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Usabilidad de los sitios Web, los métodos y las técnicas para la evaluación
Abstract
In the present society, the relevance of the Web is unquestionable and there is a great variety of Web sites that offer services to users. In this context, usability plays a fundamental role in the process of developing successful Web sites. In this article we review different definitions about the discipline of usability, its incorporation in the engineering process (usability engineering) and its relation to software engineer, as well as its attributes and evaluation methods. The considerations about the evaluation system of the Web usability are also presented, advising the user and basing it in the establishment of critical tasks (SIRIUS, reviewed by the authors).
... It is important to appreciate that usability is defined by 3 attributes according to ISO 9241-11: effectiveness, efficiency and satisfaction. Effectiveness refers to the user's achievement of goals within the interactive system; efficiency relates to resource optimization, where the most important resource for the user during interaction is time; finally, the satisfaction attribute, according to the standard, is associated with the presence of positive attitudes during the use of the software product [11]- [14]. ...
... One of the ways to assess the usability of a software product is through the use of user tests, in which a group of evaluators or test coordinators monitors and observes the behavior of a group of users as they perform a series of tasks in a specific software, within a controlled environment or usability laboratory [14]- [18]. Taking into account the attributes considered by the ISO 9241-11 standard, a usability lab should enable the acquisition of metrics associated with each of these attributes [19]. ...
... One of the most effective means to evaluate the usability of a software product is through the use of user tests, which correspond to usability tests focused on observing the interaction tasks of a group of users with a specific software, conducted in a controlled environment or usability laboratory [14]- [16], [31], [32]. A user test consists of 5 sequential stages [33], as presented in Figure 2. ...
One of the educational challenges arising from the COVID-19 pandemic was the adaptation of theoretical-practical or practical courses to virtual formats. In this context, the Human-Computer Interaction (HCI) course in the Systems Engineering Program at the University of Cartagena faced the challenge of developing user testing, involving conducting tests with end-users in a controlled environment or usability laboratory. This article contributes by presenting the design and implementation of a virtual academic usability laboratory for conducting user tests. The proposed laboratory was built and evaluated based on practices undertaken by students in the aforementioned HCI course. This laboratory aims to serve as a reference for conducting usability tests in both academic and business settings.
... El término nace a partir del desarrollo de Internet. El objetivo de este paradigma, es lograr que las aplicaciones cuenten no solo con las funcionalidades para las cuales fueron diseñadas, sino también, puedan atraer al usuario y facilitarle el trabajo mediante interfaces de fácil uso [40]. ...
... En el siguiente listado, se definen algunos conceptos básicos de la usabilidad [40]: ...
... Destaca a la usabilidad como una propiedad de la calidad del software, que asocia la evaluación del diseño, la interacción y la interfaz del usuario. Considera la usabilidad en términos de un software comprensible, operable, atractivo y de conformidad con los estándares de usabilidad [40]. ...
Cualquier desarrollo tecnológico enfocado a una adecuada gestión de la información, trae grandes beneficios para las organizaciones e instituciones que apuestan a ellos, esta investigación tuvo como objetivo la automatización del proceso de emisión de constancias de estudiante inscrito en el Instituto de Ingeniería y Tecnología (IIT) de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ). Para la cual, se realizaron entrevistas directas a 10 coordinadores de programas educativos, así como a 9 secretarias de los diferentes departamentos del IIT, además, se analizaron un total de 50 constancias de estudiante inscrito. Para el desarrollo del prototipo de sistema, se empleó la metodología RUP (Proceso Unificado Racional), donde se realizaron 8 casos de uso, 6 diagramas BPMN para el modelado de los procesos, 3 modelos de dominio y diagrama de navegación, para en conjunto, establecer los requerimientos del prototipo de sistema de constancias electrónicas, identificando 17 elementos principales que se incluyen en una constancia. Se utilizó MySQL Server, como sistema gestor de bases de datos y MySQL Workbench para el diseño de la base de datos, así como el framework de Laravel en conjunto con el lenguaje PHP para el desarrollo de modelos, middleware y controladores. Además de incorporar PHP con VueJS para la creación de las vistas, lo que permitió aportar lógica a las mismas mediante el uso de JavaScript, logrando el desarrollo de 3 módulos principales, en los que se encuentran la obtención del documento digital en formato PDF y su validación utilizando códigos QR, así como un módulo enfocado a las tareas del coordinador. Con el desarrollo de este proyecto, se logra cumplir el objetivo de automatizar el proceso de emisión de constancias de estudiante inscrito para el IIT de la UACJ, con un alto potencial para expandirse en beneficio de más de 33,999 estudiantes actualmente inscritos en la UACJ.
... También requiere de poco esfuerzo, suele ser suficiente con un solo experto y permite hacer un análisis muy detallado de las tareas requeridas. Por estar enfocado en la evaluación de tareas específicas, el Cancio L, Bergues M, 2013). Aun así, el recorrido cognitivo presenta algunas desventajas como la posibilidad de presentarse un margen de error en la interpretación de los evaluadores al emular el comportamiento y reacciones de los usuarios al utilizar el producto. ...
... Entre sus ventajas se encuentran que es barato por su baja inversión de recursos y sólo precisa de un evaluador experto en un estándar que puede ser de facto o de iure de la interfaz. Es empleada por diferentes empresas en proyectos reales y utilizada tanto en proyectos grandes como pequeños (Cancio L, Bergues M, 2013). ...
... También tienen una baja inversión de recursos, sobre todo aprovechando los recursos tecnológicos y se obtienen resultados rápido. Es empleada por diferentes empresas en proyectos reales (Massa S, Giusti A & Pesado P, 2012) y utilizada tanto en proyectos grandes como pequeños (Cancio L, Bergues M, 2013;Zapata C & otros, 2015). Como desventajas están la incertidumbre de la sinceridad o no de los encuestados pueden dar respuestas falsas y Revista Cubana de Ciencias Informáticas Vol. 15, No. Especial UCIENCIA I, Septiembre, 2021ISSN: 2227-1899| RNPS: 2301 Editorial "Ediciones Futuro" Universidad de las Ciencias Informáticas. ...
User experience is an essential factor in the development of computer systems that goes beyond making interfaces easy to use. There is now a myriad of methods for evaluating user experience. The choice of a good practice will depend on many factors, including the experience of the implementer, time and financial constraints. In this work, an analysis of the bibliography on the evaluation of user experience that is adapted to the needs of Cuban productive projects, including the development centers of the University of Informatics Sciences, where the critical factors are present: time, budget and experience. The objective of this work is to identify and select good practices of user experience evaluation, taking into account the critical factors: time, budget and experience identified in Cuban productive projects. For the analysis, the following inclusion criteria are taken into account: applicability, cost, guarantee of use, time and experience. As a result of the analysis of the bibliography, seven practices for the evaluation of user experience, three inspection methods and four test methods are proposed.
... En resumen, el nivel de aceptación por parte de los usuarios hacia el portal web es de 87.66%, siguiendo algunas métricas para evaluar la usabilidad de un sitio, las cuales mencionan que, al tener un grado alto de aceptación, influyen la satisfacción del usuario, el correcto y eficiente desempeño del trabajo es lo que determina el grado de aceptación de un producto y por tanto su usabilidad (Cancio & Bergues, 2013). ...
