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Modellbasierte Analyse interorganisationaler Wissensflüsse
Abstract
Zahlreiche Unternehmen betreiben Wissensmanagement, um ihr vorhandenes Wissen gezielt zu nutzen, zu vermehren und in Wettbewerbsvorteile umzusetzen. Dabei herrscht zumeist eine intraorganisationale Sichtweise vor. Jedoch erlangen interorganisationale Aspekte im zunehmend vom Outsourcing und der Konzentration auf Kernkompetenzen bestimmten betriebswirtschaftlichen Umfeld mehr und mehr Aufmerksamkeit, da auch Kernprozesse vom Wissen von Lieferanten und Partnern abhängig werden. Neben einer allgemeinen Einführung in das intra- und interorganisationale sowie systemorientierte Wissensmanagement konzentriert sich dieses Buch dabei schwerpunktmäßig auf die Analyse, die Modellierung und die Kopplung von in unterschiedlichen Unternehmen entwickelten Prozessmodellen. Dabei wird gezeigt, wie interorganisationaler Wissenstransfer gestaltet und mit formalen Methoden systematisiert dargestellt, analysiert und hinterfragt werden kann. Dieses Buch ist für all diejenigen von Interesse, die nach einer allgemeinen Einführung in das interorganisationale Wissensmanagement suchen oder ihre Kenntnisse des prozessorientierten und wertschöpfungsorientierten Wissensmanagements in Richtung interorganisationaler Anwendungsgebiete weiterentwickeln möchten.
... We are using N3 because of its understandibility, simplicity 5 and dissemination in the semantic web domain. KMDL models expressed textually in N3 are called KMDL-N3 models [Kratzke 2005, Kratzke 2006a, Kratzke 2006b. The following excerpt shows a part of KMDL-model from [ Fig. 1] in its textual N3 representation. ...
On the one hand models can be used as navigational tools respecting men-tal processing capabilities of persons. On the other hand models can be analyzed au-tomatically by information systems to deduce relevant content for knowledge manage-ment IT-components as E-Learning-Applications, KM-Portals, document management systems, etc.. Therefore models of knowledge intensive business processes are a natural integration layer for persons and information systems providing the relevant context to interpret and handle information the right way. It has only to be solved how to interface these models efficiently from a person as well as from an information system point of view.
Der Unternehmenswandel ist infolge der turbulenten Umwelt zu einem Dauerzustand avanciert.1 Dies ist unter anderem auf die Globalisierung der Märkte und die Verknappung der Ressourcen zurückzuführen. Unternehmen müssen flexibel auf die Bedürfnisse der Kunden nach individuellen Produkten reagieren und der Herausfordurung nach kürzeren Produktentwicklungszyklen gerecht werden. Aufgrund der zunehmenden Konzentration der Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen erfolgt die Leistungserstellung zunehmend durch interagierende Wertschöpfungspartner. Neue Technologien wie das Internet, EAI (Enterprise Application Integration) oder Web-Services verändern die Gestaltung der Wertschöpfungsprozesse und sie ermöglichen die Integration mit Lieferanten und die Kommunikation mit Kunden.2 Der Prozess der Leistungserstellung erfolgt daher über eine weitgehende Mitwirkung externer Partner und Kunden. Aus dieser kooperativen Leistungserstellung resultiert ein Wertschöpfungsnetzwerk, dessen Ziel zum Beispiel das Angebot hybrider Leistungsbündel oder der Zugriff auf Wissen und Know-how des Partners ist.3
Infolge der turbulenten Umwelt ist der Unternehmenswandel zu einem Dauerzustand avanciert (KRÜGER 1998). Dies betrifft alle Bereiche des Unternehmens, insbesondere fuhren die deutlich kürzeren Produktlebenszyklen zu stetigen Veränderungen der sie begleitenden Geschäftsprozesse. Des Weiteren sind aber auch Unternehmensstrukturen, Informationstechnologie und Informationsdichte von diesem Wandel betroffen.
The integration of business process management (BPM) and knowledge management (KM) helps companies to improve temporal, qualitative and cost aspects of the provision of goods and services and to increase their innovative capacities. There are numerous publications in German and English that deal with the integration of both of these management approaches. By means of a comprehensive examination of this literature, the present article evaluates the state of knowledge and identifies additional research needs. More specifically, the volume of the publications examined is evaluated and classified by means of appropriate and carefully defined criteria. Moreover, the contents of the classes thus defined will be elucidated and then critically discussed. Finally, this article provides a general review of current approaches and their specific merits, and it will demonstrate the current deficits and spheres of activity in relation to the integration of BPM and KM.
As we approach the beginning of the 21st century, we are beginning to see the emergence of knowledge management as a natural evolution of the focus and importance of quality in the 1980s and reengineering in the I 990s. Quality placed a huge emphasis on getting all employees to use their brainpower better. Reengineering emphasized the use of technology to streamline business processes and take out costs. With the lessons of quality and reengineering firmly embedded in our everyday operations (continual cost containment and higher quality is a way of life), businesses are now turning their attention to growth. Growth is a common pursuit. Customers are calling for it. Financial markets are calling for it. Employees are asking for it because they want an exciting and stimulating environment in which to work. If a business doesn't grow, it will eventually die because knowledge workers of the 21st century won't want to work with or for a business that's not growing. Skilled workers have plenty of options to choose from as demand for knowledge workers escalates around the world.
Das Prozessmodell Rational Unified Process (RUP) bietet eine Vielzahl praxiserprobter Details zur Entwicklung und Aufbau einer Software-Architektur und zum richtigen Einsatz der Unified Modeling Language (UML). Die Darstellung der Grundlagen und Methodik sowie die Anwendung des RUP in dem vorliegenden Buch ist streng auf die Aufgaben des Projektmanagements objektorientierter Software-Entwicklung ausgerichtet. Mit der Fülle an Hintergrundinformationen und bewährten Techniken und Tips aus der langjährigen Praxis ist dieses Werk auch für den erfahrenen Projektmanager ein unverzichtbares Arbeitsbuch.
"Ein hervorragendes Fachbuch, das dem Leser einen schnellen Einstieg und umfassenden Überblick über das Projektmanagement in objekt-orientierten Software-Entwicklungsprojekten ermöglicht. Das Buch ist nicht nur lesenswert, sondern sollte zur Pflichtlektüre jedes Projektmanagers gehören."
Markus Reinhold, Geschäftsführer von CoCOO (Competence Centre Object Orientation)
Knowledge processes and business processes are linked together and should be regarded together, too. Business processes can be modeled and analyzed extensively with well known and established methods. The simple signs of static knowledge does not fulfill the requirements of a comprehensive and integrated approach of process-oriented knowledge management. The Knowledge Modeler Description Language KMDL is able to represent the creation, use and necessity of knowledge along common business processes. So KMDL can be used to formalize knowledge-intensive processes with a focus on certain knowledgespecific characteristics and to identify weak points in these processes. For computer-aided modeling and analyzing the tool K-Modeler is introduced.
Objets fronti_re = s'adaptent pour prendre en compte plusieurs points de vue et maintenir une identité entre eux Cet espace de travail se construit grâce à des objets-frontières tels que des systèmes de classification, qui relient entre eux les concepts communs et les rôles sociaux divergents de chaque groupe professionnel. Les objet-frontière contribuent à la stabilité du système de référence en offrant un contexte partagé pour la communication et la coopération. Les objets peuvent être considérés comme frontière (Star et Griesemer, 1989) en tant qu’ils contribuent à la stabilité du système de référence en offrant un contexte partagé pour la communication et la coopération.