). Esa participación
Capítulo II
29
de los públicos, la expresión de sus opiniones, también debe ser tenida en cuenta en la
gestión de la imagen y la reputación de la universidad (Gallego Villafañe, 2004).
En un estudio reciente (Estrada-Cuzcano & Huaman-Huriarte, 2010) se recurre
precisamente a los medios sociales para analizar, en este caso, la presencia de las
bibliotecas universitarias peruanas. El valor añadido que aporta este trabajo con
respecto a los anteriores reside en contemplar también la imagen de estas
instituciones en los medios de comunicación del país (una revista, una agencia de
noticias nacional, 5 radios y 30 diarios), todos ellos con versión digital. Desarrollando
una metodología similar a la que nuestro trabajo propone, los autores emplean los
buscadores internos de los propios medios además de recurrir a Google News para
localizar informaciones sobre las bibliotecas y, aplicando un análisis de contenido,
evaluar la presencia de las bibliotecas en los medios.
Es también una evidencia el impacto que tienen los medios de comunicación en
la formación de la imagen corporativa de las organizaciones (Hernández Robledo &
Macías Castillo, 2009; Losada Díaz, 2002a, 2004a; Marín Ruiz, Pacho Ruiz, Trelles
Rodríguez, & Zamarrón Garza, 2006). “Los medios de comunicación son responsables
de parte de las percepciones que los individuos crean sobre las organizaciones”, en
concreto se encargan de matizar o reforzar la idea previa
6
que los individuos poseen
de la institución (Losada Díaz, 2002a, p. 95). Por tanto las universidades deben prestar
atención también a los medios a la hora de gestionar su marca y reputación
7
. Tal es la
relevancia que Khoring, Marcinkowski, Lindner y Karis (2013) le otorgan a este
6
Conocimiento Organizacional Disponible (Losada Díaz, 2002a)
7
En este caso nos referimos a los contenidos informativos y no a la comunicación publicitaria
que se define como el proceso de comunicación de carácter impersonal y controlado que, a
través de medios masivos, pretende dar a conocer un producto, servicio, idea o institución con
objeto de informar o de influir en su compra o aceptación” (E. Ortega, 1999, p. 22).
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
30
fenómeno que abogan por la orientación mediática de los encargados de la toma de
decisiones para la potenciación de la imagen pública de las instituciones académicas.
Entre los trabajos relacionados con la imagen de las universidades en los
medios de comunicación, destacamos en primer lugar el de Quintanilla, Sabbatini,
Orellana Mcbride, Ochoa Henao y Montero (2004) que tiene por objeto “determinar
cómo la actividad investigadora de las universidades españolas se refleja en la cultura
científica y tecnológica en la población a través de su presencia en los medios de
comunicación (p. 4). Mediante la revisión manual de las versiones electrónicas de
tres periódicos nacionales (El País, El Mundo y La Vanguardia) los autores analizan las
noticias científicas, revisando aspectos como la temática de las mismas, la sección del
diario en las que aparecen o su extensión, entre otros aspectos.
En segundo lugar, y referido en esta ocasión a la prensa en papel de carácter
local, mencionamos el estudio de Hernández Guerra y Martel Escobar (2006) que
pretende cuantificar la presencia de las informaciones relacionadas con la ULPGC
8
en
los medios escritos de su ámbito más próximo, bajo el argumento de que dicha
prospección sirve para conocer el interés que la actividad universitaria despierta en la
sociedad de su entorno; una atención que se refiere tanto a la actividad institucional,
como docente, investigadora, de extensión cultural, de transferencia e innovación,
etcétera.
Por último, estos autores reconocen la escasez de estudios publicados en este
sentido y proponen su investigación como un posible punto de partida para
incrementar el debate al respecto. Opinión que comparten y amplían Hernández
Gómez y Zamora Medina (2006) al destacar, entre las conclusiones obtenidas a partir
de una encuesta realizada a los directores de marketing de 59 universidades españolas,
8
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.
Capítulo II
31
la falta de sensibilización y concienciación, así como la carencia de publicaciones
relacionadas con la identidad, imagen y posicionamiento de la marca de las
instituciones universitarias. Los pocos estudios que hay se centran además en la
opinión facilitada por los trabajadores, profesores y alumnos de las propias
universidades (Losada Díaz, 2002b; Trelles Rodríguez & Pacho Ruiz, 2006). Además,
“como explican Carmelo, M. y Calvo, S. (2010: 32-33), todavía tenemos que hablar de
un marketing poco sofisticado; basado más en atributos intrínsecos (el producto en sí
mismo: programas, instalaciones, etc.) que en extrínsecos (imagen, marca, reputación,
etc.)” (Hernández Gómez & Zamora Medina, 2010, p. 4).
El último de los enfoques a los que hacíamos referencia al inicio de esta sección
es el del análisis y descripción de los medios digitales en los que tienen presencia las
universidades. De las tres, esta es la línea más investigada hasta el momento en la
bibliografía especializada.
Sobre la revolución que Internet ha supuesto para los medios de comunicación,
incluso acerca de si debe Internet considerarse uno de ellos o no, se ha discutido
ampliamente en la literatura (Ahlers, 2006; Castells, 2001a; Flanagin & Metzger, 2001;
Küng, Picard, & Towse, 2008; López Carreño, 2003; G. López García, 2005a, 2005b,
2008; Moragas, 2004; M Morris & Ogan, 1996; Nguyen & Western, 2006; Trillo
Domínguez, 2008; Tubella Casadevall & Alberich Pascual, 2012). Igualmente, los
llamados «cibermedios» o medios on-line tienen una amplia repercusión en la
bibliografía especializada (Alonso del Barrio, 2011; Díaz-Noci & Salaverría, 2003; G.
López García, 2008; X. López García et al., 2005; Masip, Díaz-Noci, Domingo, Micó-
Sanz, & Salaverría, 2010; Mitchell, 1997; Montiel, 2000; Salaverría, 2005), así como el
«ciberperiodismo» o la aplicación de rutinas periodísticas tradicionales al ámbito de
Internet (Hall, 2001; Masip & Micó-Sanz, 2010; Masip, 2005). Se reconoce también una
tendencia entre los especialistas orientada a establecer la distinción entre old y new
media, es decir, entre los medios de comunicación tradicionales prensa, radio y
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
32
televisión y los medios surgidos a partir del desarrollo de Internet (Chun & Keenan,
2004; Dizard, 1994; Fidler, 1997; Gerhards & Schäfer, 2010; H. Jenkins, 2006).
Existe a su vez un buen número de autores que han centrado sus
investigaciones en la descripción de los diferentes tipos de publicaciones que
podemos encontrar en la Red. Encontramos, por ejemplo, abundante literatura acerca
de los blogs o bitácoras (Domingo & Heinonen, 2008; Ludtke, 2003; Orihuela, 2006) o
su analogía con el periodismo tradicional (Thurman, 2008; Wall, 2005), sobre los
portales (Arnedo, 1999; Baró i Queralt & Ontalba-Ruipérez, 2001; Pérez de Leza, 2000)
o los diarios digitales (AIMC, 2011; González-Pacanowski, 2008).
