Reseña de Antonio Muñoz Cañavate: Recursos de información para la inteligencia competitiva. Una guía para la toma de decisiones.

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Recursos de información para la inteligencia competitiva.
Una guía para la toma de decisiones
Revista Española de Documentación Cientíca
36(3), julio-septiembre 2013, ecl009
ISSN-L:0210-0614
http://redc.revistas.csic.es
CRÍTICA DE LIBROS / BOOK REVIEWS
La gestión de la información se congura como
una actividad estratégica esencial para las organi-
zaciones: la capacidad de encontrar, seleccionar e
integrar la masa de información accesible a la em-
presa le supone una gran ventaja competitiva. En
el mercado de la información, la ya tradicional bús-
queda de la calidad frente a la cantidad se ve in-
cluso superada por la accesibilidad. La inteligencia
competitiva se dene precisamente, como la capa-
cidad de la empresa de acceder a esa información
y de someterla a análisis, para que “convertida en
conocimiento, sirva para la planicación y la toma
de decisiones” (p. 45). La obra de Muñoz Cañavate
revela a lo largo de siete capítulos y dos anexos las
pistas para guiar a las instituciones hacia la conse-
cución de esa ventaja.
La introducción repasa con brevedad la evolución
de la oferta de información dirigida a la empresa
en España: desde su casi inexistencia a nales de
los años 50, pasando por los intentos de la Admi-
nistración de implementar políticas, más o menos
exitosas, dirigidas a mejorarla, hasta la solidez ac-
tual del sector. Y aunque el progreso es evidente,
Muñoz Cañavate recoge también las deciencias de
esta estructura informativa, apuntando entre otras
causas a la “falta de formación sobre la informa-
ción” (p. 38). La lectura detenida de este texto nos
asegura, sin lugar a dudas, la adquisición de esa
necesaria base formativa sobre el recurso ‘infor-
mación’. Para ello, el autor comienza el capítulo I
deniendo los conceptos fundamentales para en-
marcar el tema, además de concretar la principal
fuente de información disponible para la empresa:
su entorno externo, de cuya observación y análisis
la empresa obtiene información de gran valor.
El segundo capítulo repasa las clasicaciones
más conocidas en el ámbito de la información em-
presarial y las normas sobre vigilancia tecnológica
e inteligencia competitiva de aplicación en España.
Pero la aportación más destacable de este capítu-
lo consiste en la presentación de una clasicación
propia de las tipologías de recursos de información
disponibles para las organizaciones en función del
objeto que hay que conocer. Así pues la exhaustiva
clasicación abarca recursos relacionados con las
empresas y sus productos, con el entorno cercano
y remoto de la organización, con las oportunida-
des y servicios existentes para las empresas, con
los sectores y mercados en los que desarrollar su
actividad, con la normativa y legislación aplicables
al ámbito empresarial, etc. Entre las tipologías do-
cumentales en las que aparece dicha información,
se destacan informes, directorios, estadísticas, in-
dicadores, estudios, y un largo etcétera de fuentes.
El capítulo III añade al listado de recursos los
que se obtienen desde el sector público: los re-
gistros ociales, el Banco de España, institutos
de estadística o comercio exterior, observatorios,
universidades y otro sinfín de organismos ociales.
Por su parte, los capítulos IV, V y VI relacionan
los recursos de información disponibles desde el
ámbito asociativo, privado e internacional respec-
tivamente, completando así el conjunto de recur-
sos disponibles para la toma de decisiones en la
empresa. Por último, el capítulo VII, apoyado por
los anexos I y II, presenta a modo de guía de re-
ferencia muchas de las fuentes ya mencionadas en
el resto de apartados siguiendo la clasicación del
capítulo II.
En la elaboración de cualquier clasicación puede
apreciarse la subjetividad de aquél que la constru-
ye y posiblemente un experto en la materia po-
dría incorporar alguna variación. No obstante, el
establecimiento de una clasicación de estas ca-
racterísticas merece no pocos elogios por la com-
plejidad que supone categorizar tal cantidad de
recursos. En este sentido la propuesta de Muñoz
Cañavate abarca una amplia variedad de tipologías
informativas y la acertada descripción de los recur-
sos conlleva una laboriosa tarea de recopilación de
información. Además, la inclusión de la url junto
a cada recurso aporta un gran valor añadido a la
descripción, más útil aún en la versión electrónica
del libro. En denitiva, una obra muy recomenda-
ble para toda empresa preocupada por obtener esa
ventaja competitiva que la gestión de la informa-
ción puede otorgarle.
Elisa Legerén
Departamento de Información y Comunicación,
Universidad de Granada.
Correo-e: elegeren@ugr.es
Antonio Muñoz Cañavate
Gijón: Trea, 2012, (Biblioteconomía y administración cultural: 246), 416 pp. ISBN 978-84-9704-665-7