No full-text available
To read the full-text of this research,
you can request a copy directly from the author.
Social Media and the Evolution of Corporate Communications
Abstract
Social media has revolutionized corporate communications, rapidly changing the way that public relations campaigns or programs are distributed and measured. Rather than the traditional method of pure output, social media has forced corporate communications to shift to a dialogue in which the stakeholders, and not just the companies, have power over the message. Social media is a revolutionary communications tool that has quickly changed the ways in which public relations is practiced, becoming an integral part of cor-porate communications for many companies and offering public relations practitioners new options for every aspect of the corporate communications process.
... If they use traditional media, the cost may over the benefits. "The press agentry model describes public relations programs with the sole purpose of attracting favorable publicity for an organization using mass media" (Matthews, 2010). ...
... 140 information model is a one-way communication model that uses "journalists-in-residence" to disseminate information to the media (Jackson & Lilleker, 2004). Public information depends on transferring the truthful messages (Matthews, 2010). Thus, press agentry and public information are models that organisations used to engage with publics by using traditional media. ...
... Hence, it brings the rapid growth in the use of social media. Social media tools offer practitioners new ways to implement the traditional elements of public relations practices (Matthews, 2010 141 Therefore, organisations found it is the most efficient way to reach customers and communicate with the society, they can easily publish the video through mobile devices instead of advertising on TV or newspaper. More and more organisations have started to use social media to replace the traditional media because they are able to promote their products with a lower price or free and sell the products through the social media platforms. ...
With the development of technology and the change of life style, organisations are seeking more effectiveness and efficient way to practice the public relations. How public relation works in the organisations has been studies extensively. This essay will focus on how public relation exist and operate in the organisation from three different aspects which are traditional media, social media and stakeholder engagement which link one-way or two-way Grunig and Hunt’s models. The one-way or two-way Grunig and Hunt’s models will be explained in the essay as well. Moreover, the essay will take M&M’s chocolate, Brisbane City Council and Manila Water Company as three examples to testify how the three approaches working in the public relations in society. Finally, it is recommended that the organisations are better to choose the suitable method basing on the organisations’ strategy and which ethical framework they applied.
... If they use traditional media, the cost may over the benefits. "The press agentry model describes public relations programs with the sole purpose of attracting favorable publicity for an organization using mass media" (Matthews, 2010). ...
... The public information model is a one-way communication model that uses "journalists-in-residence" to disseminate information to the media (Jackson & Lilleker, 2004). Public information depends on transferring the truthful messages (Matthews, 2010). Thus, press agentry and public information are models that organisations used to engage with publics by using traditional media. ...
... Hence, it brings the rapid growth in the use of social media. Social media tools offer practitioners new ways to implement the traditional elements of public relations practices (Matthews, 2010 Therefore, organisations found it is the most efficient way to reach customers and communicate with the society, they can easily publish the video through mobile devices instead of advertising on TV or newspaper. More and more organisations have started to use social media to replace the traditional media because they are able to promote their products with a lower price or free and sell the products through the social media platforms. ...
With the development of technology and the change of life style, organisations are seeking more effectiveness and efficient way to practice the public relations. How public relation works in the organisations has been studies extensively. This essay will focus on how public relation exist and operate in the organisation from three different aspects which are traditional media, social media and stakeholder engagement which link one-way or two-way Grunig and Hunt’s models. The one-way or two-way Grunig and Hunt’s models will be explained in the essay as well. Moreover, the essay will take M&M’s chocolate, Brisbane City Council and Manila Water Company as three examples to testify how the three approaches working in the public relations in society. Finally, it is recommended that the organisations are better to choose the suitable method basing on the organisations’ strategy and which ethical framework they applied.
... For example; Roberts and Kraynak defined social media as collaborative, user-generated online content (Roberts and Kraynak, 2008). In another study; Matthews (2010) defines social media as an online technology consisting of technological applications and communities where people produce content and mutually share their ideas, experiences, understanding and perspectives on issues (Matthews, 2010;Alkara and Çalışkan, 2023). Boyd and Ellison define it as "virtual environments where users can create a fully or partially open profile, display whatever they want, share it, and observe the profiles and relationships of other users." ...
... For example; Roberts and Kraynak defined social media as collaborative, user-generated online content (Roberts and Kraynak, 2008). In another study; Matthews (2010) defines social media as an online technology consisting of technological applications and communities where people produce content and mutually share their ideas, experiences, understanding and perspectives on issues (Matthews, 2010;Alkara and Çalışkan, 2023). Boyd and Ellison define it as "virtual environments where users can create a fully or partially open profile, display whatever they want, share it, and observe the profiles and relationships of other users." ...
Nowadays, where digitalization and social media are used effectively in almost every sector, especially in marketing and promotional activities, banks, like other businesses, can make use of digitalization and social media to announce their products and services to both corporate and individual customers quickly, easily and very cheaply. Especially the intense use of social media by the young and middle age population has made this channel very attractive for businesses and they have started to use their corporate profiles as an advertising and CRM tool. In the study, the posts made by 6 participation banks in our country from their corporate Instagram accounts are examined with the help of content analysis. Within the scope of purposeful sampling, 173 posts covering the first 2 months of the year were examined in detail and sharing themes were determined. When the posts are examined; among the remarkable findings, the promotion of products and services, posts with special day and commemoration content, sustainability (posts regarding environmental, economic and social dimensions) and especially posts explaining the digital services developed by banks attract attention. These posts are categorized as "informative” and “entertaining" themed content. It has been observed that the original video contents, especially those involving the banks' own personnel, receive much more interaction by the followers. It has been observed that messages from follower comments, especially those with complaint contents are responded quickly.
... Paydaşlarla bir diyalog veya topluluk duygusu oluşturma kapasitesi çekici dahi olsa, büyük ölçüde gerçek bir diyalogu sürdürmek için gereken insan kaynağı konusundaki endişeler nedeniyle, bilgi tek yönlü yayınlanmaktadır (Carim ve Warwick, 2019). Oysaki halkla ilişkiler kampanyasının veya programının gerçek iletişimi, dağıtım için sayısız seçeneğe sahip olmaktadır (Matthews, 2010). Hedef kitle ile güçlü bir iletişimin sağlanmasına olanak sağlayan ve müşterilerle ilişki kurmada kullanımı yaygınlaşan sosyal medya, disiplinli ilişkiler sağlamaya dayanmaktadır. ...
... Böylelikle kurumsal yönetim faaliyetlerine bireylerin katılımı da açık hale gelmiştir (Kuş, 2016: s. 26-27). Bu anlamda sosyal medya pazarlaması, sosyal medyanın satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve halkla ilişkiler kullanımını içeren ve bu geleneksel olarak ayrı kurumsal departmanların entegrasyonunu ifade etmektedir (Matthews, 2010). Kuruluşlar, kurumdaki departmanların entegre bir şekilde işleyebilmesi için piyasaları ve paydaş ortamlarını yorumlayarak vizyonlarını ve iş modellerini tanımlayarak çevrelerini hayata geçirmektedir (Zerfass ve Sherzada, 2015). ...
Sosyal medya, günümüzde bir marka kimliği oluşturmak ve kurumsal ilişkileri yönetmek açısından elverişli hale gelmiştir. Birçok marka kurumsal imaj ve ilişkilerini sosyal medya aracılığıyla yürütmektedir. Kurum ya da markalar marka stratejilerini sosyal medyaya yönelik oluşturarak, marka yönetim sürecini yürütmektedir. Belirlenen hedef kitleye ulaşmak, kurumsal imajı sağlamak, sosyal medya kullanımını mecburi kılmıştır. Teknolojik olarak yaşanan değişimler ve yenilikleri kullanabilmek, modern yaşamı, pazarlama anlayışında da bir takım değişikliğe neden olmuştur. Geleneksel marka yönetimi süreci sosyal mecraya taşınarak, sosyal medya bir kimlik inşası oluşturma aracı olarak kullanılmaya başlanmıştır. Söz konusu durum turizm şehirleri ve şehir pazarlaması için de geçerli olmaktadır. Turizm açısından turist potansiyeline sahip olan Avrupa şehirleri, kurumsal bir kimlik oluşturarak, sosyal medya aracılığıyla insanlara sunmaktadır. Bu anlamda şehirlerin marka kişiliğinin nasıl oluşturulduğu ve nasıl yansıtıldığını anlamak gerekmektedir. Şehir-yer markalaşması, teorik olarak temeli ürünler için geliştirilen geleneksel markalaştırma ilkelerine dayanmaktadır. Bu amaçla en çok ziyaret edilen Paris, Londra, Madrid, Yunanistan, Roma ve İstanbul olmak üzere 6 Avrupa şehrine ait sosyal medya hesapları incelenerek, içerik analizine tabi tutulmuş elde edilen veriler destinasyon marka kişilik boyutu bağlamında ele alınmıştır. Avrupa’nın turizm destinasyon şehirlerinin sosyal medyayı ne sıklıkla kullandığı, gönderilerinde nasıl bir şehir kimliği kurdukları açıklanmak istenmiştir. Şehir tanıtımı yapan hesaplar içerisinde en yüksek gönderi sayısı @roma’ya ait olmuştur. En düşük gönderi sayısına sahip Instagram hesabı ise @loveistanbul olduğu görülmüştür. Marka kişiliği yansıtan şehir destinasyonlarının Instagram gönderilerine uygulanan içerik analizi sonucunda en fazla kullanılan marka kişiliği “olağanüstü”, “popüler” ve birden fazla kullanım olmuştur. Bu marka kişilikleri sunumuna en çok fotoğraf paylaşımlarında yer verildiği görülmüştür.
