Streszczenie: Zmiany zachodzące w ochronie zdrowia wymagają zaangażowania wszystkich podmiotów funkcjonujących w systemie. Dlatego tak istotna jest identyfikacja wszystkich in-teresariuszy placówki leczniczej. Narzędziem, które może okazać się pomocne w budowaniu pozytywnych relacji rynkowych, jest karta odpowiedzialności (ASC-Accountability Scorecard). Karta odpowiedzialności jest odmianą
... [Show full abstract] wielopłaszczyznowej karty wyników. Znajduje ona zastosowanie przy pomiarze efektywności zarządzania na gruncie teorii interesariuszy. Celem artykułu było przedstawienie sposobu budowy karty odpowiedzialności dla Samo-dzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Puławach oraz wykorzystanie tego narzędzia do podejmowani decyzji strategicznych. Wiedza uzyskana w trakcie opracowania karty odpowiedzialności na temat wkładów i zachęt stosowanych wobec interesariuszy oraz analiza Vestera przyczynić się mogą do uzyskania trwałej przewagi konkurencyjnej. Słowa kluczowe: interesariusze, podmiot medyczny, karta odpowiedzialności, metoda Vestera. Summary: Changes in health care requires the involvement of all entities within the system. Therefore, it is important to identify all stakeholders of health care institutions. The Accountability Scorecard is an effective tool for the analysis of hospital's politics to its stakeholders. The article presents the possibilities of the tool and the example of their constructions for hospitals. Obtained knowledge in the course of the working out of the card of responsibilities and analysis Vestera can contribute to the obtainment of a constant competitive advantage.