Volkan Ozbek

Balikesir University · Department of International Trade

Ethics has become an attractive research topic in the business literature. However, experimental studies probing the relation between business ethics and perceived firm value are relatively scarce. Accordingly, in this study we examined how unfair business practices affect customers’ perceptions about and intentions towards a company. For this aim,...

This study aims to identify the impact of personality traits on technology acceptance of users. A field research is carried out on 401 university students to probe their technology acceptance behavior in the context of smart phones. Relationships between the five factor personality traits, perceived usefulness (PU), perceived ease of use (PEOU) and...

The aim of this study is to determine how tourists’ online booking sites related risk and cost perceptions affect their adoption level of this technology. In order to detect tourists’ adoption level, Technology Acceptance Model (TAM) was adapted to online reservation technology. In this context, relationships between perceived risk, perceived cost,...

This study examines whether attending a business ethics course changes the ethical problem perceptions and ethical intentions of marketing students. In other words, this study investigates the effectiveness of business ethics training. An experimental study is conducted on 152 undergraduate students. Nearly half of the students (experimental group)...

This study aims to identify the effect of consumers’ cultural characteristics on their readiness to accept online shopping technologies. Accordingly the study examines the relationships between cultural dimensions (power distance, uncertainty avoidance, individualism-collectivism, masculinity-femininity, and long term versus short term orientation)...

The main purpose of this research is to reveal to which extent the reputation and satisfaction levels of the company consumers perceive are affected if they encounter service errors after purchase. Another purpose of the research is to determine whether the efforts of the companies to compensate for service errors have a regulatory effect on the re...

This study aims to examine how cause-product fit and perceived CSR motivation affect young consumers' purchase intentions and willingness to pay more for convenience products promoted with CSR campaigns. For this purpose, a 2x2 (high vs low fit) and (profit motivation vs prosocial motivation) between groups experimental study was conducted. Bottled...

The purpose of this research is to reveal whether the levels of unethical behavior change for the benefit of the organization when sales personnel are exposed to different ethical leadership and different message framing. It is thought that knowing which leadership approach and which framework the employer adopts will increase the possibility of em...

The main purpose of this research is to determine the factors affecting the combi boiler preferences of consumers within the scope of the Technology Acceptance Model. In the research model, as well as the Technology Acceptance Model variables, there are perceived risk and subjective norm variables that are thought to be effective in combi boiler pr...

In this study, the factors affecting the olive oil purchase intention were examined within the framework of theory of planned behavior, which is known to be effective in explaining consumer purchasing behaviors. The study was conducted to test a fictionalized model which was designed by adding variables of classical theory of planned behavior, perc...

This study examines the effect of cultural differences on the attitude towards domestic production logo and purchase intention. The studies in the literature have been examined to reach this goal, starting from Hofstede’s work, power distance, individualism-collectivism, masculinity-femininity, uncertainty avoidance, and long-short term orientation...

Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin markaya olan güveni, markanın yenilikçiliğine olan inancı ve ilgilenim düzeylerinin marka aşkı üzerindeki etkisini tespit etmek ve marka aşkının marka sadakati, müşteri memnuniyeti ve marka imajına etkisini akıllı telefon markaları özelinde ortaya koymaktır. Bu etkileri incelemek ve sonuçlara ulaşabilmek için, Bal...

Bu araştırmanın amacı, seçmenlerin bir siyasi partiye olan sadakatini etkileyen faktörleri incelemektir. Seçmen sadakatini etkileyebileceği düşünülen pek çok faktör bulunmaktadır. Araştırmada bu faktörlerden sübjektif bilgi, ilgilenim, memnuniyet, bilgi araştırma, risk ve güven değişkenleri irdelenmiştir. Araştırma modelinde yer alan değişkenler ar...

Bu çalışmada, temel olarak, kurumsal sosyal sorumluluk ve etik dışı davranış kavramları ele alınmıştır. Türkiye’nin önde gelen GSM operatörlerinden birinin gerçekleştirdiği sosyal sorumluluk faaliyeti ve tüketiciler tarafından etik dışı olarak kabul edilen bir örnek olay güven, itibar, memnuniyet ve ağızdan ağıza pazarlama değişkenleri dikkate alın...

The basic aim of this research is to reveal effects of consumer trust, firm reputation, and customer satisfaction factors on brand loyalty specific to sport shoes brands. Another aim of the study is to determine whether respondents’ trust, reputation, satisfaction, and loyalty levels change according to sport shoes brands. In order to achieve these...