Sin embargo, con respecto al desarrollo de clasificaciones sobre las distintas
tipologías documentales en Internet, existen menos publicaciones. Apenas se han
localizado trabajos que realicen un estudio de todas las posibles tipologías en su
conjunto, que expongan las diferencias entre ellas y, en ningún caso, que describan la
presencia de las universidades en cada una de ellas. No obstante citamos como
referencia el análisis descriptivo realizado por Alonso Ruíz (2005) de nuevos medios
en Internet (diarios digitales, portales, buscadores y directorios, bitácoras o weblogs,
redes ciudadanas y comunidades virtuales). Para el estudio, el autor establece
criterios de diferenciación en función de tres elementos: actividad comunicacional,
contenidos y sujetos que intervienen, subdivididos, a su vez, en una serie de
subniveles.
Asimismo, hacemos referencia a la «tipologización» que establecen López
García y otros, en la obra colectiva dirigida por Ramón Salaverría, de los cibermedios
tomando como referencia su nivel de dinamismo que alude al “grado de
aprovechamiento que los nuevos medios hacen de las posibilidades que ofrece el
soporte en línea aplicación de técnicas hipertextuales, multimedia e interactivas y
frecuente actualización–“ (X. López García et al., 2005, p. 45). Además, los autores
clasifican los cibermedios, “en su condición de cuarto integrante de la taxonomía de
Capítulo II
33
los mass media (p. 48), en función de su nivel de especialización medios de
información especializada y general o generalista. Por otro lado, establecen una
diferenciación en orden al área cognitiva al que se adscriben los contenidos del medio
cuando se tratan de los especializados (cibermedios económicos, culturales,
deportivos), o al ámbito geográfico de información y difusión (estatales, regionales,
locales…) cuando hablamos de medios generalistas.
Los criterios de clasificación que se plantean en la obra dirigida por Salaverría
serán adaptados a nuestro estudio, incorporando tanto el nivel de especialización
como el ámbito geográfico de información en el análisis descriptivo de medios
propuesto. La guía de observación que hemos diseñado para el estudio contiene, entre
otros, estos elementos.
2.2. Justificación
Partiendo de esta revisión de la literatura, consideramos que nuestro trabajo
encuentra una amplia justificación desde distintos enfoques.
Desde el punto de vista de su utilidad y conveniencia este trabajo permite
descubrir una dimensión del branding universitario, la vigilancia mediática, que
facilite a los responsables de la toma de decisiones el desarrollo de estrategias de
marketing más exhaustivas (Kohring, Marcinkowski, Lindner, & Karis, 2013). En este
sentido cuanto mejor conocimiento tenga la universidad de lo que los medios
publican sobre ella, más argumentos tendrá para reformular su actitud ante los
mismos. Por ello, la investigación posee una gran importancia, en primer lugar, para
la propia universidad que se ve reflejada en el impulso de prácticas de vigilancia
mediática encaminadas a mejorar su imagen institucional.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
34
En este contexto las universidades encuentran en los medios de comunicación
en general, y en los disponibles en línea en particular, el intermediario perfecto para
darse a conocer al público especializado o no y justificar los resultados de su
actividad científica o el desarrollo de su quehacer académico. Los medios facilitan, en
definitiva, la proyección de la imagen pública de la institución hacia la sociedad.
En segundo lugar y como consecuencia de la relación que se establece entre la
Universidad y los medios, se deriva también un evidente beneficio para la sociedad
en general. Este vínculo se traduce en un mejor conocimiento por parte del público de
la institución académica, desde el punto de vista de la oferta formativa, de sus
actividades, etc., pero especialmente por la divulgación de los principales resultados y
descubrimientos científico-técnicos.
Asimismo, consideramos que nuestra aportación metodológica se une a los
esfuerzos orientados a la creación de técnicas de estudio de un campo muy novedoso
y apenas explorado como es el estudio de la presencia de la universidad en los
medios, especialmente en los accesibles a través de Internet. Nuestra metodología
aporta un valor de relevancia en el momento en que puede ayudar a completar la
estrategia integral de marketing de las instituciones académicas, otorgando un valor
añadido a las políticas de venta de la marca. Además, “el volumen de información es
tal que se ha generado la necesidad de establecer mecanismos que permitan
sistematizarla y seleccionarla con vistas a poder hacer análisis rigurosos y fiables”
(Navarrete, Barros, Aguirre, Solís, & Méndez, 2011) y en este sentido, la metodología
que proponemos será de gran utilidad.
Por último, la razón de ser de esta investigación encuentra amplia justificación
en la casi total ausencia de estudios académicos que hayan abordado el tema. Nuestro
estudio comprende en definitiva un acercamiento hasta ahora inexplorado y la
aplicación de unas técnicas novedosas que pueden aportar valor a futuras
investigaciones.
Capítulo II
35
2.3. Objetivos
La presencia de las instituciones andaluzas de educación superior en los
medios de comunicación y, más concretamente en aquellos publicados en línea, es
una realidad cuya medida proporciona información valiosa. La información
institucional acerca de la oferta formativa, de las actividades o de los alumnos, así
como los principales avances y descubrimientos, tienen cabida en las noticias que se
publican sobre las instituciones y que ayudan a configurar la identidad mediática de
la universidad.
La investigación que hemos realizado pretende ser, pues, una contribución al
diagnóstico de esa realidad mediante un proceso de vigilancia mediática, una
auditoría que incluya el análisis y descripción de la presencia de las universidades
andaluzas en los medios de comunicación on-line así como un estudio comparativo
entre ellas. Este análisis nos permitirá determinar la imagen que trasciende de cada
universidad al conjunto de la sociedad a través de los medios, indicando cuál de ellas
es la más visible, en qué países destaca o qué temáticas son las más frecuentes en cada
caso. No se trata, sin embargo, de un análisis de contenido, ni de determinar la sección
en la que aparecen las informaciones características formales, tampoco es un
análisis de sentimiento acerca de si las noticias son positivas, negativas o neutras.
Nuestro estudio cuantifica las apariciones con el objetivo de precisar cuál de las
universidades andaluzas está más presente en estos medios de comunicación.
Como objetivo complementario, proponemos descubrir las posibles
correlaciones que se establecen entre esa aparición de las universidades en los medios
y otros indicadores vinculados a la actividad académica. Estos indicadores serán de
dos tipos, relacionados con los recursos de cada institución (número de alumnos y
profesores y presupuesto) y con la actividad de las mismas, desarrollada tanto en la
Red como fuera de ella (producción científica e impacto web).
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
36
La combinación del análisis de la visibilidad mediática de la universidad con
otras medidas más clásicas relacionadas con la capacidad científica y el tamaño de las
instituciones nos permitirá responder a preguntas tales como ¿las universidades con
mayor capacidad científica tienen además más visibilidad mediática?, ¿una mayor
presencia en los medios de Internet es indicativa de un mayor impacto web?, ¿las
universidades más grandes son las más productivas? y ¿las más visibles?
Asimismo, establecemos un conjunto de acciones concretas encaminadas a la
consecución de los objetivos principal y complementario:
- Proponer y desarrollar una metodología adecuada para llevar a cabo la
vigilancia mediática mediante la recolección y el análisis de datos acerca de
la presencia de las universidades en medios de comunicación accesibles en
línea, utilizando para ello el agregador de noticias Google News.
- Recopilar datos relacionados con el tamaño de las instituciones académicas
y su actividad: número de alumnos y profesores, presupuesto, producción
científica e impacto web.
- Realizar un análisis de todas esas variables y relacionarlas con la visibilidad
en medios para determinar posibles correlaciones.
- Establecer una clasificación de las distintas tipologías de espacios web en
los que tienen presencia las universidades.
- Llevar a cabo un análisis exhaustivo de los medios en los que aparecen estas
instituciones en función de una serie de atributos establecidos a priori.