... Social media have revolutionized corporate communications by allowing companies to communicate directly and instantly with their stakeholders, marking a shift from the traditional one-way output of corporate communications, to an expanded dialogue between company and consumer (Matthews 2010). This paper presents the results of the first comprehensive, large-scale and corpus-driven analysis of the characteristics of corporate communication on Twitter in Slovenia that could serve as a starting-point of further, data-driven and linguistically enhanced investigations of the importance of social media for fostering corporate communication. ...
... The results of our study also clearly illustrate to the PR practitioners that social media should not be treated as just another means through which to disseminate the same advertisements and publicity pieces that stakeholders are already receiving through other traditional media channels. According to Matthews (2010), social media offers an opportunity for direct and instant corporate communication as well as an opportunity to get back to the ideal basics of public relations -building and maintaining relationships -and to change some of the negative stereotypes typically associated with the industry. seldom usage of informal and non-standard choices. ...
The paper presents a corpus analysis of corporate communication on Twitter which was performed with a combination of metadata and textual data on the Janes-Tweet corpus. We compare the amount, posting dynamics and use of social-media specific communication elements by corporate and private users. Next, we analyse the language of corporate users. Our analysis shows that, in comparison to private accounts, corporate tweets predominantly use formal communication and standard language characteristics with seldom usage of informal and non-standard choices. In the event of those, however, they are chosen deliberately to address a specific target audience and meet the desired communicative goals. A major contribution of the paper is also a showcase of corpus-based approaches in communication studies, media studies and other related disciplines in social sciences which study language use.
... Social media has already proven an invaluable tool to the industry, and the future holds a wider teaching and implementation of these tools. The advent of social media has resulted in the evolution of corporate communications" (Matthews, 2010). ...
... Social media has already proven an invaluable tool to the industry, and the future holds a wider teaching and implementation of these tools. The advent of social media has resulted in the evolution of corporate communications" (Matthews, 2010). (2014) Youth in Dar es Salaam and Mtwara access the internet mainly through mobile phones. ...
... Dengan demikian, media sosial telah menjadi saluran utama dari komunikasi kewargaan. Bahkan, media sosial juga banyak digunakan oleh entitas bisnis maupun organisasi publik dalam upaya memperkuat saluran komunikasi (Matthews, 2010;Rutsaert et al., 2013;Setyanto & Angagrina, 2016). Sementara dalam ranah politik, media sosial digunakan sebagai saluran utama komunikasi digital kepada publik. ...
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengelaborasi peran media sosial sebagai saluran komunikasi digital kewargaan. Kehadiran media sosial telah membuat pola komunikasi kewargaan bertransformasi dari pola konvensional menjadi berbasis digital. Hal itu disebabkan meningkatnya penggunaan media sosial yang kemudian dapat mempengaruhi semua sendi kehidupan kewargaan. Media sosial telah menjadi saluran utama komunikasi digital kewargaan dalam berbagai aktivitas baik kepada rekan kerja, keluarga, maupun publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan etnografi digital dengan teknik wawancara mendalam dan observasi partisipatif secara digital kepada para generasi internet di Kabupaten Pandeglang, Banten. Hasil penelitian menemukan bahwa media sosial berperan penting menciptakan pola komunikasi dua arah yang demokratis, interaktif, dan partisipatif. Penelitian ini juga menemukan bahwa platform media sosial Whatsapp dan Facebook telah menjadi saluran utama komunikasi digital dalam aktivitas keseharian kewargaan. ABSTRACT This research aims to elaborate on the role of social media as a digital civic communication channel. The presence of social media has transformed civic communication patterns from conventional patterns to digital ones. This is due to the increasing use of social media which can then affect all aspects of civic life. Social media has become the main channel for digital civic communication in various activities with colleagues, family, and the public. This research uses a digital ethnographic approach with in-depth interview techniques and digital participant observation with the internet generation in Pandeglang Regency, Banten. The research results found that social media plays an important role in creating two-way communication patterns that are democratic, interactive, and participatory. This research also found that the social media platforms Whatsapp and Facebook have become the main channels of digital communication in daily civic activities.
... içerik ürettiği fikirlerini, deneyimlerini, anlayış ve konulara bakış açılarını karşılıklı olarak birbirleriyle paylaştıkları, teknolojik uygulamalar ve topluluklardan oluşan bir çevrimiçi teknoloji olarak tanımlamaktadır (Matthews, 2010;Kaya, 2017). Kotler ve Keller (2016) ise tüketicilerin metin, görsel, video ve sesli içerikleri hem birbirleri hem de işletmelerle karşılıklı etkileşim içinde olarak paylaşmalarına izin veren bir platform olarak tanımlamıştır. ...
Amaç – Çalışmada günümüz koşullarında özellikle son birkaç yıldır farklı platformlarda çok daha fazla işlenen ve öne çıkan sürdürülebilirlik olgusunun işletmelerce Instagram paylaşımlarındaki kullanım durumuyla birlikte paylaşımların genel olarak amaçları ve içerikleri incelenmiştir. Bu kapsamda BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde listelenmeyi başaran ve farklı sektörlerde faaliyetlerine devam eden 10 işletme amaçlı örneklem olarak belirlenmiştir.
Yöntem – Çalışmada BIST Sürdürülebilirlik Endeksinde yer alan işletmeler amaçlı örneklem kapsamında belirlenerek, içerik analizi yardımıyla kurumsal Instagram hesaplarından yapılan paylaşımlar analiz edilmiştir. Amaçlı örneklem kapsamında belirlenen farklı sektörlerden 10 işletmenin 1 Eylül 2022 ile 31 Aralık 2022 arasında, yılın son çeyrek dönemini kapsayan dönemde kurumsal Instagram hesaplarından yapılan toplam 1277 paylaşım incelenmiştir.
Bulgular – İşletmelerin Instagram’ı çoğunlukla; reklam, ürün-hizmet-kampanya-katalog- proje tanıtımı, özel gün, anma ve tebrik mesajı yayınlamak amacıyla kullandığı görülmüştür. Toplamda 72 sürdürülebilirlik temalı içerik paylaşılırken, içeriklerinde sürdürülebilirlik temasını en çok işleyen işletmeler ise Arçelik, Garanti BBVA, Ford Otosan ve Halkbank olmuştur. Arçelik her 3 paylaşımından 1 tanesinde sürdürülebilirlik konusunu işleyerek, örneklemi oluşturan işletmelerin içinde konuya en çok önem veren işletme olmuştur.
Tartışma – Araştırma sınırlı bir zaman diliminde ve sınırlı kaynaklarla gerçekleştirilmiştir. Bundan sonra yapılacak çalışmalar farklı sosyal medya platformları ve zaman dilimlerini de kapsayabilir. İşletmelerin üretim ve pazarlama süreçlerinde daha duyarlı davrandıklarını duyurabilmeleri için sosyal medya paylaşımlarını daha profesyonel bir şekilde hazırlayarak, sosyal medyayı pazarlama aracı olarak daha etkin bir şekilde kullanması mümkün olabilir.
... Sosyal medya, geleneksel yöntemlerin ötesine geçerek kurumsal iletişimde yalnızca kurumların değil bu kurumlarla ilişkili olan kurum içi ve kurum dışı paydaşların da iletilen mesaj üzerinde etkin olmasını sağlamıştır. Sosyal medya, halkla ilişkilerin uygulama biçimlerini hızla değiştiren, birçok kurum için kurumsal iletişimin ayrılmaz bir parçası haline gelen ve halkla ilişkiler uygulayıcılarına kurumsal iletişim sürecinin her yönü için yeni seçenekler sunan günümüzün en önemli iletişim aracıdır (Matthews, 2010). Sosyal medya, kurumsal iletişimi geleneksel kitle iletişim araçlarında tek yönlü bilgi verilmesinin ötesine taşıyarak kurumlar ve hedef kitle arasında iki yönlü bir etkileşim olmasını sağlamıştır (Kaplan & Haenlein, 2010). ...
Günümüzün ağa bağlı toplum yapısında ağlar, toplumu şekillendiren ve iletişim yapısını kökten değiştiren bir yapı içerisinde işlemektedir. Bu yapıda kurumsal iletişim biçimleri değişmiş, genişlemiş ve uygulanan stratejiler de yeniden yapılandırılmıştır. Günümüzde üniversiteler de kurumsal kültürün aktarılmasında ve şeffaflığın sağlanmasında sosyal medya ağlarında kurumsal iletişim faaliyetlerine önem vermektedir. Bu çalışma, dünyada ve Türkiye’de saygınlığı olan Oxford, Harvard, Koç ve Sabancı üniversitelerinin kurumsal iletişimde Twitter kullanımlarını sosyal ağ analizi yöntemiyle incelemiştir. Çalışma sonucunda, dünyanın en iyi üniversiteleri olarak kabul edilen Oxford ve Harvard üniversitelerinin Twitter’da kurumsal iletişime önem verdiği, Twitter’ı daha aktif ve interaktif bir şekilde kullandığı, bunun da takipçi ve etkileşim sayısına yansıdığı belirlenmiştir. Koç ve Sabancı üniversitelerinin ise Twitter kullanımının tekdüze olduğu, Twitter’ı daha çok diğer araçlar için üretilen içerikleri paylaşmak için kullandığı ve kullanıcılarla etkileşime geçmemeyi tercih ettiği belirlenmiştir.