Amaç: Dünyada ve Türkiye’de pazarlama alanında her yıl binlerce yüksek lisans mezununun iş hayatına katılması, bu alana verilen önemin bir göstergesidir. Bu araştırma kapsamında, Türkiye’deki üniversitelerde yüksek lisans yapan ve pazarlama alanında yüksek lisans tezi hazırlayan öğrencilerin, eğitim sonrasında Türkiye’deki üniversitelerin akademik...

Attitude and purchase intention of Turkish public for products with domestic production logo, which is become compulsory to use in Turkey towards the end of 2018, are still discussed. In Turkey, which acts as a bridge between continents with its geopolitical position, there are different cultures. In a country with different cultures, the attitudes...

Consumption motives are one of important factors affecting consumer behaviors. In reviewing the literature in this context, hedonic and utilitarian motives have come into prominence. These concepts are addressed in many different areas. In tourism, various studies addressing these concepts have been conducted. In these studies, it has been expresse...

Bu çalışma, bisiklet turizminin kapsamını, pazar büyüklüğünü, ev sahibi ülkeye kültürel ve ekonomik etkisini ortaya koymaktadır. Türkiye, bisiklet turizmine yönelik talebi arttırmak için bisiklet altyapısını geliştirmede ve bisiklet festivallerini desteklemede oldukça istekli görünmektedir. Çalışmada, Türkiye’nin var olan doğal ve kültürel potansiy...

Bu çalışmada, bisikletin bir turizm ürünü olarak algılanması ve ülke turizminin uzun vadeli sürdürülebilirliğini sağlaması için bisiklet turizminde gelişimin bir zorunluluk olduğu vurgulanmaktadır. Çalışmanın amacı, bisiklet turizmini tanımlamak, pazar büyüklüğünü ortaya koymak ve bisiklet turizminin ev sahibi topluluklara sağladığı faydaları sunma...

In this study, the possible effects of budgeting and saving as personal characteristics and compulsive buying as psychological characteristic on current financial situation dimension of financial well-being were investigated. In the study, an online prepared survey form was distributed via a social media website and voluntarily filled out by 324 pa...

Bu araştırmanın amacı, Bursa il merkezini ziyaret eden turistlerin motivasyonlarının ve tatil yapmaya yönelik ilgilenim düzeylerinin tatil deneyiminden algıladıkları değer üzerindeki olası etkilerini tespit etmektir. Bu amaca ulaşmak için, Bursa il merkezinde yer alan 5 yıldızlı bir otelde konaklayan yerli turistler arasından seçilen 400 kişi üzeri...

Bu çalışma ile Burhaniye’de yaşayan yerel halkın Burhaniye turizmine ve 2017 yılında üçüncüsü düzenlenen Burhaniye Bisiklet Festivali’ne yönelik bakış açılarının incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda yerel halktan kolayda örnekleme yöntemiyle belirlenen 400 kişi üzerinde yüz yüze anket yöntemiyle bir uygulama gerçekleştirilmiştir. Araştı...

Purpose- The main aim of this study is to reveal whether a different market segmentation is necessary for domestic and foreign tourists visiting a destination with different socio-cultural factors, and various motivations. In order to reach this aim, a field work was carried out on British, German and Turkish tourists visiting Cappadocia destinatio...

Bu çalışmanın temel amacı, rekabetin yoğun olduğu bir sektör olan bankacılık sektöründe deneyim süresi, müşteri memnuniyeti, tüketici güveni ve marka yeniliği değişkenlerinin marka aşkı üzerindeki etkilerini tespit etmektir. Araştırma, kolayda örnekleme yöntemi ile ulaşılan 2 farklı bankanın müşterileri üzerinde anket yöntemiyle yürütülmüştür. Araş...

İşletmeye ya da işletme ürünlerine yönelik şikâyet tutumu arttıkça değiştirme maliyetinin azalacağı düşünülebilir. Bu noktadan hareketle bu araştırmanın temel amacı, banka müşterilerinin şikâyete yönelik tutumlarının değiştirme maliyeti üzerindeki olası etkilerini ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında şikâyete yönelik tutum 2 boyut, değiştirme mal...

Bu araştırmanın temel amacı, farklı sosyo-kültürel etkenlerle ve farklı motivasyonlarla bir turizm destinasyonunu ziyaret eden yerli ve yabancı turistler için farklı bir pazar bölümlendirmesine ihtiyaç olup olmadığını ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için Kapadokya destinasyonunu ziyaret eden İngiliz, Alman ve Türk turistler üzerinde bir saha çal...