Capítulo II
37
2.4. Ámbito de estudio
Como comentábamos en los apartados previos, el presente estudio describe la
presencia de las universidades andaluzas en los medios de comunicación en línea. La
naturaleza del soporte en el que se desarrolla la investigación, Internet, favorece
acometer el estudio desde una perspectiva global, y aunque indudablemente la
diversidad geográfica puede implicar diferencias, es nuestra intención desarrollar un
modelo adaptable a cualquier institución, académica o no. Esta vocación de aplicación
universal no impide, sin embargo, que para el estudio nos hayamos centrado en el
ámbito geográfico concreto de Andalucía.
Dado el enfoque cuantitativo de esta investigación, es también interesante el
número de universidades escogidas para el análisis, en este caso diez, cuya elección
responde a la estructura del Sistema Universitario Andaluz (SUA)
9
vigente al inicio
del proyecto y recogido en la Ley 15/2003, de 22 de diciembre, Andaluza de
Universidades
10
, conocida como LAU. En la Disposición Adicional Primera de dicha
norma se anuncia que:
El SUA está compuesto por las siguientes Universidades, todas ellas públicas:
Universidad de Almería, Universidad de Cádiz, Universidad de Córdoba,
Universidad de Granada, Universidad de Huelva, Universidad de Jaén, Universidad
9
En la actualidad, el Sistema Universitario Andaluz está integrado también por la Universidad
Loyola Andalucía, según se recoge desde la Ley 12/2011, de 16 de diciembre, de modificación
de la Ley Andaluza de Universidades. Sin embargo la aprobación de esta Ley, que reconoce la
existencia de dicha universidad, coincide con el final del periodo de recogida de datos (del 1 de
enero de 2011 al 31 de diciembre de 2011) por lo que lógicamente no pudo incluirse en el
estudio.
10
Modificada por la Ley 12/2011, de 16 de diciembre, de modificación de la Ley Andaluza de
Universidades (Vigente hasta el 12 de Enero de 2013) y posteriormente por el Decreto
Legislativo 1/2013, de 8 de enero, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Andaluza
de Universidades.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
38
de Málaga, Universidad de Sevilla, Universidad Pablo de Olavide y Universidad
Internacional de Andalucía.
(Junta de Andalucía, 2003).
Las universidades del SUA se ubican una en cada una de las ocho provincias
de Andalucía, además de la Universidad Pablo de Olavide, con sede en Sevilla, y la
Universidad Internacional de Andalucía, con sedes en Jaén, Huelva, Málaga y Sevilla.
Independientemente de su ubicación geográfica, la propia Junta de Andalucía afirma
que “las universidades andaluzas se presentan a sí mismas como un conjunto de
instituciones, en lugar de como 10 universidades independientes” (Junta de
Andalucía, 2011). En consecuencia, se establece como una de las fortalezas del sistema
andaluz el alto grado de diálogo y trabajo cooperativo mostrado por todas las
universidades que lo convierten en un sistema “cohesionado y único” (ibídem).
Casani, Filippo, Pérez-Esparrells y Sanz-Casado (2012) defienden que el
sistema universitario español y por extensión el andaluz “está diseñado para
prestar un servicio homogéneo de educación superior, con una calidad similar en
todos los ámbitos geográficos” (p. 90). Sin embargo, el SUA es a la vez un sistema
heterogéneo, al abarcar instituciones con realidades y trayectorias desiguales, desde
las más antiguas, como la Universidad de Sevilla (1502) o la Universidad de Granada
(1531), hasta las más recientes, la Universidad Internacional de Andalucía (1994) o la
Pablo de Olavide (1997), “que constituye una demostración de la vitalidad y el
carácter expansivo y dinámico de la comunidad universitaria andaluza” (Junta de
Andalucía, 2011).
Las diferencias entre las diez instituciones se explican, en cierta medida, por su
desigual grado de desarrollo, por su dispar evolución y trayectoria, por las
circunstancias sociales, económicas y demográficas de cada provincia. En este sentido,
Casani et al. (2012) añaden que:
Capítulo II
39
Las diferencias entre ellas [las universidades] se han ido generando a través del
tiempo en función de determinadas variables como el tamaño o la antigüedad y, en los
últimos tiempos, por las políticas de enseñanza universitaria e investigación de las
diferentes comunidades autónomas, pero siempre dentro de un mismo marco
normativo general. (p. 90)
Todas estas particularidades nos ayudan a contextualizar el conjunto de
universidades a estudiar, además de aportar información sobre las relaciones que se
producen entre ellas.
Por último queríamos reseñar el caso de la Universidad Internacional de
Andalucía porque sus particularidades la convierten en un caso único entre las
universidades andaluzas y van a condicionar los resultados obtenidos.
La Universidad Internacional de Andalucía (UNIA) fue fundada en 1994
mediante la Ley 4/1994, de 12 de abril, con vocación complementaria al resto de
universidades del sistema andaluz, ofreciendo enseñanza de posgrado, máster,
doctorado y formación especializada. Cuenta con sede permanente en cuatro
provincias andaluzas: Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla
11
.
Sin embargo, la Universidad Internacional de Andalucía es, en palabras de su
exvicerrector, Sebastián Chávez de Diego, “una universidad atípica”:
Lo es por la estructura y los contenidos de sus actividades académicas, dominadas por
cursos cortos y estudios de postgrado que se celebran de forma intensiva en un
periodo reducido de tiempo. Y lo es también por la naturaleza de su profesorado, no
perteneciente a la plantilla de la UNIA, sino proveniente de otras universidades,
centros de investigación, instituciones y empresas, de dentro y fuera de Andalucía. Un
11
Wikipedia. Universidad Internacional de Andalucía. Consultado el 25/05/2013 en
http://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_Internacional_de_Andalucía.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
40
profesor de la UNIA lo es exclusivamente durante el periodo, generalmente breve, en
que interviene en las actividades académicas de la UNIA.
(Chávez de Diego, 2007, p. 265).
Estas características van a determinar su papel en los indicadores estudiados y
a dificultar equipararla al resto de instituciones andaluzas.
2.5. Material y métodos
Bajo el propósito de caracterizar la presencia de las universidades en los
medios de comunicación en línea, nuestro trabajo debe ser fundamentalmente
descriptivo. No obstante, este estudio también muestra connotaciones propias de las
investigaciones de índole exploratoria debido a que el ámbito de estudio se encuentra
en una fase introductoria.
En este capítulo se describen y argumentan las decisiones metodológicas
adoptadas para llevar a cabo la obtención de datos y su posterior análisis. De forma
resumida, el proceso consiste en la búsqueda de noticias sobre las universidades
andaluzas en Google News, la posterior extracción de datos sobre los medios en que
se publican dichas informaciones y el análisis de noticias y medios.
Para el objetivo secundario de comparar esta variable con otras como la
producción científica o el presupuesto de la universidad no es necesario detallar una
metodología pues se trata de la aplicación de técnicas estadísticas y de representación
de los resultados.
Capítulo II
41
Optimización y configuración
En primer lugar fue necesario configurar el procedimiento de búsqueda con el
que obtener el más exhaustivo conjunto de datos posible. La optimización de este
proceso requirió de una semana de configuración (20-27/09/2010) más un periodo de
prueba o pre-test de cinco semanas (29/09/2010 al 29/10/2010) en el que se definieron
los parámetros que respondían fundamentalmente a las preguntas de qué, cómo,
cuándo y dónde buscar.