... İşletmelerin paydaşları ile mesaj bilgi içeriklerini anında paylaşmasına olanak sağlayan bu yapı sadece anlık bilgi aktarımı değil, işletmeleri ile paydaşları arasında yeni bir iletişim modeli yaratmıştır. Bu yeni iletişim modeli, ilişkileri geliştirme, sürdürme olumsuz yargıların bazılarını değiştirme fırsatı sunmaktadır (Matthews, 2010). ...
Six theses and fifteen
articles were utilized in the research between 2012-2021, thirteen of the studies
were created using quantitative methods and eight of them were created using
qualitative methods, and the most research on the subject was conducted in
2021. The studies were conducted at Selçuk University (Konya), Necmettin
Erbakan University (Konya), Çanakkale Onsekiz Mart University (Çanakkale),
Hasan Kalyoncu University (Gaziantep), Ondokuz Mayıs University (Samsun),
Uludağ University (Bursa), Muğla Sıtkı Koçman University (Muğla), Ahi
Evran University (Kırşehir), Cumhuriyet University (Sivas) and Karabük
University (Karabük). Eleven studies of the sources used were related to the
socio-cultural problems of foreign students and the others were related to their
academic problems. In addition to the problems encountered in language
learning, learning difficulties in the educational process also include sociocultural problems, cultural differences caused by being in a different country,
family longing, friendship relations, dormitory life, and health problems.
... Existing studies explain that social media contributes to the development of companies [26,27]. Since social media is a representative modern IT tool used by many companies, it is expected that a positive connection can be found between social media activities and future corporate value. ...
This study aims to provide research results through empirical analysis on how customers’ reactions on social media affect the present and future value of a company. This research selected Korean KOSPI-listed companies that actually own and operate YouTube channels, and collected data through text mining the comments on YouTube videos with high views. In addition, the TF-IDF value was calculated, keywords were extracted, and keywords were classified into three groups through topic modeling. The characteristics of the three groups could be transformed into a “current-oriented topic” as advertising promotion content focused on fun or interest; a “future-oriented topic” as critical content pointing out problems, and a “neutral topic” as content of a neutral attitude toward companies. This study uses a regression analysis model to perform an empirical analysis by setting a company’s YouTube-related variable as an independent variable and setting a company’s current value and future value-related variable as a dependent variable. The results of this research are as follows. First, this paper found that companies that directly operate and manage YouTube accounts currently have lower corporate value than those that do not. Second, this study also found that companies which directly operate and manage YouTube accounts have higher future corporate value than those that do not. Third, the results showed that if a customer simply mentions interesting content or advertising/promotion-related content through corporate YouTube comments, the current corporate value may be improved in the short term, but in the long term, it has a negative effect on future corporate value. Fourth, the results of this research also presented that if a customer criticizes a company or points out a company’s problems through YouTube comments, the current corporate value decreases due to damage to the company’s image, but it was found that the future corporate value increases. Fifth, this paper found that neutral content, not just for fun and interest, nor for constructive criticism or dissatisfaction with the company, was not related to the company’s current and future corporate value. The contributions and expected effects of this paper are as follows. First of all, this paper provides useful information through research results which shows that companies are more advantageous in improving future corporate value from a long-term perspective by strategically operating social media directly. In addition, the research results of this study objectively demonstrated through YouTube channels that it is more helpful for companies in the long run to respond well to customer complaints and negative opinions, and to implement policies that continuously manage customer opinions. Finally, the research method used in this paper, that is, the research methodology that conducted empirical analysis through quantification of unstructured tax data, is expected to provide guidelines for many scholars to expand the scope of data available for empirical research in the future.
... Other studies have found that social media use can have a positive impact on social norms and expectations. This is especially true for individuals who use it to connect with others and form supportive communities (Maron, 2013;Matthews, 2010). ...
This study aims to investigate the relationship between social media use and social isolation, and how this relationship varies by demographic and level of urbanity. The research hypotheses include: (H1) The more time that an individual spends on social media, the more they attribute their social isolation to social media; (H2) An individual's age affects how they view social media as a contributing factor to their social isolation; and (H3) the local environment (level of urbanism) affects how an individual views social media as adding to their social isolation. The study uses a survey to collect data from a sample of individuals to test these hypotheses. The results of this study contribute to understanding the complex relationship between social media use and social isolation and inform strategies for promoting social connectedness and well-being in the digital age.
... İşletmelerin paydaşları ile mesaj bilgi içeriklerini anında paylaşmasına olanak sağlayan bu yapı sadece anlık bilgi aktarımı değil, işletmeleri ile paydaşları arasında yeni bir iletişim modeli yaratmıştır. Bu yeni iletişim modeli, ilişkileri geliştirme, sürdürme olumsuz yargıların bazılarını değiştirme fırsatı sunmaktadır (Matthews, 2010). ...
Tarih boyunca en temel gereksinim olarak gördüğümüz iletişim kavramı, günümüz dünyasında hızla gelişmeye devam etmekte ve kendine yeni bir boyut kazandırmaktadır. Bu değişim ve dönüşüm pek çok araştırmacının ilgisini çekmektedir. İletişim çalışmalarının bu denli artmasının en temel nedeni her geçen gün yenilenen ve gelişen iletişim teknolojileri olarak görülmektedir. Globalleşen dünya düzeninde yaşanan gelişmeler üzerindeki iletişim çalışmaları etkisi azımsanamayacak kadar fazladır. Bu nedenle iletişim üzerine yapılan çalışmalar disiplinler arası bir hal almış ve literatürde sıkça ele alınan konulardan biri haline gelmiştir.
Editörlüğünü üstlendiğimiz “A’dan Z’ye İletişim Çalışmaları-8” kitabında da iletişim çalışmalarına katkı sağlayacak birbirinden değerli eserler bulunmaktadır. İletişimin yeni halini konu alan makaleler, halkla ilişkiler bağlamında ele alınan konular, sosyal medyanın iletişim süreçlerine etkisi, dijitalleşmeyle birlikte iletişim, toplumsal farkındalık kapsamında ele alınan pek çok konu başlığı hazırlamış olduğumuz kitapta ele alınmıştır.
Disiplinler arası bir alan olan iletişim, pek çok araştırmacı tarafından çalışılan konuların başında gelmektedir. Her alana uyum sağlayabilen ve her bölümün en temelinde yer alan iletişim çalışmalarının, tüm alanlara katkı sağlayacağını umut ediyoruz. Bu nedenle literatürde yeni bir belge özelliği taşıyan ve bu amaç doğrultusunda hazırlanan “A’dan Z’ye İletişim Çalışmaları- 8” kitabının yalnızca iletişim alanına değil tüm bilimsel konularda destekleyici bir kaynak olacağını düşünüyoruz.
“A’dan Z’ye İletişim Çalışmaları-8” kitabında da değerli bilim insanlarımız tarafından kaleme alınmış 36 adet kitap bölümü yer almaktadır. İletişim çalışmalarına destek verme amacıyla İKSAD Uluslararası Yayınevi tarafından çıkartılan eserde, bölüm yazarlığı yapan ve bilime katkı sunan tüm bilim insanlarımıza değerli çalışmalarından dolayı teşekkür ediyoruz. A’dan Z’ye İletişim Çalışmaları serisinin sekizincisi ile iletişim çalışmalarını ilgiyle takip eden, araştırma yapan tüm bilim insanlarına ve geleceğin iletişimcilerine katkı sağlamayı ümit ediyoruz.
Yaşantımızın en temel basamağı olan iletişim ve teknoloji her geçen gün kendisini geliştirmektedir. Bu nedenle bilim insanlarına ve akademisyenlere büyük bir görev düşmektedir. Disiplinler arası bir alan olan iletişim, geleceğin dünyasının da şekillenmesinde önemli bir rol üstlenmektedir. Akademisyenler olarak bilime ve geleceğe katkı sunma amacıyla hareket ediyor bu nedenle yeni projeler, yeni yayınlar ve yeni çalışmalar üretme gayreti gösteriyoruz. Değerli yazarlarımızın kaleme aldığı birbirinden farklı çalışmaların bulunduğu bu eserin literatüre katkı sağlamasını düşünüyor, iletişim alanına yeni bir soluk getireceğini umuyoruz. Hazırladığımız bu editörlü kitabı okuyacak olan genç iletişimcilere keyifli okumalar dileriz.
Prof. Dr. Deniz Yengin
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi
Aralık 2022
... The emergence of social media sites as a new marketing or promotion platform is also known as social media marketing. (Matthews, 2010) said social media has proven to be an invaluable tool for the industry and the future provides a wider range of teaching and implementation of these tools. Internet-oriented tourism will use a more generalized customer-integrated technology that allows to interact with visitors more interactively. ...