Esta investigación presenta la implementación de un chat Bot, diseñado para gestionar el tratamiento contra el tabaquismo. El estudio se realizó dentro de un Centro de Integración Juvenil con pacientes con un tratamiento activo para dejar de fumar, esto con el objetivo de determinar el impacto que tiene el uso de un Bot de Telegram para la gestión del tratamiento contra el tabaquismo. El uso del Bot sustituye los procesos tradicionales de gestión de tratamiento, agilizando las tareas de registro y consulta, apoyándose en plataformas tecnológicas de uso libre, con el fin de simplificar y agilizar la gestión del tratamiento. La recolección de datos se llevó a través de instrumentos del tipo cuestionario y con el uso de algunas pruebas paramétricas se llegó a los siguientes resultados; la herramienta por sí misma y la plataforma web que la respaldó, apoyaron de forma significativa a los profesionales de salud a mejorar la gestión del tratamiento, ahorrando tiempo y recursos materiales durante la ejecución del estudio.
... Usability is a line of research within human-computer interaction that has been studied for a long time, which has posed in the last two decades, which has generated a large amount of research on methods and/or methodologies, problems, domains and heuristics on the topic. Companies have identified the importance of developing "usable" products that guarantee the permanence of the most significant number of users in their applications, with friendly, efficient and secure systems with the client (Perurena Cancio and Moráguez Bergues, 2013). Thus, this work attempts to collect relevant information published in systematic literature reviews and identify the reported problems and the software field in which said tests have been applied. ...
Web usability is a topic that several researchers have studied; this is because, with new technological advances, it is possible to improve application interfaces significantly and have usable products that captivate users by being friendly, efficient and easy to use. In this sense, reviewing secondary studies reported in this field is considered appropriate. This review aims to identify the methods and/or usability evaluation and validation methodologies, in what phase of development and software domain it has been evaluated, and the problems reported in literature reviews. The applied method is the one proposed by Kitchenham and Charters (2007) for the presentation of tertiary studies, beginning with the planning phase, which includes the activities: definition of research questions, search strategies, criteria for article selection, procedure for the inclusion or exclusion of studies and, criteria to assess the quality of investigations; followed by the review phase, in which the defined planning is carried out, the activities that include: execution of the selection of studies in the digital libraries, evaluation of the quality of the studies, extraction of relevant data and synthesis of the information; and finally the reporting phase, in which the answers to the research questions posed are evidenced. Regarding the results, we found a total of 106 articles, eliminated the duplicates, reviewed the rest and selected 15 papers, in which we identified the most frequently reported evaluation methods and methodologies, such as the Heuristic method, Observational measurement / Inspection and User test/usability tests. Likewise, we found the most commonly reported problems, such as Accessibility issues, Usability measurement and Methodological problems. Also, we distinguish that usability tests have been reported with a higher incidence in Web applications and Educational. Usability evaluation is applied in the different phases of software development, but with other incidences. Finally, we conclude that there is potential for more SLR about the usability of web applications.
... Similar a la accesibilidad, pero no igual, la usabilidad actúa como una medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con una página web, debido a su importancia se empieza a hablar de un concepto nuevo llamado "ingeniería de la usabilidad", este térmico se acuño por primera vez en Digital Equipment Corporation, como explica Cancio et al. (49) para "referirse al conjunto de conceptos y técnicas que permiten planificar, realizar y verificar los objetivos de la usabilidad de un sistema." ...
This article studies the responsive design and user experience (UX) in addition to its status and importance in web design and development, these being concepts not very well known or extended in Latin America, although they are currently fundamental factors to achieve Highlight in the supersaturated world of the internet. For this, the methodology of descriptive research and some aspects of the exploratory methodology are used, based on a broad reference framework updated to no more than 5 years and a fluid explanation of the characteristics and applications of the (UX). Currently the UX and with him, the responsive design has been adopted worldwide as a practically mandatory standard in the workplace, especially in social networks where you can see ever more impressive and ingenious demonstrations of application of these concepts.
... Esta fase comprende un conjunto de metodologías y técnicas que analizan la usabilidad y accesibilidad de un sistema [207]. Este proceso también permite recopilar información del usuario con la ejecución de tareas a través de la tecnología implementada [209], permitiendo evidenciar deficiencias en la realización de algunas actividades o, por el contrario, el logro de las tareas por las cuales se adoptó la tecnología. Aunque se escuche sencillo, esta fase debe estar soportada con objetivos y buenas técnicas de medición que permitan realizar la evaluación de una forma centrada y con resultados reales [186]. ...
Actualmente, la sociedad está en constante evolución; la innovación, la tecnología
y el aprendizaje son factores clave que permiten generar procesos más efectivos y
automatizados en todas las áreas de una organización. Los nuevos avances ofrecen
grandes oportunidades para desarrollar nuevos y mejores entornos de aprendizaje
con el objetivo de romper las barreras educativas que existen. El término universidad
inteligente es un concepto totalmente innovador, ya que promueve la creación
de buenas prácticas educativas, teniendo como premisa fundamental el uso de
tecnologías inteligentes para la mejora de procesos. La adopción de la tecnología
en las instituciones educativas es prometedora, pero, a su vez, asume un reto, ya
que desafía las prácticas educativas tradicionales que están consolidadas y son
ejecutadas por los docentes en la actualidad.
A pesar del constante desafío, cada vez más instituciones deciden empezar a utilizar
este tipo de herramientas que facilitan no únicamente el aprendizaje dentro del aula
de clases, sino también fuera de ellas. Por lo general, cuando se habla de universidad
inteligente, no solo se trata de la educación impartida, también hace énfasis en una
institución capaz de recolectar información por medio de tecnologías, facilitando,
de esta forma, la toma de decisiones en todas las áreas, desde las de conocimiento,
hasta las administrativas.
El concepto de Smart University está fuertemente anclado al de la potencia de las
TI, Big Data, Internet de las cosas, computación en la nube e Inteligencia Artificial,
las cuales interconectan sistemas y personas, además de estimular la innovación
para facilitar un conjunto de objetivos en beneficio de todos. El objetivo principal
de este libro es proponer el modelo de madurez de adopción de dichas tecnologías
inteligentes y su marco de trabajo (framework) a partir de un análisis que incluye
infraestructuras, arquitecturas, modelos, factores, indicadores y el concepto de
Smart University en las universidades.
El documento está organizado como sigue: el primer capítulo presenta la
contextualización de la investigación; el segundo, el marco referencial; el tercero,
los aspectos metodológicos; el cuarto, los resultados, y, finalmente, en el último,
las conclusiones, recomendaciones y trabajos futuros derivados de la investigación.
... A research method was applied that combines quantitative and qualitative techniques based on two tools widely used in the literature on website usability: the heuristic test and the user test. [46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56] In order to detect differences in the knowledge and use of eHealth tools between the general population and vulnerable groups, a third technique was applied as a survey to elucidate, from a representative sample, the general perception that citizens have of these portals. ...
Background
In recent years, the healthcare sector has experienced accelerated progress in terms of the inclusion of Information and Communication Technologies (ICTs) in its procedures and formalities. However, public administrations have been unable to adapt to the peculiarities of the most vulnerable groups. This leads to marginalization of at-risk groups within the healthcare system and contributes to the widening of the so-called digital divide.
Methods
Based on the analysis of the literature, three dimensions have been constructed to identify the level of inclusion of web portals: the perception of quality, the perception of usability, and the importance attributed to their content. In order to obtain data on each of these dimensions, a study was designed based on the user test methodology as a central element (identifying and evaluating 11 vulnerable groups) and, in parallel, a survey of the general population and heuristic tests.
Results
A high percentage of vulnerable people at risk of social exclusion are not receiving adequate healthcare due to the digitalization of the system and the implementation of scarcely inclusive health web portals, which pose significant barriers in service provision for the 11 selected collectives. Meanwhile, the general population is being introduced to eHealth benefits, although the latter did not have high levels of digitization or a broad portfolio of services.