A la cabeza de las decisiones metodológicas se encuentra la elección de la
herramienta de búsqueda. En este sentido, se optó por el agregador Google News
(http://news.google.com), cuyos índices de recuperación de noticias se han
demostrado mucho más exhaustivos en comparación con otros buscadores (Delgado,
2011; Griesbaum, 2004; Legeren-Alvarez et al., 2011; Reig, 2009; Vaughan & Thelwall,
2004; Weaver, 2008). La sección de noticias del buscador incluye artículos de más de
50.000 fuentes informativas de todo el mundo
12
, incluidos blogs, periódicos
electrónicos o portales, entre otros. Google News responde por tanto al dónde buscar,
pero sus características de funcionamiento condicionan también el cómo. En
consecuencia, la configuración de las opciones de búsqueda de Google News también
se sometió a estudio y prueba durante el periodo de configuración.
Se comenzó analizando si la elección de una u otra de entre las más de 70
ediciones regionales disponibles, podía hacer variar los resultados de búsqueda.
12
Acerca de Google Noticias. Consultado el 17/01/2013 en
http://support.google.com/news/bin/answer.py?hl=es&answer=106259&topic=2428790&ctx=top
ic.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
42
Imagen 1. Relación de ediciones regionales de Google.
Para ello se realizaron tres consultas aleatorias (“Universidad de Sevilla”,
University of Granada” y Universidad de Malaga”) en todas esas ediciones. Los datos
13
arrojaron que las variaciones en los resultados de las distintas ediciones no eran
significativas, por lo que la elección de una u otra no afectaría al resultado final.
Google también ofrece la posibilidad de elegir el idioma o idiomas hasta un
máximo de 8 en el que ofrecer los resultados de búsqueda de entre una selección de
46 lenguas.
Imagen 2. Listado de idiomas para visualizar los resultados de la búsqueda.
13
Véase Anexo 1: Análisis de la edición
Capítulo II
43
Al igual que con la edición, se llevaron a cabo una serie de consultas variando
cada vez los idiomas de presentación, resultando igualmente poco significativas las
diferencias en cuanto a entradas recuperadas. Sin embargo, la infinidad de
combinaciones posible (véase Ecuación 1) hacía inviable someterlas todas a prueba y
obligó a descartar cualquier tipo de configuración a este respecto más allá de la que
Google determina por defecto.
 
260932815
!846!8 !46
8
46
!! !8
46
C
xnx n
x
n
Cx
n
Ecuación 1. Fórmula combinatoria y su aplicación al conjunto de idiomas.
En relación con la configuración de las búsquedas, se llevó a cabo un último
ensayo para comprobar la forma en que los componentes de la URL de una búsqueda
afectaban a los resultados. Para ello se realizó, en primer lugar, una consulta en este
caso “Universidad de Granada”– a través del buscador de Google News cuya URL fue la
siguiente:
https://www.google.com/search?hl=es&gl=es&tbm=nws&q=%22universidad+d
e+granada%22&gs_l=news.cc.3..43j43i400.3228.9642.0.10349.28.19.2.7.0.0.167.1680.17j2.
19.0...0.0...1ac.1.Z_TxAk2nbe4
Es importante señalar que a pesar de que la búsqueda se realiza desde la
interfaz de Google News (http://news.google.com), la consulta, que identificamos
gracias al elemento search?”, se envía a la base de datos general que Google posee
para todos sus productos (Pérez, 2012) tal y como indica la dirección
www.google.com pero el código tbm=nws” informa a Google que debe mostrar
sólo noticias (news). Por su parte, la ecuación de búsqueda “Universidad de Granada” se
transforma en el código “q=%22universidad+de+granada%22donde q= advierte
del comienzo de la query o consulta. En este caso, la búsqueda se hizo entrecomillada
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
44
para que Google recuperara “la frase exacta”. En la URL, las comillas (“) se
transforman en “%22” y los espacios en “+”.
Los filtros hl y glhacen referencia al idioma preferente de los resultados
(hl=es, español) y al país al que se circunscriben los mismos (gl=es, España), aunque
en este último caso, Google advierte que podría ser algo impreciso si la búsqueda se
realiza desde una localización distinta a la indicada en el parámetro.
Por último aparece una serie de caracteres (gs_l=news-
cc.3..43j43i400.3228.9642.0.10349.28.19.2.7.0.0.167.1680.17j2.19.0...0.0...1ac.1.Z_TxAk2nb
e4) que Google añade en función de la búsqueda, la dirección IP desde la que se
realiza y otra serie de datos complementarios del usuario.
Nótese para concluir que todos los elementos van unidos a través del signo
«et» (&) de adición.
A continuación se creó una consulta a partir de la anterior aunque modificando
alguno de los parámetros para forzar a Google a aplicar los filtros deseados, aquellos
que podrían hacer la búsqueda más objetiva y completa. La URL generada fue la
siguiente:
https://www.google.com/search?Gf=0&as_qdr=a&ned=es&pws=0&lr=es&hl=es
&tbm=nws&q="universidad+de+granada"
Queda de manifiesto que gran parte de los elementos de la URL se mantuvo
(con tipografía destacada) porque eran la esencia de la consulta, aunque en el caso de
la query se sustituyó la cadena “%22” por las equivalentes comillas (“). Asimismo se
experimentó con los filtros relativos al idioma de búsqueda (lr=es, español), a la
edición (ned=es, España) y al periodo temporal de búsqueda (as_qdr=a, anytime),
añadiendo también un filtro para evitar cualquier tipo de personalización (pws=0) y la
agrupación de los resultados en clústeres (Gf=0).
Capítulo II
45
A pesar de las diferencias entre las dos URL, el número de resultados
obtenidos tras la búsqueda fue el mismo en ambos casos a lo largo de la semana de
configuración, por lo que intervenir sobre la URL tampoco determinaba los resultados
tras la consulta.
Se observa, por tanto, la gran cantidad de opciones de configuración que
Google ofrece y sin embargo apenas se descubrieron diferencias al cambiar los
parámetros de la búsqueda.
Por otro lado, el funcionamiento típico de Google consiste en proporcionar los
resultados más relevantes para cada usuario en función de su patrón de
comportamiento lo que no suponía una ventaja en este caso por las posibles
inferencias en los resultados, así que tratamos de conseguir también el escenario más
imparcial posible eliminando diariamente las cookies
14
y el «historial de búsqueda»,
además de mantener desconectada cualquier cuenta personal en Google.
Proceso de búsqueda
Una vez determinada la mejor configuración para Google News, fue necesario
definir el objeto de búsqueda para dar respuesta al qué. Así pues, basándonos en un
estudio previo de 2011 (Legeren-Alvarez et al., 2011) se propuso una serie de
ecuaciones de búsqueda para cada una de las diez universidades andaluzas,
14
Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y
almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la
actividad previa del usuario. En Wikipedia. Consultado el 10/02/2014 en
http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)
Una de sus principales funciones es conseguir información sobre los hábitos de navegación del
usuario. Es por esta razón que se eliminaron diariamente, para que el navegador no adquiriera
vicios en las búsquedas.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
46
registrando una amplia variedad de alternativas
15
para cada una de ellas (sus formas
en español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués, posibles variantes del
nombre, así como abreviaturas). El periodo de testeo se utilizó también para
determinar cuáles de estas queries obtenían resultados positivos y así incluirlas en el
proceso de búsqueda posterior: en total se emplearon 47 ecuaciones de búsqueda
distintas. No obstante, para las consultas que no produjeron respuestas durante esas
cinco semanas, se configuraron alertas con la herramienta Google Reader para poder
incorporar al conjunto los posibles resultados detectados en cualquier momento del
periodo de recogida.