Facing the industrial revolution 4.0 which makes technology development even more rapid making the world of tourism in Indonesia also progresses. Tourism that is experiencing development certainly provides additional foreign exchange for the country. Brebes Regency as a district that has many hidden tourism treasures is currently one of the regencies in Central Java that is quite reckoned with in the world of tourism. The purpose of this study are to see how much social media impact has in order to enlarge the number of visitors in Pandansari mangrove forest at Kaliwlingi Village Brebes Regency through tourism promotion. The idea of marketing through social media is currently the new prima donna. Social media is used to market tourism objects more broadly. Reaching larger audiences, the work of social media continues to be improved mainly in attracting potential visitors who have never come to this place at all. The analysis object in this paper is the social media account belonging to the Pandansari mangrove forest located in Kaliwlingi Village Brebes Regency which is often referred to as Dewi Mangrovesari. Using descriptive qualitative research technique, it was found that the use of social media as marketing was effective because currently people are very familiar with technology. Good management and efforts to preserve the environment are also one of the things promoted by the Pandansari mangrove forest tourism object.
... In this situation, social media is critical for gaining knowledge. Social networking has transformed corporate marketing and has changed the delivery and evaluation of public relations strategies and services (Matthews, 2010). Established and increased use of social media sites like Facebook has long been a global phenomenon (Nicole, 2007). ...
Behavioral intention and continued adoption of Facebook: An exploratory study of graduate students in Bangladesh during the Covid-19 pandemic
This study is designed to find out the fundamental reasons for students’ social media adoption during the Covid 19 epidemic in Bangladesh. The research object is to build a perceptual picture of the factors that will encourage and impact Facebook’s continued acceptance during this crisis. The sample was taken from 400 students from different universities in Bangladesh. Nine indicators (Trust, Perceived Usefulness, Privacy, Perceived Ease of Use, Subjective Norms, Educational Compatibility, Behavioral Intention, Personal Needs, and Continued Facebook Adoption) were used to experiment. The study results show that the fit indices of measurement model (fit /df = 1.436; GFI = 0.958; AGFI = 0.960; NFI = 0.947; CFI = 0.977; TLI = 0.978; SRMR = 0.031; RMSEA = 0.027; P-close = 1.00) are suitable and appropriate within their prescribed ranges. The mean, standard deviation, internal consistency (Cronbach Alpha > 0.7), composite reliability (CR > 0.8), and average variance extracted (AVE > 0.5) of each constructs are well and appropriate their recommended level which determine the designs of validity. The coefficient of all factors like Trust (0.29), Perceived Usefulness (0.19), Privacy (0.17), Perceived Ease of Use (0.26), Educational Compatibility (0.13), Behavioral Intention (0.45), Personal Needs (0.16), except subjective norms (0.01) have a meaningful and positive effect on the behavioral intention of Facebook that satisfactorily affects continued adoption behavior during covid-19. These observations illustrate the scientific rationale and views relevant to emerging economies like Bangladesh in the context of social media. Several implications have been presented based on the results.
... Social media in particular has revolutionized corporate communications especially on social media marketing [30]. This allows companies to communicate with their stakeholders instantly as compared to the traditional way of corporate communications [30] specifically during the occurrence of covid-19 pandemic. ...
Corporate communication involves managing both internal and external activities related to communication within an organization. The rise of covid-19 pandemic in many of the industries has led corporate communication practitioners to work online. Therefore, in preparing to this situation, the acceptance of online platform is crucial. Covid-19 pandemic has changed the way people communicate in its day-today activities. The use of new media tools becoming a must compared to face-to-face conversations. Motivated by the extensive used of new media tools among individuals to communicate, this study investigated the acceptance and usage of new media for communication and collaboration among practitioners in corporate communication. This study employs a quantitative approach that depends on a correlational study. A cross-sectional survey consisting of four sections was conducted to collect data from practitioners within the corporate communication field. There are 248 respondents participated in this study. The present study employed four constructs to describe the expected performance and effort in new media, the influence of social media and its facilitating conditions. The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) was used to examine the relationship of the main constructs and the Statistical Package for the Social Science (SPSS) was used to perform data manipulation and analysis. Respondents provided their responses by perceiving the factors that influence the usage of new media amongst them. Results indicated that New Media Performance Expectancy (NMPE) and New Media Facilitating Condition (NMFC) are positively associated with Behavioral Intention in Corporate Communication (BICC) in using new media in corporate communication-related matters.
... 25) New media, in fact, represent an alternative to traditional media, and their specificity is reflected in the nature of digital culture. According to Matthews (2010), "new media is a collection of online technologies, techniques and environments that people use to create content and exchange news, opinions, experiences and interests" (p. 18). ...
... The advancement in online communication has resulted in the development of various OIC tools and platforms in a bid to satisfy the escalating demand for online services. OIC is essential in enhancing effective communication in the modern public organisation setup (Matthews, 2010). This perspective is reinforced by Vasquez and Velez (2011), who advocate the use of OIC tools to improve public sector employees' interactions. ...
Due to the rapid growth of digital technologies and the dynamics in the global business milieu, organisational communication has experienced complex changes as organisations become knowledge-based, in a bid to enhance their competitive advantage. Consequently, internal communication has metamorphosed to accommodate emerging online communication tools, platforms and linkages. In response to this, online internal communication is being engrained in the organisational culture and employees are now expected to adopt the same for their interactions. Certainly, the extent of online internal communication in the organisation determines the level of employees’ online interactions, their performance and productivity in this digital era. Consequently, effective adoption of online internal communication (OIC) tools enable organisations to operate more efficiently and successfully in the changing business environment. However, the efficiency of OIC depends how well these organisations are able to manage their employees’ online interactions for information and knowledge sharing and managing relationships.
This article highlights the adoption of OIC in organisations and the influence of the new media technologies in enhancing internal communication in the Kenyan context.
... Dolayısıyla sosyal medya, genel anlam itibariyle günümüz yüzyılın gençleri için önemli bir iletişim aracı olmaktadır. Öğrenciler bu birincil etkileşim aracını doğru kullandıklarında, onlar için önemli bir öğrenme kaynağı olabilir(Matthews, 2010). Bu öğrenciler farklı platformlardan yararlanarak, sosyal ağ sitelerini eğitsel amaçlı kullanmaktadırlar.Aynı zamanda, Toğay ve arkadaşları (2013) da sosyal medya ortamlarında öne çıkan uygulamaların değerlendirilmesini yapmış ve üniversite bağlamında öğrenme-öğretme süreçlerindeki sosyal medya kullanımının etkinliğini tespit etmeyi amaçlamışlardır. ...
Sosyal medya her ne kadar erken bir geçmişte yaşamımıza girmiş olsa da
etkisi her coğrafyadan insanlara ulaşmıştır. İnsanlar sosyal medya platformlarında
dijital bir tarzda kendilerini ifade etme biçimleri keşfetmişlerdir. Günümüz
dünyasında üniversiteler bilgi paylaşımını mekân ve zaman sınırlarından
kurtaracak yeni bilgi teknolojileri kullanmaya başlamıştır. Dolayısıyla dijital
bağlamda üniversitelerin üzerine düşen sorumluluklar da sürekli artmaktadır.
Bu bağlamda üniversitelerin temel amaçlarından biri hem akademisyenlere
hem de öğrencilere dijital-pedagojik yeterlilikler kazandırabilmektir. Sosyal
medya kullanım alanlarının geniş kitlelere yayılmasıyla birlikte “arkadaş
edinme”, “bilgi paylaşma”, “sohbet etme” gibi eylemler daha sanal olmaya
başlamıştır. Sosyal medyanın bu düzeyde geliştiği günümüzde, bu platformların
öğrenme-öğretme sürecine olan katkısını yok saymak mümkün değildir.
Öğrenme-öğretme süreçlerinde kullanılan onlarca teknoloji de eğitime büyük
katkı sağlamaktadır. Özellikle üniversitedeki öğrenme-öğretme ortamında sosyal medya platformları eğitim için önemli bir araç haline gelmiştir. Tüm
bu durumlar göz önünde bulundurulduğunda çalışmanın önemi ve gerekçesi
netleşmektedir.
Bu araştırmanın amacı, üniversite öğrencilerinin sosyal medya algıları, kullanım
becerileri ve bağımlılık düzeylerinin çeşitli değişkenler açısından incelenmesidir.
Çalışma İstanbul’daki bir vakıf üniversitesinin dokuz fakültesi ile
birlikte iki yüksekokulunda öğrenim gören toplam 3283 öğrenci ile gerçekleşmiştir.
Veriler “Sosyal Medya Kullanım Amaçları Ölçeği”, “Sosyal Medya
Algı Ölçeği” ve “Sosyal Medya Bağımlık Ölçeği” ile toplanmıştır. Çeşitli
değişkenler açısından ölçeklerden elde edilen puanlara ait yüzde ve frekanslar
hesaplanmış, varyans analizleri için ise t-testi ve tek-yönlü ANOVA testi
gerçekleştirilmiştir. Sonuç olarak öğrencilerin sosyal medyaya yönelik algıları
üzerinde, “fakülte türü”, “sosyal medyada bir gün içinde geçirilen zaman”,
“evde internet erişiminin olup olmaması”, “aile gelir düzeyi” değişkenlerinin
istatistiki olarak anlamlı bir etkisi gözlemlenmiştir. Öğrencilerin sosyal
medyayı kullanma becerileri üzerinde yukarıdaki moderatör değişkenlere
ek olarak “cinsiyet” ve “akademik başarı” değişkenlerinin de istatistiki olarak
anlamlı bir ektisinin olduğu tespit edilmiştir. Bunula birlikte, öğrencilerin
sosyal medyaya yönelik bağımlılık derecelerinin “sınıf düzeyi”, “fakülte
türü”, “akademik başarı”, “sosyal medyada bir gün içinde geçirilen zaman”,
“evde internet erişiminin olup olmaması”, “aile gelir düzeyi” değişkenlerinden
önemli bir düzeyde etkilendiği tespit edilmiştir.