Conclusions
The general population has a relatively positive perspective of eHealth services, but only a minority of them make intensive use of them, and they are not widespread in Spain as a whole. Meanwhile, the population at risk of exclusion lacks the skills and resources to make real use of eHealth, needing “digital intermediaries” from the social sphere to achieve results. eHealth policies are not taking into account people with higher levels of marginalization, aggravating their exclusion and the digital divide.
... Esta fase comprende un conjunto de metodologías y técnicas que analizan la usabilidad y/o accesibilidad de un sistema [356]. Este proceso también permite recopilar información del usuario con la ejecución de tareas a través de la tecnología implementada [358], permitiendo evidenciar deficiencias en la realización de algunas actividades, o por el contrario, el logro de las tareas por las cuales se adoptó la tecnología, aunque se escuche sencillo, esta fase debe estar soportada con objetivos y buenas técnicas de medición que permitan realizar la evaluación de una forma centrada y con resultados reales [277]. ...
Smart University is a concept strongly related to smart technologies; it focuses on improving its technological infrastructure to achieve quality educational goals. Organizations, including universities, need to embrace smart technologies to leverage the capabilities they provide to transform their processes and drive them towards new organizational models. An evolutionary approach for a current university to progress in levels towards a smart university is conducive to a maturity model. Technology management in universities has an impact on the quality of their academic and administrative processes.
The literature review revealed a knowledge gap since this perspective has been very little researched and descriptive contributions prevail. Although maturity models are numerous and widely applicable, there is little documentation on how to develop them. So far, academics often do not provide detailed guidelines or useful tools to support the practical adoption of the developed models in universities. To contribute to filling this gap, the objective of the present thesis was to design a maturity model under the hypothesis that it would be feasible and a useful tool in the evolution of the smart university concept, in the adoption and management of smart technologies, and continuous improvement.
This thesis presents the integration of key factors and indicators for the adoption of four smart technologies: Cloud Computing, Big Data, Artificial Intelligence, and Internet of Things; embodied in the design of a maturity model, evaluated, and applied in a case study at the Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña. It was found that the model is useful, relevant, and applicable to assess the evolutionary approach of current university progress towards an intelligent university. It concludes on the need for alignment of smart technologies with the processes of the organization, requiring greater interaction with senior management. In addition to this thesis, 32 academic products were obtained. A set of recommendations for future research in a constantly evolving concept are derived.
... But, the light definition on the frontend -interface design, feedback to action or cutback of paths in the execution of an activity during the use of the platform, causes that executing a simple action becomes a complex act among several operational possibilities [1,2]. The development of screens as human interaction elements brought with it an increase in interface design, usability and user experience options [3]. However, the focus on frontend interaction design continues to aim its attention at the problem of time on task completion, losing reflection on the paradigm shifts that can be achieved in the way information is managed from user-screen-object relationships [2,4]. ...
Organizations have found a great ally in information technologies to achieve success in their management processes. For universities, for example, information systems and platforms are essential to support the academic and administrative management of their institutional mission. These platforms, whether proprietary or licensed, serve institutions not only as a data repository but also as a scenario for managing and systematizing processes and procedures. The Pascual Bravo University Institution in Medellín, Colombia, has articulated its academic management processes through the University Academic Information and Control System or SICAU (in its Spanish acronym) platform, a proprietary development that perhaps has not achieved a coherent integration between information architecture and interface design. That is, the information experience specified in the backend (data architecture) is not integrated or reflected in the experience of the different users in the frontend (interface design). The objective of this case study is to propose the design of the interface level interaction (graphic elements and feedback) for the SICAU platform in the teaching module at the Pascual Bravo University Institution. It is concluded that the analysis on action maps allows to identify gaps on the information architecture. The interaction analysis model proposed in this research facilitated the design of interactions with the purpose of improving the user experience (UX) and attributes in the platform’s backend.
... Ésta última, es definida como el rango en el cual un producto puede ser usado por un grupo de usuarios específicos para alcanzar ciertas metas definidas con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado [2]. Existen diversos métodos y técnicas de evaluación de la usabilidad, como los de indagación que consiste en hablar con los usuarios y observarlos detenidamente usando el sistema en trabajo real y obteniendo respuestas a preguntas formuladas verbalmente o por escrito [4]. Un ejemplo de método de indagación es el análisis contextual. ...
La usabilidad es un término que ha tomado cada vez mayor importancia en el desarrollo de software. No es una tarea sencilla, lograr que se cumplan con las tareas requeridas en un contexto determinado de usuarios. En el presente trabajo partimos de la siguiente pregunta: ¿Cómo lograr un mayor grado de usabilidad en sitios web aplicando un análisis contextual? Para contestarla se plantea el caso práctico de un herbario digital, con la realización de un análisis contextual identificando los posibles usuarios y sus perfiles, obteniendo la información que espera encontrar en el herbario. Lo anterior bajo el enfoque del Diseño Centrado en el Usuario (DCU) y como un paso previo a la conformación de la arquitectura de la información del herbario digital.
... Es la capacidad de utilizar de la misma manera todos los mecanismos, sea cualquiera el momento que se necesite. (International Standard Organization (ISO), citado por Perurera & Moráguez, 2013). ...
El presente documento es el resultado de un ejercicio de investigación exploratoria sobre el documental interactivo como una modalidad de narración digital, con el propósito de diseñar una propuesta creativa que conlleve a la realización de un documental interactivo sobre las expresiones musicales originarias de la ciudad de Ibagué, Colombia.
Para lograrlo se realizó una exploración que da paso a la identificación de los elementos conceptuales, lo que nos permite comprender el significado del documental interactivo, sus formas de narrar en la web y las características propias del género documental aplicadas a las nuevas formas de la comunicación digital. Además de la revisión de experiencias significativas de narrativas, se elaboró una matriz guía para la planeación y diseño de la propuesta de documental interactivo.
... ISO 9241-11 defines the term usability as "the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use" [1]. Furthermore, authors as Perurena Cancio L. y Moráguez Bergues M. [2] point out some of its characteristics, being these: "1) the system's functional aspect and 2) the system's functionality used by users. ...
... Cada informe de una etapa debe evaluar los aspectos de las etapas anteriores; cambios o inconformidades deberán ser presentados en estos textos [17]. En esta misma línea, algunos autores proponen integrar al usuario en cada fase del proyecto, de modo que los errores se puedan corregir a tiempo tras cada etapa del proceso de desarrollo, y así mejorar la satisfacción del usuario y la calidad del producto de software [9], [18]. Sin embargo, esta forma de trabajo se ve limitada por el tipo de metodología de desarrollo con la cual se aborde el proyecto. ...
Internet is the largest means of disseminating information and the largest service delivery channel currently available. As the number of Internet users continues to grow, care should be taken to ensure that the quality characteristics of web and mobile applications include those that ensure access to information for the entire population, including people with special needs. In this regard, it is necessary to ensure compliance with the accessibility standards proposed by the World Wide Web Consortium (W3C) through the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) and the Mobile Web Best Practices (MWBP). Different authors claim that, even with knowledge of the accessibility gaps of existing applications, developers present problems in their evaluation, as well as in the evaluation of usability. While there is a guide to such an assessment, it is not complete and the elements defining the assessment are still at an early stage. In this sense, it is important to define a method that allows to evaluate not only the usability but also the accessibility of web and mobile applications, especially considering those users who have special needs. Based on the above, this paper proposes a method for the evaluation of usability and accessibility for mobile applications, developed in 6 iterative phases, the initial phases of the method seek to ensure compliance with the desired levels of accessibility according to the W3C, then the fulfillment of usability is sought by applying the remaining phases of the method, obtaining as results improvements in each iteration, when using the method to evaluate the "Dictionary of Neologism" application, there is evidence of greater detection of failures in the implementation of the W3C standard and improvements in responses obtained through satisfaction surveys.