Google News anuncia en la parte inferior de la página de búsqueda la
posibilidad de mantenernos informados de los futuros resultados mediante la
creación de una alerta y de vincularla con Google Reader para su recuperación, así
como de generar un archivo o feed RSS
16
para acceder a las actualizaciones, otro de los
aspectos más destacables que ofrecen los agregadores.
15
Véase Anexo 2: Control de autoridades.
16
RSS (Really Simple Syndication) es un formato de archivo de texto estándar basado en XML,
utilizado para la difusión y distribución de contenidos. RSS recopila los artículos o noticias
dentro de un sitio web cuyos contenidos se actualizan con frecuencia (periódicos, agregadores
de noticias, blogs) separando el contenido del diseño. El contenido de los archivos RSS se
distribuye a los usuarios mediante suscripción, a través de un sistema de redifusión conocido
como fuente web “formada por titulares o breves resúmenes de contenido y que proporcionan
un vínculo al origen” (Microsoft Corporation, 2010), en un formato que pueda ser entendido
por programas denominados lectores. En este caso, serán los lectores los encargados de darle a
los datos una apariencia y presentación atractiva para el usuario.
En el caso de nuestra investigación, Google News se configura como la fuente RSS que permite
generar archivos XML en base a una consulta determinada, y, como veremos más adelante,
Excel actúa como lector de ese contenido.
Capítulo II
47
Imagen 3. Opciones de “Crear una alerta” y generar RSS.
Para llevar a cabo la recogida de datos en nuestro estudio, se empleó
precisamente este método, generando archivos RSS ad hoc para cada una de las
consultas. Dichos archivos se configuraron para actualizarse con frecuencia a fin de
asegurar la máxima recuperación posible y minimizar a su vez la posible pérdida
informativa que provoca el sistema de anidamiento
17
o agrupación de noticias por
similitud que Google News lleva a cabo en la presentación de resultados.
17
El propio servicio de ayuda de Google aclara que “utilizamos diferentes algoritmos de
agrupación en clústeres para identificar las noticias que consideramos que están estrechamente
relacionadas”. Noticias de la página principal de Google Noticias. Consultado el 06/06/2012 en
http://support.google.com/news/bin/answer.py?hl=es&answer=40213.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
48
Imagen 4. Captura de pantalla: anidamiento de resultados.
El pre-test sirvió por tanto para ajustar la velocidad de refresco de los archivos
RSS; durante el periodo de prueba y ensayo llegamos a la conclusión que el periodo
óptimo de consulta era de quince minutos. Con periodos mayores, se corre el peligro
de perder noticias (en Google News las noticias entran y salen constantemente), y con
periodos menores no se obtienen mejores rendimientos.
Una de las medidas más importantes que se tomó en relación con la
recuperación de información fue la elección de Excel como lector de esos archivos RSS
gracias, entre otras cosas, a su capacidad para importar datos XML
18
estándar en el
18
XML (eXtensible Markup Language) es un metalenguaje de programación de estructura
jerárquica, basado en un conjunto de etiquetas que definen la apariencia y el funcionamiento de
los datos generados en entornos web. XML permite la definición, transmisión, validación e
interpretación de esos datos. Se trata, en definitiva, de un sistema estándar de codificación de
información. A diferencia de HTML lenguaje utilizado para elaborar páginas web- que está
limitado por un conjunto predefinido de etiquetas, XML presenta la ventaja de permitir crear
cualquier etiqueta necesaria para describir los datos concretos y la estructura de esos datos.
Las notas al pie continúan en la página siguiente
Capítulo II
49
que están basados los archivos RSS (véase Imagen 5). A este respecto, un programa
del tipo hoja de cálculo, orientado a la manipulación de datos, se convirtió en
elemento clave como aplicación para recopilar los datos. Igualmente, su uso
tradicional unido a las capacidades que incorporan las últimas versiones del
programa, lo señalan como herramienta apropiada para el tratamiento posterior de
los datos.
Por tanto, durante la fase de testeo también se configuró la forma en que Excel
debía almacenar los resultados, acumulando los nuevos a los ya existentes y
eliminando duplicados. Asimismo, se definieron los elementos que debían importarse
del esquema XML, ya que había algunos poco relevantes para el estudio, como la
versión de XML utilizada, o la información acerca del copyright, etc., así como otros
datos duplicados.
Otra de las ventajas de XML que conviene en el caso de este estudio es que es “independiente
de la plataforma, lo que significa que cualquier programa generado para usar XML podrá leer
y procesar sus datos XML, independientemente del hardware y del sistema operativo”
(Microsoft Corporation, 2010).
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
50
Imagen 5. Esquema XML de un archivo RSS.
Por consiguiente, se evaluó la pertinencia del contenido de cada campo a fin de
reducirlos a los imprescindibles para el estudio. La siguiente tabla ofrece la
información que contiene cada campo y la decisión de mantenerlo o eliminarlo:
Campo/s
version
Contenido
2
Observaciones
El contenido es siempre el mismo.
Decisión
Se elimina el campo ya que el contenido representa
una característica del XML utilizado y esta
información no es útil para el estudio.
Campo/s
generator
Contenido
NFE/1.0
Observaciones
El contenido es siempre el mismo.
Decisión
Se elimina el campo ya que el contenido representa
una característica del XML utilizado y esta
información no es útil para el estudio.
Campo/s
title title2
Contenido
"Universidad de Almería": Google Noticias
Capítulo II
51
Observaciones
El campo contiene la ecuación de búsqueda empleada.
Decisión
El campo title se mantiene pero quitándole la parte
final “: Google Noticias”. El campo title2 se elimina al
contener exactamente la misma información.
Campo/s
link link3
Contenido
http://news.google.es/news?pz=1&ned=es&hl=es&q=%
22Universidad+de+Almer%C3%ADa%22
Observaciones
Contiene la URL de la búsqueda, en este caso, de la
Universidad de Almería.
Decisión
Se eliminan ambos campos, que aportan exactamente
el mismo contenido, ya que no proporcionan
información útil para el estudio.
Campo/s
language
Contenido
es
Observaciones
El contenido es siempre el mismo,
independientemente del idioma empleado en la
consulta o el de la noticia recuperada.
Decisión
Se elimina el campo ya que no proporciona
información útil para el estudio.
Campo/s
webMaster
Contenido
news-feedback@google.com
Observaciones
El contenido es siempre el mismo, el email de contacto.
Decisión
Se elimina el campo ya que no proporciona
información útil para el estudio.
Campo/s
copyright
Contenido
©2010 Google
Observaciones
El contenido es siempre el mismo.
Decisión
Se elimina el campo ya que no proporciona
información útil para el estudio.
Campo/s
pubDate lastBuildDate pubDate6
Contenido
Wed, 17 Nov 2010 16:03:08 GMT+00:00
Wed, 17 Nov 2010 16:03:08 GMT+00:00
Wed, 17 Nov 2010 15:38:54 GMT+00:00
Observaciones
Las fechas pubDate y lastBuildDate son la misma (la
hora también). La fecha pubDate6 a veces varía (no en
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
52
este caso), pero la mayoría de las veces que hay
diferencia, al consultar el artículo, se confirma que la
fecha de publicación es la de pubDate.
Decisión
Mantenemos el campo de fecha pubDate y se eliminan
lastBuildDate y pubDate6.