... Ayrıca kurumlar sosyal medyadaki tüm uygulamalarına anlık geri bildirimler alabilmektedir (Gümüş ve Öksüz, 2010;Dilmen, 2012;Bat ve Yurtseven, 2014). Bunun yanı sıra; sosyal medya, kurumsal iletişimleri, sadece mesaj üzerinde güç sahibi oldukları şirketlerin değil, paydaşların da diyaloğa geçmesini, paydaşların soru sormalarına ve bu soruların doğrudan şirket yöneticileri tarafından cevaplanmasını ve şirket yöneticilerinin paydaşlarından fikir almalarını sağlamaktadır (Matthews, 2010 ...
İnternetin hızlı gelişimi ile birlikte bilgi ve iletişim teknolojileri bir arada kullanılmakta ve sosyal
medya, hemen hemen her sektörde sosyal ve ekonomik olarak önemli bir tanıtım aracı olarak
tercih edilmektedir. Bu bağlamda çalışmanın amacı, turist rehberleri odalarının kurumsal
iletişimlerinde yararlandıkları sosyal medya aracı olan Facebook’u nasıl ve hangi amaçla
kullandığını ortaya koymaktır. Bu amaçla rehber odalarının Facebook sayfaları yüksek sezon
olarak tabir edilen Temmuz ayı ve düşük sezon olan Aralık aylarında (2018) incelenmiştir. Nitel
araştırma yöntemi kullanılan çalışmada veri toplama aracı olarak doküman incelemesinden
yararlanılmıştır. Bu bağlamda turist rehberi odalarının Facebook sayfalarında yapılan
paylaşımlar içerik analizine tabi tutulmuştur. Yapılan incelemeler sonucunda, odaların
Facebook’u kamuoyunu ve üyelerini bilgilendirme ile gerçekleştirdikleri denetimleri paylaşma
amacıyla kullandıkları belirlenmiştir. Üyeler, facebook aracılığıyla kolay bir şekilde odaların
gerçekleştirdikleri faaliyetler hakkında fikir sahibi olmaktadır.
... Halkla iliflkilerin uygulan›fl biçimini de¤ifltiren sosyal medya, kurumlar için vazgeçilmez bir iletiflim ortam› olarak de¤erlendirilmektedir. Günümüzde kurumsal baflar›n›n, halk›n alg›lama-s›na ba¤l› oldu¤u düflüncesinden hareket etti¤imizde, sosyal medya, kurumsal iletiflimin etkin flekilde gerçeklefltirildi¤i bir ortam olarak bu kurumsal baflar›da önemli bir konuma sahiptir (Matthews, 2010). ...
The changes in the field of communication that have been taking place all
over the world since 1990 have resulted in a polyphonic communication
structure in Turkey. From the 2000s on, in particular, the Web 2.0 interactive
media allowing individual users to create their own content have also had
a deep impact on communication at the organizational level. From a comparative
perspective, this study aims to analyze the use of social media by
organizations in Turkey in terms of the concepts of corporate identity and
corporate communication. For this purpose, the corporate social network
profiles of the Turkish universities established after 2007 were analyzed
through content analysis. In this study, which can be considered as a summary
of our project supported by the Scientific and Technological Research
Council of Turkey (TÜB‹TAK), the universities in Turkey were analyzed
by focusing on social media networks. The data, obtained from the social
media network named Facebook, which is used by 43 state universities and
36 foundation universities in Turkey, were analyzed by applying 8 different
criterion categories that had been revealed by our surveying method conducted
within the scope of the study. Appearance, frequency of re-occurrence,
and intensity were used for this analysis. This study is significant as it
presents a new approach concerning the subject, and it provides a model
related to the organizational/institutional use of social media networks.
... As perKemp (2016), contemplating social brain science among web clients presumed that there is a wealth of communication going on out there in the internet, and it is having shockingly solid consequences for individuals' "reality". Matthews(2010) remarked that online networking is a progressive specialized apparatus that has immediately changed the routes in which advertising is worked on. This influences proper corporate interchanges for some organizations. ...
Online networking showcasing has risen as the most famous and successful instrument of promoting and correspondence. The outcome is developing enthusiasm of Brand Directors in utilizing internet based life broadly and tapping the prospects from all finishes. Because of the remarkable development of web, a blasting pattern in the showcasing field (Web-based social networking Advertising) has been returned to in this concept paper. Paper followed a deductive approach and research tool was mainly based on literature reviews. Empirical studies have found over the business sectors and item settings exposing how digitalized media methodologies interface clients to coordinate with brands advanced. Such examinations give contentions and bearings to diagram the viability of new media like online networking choices in business viewpoints. To sum things up, arguments are as yet discovered guaranteeing further examinations to uncover the vital job of web-based life inside digitalized business period. web based life use has enabled associations to partner and attract with customers at different motivations behind the shopper buy cycle, clients have moreover ended up being progressively prejudiced with web based systems administration publicizing and checked substance.Alongside, this paper approaches its main purpose as to investigate the effectiveness of social media towards brand impact.
... al., 2014;Bosetti,2015;Jiao, et. al. 2015;Sobaih,et.al.,2016) rapidly changing the way that public relations campaigns or programs are distributed and measured (Matthews, L., 2010). People enjoy using it and companies and several institutions agreed that man brought SM in their life for advertising and increasing the success. ...
Current problems are generally complex and require a combination of different disciplines. If interdisciplinary approaches are used in schools, it may be possible to train individuals who can solve problems. In this context, combining the fields of science, mathematics, technology and engineering, STEM-based educational applications have attracted attention in recent years. The purpose of the present study is to evaluate the effects of STEM-based activities on 10th grade students’ attitudes towards chemistry, academic achievement and creativity in comparison with teaching practices based on constructivist approach. For this purpose, the 10th grade chemistry teaching program was examined and the learning outcomes in the “Chemistry Everywhere” unit were determined according to the subjects studied. The study was conducted in accordance with the quasi-experimental design. For this purpose, one of the two equivalent classes was randomly assigned as experiment and the other as control group. The study was conducted at an Anatolian High School in Trabzon. While STEM based activities were used in the experimental group, constructivist approach was used in the control group. The data in the study were collected by the chemistry attitude scale, the Chemistry Everywhere achievement test, scientific creativity test and STEM Activities Evaluation Scale. The results showed that there were statistically significant differences between the experimental group and the control group in terms of academic achievement (t=5,061, p=0,001) and attitudes towards chemistry (t=2,449, p=0,018). Also, it was determined that the creativity skills of the experimental group students increased significantly.
... (Mckenna & Bargh, 1999) while studying social psychology among internet users concluded that there is an abundance of interaction going on out there in cyberspace, and it is having surprisingly strong effects on people's "real life". (Matthews, 2010) Commented that Social media is a revolutionary communications tool that has quickly changed the ways in which public relations is practiced, becoming an integral part of corporate communications for many companies and offering public relations practitioners' new options for every aspect of the corporate communications process, rather than traditional monologue communication social media has forced corporate communications to shift to a dialogue wherein both the corporate and the stakeholders have the power in a message. (Hoffman & Marek, 2010) Reviewed that effective social media strategies can put the brand to work for the customers by satisfying their needs to create, consume, connect and control in social web. ...
... al., 2014;Bosetti,2015;Jiao, et. al. 2015;Sobaih,et.al.,2016) rapidly changing the way that public relations campaigns or programs are distributed and measured (Matthews, L., 2010). People enjoy using it and companies and several institutions agreed that man brought SM in their life for advertising and increasing the success. ...
The purpose of this study is to examine the effects of the project titled “Science is everywhere”, which was conducted within the scope of the TUBITAK 4004 Nature Education and Science Schools project, on students. 20 middle school students who are in 5th, 6th, 7th and 8th grades participated in the project. As data collection tool, two different attitude scales, semi-structured interviews and the diaries of the students were used to determine student attitudes in order to evaluate events and students themselves towards trip field before and after the study. The interviews demonstrated that students generally had quite positive views concerning the activities and trips. Based on the data
obtained from the Science Course and Scientific Field Trip Attitude Scale, it was determined that there were a statistically significant different between the pre and post test scores in favor of the post test. Considering contributions of the project to students, it can be suggested that these activities should be generalized in the universities and other schools, the implementation and participation should be encouraged, and the teachers in charge should be surely involved in this work.
... Accordingly, the internet is also an important part of the life of human communication today in their various activities and routines. More specifi cally, social media that has revolutionized communication systems more easily is able to quickly transform public communications systems thoroughly (Matthews, 2010). ...