... Para lograr que la información pueda ser usable por todos los cibernautas, en primer lugar debe contar con un diseño centrado en el usuario que satisfaga todas sus necesidades y que permita la fácil interacción con cualquier dispositivo informático que haga uso de una aplicación informática (software) [11], [12]. Con una aplicación realizada con un diseño centrado en el usuario se podrá fácilmente obtener un nivel elevado en facilidad de uso y de ésta manera la satisfacción del mismo sea la más idónea [13]. ...
Resumen. En artículo contiene un enfoque práctico sobre la usabilidad WEB, buscando ser una guía rápida para desarrolladores WEB que les ayude a tener conocimiento de los puntos principales a tener en cuenta para hacer que la interfaz de una aplicación informática sea lo más usable y accesible para todos los usuarios sin importar sus capacidades o limitaciones de hardware, software o capacidades físicas. En el desarrollo del contenido de éste artículo se presenta la recolección bibliográfica que permite obtener las principales percepciones de los autores acerca de la usabilidad WEB y su beneficio en la explotación de las aplicaciones WEB actuales, desde el punto de vista de los usuarios finales. Palabras Clave: usabilidad, accesibilidad, ingeniería de la usabilidad, beneficios de usabilidad. 1 Introducción En la actualidad con los avances tecnológicos, la interacción hombre-máquina es parte fundamental y necesaria para el aprovechamiento de los beneficios que ofrecen dichos avances [1], y ésta interacción de realiza siempre mediante la Interfaz Gráfica de Usuario (IGU) [2], [3]. Para que la interacción del hombre y la máquina se realice de mejor manera es fundamental tomar en cuenta la usabilidad de software, porque es la disciplina que se encarga de construir el intangible que hace que las aplicaciones sean utilizadas por todos [4], sin ningún tipo de inconveniente [5]. El uso de una aplicación WEB empieza mediante la IGU [6], y depende sólo de ella la primera impresión que se lleva el usuario de toda la aplicación informática [1], [7]. La usabilidad es el componente que se encarga de controlar que una aplicación informática tenga una IGU fácil de usar y permitir la completa interacción humano-computador [8], razón por la cual es el fundamento principal en la elaboración de éste artículo. El término usabilidad lo define plenamente la norma internacional ISO 9241 en su parte 11 [9], y además emite una guía para la evaluación de usabilidad en terminales informáticos, a través de los cuales puede interactuar el hombre y la tecnología. El objetivo que persigue el estudio de usabilidad WEB es aportar con la mejora en la construcción de aplicaciones WEB del lado del cliente y de ésta manera poder incrementar el intercambio de información personal, académica y comercial entre todos los usuarios de la WEB actual [10].
... La evaluación de usabilidad puede ser costosa en términos de tiempo y recursos humanos, y la automatización es, por lo tanto, una forma prometedora de aumentar los enfoques existentes [16], por esta razón, para medir la usabilidad del geoportal se utilizó el Sistema de Evaluación de Usabilidad orientado al Usuario (SIRIUS) basado en la revisión heurística realizada por expertos, además proporciona un método automatizado para establecer clasificaciones basado en el estándar de usabilidad que permite conocer la evolución de la usabilidad en los sitios web a lo largo del tiempo. También permite realizar estudios sobre la relación entre usabilidad y otras variables como la accesibilidad [17]. ...
Accessibility and usability are both commonly used terms to refer to the satisfaction experimented by a user of a service or product. These two concepts are few used when referring to websites, though. To validate geoportal ONTORISK usability, this research proposes validated online tools as well as heuristic tests for measuring the accessibility level of expert users. According to the data analysis result, accessibility quantitatively presents a percentage of 73; and it qualitatively meets most of the established parameters. Regarding usability, the result shows percentages going from 40.23 percent to 73.64 percent. Finally, it was evidenced that applications can show an optimal operation. Nevertheless, they are not accessible or usable for all types of users since they do not meet the standards established by worldwide organizations.
... A usability laboratory is a physical space generally composed of two modules, one for the test user and the other for the test coordinators, in which usability evaluations are performed on products, systems and devices, by means of software and hardware specialized in monitoring and recording the user's actions with the product to be evaluated. A usability laboratory must be able to obtain indicators of the attributes of efficiency, effectiveness and satisfaction in accordance with ISO 9241-11 [7] [16]. ...
Among the tests that contribute to improve the usability of a software product are those based on mouse tracking. Currently, there are tools for the execution of mouse tracking tests, most of which do not allow to discriminate the analysis by areas of the screen or the analysis of the trace in a specific task of a user test. In this paper we present a software system for the execution of usability tests under the mouse tracking approach, which allows the capture of the mouse trace, the analysis of the areas of interest per task and the generation of the video of the session. Through the proposed software system, we hope to obtain specific recommendations regarding the adequate disposition of the elements on the screen. The proposal can serve as a starting point in future work and help in the development of more usable applications.
... • Evaluación: Es la fase más importante del proceso, en la que se validan las soluciones de diseño (el sistema satisface los requisitos) o por el contrario se detectan problemas de usabilidad, normalmente a través de test con usuarios. Al respecto de la usabilidad Cancio & Bergues (2013) señalan que "el término ha sido utilizado para analizar aquellos factores que contribuyen a que un sitio web resulte fácil de utilizar", a esta idea general se le añade que Hassan, Fernández, & Iazza, (2004) describen a este paso como el más importante dentro del proceso. El diseño de experiencia deque usuario es un conjunto de métodos aplicados al proceso de experiencias (Allanwood & Beare, 2015) y es así que los diseñadores se centran en crear experiencias interactivas de calidad . ...
La investigación presenta el estudio del proceso de Diseño Centrado en el Usuario DCU del portal web de leyendas riobambeñas, su contenido hace referencia a dimensiones culturales, trabajadas a partir de técnicas de diseño y cuyo resultado se ve reflejado en plataformas digitales. Para evaluar los diseños realizados, se ha llevado a cabo dos test de usuarios basados en los principios heurísticos y aplicados a dos grupos de usuarios entre 18 y 26 años de la Escuela superior Politécnica de Chimborazo. Los resultados están relacionados principalmente con la experiencia proporcionada por el nuevo diseño, que ha sido valorado muy positivamente por los estudiantes, y se obtiene como resultado que la creación de portales web pensados en satisfacer las necesidades del usuario y la aplicación de test previo a la publicación de los portales permite tener sitios web atractivos y que satisfagan los criterios de una web efectiva.
... Por otra parte, la accesibilidad es definida como la facilidad de un sitio web para ser accedido y usado por la mayor cantidad de personas, indiferentemente de las limitaciones del usuario [15]. Teniendo en cuenta lo anterior, la página web fue diseñada bajo la técnica de diseño responsive design, esto es, permite la adaptación y presentación del contenido en diferentes resoluciones de pantalla, lo que hace posible el acceso a la información desde cualquier dispositivo: computador de escritorio, laptops, tabletas y celulares. ...