Campo/s
url
Contenido
http://www.gstatic.com/news/img/logo/es_es/news.gif
Observaciones
El contenido es siempre el mismo.
Decisión
Se elimina el campo ya que no proporciona
información útil para el estudio.
Campo/s
title4
Contenido
Dos ex niñas soldados de Sierra Leona estudiarán en la
Universidad ... - El Correo Digital (Álava)
Observaciones
La cadena de caracteres que hay después del guión (-)
es el medio.
Decisión
Mantener el campo, aunque dividir en dos: el título y
el medio.
Campo/s
link5
Contenido
http://news.google.com/news/url?sa=t&fd=R&usg=AF
QjCNFUsxdivafx5g6BT0hVoKN0it5BRQ&url=http://w
ww.elcorreo.com/agencias/20101117/mas-
actualidad/politica/ninas-soldados-sierra-leona-
estudiaran_201011171632.html
Observaciones
Antes de la url que remite a la fuente, se encuentra una
cadena de caracteres relativos a la búsqueda.
Decisión
Se elimina el campo ya que, a pesar de contener la
información de la url de la fuente original, la cadena
que la precede la hace de difícil extracción.
Campo/s
guid
Contenido
tag:news.google.com,2005:cluster=http://www.elcorreo
.com/agencias/20101117/mas-actualidad/politica/ninas-
soldados-sierra-leona-estudiaran_201011171632.html
Observaciones
Si se quita la cadena
"tag:news.google.com,2005:cluster=" que es invariable
a lo largo de todos los registros, el resto de caracteres
corresponden a la url de la fuente original igual que la
de link5.
Decisión
Mantener el campo, aunque quitándole la cadena
Capítulo II
53
inicial que además es para todos igual.
Campo/s
isPermaLink
Contenido
FALSO
Observaciones
El contenido es siempre el mismo.
Decisión
Se elimina el campo ya que no proporciona
información útil para el estudio.
Campo/s
R: description
Contenido
<table border="0" cellpadding="2" cellspacing="7"
style="vertical-align:top;"><tr><td width="80"
align="center" valign="top"><font style="font-
size:85%;font-family:arial,sans-serif"></font></td><td
valign="top" class="j"><font style="font-size:85%;font-
family:arial,sans-serif"><br /><div style="padding-
top:0.8em;"><img alt="" height="1" width="1"
/></div><div class="lh"><a
href="http://news.google.com/news/url?sa=t&amp;fd=
R&amp;usg=AFQjCNFUsxdivafx5g6BT0hVoKN0it5BR
Q&amp;url=http://www.elcorreo.com/agencias/20101
117/mas-actualidad/politica/ninas-soldados-sierra-
leona-estudiaran_201011171632.html"><b>Dos ex
niñas soldados de Sierra Leona estudiarán en la
<b>Universidad</b> <b>...</b></b></a><br /><font
size="-1"><b><font color="#6f6f6f">El Correo Digital
(Álava)</font></b></font><br /><font size="-1">Dos ex
niñas soldado de Sierra Leona van a empezar en la
<b>Universidad de Almería</b> un curso intensivo
de español que posteriormente les dará acceso a un
ciclo <b>...</b></font><br /><font size="-1"><a
href="http://news.google.com/news/url?sa=t&amp;fd=
R&amp;usg=AFQjCNEY36vkrjl5kcvvlAM2MeJz8Wtai
Q&amp;url=http://www.20minutos.es/noticia/876704/
0/">Dos ex niñas soldado de Sierra Leona estudiarán
español en la <b>...</b></a><font size="-1"
color="#6f6f6f"><nobr>20
minutos</nobr></font></font><br /><font size="-1"
class="p"></font><br /><font class="p" size="-1"><a
class="p"
href="http://news.google.es/news/story?pz=1&amp;ne
d=es&amp;ncl=dVh40dRJcCuJ6VMWAF9qGp9bvAhp
M"><nobr><b>los 7 artículos
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
54
informativos&nbsp;&raquo;</b></nobr></a></font></d
iv></font></td></tr></table>
Observaciones
La url es igual que el campo O (guid), pero es más
difícil de extraer de aquí.
Aparece el titular, pero su extracción automática de
entre toda la cadena de caracteres de este campo es
inviable al no venir precedida de ninguna etiqueta
característica.
Tiene la fuente igual que en el campo M (title4), pero
también más difícil de extraer de aquí.
Contiene una entradilla más amplia.
Contiene una nueva url, probablemente de un artículo
asociado de los que ofrece google anidados en los
resultados de búsqueda y un nuevo medio.
Vuelve a aparecer el titular, aunque incompleto.
Por último hay información de lo que parecen los
artículos vinculados, en este caso, habría 7 artículos.
Decisión
Es demasiado complicado extraer la información,
teniendo en cuenta además que mucha de ella la
podemos encontrar en otros campos más fácilmente.
La información que sólo está en este campo (titulares y
artículos relacionados) no se considera imprescindible.
Campo/s
description7
Contenido
Google Noticias
Observaciones
El contenido es siempre el mismo.
Decisión
Se elimina el campo ya que no proporciona
información útil para el estudio.
Tabla 1. Análisis de pertinencia de los campos del esquema XML.
Finalmente, los 19 campos que el esquema XML creaba por defecto se
redujeron a 4, aunque uno de los campos (title4) que presentaba información del
titular y la fuente separados por un guión, se dividió en dos tras el periodo de
recogida para tratar estas informaciones de forma independiente: title (C), title4
(título) (M), title4 (medio) (M), guid (O) y pubDate6 (Q).
Capítulo II
55
Imagen 6. Archivo de Excel con los 19 campos del esquema XML.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
56
Imagen 7. Archivo Excel con los campos seleccionados del esquema XML y la creación del
campo «medio» tras separar el contenido del campo «title4».
Capítulo II
57
Verificados y configurados todos los parámetros, se construyó un archivo Excel
para cada universidad donde almacenar los resultados de las consultas realizadas en
Google News. Además, se programó un script en cada archivo con el objeto de
efectuar las consultas de forma automática.
Recogida y tratamiento de datos
Bajo estas condiciones se inició el proceso de recogida de datos para el que se
estableció un periodo de un año (01/01/2011 a 31/12/2011). Al tratarse de un proceso
rutinario, se recurrió al software de automatización de tareas WinAutomation que
ejecutó las 47 búsquedas cuatro veces cada hora durante ese tiempo (96 veces diarias)
1.646.880 consultas en total. Asimismo, este programa se configuró para llevar a
cabo la limpieza diaria de cookies e historial.
Durante la etapa de recogida de noticias son destacables dos acontecimientos.
En primer lugar las incidencias técnicas sufridas por cortes de luz y fallos puntuales
en Excel que se solucionaron sin mayores consecuencias y con la mínima pérdida de
información puesto que, de forma paralela, se realizaba un monitoreo remoto del
proceso que avisaba de cualquier incidente en cuanto se producía. Por otra parte, se
dio la circunstancia de que las alertas configuradas en Google Reader durante el pre-
test tampoco produjeron resultados durante el periodo de recogida, a excepción de la
expresión University of Malaga”. En este caso, se modificó el archivo Excel
correspondiente a la Universidad de Málaga para incluir los nuevos resultados
obtenidos a partir de esta alerta.