Bu araştırmanın temel amacı, tüketicilerin ürün ilgilenim düzeylerinin marka sadakati üzerindeki etkisini akıllı telefon ürünü özelinde ortaya koymaktır. Araştırmanın bir diğer amacı ise, öngörülen bu etkinin cinsiyete göre değişip değişmediğini tespit etmektir. Bu amaçlara ulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Burhaniye Uygulamalı Bilimler Yüksekok...

Bu araştırmanın temel amacı, tüketicilerin ürün ilgilenim düzeylerinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini parfüm ürünü özelinde ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Burhaniye Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu öğrencileri arasından kolayda örnekleme yöntemi ile araştırmaya dâhil edilen 665 öğrenci üzerinde yüz yüze anke...

Bu araştırmanın temel amacı, tüketicilerin ürün ilgilenimi, memnuniyet ve sadakat düzeylerinin cinsiyete göre değişip değişmediğini akıllı telefon ve parfüm ürünü özelinde ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Burhaniye Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu öğrencileri arasından kolayda örnekleme yöntemi ile araştırmaya dâhil ed...

zet Son yıllarda tüketicilerin artan bilinç düzeyinin etkisiyle, müşterilerin bir mal ya da hizmeti satın alma eylemi öncesinde, sırasında ve sonrasında işletmelerin daha dikkatli olma zorunluluğu ortaya çıkmaktadır. Bu noktada algılanan değer kavramı, bu süreçlerin tümünde vazgeçilmez bir unsur olarak işletmelerin karşısına çıkmakta ve müşterileri...

This study aims to explore the effect of extraversion and agreeableness (components of the big five personality traits) on consumer ethnocentrism. Further, the study also probes whether gender makes a difference on consumer ethnocentrism. In order to answer the research questions, a field study is conducted on university students attending Balıkesi...

Bu araştırmanın temel amacı, tüketicilerin ürün ilgilenim düzeylerinin marka sadakati üzerindeki etkisini akıllı telefon ürünü özelinde ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Burhaniye Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu öğrencileri arasından kolayda örnekleme yöntemi ile araştırmaya dâhil edilen 665 öğrenci üzerinde yüz yüze a...

Bu calismanin amaci, sehirlerarasi otobus firmalarinin sunduklari hizmetlerin ulasilabilirlik, algilanan deger, firma itibari ve memnuniyet degiskenleri kapsaminda ele alinmasidir. Bu amac dogrultusunda, ilgili degiskenleri iceren bir model gelistirilmistir. Model, firmalarin ulasilabilirliginin firma itibari, algilanan deger ve memnuniyet uzerinde...

Bu çalışmanın temel amacı, Midilli Adası’nda ikamet eden Yunanistan vatandaşlarının Ayvalık’ı ziyaret edişlerinde satın aldıkları ürünlerin neler olduğunu ve demografik değişkenlerin ürün tercihleri üzerinde bir farklılığa neden olup olmadığını test etmektir. Bu çalışmada ayrıca, araştırmanın örneklemini oluşturan turistlerin Ayvalık’ta yaptıkları...

Trust is an important subject of various disciplines and a major factor in establishing and maintaining relationships. Trust, in this study, is examined in respect to the consumer evaluations of service quality in private hospitals. Perceived service quality and firm reputation are measured as the antecedents of consumer trust, while service enviro...

ZET Bu çalışmanın amacı, hizmet hataları ile algılanan hizmet kalitesi arasındaki ilişkide değiştirme maliyetinin düzenleyici etkisinin olup olmadığının tespit edilmesidir. Bu çalışmada, hizmet hatalarının ortaya çıkması ile küçük işletmelerin muhasebecilerinden aldıkları hizmete yönelik kalite algısının olumsuz etkileneceği beklenmektedir. Bununla...

ZET Bu çalışmanın amacı, hizmet hataları ile algılanan hizmet kalitesi arasındaki ilişkide değiştirme maliyetinin düzenleyici etkisinin olup olmadığının tespit edilmesidir. Bu çalışmada, hizmet hatalarının ortaya çıkması ile küçük işletmelerin muhasebecilerinden aldıkları hizmete yönelik kalite algısının olumsuz etkileneceği beklenmektedir. Bununla...

Bireylerin yeni teknolojileri kabulünü etkileyen pek çok dışsal faktör bulunmaktadır. Bu faktörlerden biri de kişilik özellikleridir. Teknoloji kabul davranışını ölçmeye yönelik tasarlanmış olan modeller arasında en çok kabul gören model Teknoloji Kabul Modeli’dir. Bu model, farklı bilgi teknolojileri açısından doğrudan ve dolaylı ilişkileri tespit...

