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Accessibility and usability evaluation of the help desk web page for students with disability in the University of Rome "La Sapienza" web site.

Authors:
  • University of Perugia. Italy
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Accessibility and usability evaluation of the help desk web page for students with disability in the University of Rome "La Sapienza" web site.

Abstract

An accessibility and usability evaluation of the help desk web page for student with disability, included in the University of Rome “La Sapienza” web site, has been carried out on a design based on integration between the top-down and the bottom-up approach to the accessibility and usability criteria. The top-down method is devoted to verify the conformity of the interfaces to standard rules stated by national and international organisms of internet control, such as WAI. Conversely, the bottom-up method studies how the final users interact with the artificial system, accessing levels of user satisfaction based on personal factors and environmental barriers. In order to perform this empirical design five kinds of measurements were applied:
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RESUMEN Este artículo tiene como objetivo aportar información acerca de la situación y las necesidades que presentan los estudiantes con discapacidad en el ámbito universitario. A tal efecto, a lo largo de estas páginas se reseñan aspectos relacionados con la legislación española relativa a este colectivo, se describen los servicios, programas y demás dispositivos que se ofertan a dichos estudiantes, y se efectúa la revisión y descripción de los principales estudios de campo existentes en la literatura científica dedicados a cono cer la situación, características y cuestiones similares sobre los alumnos universitarios con discapacidad. Por último, como ejemplo ilustrativo, se presentan datos y conclusiones de un estudio realizado en la Universidad de Oviedo que aborda las necesidades de los alumnos con discapacidad matriculados en dicha universidad.
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Resumen Este artículo tiene como objetivo aportar información acerca de la situación y las necesidades que presentan los estudiantes con discapacidad en el ámbito universitario. A tal efecto, a lo largo de estas páginas se reseñan aspectos relacionados con la legislación española relativa a este colectivo, se describen los servicios, programas y demás dispositivos que se ofertan a dichos estudiantes, y se efectúa la revisión y descripción de los principales estudios de campo existentes en la literatura científica dedicados a conocer la situación, características y cuestiones similares sobre los alumnos universitarios con discapacidad. Por último, como ejemplo ilustrativo, se presentan datos y conclusiones de un estudio realizado en la Universidad de Oviedo que aborda las necesidades de los alumnos con discapacidad matriculados en dicha universidad.
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This study seeks to provide information about the situation and needs of university students with disabilities. In this regard, the paper gives information related to Spanish legislation about this group, describes the services, programmes and opportunities offered to these students, and reviews and describes the main field studies in the scientific literature which carry out research on the situation, the characteristics and other aspects related to university students with disabilities. Finally, as an illustrative example, it presents the data and conclusions from a study conducted by the University of Oviedo, dealing with their disabled students
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