Pasado el plazo establecido se habían recogido entre las diez universidades un
total de 23.918 noticias, que se concentraron en un único archivo Excel para la mejor
manipulación de la información. Este conjunto de noticias conformó el corpus o
universo objeto de estudio sobre el que se llevaría a cabo el análisis correspondiente.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
58
En lo relativo al tratamiento de los datos, la primera medida adoptada fue la
división en dos del campo title4 a la que hacíamos mención anteriormente. Este
campo tenía la particularidad de contener el titular seguido por el medio o la fuente
de la que se recuperó, separados entre por un guión (-). Para desagregar la
información se diseñó una macro en Excel que trasladaba el nombre del medio (la
cadena de caracteres que hubiera detrás del guión) a una celda contigua. En una
primera revisión se percibieron varios errores en la desagregación producidos
principalmente en aquellos registros que contenían más de un guión en el campo
title4.
Solucionada esta cuestión, que hubo de hacerse de forma manual, se procedió a
la normalización de los datos que así lo requerían. En primer lugar el campo title, que
contenía la ecuación de búsqueda utilizada en la recuperación de la noticia
Universita di Granada”, “University of Jaen” o “Universidade de Sevilha”, por ejemplo– se
sustituyó en cada caso por las siglas de la universidad UGR, UJA o US. Las distintas
ecuaciones se habían propuesto para que la búsqueda de información fuera más
exhaustiva, pero una vez finalizado el proceso resultaba más práctico manejar los
resultados para cada universidad bajo una misma denominación. Para ello se utilizó
la opción de «Reemplazar texto» que presenta Excel.
El siguiente campo a normalizar fue pubDate fecha que no contenía un
esquema de fecha válido para Excel, sino que consideraba el contenido como una
cadena de caracteres cuya ordenación es alfabética y no cronológica como sí lo
permite una fecha tradicional. Un ejemplo del campo fecha original sería Mon, 21 Feb
2011 05:08:25 GMT+00:00, de manera que se diseñó una función utilizando una
macro con código Visual Basic que modificara el campo para adaptarlo al modelo
dd/mm/aaaa. En primer lugar, se eliminó la información relativa al día de la semana,
la hora y el estándar GMT y una vez obtenido un tipo de fecha válido, se migró hacia
el formato dd/mm/aaaa.
Capítulo II
59
El tercer campo a normalizar, «medio», es el que presentaba mayor
complejidad y requirió de un análisis más profundo. Dicho campo contenía 1611
medios distintos que, además de normalizar, había que examinar como
procedimiento complementario al análisis de noticias. Por ello se adoptó como
decisión metodológica llevar a cabo ambos procesos de forma simultánea ya que sólo
de este modo sería posible detectar alguna de las variaciones que describiremos a
continuación y que aparecen detalladas en el Anexo 3. Pero a pesar de que fueran
tareas concurrentes, las trataremos de forma independiente en la relación de
procedimientos.
Para la normalización de los medios adaptamos a nuestro estudio los objetivos
que la ISO (International Organization for Standardization) establece para la
normalización, señalando que se trata de un proceso de simplificación, unificación y
especificación.
La «simplificación» supuso la reducción de los registros para mantener
únicamente los necesarios. En este sentido, sobresalían especialmente dos situaciones:
en primer lugar que el medio en revisión hubiera desaparecido. A lo largo del análisis
se detectó que un total de 39 medios habían dejado de publicarse (por ejemplo El Día
de Ciudad Real, El Decano de Guadalajara, La Voz de Asturias, News on Wall o Radio Paz
Noticias), por lo que se eliminaron del conjunto final. Se trataba de medios cuyo
servidor había dejado de albergar la página y no existía en ningún otro o que hacía
más de un año desde la última actualización. Y en segundo lugar se eliminaron
simplificaron aquellos medios que recogían noticias que en realidad no hacían
referencia a ninguna de las universidades andaluzas. El caso de la Universidad de
Córdoba fue el que más errores generó al existir en Argentina una universidad con
nombre parecido (Universidad Nacional de Córdoba), de manera que aquellos
medios que sólo recogían noticias sobre esta universidad argentina también fueron
eliminados (El periódico Austral, Daily Record, Caracol Radio, El Liberal Digital, etc.). La
forma UGR (Universidad de Granada) también generó confusión por responder
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
60
también a las siglas de la Unidad de Gestión de Riesgos (se eliminaron medios como
Portal Paraguayo de Noticias, Radio Fm Bolivia o Diario Vanguardia, por ejemplo) o Unión
Ganadera Regional (se suprimieron El Sol de Cuautla, Tabasco Hoy o Tribuna Campeche),
así como la Universidad de Jaén y la Universidad Nacional de Jaén en Perú (Enlace
Nacional o Panorama Cajamarquino fueron eliminados). La única forma viable de
comprobar estas intrusiones era acceder una a una a las noticias y determinar si se
trataba de una búsqueda correcta o no. Sin embargo, se consideró del todo inviable e
innecesario hacerlo con las 23.000 noticias, de forma que tan sólo se comprobaron
aquellas procedentes de algunos medios de América Latina. En concreto se prestó
especial atención a los medios procedentes de Argentina que sólo publicaban noticias
sobre Córdoba, o a aquellos procedentes de otros países pero con resultados acerca de
una única universidad Granada o Jaén principalmente.
Por último, conviene advertir que la simplificación en el listado de medios
implicó la correspondiente reducción en el listado de noticias, es decir que aquellas
noticias recogidas por medios ya desaparecidos o erróneamente recuperados por no
referirse a las universidades andaluzas, también se eliminaron del conjunto inicial
839 noticias en total.
El segundo proceso adaptado de la ISO fue el de «unificación» que implicó
fusionar y mezclar aquellos medios que, por distintas razones, debían tratarse como
uno solo a pesar de recuperarse separados. Es el caso de aquellos que aparecían bajo
varias formas distintas, por ejemplo el diario 20minutos aparecía como 20minutos,
20minutos.es o 20 minutos, o diferenciados por ediciones territoriales como el diario
Ideal que aparecía como Ideal Digital, Ideal Granada, Ideal Jaén, Ideal Almería o Ideal.es
con la dificultad añadida de que en numerosas ocasiones no se correspondía la
edición con la que había registrado Google. Para la elección de una u otra forma se
adoptó la variante más repetida o se utilizó el nombre más genérico.
Capítulo II
61
El tercer proceso de normalización llevado a cabo sobre la lista de medios fue el
de «especificación» que representa el caso contrario al de la unificación, es decir
conllevó la división de algún medio en varios, por entenderse que debían tratarse con
individualidad. Tal fue el caso por ejemplo del portal NanoPress
(http://www.nanopress.it), que se dividió en Ecoo (http://www.ecoo.it), TantaSalute
(http://www.tantasalute.it) y PourFemme (http://www.pourfemme.it) por ser tres
espacios independientes entre sí ya que, aunque pertenecen al grupo NanoPress,
tienen URL propia y contenidos diferenciados. También se desagregó del periódico
digital Detiksurabaya (http://us.surabaya.detik.com) el portal Detikhealth
(http://us.health.detik.com).
Finalmente, dentro del proceso de sistematización, se eliminaron algunas
etiquetas que aparecían entre paréntesis acompañando a algunos medios como por
ejemplo blog, press release, Comunicado de prensa, Communiqué de presse, Suscripción, etc.
Tras la aplicación de los criterios de depuración, el conjunto de medios se
redujo a 1395 y el de noticias a 23.045.