En la ciudad de Cúcuta el medio de transporte que predomina para la movilización de personas entre un punto y otro es elautobús tradicional, dicho servicio no ofrece a los usuarios la posibilidad de conocer de forma precisa el trayecto y el itinerariode los autobuses que transitan por la ruta. Este trabajo está orientado a diseñar e implementar un servicio web que permitavisualizar en tiempo real las rutas y los vehículos de transporte público que circulan en la ciudad de Cúcuta. La geolocalizaciónde los autobuses se realizó mediante un GPS que proporciona el posicionamiento de los vehículos mediante el protocolo NMEA0183; esta información es almacenada en un servidor para luego ser enviada (usando PHP) y visualizada. La interfaz de usuariose desarrolló a través de un sitio web funcional y de diseño adaptable para computadoras, tabletas y celulares utilizando HTML5,CSS3 y JavaScript, donde dependiendo de la ruta escogida se realiza una petición al servidor para obtener los datoscorrespondientes y mostrarlos en un mapa utilizando la API de Google Maps. Se implementó el servicio web permitiendovisualizar las rutas y la posición del vehículo en tiempo real junto con distintas variables de interés como el estado demovimiento o reposo, velocidad, rumbo y tiempo de llegada a cada una de las paradas preestablecidas en la ruta; asimismodentro del portal web se da la posibilidad de generar registros históricos concernientes a la ubicación y recorrido de cada autobúsque son visualizados mediante tablas y gráficas generadas por el usuario. Palabras Clave: Geolocalización,GPS,Servicio web,Servidor web,Transporte público
... El prototipo para la informatización de la historia clínica de Prótesis Estomatológica tiene como punto fundamental el desarrollo de una aplicación web que permita llevar de una manera ordenada la información de los pacientes que asisten al servicio de prótesis de una institución dental y agendar citas para el seguimiento y control de los mismos. No obstante, se podrán constatar beneficios en las actividades inherentes al proceso de enseñanza-aprendizaje por el vínculo de los estudiantes con la práctica clínica en las áreas de salud donde se implemente el sistema.Similar resultado obtuvo Perurena Cancio,(10) quien plantea que en la implementación de prototipos se realiza un estudio experimental de determinados aspectos del sistema. Reduce el tiempo y costo de desarrollo del producto o servicio y permite, de esta manera, la realización de test con los usuarios potenciales. ...
Introduction: the clinical records for dental prosthetics is an official document that compiles the data related to the patient admitted to this specialty to replace the lack of total or partial teeth in the oral cavity by artificial devices that can be used having as primary rules the comfort, functionality, esthetics and efficiently restoring the function of the lost of natural teeth.
Objective: to develop a computer application model for the management of clinical records for dental prosthetics.
Method: a technological development research was carried out. The target group was comprised of the dentistry clinics of Pinar del Río municipality and the sample belonged to the pilot institutions: Pedro Borrás Astorga University Polyclinic and Antonio Briones Montoto Teaching Dentistry Clinic, both from Pinar del Río municipality.
Results: a product developed with free software was obtained, which facilitates the operation of the system, defining all the information architecture of the clinical records for dental prosthetics and a model that shows the computer functions.
Conclusions: a model was designed for the management of the clinical records for dental prosthetics to implement a computerized system through a friendly and interactive interface, contributing to a high degree of computerization, promotion of innovation, increasing the quality of services and benefits for patients and professionals.
... Sitio Web de la Facultad de Estomatología de la Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba 975 Su construcción y disponibilidad estuvieron basadas en el principio de que la transformación digital de las instituciones de salud mejora las posibilidades de ofrecer una asistencia sanitaria de calidad y de excelencia. 11,12 Las diferentes informaciones que se publican, con su respectiva descripción y utilidad, son el objetivo central del Sitio, ya que los criterios del diseño y usabilidad que se utilizaron están más allá del presente trabajo, para lo que existen herramientas y metodologías específicas. No debe olvidarse que esta información disponible en las redes digitales también son revisados por otros usuarios 13 , lo que demanda un mayor rigor en la calidad de la información que se publica. ...
Introducción: la Facultad de Estomatología de la Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba fue fundada el 18 de agosto de 1963; es la segunda acreditada en el país y la primera creada por la Revolución.
Objetivo: diseñar un Sitio Web práctico y funcional, eficiente, con buena navegabilidad, de fácil acceso e interacción con el usuario y visualmente agradable que contribuya a tener un nivel máximo de conocimiento e información actualizado a trabajadores, estudiantes, profesores y directivos de la Facultad de Estomatología de la Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba.
Método: se realizó bajo el enfoque metodológico general dialéctico materialista, con el propósito de favorecer el conocimiento de la estructura de la facultad, las actividades que se desarrollan en el proceso docente–educativo, bibliografía actualizada para estudiantes y profesores relacionada con la Estomatología.
Resultados: el Sitio Web se puede localizar a través de la URL siguiente: http://instituciones.sld.cu/estomatologiascu/ .Además nuestro Sitio Web tiene alcance nacional e Internacional. Posee una frecuencia de actualización semanal. La información que se publica
en el Sitio Web es facilitada por los jefes de departamentos. Se generalizan además los resultados de las diferentes actividades científicas que se realizan.
Conclusiones: se creó el Sitio Web de la Facultad de Estomatología de la Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba, valorado por los estudiantes, profesores, trabajadores, directivos y especialistas como útil, válido y que le da salida al problema de la investigación.
Palabras clave: Sitio Web, Facultad de Estomatología, Informática
... As the individual strives to learn new concepts they seek to do so through a clearly designed graphic interface [1]. User satisfaction, and also correct and efficient performance while learning determine levels of satisfaction with a product, and thus its usability [22]. In extending this statement to the field we are concerned with in this study, we would state that student satisfaction, as well as the effectiveness and efficiency of LOs, will be key to their success in the student's learning process. ...
The application of ICT in the field of teaching has meant that learning objects can be used to fulfill an important role in the student‐centered learning process that is being widely promoted across the European Higher Education Area (EHEA). For this study, learning objects were designed as a resource to support teaching and encourage autonomous learning practices in the subject of Graphic Expression belonging to the Architecture Degree. An analysis of their application was performed that involved evaluating the “usability” ratings of students who tested the learning objects. Survey results reveal positive scores were consistently awarded to all three usability components (effectiveness, efficiency, and satisfaction), indicating receptiveness to said learning objects on the part of students. This positive feedback has proven encouraging with regards to continuing with the design and development of new learning objects, and the study of their application in other areas.
... La arquitectura presentada en este trabajo fue concebida como parte del diseño de un sistema para la creación de OA en formato HTML y su respectiva gestión. Dicha arquitectura cuenta con elementos de usabilidad web [2] y comprende un modelo modular, contando con un componente central donde se hace la gestión de usuarios y una serie de componentes adicionales, los cuales se pueden ir agregando sin afectar el resto del sistema y que están orientados a la construcción de OA de diferentes tipos. ...
... Perurena y Moraguez en [6] analizan las diferentes técnicas utilizadas para evaluar la usabilidad y presentan un caso práctico de un sistema de evaluación basado en heurística, llamado SIRIUS, que integra un conjunto de elementos que lo distinguen de otras propuestas, como elementos claves para desarrollar sistemas interactivos usables. ...
The present research work proposes a mechanism for evaluating the usability of tourism portals, taking as reference the ISO/IEC 9126 quality mod-el. The evaluation mechanism considers external attributes that a tourism portal associated with each selected metric should have. To evaluate each metric, techniques such as observation guide, satisfaction questionnaire and attractive interface questionnaire were used. The evaluation mechanism was used to eval-uate the most representative portals of the countries with the highest number of visits per year according to OMT. This allowed us to identify the most appro-priate form of compliance with usability criteria that should be taken into ac-count in the design and implementation of a tourism portal.
