Article

‘Generalized Expectancies of Interpersonal Trust’

American Psychologist (Impact Factor: 6.87). 04/1971; 26(5):443-452. DOI: 10.1037/h0031464

ABSTRACT

Describes results of a program of research on interpersonal trust, defined as belief in social communications. Construction of a scale for measuring individual differences, construct validity studies, and investigations of antecedents of trust, correlates of trust, and changes of college student trust are included. The evidence supports the hypothesis of (a) stable individual differences in a generalized expectancy for interpersonal trust, and (b) the feasibility of studying such trust under a variety of conditions. (29 ref.) (PsycINFO Database Record (c) 2012 APA, all rights reserved)

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    • "Extant literature reveals that user trustworthiness shapes the feelings of the people and hinders the adoption and use of e-government services (Rana et al. 2015b). Simply, trustworthiness implies as keeping confidence that one's promises can be relied (Rotter 1971). The significance of trustworthiness of users has been pointed out by many scholars as well as this particular factor make significant influence on adoption and use of e-government services (Alshihi 2005; Carter and Weerakkody 2008; Lean et al. 2009; Srivastava and Teo 2009; Akkaya et al. 2012; Sharma et al. 2014; Zhou 2015) and this will be a barrier to accept and adoption of e-government services. "
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    ABSTRACT: In this article, the author focuses on understanding the antecedent conditions of trustworthiness of the users towards the use of e-government services and attempt to propose a model to assess the influences of the trustworthiness for the use of e-government services in Sri Lanka. Trustworthiness was considered as an additional construct along with the technology acceptance model (TAM) constructs. Structural equation modeling (SEM) approach was used to test the proposed model by utilizing the responses of 898 citizens. SEM results reveal that the proposed model is acceptable showing goodness of fit. The proposed model tested by SEM is appropriate to assess what extend trustworthiness of the users influence for the use of e-government services and this would be worth to pay more attention on trust when develop and implement e-government initiatives.
    Full-text · Article · Dec 2016 · SpringerPlus
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    • "Diversas pesquisas investem na criação de esquemas e mecanismos que facilitem a identificação dos fatores que levam clientes a adquirir confiança em relação a uma determinada empresa, no âmbito do comércio eletrônico (McKnight, Choudhury, & Kacmar, 2002). De fato, a própria definição de confiança apresenta versões variadas, que estão relacionadas a diferentes ontologias (Butler, 1991; Rempel, Holmes, & Zanna, 1985; Rotter, 1971): do ponto de vista da psicologia, confiança é definida como uma tendência de confiar em outros indivíduos; do ponto de vista da psicologia social, confiança é definida como uma cognição acerca da entidade em questão; já do ponto de vista da sociologia, confiança é entendida como uma característica do ambiente institucional. Por conta das diferentes caracterizações de confiança, outras pesquisas passaram a abordar o conceito como um fator multivariado, que sofre influência de diversos aspectos, conforme ilustrado no levantamento realizado "
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    ABSTRACT: Os sistemas de reputação desempenham um papel relevante no comércio eletrônico atual, ao passo que o processo de elaboração e aferição de índices para lojas virtuais aparece como um dos determinantes na decisão de compra do consumidor. Assim, à luz da relação teórica entre os construtos confiança e reputação, este trabalho tem o objetivo de analisar a coerência dos indicadores apresentados por sistemas de reputação de dois grandes sites brasileiros de avaliação de empresas. Foram utilizados dados de 90 empresas do comércio eletrônico brasileiro que possuíam selos de reputação e confiança em seu portfólio. Para tanto, utilizou-se a técnica ANOVA para comparação das médias de reputação de empresas que possuem diferentes selos de confiança. Os resultados demonstram que não existe coerência entre os sistemas de reputação brasileiros e reforçam a existência de outras variáveis preditoras no modelo teórico para avaliação dos escores providos por essas empresas. As conclusões deste trabalho ressaltam a necessidade de realização de novos estudos para compreensão dos vieses e variáveis inerentes aos sistemas de reputação brasileiros, viabilizando o aprofundamento teórico da relação entre os construtos confiança e reputação.
    Full-text · Article · Jan 2016 · Revista de Administração Contemporânea
    • "Trust plays a pivotal role in social relationships (Luhmann 1979). Trust is an essential part of interpersonal relations in communities in general and defines individuals' behaviors and expectations (Luhmann 1979;Rotter 1971). Trust has many definitions. "
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    ABSTRACT: Online communities have become a common means for people with shared interests to exchange information with each other. Although several studies have been undertaken to understand individuals' motivation to contribute to online communities, little is known about how individuals adopt the information they receive through these communities. Therefore, this study aims at addressing this gap by investigating the process of information adoption in online communities. Drawing upon the Elaboration Likelihood Model, we argue that quality of the information, information recipient's level of trust in the online community and the information source trustworthiness are important factors in the process of information adoption in the context of online communities. Moreover, the information recipient's expertise and involvement in the issue related to the received information determine which factor is more dominant in this process.
    No preview · Conference Paper · Dec 2015
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