This study aims to determine the influence of the use of e-portfolio tasks through the Facebook network on the creativity of students in the subject of physics in junior high school. One Group Pretest-Posttest research design was used in the quasi-experimental research type, which included 31 first-year students (Grade 7), selected by purposive sampling for the research sample. Data collection techniques were conducted using tests, performance assessment, portfolio assessment, observation, and teacher interviews. Data analysis was conducted with the use of correlation test and correlation hypothesis test. T-test was used to analyse the data collected. The result from the post-test showed that there was a positive and significant influence on the students’ creativity in physics. Based on the results of data analysis, the obtained correlation coefficient was 0.99965 with very strong correlation interpretation, and tcount > ttable. Thus, it can be concluded that there was a positive and significant influence of the e-portfolio tasks through the Facebook network on students’ creativity in physics lessons at junior high school.
... al., 2014;Bosetti,2015;Jiao, et. al. 2015;Sobaih,et.al.,2016) rapidly changing the way that public relations campaigns or programs are distributed and measured (Matthews, L., 2010). People enjoy using it and companies and several institutions agreed that man brought SM in their life for advertising and increasing the success. ...
Social Media is not only questioned for its usefulness and effectiveness in human life for a decade but it's also a subject to "banning". This article presents a detailed literature review about reasons of Social Media banning in several countries as well as giving results of a research study which is delivered in two Social Media banned education institutes. A significant difference between "Physically Social" groups and "Virtually Social" groups in terms of course success is found. Each day new terms like "over users", "fake users" and "misusers" are included in the literature and many users are banned by Social Platforms due to several reasons like threatening, bullying users; posting pornography, nudity; uploading worm, virus or doing phishing. Some interesting results including the meaning of the "Facebook" as well as political and social reasons of governments banning Social Media are presented. Nonetheless, the more something is withheld, the more power and meaning it gains.
... al., 2014;Bosetti,2015;Jiao, et. al. 2015;Sobaih,et.al.,2016) rapidly changing the way that public relations campaigns or programs are distributed and measured (Matthews, L., 2010). People enjoy using it and companies and several institutions agreed that man brought SM in their life for advertising and increasing the success. ...
Araştırmada ortaokul 6. sınıf öğrencilerinin çiçeğin yapısı ve çiçeği oluşturan kısımlar ile ilgili bilgilerinin ve kavram yanılgılarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmaya ortaokul 6. sınıfta öğrenim gören 48 öğrenci katılmıştır. Araştırmada genel tarama modelinin bir türü olan tekil tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmada konu işlendikten sonra öğrencilere uygulanan test, iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde çiçeğin yapısını gösteren resim üzerinde çiçeğin kısımlarının adlandırılması istenmiştir. İkinci bölümde ise çiçeği oluşturan kısımlar hakkında bilgi verilmesi istenmiştir. Testin birinci bölümünde öğrenciler tarafından yapılan adlandırmalar frekans ve yüzde olarak gösterilmiş, ikinci bölümünde ise verilen cevapların betimsel analizi yapılarak ortak temalar belirlenmiş ve tekrarlanma sıklıkları gösterilmiştir. Belirlenen kavram yanılgılarını göstermek amacıyla öğrenci cevaplarından doğrudan alıntılara yer verilmiştir. Araştırma sonucunda öğrencilerin çiçeğin bazı kısımlarını birbirlerine karıştırdıkları, çiçeği bitki olarak düşündükleri ve çiçeği oluşturan kısımların görevleri konusunda bazı kavram yanılgılarına sahip oldukları belirlenmiştir. Öğrencilerin çiçekteki konumlarından dolayı sapçığı dişicik borusuyla, başçığı dişicik tepesiyle karıştırdıkları belirlenmiştir. Ayrıca öğrenciler yumurtaların sapçık, başçık ve erkek organ tarafından üretildiğine yönelik kavram yanılgılarına sahiptirler.
The aim of the study is to identify the knowledge and misconceptions of the sixth-grade secondary school students about the structure and the parts of a flower. 48 sixth grade students participated in the research. The single screening model, one of the general screening models was used. The test, applied to the students following the subject is taught, consists of two parts in the study. In the first part, the students are asked to name the parts of the flower on an image that indicates the structure of the flower. In the second part, they are asked to provide information about the parts that constitute the flower. The terms stated by the students were indicated as frequency and percentage in the first part of the test and then a descriptive analysis of the responses was carried out and common themes were identified, and the frequency of repetition was shown in the second part. Direct quotes from the responses of the students were presented to reveal the misconceptions that were identified. It has been concluded that students are confused with some parts of the flowers and they consider the flower as a plant and have some misconceptions about the functions of the parts of a flower. It was identified that the students mixed up the pedicle with stylus and anther with stigma. Furthermore, students have misconceptions about the production of eggs by the pedicle, anther and stamen.
... Accordingly, the internet is also an important part of the life of human communication today in their various activities and routines. More specifically, social media that has revolutionized communication systems more easily is able to quickly transform public communications systems thoroughly (Matthews, 2010). ...
The purpose of this study is to describe the current foreign language (FL) assessment and feedback practices as reported by 213 experienced primary teachers in Slovenia and Spain. An ad hoc questionnaire was designed, validated and administered to 113 Slovenian and 100 Spanish teachers. The data were collected and analysed with the use of descriptive and inferential statistics. Among the most relevant findings, it is noteworthy that Spanish teachers focus on providing feedback on receptive skills while their Slovenian colleagues pay more attention to productive skills. Also, results from both groups reveal a lack of FL pronunciation feedback and scarce attention to interactive aspects of communication.
... Accordingly, the internet is also an important part of the life of human communication today in their various activities and routines. More specifically, social media that has revolutionized communication systems more easily is able to quickly transform public communications systems thoroughly (Matthews, 2010). ...
The purpose of this study is to describe the current foreign language (FL) assessment and feedback practices as reported by 213 experienced primary teachers in Slovenia and Spain. An ad hoc questionnaire was designed, validated and administered to 113 Slovenian and 100 Spanish teachers. The data were collected and analysed with the use of descriptive and inferential statistics. Among the most relevant findings, it is noteworthy that Spanish teachers focus on providing feedback on receptive skills while their Slovenian colleagues pay more attention to productive skills. Also, results from both groups reveal a lack of FL pronunciation feedback and scarce attention to interactive aspects of communication.
Keywords: assessment, feedback comments, foreign language, teacher education, young learners.
... Accordingly, the internet is also an important part of the life of human communication today in their various activities and routines. More specifically, social media that has revolutionized communication systems more easily is able to quickly transform public communications systems thoroughly (Matthews, 2010). ...
The article presents the results of validation studies on the Inventory of Attitudes
Towards Social Innovation. The measurement was conducted on public
institution employees and members of non-governmental organizations, i.e.,
people who, due to their professional or social roles, participate in resolving
local social problems. The study was conducted using cross-validation. Factor
structure, internal consistency of the test and subscales, and stability over time
were assessed using the test-retest method. The results indicate a three-factor
structure of the phenomenon, as well as satisfactory psychometric properties
of the inventory.
Uluslararası sivil toplum kuruluşları, halkla ilişkiler stratejilerini toplumsal farkındalık yaratmak ve değişim sağlamak için kullanmakta olup dijital iletişim araçlarına yönelik yatırımlarını her geçen gün artırmaktadır. Bu dijital araçlar arasında, kurumsal bloglar özellikle öne çıkmaktadır; bloglar, STK'ların kamuoyu oluşturma, savunuculuk yapma, etkileşim sağlama ve şeffaflık sunma gibi halkla ilişkiler hedeflerine ulaşmasında kritik bir rol oynamaktadır. Bununla birlikte, kurumsal blogların uluslararası STK’ların halkla ilişkiler stratejilerine katkısı sınırlı sayıda çalışmada ele alınmış ve bu alanda daha fazla araştırma ihtiyacı doğmuştur. Bu çalışma, uluslararası STK'ların dijital halkla ilişkiler stratejilerinde kurumsal blog kullanımını içerik analizi tekniği ile inceleyerek literatüre özgün bir katkı sağlamayı amaçlamaktadır. Çalışmada, Sivil Toplum Geliştirme Merkezi'nin “Sivil Ağlar Platformlar Veri Tabanı” 2024 yılı verileri kullanılarak, uluslararası düzeyde faaliyet gösteren 103 STK belirlenmiş ve bunlardan blogları aktif olarak kullanan 17 STK örnekleme dâhil edilmiştir. İçerik analizi kapsamında, bu STK bloglarının içerikleri incelenmiştir. Bulgular, kurumsal blogların etkin kullanımı, etkileşimi ve şeffaflığı sağlama ve güven inşa etme gibi işlevlerinin yanı sıra STK'ların halkla ilişkiler hedeflerine hizmet etme potansiyelini gözler önüne sermektedir. Araştırmanın sonuçları, kurumsal blogların etkin kullanımının, STK'ların dijital halkla ilişkiler uygulamalarına önemli katkılar sunduğunu göstermekte ve literatürdeki boşluğu dolduracak bir bakış açısı sunmaktadır.
