... Bununla birlikte diğer değişkenlerle ilişkilerinin incelendiği birçok çalışmada (Adiwijaya ve Fauzan, 2012; Ahmad vd., 2020; Ali vd., 2020; Atsan, 2017;Battal ve Karabey, 2020;Gao ve He, 2017;Gürel, 2012;İman Çam, 2010;Kerse ve Seçkin, 2017;Liu vd., 2021;Selek, 2019;Sönmez, 2017;Su vd., 2017;Subba ve Kumar, 2018;Uzunkaya, 2019;Zhigang vd., 2020) KSS bütün bir yapıda ele alınmış, yani alt boyutları olsa da değişken düzeyi toplam skor üzerinden hesaplanmıştır. KSS düzeyi öğrencilerin (Uzunkaya, 2019), müşterilerin (örn.: Adiwijaya ve Fauzan, 2012; Akbaş Tuna vd., 2019; Kim, Yin ve Lee, 2020;Maignan, 2001;Perez ve del Bosque, 2015;Su vd., 2017;Zhigang vd., 2020), yöneticilerin (örn.: Maignan ve Ferrel, 2000) ve çalışanların (örn.: Ahmad vd., 2020; Ali vd., 2020; Battal ve Karabey, 2020;Demir ve Türkmen, 2014;Gao ve He, 2017;Gürel, 2012;İman Çam, 2010;Kerse ve Seçkin, 2017;Kunda vd., 2019;Liu vd., 2021;Selek, 2019;Sönmez, 2017;Subba ve Kumar, 2018;Turker, 2009;Zhang vd., 2021) algıları üzerinden ölçümlenebilmektedir. Ayrıca yazında KSS kavramı; kurumsal sosyal performans (corporate social performance) (örn.: Akdoğan, 2020; Griffinn ve Mahon, 1997) ve kurumsal vatandaşlık/şirket vatandaşlığı (corporate/firm citizenship) (örn.: Maignan ve Ferrel, 2000;Maignan, 2001) kavramlarıyla benzer içerikte kullanılmaktadır. Bu çalışma kapsamında KSS kavramı; Maignan ve Ferrel (2000) ile Maignan (2001)'in çalışmalarından hareketle ele alınmaktadır. ...