... 8 Si se habla de la frecuencia de uso hay que tener en cuenta la facilidad de aprendizaje, la efectividad de uso y la satisfacción con las que las personas son capaces de realizar sus tareas al emplear el producto. 9 En la presente investigación el 41,6 % usaron la página para el autoaprendizaje y 33,4 % para preparar tareas. Se coincide con otra investigación 10 en que el sexo femenino y los jóvenes son quienes más utilizan las páginas web, que ofrecen oportunidades de aprendizaje interactivo, auténtico y autodirigidas en programas educacionales, promueve la participación activa mediante prácticas repetitivas e incentiva la motivación del estudiante; por consiguiente, representa un nuevo método de enseñanza que incluye: análisis, síntesis y evaluación de los conocimientos. ...
The Faculty of Medical Sciences in Mayabeque province didn't have an Infomed network connection back in 2011, therefore, as a request of the History and Philosophy Department, a static web page was designed. Objective: assessing the effectiveness of the Health History in Mayabeque static web page starting from how libraries network users have made use of it. Method: A cross section descriptive study of the libraries network was made in the province from September 2011 to July 2015. The population consisted of users who went to the 26 libraries in the province to use the page. An intentional sample of 15 teaching libraries and a random sample of 281 users was taken. Results: The following variables were taken into account: web page use, user category, sex and age. In order to determine the effectiveness of the page, the subsequent indicators were used: "what was the page used for" and assessment of the user from a 1 to 5 scale. Discussion: Female students use the page the most. The study showed professors make little use of it. The web page is effective according to the use users make of it; it contributes to their information literacy and it is a teaching aid.
La investigación analiza la usabilidad de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y el grado de compromiso organizacional, específicamente entre el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, como parte de otros efectos del COVID-19. Adoptando un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, transversal y descriptivo-correlacional, el estudio incorporó a 320 trabajadores administrativos pertenecientes al mencionado gobierno regional. Se aplicó el Cuestionario de Usabilidad de las TIC junto con la Escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen. Los resultados revelaron una conexión directa y sumamente significativa (rho = .511, p < .01) entre la usabilidad de las TIC y el compromiso organizacional. En conclusión, la pandemia ha tenido un efecto inesperado: ha dado un enorme impulso a la adopción de las TIC en distintos ámbitos. Después de la pandemia de COVID-19, se halló que una mayor usabilidad de las TIC se traduce directamente en un incremento en el compromiso organizacional dentro de la población examinada.
Las televisiones públicas autonómicas españolas gozan de una larga trayectoria, pero, cada vez más, se enfrentan ante el reto de las nuevas tecnologías y de las nuevas formas de comunicación desde su nacimiento en los años ochenta.
Esta investigación se ha centrado en conceptualizar las televisiones con mayor y menor trayectoria mediática como son: EITB, TV3, TVG, TPA, À Punt y 7 RM TV y la relación de estas con el mundo de las redes sociales y la arquitectura digital.
Se ha realizado un análisis cuantitativo de sus diferentes publicaciones en Facebook, Instagram y YouTube, así como un análisis de la arquitectura de sus páginas web atendiendo a conceptos como el diseño de experiencia del usuario, elementos contextuales y funcionales además de su accesibilidad.
La intencionalidad de esta investigación es poder constatar cómo se relacionan las cadenas consideradas históricas, así como las nacidas dentro del contexto digital, con las nuevas tecnologías y poder observar si se están potenciando los nuevos relatos y favoreciendo las relaciones con los usuarios en aras de poder llegar a un público más joven que cada vez se siente menos afín a la televisión tradicional.
La usabilidad estudia la forma de presentar los recursos educativos y de entretenimiento de manera que puedan ser accedidos por todos sus usuarios independientemente del conocimiento que tengan de las tecnologías de la información y comunicación y de la tecnología que estos usuarios dispongan. En la presente investigación se examinaron los antecedentes teóricos y conceptuales de la usabilidad. Se aborda la importancia de la intranet como un espacio para la comunicación en las organizaciones, se exponen sus características y se presenta la problemática relacionada con la calidad. Se describen algunos de los principales métodos de evaluación de la usabilidad y se diseña el instrumento para evaluar la intranet de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, sede Manabí; donde se analizan los niveles de usabilidad de la misma, aplicando el instrumento elaborado. Se evidenció buena aceptación de la intranet, los usuarios se mostraron satisfechos en cuanto al diseño gráfico, los contenidos ofrecidos y la variedad de los servicios.
El arte como una expresión del ser humano, se integra por un cúmulo de sentimientos y pensamientos referentes a todo aquello que se tiene al alcance. Con este, al igual que con muchas otras actividades, también se generan procesos creativos en las personas como una parte importante de su cultura y sus necesidades; por lo anterior, las actividades artísticas han dado paso al desarrollo de propuestas en ]as que se han hecho
patentes las habilidades individuales para poder generar planteamientos artísticos que incorporen elementos del contexto social y que se incorporan al entorno mismo.
Evaluar el funcionamiento de los gestores de información y conocimiento implementados en el Instituto Superior de Tecnologías y Ciencias Aplicadas (InSTEC) es el objetivo de la investigación. Ello, no solo posibilita el mejoramiento futuro del desempeño de estos, sino también sirve como estudio preliminar para la inserción de otros gestores en el futuro. Los métodos de análisis documental y evaluación heurística sustentan las bases teóricas, mientras que las herramientas automáticas Nibbler, GooglePageRank, SEOptimer, Website Grader, la entrevista y las encuestas a usuarios evidencian el desempeño de los gestores. Los resultados revelaron que la calidad del sitio externo y de la intranet obtuvo 69,4% de competencia global. Varios de los indicadores de estos sitios se deben perfeccionar en aras de brindar un mejor servicio a los usuarios del Instituto en la gestión de la información y el conocimiento, tan necesaria en las universidades.
Palabras Clave: Evaluación heurística, Sitio externo, Intranet, InSTEC.
Introducción:
Las tecnologías de información y comunicación están incorporadas a la práctica docente en enfermería materno-perinatal e implican un reto permanente en generación de herramientas didácticas para facilitar el desarrollo de habilidades en la valoración del bienestar materno-fetal. Con fundamento en la teoría del aprendizaje experiencial de David Kolb y en la filosofía de principiante a experto de Patricia Benner se planteó como objetivo diseñar e implementar un simulador computarizado de fidelidad media para reforzar el aprendizaje en la interpretación del trazado toco-cardiográfico.
Desarrollo:
Proyecto de desarrollo tecnológico en tres fases: 1. Conformación del equipo de diseño necesario para trabajar requerimientos funcionales y presentación del simulador, 2. Fundamentación pedagógico-didáctica disciplinar y metodológica para implementar requerimientos científico-técnicos, 3. Creación del simulador computacional con funciones de aprendizaje, evaluación para estudiantes y docentes; tutoriales, e interfaz al servidor institucional. Se creó e implementó un simulador computacional con grado de maduración TRL6 que logró reproducir el círculo de aprendizaje consistente en: Experiencia concreta, Observación reflexiva, Conceptualización abstracta y Experimentación activa; componentes relacionados con un proceso complejo de retroalimentación permanente y repetición, hasta aprender a valorar el bienestar materno-fetal a partir de la interpretación del trazado toco-cardiográfico asociado a la situación clínica. La evaluación cualitativa de la experiencia mostró adecuada usabilidad del simulador.