This article explores how podcasts, as a modern media communication genre, contribute to the formation, adaptation, and popularization of neurotechnology terminology on popular platforms such as "YouTube", "www.litres.ru" and "Podcasts.lab" among a broad audience. In the era of globalization and the rapid development of technology, the emergence of new scientific terms demands effective integration into everyday language. Podcasts offer a valuable means for non-experts to grasp complex terms in an accessible and engaging manner. The aim of this study is to analyze the lexical and semantic characteristics of neurotechnology terminology in podcasts, identify strategies for adapting specialized vocabulary, and compare the effectiveness of different podcast formats in popularizing scientific knowledge. The scientific novelty of the study lies in considering podcasts as a genre of media discourse that contributes to the formation and dissemination of neurotechnology terminology — a topic that has not been previously explored from a linguistic perspective. To achieve the research aim, quantitative and qualitative methods were used, including lexico-semantic analysis, content anaysis, and comparative analysis. Podcasts were selected based on criteria such as popularity, topic relevance and format (in this study, podcast-monologue and podcast-interview). Audio and video materials were transcribed using the "Taguette" and "Python" programs, the coding process facilitated by "QualCoder" software. Terminological units were categorized according to the their lexical and semantic characteristics (e.g., borrowings, neologisms, blendings, calques, abbreviations, etc.). Content analysis was conducted to identify the frequency of terms, their explanations, and the use of real-life examples. In the final stage, the podcast formats were compared. The program "Miro" was used to visualize the results. The findings of this study can serve as a valuable resource for specialists in lexicography and will also be useful for a broad audience specialized training or knowledge in the field.
Bu çalışma, Schivinski & Dabrowski (2016) tarafından geliştirilen ölçüm aracının “Firma tarafından oluşturulan sosyal medya iletişimi” boyutunu Türk kültürüne uyarlamayı amaçlamaktadır. Nicel bir modelle tasarlanan araştırma, üniversitelerin sosyal medya hesaplarını takip eden öğrencileri hedeflemiştir. Nicel araştırma modeli ile tasarlanan çalışmanın evrenini üniversitelerin sosyal medya hesaplarını takip eden öğrenciler, örneklem grubunu ise amaçlı ve ölçüt örnekleme tekniği ile seçilen Türkiye'nin Karadeniz Bölgesi'nde yer alan bir devlet üniversitesindeki spor bilimleri lisans öğrencileri (n=99) oluşturmaktadır. Ölçme aracını Türkçeye uyarlamak için çeviri ve yeniden çeviri tekniği kullanılmıştır. Ölçme aracının yapı geçerliliğini belirlemek için açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri yapılmıştır. Güvenilirlik, test-tekrar test korelasyonları ve iç tutarlılık değerleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Bulgular, dört maddelik ölçüm aracının yeterli uyum iyiliği değerleri gösterdiğini ortaya koymuştur (KMO: 0.78; EV: 2.920; Ki-Kare/sd=1.11, SRMR=0.00, RMSEA=0.00, GFI=0.99, NNFI=1.02, AGFI=0.99, NFI=0.99, CFI=1.00). İç tutarlılık katsayısı 0,91 ve test-tekrar test korelasyonu 0,81'dir. Bu sonuçlar, Türk kültürüne uyarlanan ölçme aracının bu bağlam için geçerli ve güvenilir olduğunu göstermektedir. Bu ölçüm aracının, spor bilimleri alanındaki akademik birimlerin kurumsal sosyal medya iletişimlerini değerlendirmeleri ve etkili stratejiler geliştirmeleri için değerli bir kaynak olarak hizmet edebileceği öngörülmektedir.
The paper presents experts’ forecasts of an aggravation of information warfare in the conditions of transforming the existing world order. The importance of new media as the major source of information for news and political content in the ongoing digitalization of all spheres of human activity is growing. Virtual network communities now serve as both content distributors and coordinating centers for managing political processes, including both positive and illegal content.
This trend is fully characteristic of the Russian Federation, where the Telegram messenger plays a special role.
The advent of new media technology has brought drastic changes to the way in which corporate communications are carried out. Traditionally, corporate communication practitioners enjoyed the privilege of being the sole gatekeepers of organisational information, filtering and disseminating it to stakeholders as and when they felt like it. However, with the advent of new media technology, their roles are being modified as gatekeeping is being threatened by the pervasiveness of social media. Social media is rapidly changing the way stakeholders and companies communicate. Various publics have now been empowered to create their own content about organisations. As such, reputation management is increasingly becoming more complicated in this evolving landscape. Unlike the traditional methods of corporate communication methods, the pervasiveness of social media platforms calls for a change in the way corporate communications are carried out. As traditional media are sidestepped, corporate communication professionals, especially those trained and well-versed in the techniques of the past, need to ‘up their game’, redefine their roles and develop new strategies in order to stay relevant in the era of new media technology. This positions them strategically to enjoy benefits associated with the emerging landscape like speed of communication, the ability to target audiences accurately, and the unsurmountable opportunities for communicating all forms of corporate messages. On the other hand, the proliferation of digital media comes with its own pitfalls such as facilitating the rapid spread of fake news, fabricated stories, misinformation and disinformation that is harmful to organisational reputation. The control of information, as well as the tracking of negative and misleading statements, has been made more difficult for an organisation. Confidential information can also be inadvertently released and may even go ‘viral’. In light of this, the role of the corporate communication professionals needs to widen and become much more strategic. It is against this backdrop that this submission explores the role of corporate communication professionals in navigating this evolving media landscape. Using the Gatekeeping Theory of Mass Communication, the study qualitatively analysed questionnaire and interview data collected from various communication professionals in Zimbabwean organisations. It concluded that information control is the major hindrance that most communication professionals have to deal with. While the corporate communications arena is changing, the role of the corporate communication professionals is changing in tandem with it. The communications role was regarded as a support service; however, it is gradually being recognised as a more strategic function, requiring the corporate communications personnel to become part and parcel of the upper management strategic decision-making process. For them to be able to carry out their work effectively, communication professionals also have to enhance their skills and expertise to match the emerging trends in the media technology.
В статье проанализирована роль цифровых медиа в продвижении персональных брендов художников на арт-рынке. Сформулированы выводы: о существенном влиянии цифровизации на арт-рынок и возникновении ряда новых тенденций, включая появление специфических произведений «цифрового искусства» и новых возможностей взаимодействия с клиентами; о росте значения брендинга и маркетинга взаимоотношений в успехе продаж и выстраивании доверительных отношений с покупателем на арт-рынке; о ключевой роли контента в результативности цифровых коммуникаций и достижении воспринимаемого клиентами соответствия между ними как личностями, брендом художника и целью действий по продвижению. Подчеркнуто, что прямое взаимодействие с аудиторией, возможность которого обеспечивают цифровые медиа, позволяет находить и привлекать потенциальных клиентов, чье восприятие и интересы конгруэнтны персональным характеристикам художника.
Teknoloji, insan hayatını değiştiren ve kolaylaştıran bir yapıya sahiptir. Teknolojik anlamda ortaya çıkan her yenilik, bir anlamda insan yaşantısını çok boyutlu olarak etkilemekte ve bu etkileri hızlı bir şekilde gözler önüne serebilmektedir. Teknolojik gelişmeler ile beraber değişen ve dönüşen iletişim alanı, yeni unsurları çalışmalarına dahil etmiş ve iletişim süreçleri daha zengin bir yapıya sahip olmuştur. Bu zenginlik markaların tüketicilere daha hızlı ulaşmasını sağlamakta ve geribildirim süreçlerinde daha aktif olmasına yardımcı olmaktadır. Çalışma kapsamında; kurumların sosyal medya platformlarından Instagram mecra paylaşımlarını, hangi kurumsal iletişim kategorisi bağlamında ortaya çıkardıkları ve bu paylaşımların hedef kitle nezdindeki etkisi araştırılmak amaçlanmaktadır. Çalışmanın evrenini kurumsal iletişim süreçlerinde Instagram hesabını kullanan kurumlar oluşturmaktadır. Bu bağlamda 2020 'Brand Finance' listesinde ilk beşe giren markalar çalışmanın örneklemini oluşturmuş, seçilen markaların sosyal medya araçlarından biri olan resmi Instagram sayfaları, 2020 yılı içerisinde gerçekleştirdikleri kurumsal iletişim faaliyetleri çerçevesinde içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırma kapsamında incelenen markaların resmi Instagram sayfa paylaşımlarının daha çok ürün tanıtım kategorisinde tercih ettiği (%47,62), hedef kitlenin etkisinin araştırıldığı izlenme oranlarında ise özel gün kategorisinde (%68,71) en yüksek oranı yakaladıkları sonucuna varılmıştır. Abstract Technology has a structure that changes and facilitates human life. In a sense, every technological innovation that emerges, affect human life in a multidimensional way and it can quickly reveal its effects. The communication field that change and transform with technological developments, has incorporated new elements into its work and therefore, communication processes' result with richer structures. This richness ensures brands to reach consumers faster and helps them to be more active in feedback process. As a part of the study; it was aimed to investigate which corporate communication category these institutions implemented in their Instagram posts, one of their social media platforms, and the effect of these posts on the target audience. The nature of the study is created by institutions that use Instagram accounts in corporate communication processes. In this context, the top five brands in 2020's 'Brand Finance' list formed the sample of this study. Official Instagram pages, which is one of the social media tools of the selected brands, were subjected to content analysis within the framework of the corporate communication activities they carried out in 2020. In the scope of this research, It was concluded that the official Instagram posts of these examined brands mostly opt for product promotion category (47.62%), and as for the percentages in which the effect of the target audience's view rating is investigated, special day category (68.71%) acquires the highest number.