Es preciso puntualizar con respecto a las noticias que, si bien se recuperaron
más de 23.000, también se detectó la aparición de duplicados, ya que las búsquedas en
Google News se hicieron de forma independiente para cada universidad, pero
aquellas noticias cuyo texto contenía más de una universidad se recuperaron tantas
veces como universidades se citaban. En total 1399 noticias se contabilizaron en más
de una ocasión por incluir al menos dos de las instituciones en sus textos. Esta
situación supuso que el número de noticias únicas fuera inferior a esas 23.045 noticias,
en concreto 21.227. Este dato nos dio información de la forma en que se relacionan las
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
62
universidades en los medios
19
, pero a los efectos de este estudio seguiremos
manejando las apariciones unitarias de las instituciones académicas.
Además, como adelantábamos, paralelamente a la normalización de los medios
se llevó a cabo un proceso de observación para recabar un conjunto de datos de
interés con los que poder realizar un análisis sobre cada una de las fuentes. La
elección de estos atributos fue fruto de un reflexivo proceso de toma de decisiones en
el que se identificaron los aspectos cuyo análisis proporcionaría la información más
valiosa para el estudio. Estas características se recogieron en una guía de observación
que permitió conseguir un registro sistemático de esa información.
La guía de observación
19
Se dedica un epígrafe a estudiar esas relaciones. Ver capítulo de Resultados (5.3. Relaciones
entre universidades).
Capítulo II
63
Tabla 2. Guía de observación. Fuente: elaboración propia.
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
64
Describimos a continuación cada uno de los elementos que conforman la guía
de observación:
- Nombre del medio: se utiliza para registrar el nombre del medio tal y como
aparece en la página web y una vez llevada a cabo la normalización. Ejemplos:
Ideal Digital, Discovery News o Lucena Digital.
- URL: se trata del localizador que apunta a la página principal del medio.
Ejemplos: http://www.elmundo.es, http://lucire.com, o http://presstv.com.
- Tipología de medio: considerado uno de los campos más importantes a la hora
de extraer información acerca de los medios, pero también el de más difícil
aplicación pues las diferencias entre una tipología y otra son, a veces, muy
difusas. Definir estrictamente cada uno de los valores se perfiló como la clave
para el éxito de la clasificación. La categorización adoptada se elaboró ad hoc
para nuestro estudio. Las características de cada medio serán revisadas en el
capítulo 4 Canales de comunicación universitaria, en el apartado correspondiente a
la Clasificación de los medios on-line.
Los distintos valores para el campo tipología son: agencia de noticias,
agregador, blog, periódico (impreso), periódico digital, portal, radio/TV, revista
(impresa), revista digital y página web. Por último, se asignó el código 404
20
a
aquellos medios que debían eliminarse por alguna de las razones explicadas en
los criterios de exclusión. Cada vez que se localizaba un medio que encajaba en
esta categoría, se interrumpía el análisis del resto de componentes puesto que
al finalizar la clasificación de todos los medios, aquellos catalogados bajo el 404
serían eliminados de los resultados.
- Tipo de contenido: los medios en línea han sido clasificados, según su
contenido, en medios de información especializada y medios de información
20
Error 404. Consultado el 15/10/2013 en:
http://quenerapu.com/author/admin/.http://es.wikipedia.org/wiki/Error_404
Capítulo II
65
general o generalista. Los primeros hacen referencia a un área de conocimiento
concreta, mientras que los medios generalistas han sido definidos como
aquellos “cuyos contenidos se adscriben a diversos ámbitos del conocimiento”
y “para los cuales toda la actualidad es de su incumbencia informativa”
(Salaverría, 2005, pp. 48, 61). La información generalista tiene como objetivo a
un lector indefinido, la especializada persigue satisfacer las necesidades de un
sector de la población en particular.
La categoría «tipo de contenido» permite, por tanto, clasificar los distintos
sitios en función de la amplitud temática de su contenido:
General: sitios que presentan contenidos de temática variada o
generalista. Ejemplos: India Today (http://indiatoday.intoday.in), EFE
(http://www.efe.com), o Radio Granada (http://www.radiogranada.es).
Especializado: los contenidos del medio están relacionados con un tema
concreto y bien definido. Ejemplos: EFEverde (http://www.efeverde.com)
agencia especializada en medio ambiente, Empresa Exterior
(http://www.empresaexterior.com) revista especializada en economía o
Futura Sciences (http://www.futura-sciences.com) portal especializado en
ciencia e investigación.
- Temática: tradicionalmente, la información especializada de prensa, radio y
televisión se ha correspondido con cuatro grandes áreas: política, economía,
sociedad y cultura. Con el nuevo soporte de Internet, sin embargo, se facilita
enormemente la ampliación de esa clasificación a nuevas áreas de
conocimiento. Salaverría (2005), por ejemplo, establece una taxonomía de
cibermedios especializados según atiendan a información económica, política,
cultural, social, científica, sanitaria y técnica, deportiva, jurídica, religiosa, etc.
Para nuestra clasificación temática de medios especializados hemos utilizado
como guía la Clasificación Decimal Universal.
La CDU es un esquema de clasificación del conocimiento extremadamente
versátil. Esta característica la vuelve apropiada para una amplia variedad de
Visibilidad de las universidades andaluzas en los medios de comunicación on-line a través de Google News
66
aplicaciones en diferentes situaciones y contextos. Posee una estructura lógica,
sólida y clara, la cual sostiene un amplio abanico temático y un rico vocabulario,
ampliados, revisados y actualizados constantemente.
(Civallero, 2012).
A pesar de la variedad de usos, el más generalizado aunque no es el único ni
el principal es la clasificación bibliográfica. La CDU abarca todas las ramas del
conocimiento y su forma de notación es independiente de cualquier idioma y
alfabeto, es universal. Se divide en diez grandes campos, subdivididos a su vez
en otros diez grupos, y así sucesivamente sin límite.
En el proceso de clasificación de los medios especializados se adapta el uso de
la CDU a las características concretas del estudio lo que implica que, en
ocasiones, se agrupe en una categoría general un conjunto de sitios de temática
similar, sin descender excesivamente en los niveles de la clasificación. Por el
contrario, en otros casos se recurre a categorías muy específicas.
Merced a su naturaleza jerárquica, permite la expresión de un mismo concepto
con distintos niveles de especificidad. Además, gracias a sus mecanismos de
síntesis, permite la expresión de ideas complejas con un alto grado de precisión, y
es capaz de ajustar sus notaciones, simplificándolas o expandiéndolas de acuerdo
a las distintas necesidades, requerimientos y/o situaciones.
(Civallero, 2012).
- País: se emplea esta categoría para registrar el lugar geográfico desde el que se
publica el medio. Sólo se registra su sede principal, ya que en ocasiones hay
varias delegaciones adscritas. Se detectan medios procedentes de 67 países
distintos, desde España hasta Omán, pasando por Hungría o Bolivia.
- Ciudad: alrededor de todos esos países existen varios modelos de organización
o distribución territorial y administrativa estados, departamentos, distritos,
etc. por lo que, atendiendo a una cuestión práctica pero sobre todo de interés
para el estudio, consideramos necesario registrar la ciudad concreta desde la
que se edita la información sólo para los medios procedentes de España; para el
Capítulo II
67
resto se consigna exclusivamente el país de origen. Ejemplos: Badajoz, Melilla o
Teruel.
- Alcance: el criterio geográfico ha llevado a López García et al. (2005) a clasificar
los medios de comunicación tradicionales según cuatro niveles: nacional,
regional, provincial y local. Para estos autores, “la distinción geográfica se
asienta en un doble criterio: el ámbito de los contenidos y la difusión de los
<