Conclusiones:
La simulación computarizada constituye una valiosa herramienta didáctica, un entorno de aprendizaje que logra integrar dimensiones pedagógicas, conceptuales, disciplinares y tecnológicas, pero el cual requiere la presencia del docente quien direcciona la experiencia para garantizar el aprendizaje.
El Ministerio de Turismo de Cuba (MINTUR) cuenta con un portal de turismo, Cubatravel, para la comunicación promocional del destino Cuba, el cual requiere un proceso de perfeccionamiento puesto que no cumple con muchas de las expectativas de sus usuarios en cuanto a la calidad informativa y eficacia promocional. La presente investigación tiene el propósito de diagnosticar la situación actual del portal de turismo Cubatravel, lo que contribuye a la detección de los factores que están incidiendo en la insatisfacción de los usuarios en cuanto a su funcionalidad para la promoción del territorio. El diagnóstico se divide en dos fases, la determinación de la correspondencia del portal con las mejores prácticas en diseño web de destinos turísticos del Caribe y la evaluación de su calidad web relacionado con la promoción. Los métodos de este estudio incluyen la metodología de análisis del proyecto CODETUR, así como herramientas de análisis web como, Woorank, Gt Metrix, Alexa, Nibbler, Site worth Traffic, Cynthia Says y Alexa Rank Checker Sinium. Entre los principales resultados el portal requiere posicionar palabras clave que se correspondan con los nombres oficiales de los diferentes destinos turísticos, disminuir su velocidad de carga y tamaño de páginas, además de mejorar su interacción con los usuarios para alcanzar la confianza de los mismos.
A lo largo del tiempo se han desarrollado diversos documentos y normas que establecen la forma en que las interfaces para visualizaciones de información médica deben ser diseñadas, como por ejemplo la norma ISO 9241-11 “Ergonomic requirements for office work with visual display terminal”, la norma IEC TR 61997 “Guidelines for the user interfaces in multimedia equipment for general purpose use”, el ISO/IEC “Information technology - user interface for mobile tools” o la norma ISO 13407 “Human-centred design processes for interactive systems”, en donde se establecen lineamientos técnicos para el diseño de dichos artefactos. Sin embargo, desde el punto de vista del diseño de información y hasta la fecha de publicación de esta tesis, no han sido propuestas guías desde la usabilidad en el diseño mismo, es por eso por lo que la presente tesis doctoral tuvo como objetivo generar guías de usabilidad para el desarrollo de interfaces gráficas de visualizaciones de información médica.
El desarrollo de las guías de usabilidad propuestas en esta tesis tuvo como base investigaciones de autores como Nielsen, Frascara, Lonsdale & Lonsdale y Cairo, quienes abordan lineamientos como el color, la estructura de la información, el texto, elementos gráficos y el usuario desde la perspectiva del diseño de información y la ergonomía cognitiva.
Las guías propuestas en esta tesis doctoral buscan que, al ser implementadas, el diseñador a cargo del desarrollo de interfaces genere artefactos usables, es decir, que sean eficientes (fáciles de leer), efectivos (fáciles de comprender) y satisfactorios (agradables estéticamente) para el usuario que interactuará con éstos. Para lograrlo se implementó una prueba de usabilidad, la cual estuvo dividida en dos fases; la primera buscaba validar la composición editorial de las guías y la segunda validar el contenido (en términos de información) de las mismas.
Existe un auge en la creación y el uso de sistemas interactivos en los museos, pues representan una experiencia única de aprendizaje que atiende diversos propósitos educativos y ofrece diferentes caminos o rutas de información con mayor eficacia y poder de atracción. Ambos calificativos se vinculan directamente con la noción de usabilidad, la evaluación del logro de los objetivos de los contenidos de un sistema interactivos en relación con las necesidades del usuario. Un caso donde se aplicó el concepto de usabilidad, es el proyecto Línea de Tiempo Digital Cabañas (LITCA) en el Museo Cabañas, una plataforma interactiva que presenta su narrativa histórica, enfocada en que diversos públicos sean capaces de navegar, interactuar y aprender por medio de imágenes y textos organizados cronológicamente a lo largo de los siglos. Los resultados del procedimiento consideran la evaluación de usabilidad de la plataforma LITCA, su funcionalidad, la satisfacción del usuario, el diseño visual y su impacto para el aprendizaje efectivo, conforme a la interacción con contenidos mediados por una plataforma tecnológica.
El proyecto de investigación «Línea de Tiempo Digital Cabañas
(LITCA)», inspiración para este libro, se desarrolló de manera interdisciplinaria
por estudiantes y profesores de la Universidad
de Guadalajara (UdeG), en Jalisco, México, en colaboración con
la plantilla del Instituto Cultural Cabañas (ICC), actualmente Museo
Cabañas, ícono nacional, declarado Patrimonio Cultural de la
Humanidad por la Organización de las Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en 1997.
Esta obra, Cultura participativa en museos tecno-creativos,
tuvo el propósito de plasmar diversas reflexiones a partir del proyecto
LITCA, tanto de los miembros que desarrollaron la investigación,
como de expertos en áreas afines de la iniciativa, cuidando
que cada capítulo fuera escrito por un estudiante como autor
principal, en coautoría con uno o dos profesores y/o expertos en
el tema.
El objetivo central de este trabajo consiste en aportar información com-plementaria a las actividades de docencia e investigación educativa en relación con la integración de recursos digitales en las actividades colaborativas en clase de lengua extranjera. Para lograrlo, hemos realizado una indagación en algunos de los buscadores más utilizados en internet a fin de descubrir algunos de los recursos tecnológicos que podrían integrarse en clase para fomentar la colaboración entre los estudiantes. Esta investigación nos ha permitido obtener información general de treinta herramientas que podrían adaptarse a los contextos aludidos. Además, con los resultados obtenidos hemos propuesto un análisis de cuatro aplicaciones con el propósito de esclarecer sus características generales y su aplicación didáctica en el trabajo colaborativo en clase de lengua. Finalmente, consideramos que esta investigación puede enriquecer el conocimiento en el ámbito educativo en cuestión posibilitando que algunos de los elementos expuestos en este trabajo puedan ser considerados para nuevas experiencias en otras investigaciones sobre tecnología educativa.
La usabilidad se ha convertido en un atributo fundamental que define la calidad del software. De acuerdo con iso 9241-11:2018, el software es utilizable si permite al usuario lograr objetivos en un contexto específico de uso con eficiencia, efectividad y satisfacción. Uno de los factores que afecta el atributo de eficiencia es la disposición de los elementos en la pantalla, por lo que las pruebas de usabilidad bajo el enfoque de seguimiento del mouse pueden proporcionar información relevante para optimizar al usuario interacción con el sistema. En el presente artículo, se propone un sistema de software para admitir pruebas de usabilidad bajo el enfoque de seguimiento del mouse, específicamente mouse tracking, cuya principal contribución es el análisis por zonas de pantalla y por tareas de una prueba de usuario. Además, el sistema de software permite grabar un video de la sesión del usuario, de tal manera que se pueda hacer un análisis detallado de las diferentes acciones durante la prueba, establecer estadísticas parciales y generales y obtener su representación gráfica. De esta manera, finalmente, es posible conseguir un análisis detallado de la interacción del usuario con las actividades propuestas en el test, mediante el uso de la herramienta.
Las tecnologías de información y comunicación (TIC) han irrumpido todos los
ámbitos, desde el social hasta el labora, pasando por el educativo. En las
Instituciones de educación superior (IES) los desarrollos tecnológicos son
transversales en la investigación, la docencia y la formación científica. En este
libro se conjuntan experiencias diversas que analizan la mediación tecnológica
en la educación, la investigación y el desarrollo.