ZET Bütün ilişkilerde, taraflar arasında güvenin sağlanması, ilişkiyi başarıya götürecek önem-li bir adımdır. Günümüz insanının içinde olduğu karmaşa ortamı, bireyin çevresinde karşılaştığı kişilere, faaliyetlere ve örgütlere yönelik güven duygusunu köreltmektedir. Bu bağlamda, hiçbir pazarda yalnız olmayan işletmelerin, rekabet avantajı sağlamak i...

Bu çalışma, faydacı tüketim güdüsü ile hareket eden turistlerin Edremit Körfezi’nin destinasyon imajı algılamalarını ve bu algıların davranışsal niyetlere etkisini ölçmek amacıyla hazırlanmıştır. Araştırmanın amacına ulaşmak için, faydacı tüketim, destinasyon imajı ve davranışsal niyetler değişkenlerinden oluşan bir model geliştirilmiştir. Modeldek...

This study examines the relationships between perceived ethical problem and ethical intentions of marketing managers. In addition, the moderating effect of locus of control on this relationship is also probed. Several hypotheses were developed after reviewing the relevant literature. A field research is conducted to collect data from marketing mana...

Bütün ilişkilerde, taraflar arasında güvenin sağlanması, ilişkiyi başarıya götürecek önemli bir adımdır. Günümüz insanının içinde olduğu karmaşa ortamı, bireyin çevresinde karşılaştığı kişilere, faaliyetlere ve örgütlere yönelik güven duygusunu köreltmektedir. Bu bağlamda, hiçbir pazarda yalnız olmayan işletmelerin, rekabet avantajı sağlamak için t...

ZET Geçmişte tüketiciler sadece bulundukları ortamdaki ve yakın çevresindeki kişilere ürünlere ilişkin deneyimlerini aktarabilirken, günümüzde internet sayesinde tanıma-dıkları kişilere de fikirlerini, düşüncelerini ve deneyimlerini sunabilmektedirler. Bu bağlamda, araştırmanın amacı internet mağazalarında yer alan ürüne ilişkin görsel öğeler, tekn...

ZET Bu araştırmanın amacı, siyasi partilerin başarısında uygulanabilecek pazarlama anlayışını ve stratejilerini ele alarak, başarıya ulaşmada en etkin anlayış ve stratejiyi tespit etmektir. Araştırmanın materyalini 22 Temmuz 2007'de Türkiye'de yapılan genel seçim-lerde ilk beş sıraya yerleşen siyasi partilerin seçim beyannameleri oluşturmaktadır. A...

Bu arastirmanin uc amaci bulunmaktadir. Birincisi, seyahat acentalarinin urunlerini yanlis, eksik ya da notr (olmasi gereken) bilgi kullanarak sunmalarinin tuketicilerin etik problem algilama duzeyini degistirip degistirmedigini belirlemektir. Ikinci amac, eksik, yanlis ya da notr bilgi sunumunda tuketicilerin firmaya iliskin genel tutumlarinin ve...

Bu çalışmanın amacı, Balıkesir ili Edremit Körfezi’nde faaliyet gösteren ve en az bir tescilli markaya sahip zeytinyağı üretim işletmelerinin küresel ekonomik kriz döneminde uyguladıkları pazarlama stratejilerini ortaya koymak ve pazarlama sorunlarını irdeleyerek bu sorunlara çözüm önerileri getirmektir. Araştırmanın saha çalışması için öncelikli o...

Although the global financial crisis is one of the most researched topics in the business literature, its relation to business ethics is a neglected area of research. Accordingly, in this study, we examine whether global financial crisis moderates the perceived fairness of disputable business practices, and their impact on attitudes and intentions...

Ethics has become an attractive research topic in the business literature. However, experimental studies probing the relation between business ethics and perceived firm value are relatively scarce. Accordingly, in this study we examined how unfair business practices affect customers' perceptions about and intentions towards a company. For this aim,...

A Research Comparing The Durable Goods Purchase Decision Of Rural And Urban FamiliesProblem: In this work, It has been studied on who decide to the purchase decision between the families living in cities and rural areas. It has also been studied whether there are differences as to the roles of them. As the goods bought would be many in kind, this s...

Because of the increasing competition in social and business life, consumers became the decision makers in every stage of the professional life. This led the understanding of Marketing to change and develop, and to be implemented in different areas. One of those areas is the political arena.