It was the purpose of this survey to find out what people think about viral marketing. This study hypotheses that customers' opinions toward viral marketing are influenced by their perceptions of its utility and their own intrinsic motivations. Customers' perceptions of social media and viral marketing were also evaluated in this research. This study also demonstrated that customers' views of viral marketing are positively correlated with perceived incentives.
Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan değişim ve gelişmeler hemen her alanda değişiklikler yarattığı gibi kurumların alışılagelmiş iletişim davranış kalıplarını da yeniden biçimlendirmektedir. Geleneksel medyanın tek yönlü ve etkileşime kapalı yapısından farklı olarak günümüzün en yaygın iletişim araçları haline gelmiş olan sosyal medya, çift yönlü ve etkileşimli yapısıyla kurumsal iletişimde yeni fırsatlara kapı aralamıştır. Sosyal medya platformları arasında kurumsal iletişim amacıyla en yoğun kullanılanların başında Instagram gelmektedir. Bu bağlamda çalışmada Türkiye’nin önemli özel bankacılık markalarından olan Garanti BBVA Bankası ile DenizBank’a ait Instagram hesapları içerik analizi kullanılarak çalışma kapsamında belirlenen faktörler açısından incelenmiştir. Sonuçlar her iki bankanın Instagram’ı kurumsal iletişim açısından yoğun şekilde kullanmaya çalıştıklarını göstermektedir. Her iki bankanın içeriklerinde ağırlıklı olarak video ve fotoğraf formatına başvurdukları görülmektedir. Ayrıca bankaların mal, hizmet ve sosyal faaliyetlerin tanıtımı dahil çeşitli duyurular ve kutlama gibi amaçlarla Instagram hesaplarını sıklıkla kullandıkları dikkat çekmektedir. Ancak, bankaların Instagram üzerinden potansiyel müşterilerle iletişim başlatma ve sürdürme noktasında zayıf kaldıkları görülmektedir.
Küresel ölçekte varlığını sürdüren rekabet ortamında ayakta kalmak ve rakiplerine göre avantajlı konuma sahip
olmak isteyen kurumlar, hedef kitlelerini etkileyebilmek için çeşitli iletişim stratejileri benimsemektedir. İletişim
stratejileri ekseninde kurumlar, iç ve dış hedef kitlelerine mesaj iletmek, kuruma yönelik olumlu imaj oluşturmak
ve itibar sağlamak gibi önemli amaçlarla kurumsal iletişim uygulamalarına başvurmaktadır. Bu bağlamda,
gündeme yönelik çalışmalar ve gerçek zamanlı pazarlama da kurumsal iletişim uygulamaları kapsamında
değerlendirilmektedir. Bu çalışmada, kurumsal iletişim stratejileri kapsamında kurumların gerçek zamanlı
pazarlama stratejileri ve gündemdeki konuları, logoları üzerinden işleyişleri araştırılmıştır. Bu çerçevede otomobil
firmalarının, ulusal ve uluslararası gündemin en önemli maddelerinden birisi olarak COVID-19 salgınını kurumsal
iletişim çalışmalarının bir parçası olarak logoları üzerinden işleyiş biçimini ortaya koymak için göstergebilimsel
çözümleme yönteminden yararlanılmıştır. Çalışmada, Otomotiv Distribütörleri Derneği’nin “2020 Aralık Otomobil
ve Hafif Ticari Araç Pazar Değerlendirme” isimli raporunda yer alan otomobil firmalarının sosyal medya hesapları
ve internet siteleri incelenmiştir. Bu süreçte COVID-19 ile ilgili logo çalışması yapan otomobil firmaların yaratıcı
yeni logoları, göstergebilim kapsamında değerlendirilmiş ve ayrıntılı olarak incelenmiştir. Yapılan inceleme
neticesinde COVID-19 pandemisi sırasında logolarında görsel değişiklikler yapan otomobil firmalarının özellikle
“sosyal mesafe” kavramına dikkat çektikleri ve bu bağlamda toplumsal duyarlılıklarını müşterilerine gösterme
konusunda logoları üzerinden çalışmalar yaptıkları saptanmıştır
Consumers pay attention to other consumers' comments, advice, and interactions during the purchase decision process. Besides having a strong impact on consumers' brand decisions, these user-driven contents have an important effect on brand's online reputation, which is very important area for consumers to follow the information about the brand. Therefore, some of the public relations practices will be forced to change by this new communication eco-system. The increasing power of consumer-driven content could lead to the evolution of traditional public relations and marketing communication. Interaction and participation would be the main concepts in the coming future of public relations. Therefore, this chapter aims to explain the effect of consumers' interactions on brand's social media accounts that would lead to their brand selection decisions.
Purpose
The purpose of this paper is to distinguish the corporate communication channels by typology, by the designation of their characteristics and features of application, as well as to institutionalize the concept of corporate media.
Design/methodology/approach
In the theoretical part, with the help of general review, critical analysis, systematization and generalization, the main scientific works devoted to corporate communications have been studied. In practical part, the method of typology there has been used and descriptive analysis of types of communication channels has been carried out.
Findings
The research distinguishes the types of channels used in modern corporate communication. It reveals that corporate communication channels can be divided into two main types according to the criteria of relation to the company: outsiders and insiders. Then the channels can be divided into broad functional subtypes: events, advertising, media and a specific category – social media. The typological separation also can be based on the auditorium and communication technologies indications.
Originality/value
This study makes a significant contribution to the development of studies of corporate communication through structuring communication channels. The establishment of types, features and prospects for the development of communication channels, in particular such specific ones as corporate and social media, contribute to a more systematic approach to the methods of their use. From a practical point of view, companies can be guided by the results of this research during the formation of a mix of corporate communication.
Bu çalışmanın amacı, küresel otomobil markalarının küresel olarak ve münferit ülke
temelinde çevre dostu ürün ve hizmetlerine yönelik sürdürdükleri iletişim çabalarını
karşılaştırılmalı olarak değerlendirmektir. Araştırma kapsamında değerlendirmeye
alınan sekiz küresel otomobil markasının küresel ve yerel resmi Twitter hesaplarında
çevre dostu ürün ve hizmetlerine ilişkin paylaşımlarını nasıl yaptıklarına dair bir içerik
analizi yapılmıştır. Bu sekiz otomobil markasının çevre dostu ürün, ilgili özel gün, hafta
ve etkinlikler ile ilgili Twitter’da yaptığı paylaşımlar da ele alınmıştır. Böylece küresel
otomobil markalarının küresel resmi hesaplarında ve Türkiye hesaplarında, sosyal medya
iletişimlerinin benzerlik ve farklılıkları ile bu durumun nedenleri belirlenmeye çalışılmıştır.
Veriler, markaların bir yıl boyunca küresel ve yerel Twitter hesaplarında yaptıkları çevresel
sürdürülebilirlik paylaşımlarının analiz edilmesiyle toplanmıştır. Otomobil markalarının
resmi Twitter hesaplarındaki 880 çevre dostu paylaşım incelendiğinde, markaların küresel
hesaplarında daha fazla paylaşım yaptıkları görülmüştür. Bu fark, markaların hem çevre
dostu ürün ve hizmetleri hem de çevre ile ilgili etkinlik, özel gün ve hafta paylaşımlarında
görülmektedir. Otomobil markaları sadece kendi ürün ve hizmetleri ile ilgili çevre dostu
paylaşımlar yapmamakta aynı zamanda farkındalık yaratacak kâr amacı gütmeyen çevre
dostu paylaşımlar da yapmaktadır. Çevre dostu paylaşımların medya türüne bakıldığında
hem küresel hem de Türkiye resmi Twitter hesaplarının çoğunlukla fotoğraf veya gif tercih
ettiği görülmektedir. Bunun yanında otomobil markalarının, çevre dostu etkinliklerin
çoğunda ürün veya hizmet tanıtımı amacında oldukları görülmüştür. Sonuç olarak,
tüketicinin otomobil markaları ile bağ kurması ve markaya bağlılık hissetmesi için çevre
dostu ve sürdürülebilir uygulamaların paylaşılması gerekmektedir.
Social media holds important implications for the public relations profession. Researchers have identified many benefits that could be reaped when social media is used by organisations for public relations activities. However, there also are many challenges. According to Phillips’ model of digital communication tools there are four variables associated with the benefits and challenges of using social media. This study investigated, by means of an online questionnaire survey, the perceptions of a randomly drawn sample of Gauteng-based public relations practitioners regarding such challenges and benefits. The results revealed that Twitter and Facebook are the most preferred social media for engaging with stakeholders. Further, it was found that when social media is used for purposes of public relations actions, public relations practitioners tend to perceive the possible social media benefits associated with the four variables to be more salient (or at least equally salient) than the possible social media challenges associated with the variables of this model.
As social media moves from “buzz word” status to strategic tool, more practitioners are developing skills related to this online communication technology. This study surveyed working public relations practitioners about their adoption of 18 social media tools and their perception on the growth of social media trends in public relations practice. Results provide an overview of the adoption of social media, as a whole, in the industry.