Las TIC son usadas en las aulas y los laboratorios para aprender, enseñar y
desarrollar nuevas herramientas, pero también son analizadas por sus efectos en
la mediación educativa. Los investigadores de IES que participan en este libro
van más allá de la mediación y de la educación, ya que en los modelos,
metodologías y prototipos que aquí se describen, la comunidad científica incluye
experiencias reales y propone soluciones apoyadas por tecnologías a problemas
vividos.
El capítulo de libro pone su atención en la propuesta de Louise Merzeau sobre la hiperesfera y su impacto en la cultura actual, en la que solo nos valemos de resúmenes para crear conocimiento y, por ende, la cultura misma.
La creación del Mercado Común del Sur (MERCOSUR) en 1991 constituyó un modelo de integración económica cuyo propósito fundamental ha sido el de acelerar los procesos de desarrollo económico tomando en cuenta la justicia social. Para Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay, el MERCOSUR originario implicaba un aprovechamiento eficaz de sus recursos, preservación del medio ambiente, coordinación de políticas y mejoramiento de infraestructura (Tratado de Asunción, 1991). A pesar que Mercosur tuvo su origen en la conformación de un bloque económico entre Estados, esta dimensión trascendió para y se desplazó hacia la esfera social, cultural y política, no sólo a nivel nacional, sino también entre ciudades. Así, la dimensión política a nivel local en procesos de integración y cooperación brinda el marco para el análisis del Gobierno Abierto desde las capitales en el contexto de la Red de Mercociudades. El estudio se centra en las ciudades donde reside el gobierno central o federal, y los organismos e instituciones supremas de la administración del Estado, es decir, las ciudades capitales de los Estados Parte fundadores del MERCOSUR. Como estudio de caso, se han seleccionado las ciudades de Asunción, Brasilia, Buenos Aires y Montevideo por formar parte de Mercociudades y, simultáneamente, ser capitales administrativas de los países fundadores del MERCOSUR. En el presente capítulo, se realizará una revisión del proceso de apertura del gobierno en el marco de la Red de Mercociudades y posteriormente se presentarán esquemáticamente las acciones llevadas a cabo por estas cuatro ciudades para lograr una mayor transparencia, participación y receptividad.
El proyecto educativo UNIMINUTO brinda educación de calidad al alcance de todos y aporta al desarrollo humano y social a través de la formación de profesionales éticos y competentes para construir un país justo, reconciliado y en paz (UNIMINUTO, 2014). El Informe Mundial sobre las Ciencias Sociales (UNESCO, 2016) refiere que la educación aún se aleja de las posibilidades de muchas regiones
que presentan situaciones de desigualdad económica, social, cultural y territorial, debido a la división entre núcleos centrales y periferias, zonas urbanas y rurales, y entre regiones con mayor o menor diversidad de recursos. Asimismo, la agenda 2030 para el desarrollo sostenible, señala que la educación es la clave del desarrollo
social, pues dota a las personas de conocimientos, competencias y valores (CEPAL, 2016).
Esta publicación es un producto derivado del Proyecto de investigación Enfocarte: la narrativa audiovisual como estrategia para el desarrollo del pensamiento crítico en estudiantes de UVD Calle 80, el cual abordó la narrativa audiovisual interdisciplinariamente desde la Comunicación Social, la Psicología y la Pedagogía, y fue realizado en conjunto por las Facultades de Ciencias Humanas y Sociales y de Educación de UNIMINUTO Virtual y a distancia y financiado a través de la VI Convocatoria para el desarrollo y fortalecimiento de los semilleros de investigación en UNIMINUTO, realizada por la Dirección General de Investigaciones de la Corporación Universitaria Minuto de Dios — UNIMINUTO.
According to ISO 9241-11, usability refers to the degree to which a software product can be used by certain users to achieve the specified objectives, with efficiency, efficacy and satisfaction. In a usability test, the satisfaction attribute is usually obtained from the coordinator’s perception of user behavior (gestures, postures, facial expressions, etc.). This makes satisfaction the most subjective of the attributes that define usability according to ISO 9241-11, making its estimation a challenge. In this paper we propose as a contribution a software system for the analysis of the mental stress of a user during a usability test, taking into account the variation of the heart rate (HRV). The proposed software system is intended to assist the coordinator of the test in the objective estimation of the satisfaction attribute, from the analysis of mental stress. As future work is intended to include the functionality of estimating the percentage of the user’s emotional behavior for each task. It is also intended to include to the software system other physiological variables to complement the analysis of satisfaction.
Actualmente es complicado encontrar una empresa que no tenga como parte de su estrategia la presencia web. El impacto de la gestión de la interacción entre los usuarios y la tecnología web (usabilidad) es de vital importancia y puede ser la base para mejorar posteriormente la gestión de la marca o tomar decisiones de comercio electrónico. Este estudio busca realizar un análisis de evaluación sin usuarios con la herramienta heurística Sirius de la usabilidad web de las principales marcas de moda españolas. Seleccionando dichas marcas a partir del informe Interbrand se estudian las webs de marcas como Zara, Mango o Desigual, analizando diferentes aspectos de su usabilidad web.
Introdução: as técnicas e metodologias de desenvolvimento web mudam e evoluem com o percorrer do tempo, desde conceitos dinâmicos até colaborativos formam parte da variedade das novas tendências web; setores empresariais de pequeno porte devem-se adequar às novas tecnologias da informação para uma melhoria e apoio das suas estratégias. Objetivos: o objetivo deste trabalho é delinear o método do design centrado no usuário nos projetos web orientados a micro e pequenas empresas incidindo nos conceitos de usabilidade e arquitetura da informação, sem esquecer as características próprias das empresas de pequeno porte e a sua situação na America do Sul.Metodologia: a metodologia utilizada para o desenvolvimento deste trabalho esta baseada numa revisão bibliográfica e documentalResultados: o design centrado no usuário pode ser adotado no desenvolvimento web para apoio estratégico nas micro e pequenas empresas da America do Sul.Conclusões: as novas tecnologias da informação têm muitas deficiências de aplicação nas empresas da America do Sul, que vem acompanhadas por políticas publicas pouco objetivas com serias deficiências estruturais nos países sob desenvolvidos dessa região, pelo que técnicas as técnicas de desenvolvimento web não são bem utilizadas nem aproveitadas pelas pessoas e pelas micro e pequenas empresas.
The main objective of this review article is to determine the necessary sub-characteristics or aspects for the evaluation of Virtual Teaching-Learning Environments (VTLEs) as final or finished products based on ISO 9126, 14598 and 25000-SQuaRE standards. A systematic information search was carried out. A total of 108 documents were retrieved about subjects such as web usability, virtual learning environments, usability, educational software, educational web evaluation, usability evaluation and web usability evaluation. Out of the 108 documents, 70 were selected by inclusion and exclusion analysis. The eight subfeatures of greater statistical frequency were identified among the subset of documents and then integrated as a proposal for standard 25000-SQuaRE.
This article analyzes the degree of accessibility of the websites of the Spanish local administration for people with disabilities in the context of the Transparency Law of 2013. We present 16 indicators that measure the access to information by users with sociodemographic limitations or physical disabilities, which were applied to the websites of the 62 Spanish municipalities with more than 100,000 inhabitants. The results show that the Spanish local administration does not fully allow the digital empowerment of these citizens, hindering their right of access to information and accountability.
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